技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識(shí)考試(習(xí)題卷3)

試卷科目：技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識(shí)考試技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識(shí)考試(習(xí)題卷3)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認(rèn)證站務(wù)專業(yè)知識(shí)考試第1部分：單項(xiàng)選擇題，共37題，每題只有一個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.以下哪項(xiàng)不是安全?五防?里防火災(zāi)危害的內(nèi)容。A)嚴(yán)禁攜帶火種、易燃、易爆物品等與工作無關(guān)的物品進(jìn)入?yún)⒔ìF(xiàn)場B)嚴(yán)禁將垃圾遺棄在參建現(xiàn)場C)嚴(yán)禁在現(xiàn)場吸煙、喝酒D)嚴(yán)禁碰觸尚未交付使用的電氣箱柜、開關(guān)、插座、線纜等帶電設(shè)備[單選題]2.暴雨紅色預(yù)警時(shí)，收集、發(fā)布線網(wǎng)雨情，頻率（）/次。A)至少1小時(shí)B)至多1小時(shí)C)不低于1小時(shí)D)不高于1小時(shí)[單選題]3.乘客現(xiàn)場投訴必須及時(shí)處理，避免乘客長時(shí)間等待。如當(dāng)事人第一時(shí)間無法處置，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)；相關(guān)人員接到信息后，必須在（）分鐘內(nèi)到場為乘客處理相關(guān)事務(wù)。A)2B)3C)5D)10[單選題]4.日次票售賣機(jī)具備車票售賣校對(duì)能力，（）掉入廢票箱時(shí)本票箱直接退出服務(wù)。A)累計(jì)3張車票B)連續(xù)3張車票C)累計(jì)5張車票D)連續(xù)5張車票[單選題]5.3號(hào)線道岔故障時(shí)，給予信號(hào)專業(yè)人員（）分鐘處置時(shí)間，以行調(diào)通知專業(yè)人員下軌行區(qū)起開始計(jì)時(shí)A)2B)3C)4D)5[單選題]6.丟失已注冊成功密鑰卡（）張以上構(gòu)成五類票務(wù)違章。A)7B)5C)3D)10[單選題]7.下列屬于一類票務(wù)違章的是：A)與票務(wù)工作無關(guān)的人員進(jìn)出票務(wù)管理用房（含票務(wù)管理室、客服中心、中央票庫、密鑰管理室等），未按規(guī)定登記B)非運(yùn)營時(shí)間擅自進(jìn)入客服中心C)丟失客服中心門鑰匙、票務(wù)管理室門鑰匙、保險(xiǎn)柜鑰匙、TVM、TFM現(xiàn)金操作類票務(wù)鑰匙。D)票務(wù)監(jiān)控設(shè)備、AFC相關(guān)設(shè)備故障、備品損壞，未及時(shí)報(bào)修和跟進(jìn)。[單選題]8.臂章應(yīng)平整佩戴于（），不可歪斜、倒置A)右臂B)左臂C)右肩D)左肩[單選題]9.?屬地管理權(quán)?接管后，車站應(yīng)做好出入口的管理工作，僅開放（）安全的出入口，進(jìn)出車站人員應(yīng)登記臺(tái)賬，憑有效證件進(jìn)出車站。A)一個(gè)B)兩個(gè)C)圍蔽的D)非圍蔽的[單選題]10.各需求部門按（）向調(diào)度票務(wù)中心提出車票配票具體需求。A)月度B)季度C)半年度D)年度[單選題]11.在通風(fēng)口、車站出入口（）范圍內(nèi)存放前項(xiàng)所列的物品。A)30米B)10米C)100米D)50米[單選題]12.以季度（）結(jié)果為基礎(chǔ)，按照不同安全獎(jiǎng)勵(lì)級(jí)別系數(shù)，分別核發(fā)各單位季度安全獎(jiǎng)。A)安全考核B)安全檢查C)安全問題D)安全質(zhì)量[單選題]13.調(diào)度命令記錄應(yīng)至少保存（）。A)3個(gè)月B)半年C)1年D)2年[單選題]14.車站臺(tái)賬的申印、發(fā)放及保管由（）負(fù)責(zé)。A)運(yùn)營公司B)運(yùn)營分公司C)站區(qū)D)車站[單選題]15.6號(hào)線：道岔故障時(shí)，給予信號(hào)專業(yè)人員（）分鐘處置時(shí)間，以行調(diào)通知專業(yè)人員下軌行區(qū)起開始計(jì)時(shí)A)2B)3C)5D)4[單選題]16.須外部支援力量協(xié)調(diào)開展的演練，應(yīng)至少提前（）個(gè)工作日將演練方案、演練相關(guān)工作要求通知配合單位。A)1B)3C)5D)7[單選題]17.（）歸屬中心的室/車間/工班工器具管理員發(fā)起報(bào)廢申請(qǐng)，審批至部門（車間）負(fù)責(zé)人，即完成報(bào)廢流程。A)＜1000元B)≥1000元且＜2000元C)≥2000D)≥5000[單選題]18.在及以上的下坡道推進(jìn)運(yùn)行時(shí)，禁止在該坡道上停車作業(yè)（被迫停車除外）。A)15‰B)20‰C)25‰D)30‰[單選題]19.