市場調(diào)查與預(yù)測潘連柏習(xí)題答案

市場調(diào)查與預(yù)測潘連柏習(xí)題答案第一章認(rèn)識市場調(diào)查復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1．市場調(diào)查是運用科學(xué)的方法，有計劃、有組織地收集、記錄、整理市場信息資料，以了解市場狀況和發(fā)展趨勢，為企業(yè)經(jīng)營決策提供客觀、可靠資料的過程。2．探索性調(diào)查是指市場情況不十分明了，為了制訂正式的市場調(diào)查方案進(jìn)行的小規(guī)模試探性調(diào)查，是一種預(yù)備性研究。3．描述性調(diào)查是按照確定的調(diào)查計劃深入實際調(diào)查研究，對市場現(xiàn)象的客觀情況描述一個總體或一種現(xiàn)象的基本特征的調(diào)查。4．因果性調(diào)查是指為了確定市場變量之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的正式調(diào)查。5．預(yù)測性調(diào)查是指為了預(yù)測市場供求變化趨勢或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營前景而進(jìn)行的具有推斷性的調(diào)查。二、單項選擇題1.D2.B3.B4.D5.A三、簡答題1．市場調(diào)查有哪些特征？答：（1）調(diào)查目標(biāo)的明確性（2）調(diào)查方法的科學(xué)性（3）調(diào)查內(nèi)容的廣泛性（4）調(diào)查結(jié)果具有不確定性2．市場調(diào)查的作用體現(xiàn)在哪些方面？答：（1）市場調(diào)查對于提高宏觀經(jīng)濟(jì)管理水平具有重要意義（2）市場調(diào)查是企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要保障。市場調(diào)查是企業(yè)決策的客觀依據(jù)；市場調(diào)查能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高；市場調(diào)查能提高企業(yè)市場營銷活動的效率；市場調(diào)查為市場預(yù)測奠定基礎(chǔ)。3．市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則？答：（1）客觀性原則。市場調(diào)查工作的宗旨是堅持資料來源、分析判斷的客觀性，以事實為依據(jù)，杜絕主觀臆斷，為市場調(diào)查活動奠定堅實客觀的基礎(chǔ)。（2）系統(tǒng)性原則。（3）時效性原則。市場調(diào)查的信息收集、發(fā)送、接收、處理、分析和利用的時間要盡可能短，效率要高，這樣才能最大限度地發(fā)揮市場調(diào)查的價值。（4）經(jīng)濟(jì)性原則。在進(jìn)行市場調(diào)查時，企業(yè)要根據(jù)調(diào)查目的和企業(yè)財務(wù)狀況，選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方式，爭取以盡可能少的費用取得相對滿意的調(diào)查信息資料，力爭以較少的投入得到較大的產(chǎn)出。（5）保密性原則。保密性體現(xiàn)在兩個方面：一是為客戶保密，二是為被調(diào)查者提供的信息保密。4．簡述市場調(diào)查的程序。答：一項正式的調(diào)查程序可以分為四大階段：調(diào)查準(zhǔn)備階段、調(diào)查策劃階段、調(diào)查實施階段、撰寫調(diào)查報告。（1）調(diào)查準(zhǔn)備階段主要完成：發(fā)現(xiàn)和確定問題；明確調(diào)查目的；進(jìn)行探索性或試驗性市場調(diào)查。（2）調(diào)查策劃階段需要考慮：確定調(diào)查項目；確定信息來源；估算調(diào)查費用；制訂調(diào)查計劃。（3）調(diào)查實施階段的主要工作是開始全面廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息數(shù)據(jù)資料。調(diào)查者要進(jìn)行問卷設(shè)計、數(shù)據(jù)資料采集、調(diào)查資料的整理與分析等工作。（4）數(shù)據(jù)分析完成后，調(diào)查者需要撰寫調(diào)查報告，得出調(diào)查結(jié)論，提出調(diào)查建議。5．市場調(diào)查產(chǎn)生的原因有哪些？答：（1）買方市場的形成。買方市場的形成是市場調(diào)查活動產(chǎn)生的基礎(chǔ)條件。（2）市場競爭日趨激烈。市場競爭日趨激烈使市場調(diào)查加速產(chǎn)生。（3）消費者需求的多樣性與多變性。消費者需求的多樣性與多變性是市場調(diào)查產(chǎn)生的主要原因。四、案例分析題1．分析小王在本次市場調(diào)查中成功的原因。參考要點：（1）小王有清晰的市場調(diào)查思路，到新市場，需要足夠深度和力度的調(diào)查。（2）小王能有效結(jié)合第一手調(diào)查與二手調(diào)查。第一手調(diào)查是到市場上進(jìn)行普查，第二手調(diào)查是收集該縣城的相關(guān)市場信息。（3）對經(jīng)銷商“知己知彼”，談判時能掌握主動。2．小王的成功對你有哪些啟發(fā)？（1）要有思路。怎樣了解市場，思路要清晰，不能太盲目。（2）要有執(zhí)行力。確定了思路后就要執(zhí)行，執(zhí)行過程中不能打折扣，“大巧若拙”。

第二章市場調(diào)查的內(nèi)容復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.宏觀市場環(huán)境是指直接或間接作用于企業(yè)微觀環(huán)境，并因此造成市場機會或足以影響社會的力量，它主要包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、法律環(huán)境及社會文化環(huán)境等。2.微觀市場環(huán)境是指對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)及其目標(biāo)市場構(gòu)成影響的各種力量，包括企業(yè)內(nèi)部條件、供應(yīng)商、顧客、競爭者以及管制機構(gòu)等，是企業(yè)可以通過自身的行為去影響或部分控制的直接環(huán)境。3.消費者購買動機是指為了滿足一定的需要，而引起人們購買行為的意愿和意念。4.