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第頁共頁保險內勤的基本工作職責模版保險內勤的基本工作職責模板如下:1.資料整理和存檔-負責日常保險業(yè)務的資料整理和歸檔工作,包括保單、理賠申請、保險合同等文件的整理、分類和存檔。-確保所有文件的正確性和完整性,按照公司規(guī)定的流程進行歸檔和保管。-定期檢查保險檔案的完整性,確保資料的準確性和及時性。2.保單管理-負責保單的錄入、修改和更新工作,確保保單信息的準確性。-驗證保單數(shù)據(jù)的正確性和完整性,如投保人信息、被保險人信息、保險金額等。-協(xié)助銷售人員辦理保單的核保、簽發(fā)和送達流程。-跟蹤、統(tǒng)計和匯總保單的審核、簽發(fā)和送達情況,及時報告上級并解決問題。3.理賠處理-協(xié)助理賠人員處理理賠申請,包括資料的收集、審核和錄入工作。-驗證理賠申請的真實性和合法性,確保符合保險合同的約定。-負責與客戶、醫(yī)院、輔助檢查機構等溝通,收集相關理賠資料和證明材料。-跟蹤理賠案件的處理進度,協(xié)助理賠人員協(xié)調與相關單位的溝通和協(xié)商。4.客戶服務-負責接待客戶,解答客戶的咨詢和問題,并提供相應的服務。-處理客戶的保單查詢、變更申請和退保手續(xù)。-協(xié)助銷售人員跟進客戶的保單續(xù)保、繳費等事項,提醒客戶及時辦理相關手續(xù)。-協(xié)助銷售人員開展客戶關系維護工作,定期跟進客戶的需求和服務情況。5.數(shù)據(jù)處理和報表制作-負責保險業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入、整理和統(tǒng)計,生成各類報表和分析數(shù)據(jù)。-協(xié)助上級完成相關的業(yè)績考核和統(tǒng)計工作,提供數(shù)據(jù)支持和分析報告。-檢查和核對數(shù)據(jù)的準確性和完整性,及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤和不一致性。-根據(jù)上級要求,生成各類保險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報告。6.其他行政工作-協(xié)助部門其他成員完成相關的行政工作,包括會議安排、文件傳遞、辦公用品采購等。-完成上級交辦的其他臨時性任務,保證部門工作的高效順利運行。-參與公司內務管理和員工活動組織,維護良好的工作環(huán)境和團隊氛圍。以上
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