平凡崗位奉獻(xiàn)愛心家政服務(wù)員事跡外語學(xué)習(xí)

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平凡崗位奉獻(xiàn)愛心

家政服務(wù)員事跡

我是**街道社區(qū)服務(wù)中心的一名助老小時工家政服務(wù)員，來自河南農(nóng)村，隨夫來打工，從事家政服務(wù)員工作已有3年多。通過這段時間的熬煉，使我在北京這個大城市里學(xué)到了許多東西，也體會到人間的酸甜苦辣。剛到北京由于文化低，技術(shù)工作又不懂，總是干不了多長，家里有兩個孩子等著我撫養(yǎng)，心中很苦悶，總想找點(diǎn)適合我的工作。經(jīng)過聘請面試，我做了一名家政服務(wù)員，通過一段簡潔的培訓(xùn)，對這個行業(yè)有了肯定了解，

記得第一次支配到一老年用戶家工作的時候，心里很緊急，雖然自己會做飯，不怕苦、不怕累，但到了一個生疏的環(huán)境，眼睛也不夠用，手也不好使，心里也特別急，越急越做不好。洗衣服深淺不分,給洗花了，但是我很幸運(yùn)，用戶家的人沒有責(zé)備我，還急躁教我做每一件事，使我很受感動。服務(wù)中始終以把雇主當(dāng)成自己的親人一樣照看，用一顆火熱的心對待老人。北京人做飯、洗衣和農(nóng)村都不一樣反差很大，衛(wèi)生要求高，我都會從一點(diǎn)一滴上留心留意，打掃衛(wèi)生，做家務(wù)都特別勤快、利落，在飯口上，盡量做到可口，微笑服務(wù)給用戶留下深刻印象，多次被點(diǎn)名去服務(wù)。

小時工的服務(wù)對象不確定，基本上是老年人，除了做好

分內(nèi)之事，我還想老人之所想，急老人之所急。記得有一次，她到一家做計時工服務(wù)，干完家務(wù)活之后，老人拿出了幾件衣服，讓她給改瘦一點(diǎn)，她當(dāng)時欣然應(yīng)允，把衣服包好，對老人說，我回去改好就給您送回來，由于老人家里沒有縫紉機(jī)，只能拿回自己家中進(jìn)行修改，回到家里她放下自己的活開頭動手改起衣服來，一針一線仔認(rèn)真細(xì)，直到深夜，其次天拿著改好的衣服給老人送去，由于怕時間久了老人會擔(dān)憂，老人穿著改好的衣服興奮極了，肯定要下次還要她來做家政服務(wù)，看到老人興奮勁，我全部的付出都覺得值得。

在實(shí)際生活中也會遇到各種的困難，但并沒有由于困難而退縮。有一次，為一個老太太洗澡，在扶著老人洗澡的時候，那位老人由于怕滑倒始終緊緊抓住我的胳膊，為老人服務(wù)完之后，才發(fā)覺自己的胳膊上已經(jīng)被抓出了一道道深深的血印，回到家政公司時被工作人員看到了，大家都覺的太驚異了，怎么給老太太洗個澡會受了這么重的傷呢，大家都為我擔(dān)憂會不會烙下疤痕，但我卻微笑著淡淡的說“沒有事的，老人家不是有意的，洗澡時地很滑的，又沒有什么人幫忙，所以老人很緊急，很可怕，抓的緊了一些，我的傷處理一下就好了，沒關(guān)系的”。幾年來我沒有一件投訴意見。

尊老愛幼是中華民族的優(yōu)良品德，家政服務(wù)有人看不上，但我認(rèn)為只要你有一顆火熱的心去善待別人，擺正心態(tài)，盡心盡力做好，敬重別人也會得到別人的敬重。同時在收入

上也會得到提高，我喜愛了這項工作，今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的為老年人和需要我關(guān)心的