營銷組合調(diào)查指企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷方面的調(diào)查。5.國際市場調(diào)查是指采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)收集、整理、分析有關(guān)國際市場的各種基本狀況及其影響因素的信息，為國際營銷決策提供重要的科學(xué)依據(jù)的過程。二、單項選擇題1.A2.C3.B4.D5.D三、簡答題1.微觀市場調(diào)查主要包括哪些內(nèi)容？答：微觀市場環(huán)境是對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)及其目標(biāo)市場構(gòu)成影響的各種力量，包括企業(yè)內(nèi)部條件、供應(yīng)商、顧客、競爭者以及管制機構(gòu)等，是企業(yè)可以通過自身的行為去影響或部分控制的直接環(huán)境。微觀市場調(diào)查主要是針對企業(yè)內(nèi)部條件、供應(yīng)商、顧客、競爭者以及管制機構(gòu)等的調(diào)查。2.消費者基本狀況調(diào)查包括哪些內(nèi)容？答：影響消費者市場購買行為有很多具體因素，具體體現(xiàn)在人口、職業(yè)、教育、收入、家庭等方面。研究消費者基本狀況對市場需求的影響，便于企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分，有利于實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。3.簡述消費者購買動機的類型。答：消費者具體購買動機主要有：求實動機；求新動機；求美動機；求名動機；求廉動機；便利動機；求同動機；好勝動機；顯耀動機；偏愛動機。4.簡述促銷調(diào)查的主要內(nèi)容。答：促銷即促進(jìn)商品銷售，是指企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的消費欲望和興趣，促使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷工作的核心是溝通信息。促銷調(diào)查主要包括廣告調(diào)查、推銷人員的調(diào)查、公共關(guān)系調(diào)查及銷售促進(jìn)調(diào)查。5.國際市場調(diào)查的作用有哪些？答：企業(yè)制定營銷計劃，確定企業(yè)發(fā)展方向，挖掘新的營銷機會，分析預(yù)測市場發(fā)展趨勢。四、案例分析題參考答案：企業(yè)經(jīng)營管理的重點是經(jīng)營；經(jīng)營的核心是決策；決策的前提是預(yù)測；預(yù)測的依據(jù)是信息；信息的來源是探索——市場調(diào)查。案例中江小白愿意在消費者洞察方面花40%的時間，在做消費者洞察的時候?qū)ｉT尋找了專業(yè)的第三方調(diào)研公司，調(diào)研公司的專業(yè)性保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。通過對年輕群體的調(diào)查，了解用戶想要什么樣的產(chǎn)品?，F(xiàn)在江小白最大的單品是表達(dá)瓶，這個產(chǎn)品的誕生就是完全基于對消費場景的洞察。江小白專門設(shè)計的二兩小瓶完美的解決了“打酒架”的痛點，這樣的產(chǎn)品設(shè)計就是符合對用戶洞察的結(jié)果。只有通過周密全面的市場調(diào)查，企業(yè)才能準(zhǔn)確地掌握消費者需求，在市場競爭中站穩(wěn)腳跟、獨占鰲頭。

第三章市場調(diào)查問卷設(shè)計復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1．市場調(diào)查問卷又稱調(diào)查表或詢問表，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求，按照一定的理論假設(shè)，一種以問題的形式系統(tǒng)記載調(diào)查內(nèi)容，向被調(diào)查者收集所需資料和信息的載體。2．封閉性問題是在每個問題后面給出若干選擇答案，被調(diào)查者只能在這些被選答案中選擇一個或幾個答案的問題。3．量表是通過一套事先擬定的用語、記號和數(shù)目，來測定人們心理活動的度量工具。4．信度是評價結(jié)果的前后一致性，也就是評價得分使人們可以信賴的程度有多大。5．結(jié)構(gòu)效度又稱建構(gòu)效度，是指問卷調(diào)查能夠測量其理論特征，即問卷調(diào)查結(jié)果與理論預(yù)期一致。二、單項選擇題1.D2.B3.D4.C5.B三、簡答題1．市場調(diào)查問卷設(shè)計要遵循哪些原則？答：（1）目的性原則。市場調(diào)查問卷中的每一個問題都必須和調(diào)查目的密切相關(guān)。（2）可接受性原則。調(diào)查者在設(shè)計市場調(diào)查問卷時，在文字語言和問題上都要考慮怎樣使被調(diào)查者合作。（3）邏輯性原則。先易后難；先封閉后開放；按時間順序排序。（4）簡明性原則。調(diào)查內(nèi)容要簡明；整個問卷不宜過長，調(diào)查時間要簡短。2．簡述市場調(diào)查問卷設(shè)計的程序。答：（1）準(zhǔn)備階段。根據(jù)市場調(diào)查問卷需要確定調(diào)查主題的范圍和調(diào)查項目。（2）初步設(shè)計階段。在準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，根據(jù)收集到的資料，按照設(shè)計原則設(shè)計問卷大綱和初稿。（3）非正式調(diào)查和修改階段。在非正式調(diào)查測試完成后，任何需要改變的地方應(yīng)當(dāng)切實修改。如果預(yù)先調(diào)查測試導(dǎo)致問卷產(chǎn)生較大的改動，應(yīng)進(jìn)行第二次非正式調(diào)查。（4）定稿印刷階段。3．簡述制作李克特量表的基本步驟。答：（1）收集大量（50～100）與測量的概念相關(guān)的陳述語句；（2）根據(jù)測量的概念將每個測量的項目劃分為“有利”或“不利”兩類，一般測量的項目中有利的或不利的項目都應(yīng)有一定的數(shù)量；（3）選擇部分被調(diào)查者對全部項目進(jìn)行預(yù)先測試，要求被調(diào)查者指出每個項目是有利的或不利的，并在下面的方向——強度描述語中進(jìn)行選擇，一般采用所謂的“五點”量表。（4）對每個回答給一個分?jǐn)?shù)，如從非常同意到非常不同意的有利項目分別為5分、4分、3分、2分、1分，對不利項目的分?jǐn)?shù)就為1分、2分、3分、4分、5分。