患者身份識(shí)別制度范本

第頁(yè)共頁(yè)患者身份識(shí)別制度范本一、目的與范圍為了提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患者身份的準(zhǔn)確定義和識(shí)別，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通和信任，保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全，制定本患者身份識(shí)別制度。本制度適用于所有來(lái)院就診的患者，包括門診患者和住院患者。二、基本原則1.患者身份識(shí)別準(zhǔn)確性：醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)前，必須對(duì)患者身份進(jìn)行準(zhǔn)確識(shí)別，以確保醫(yī)療行為的正確性和合法性。2.隱私保護(hù)：醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)守患者的醫(yī)療隱私，不得將其相關(guān)信息泄露給無(wú)權(quán)獲知的人員。3.便利與高效：患者身份識(shí)別過(guò)程應(yīng)簡(jiǎn)潔快捷，不耽誤患者的就診時(shí)間。4.公平公正：本制度適用于所有患者，不論其政治、宗教、種族或其他身份特征。三、主要內(nèi)容及操作流程：1.患者預(yù)約掛號(hào)階段1.1門診患者預(yù)約掛號(hào)：（1）預(yù)約掛號(hào)時(shí)，患者須提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式等。（2）掛號(hào)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員按照患者提供的信息，在系統(tǒng)中建立患者病歷檔案，并為每位患者分配唯一的門診就診號(hào)碼。（3）為了確保患者身份準(zhǔn)確性，醫(yī)務(wù)人員會(huì)要求患者提供有效身份證件，核對(duì)患者身份信息后方可掛號(hào)。（4）患者住院搶先預(yù)約掛號(hào)，應(yīng)提供有效證明。1.2住院患者預(yù)約掛號(hào)：（1）住院患者應(yīng)提供真實(shí)有效的個(gè)人信息，并提供住院證明、住院預(yù)交金等材料。（2）醫(yī)務(wù)人員按照患者提供的信息，在系統(tǒng)中建立住院病歷檔案，并為每位住院患者分配唯一的住院號(hào)碼。2.患者到院就診階段2.1入院手續(xù)辦理：（1）住院患者到院后，應(yīng)前往醫(yī)務(wù)人員指定位置辦理入院手續(xù)。（2）住院患者應(yīng)提供入院證明和身份證件，醫(yī)務(wù)人員核對(duì)入院證明與患者本人信息是否一致。（3）住院患者完成手續(xù)后，醫(yī)務(wù)人員將其正確識(shí)別的信息錄入院內(nèi)系統(tǒng)，并為其配備住院卡，以供患者身份識(shí)別使用。2.2門診就診手續(xù)：（1）門診患者到達(dá)醫(yī)院時(shí)，應(yīng)前往掛號(hào)窗口辦理就診手續(xù)，提供身份證件和個(gè)人信息。（2）醫(yī)務(wù)人員會(huì)核對(duì)患者提供的信息以及身份證件，并為其辦理掛號(hào)手續(xù)，并領(lǐng)取門診就診號(hào)碼。（3）患者辦理就診手續(xù)時(shí)，醫(yī)務(wù)人員會(huì)為其配備門診卡，以供患者身份識(shí)別使用。3.就診過(guò)程中的身份識(shí)別3.1住院患者（1）住院期間，醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理和處理行為時(shí)，需核對(duì)患者住院號(hào)碼和姓名，確保操作對(duì)象正確。（2）患者在收到任何藥物或治療時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向其確認(rèn)患者的姓名和出生日期等信息，以避免用藥和操作錯(cuò)誤。3.2門診患者（1）門診患者就診時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)核對(duì)患者的門診卡信息，確保準(zhǔn)確記錄就診信息。（2）患者在輸液、注射或進(jìn)行其他醫(yī)療操作時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)詢問(wèn)患者的姓名和身份信息，以確認(rèn)患者身份。4.出院過(guò)程中的身份識(shí)別4.1住院患者（1）住院患者出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)核對(duì)患者的住院號(hào)碼和身份信息，并將患者出院時(shí)間、出院診斷等信息記錄在病歷中。（2）患者出院時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)將住院卡收回。4.2門診患者（1）門診患者結(jié)算時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)核對(duì)患者的身份信息和費(fèi)用項(xiàng)目，確保結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。（2）患者結(jié)算后，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)收回門診卡，并告知患者有關(guān)注意事項(xiàng)。四、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲1.監(jiān)督機(jī)制：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立患者身份識(shí)別的監(jiān)督機(jī)制，包括定期檢查患者身份信息的準(zhǔn)確性和操作流程的規(guī)范性，并對(duì)醫(yī)務(wù)人員的身份識(shí)別工作進(jìn)行評(píng)估。2.處罰措施：對(duì)違反患者身份識(shí)別制度的醫(yī)務(wù)人員，將嚴(yán)肅追責(zé)，根據(jù)其錯(cuò)誤行為的嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括警告、記過(guò)、記大過(guò)等。3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)患者身份識(shí)別的準(zhǔn)確性和工作規(guī)范，對(duì)表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)守制度，提高識(shí)別工作的質(zhì)量和效率。五、制度宣傳與培訓(xùn)1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)患者身份識(shí)別制度的宣傳力度，向患者、家屬和醫(yī)務(wù)人員等提供相關(guān)宣傳材料，使其了解并遵守該制度。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展患者身份識(shí)別制度的培訓(xùn)活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)于該制度的認(rèn)識(shí)和操作能力。六、附則本制度經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后生效，如有需要修改或補(bǔ)充，需經(jīng)過(guò)相關(guān)會(huì)議討論后方可進(jìn)行，并在醫(yī)務(wù)人員及患者之間進(jìn)行宣傳。