生產(chǎn)信息根據(jù)事件屬性、影響程度、（）的不同，由重到輕分為A、B、C、D四類，其他信息由信息發(fā)布部門預(yù)判影響后發(fā)布，且有權(quán)根據(jù)預(yù)判調(diào)整發(fā)布等級(jí)及范圍。A)影響時(shí)間B)影響地點(diǎn)C)信息發(fā)布D)報(bào)送對(duì)象[單選題]20.票務(wù)違章事件調(diào)查應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以（）為準(zhǔn)繩，按照四不放過原則開展。A)公司規(guī)章制度B)法律法規(guī)C)章程D)日常操作規(guī)范[單選題]21.站區(qū)（車間）級(jí)票務(wù)日常例行檢查，由各分（子）公司牽頭，站區(qū)（車間）實(shí)施，原則上每月開展（）次，具體實(shí)施要求，由分（子）公司在對(duì)外票務(wù)稽查實(shí)施方案中明確。A)1B)2C)3D)4[單選題]22.操作IBP盤開、關(guān)滑動(dòng)門需()授權(quán)。A)行調(diào)B)生產(chǎn)調(diào)度C)維調(diào)D)信息調(diào)度[單選題]23.設(shè)置信號(hào)機(jī)自動(dòng)通過后，會(huì)顯示（）。A)綠色箭頭B)黃色箭頭C)綠色三角D)黃色三角[單選題]24.有值車票在運(yùn)送途中，一律放在上鎖的售票盒、票箱或封閉(或上鎖)手推車中，由（）負(fù)責(zé)運(yùn)送和安全。A)客運(yùn)值班員及一名站務(wù)人員B)兩名員工C)兩名站務(wù)人員D)兩名工作人員[單選題]25.晝間引導(dǎo)手信號(hào)為。A)展開的黃色信號(hào)旗，無黃色信號(hào)旗時(shí)，用綠色信號(hào)旗下壓數(shù)次。B)黃色信號(hào)燈光，無黃色燈光時(shí)，用白色或綠色燈光下壓數(shù)次。C)黃色燈光高舉頭上左右搖動(dòng)D)展開黃色信號(hào)旗高舉頭上左右搖動(dòng)[單選題]26.工程列車開行時(shí)，掛有裝載貨物高度超過軌面mm的車輛時(shí)，正線及輔助線的接觸網(wǎng)必須停電。A)3850B)4040C)4000D)3800[單選題]27.發(fā)車站與接車站行車方向不一致時(shí)，需在路票接車站站名后注明接車站站線?（）?。A)上行B)下行C)上/下行D)走行路徑[單選題]28.能源管理組根據(jù)上級(jí)主管單位及集團(tuán)要求，原則每年四季度第一周，組織相關(guān)單位根據(jù)近（）實(shí)際消耗情況結(jié)合本年度指標(biāo)完成率，計(jì)算出下一年度指標(biāo)，報(bào)公司進(jìn)行決策，決策通過后統(tǒng)一進(jìn)行下發(fā)。A)三年B)兩年C)一年D)五年[單選題]29.為應(yīng)對(duì)大客流售卡需要，售票員可發(fā)售一定數(shù)量的預(yù)售票，預(yù)售票當(dāng)日有效，預(yù)售票票款計(jì)入售票員（）。A)當(dāng)日實(shí)收金額B)當(dāng)日應(yīng)收金額C)當(dāng)日營收金額D)當(dāng)日合計(jì)金額[單選題]30.自主生產(chǎn)經(jīng)營類發(fā)生A類一般事件直接責(zé)任人（）。A)原則上給予警告或記過，視情況給予待崗，扣除績效工資4000元B)原則上給予通報(bào)批評(píng)或誡勉談話，扣除績效工資3000元C)原則上給予通報(bào)批評(píng)或誡勉談話，扣除績效工資4000元D)原則上給予通報(bào)批評(píng)、誡勉談話或警告，扣除績效工資3000元[單選題]31.紅外光柵障礙物檢測指示燈編號(hào)原則：障礙物探測裝置控制盒上?X車?代表列車運(yùn)行方向第()車廂對(duì)應(yīng)檢測區(qū)域。A)X節(jié)B)X道C)X次D)X列[單選題]32.根據(jù)《票務(wù)管理規(guī)定》，冒用他人證件或者持偽造證件乘車的，按照出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)補(bǔ)收票款，并可以加收出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)倍票款。A)二B)三C)五D)十[單選題]33.同時(shí)向多個(gè)車站或單位發(fā)布口頭指示或口頭調(diào)度命令時(shí)，采用（）制A)書寫B(tài))應(yīng)答復(fù)誦C)口頭傳達(dá)D)單向傳送[單選題]34.在（）的情況下，可設(shè)置乘車日期免檢模式。A)車站的進(jìn)站閘機(jī)全部故障或進(jìn)站閘機(jī)能力不足，大量乘客未通過進(jìn)站閘機(jī)刷卡B)時(shí)鐘錯(cuò)誤或列車晚點(diǎn)等地鐵原因?qū)е鲁丝褪种械能嚻背瑫r(shí)C)時(shí)鐘錯(cuò)誤，導(dǎo)致乘客手中的車票超過有效期D)接到行調(diào)有關(guān)?列車越站?的通知時(shí)[單選題]35.運(yùn)營時(shí)段，正線發(fā)生擠岔、脫軌、沖突、撞擊、分離、橋隧結(jié)構(gòu)嚴(yán)重變形或坍塌、路基塌陷、接觸網(wǎng)斷線或塌網(wǎng)等對(duì)行車客運(yùn)造成重大影響的事件，屬于（）級(jí)突發(fā)事件A)ⅣB)ⅢC)ⅡD)Ⅰ第2部分：多項(xiàng)選擇題，共18題，每題至少兩個(gè)正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]36.