供應(yīng)鏈管理模擬試題CD及答案

供應(yīng)鏈管理模擬試題CD及答案88供應(yīng)鏈管理模擬試題C一、單選題（20題，每題1分，共20分）因為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的（）不同，供應(yīng)鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成。A、類型B、跨度C、職能D、結(jié)構(gòu)2（供應(yīng)鏈?zhǔn)牵ǎ┙Y(jié)構(gòu)。A、直鏈B、支鏈C、網(wǎng)鏈D、環(huán)狀3（從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種（）關(guān)系。A、需求與供應(yīng)B、支配^平等D、利益4（供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的（）A、復(fù)雜性B、動態(tài)性C、交叉性D、靈活性5（從20世紀(jì)80年代初到20世紀(jì)90年代初屬于供應(yīng)鏈管理的（）。A、初級階段B、形成階段C、成熟階段D、發(fā)展階段6（在供應(yīng)鏈管理中的內(nèi)容中，新品研發(fā)計劃管理屬于（）A、客戶需求管理流程B、客戶訂單完成管理流程C、客戶服務(wù)管理流程D、企業(yè)創(chuàng)新過程7、 （）突出表現(xiàn)了供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程之間的零距離。A、反應(yīng)回報B、重組回報C、關(guān)系回報D、信息回報8、 被廣泛應(yīng)用于庫存控制、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制及其他許多管理問題的是（）。A、ABC分類法B、60天訂貨法則C、訂貨點法D、經(jīng)濟訂貨批量法9、根據(jù)供應(yīng)商參與的程度和深度的不同，（）是早期供應(yīng)商參與顧客產(chǎn)品開發(fā)的最低層次。A、設(shè)計反饋B、提供信息C、系統(tǒng)開發(fā)D、零部件開發(fā)10、一個較完整的企業(yè)級CRMS，通常包括營銷管理、（）、客戶服務(wù)和技術(shù)支持四個部分。A、市場分析B、銷售管理C、決策分析D、市場預(yù)測11、不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)，流程重組的形式不可能完全相同，在企業(yè)范圍內(nèi)，跨越多個職能部門邊界的業(yè)務(wù)流程重組是（）。A、組織間的BPRB、功能內(nèi)的BPRC、功能間的BPRD、以上都不是12、物流管理的核心是在供應(yīng)鏈中流動的（）。A、信息B、存貨C、運輸D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計13、費舍爾（MarshallL、Fisher）認(rèn)為供應(yīng)鏈的設(shè)計要以（）為中心。A、客戶B、服務(wù)C、產(chǎn)品D、效益8814、 下列（）不是有含義代碼。A、層次碼B、特征組合碼C、 復(fù)合碼D、無序碼15、 以下關(guān)于供應(yīng)鏈的敘述中，不正確的是（）A、 供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐愤M入消費者手中之前行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系B、 供應(yīng)與需求是不可分割的兩部分，可把供應(yīng)鏈與需求鏈的概念結(jié)合起來統(tǒng)稱為“供需鏈”C、供應(yīng)鏈就是原材料的供應(yīng)渠道D、 供應(yīng)鏈涵蓋著從原材料的供應(yīng)商經(jīng)過開發(fā)、加工、生產(chǎn)、批發(fā)、零售等過程到達用戶之間有關(guān)最終產(chǎn)品或服務(wù)的形式和交付的每一項業(yè)務(wù)活動16、 供應(yīng)鏈的基本流程一般包括（）A、 物資流通、商業(yè)流通、信息流通、人員流通四個流程B、 物資流通、人員流通、信息流通、資金流通四個流程C、 物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個流程D、 物資流通、商業(yè)流通、人員流通、資金流通四個流程17、 以下關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述中不正確的是（）A、 供應(yīng)鏈管理是制造商與它的供應(yīng)商，分銷商及用戶協(xié)同合作，為顧客所希望并愿意為之付出的市場，提供一個共同的產(chǎn)品和服務(wù)B、 供應(yīng)鏈管理所涉及的理論源于產(chǎn)品的分銷和運輸管理，因此供應(yīng)鏈管理就是后勤管理C、供應(yīng)鏈管理是計劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費的整個業(yè)務(wù)流程，這些流程連接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)D、供應(yīng)鏈管理更著重于從原材料供應(yīng)商到最終用戶所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的集成，因此許多非后勤管理的流程出必須集成到供應(yīng)鏈管理中來18、零部件及原材料供應(yīng)管理的基本策略是在整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，對所有的零部件及原材料供應(yīng)商進行分類。根據(jù)分類及分類因素與不同的供應(yīng)商發(fā)展不同程度的合作關(guān)系。