（5）根據(jù)被調(diào)查者的各個項目的分?jǐn)?shù)計算代數(shù)和，得到個人態(tài)度總分，并依據(jù)總分多少將被調(diào)查者劃分為高分組和低分組。（6）選出若干在高分組和低分組之間有較大區(qū)分能力的項目，構(gòu)成一個李克特量表。4．市場調(diào)查問卷設(shè)計要注意哪些事項？答：（1）問題答案遵循互斥性原則和完備性原則（2）避免用不確切的詞（3）盡量不用否定形式提問（4）避免提出引導(dǎo)性問題（5）避免提過于籠統(tǒng)和過于專業(yè)化的問題（6）問句要具體，避免雙主題（7）注意“分塊”設(shè)計（8）要考慮被調(diào)查者的心理因素5．調(diào)查問卷的效度可以從哪幾個角度進(jìn)行判斷？答：對效度的度量可以從內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度三個角度進(jìn)行分析。內(nèi)容效度是測量工具的內(nèi)容與研究主題切合的程度。測量所選擇的項目是否“看起來”符合測量的目的和要求，主要依據(jù)調(diào)查者的主觀判斷。準(zhǔn)則效度是一個變量測量的結(jié)果與選做標(biāo)準(zhǔn)的變量之間相互關(guān)聯(lián)的程度，即用幾種不同的測量方式或不同指標(biāo)對同一變量進(jìn)行測量時的一致性程度。結(jié)構(gòu)效度是問卷調(diào)查能夠測量其理論特征，即問卷調(diào)查結(jié)果與理論預(yù)期一致。四、案例分析題參考答案：1.不足：（1）該問卷只設(shè)計了對學(xué)生的調(diào)查，如果要全面了解該校商學(xué)院教與學(xué)的狀況，還應(yīng)該對教師進(jìn)行調(diào)查，這樣能得到更充分的數(shù)據(jù)。（2）有些問題較難回答，比如課程量大小、難度沒有一個標(biāo)準(zhǔn)；比如1節(jié)課不學(xué)習(xí)的時間，每門課可能相差很大等。2.完善：（1）根據(jù)學(xué)生問卷的調(diào)查與統(tǒng)計，對教師設(shè)計相關(guān)問卷，全面了解教與學(xué)的狀況。（2）對學(xué)生不學(xué)習(xí)、玩手機等可以進(jìn)一步深入調(diào)查原因。

第四章市場調(diào)查方式與調(diào)查實施復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.全面調(diào)查又稱為市場普查，是為了搜集一定時空范圍內(nèi)調(diào)查對象全面系統(tǒng)的資料，對市場調(diào)查對象總體中的全部個體進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查。2.隨機抽樣又稱為概率抽樣，是指每次抽取樣本時，總體中的每個單位都以等概率出現(xiàn)在樣本中的一種抽樣技術(shù)。3.分層抽樣是指當(dāng)總體由有明顯差別的幾部分組成時，為了使抽取的樣本更好地反映總體的情況，我們經(jīng)常將總體中的各個單位按某種屬性特征分成若干個互不重疊的幾個部分，每一部分叫作層，在各層中按層在總體中所占的比例進(jìn)行簡單隨機抽樣的方式就是分層抽樣。4.整群抽樣又稱為分群隨機抽樣，是將總體按一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干群，然后以群為抽樣單元，采用簡單隨機抽樣法從中隨機抽取一部分群，對抽中的群中的所有單位進(jìn)行調(diào)查的一種抽樣技術(shù)。5.抽樣誤差是指采用隨機抽樣的方法，由調(diào)查結(jié)果推算總體時，樣本指標(biāo)和總體指標(biāo)之間的差異。抽樣誤差既是一種代表性誤差，也是一種隨機性誤差。二、單項選擇題1.A2.D3.B4.B5.C三、簡答題1.全面調(diào)查有什么優(yōu)缺點？答：全面調(diào)查的優(yōu)點:（1）調(diào)查資料的全面性和準(zhǔn)確性。（2）標(biāo)準(zhǔn)化程度高。（3）專門性。全面調(diào)查的缺點:（1）成本高。（2）調(diào)查對象數(shù)量多、工作量非常大。（3）非抽樣誤差概率較高。2.大數(shù)據(jù)分析包括哪些內(nèi)容？答：（1）可視化分析。大數(shù)據(jù)分析的使用者有大數(shù)據(jù)分析專家，同時還有普通用戶，但是他們二者對于大數(shù)據(jù)分析最基本的要求就是可視化分析。（2）數(shù)據(jù)挖掘算法。大數(shù)據(jù)分析的理論核心是數(shù)據(jù)挖掘算法，各種數(shù)據(jù)挖掘的算法基于不同的數(shù)據(jù)類型和格式才能更加科學(xué)地呈現(xiàn)出數(shù)據(jù)本身具備的特點。（3）預(yù)測性分析能力。大數(shù)據(jù)分析最重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一就是預(yù)測性分析，從大數(shù)據(jù)中挖掘出特點，通過科學(xué)建立模型，之后便可以通過模型帶入新的數(shù)據(jù)，從而預(yù)測未來的數(shù)據(jù)。（4）語義引擎。大數(shù)據(jù)分析廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘，可從用戶搜索關(guān)鍵詞、標(biāo)簽關(guān)鍵詞、或其他輸入語義，分析，判斷用戶需求，從而實現(xiàn)更好的用戶體驗和廣告匹配。（5）數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理。大數(shù)據(jù)分析離不開數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)管理，高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和有效的數(shù)據(jù)管理，無論是在學(xué)術(shù)研究還是在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，都能夠保證分析結(jié)果的真實性和有價值。3.整群抽樣和分層抽樣有什么區(qū)別？答：在抽樣過程中，分層抽樣要求分出的不同類別（層）之間的差異要盡可能大，層內(nèi)單位的差異要盡可能??；而整群抽樣要求分出不同類別（群）之間的差異要盡量小，而每一群內(nèi)的差異要盡量大，這樣才能保證整群抽樣的可靠性。4.影響抽樣誤差的因素有哪些？答：影響抽樣誤差的因素主要有三個：（1）樣本容量。在其他條件不變的情況下，樣本容量越大，抽樣誤差就越??