采用某種方式或工具人為的隔開人群或封閉某個(gè)區(qū)域。需要隔離的情況有：？A)發(fā)生乘客糾紛B)客流較大C)發(fā)現(xiàn)惡性傳染病人D)乘客暈倒、傷殘、死亡需要保護(hù)現(xiàn)[多選題]37.在車站、列車或者其他軌道交通設(shè)施內(nèi)，禁止下列（）行為。A)吸煙（含電子煙）B)乞討C)嬰兒在車廂進(jìn)食D)騎行平衡車[多選題]38.車站人員對(duì)車站及周邊進(jìn)行日常巡視及屬地管理，車站()周邊無躺臥和留宿人員，無堆放和晾曬物品；A)出入口B)通風(fēng)亭C)變電站D)冷卻塔[多選題]39.軌道交通規(guī)劃包括軌道交通（）、軌道交通與其他交通銜接換乘規(guī)劃等。A)線網(wǎng)規(guī)劃B)人員培養(yǎng)C)建設(shè)規(guī)劃D)沿線用地控制規(guī)劃[多選題]40.接報(bào)發(fā)現(xiàn)搶劫（含車站票款被劫）、斗毆、劫持人質(zhì)、持械傷人（包括暴力砍人）嚴(yán)重治安或刑事事件時(shí)，立即向值班站長、中心站長、、、報(bào)告A)行調(diào)B)地鐵公安C)主任D)客運(yùn)管理崗[多選題]41.安全檢查類型包含哪些（）？A)中心級(jí)檢查B)科室/車間級(jí)檢查C)站區(qū)級(jí)/班組級(jí)檢查D)專項(xiàng)安全檢查[多選題]42.客服信息員接到乘客投訴，記錄相關(guān)信息后對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行初步分類。涉及政策法規(guī)類投訴，客服信息員及時(shí)向乘客進(jìn)行解釋；其他類投訴記錄乘客投訴內(nèi)容后，（）分鐘內(nèi)通過（）進(jìn)行工單擬寫，派發(fā)至相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行調(diào)查處理。A)20B)30C)成都地鐵客服系統(tǒng)D)NCCC系統(tǒng)[多選題]43.根據(jù)《車站公交接駁現(xiàn)場處置方案》，值班站長接到行車恢復(fù)正常的通知后，安排統(tǒng)計(jì)好、、、,組織有關(guān)人員對(duì)事故處理經(jīng)過進(jìn)行總結(jié)，以便下A)退票B)更新車票數(shù)量C)金額D)延誤證明發(fā)放數(shù)量[多選題]44.保潔人員對(duì)待乘客問詢，要有問必答，不許說?不知道?，如不知道要指引乘客就近向知情人士問詢，或到問詢，不允許指引乘客。A)車控室B)值班站長C)客服中心D)手舉清潔工具[多選題]45.下列情況屬于占用區(qū)間的是？A)閉塞區(qū)間進(jìn)入列車或已停留、溜入工程車B)封鎖的區(qū)間（如安排進(jìn)行施工作業(yè)等)C)閉塞區(qū)間已被列車取得占用的許可D)列車已出清閉塞區(qū)間[多選題]46.客流組織一般可分為、及。A)正常情況下的客流組B)非正常情況下的客流C)大客流組織D)突發(fā)大客流[多選題]47.下列違規(guī)情況中按出（閘）站線網(wǎng)單程最高票價(jià)收取票款的是（）。A)無票、持無效票人員，已進(jìn)入付費(fèi)區(qū)的B)持無效證件乘車人員，已進(jìn)入付費(fèi)區(qū)的C)冒用他人乘車證件或者持偽造證件乘車人員，已進(jìn)入付費(fèi)區(qū)的D)采用并閘、越閘或其他方式逃票的人員，已進(jìn)入付費(fèi)區(qū)的E)超程[多選題]48.執(zhí)法人員有下列行為之一的，取消其行政執(zhí)法資格。A)違反法定權(quán)限和程序執(zhí)法，執(zhí)法中有嚴(yán)重錯(cuò)誤，造成不良后果的。B)違反執(zhí)法人員工作紀(jì)律，造成嚴(yán)重不良社會(huì)影響的。C)不按規(guī)定參加培訓(xùn)或培訓(xùn)考試不合格的。D)持無效執(zhí)法證執(zhí)法，或不按照規(guī)定執(zhí)法類別執(zhí)法。E)有其他嚴(yán)重違法、違紀(jì)或犯罪行為的。[多選題]49.站臺(tái)門有()和（）之分A)全高、半高B)密閉、非密閉C)全高D)密閉E)非密閉[多選題]50.一類有責(zé)投訴A)因票務(wù)、服務(wù)或安檢過程中未按要求執(zhí)行，致使執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一引發(fā)乘客投訴。B)與乘客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)Τ丝驼f斗氣、訓(xùn)斥、頂撞的話。C)不按規(guī)定播放廣播或播放不及時(shí)。D)新增常態(tài)化客流控制車站，未提前給予乘客預(yù)告的。E)導(dǎo)向類乘客導(dǎo)引信息發(fā)布有誤且未及時(shí)更正的。[多選題]51.年度考評(píng)內(nèi)容包括：車站員工考評(píng)內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、崗位技能等。A)工作態(tài)度B)工作業(yè)績C)值班站長工作評(píng)估D)員工月度績效考評(píng)E)崗位技能[多選題]52.