不是分類的主要依據(jù)（）A、 供應(yīng)的零部件及原材料對企業(yè)的重要程度B、 供應(yīng)的零部件及原材料獲得難易程度和可靠程度C、 零部件及原材料供應(yīng)市場的復(fù)雜程度D、 企業(yè)與供應(yīng)方的關(guān)系好壞程度19、 不是供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)有機連接的基本策略（）A、 合理設(shè)定不同環(huán)節(jié)的銜接界面B、 對各個環(huán)節(jié)信息溝通方式及信息內(nèi)容進行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化C、 盡量減少供應(yīng)鏈上的環(huán)節(jié)D、 建立整個供應(yīng)鏈上各個成員間的有效的合作機制20、 如何改變供應(yīng)鏈各成員的關(guān)系是實施供應(yīng)鏈管理變革的關(guān)鍵。它具體包括五個階段（）（1）合作伙伴的選擇；（2）內(nèi)部承諾和團隊組建；（3） 績效衡量以及改進計劃；（4） 供應(yīng)鏈成員間的承諾和聯(lián)合團隊的組建；（5）行動實施和過程回顧。這五個階段的先后次序應(yīng)該是A、1、2、3、4、5B、2、1、4、3、5C、1、2、4、3、5D、2、1、3、4、5二、判斷題（10題，每題1分，共10分）881、（）供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金連，而且還是一條增值鏈。2、 （）對于供應(yīng)鏈企業(yè)來說，響應(yīng)周期是點式周期。3、 （）傳統(tǒng)管理模式是以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景，通過規(guī)模效應(yīng)降低成本，獲得效益。4、 （）供應(yīng)鏈管理這一名詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代，最初是由咨詢業(yè)提出的。5、（）供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet,Intranet為依托。6、 （）企業(yè)供應(yīng)鏈管理即是對生產(chǎn)過程中的物流，管理過程中的信息流以及決策協(xié)調(diào)過程中商流、資金流進行控制和協(xié)調(diào)。7、 （）在供應(yīng)鏈管理的四個主要領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。8、 （）安全庫存是由于批量訂貨而帶來的庫存。9、 （）安全庫存是為了應(yīng)付超出預(yù)期的顧客需求與供應(yīng)能力變化而保存的額外庫存。10、（）最終用戶對供應(yīng)鏈產(chǎn)品滿意度指標(biāo)是供應(yīng)鏈績效評價的一個最終標(biāo)準(zhǔn)。三、簡答題（4題，每題5分，共20分）1、 請解釋供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理及產(chǎn)生的原因，2、 什么是聯(lián)合庫存管理，聯(lián)合庫存管理有哪些優(yōu)點，3、 供應(yīng)鏈管理思想體現(xiàn)在哪些方面，4、 供應(yīng)鏈中的不確定性有哪些表現(xiàn)形式,這些不確定性對庫存有什么影響，四、論述題（2題，每題10分，共20分）1、什么是“物流托管”，請從正反面兩方面闡述您對當(dāng)前悄然升起的物流托管的看法，2、最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計將存貨持有成本、倉儲成本和運輸成本最小化，同時滿足客戶反應(yīng)時間的要求。但是因為每個公司的供應(yīng)商和客戶都各有特點，所以他們的最優(yōu)分銷網(wǎng)絡(luò)也不盡相同。為了最優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，請列出物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的一般過程并簡要說明每個步驟的工作內(nèi)容。五、案例分析題（15分）戴爾公司的供應(yīng)鏈包括有兩個有效環(huán)節(jié):顧客訂購和生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原材料與零部件的獲得環(huán)節(jié)。戴爾公司的銷售模式為直銷，不通過中間商或分銷商來銷售產(chǎn)品，而是直接面對顧客，它是通過生產(chǎn)而不是通過成品庫來滿足顧客的需求。因此，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)便成為顧客訂購環(huán)節(jié)中顧客定單完成過程中的重要組成部分。戴爾公司的生產(chǎn)哲學(xué)是“每單定制”，生產(chǎn)模式是“大量可戶化運作”模式，這種生產(chǎn)成功主要取決于終極倉庫概念和先進的軟件平臺基礎(chǔ)上的物流系統(tǒng)。戴爾公司每年的在制品周轉(zhuǎn)次數(shù)大約為264次，而戴爾公司本身只保持不超過6天的庫存。來自全球范圍內(nèi)的50~60家部件供應(yīng)商為戴爾公司在德克撒斯州奧斯汀市和田納西州納什維爾市的兩個生產(chǎn)工廠提供部件，戴爾公司要求供應(yīng)商在兩個小時內(nèi)對其定單作出反應(yīng)，供應(yīng)商要達到這個目標(biāo)的唯一方法就是利用物流公司提供的先進物流管理，位于佛羅里達州邁阿密的RyderIntegratedLogistics公司承擔(dān)了這項物流服務(wù)，Ryder公司的主要任務(wù)是管理供應(yīng)商為戴爾公司提供的庫存直至將它運至戴爾的工廠，通過Kanbans的信息管理系統(tǒng)進行補貨，為戴爾公司生產(chǎn)工廠管理運作庫存，使戴爾公司在銷售運作中的產(chǎn)品預(yù)測和旺季預(yù)測等工作上取得了巨大的成績。