用戶不良事例培訓(xùn)資料

新員工培訓(xùn)資料用戶不良事例培訓(xùn)了解：不良產(chǎn)生原因+不良影響不良總結(jié)：

*不良產(chǎn)生歸類說明*今后工作預(yù)防講解：莫新仁※06年1月份用戶不良內(nèi)容〔共2臺〕：不良信息客戶PHAAG返回理由絕緣不良機種名2P17C225CNF生產(chǎn)日期051105W02解析結(jié)果端子鐵質(zhì)異物粘附責(zé)任部門部品不良圖示不良描述不良位置上蓋內(nèi)部接線端子表面不良現(xiàn)狀有絲狀鐵質(zhì)異物粘附不良原因壓縮機上蓋口徑偏大，與通常殼體安裝配合過緊產(chǎn)生毛刺。（上蓋外協(xié)廠為東莞住商）對應(yīng)方法1、對有問題批次不良的上蓋毛坯退貨處理；2、對已焊接排氣管及端子的上蓋暫停使用（2726臺，目前未進(jìn)行處理）3、對使用同批上蓋的10000臺壓縮機進(jìn)行全檢，結(jié)果未發(fā)現(xiàn)不良；2006年用戶不良情況本月不良本月不良情況本臺不良為本月的第1臺用戶不良本年不良情況本臺不良為本年的第1臺用戶不良同類不良情況為2005年以來同類型不良的第2臺責(zé)任部門本臺為2006年部品的第1臺不良說明：毛刺-------造成壓縮機耐壓不良不良信息客戶PHAAG返回理由不啟動機種名2V44W225AUB生產(chǎn)日期060210W05解析結(jié)果氣缸內(nèi)有銅質(zhì)異物卡死活塞責(zé)任部門品質(zhì)管理課不良圖示不良描述不良現(xiàn)狀氣缸內(nèi)有銅質(zhì)異物分析結(jié)果氣缸內(nèi)的銅片為儲液器內(nèi)部銅管的切削物（儲液器廠家：三花）不良原因1、篩選工檢查疏漏，彎管校正時未能發(fā)現(xiàn)；2、平頭時彎管放在工作臺上，存在銅銷掉入彎管內(nèi)的可能；3、彎管口朝上朝下參次不整，未進(jìn)行統(tǒng)一。實施對策1、針對此類不良品，由車間安排對篩選工進(jìn)行重點培訓(xùn)，對彎管內(nèi)的銅銷進(jìn)行重點宣傳，并將此類不良圖片警示于現(xiàn)場；2、平頭加工完成后禁止把彎管放在工作臺上，一律放在周轉(zhuǎn)箱內(nèi)，由工段落實；3、彎管篩選后彎管管口不允許朝上，防止異物進(jìn)入彎管內(nèi)?！?6年3月份用戶不良內(nèi)容：說明：銅質(zhì)異物-------造成壓縮機不能啟動06年6月用戶不良明細(xì)：氣缸鐵質(zhì)異物（組立一課）漏裝儲液器支夾（組立二課）機種名稱2P15C225ENB機種名稱2K22C225EUB生產(chǎn)日期060513W04生產(chǎn)日期060411W15客戶名稱PHAAG客戶名稱PHAAG螺釘孔無安裝螺釘?shù)暮圹E說明：鐵質(zhì)異物-------造成壓縮機不能啟動漏裝支夾---------造成壓縮機震動大氣缸鐵質(zhì)異物（組立二課）機種名稱2P17S225ANQ生產(chǎn)日期060119W18客戶名稱武漢美的氣缸異物放大圖片※06年7月份用戶不良內(nèi)容：說明：鐵質(zhì)異物-------造成壓縮機不能啟動

不良信息客戶PHAAG返回理由啟動不良機種名5RS092XCB生產(chǎn)日期051120W17解析結(jié)果定子線傷責(zé)任部門馬達(dá)2課不良圖示不良描述不良特征定子上端表面有多根線傷不良判斷根據(jù)實物不良位置及傷口狀況推定為線圈碰傷不良原因經(jīng)調(diào)查，造成碰傷不良量大隱患是整形機、搬送檢查及修理崗位在作業(yè)時存在碰傷的可能；實施對策1、針對此不良組織全員進(jìn)行講解學(xué)習(xí)，提高全中品質(zhì)意識；2、對有線圈碰傷隱患的崗位進(jìn)行整改；2006年用戶不良情況本月不良本月不良情況本臺不良為本月的第2臺用戶不良本年不良情況本臺不良為本年的第2臺用戶不良同類不良情況為2005年以來同類型不良的第12臺責(zé)任部門本臺為2006年馬達(dá)2課的第1臺不良※06年1月份用戶不良內(nèi)容〔共2臺〕：說明：銅線劃傷-------造成壓縮機不動、漏電不良信息客戶珠海格力返回理由短路機種名2P18S236A1D—生產(chǎn)日期060110W23解析結(jié)果定子線傷責(zé)任部門————不良圖示不良描述不良位置定子上端不良現(xiàn)狀定子銅線表面?zhèn)涣荚蚋鶕?jù)不良傷口及線傷位置分析，造成此臺不良的可能性為銅線材料不良。對應(yīng)方法聯(lián)絡(luò)銅線廠家（住友）進(jìn)行不良原因分析（分析中）2006年用戶不良情況本月不良本月不良情況本臺不良為本月的第