下列說法正確的是：（）A)調(diào)車指揮人由工程車司機(jī)擔(dān)任，遇特殊情況可由電客車司機(jī)或臨時(shí)指派的勝任人員擔(dān)任。上述人員在不擔(dān)當(dāng)調(diào)車指揮人時(shí)，可作為調(diào)車人員參與調(diào)車作業(yè)。B)調(diào)車作業(yè)由調(diào)車指揮人單一指揮，在一班工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁隨意更換調(diào)車指揮人。C)調(diào)車領(lǐng)導(dǎo)人向調(diào)車指揮人、司機(jī)、信號(hào)樓值班員布置并核對(duì)調(diào)車作業(yè)計(jì)劃，交接辦法應(yīng)遵循車場行車組織細(xì)則有關(guān)規(guī)定。D)未經(jīng)調(diào)車領(lǐng)導(dǎo)人同意，不準(zhǔn)變更調(diào)車作業(yè)計(jì)劃。E)調(diào)車指揮人、司機(jī)、信號(hào)樓值班員應(yīng)根據(jù)調(diào)車作業(yè)計(jì)劃開展調(diào)車作業(yè)。[多選題]53.行車閉塞方式分為（）A)自動(dòng)閉塞B)進(jìn)路閉塞C)電話閉塞D)移動(dòng)閉塞E)人工閉塞第3部分：判斷題，共22題，請(qǐng)判斷題目是否正確。[判斷題]54.站臺(tái)門與信號(hào)系統(tǒng)聯(lián)鎖，站臺(tái)門的狀態(tài)作為信號(hào)開放所必須檢查的聯(lián)鎖條件之一，當(dāng)站臺(tái)門未關(guān)閉且未被旁路時(shí)，其影響范圍與緊急停車按鈕一致。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]55.根據(jù)《車站、列車發(fā)生乘客群傷現(xiàn)場處置方案》，發(fā)生乘客群傷事件時(shí)，對(duì)現(xiàn)場乘客采用一對(duì)一的照料。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]56.在非正常情況下，車站可采取疏散、清客、隔離等客流組織方式。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]57.客運(yùn)部每周不少于2次根據(jù)排班表檢查安檢保安人員出勤人數(shù)，月底做好考勤統(tǒng)計(jì)并考核。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]58.運(yùn)營外部信息指來自市委市政府值班室、公安、消防、媒體、交通局等外來單位或個(gè)人的信息。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]59.調(diào)試人員在正線登乘調(diào)試列車，調(diào)試負(fù)責(zé)人組織調(diào)試人員于作業(yè)點(diǎn)前30分鐘趕到請(qǐng)點(diǎn)車站。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]60.最后第二班載客列車開出后持續(xù)播放?末班車即將發(fā)出廣播?，末班車開出前10分鐘播放?末班車中止廣播?。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]61.地下車站只能選用全高式站臺(tái)門。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]62.安全事故/事件責(zé)任人，必須由車間組織進(jìn)行安全教育并經(jīng)測試合格后，方可按照規(guī)定上崗。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]63.運(yùn)營區(qū)域發(fā)生起火、冒煙對(duì)運(yùn)營服務(wù)、生產(chǎn)秩序或公共秩序造成一定影響的事件，屬于Ⅲ級(jí)突發(fā)事件A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]64.跳停可指一列客車在一個(gè)站或沿途所有站不停車；也可指某一站臺(tái)的一列或所有客車不停車。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]65.ATS系統(tǒng)有三種控制模式，分別為中控、站控、緊急站控。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]66.現(xiàn)金總額或有價(jià)票據(jù)總額在2000元及以內(nèi)時(shí)，由車站值班站長與值班員雙人核實(shí)填寫《車站失物處理登記表》后裝入信封密封。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]67.3號(hào)線車站廣播子系統(tǒng)主要供行車值班員、控制中心調(diào)度員向乘客進(jìn)行列車運(yùn)行、客運(yùn)服務(wù)、事故搶險(xiǎn)、緊急疏散等信息廣播，以車站廣播為主A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]68.