從供應(yīng)商將部件運至Ryder公司開始，Ryder公司的集成化運作流程和物流管理就貫穿于整個物流運作中，從面為DELL公司帶來了巨大的增值。8888問題：1、供應(yīng)鏈上存在有推動流程和拉動流程，請問這兩種流程分別由什么條件啟動的,DELL公司的供應(yīng)鏈上是否同時存在有兩種流程，若同時存在則兩種流程的邊界在哪里，2、Ryder公司為DELL公司提供了什么庫存管理模式，這種管理模式的基本思想是什么，實施過程中應(yīng)堅持什么原則，3、DELL公司和供應(yīng)商在這種物流服務(wù)中取得了什么收益，六、方案評估題（15分）某電視機工廠里存放著以下9種商品，其品名、年銷量和單價如下表：序號品名年銷量（萬臺）單價（元）00118口寸彩電1080000221口寸彩電40100000325口寸彩電32200000429口寸彩電55300000517口寸液晶電視12350000620口寸液晶電視35500000730口寸液晶電視451000000840口寸等離子電視382000000940口寸背頭電視2818000為了提高倉庫的管理水平，該才能干枯的領(lǐng)導(dǎo)決定對在庫商品進行ABC分類。根據(jù)商品的存貨政策，占總銷售量70%的品種為A類商品，占總銷量的20%的品種為B類商品，占總銷量10%的品種為C類商品。問題：（1）請用排列圖法按照年銷量的大小對在庫商品進行ABC分類。（2）對商品進行ABC分類對物流管理工作有何意義，（3）商品進行ABC分類是否永久不變的，為什么，8888供應(yīng)鏈管理模擬試題D一、單選題（20題，每題1分，共20分）1、對供應(yīng)鏈流程進行集成以及重組的目的在于（）A滿足顧客需求B盈利能力最大化C提升橫跨供應(yīng)鏈成員的總體流程的高效性與有效性D運行效率最大化2、下列哪種說法是錯誤的（）A物流網(wǎng)點的設(shè)置對庫存水平的高低沒有影響B(tài)集中式倉儲通過相對穩(wěn)定的總需求實現(xiàn)較低的安全庫存C企業(yè)沒有庫存，就沒有“牛鞭效應(yīng)”D控制“牛鞭效應(yīng)”對大幅度減少庫存有著決定性影響3、供應(yīng)鏈產(chǎn)銷越大，則說明（）。A供應(yīng)鏈成品庫存量越小B供應(yīng)鏈成品庫存量越大C供應(yīng)鏈資源利用率越低D供應(yīng)鏈管理水平越低4、供應(yīng)鏈結(jié)點企業(yè)產(chǎn)需率越大，則說明（）A企業(yè)綜合管理水平低B下層結(jié)點企業(yè)準(zhǔn)時交貨率低C下層結(jié)點企業(yè)準(zhǔn)時交貨率高D上下層結(jié)點企業(yè)供需關(guān)系不協(xié)調(diào)5、（）是為了限制生產(chǎn)速率的變化而儲備工時與機時。A、預(yù)期庫存B、波動庫存C、屏障庫存D、批量庫存6、合同管理是采購管理的靈魂，在合同中通常包含用來說明技術(shù)要求的規(guī)范，主要有（）A、性能規(guī)范B、功能規(guī)范C、設(shè)計規(guī)范D、以上都是7、物流一體化過程是建立在戰(zhàn)略計劃、管理控制、決策分析以及交易系統(tǒng)等四個功能層次上，（）是將主要精力集中在功能衡量和管理報告上。A、交易系統(tǒng)B、管理控制C、決策分析D、戰(zhàn)略計劃8、在BPR定義中，根本性、徹底性、戲劇性和業(yè)務(wù)流程成為倍受關(guān)注的四個核心內(nèi)容，（）再設(shè)計表明BPR應(yīng)對事物進行追根溯源。A、根本性B、徹底性C、戲劇性D、業(yè)務(wù)流程9、（）的流程簡化方法在降低產(chǎn)品周期方面運作得越來越廣泛。A、成本導(dǎo)向B、時間導(dǎo)向C、技術(shù)導(dǎo)向D、重組性10、風(fēng)險管理是對項目風(fēng)險進行識別、分析和應(yīng)對的系統(tǒng)過程。實際上，（）伴隨著整個項目的生命周期。A、 風(fēng)險識別B、風(fēng)險分析C、風(fēng)險化解D、風(fēng)險控制11、基于產(chǎn)品生命周期各階段的供應(yīng)鏈策略，在（）階段，建立配送中心，減少成品庫存。入、引入期B、成長期C、成熟期D、開發(fā)期888812、在物流管理中應(yīng)用較多的一維條碼是（）。A、EAN碼B、ITF25碼C、Code128碼D、Code93碼13、供應(yīng)鏈的基本要素包括。（）A、供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家B、 供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、批發(fā)及物流、零售行業(yè)C、生產(chǎn)廠家、批發(fā)及物流、零售行業(yè)D、行應(yīng)商，流通業(yè)14、供應(yīng)鏈的內(nèi)容涵蓋了（）A、 生產(chǎn)理論、物流理論和營銷理論等三大理論B、物流理論、信息論和營銷理論等三大理論C、物流理論、營銷理論和金融理論等三大理論D、生產(chǎn)理論、物流理論和信息論等三大理論15、供應(yīng)鏈管理的基本內(nèi)容包括（）A、采購、存儲、銷售B、 采購、運輸、存儲、銷售C、 采購、制造、運輸、存儲、銷售D、 采購、設(shè)計、制造、運輸、存儲、銷售16、零部件及原材料供應(yīng)管理的基本策略是在整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，對所有的零部件及原材料供應(yīng)商進行分類。根據(jù)分類及分類因素與不同的供應(yīng)商發(fā)展不同程度的合作關(guān)系。