；反之，抽樣誤差就越大。（2）總體各單位之間的差異程度。在其他條件不變時，總體各單位之間的差異程度越大，抽樣誤差就越大；反之，抽樣誤差就越小。（3）抽樣方法。一般來說，簡單隨機抽樣比分層抽樣、整群抽樣的誤差大；重復(fù)抽樣比不重復(fù)抽樣誤差大。5.簡述市場調(diào)查人員應(yīng)該具備的素質(zhì)和條件。答：（1）有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神；（2）對調(diào)查工作有興趣、熱情，愿意接觸和了解社會；（3）誠實可靠，勤勉耐勞；（4）有較高的文化素質(zhì)和必要的市場調(diào)查知識；（5）儀表大方，態(tài)度親切，善溝通，以外向性格為佳。四、計算題1.某機構(gòu)要調(diào)查家庭的寬帶的安裝情況。現(xiàn)對某市120萬戶家庭進(jìn)行調(diào)查，按收入水平分層，高收入家庭有12萬戶，中等收入家庭83萬戶，低收入家庭25萬戶，計劃抽取樣本10000戶。如果采用分層抽樣，應(yīng)該抽取多少樣本？N高=12/120=0.1N中=83/120=0.69N低=25/120=0.21n高=10000×0.1=1000（戶）n中=10000×0.69=6900（戶）n低=10000×0.21=2100（戶）2.某企業(yè)在一次產(chǎn)品質(zhì)量抽查中，從5000件產(chǎn)品中抽出300件進(jìn)行檢驗，發(fā)現(xiàn)其中有5件不合格品。計算在重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣兩種情況下的抽樣誤差。樣本的合格率為在重復(fù)抽樣條件下，合格率的抽樣平均誤差為:在不重復(fù)抽樣條件下，合格率的抽樣平均誤差為:3.對某游樂場的調(diào)查表明：有60%的顧客喜歡玩滑行鐵道。若要調(diào)查顧客對一種新式滑行鐵道的態(tài)度，并要求誤差不超過2%，置信度為95%，計算所需的樣本量？根據(jù)已知條件，置信度為95%時的=1.96，=0.02，=0.6，代入公式，

第五章市場調(diào)查數(shù)據(jù)采集方法復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.文案調(diào)查法是調(diào)查者利用企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)有的信息、情報資料，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行研究的一種調(diào)查方法。文案調(diào)查法是一種間接調(diào)查法，又稱資料分析法或室內(nèi)研究法。2.訪問調(diào)查法是調(diào)查者運用訪談、詢問的方式向被調(diào)查者了解市場狀況的一種調(diào)查方法，又稱采訪法、詢問法，是市場調(diào)查中最基本、最常用的調(diào)查方法。3.觀察調(diào)查法是指調(diào)查者在調(diào)查現(xiàn)場，通過耳聽、眼看、手觸摸方式或借助照相機、錄音機、攝像機或其他儀器，觀察被調(diào)查者的言行舉止而獲得第一手資料的一種調(diào)查方法。4.實驗調(diào)查法是指調(diào)查者在影響調(diào)查目的的多個因素中，找出一個到二個因素，將其置于模擬環(huán)境中進(jìn)行小規(guī)模實驗，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動情況，用以認(rèn)識市場現(xiàn)象的特征與規(guī)律的調(diào)查方法。5.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是指利用互聯(lián)網(wǎng)收集、整理、分析和研究市場信息的一種市場調(diào)查方法，是傳統(tǒng)調(diào)查方法在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用與發(fā)展。二、單項選擇題1.D2.B3.C4.A5.A三、簡答題1．文案調(diào)查法的基本要求有哪些？答：市場調(diào)查者一般都能找到資料，但能否找到與調(diào)查項目密切相關(guān)的資料卻不一定，所以尋找相關(guān)資料以前，調(diào)查者必須明確進(jìn)行資料調(diào)查的要求，要求主要體現(xiàn)為目的性、時效性和可靠性。（1）目的性。在進(jìn)行文案調(diào)查時，根據(jù)調(diào)查目標(biāo)，確定資料選擇的范圍和內(nèi)容，重點收集與調(diào)查主題關(guān)系密切的信息資料。（2）時效性。二手資料的收集時間決定資料的時效性，在收集資料時要考慮所收集的資料是否能保證調(diào)查的需要，摒棄過時的、與目前市場情況不相符合的資料，確保收集到的資料能準(zhǔn)確反映當(dāng)前調(diào)查對象的規(guī)律。（3）可靠性。數(shù)據(jù)資料的可靠性可以通過數(shù)據(jù)資料的來源、調(diào)研機構(gòu)的信譽和專家鑒定來判斷。2．面談訪問法有哪些形式？答：（1）入戶訪問。入戶訪問是調(diào)查者按照抽樣方案中的要求，到抽樣選中的家庭或單位中，利用事先準(zhǔn)備好的問卷或提綱與被調(diào)查者開展的一對一的訪問。（2）定點攔截訪問。定點攔截訪問是根據(jù)調(diào)研目的和被調(diào)查者特點，在受訪人群較為集中的地方（如大型商場、公園、娛樂場所等）選擇一個相對固定的訪問點，對符合訪問條件的被調(diào)查者進(jìn)行訪問的一種調(diào)查方法。（3）小組座談會。小組座談會以6～10人為一組，在主持人的引導(dǎo)下對某個主題進(jìn)行深入討論。小組座談會通常用于解決一些了解消費者行為、需求和態(tài)度的問題，所獲得的結(jié)果是定性的，也是進(jìn)行定量調(diào)查之前必要的步驟之一。（4）深度訪談。深度訪談探討的話題相對更深，訪談內(nèi)容相對較多，能夠探索被調(diào)查者的內(nèi)心想法，能避免公開討論敏感性話題可能引起的尷尬。3．簡述觀察調(diào)查法的優(yōu)缺點。答：（1）優(yōu)點：可靠性高；直觀性強；簡便易行、靈活性強。（2）缺點：表面性；觀察結(jié)果受調(diào)查者主觀因素影響；對調(diào)查者業(yè)務(wù)能力要求高?；谟^察調(diào)查法的優(yōu)缺點，觀察調(diào)查法主要應(yīng)用于消費者購買行為、購買動機、購買偏好調(diào)查；商場或車站碼頭人流量的測定；對競爭對手跟蹤或暗訪；商場購物環(huán)境、商品陳列、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)狀況觀察等。