現(xiàn)場投訴是指在地鐵運(yùn)營服務(wù)過程中，乘客在車站通過口頭、《乘客意見簿》進(jìn)行的投訴。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]69.車站電梯設(shè)備鑰匙由車站電梯安全管理員負(fù)責(zé)使用管理。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]70.暴雨橙色預(yù)警期間，收集、發(fā)布線網(wǎng)雨情，頻率不低于2小時(shí)/次。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]71.突發(fā)大客流，視現(xiàn)場情況，及時(shí)撥打119等救援力量進(jìn)行救助，安排人員接應(yīng)。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]72.員工工作證由于損壞或其他情況無法正常過閘，可以直接走邊門。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]73.C類施工完畢后，施工負(fù)責(zé)人通過APP或現(xiàn)場受理單位辦公電腦銷點(diǎn)，車站范圍內(nèi)的C類施工向車站值班員銷點(diǎn)，主變電所范圍內(nèi)的C類施工向主變電所值班員銷點(diǎn)，OCC范圍內(nèi)的C類施工向行車調(diào)度銷點(diǎn)。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]74.風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)工作中辨識(shí)出的重大風(fēng)險(xiǎn)必須經(jīng)集團(tuán)公司分管負(fù)責(zé)人審核后錄入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。A)正確B)錯(cuò)誤[判斷題]75.暴雨黃色預(yù)警時(shí)，9點(diǎn)至17點(diǎn)，公司各級(jí)值班人員在崗值班，其他時(shí)段電話值班。A)正確B)錯(cuò)誤第4部分：問答題，共23題，請(qǐng)?jiān)诳瞻滋幪顚懻_答案。[問答題]76.站臺(tái)門分、設(shè)置，每側(cè)站臺(tái)門分別對(duì)應(yīng)與信號(hào)系統(tǒng)設(shè)置接口。[問答題]77.日計(jì)劃（不含因設(shè)備維修申請(qǐng)的）要求不超過計(jì)劃總量（不含臨時(shí)補(bǔ)修計(jì)劃）的（）。[問答題]78.中心人機(jī)接口簡稱，為中央級(jí)ATS的人機(jī)接口。[問答題]79.請(qǐng)羅列至少六種行車值班員操作的安全相關(guān)命令。[問答題]80.車站HMI站場圖中，信號(hào)機(jī)自動(dòng)進(jìn)路狀態(tài)，用信號(hào)機(jī)燈柱旁的黃色三角圖形來表示，此圖表示（）。[問答題]81.請(qǐng)描述站臺(tái)門/車門夾人夾物（未動(dòng)車）值班站長的應(yīng)急處理流程？[問答題]82.LCB控制盒處于（）檔位鑰匙無法取下。[問答題]83.先期處置、分級(jí)響應(yīng)。依據(jù)事故危害程度、影響范圍和控制事態(tài)能力，遵循、的方式。[問答題]84.按順序?qū)懗隹崭裉庈囌久Q，十里坊、（）、曙光站。[問答題]85.車站站長/當(dāng)班值班站長全權(quán)根據(jù)現(xiàn)場客流情況決策是否采取客流控制措施，但在實(shí)施時(shí)必須向報(bào)告。[問答題]86.軌行區(qū)傷亡處置原則遵循（）（）的原則。[問答題]87.（）負(fù)責(zé)填寫《新線參建工作票》。[問答題]88.正線列車沖突、脫軌、分離等事件列為級(jí)安全事件。[問答題]89.直線軌距標(biāo)準(zhǔn)為mm。[問答題]90.車站實(shí)行屬地安全管理，貫徹?（）?的安全工作方針及?（）?的原則，由（）對(duì)車站安全管理工作的結(jié)果負(fù)責(zé)。[問答題]91.請(qǐng)列舉四條一般事故的內(nèi)容.[問答題]92.請(qǐng)具體描述C類施工作業(yè)分為哪幾種？[問答題]93.對(duì)乘客投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以答復(fù)；需要調(diào)查的，自受理投訴之日起個(gè)自然日內(nèi)（不含當(dāng)日）予以答復(fù)乘客。[問答題]94.十字文明用語（）。[問答題]95.根據(jù)《車站公交接駁現(xiàn)場處置方案》，在地鐵行車中斷時(shí)間超過分鐘時(shí)，OCC通知車站做好啟動(dòng)公交接駁的準(zhǔn)備。[問答題]96.確認(rèn)現(xiàn)場做好防護(hù)，同意后，馬上拾回物品（未同意前安排站臺(tái)在相應(yīng)的屏蔽門處看守物品）。[問答題]97.值班站長應(yīng)安排人員攜帶、趕赴現(xiàn)場。根據(jù)乘客身體狀態(tài)，做好救助安撫工作。[問答題]98.簡述路票的使用規(guī)定。[單選題]99.