不是分類的主要依據(jù)（）A、 供應(yīng)的零部件及原材料對企業(yè)的重要程度B、供應(yīng)的零部件及原材料獲得難易程度和可靠程度C、零部件及原材料供應(yīng)市場的復(fù)雜程度D、企業(yè)與供應(yīng)方的關(guān)系好壞程度17、是流通配送環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理的基本策略（）A、建立自己的運輸隊伍B、 建立合理的配送渠道C、 合理設(shè)定各環(huán)節(jié)的庫存D、 降低流通配送過程中層層增加的成本18、不是供應(yīng)鏈管理行動步驟的運作目標(biāo)范疇（）A、提高市場地位年B、控制成本C、控制質(zhì)量D、改善交貨情況19、供應(yīng)鏈管理性能評價的關(guān)鍵指標(biāo)有（）A、速度、質(zhì)量、成本B、 速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)C、 速度、質(zhì)量、成本、服務(wù)、庫存水平D、 速度、柔性、質(zhì)量、成本、服務(wù)、庫存水平20、目前市場的供應(yīng)鏈系統(tǒng)（）A、 正朝著拉式市場的方向進行改革B、 正朝著推式市場的方向進行改革C、 既不是推式市場，又不是拉式市場D、 是推式市場和拉式市場的結(jié)合8888二、判斷題（10題，每題1分，共10分）1、 （）價值鏈就是供應(yīng)鏈。2、 （）需求鏈和供應(yīng)鏈?zhǔn)莾蓚€不同的概念。3、 （）供應(yīng)鏈管理組成要素是那些使企業(yè)業(yè)務(wù)流程得到管理的管理變量。4、（）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是由供應(yīng)鏈成員及成員之間的聯(lián)系所組成的網(wǎng)絡(luò)。5、（）供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程是指為客戶產(chǎn)生具體的價值輸出的活動。6、 （）供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)就是獲取最大利潤。7、 （）供應(yīng)鏈管理是從最終客房到原始供應(yīng)商的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的集成。8、（）供應(yīng)鏈管理就是物流管理。9、 （）在供應(yīng)鏈管理中需求是關(guān)鍵要素。10、 （）批量庫存是由于要應(yīng)付顧客需求與供應(yīng)能力變化而引起的庫存。三、簡答題（4題，每題5分，共20分）1、只有全球集中采購、統(tǒng)一配送的經(jīng)營模式，而不采用先進的物流信息技術(shù)和強大的信息系統(tǒng)，沃爾瑪也不可能天天平價。強調(diào)信息資源的管理是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)物流管理最典型的體現(xiàn)，您認(rèn)為物流信息具有哪些特點,在物流管理中起到什么作用，2、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略匹配的要點是什么，3、 什么是聯(lián)合庫存管理，聯(lián)合庫存管理有哪些優(yōu)點，4、 請解釋供應(yīng)鏈中的需求變異放大原理及產(chǎn)生的原因，四、論述題（2題，每題10分，共20分）1、 最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計將存貨持有成本、倉儲成本和運輸成本最小化，同時滿足客戶反應(yīng)時間的要求。但是因為每個公司的供應(yīng)商和客戶都各有特點，所以他們的最優(yōu)分銷網(wǎng)絡(luò)也不盡相同。為了最優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，請列出物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的一般過程并簡要說明每個步驟的工作內(nèi)容。2、 請結(jié)合某一行業(yè)的特點，評述你對“當(dāng)今的企業(yè)是憑借整條供應(yīng)鏈在競爭”這一觀點的看法，并舉例說明。五、案例分析題（15分）惠普公司全球打印機市場享有盛譽。該公司生產(chǎn)的臺式噴墨打印機系列（DeskJet系列）的供應(yīng)商、制造商、配送中心、中間商和用戶一起構(gòu)成了原來的供應(yīng)鏈。在打印機制造工藝方面有兩個關(guān)鍵階段:一是打印機電路板的安裝和調(diào)試，包括應(yīng)用程序?qū)Ｓ眉呻娐反蛴☆^驅(qū)動板等核心電子部件。二是打印機的總體安裝和調(diào)試，包括發(fā)動機、電纜、外殼以及齒輪配件等其他部件惠普公司供應(yīng)鏈的5個成員以及供應(yīng)商在地域相互分隔，由制造到消費共需6個月。而且除了美洲的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一以外，歐洲和亞洲銷售的打印機要求對打印機實現(xiàn)定制，以滿足當(dāng)?shù)卣Z言和動力供應(yīng)的要求。比如電壓，各地有的要110V，有的卻要220V?；萜展竟?yīng)鏈的原方案是，工廠生產(chǎn)“地區(qū)性”的商品，即工廠為各地區(qū)性市場生產(chǎn)打印機，再加上與需要地區(qū)一致的電源插頭，變壓器以及用當(dāng)?shù)卣Z言寫成的說明書，統(tǒng)一包裝后發(fā)往目的地。結(jié)果是，盡管打印機相同，但是工廠生產(chǎn)的卻是一組不同“品種”的打印機。為了滿足不同國家和地區(qū)的需求，批發(fā)部門不得不為不同的品種建立較大的庫存，但是打印機行業(yè)競爭激烈，中間商都希望保持較少量的庫存，這個矛盾非常明顯。特別是在歐洲和亞洲，因為那里的標(biāo)準(zhǔn)較為復(fù)雜。因此必須對惠普公司的供應(yīng)鏈進行重新建模，以減少庫存?