4．簡述實驗調(diào)查法的實施步驟。答：（1）根據(jù)市場調(diào)查課題，提出研究假設(shè)（2）進(jìn)行實驗設(shè)計，確定實驗方法（3）選擇實驗對象（4）進(jìn)行實驗（5）整理分析資料，做實驗檢測并得出實驗結(jié)論5．提高網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果可靠性的措施有哪些？答：（1）評判網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用度（2）對網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行矯正（3）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與傳統(tǒng)抽樣調(diào)查方法相結(jié)合（4）增強調(diào)查的趣味性和激勵措施四、案例分析題1．零點調(diào)查中心采取了怎樣的調(diào)查方法，有哪些利弊？參考答案：采取了面談訪問法（入戶訪問）。優(yōu)點：可靠性大；靈活性強；偏差??；回收率高。缺點：費用較高；受主觀因素影響較大；對調(diào)查者素質(zhì)要求較高。入戶訪問方式靈活，談話有針對性，伸縮性強，能產(chǎn)生激勵效果。2．根據(jù)零點調(diào)查中心的調(diào)查結(jié)果，結(jié)合自身的感受，你認(rèn)為中式快餐企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對西式快餐企業(yè)？參考答案：（1）中式快餐要強化特色，明確定位；（2）吸引青少年消費者，否則，隨著時間的推移，中式快餐的份額可能會越來越低；（3）中式快餐要營造良好的就餐環(huán)境和提高服務(wù)水平。

第六章市場調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.數(shù)據(jù)審核是對調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行審查和核對，檢查數(shù)據(jù)資料的真實性、準(zhǔn)確性和完整性，以避免調(diào)查數(shù)據(jù)的遺漏、錯誤和重復(fù)，達(dá)到數(shù)據(jù)整理的目的和要求。2.數(shù)據(jù)編碼是將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為符號或數(shù)字資料的標(biāo)準(zhǔn)化過程。3.中位數(shù)是指將一組數(shù)據(jù)按從小到大順序排列，位于中間位置的數(shù)叫中位數(shù)。4.極差是指一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之差。5.標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差與相應(yīng)的平均指標(biāo)對比而得到的相對數(shù)值。二、單項選擇題1.D2.C3.A4.D5.D三、簡答題1.市場調(diào)查數(shù)據(jù)的整理要遵循哪些原則？答：（1）真實性原則；（2）系統(tǒng)化原則；（3）條理化原則；（4）時效性原則。2.市場調(diào)查數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容有哪些？答：數(shù)據(jù)審核包括真實性審核、完整性審核、準(zhǔn)確性審核和及時性審核。（1）真實性審核。真實性審核也叫信度審核，就是鑒別判斷所收集數(shù)據(jù)的真?zhèn)?。?）準(zhǔn)確性審核。準(zhǔn)確性審核主要檢查數(shù)據(jù)是否有含糊不清、籠統(tǒng)及相互矛盾的情況。（3）完整性審核。完整性審核主要是檢查調(diào)查數(shù)據(jù)總體的完整性和調(diào)查的單位是否有遺漏，調(diào)查問卷填寫是否完整，所有問題是否有答案和結(jié)果。（4）及時性審核。及時性審核是檢查各個調(diào)查單位的數(shù)據(jù)在時間上是否符合本次調(diào)查的要求，包括取得數(shù)據(jù)的時間是否延誤，數(shù)據(jù)本身所屬的時間是否符合要求等。3.什么是事后編碼，事后編碼的步驟有哪些？答：事后編碼是對問卷中開放式的問題進(jìn)行編碼。在編碼時，一般遵循以下步驟來完成：（1）列出所有答案；（2）合并答案，將答案進(jìn)行整理，找出與該回答相符的答案合并類別；（3）分組并為所確定的分組選擇正式的描述詞匯；（4）根據(jù)分組結(jié)果設(shè)計編碼規(guī)則；（5）對全部回收問卷進(jìn)行編碼。4.數(shù)據(jù)的定性分析方法有哪些？答：通常采用歸納分析法、演繹分析法、對比分析法和結(jié)構(gòu)分析法。（1）歸納分析法是把一系列分離的事實或觀察到的現(xiàn)象放在一起研究，從而得出結(jié)論。（2）演繹分析法是指人們以一定的反映客觀規(guī)律的理論認(rèn)識為依據(jù)，從服從該認(rèn)識的已知部分推知事物的未知部分的思維方法，是由一般到個別的認(rèn)識方法。（3）對比分析法是將不同的事物和現(xiàn)象進(jìn)行對比，找出其異同點從而分清事物和現(xiàn)象的特征及其相互聯(lián)系的方法。（4）結(jié)構(gòu)分析法是利用分組資料，通過分析各組成分的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，進(jìn)而判斷、認(rèn)識本質(zhì)屬性和特征。5.對數(shù)據(jù)進(jìn)行相對程度分析有哪些指標(biāo)？答：常用的相對程度分析指標(biāo)有結(jié)構(gòu)相對數(shù)、比較相對數(shù)、比例相對數(shù)、強度相對數(shù)和動態(tài)相對數(shù)。四、計算題1.某組工人日產(chǎn)零件量為15、25、35、50、70、75、80，求該組日產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)。Xσ=23.9

V2.某工廠第一年計劃工業(yè)總產(chǎn)量為1080萬噸，第二年計劃總產(chǎn)量為1188萬噸，試計算動態(tài)相對數(shù)？

動態(tài)相對數(shù)=