5臺用戶不良本年不良情況本臺不良為本年的第

7臺用戶不良同類不良情況為2005年以來同類型不良的第

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臺（P系列定子線傷）責(zé)任部門本臺為2006年

課的第

臺不良※06年2月份用戶不良內(nèi)容：說明：綁線熔斷-------造成壓縮機漏電、不平安不良信息客戶PHAAG1臺志高1臺返回理由壓縮機啟動不良機種名2V44W225AUB2V49W225AUA生產(chǎn)日期060117W22050426W14解析結(jié)果泵體定芯不良責(zé)任部門————不良圖示不良描述不良位置泵體上氣缸不良現(xiàn)狀活塞轉(zhuǎn)到吸氣口方向時卡死不良原因泵體定芯不良（TCV、FE-FE’不良）對應(yīng)方法1、此不良05年發(fā)生了4臺，06年2臺，共6臺2、成立專項對應(yīng)小組進(jìn)行不良原因分析、再發(fā)不良對策制定及實施；2006年用戶不良情況本月不良本月不良情況本臺不良為本月的第4臺用戶不良本年不良情況本臺不良為本年的第6臺用戶不良同類不良情況為2005年以來同類型不良的第6臺責(zé)任部門本臺為2006年組立2課的第

2

臺不良活塞轉(zhuǎn)到此位置時不能再轉(zhuǎn)動※06年2月份用戶不良內(nèi)容：說明：泵體定心不良-------造成壓縮機不動不良信息客戶格蘭仕返回理由電流大機種名2V36S225AUA生產(chǎn)日期051210W09解析結(jié)果泵體定心不良生產(chǎn)部門組立一課不良圖示不良描述不良現(xiàn)狀壓縮機檢測時不啟動不良分析及對策1、解析后發(fā)現(xiàn)泵體定芯不良：

FE-FE’規(guī)格：5～10μ實測-90μ以上

TCV規(guī)格：10～18μ實測7μ2、不良原因：*泵體FE-FE’小于-30μ時，旋轉(zhuǎn)檢查無法發(fā)現(xiàn)不良；*組立線連接管壓入有造成不良的隱患3、實施對策：*員工旋轉(zhuǎn)檢查技能再培訓(xùn)；*連接管壓入改善；活塞轉(zhuǎn)到此位置時不能轉(zhuǎn)動※06年3月份用戶不良內(nèi)容：說明：泵體定心不良-------造成壓縮機不動泵體排氣閥螺釘脫（組立一課）吸氣外管焊道泄漏（組立二課）機種名稱2V42S225AUD機種名稱2P17C225CNB-生產(chǎn)日期060513W23生產(chǎn)日期060317W17客戶名稱PHAAG客戶名稱珠海格力※06年5月份用戶不良內(nèi)容：內(nèi)部泄漏點外表泄漏點說明：螺栓未擰緊-------造成壓縮機不能啟動、不吸氣焊道泄漏---------造成壓縮機冷煤流失、不制冷客戶PHAAG志高機種名稱2V36S225AUF2P17S225ANQ返回原因泄漏泄漏解析結(jié)果儲液器上頸泄漏（廣州大津）儲液器上頸泄漏（盾安）不良圖片不良原因及對策1、不良原因：儲液器A管焊接時溫度過高，導(dǎo)致A管與筒體焊接外焊接過燒造成裂紋：問題點：治具班前點檢不到位及員工經(jīng)驗不足，技能欠缺；2、實施對策：將治具對中列入班前點檢表，新員工技能保證，以“一帶一”方式指導(dǎo)；※06年3月份用戶不良內(nèi)容：說明：

焊道泄漏---------造成壓縮機冷煤流失、不制冷間隙不良解析情況機種名稱2R13C225ASC1、此臺不良品解析結(jié)果為間隙不良；2、經(jīng)確認(rèn)壓縮機殼體表面寫有“間隙音”三個字；（壓縮機涂裝前寫的）3、此臺不良生產(chǎn)時為懷疑有間隙音，但經(jīng)再次確認(rèn)后通過；4、不良品的流出原因可能判斷方法有關(guān)。生產(chǎn)日期060401W17客戶名稱PHAAG定轉(zhuǎn)子間隙不良※06年4月份用戶不良內(nèi)容：說明：間隙規(guī)未拔除-------造成壓縮機不能啟動〔管理不當(dāng)〕不良信息客戶PHA-AG返回理由噪音大機種名5RS092XCB生產(chǎn)日期051204W02解析結(jié)果曲軸T面不良責(zé)任部門機加工二課不良圖示不良圖片※06年2月份用戶不良內(nèi)容〔共6臺〕：曲軸T面打痕點說明：曲軸T面不良-------造成壓縮機異常音接線端子端片偏位1臺接線端子端片脫落2臺※06年6月份用戶不良內(nèi)容：不良信息客戶PHAAG返回理由端片偏機種名5RS102XBA01生產(chǎn)日期060126W18解析結(jié)果接線端子不良責(zé)任部門部品（富賽）說明：端片焊偏-------造成壓縮機不能接線端片脫落---------造成壓縮機接線不穩(wěn)、平安隱患一、不良?xì)w類說明：新員工培訓(xùn)資料1、錯漏作業(yè)

、異物--------70%以上3、管理不當(dāng)--------10%左右二、今后工作