；究紤]的方案是工廠生產(chǎn)通用打印機后，直接發(fā)往各批發(fā)部門，批發(fā)部門再將打印機和當(dāng)?shù)卣Z言的說明書，電源線裝相，發(fā)往消費者，這就大大地縮小了全部庫存量。其結(jié)果是，為了滿足98%的定貨服務(wù)目標(biāo)，原方案需要維持7周的成品庫存量。按照現(xiàn)有的規(guī)模，一年可以節(jié)省3000萬美元。而新方案只需要5周的庫存量，另一方面來自庫存價值的減少，因為將產(chǎn)品地區(qū)化（加入不同的電源線，變壓器，說明書）使產(chǎn)品的價值增加，8888通用打印機庫存的價值顯然比地區(qū)化的打印機低。值得注意的是，地區(qū)化方案對美國本土并不適用。由于美國適用的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，批發(fā)部門若是重新開箱，加入電源線，變壓器，說明書，再重新包裝，這筆費用將更加昂貴，因此，在美國必須另行設(shè)計方案。由此可見，供應(yīng)鏈的改進潛力是很大的，合理的供應(yīng)鏈將大大地提高企業(yè)的競爭力。問題：1、 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理績效評價的指標(biāo)具有什么特征，2、 從供應(yīng)鏈管理的角度和評價以上HP供應(yīng)鏈的優(yōu)化方案。六、方案評估題（15分）某機械制造企業(yè)生產(chǎn)的機器上有一種零件需要從供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)購進，年需求量為10000件。有3個供應(yīng)商可以提供該種零件，他的價格不同，質(zhì)量也有所不同。另外，這3個供應(yīng)商的交貨提前期、提前期的安全期及要求的采購批量均不同。詳細的供應(yīng)商數(shù)據(jù)見表1所示。如果所購零件出現(xiàn)缺陷，需要進一步處理才能使用，每個有缺陷的零件處理成本為6元，主要是用于返工的費用。試以供應(yīng)商總運作成本（包括價格、質(zhì)量、交貨期等）為標(biāo)準(zhǔn)，按以下三個級別對三個供應(yīng)商進行供貨運作績效綜合評價和排序，選擇一個最佳的供應(yīng)鏈合作伙伴。第一級:按零件價格排序；第二級:按價格+價格水平排序；第三級:按價格+價格水平+交貨時間排序。提示：該企業(yè)考慮提前期和安全期的安全庫存計算公式為：SS=KXsX式中:K為根據(jù)質(zhì)量可靠性（95,）確定的系數(shù)，取K=1.64;s為標(biāo)準(zhǔn)偏差，在這里取s=80，即每周的零件數(shù)量偏差為80件；LT為交貨提前期；LTS為交貨提前期的安全期。該企業(yè)規(guī)定與零件庫存有關(guān)的維持費用，如庫房租賃費、貨物保險費等，按庫存價格的25,計算供應(yīng)價格（元/每合格品率提前周期提前期的安全期采購批量商件）（%）（周）（周）（件）A9.5088822500B10.0097635000C10.509910200供應(yīng)鏈管理模擬試題C參考答案單選題5BCABA6—10ABABC888815AACDC16—20BBDCC判斷題1—5YNYYY6—10YYYNN簡答題1、答案要點：（1） 需求變異放大原理當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。（2） 產(chǎn)生的原因需求預(yù)測修正:需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。訂貨批量決策:訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。周期性訂貨是指當(dāng)公司向供應(yīng)商訂貨時，不是來一個需求下一個訂單，而是考慮庫存的原因，采用周期性分批訂貨。價格波動:價格波動反映了一種商業(yè)行為：“預(yù)先購買”，價格波動是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。這種商業(yè)促銷行為使許多推銷人員預(yù)先采購的訂貨量大于實際的需求量。短期博弈與限量供應(yīng):當(dāng)需求大于供應(yīng)量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時，用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時，訂貨又突然消失。2、 答案要點：聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。各供應(yīng)商通過建立共用的倉庫，節(jié)約了獨立建庫成本，同時通過聯(lián)合倉庫可以增進供應(yīng)商之間的聯(lián)系。聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作提供了條件和保證。減少了供應(yīng)鏈需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。(3)庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。為實現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時采購以及精細供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。進一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則。3、 答案要點:(1)信息管理供應(yīng)鏈管理的主線是信息管理，信息管理的基礎(chǔ)是構(gòu)建信息平臺，實現(xiàn)信息共享，將供求信息及時、準(zhǔn)確地傳達到供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，在此基礎(chǔ)上進一步實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。