第七章市場預(yù)測基本原理復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.預(yù)測是指對未來不確定事件的一種預(yù)計和推測。預(yù)測是研究未來的，人們稱它為“探索未來之窗”。2.市場預(yù)測在市場調(diào)查獲得的各種信息和資料的基礎(chǔ)上，通過分析研究，運用科學(xué)的預(yù)測技術(shù)和方法，對市場未來的商品供求趨勢、影響因素及其變化規(guī)律所做的分析和推斷過程。3.定性預(yù)測法是對未來市場發(fā)展的性質(zhì)進(jìn)行預(yù)測分析和推斷的方法。4.定量預(yù)測法是根據(jù)市場調(diào)查獲得的比較完整的歷史和現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)資料，運用統(tǒng)計方法和數(shù)學(xué)模型對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，找出預(yù)測對象的發(fā)展變化規(guī)律和趨勢，從而推測出預(yù)測結(jié)果的預(yù)測方法。5.預(yù)測誤差是一個衡量市場預(yù)測精確度的指標(biāo)，預(yù)測誤差的大小與預(yù)測的準(zhǔn)確程度成反比。預(yù)測誤差小，表明預(yù)測的精確度高；反之，預(yù)測的精確度低。二、單項選擇題1.B2.A3.D4.D5.D三、簡答題1.市場預(yù)測的內(nèi)容有哪些？答：市場預(yù)測的內(nèi)容十分豐富，從商品市場角度來看，市場預(yù)測的內(nèi)容主要有：市場環(huán)境預(yù)測、市場需求預(yù)測、市場供給預(yù)測、消費者購買行為預(yù)測、產(chǎn)品市場預(yù)測、產(chǎn)品銷售預(yù)測、市場競爭格局預(yù)測、企業(yè)經(jīng)營狀況預(yù)測等。2.簡述市場預(yù)測的程序。答：（1）明確預(yù)測目的是開展預(yù)測工作的第一步，也是最重要的一步。（2）收集和整理調(diào)查資料是科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)。（3）選擇預(yù)測方法，企業(yè)要根據(jù)預(yù)測問題的性質(zhì)、要求以及占有資料的多少、收集數(shù)據(jù)的可靠性和預(yù)測成本的大小來選擇預(yù)測方法。（4）寫出預(yù)測報告，得出預(yù)測結(jié)論。（5）評價修正預(yù)測結(jié)果。3.分析市場預(yù)測誤差產(chǎn)生的原因。答：（1）預(yù)測資料的影響。市場調(diào)查工作直接決定了預(yù)測資料的質(zhì)量。（2）預(yù)測方法選擇不當(dāng)?shù)挠绊憽Ｈ绻x擇的預(yù)測方法不恰當(dāng)，勢必會增大預(yù)測誤差。（3）預(yù)測組織工作的影響。（4）不確定因素的影響。預(yù)測對象受到不確定因素的影響越多，干擾程度越強，就越難把握預(yù)測對象未來的變化趨勢。4.如何提高市場預(yù)測精確度？答：（1）重視預(yù)測的基礎(chǔ)工作。加強預(yù)測的基礎(chǔ)工作，保證統(tǒng)計資料的完整、正確、及時、科學(xué)，是做好預(yù)測工作的重要條件。（2）提高信息反饋的速度。通過及時反饋信息，不斷改進(jìn)預(yù)測方法，修正預(yù)測模型，提高預(yù)測精確度。（3）多種預(yù)測方法協(xié)同進(jìn)行。為了提高預(yù)測的實效性，通常綜合應(yīng)用各種預(yù)測方法，多種方法配合進(jìn)行，相互核對與修正，提高市場預(yù)測的精確度。（4）不斷提高預(yù)測人員的技術(shù)水平。首先要挑選合適的專業(yè)人才從事預(yù)測工作，其次是加強他們在行業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，重視預(yù)測人員技術(shù)水平的提高。四、案例思考題日清食品公司取得成功的奧秘是什么？參考答案：日清食品公司的方便面之所以能成功占領(lǐng)美國市場，主要在于他們合理利用調(diào)查資料，善于挖掘潛在需求，對調(diào)研的信息進(jìn)行科學(xué)的分析，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測。根據(jù)搜集的信息，可以預(yù)測美國方便面市場的一些未來狀態(tài)，進(jìn)一步可以為正確的、科學(xué)的決策奠定基礎(chǔ)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的地位。日清食品在了解美國人“湯面分食，決不混用”的傳統(tǒng)飲食特點之后，大膽創(chuàng)新，適應(yīng)變化。（1）創(chuàng)新產(chǎn)品不能相對對手、相對現(xiàn)實的消費需求層次走得太遠(yuǎn)。（2）市場預(yù)測不背離消費者所處的文化環(huán)境即宗教信仰、文化習(xí)俗等。（3）市場預(yù)測要符合目標(biāo)消費者的價值取舍。

第八章定性預(yù)測方法復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.集合意見預(yù)測法又稱為“集體經(jīng)驗判斷法”，是集合企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)人員等各類人員的集體智慧、意見，憑借他們的經(jīng)驗和判斷共同討論市場未來的變化趨勢而進(jìn)行市場預(yù)測的方法。2.專家預(yù)測法是指根據(jù)市場預(yù)測的目的和要求，利用專家的知識和經(jīng)驗，結(jié)合背景統(tǒng)計資料進(jìn)行預(yù)測的一類定性預(yù)測方法。3.頭腦風(fēng)暴法是通過組織各類專家對市場預(yù)測目標(biāo)相互交流信息，進(jìn)行智力碰撞，激勵全體與會專家積極發(fā)揮其創(chuàng)造性思維，促進(jìn)他們的“思維共振”，互相啟發(fā)，以產(chǎn)生新的思維和觀點，再進(jìn)一步深化、集中，以達(dá)到互相補充，并產(chǎn)生“組合效應(yīng)”的預(yù)測方法。4.德爾菲法又叫專家調(diào)查法，是以背對背的方式通過幾輪函詢征求專家的意見，組織決策小組對每一輪的意見進(jìn)行匯總整理后作為參考再發(fā)給各專家，供他們分析判斷以提出新的論證。幾輪反復(fù)后，專家意見漸趨一致，最后作出符合市場未來發(fā)展趨勢預(yù)測的一種經(jīng)驗判斷預(yù)測法。5.對比類推法是利用類推性原理，將預(yù)測對象與同類或類似事物進(jìn)行對比分析，根據(jù)同類事物的發(fā)展?fàn)顩r或相似事物的發(fā)展?fàn)顩r對預(yù)測對象進(jìn)行估計和判斷，從而得出預(yù)測結(jié)果的一種定性預(yù)測方法。