總部級(jí)票務(wù)稽查每（）組織一次對(duì)票務(wù)設(shè)備、票務(wù)系統(tǒng)的隱患排查，挖掘潛在隱患風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)督促責(zé)任單位整改。A)年B)月C)季度[單選題]100.積極配合調(diào)查，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并認(rèn)真反思，有效整改的（）。A)可以不予問責(zé)B)可以從輕問責(zé)C)應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)1.答案:D解析:2.答案:C解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕211號(hào)《汛災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）》3.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕159號(hào)《投訴管理辦法》4.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕193號(hào)《車站票務(wù)操作手冊》5.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕99號(hào)《3號(hào)線行車組織細(xì)則》6.答案:D解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕101號(hào)《票務(wù)違章責(zé)任處理辦法》7.答案:D解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕101號(hào)《票務(wù)違章責(zé)任處理辦法》8.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2020〕77號(hào)《客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》9.答案:A解析:10.答案:D解析:11.答案:D解析:12.答案:A解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕38號(hào)《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法》13.答案:C解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕233號(hào)線網(wǎng)行車組織規(guī)則14.答案:A解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕193號(hào)《車站票務(wù)操作手冊》15.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕99號(hào)《6號(hào)線行車組織細(xì)則》16.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕154號(hào)《應(yīng)急演練管理辦法》17.答案:A解析:18.答案:D解析:19.答案:D解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕350號(hào)《線網(wǎng)信息管理規(guī)則》20.答案:A解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕101號(hào)《票務(wù)違章責(zé)任處理辦法》21.答案:B解析:《票務(wù)稽查管理辦法》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕168號(hào)22.答案:A解析:《站臺(tái)門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2019〕314號(hào)23.答案:A解析:24.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕193號(hào)《車站票務(wù)操作手冊》25.答案:D解析:26.答案:D解析:27.答案:C解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕222號(hào)《電話閉塞行車組織辦法》28.答案:A解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕71號(hào)《能源管理制度》29.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕327號(hào)《車票管理辦法》30.答案:A解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕26號(hào)《生產(chǎn)安全事故（事件）責(zé)任認(rèn)定及問責(zé)制度》31.答案:A解析:《站臺(tái)門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2019〕314號(hào)32.答案:C解析:33.