公交車專職安保人員職責(zé)和要求范本

第頁共頁公交車專職安保人員職責(zé)和要求范本一、職責(zé)作為公交車專職安保人員，主要的職責(zé)包括但不限于以下幾個方面：1.保障乘客安全：保障乘客在公交車上的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)公交車內(nèi)的秩序，確保乘車過程中乘客的安全感。2.防止非法行為：預(yù)防和打擊公交車上的非法行為，如盜竊、搶劫、敲詐勒索等，保護(hù)乘客財產(chǎn)安全。3.應(yīng)對緊急情況：在緊急情況下，如火警、交通事故等，及時采取行動組織乘客疏散，并協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)處理緊急情況。4.提供服務(wù)指導(dǎo)：對乘客提供有關(guān)公交車乘坐規(guī)定、線路信息、票務(wù)咨詢等方面的指導(dǎo)和服務(wù)。5.監(jiān)控系統(tǒng)使用：在公交車上裝置的監(jiān)控系統(tǒng)的使用和維護(hù)，監(jiān)控車內(nèi)外的情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警。6.制止糾紛與爭執(zhí)：在乘車過程中，如有糾紛或爭執(zhí)，調(diào)解雙方矛盾，維護(hù)公共秩序。7.協(xié)助司機(jī)工作：協(xié)助公交車司機(jī)維持公交車運營秩序，指導(dǎo)乘客上下車、排隊、站臺安全等。8.安全檢查與維護(hù)：定期對公交車進(jìn)行安全檢查，確保車輛的設(shè)備、設(shè)施完好，并保持車輛的整潔。二、要求公交車專職安保人員需要具備以下的能力和素質(zhì)：1.專業(yè)知識：具備相關(guān)的安全防范知識和技巧，了解公共安全管理的法律法規(guī)。2.職業(yè)道德：具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，對待乘客積極、熱情、耐心，公正、公平處理各種問題。3.體能素質(zhì)：身體健康，具備良好的體能素質(zhì)，能夠在需要時迅速應(yīng)對緊急情況。4.心理素質(zhì)：具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)，能夠冷靜處理各種突發(fā)事件和緊急情況，保證乘客的安全。5.溝通能力：具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效與乘客、司機(jī)以及其他工作人員進(jìn)行溝通和協(xié)作。6.紀(jì)律性：具備良好的紀(jì)律性，遵守相關(guān)規(guī)章制度，服從指揮，保證工作的正常進(jìn)行。7.忠誠度：對工作和職責(zé)具有高度的忠誠度，絕不泄露公交車內(nèi)部的相關(guān)信息。8.學(xué)習(xí)能力：具備良好的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提升自身的綜合素質(zhì)。9.團(tuán)隊合作：能夠與團(tuán)隊成員緊密配合，共同完成工作任務(wù)，形成良好的工作氛圍?？傊?，公交車專職安保人員是保障公交車上乘客安全的關(guān)鍵崗位之一，除了具備上