二、單項選擇題1.B2.A3.C4.D5.B三、簡答題1.集合意見預(yù)測法的實施步驟有哪些？答：集合意見預(yù)測法的實施一般需要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：第一步，將參與預(yù)測的有關(guān)人員進(jìn)行分組，組織者根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的要求，向小組人員提出預(yù)測目標(biāo)和預(yù)測期限的要求，并盡可能提供有關(guān)資料。第二步，有關(guān)人員根據(jù)預(yù)測要求及掌握的資料，憑個人經(jīng)驗和分析判斷能力，提出各自的預(yù)測方案。同時預(yù)測人員要說明其分析理由，并允許大家在經(jīng)過充分討論后，重新調(diào)整其預(yù)測方案，力求在方案中既有質(zhì)的分析，也有量的分析。第三步，預(yù)測組織者計算有關(guān)人員的預(yù)測方案的數(shù)學(xué)期望值。方案期望值等于各種可能狀態(tài)主觀概率與狀態(tài)值乘積之和。第四步，將參與預(yù)測的有關(guān)人員進(jìn)行分組，并賦予不同的權(quán)數(shù)，最后采用加權(quán)平均法計算各類人員的綜合期望值。第五步，確定最終的預(yù)測值。2.頭腦風(fēng)暴法的實施原則是什么？答：頭腦風(fēng)暴法的實施原則：（1）會議中禁止批評和評論，也不要自謙。（2）目標(biāo)集中，追求數(shù)量，多多益善。意見越多，產(chǎn)生好意見的可能性越大。（3）鼓勵獨立思考、奇思妙想。（4）與會人員一律平等，各種設(shè)想全部記錄下來。（5）提倡自由發(fā)言、暢所欲言、任意思考。（6）鼓勵利用和改善他人設(shè)想。（7）不強調(diào)個人的成績，應(yīng)以小組的整體利益為重，注意和理解別人的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造民主環(huán)境。3.德爾菲法的預(yù)測程序是什么樣的？答：（1）準(zhǔn)備階段：確定預(yù)測主題；成立專家小組和準(zhǔn)備背景材料；設(shè)計調(diào)查咨詢表。（2）征詢階段：1）組織者將預(yù)測主題、征詢表和背景材料以書信的方式寄給每一位專家。要求他們根據(jù)自己的想法，提出自己的預(yù)測意見，并說明自己是怎樣利用這些材料并提出預(yù)測值的。2）組織者將第一輪得到的相對比較集中的意見、預(yù)測要求、補充的背景材料、征詢表，再次寄給專家，進(jìn)行第二輪征詢。3）將第二輪匯總得到的意見、預(yù)測要求、補充的背景材料、征詢表，第三次寄給專家，進(jìn)行第三輪征詢。專家們再次重復(fù)第二輪的操作，最后寄回自己的意見。如此繼續(xù)下去，直到專家的意見趨向于一致。（3）在回收了最后一輪的征詢表后，組織者要對專家意見進(jìn)行整理、分析和評價，并通過統(tǒng)計分析得到最后的預(yù)測結(jié)果。4.試舉例說明對比類推法。答：從產(chǎn)品類推法、地區(qū)類推法、行業(yè)類推法和局部總體類推法中任舉幾個例子。5.德爾菲法的優(yōu)缺點是什么？答：優(yōu)點：(1)專家對問題有一定的時間準(zhǔn)備，能保證對問題的思考比較成熟；(2)在征詢意見的幾輪反復(fù)中，專家能了解不同的意見，而經(jīng)過不同的分析后提出的看法較為完善；(3)征詢過程中用匿名方式進(jìn)行，有利于各位專家不受限制，獨立思考，不為少數(shù)權(quán)威意見所左右；(4)對專家意見的匯總整理，采用數(shù)理統(tǒng)計方法，使定性的調(diào)查有了定量的說明，所得結(jié)論更為科學(xué)。缺點：(1)預(yù)測結(jié)果取決于專家對預(yù)測對象的主觀看法，受專家的學(xué)識、評價尺度、生理狀態(tài)及興趣程度等主觀因素的制約；(2)專家在日常工作中一般專業(yè)方向比較明確，容易在有限范圍內(nèi)進(jìn)行習(xí)慣性思維，往往不具備了解預(yù)測問題全局所必需的思想方法；(3)專家對問題的評價通常建立在直觀的基礎(chǔ)上，缺乏嚴(yán)格的考證，因此專家的預(yù)測結(jié)論往往是不穩(wěn)定的；(4)專家對發(fā)展趨勢的預(yù)測用直觀外推法，對大大超乎現(xiàn)實的思想難以估計。

第九章定量預(yù)測方法復(fù)習(xí)題答案一、名詞解釋1.時間序列預(yù)測法是通過對時間序列數(shù)據(jù)的分析，找出預(yù)測對象發(fā)展的方向和趨勢，將時間序列外推或延伸，以預(yù)測未來可能達(dá)到的狀況的一種方法。2.指數(shù)平滑預(yù)測法是通過計算指數(shù)平滑值，配合一定的時間序列預(yù)測模型對預(yù)測對象的發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測的一種方法。3.直線趨勢外推預(yù)測法是指當(dāng)時間序列觀察值的長期變動表現(xiàn)為近似直線的上升或下降時，長期趨勢可用直線趨勢來描述，并通過直線趨勢的延伸來確定預(yù)測值。4.季節(jié)指數(shù)預(yù)測法是根據(jù)預(yù)測對象各年度按月或按季編制時間序列資料，以統(tǒng)計方法測定出反映季節(jié)變動規(guī)律的季節(jié)變動指數(shù)，并據(jù)此進(jìn)行預(yù)測的一種方法。5.一元線性回歸預(yù)測法是根據(jù)自變量x和因變量y的相關(guān)關(guān)系，建立x與y的線性回歸方程進(jìn)行預(yù)測的方法。二、單項選擇題1.D2.C3.B4.B5.D三、簡答題1.影響時間序列變化的有哪四個因素？試分別說明之。答：在時間序列中，每個時期的數(shù)據(jù)變化都是多個因素相互作用共同影響的結(jié)果，時間序列的變動主要受四個因素的影響：（1）長期趨勢。長期趨勢是在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，事物受某種根本性因素影響所表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)或趨向。（2）季節(jié)變動。季節(jié)變動是受自然條件或社會條件等因素的影響，市場現(xiàn)象在一年內(nèi)或一段時間內(nèi)，依季節(jié)的更替而呈現(xiàn)的具有規(guī)律性的周期性變動。（3）循環(huán)變動。