答案:B解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕233號(hào)線網(wǎng)行車組織規(guī)則34.答案:C解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕193號(hào)《車站票務(wù)操作手冊》35.答案:D解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕15號(hào)《綜合應(yīng)急預(yù)案》36.答案:ABCD解析:37.答案:ABD解析:38.答案:ABCD解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2020〕77號(hào)《客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》39.答案:ACD解析:40.答案:ABD解析:41.答案:ABCD解析:42.答案:AC解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕159號(hào)《投訴管理辦法》43.答案:ABCD解析:44.答案:AD解析:45.答案:ABC解析:46.答案:ABC解析:47.答案:ABCD解析:《票務(wù)稽查管理辦法》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕168號(hào)48.答案:ABCDE解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2020〕26號(hào)《關(guān)于印發(fā)《成都地鐵行政執(zhí)法綜合管理辦法（試行）》的通知》49.答案:AB解析:《站臺(tái)門系統(tǒng)故障應(yīng)急處理指南》成地鐵運(yùn)發(fā)〔2019〕314號(hào)50.答案:ACE解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2020〕77號(hào)《客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》51.答案:ABD解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕179號(hào)《成都地鐵車站運(yùn)作管理辦法》52.答案:ABCDE解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2018〕87號(hào)成都地鐵運(yùn)營有限公司關(guān)于修訂并發(fā)布《調(diào)車作業(yè)辦法》的通知53.答案:BCD解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕228號(hào)線網(wǎng)行車組織規(guī)則54.答案:對(duì)解析:55.答案:對(duì)解析:56.答案:對(duì)解析:57.答案:錯(cuò)解析:58.答案:對(duì)解析:59.答案:對(duì)解析:60.答案:錯(cuò)解析:61.答案:錯(cuò)解析:62.答案:錯(cuò)解析:63.答案:錯(cuò)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕15號(hào)《綜合應(yīng)急預(yù)案》64.答案:對(duì)解析:65.答案:對(duì)解析:66.答案:對(duì)解析:67.答案:對(duì)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2022〕99號(hào)《3號(hào)線行車組織細(xì)則》68.答案:對(duì)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕159號(hào)《投訴管理辦法》69.答案:對(duì)解析:70.答案:對(duì)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕211號(hào)《汛災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）》71.答案:錯(cuò)解析:客運(yùn)突發(fā)事件專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（地鐵線路）成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕15號(hào)72.答案:錯(cuò)解析:73.答案:對(duì)解析:（成地鐵運(yùn)發(fā)〔2020〕378號(hào)）74.答案:錯(cuò)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕243號(hào)《安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防管理制度》75.答案:錯(cuò)解析:成地鐵運(yùn)發(fā)〔2021〕211號(hào)《汛災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案（地鐵通用）》76.答案:上行、下行解析:77.答案:10%解析:78.答案:HMI解析:79.答案:引導(dǎo)總鎖取消、上電解鎖、區(qū)故解