(2)客戶管理8888在供應(yīng)鏈管理中，客戶管理是供應(yīng)鏈管理的起點，供應(yīng)鏈源于客戶需求，同時也終于客戶需求，因此供應(yīng)鏈管理是以滿足客戶需求為核心運作的。(3)庫存管理供應(yīng)鏈管理的一個重要使命就是利用先進的信息技術(shù)，收集供應(yīng)鏈各方以及市場需求方面的信息，用實時、準(zhǔn)確的信息取代實物庫存，減小需求預(yù)測的誤差，從而降低庫存的持有風(fēng)險。(4)關(guān)系管理現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論提供了提高競爭優(yōu)勢、降低交易成本的有效途徑，這種途徑就是通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系，加強與合作伙伴的聯(lián)系，在協(xié)調(diào)的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上進行交易，為供應(yīng)鏈的全局最優(yōu)化而努力，從而有效地降低供應(yīng)鏈整體的交易成本，使供應(yīng)鏈各方的利益獲得同步的增加。(5)風(fēng)險管理供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的合作，會因為信息不對稱、信息扭曲、市場不確定性以及其它政治、經(jīng)濟、法律等因素的變化，而導(dǎo)致各種風(fēng)險的存在。為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運行中的風(fēng)險。4、答案要點：(1)表現(xiàn)形式銜接不確定性:企業(yè)之間（或部門之間）不確定性，可以說是供應(yīng)鏈的銜接不確定性，這種銜接的不確定性主要表現(xiàn)在合作性上。為了消除銜接不確定性，需要增加企業(yè)之間或部門之間的合作性。運作不確定性:系統(tǒng)運行不穩(wěn)定是組織內(nèi)部缺乏有效的控制機制所致，控制失效是組織管理不穩(wěn)定和不確定性的根源。為了消除運行中的不確定性需要增加組織的控制，提高系統(tǒng)的可靠性。（2）對庫存的影響銜接不確定性對庫存的影響:傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的銜接不確定性普遍存在，集中表現(xiàn)在企業(yè)之間的獨立信息體系（信息孤島）現(xiàn)象。為了競爭，企業(yè)總是為了各自的利益而進行資源的自我封閉（包括物質(zhì)資源和信息資源），人為地增加了企業(yè)之間的信息壁壘和溝通的障礙，企業(yè)不得不為應(yīng)付不測而建立庫存，庫存的存在實際就是信息的堵塞與封閉的結(jié)果。運作不確定性對庫存的影響:傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)決策過程中，供應(yīng)商或分銷商的信息是生產(chǎn)決策的外生變量，因而無法預(yù)見到需求或供應(yīng)的變化信息，至少是延遲的信息；同時，庫存管理的策略也是考慮獨立的庫存點而不是采用共享的信息，因而庫存成了維系生產(chǎn)正常運行的必要條件。當(dāng)生產(chǎn)系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)時，不確定性增加，造成庫存進一步增加。論述題1、答案要點：“物流托管”是實現(xiàn)現(xiàn)代化物流專業(yè)管理的一種新型管理模式。委托方和受委方通常是以物流托管合同為契約方式，約束托管期內(nèi)各自的權(quán)力、義務(wù)和經(jīng)濟收益。作為托管方而言，通常是其所屬物流相關(guān)的人事管理、財務(wù)管理、財產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)管理全部委托給專業(yè)的物流公司而言，需要通過對人、財、物業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理，在委托期內(nèi)達成委托方的物流服務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo)，從而為委托方創(chuàng)造價值，并按其所創(chuàng)造價值的高低獲得自身相應(yīng)的經(jīng)濟收益。不同于合資和系統(tǒng)剝離的是，實行物流托管的企業(yè)仍然對其資產(chǎn)擁有完全所有權(quán)，同時人員的勞動關(guān)系也依然隸屬于原單位。受委托的物流管理公司只是在委托期內(nèi)對托管的對資產(chǎn)享有使用權(quán)，對托管的人員、財務(wù)和業(yè)務(wù)享有管理權(quán)。8888優(yōu)點:低投入，手續(xù)方便，啟用風(fēng)險低；內(nèi)部控制力強;實行內(nèi)部結(jié)算，交易成本低;重視實效，投入產(chǎn)出效益最大化;退出機制靈活。缺點:有失去控制力的風(fēng)險;托管績效的衡量指標(biāo)比較難以確定;對雙方的誠信度要求很高。2、論述要點：1）測量和評估現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績。測量并記錄現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中每個位置的運輸、存貨持有和倉儲成本，以及反應(yīng)時間。2）設(shè)計和填充網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)數(shù)據(jù)庫。收集、凈化和合理化由參數(shù)、成本計算和約束條件組成的數(shù)據(jù)庫雛形。3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的創(chuàng)新選擇。