循環(huán)變動是指時間序列數(shù)據(jù)在比較長的一段時期（數(shù)年或數(shù)十年）內(nèi)，呈現(xiàn)出有規(guī)律的上升或下降的變動。（4）不規(guī)則變動。不規(guī)則變動也叫隨機變動。是指由一些意外因素或偶然性因素所引起的，時間序列數(shù)據(jù)呈現(xiàn)隨機的、無周期的、忽上忽下的不規(guī)則變動。2.指數(shù)平滑法中平滑系數(shù)和初始值怎樣來選?。看鸢福海?）平滑系數(shù)α的選擇。平滑系數(shù)α的選擇對預(yù)測結(jié)果非常重要，α值越小，說明本期的實際值對預(yù)測的貢獻(xiàn)越?。环粗暙I(xiàn)越大。當(dāng)時間序列呈水平趨勢時，??應(yīng)取較小值，如0.1-0.3；當(dāng)時間序列波動較大，長期趨勢變化的幅度較大時，??應(yīng)取中間值，如0.3-0.5；當(dāng)時間序列具有明顯的上升或下降趨勢時，??應(yīng)取較大值，如0.6-0.8。（2）初始值的選擇。初始值的選擇主要從時間序列的項數(shù)來考慮，若時間序列的觀察期n≥20時，初始值對預(yù)測結(jié)果的影響很小，可以選取第一期觀察值作為初始值；若時間序列的觀察期n<20時，初始值對預(yù)測結(jié)果的影響較大，可以取最初幾期觀察值的平均數(shù)作為初始值，通常取前3個觀察值的平均值作為初始值。3.簡述簡單季節(jié)變動法的操作步驟？答：（1）收集歷年各月（季）的歷史資料，一般要求時間序列數(shù)據(jù)資料在3年或3年以上；（2）計算各年同月（季）的平均數(shù)（相同季度的平均值，以A表示）；（3）計算總的月（季）平均數(shù)（以B表示）；（4）計算各月（季）的季節(jié)指數(shù)：月的季節(jié)指數(shù)=各年同月的平均數(shù)/總的月平均數(shù)季的季節(jié)指數(shù)=各年同季的平均數(shù)/總的季平均數(shù)（5）對未來進(jìn)行預(yù)測，預(yù)測值為：未來季度（月）預(yù)測值=某季度（月）的實際值4.回歸分析預(yù)測法中包含哪些步驟？答：回歸分析預(yù)測法的步驟一般包括：確定市場預(yù)測的目標(biāo)，并確定影響預(yù)測目標(biāo)的自變量和因變量；進(jìn)行相關(guān)分析；建立回歸預(yù)測模型；回歸預(yù)測模型的檢驗；進(jìn)行實際預(yù)測。5.簡述二元線性回歸預(yù)測法t檢驗的步驟。答：t檢驗的步驟為：（1）先計算統(tǒng)計量t；（2）根據(jù)給定的顯著水平α，自由度n-m-1，查t分布表，找到臨界值tα。若t四、計算題1．Z商店某年度下半年A商品的銷量分為為190、180、190、210、200、220件，依次給定權(quán)數(shù)為0.5、1.0、1.5、2.0、2.5、3.0，試用加權(quán)平均預(yù)測法預(yù)測Z商店下一年度1月的銷量。令f1=0.5、f2=1.0、f3=1.5、f4=2.0、y2．某公司前7年收入數(shù)據(jù)如表9-18所示，求：（1）若n=3，試用移動平均預(yù)測法預(yù)測第8年該公司的收入。（2）采用指數(shù)平滑法，分別取平滑系數(shù)α=表9-18某公司前7年收入統(tǒng)計表年份第1年第2年第3年第4年第5年第6年第7年收入/萬元200220310411460520610（1）移動平均法年份收入/萬元當(dāng)n=3的移動平均數(shù)第1年200—第2年220—第3年310（200+220+310）/3=243.3第4年411（220+310+411）/3=313.7第5年460（310+411+460）/3=393.7第6年520（411+460+520）/3=463.7第7年610（460+520+610）/3=530預(yù)測第8年的收入為530萬元。（2）指數(shù)平滑法n<20，則初始值的選擇應(yīng)取前3期的平均值，則S0(1)=（200+220+310）/3=243.3S1?當(dāng)α=0.5時，S?期數(shù)t收入YSt(1)St(1)（et（et（α=0.51200230.3221.730.321.72220227.2220.97.20.93310252.0265.55844.54411299.7338.3111.372.75460347.8399.2112.260.86520399.5459.6120.560.47610462.7534.8147.375.2預(yù)測值462.7534.8586.8336.2當(dāng)α=0.3時，絕對誤差平均值=1當(dāng)α=0.5時，絕對誤差平均值=1當(dāng)α=0.5時，絕對誤差較小，所以選擇α=0.5的預(yù)測值作為第8年的收入，即Y83.某百貨公司近5年商品零售額數(shù)據(jù)如表9-19所示。已知第6年第一季度的零售額為431萬元，請在時間序列預(yù)測法中選擇一個合適的方法來對第6年第二、三季度的零售額進(jìn)行預(yù)測。表9-19某百貨公司近5年各季度商品零售額單位：千元年份一季度二季度三季度四季度第1年3419589185第2年367101100172第3年35312582162第4年4078271141第5年292152108160時間一季度二季度三季度四季度合計第1年3419589185710第2年367101100172740第3年35312582162722第4年4078271141701第5年292152108160712合計17605554508203585同季平均值（A）1760/5=352555/5=111450/5=90820/5=1643585/20=179.25（B）季節(jié)指數(shù)（%）196.373861.924750.209291.4923400第6年第二季度銷售額預(yù)測值=431196.3738%×61.9247%≈第6年第三季度銷售額預(yù)測值=431196.3738%×0.5092%≈4.學(xué)生在期末考試前用于復(fù)習(xí)的時間和考試分?jǐn)?shù)之間是否有關(guān)系？為研究這一問題，研究者抽取了8名學(xué)生構(gòu)成一個隨機樣本，數(shù)據(jù)如表9-20所示。試建立一元線性回歸方程，并預(yù)測當(dāng)復(fù)習(xí)時間為35小時的考試分?jǐn)?shù)？表9-20統(tǒng)計數(shù)據(jù)復(fù)習(xí)時間（小時）1618202223273032考試分?jǐn)?shù)（分）6172647770888492根據(jù)表中數(shù)據(jù)計算，∑xi＝188,∑yi＝608因此，∑xi2＝4646∑yi2＝47094，∑xiyi＝14696則：Sxy=Sxx=4646-1882Syy=47094–608相關(guān)