工作職務(wù)分析方法與職位說明書概述

工作職務(wù)分析方法與職位說明書概述工作職務(wù)分析方法與職位說明書概述

一、工作職務(wù)分析方法

工作職務(wù)分析是指通過明確工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求等基本要素，對每一項工作進行細(xì)致的分析和解析的過程。它是組織管理中非常重要的一項工作，能夠明確工作職責(zé)和要求，為招聘、培訓(xùn)和績效管理等相關(guān)工作提供依據(jù)和參考。

1.問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是最常用的工作職務(wù)分析方法之一。通過向員工發(fā)放問卷，詢問其對工作職務(wù)的理解、任務(wù)、工作日期、工作條件、技能要求等方面的意見和看法，從而獲取全面而客觀的信息。此法能夠快速獲取大量數(shù)據(jù)，但也容易受到員工主觀意識、記憶偏差等因素的影響。

2.觀察法

觀察法是指通過觀察員工在具體工作環(huán)境中的表現(xiàn)來獲取工作職務(wù)的相關(guān)信息。觀察者可根據(jù)員工的表現(xiàn)情況進行記錄和分析，從而得出工作職務(wù)的具體要求和內(nèi)容。此法能夠直觀地了解員工的工作情況，但也存在觀察者主觀因素的干擾和不全面性的問題。

3.面談法

面談法是指通過與員工進行面對面的訪談，向其了解工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作環(huán)境等信息。面談?wù)呖梢酝ㄟ^提問和引導(dǎo)，深入了解員工對工作的理解和體驗，有助于獲取準(zhǔn)確的工作職務(wù)分析結(jié)果。但此法也存在面談?wù)咧饔^性、信息獲取不完全等問題。

二、職位說明書

職位說明書是對一個具體工作職位的詳細(xì)說明和要求，是組織管理中一份非常重要的文件。職位說明書的編制需要充分參考工作職務(wù)分析的結(jié)果，明確該職位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)、崗位要求等，以便于組織進行招聘、培訓(xùn)和評估等工作。

1.工作內(nèi)容

職位說明書應(yīng)首先明確該職位的具體工作內(nèi)容，即職位所涉及的具體任務(wù)和工作項目。這樣可以讓招聘者和員工清楚地了解到職位的具體職責(zé)和要求，以便于工作的展開和評估。

2.工作職責(zé)

職位說明書還需要明確該職位的工作職責(zé)。即具體的工作職責(zé)，以及工作職責(zé)之間的關(guān)系和層級。這樣可以讓員工清楚地了解自己在組織中的位置和責(zé)任，有助于他們更好地完成工作任務(wù)。

3.崗位要求

職位說明書還應(yīng)該明確該職位的崗位要求，即招聘者對招聘人員的要求和期望。例如學(xué)歷要求、專業(yè)要求、工作經(jīng)驗要求、技能要求等。這樣可以幫助招聘者篩選合適的人才，并提高員工在崗位上的績效。

4.組織關(guān)系

職位說明書還需要明確該職位在組織中的位置和關(guān)系，即上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和同級員工等。這樣可以幫助員工了解自己在組織中的角色和責(zé)任，有助于組織中各崗位之間的協(xié)調(diào)和溝通。

綜上所述，工作職務(wù)分析方法和職位說明書對于組織的管理非常重要。通過合理選擇工作職務(wù)分析方法和完善編制職位說明書，組織可以更好地理解和管理各個崗位的工作要求和績效，為組織的招聘、培訓(xùn)和評估等相關(guān)工作提供依據(jù)和參考。三、工作職務(wù)分析方法的選擇與應(yīng)用

選擇適合的工作職務(wù)分析方法對于獲取準(zhǔn)確且全面的工作信息至關(guān)重要。根據(jù)不同的工作環(huán)境和需求，可以靈活運用不同的工作職務(wù)分析方法或組合多種方法。

1.單一方法應(yīng)用

單一方法應(yīng)用是指在工作職務(wù)分析中只使用一種方法。這種方法適用于時間、經(jīng)濟成本有限且需要快速獲取信息的情況。例如，對一些基礎(chǔ)性、較簡單的崗位可以選擇問卷調(diào)查法。對于一些重要崗位，可以采用面談法來獲取更深入的了解。

2.多方法綜合應(yīng)用

多方法綜合應(yīng)用是指在工作職務(wù)分析中同時采用多種方法，通過不同角度的收集和解析，以增加信息的準(zhǔn)確性和全面性。例如，可以先進行面談法，再進行觀察法，最后再進行問卷調(diào)查法，從不同渠道獲取信息。這種方法適用于對崗位要求比較復(fù)雜、關(guān)鍵性較高的工作進行分析。

3.調(diào)整方法應(yīng)用

根據(jù)不同崗位的特點和工作要求，可以調(diào)整不同的工作職務(wù)分析方法。例如，對于創(chuàng)新型工作崗位，可以采用開放式的面談法，鼓勵員工自由發(fā)揮和表達自己的見解；對于技術(shù)性較強的工作崗位，可以采用觀察法，觀察員工在工作中的具體技能展示。

四、職位說明書的重要性與編制要點

職位說明書是對一個具體工作職位的詳細(xì)說明和要求，是組織管理的重要文件之一。編制職位說明書的目的是為了讓員工明確自己的工作職責(zé)和崗位要求，幫助招聘者篩選合適的人才，提高員工在崗位上的績效。

1.工作內(nèi)容和工作職責(zé)

首先，在職位說明書中應(yīng)明確該崗位的具體工作內(nèi)容和工作職責(zé)。工作內(nèi)容描述了崗位所涉及的具體任務(wù)和工作項目，而工作職責(zé)描述了員工在崗位上的具體職責(zé)和要求。通過清晰地描述工作內(nèi)容和工作職責(zé)，可以使員工和招聘者清楚地了解該崗位的職責(zé)和要求，有助于工作的展開和評估。

2.崗位要求和資格條件

其次，在職位說明書中應(yīng)明確該崗位的崗位要求和資格條件。崗位要求描述了招聘者對招聘人員的要求和期望，例如學(xué)歷要求、專業(yè)要求、工作經(jīng)驗要求、技能要求等。在編制職位說明書時，可以根據(jù)工作職務(wù)分析結(jié)果和崗位特點來確定崗位要求和資格條件，從而幫助招聘者篩選合適的人才，并提高員工在崗位上的績效。

3.組織關(guān)系和職位層級

最后，職位說明書還應(yīng)明確該崗位在組織結(jié)構(gòu)中的位置和組織關(guān)系。例如，上級領(lǐng)導(dǎo)、下級員工和同級員工等。通過明確組織關(guān)系和職位層級，可以幫助員工了解自己在組織中的角色和責(zé)任，有助于組織中各崗位之間的協(xié)調(diào)和溝通。

編制職位說明書時，需要注意以下幾點：

1.簡明清晰：職位說明書要盡量簡潔明了，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，以便員工和招聘者容易理解和接受。

2.具體詳實：職位說明書要具體描述工作內(nèi)容、工作職責(zé)和崗位要求，以便員工和招聘者清楚地了解該崗位的職責(zé)和要求。

3.明確準(zhǔn)確：職位說明書要確保描述準(zhǔn)確、無歧義，避免模糊不清的描述，以免引發(fā)員工和招聘者的誤解和不滿。

4.可視化展示：職位說明書可以通過表格、圖表等可視化方式展示，使員工和招聘者更容易理解和記憶。

綜上所述，