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計過程中最需要創(chuàng)新性和經(jīng)驗的步驟，最后生成假定方案。4） 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型。將網(wǎng)絡(luò)模型正規(guī)化，即用數(shù)學(xué)程式表達假定方案。5） 選擇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具。利用這些工具可以幫助實現(xiàn)自動計算、快速評估多個方案、圖表陳述方案評估，以及為網(wǎng)絡(luò)建模提供用戶友好界面。6） 用已選工具建立網(wǎng)絡(luò)模型。在這一步驟要做的是填充數(shù)據(jù)庫、建立公式、圖像界面以及用數(shù)據(jù)、方案、目案例分析題答案要點：1、 推動流程是由對顧客訂購預(yù)期的反應(yīng)啟動的；拉動流程是由對顧客訂單的反應(yīng)啟動的；DELL公司的供應(yīng)鏈上同時存在有兩種流程，DELL公司在其原材料、零部件的獲了取環(huán)節(jié)中不依據(jù)顧客訂單確定原料訂購，而是預(yù)測顧客需求，并據(jù)此補充庫存，這是推動流程。DELL公司在顧客訂購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的所有作業(yè)流程都是由顧客訂單啟動的，這是拉動流程；這兩種流程的邊界是計算機組裝生產(chǎn)線的起點，計算機組裝前的所有流程是推動流程，計算機組裝過程和此后的所有流程是拉動流程，2、 Ryder公司為DELL公司提模范作用了供應(yīng)商管理庫存（VMI）模式；供應(yīng)商管理庫存（VMI）是一種在用戶和供應(yīng)商之間的全作性策，其基本思想是突破傳統(tǒng)的條塊分割、各自為政的庫存管理模式，以系統(tǒng)的、集成的管理思想進行庫存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作。VMI允許供應(yīng)鏈的上游組織對下游組織的庫策略、訂貨策略進行計劃與管理，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存；VMI實施過程中應(yīng)堅持的原則：（1）合作精神（合作性原則）。（2）使雙方成本最?。ɑセ菰瓌t）。（3）框架協(xié)議（目標(biāo)一致性原則）。（4）連續(xù)改進原則。3、 DELL公司可以減輕訂貨及監(jiān)視采購的負(fù)擔(dān)，降低庫存投資，可以實行零庫存動作，原判料供應(yīng)有保障，保證了顧客訂購與生產(chǎn)環(huán)節(jié)的拉動流程正常進和行；供應(yīng)商可以減少需求預(yù)測的次數(shù)和需求預(yù)測的不確定性，減少物流成本，縮短交貨時間，改善服務(wù)水平，降低運輸成本。方案評估題答案要點：8888問題1：年銷量比例累計比例序號品名（萬臺）（%）（%）00429口寸彩電5518.64%18.64%00730口寸液晶電視4515.25%33.89%00221口寸彩電4013.56%47.45%00840口寸等離子電視3812.88%60.33%00620口寸液晶電視3511.86%72.20%00325口寸彩電3210.85%83.05%00940口寸背頭電視289.49%92.54%00517口寸液晶電視124.07%96.61%00118口寸彩電103.39%100.00%合計：A類商品：004（29口寸彩電），007（30口寸液晶電視），002（21口寸彩電），008（40口寸等離子電視），006（20口寸液晶電視）。B類商品：003（25口寸彩電），009（40口寸背頭電視）。C類商品:005（17口寸液晶電視），001（18口寸彩電）。:問題2對設(shè)計庫內(nèi)分區(qū)布局起到指導(dǎo)作用?？梢詫l(fā)貨量大的A類商品放在靠近出口的區(qū)域，提高出庫效率。對指定每個庫存品種的存貨策略有指導(dǎo)作用?？梢愿鶕?jù)分類的不同設(shè)定不同的檢周期、訂貨方式和安全庫存。問題3:商品的ABC分類是會變化的。因為：隨著時間的變化，銷售量會發(fā)生變化。伴隨著特殊事件或項目的要求，分類也會變化。例如公司對C類商品進行促銷時，為保證促銷的成功，C類商品可能會暫時性的調(diào)整為A類，其存貨策略也會隨之暫時變化。而促銷結(jié)束后再調(diào)回C類。8888供應(yīng)鏈管理模擬試題D參考答案單選題5CAACA6,10DBDBD15CABAC16,20DAADA判斷題1,5NYYNN6,10YNYNY簡答題1、答案要點：物流信息的特點：1） 信息量大、分布廣2） 信息動態(tài)性強3） 信息種類多4） 信息的不一致性物流信息的作用1） 交易功能2） 控制功能3） 決策功能4）戰(zhàn)略功能，、答案要點：1） 理解顧客:必須理解每一個目標(biāo)顧客群的顧客需要，它能幫助公司確定預(yù)期成本和服務(wù)要求。2） 理解供應(yīng)鏈:供應(yīng)鏈有很多種類型，每一種都設(shè)計用來完成不同的任務(wù)，必須明確其供應(yīng)鏈設(shè)計用來做什么。3） 獲取戰(zhàn)略匹配:如果供應(yīng)鏈與公司競爭戰(zhàn)略不匹配，那么，公司或者重新構(gòu)建供應(yīng)鏈以支持其競爭戰(zhàn)略，或者改變其競爭戰(zhàn)略，以適應(yīng)供應(yīng)鏈。3、 答案要點：聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進一步集成為上游和下游兩個協(xié)調(diào)管理中心，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫存波動。各供應(yīng)商通過建立共用的倉庫，節(jié)約了獨立建庫成本，同時通過聯(lián)合倉庫可以增進供應(yīng)商之間的聯(lián)系。聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1） 為實現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運作提供了條件和保證。2） 減少了供應(yīng)鏈需求扭曲現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。3）庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)。4） 為實現(xiàn)零庫存管理、準(zhǔn)時采購以及精細供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件。5） 進一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險分擔(dān)的原則。4、 答案要點:（1）需求變異放大原理8888當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平。（2）產(chǎn)生的原因需求預(yù)測修正:需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時，即產(chǎn)生需求放大。訂貨批量決策:訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。周期性訂貨是指當(dāng)公司向供應(yīng)商訂貨時，不是來一個需求下一個訂單，而是考慮庫存的原因，采用周期性分批訂貨。價格波動:價格波動反映了一種商業(yè)行為：“預(yù)先購買”，價格波動是由于一些促銷手段造成的，如價格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。這種商業(yè)促銷行為使許多推銷人員預(yù)先采購的訂貨量大于實際的需求量。短期博弈與限量供應(yīng):當(dāng)需求大于供應(yīng)量時，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時，用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時，訂貨又突然消失。論述題1、答案要點：1）測量和評估現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的業(yè)績。測量并記錄現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中每個位置的運輸、存貨持有和倉儲成本，以及反應(yīng)時間。2）設(shè)計和填充網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)數(shù)據(jù)庫。收集、凈化和合理化由參數(shù)、成本計算和約束條件組成的數(shù)據(jù)庫雛形。3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的創(chuàng)新選擇。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計過程中最需要創(chuàng)新性和經(jīng)驗的步驟，最后生成假定方案。4） 開發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化模型。將網(wǎng)絡(luò)模型正規(guī)化，即用數(shù)學(xué)程式表達假定方案。5） 選擇網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工具。利用這些工具可以幫助實現(xiàn)自動計算、快速評估多個方案、圖表陳述方案評估，以及為網(wǎng)絡(luò)建模提供用戶友好界面。6） 用已選工具建立網(wǎng)絡(luò)模型。在這一步驟要做的是填充數(shù)據(jù)庫、建立公式、圖像界面以及用數(shù)據(jù)、方案、目標(biāo)2、答案要點：1） 產(chǎn)品：當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重，細微的差異消費者往往難以區(qū)分，很難形成競爭優(yōu)勢。2） 價格:供大于求的需方市場上，成本定價是廣泛采納的方式，產(chǎn)品或服務(wù)的最終價格優(yōu)勢只有通過原材料、生產(chǎn)加工、組裝、分銷、物流等一系列供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的成本優(yōu)化和控制才能形成可持續(xù)的競爭優(yōu)勢；3） 服務(wù):沒有供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和物流服務(wù)之間的合作，或則服務(wù)承諾無法得到保障，或則高于其它競爭對手的服務(wù)成本將損壞企業(yè)的盈利能力；4） 質(zhì)量:只有原材料、生產(chǎn)加工、組裝、分銷、物流等每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到保障，成品的質(zhì)量才能得到保障；88885） 品牌:品牌的優(yōu)勢是需要產(chǎn)品、價格、服務(wù)、質(zhì)量等一系列因素的保障才能逐步建立起來的。6）（自由發(fā)揮）案例分析題答案要點：1、 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理績效評價的七項特征：.直接與生產(chǎn)戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)主要應(yīng)用非財務(wù)指標(biāo)；這些指標(biāo)在不同的應(yīng)用環(huán)境有所不同；可以在需要變化時，