協(xié)調(diào)管理制度

組織協(xié)調(diào)管理制度一、組織協(xié)調(diào)的內(nèi)容項(xiàng)目監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)工作主要是指項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)施工活動(dòng)中各有關(guān)要素間的協(xié)調(diào)及各要素在時(shí)間空間上的協(xié)調(diào)。本工程組織協(xié)調(diào)大致可分三部分：第一是監(jiān)理組織系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)；第二是監(jiān)理組織系統(tǒng)與業(yè)主、承包單位、設(shè)計(jì)單位等其他系統(tǒng)的協(xié)調(diào)；第三是業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、設(shè)計(jì)單位、上級主管部門（質(zhì)檢站）等有關(guān)系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)。監(jiān)理組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，主要是協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部人際關(guān)系，明確劃分各自的工作職責(zé)，設(shè)計(jì)比較完備的監(jiān)理工作流程，明確規(guī)定監(jiān)理部正式溝通的方式、渠道和時(shí)間，使大家按程序、按規(guī)則辦事，在此不細(xì)述。本工程規(guī)模大、參見單位多，組織協(xié)調(diào)是本工程監(jiān)理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，良好的協(xié)調(diào)可以使各種意見統(tǒng)一，使各方矛盾向有利的方向轉(zhuǎn)化，從而使監(jiān)理項(xiàng)目的實(shí)施、運(yùn)行順利，良好的組織協(xié)調(diào)可以排除障礙，解決矛盾，處理爭端，實(shí)現(xiàn)所監(jiān)理的項(xiàng)目質(zhì)量好、投資省、工期短，確保監(jiān)理總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是監(jiān)理工作成敗的關(guān)鍵，也是本工程監(jiān)理工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一。現(xiàn)針對對項(xiàng)目的特點(diǎn)，我公司將從以下方面做好組織協(xié)調(diào)工作。二、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)1、總監(jiān)要率先垂范，以身作則?？偙O(jiān)是監(jiān)理項(xiàng)目的帶頭人，總監(jiān)真心誠意的與監(jiān)理人員交朋友，尊重他們，關(guān)心他們，愛護(hù)他們，對于全體監(jiān)理人員就有號(hào)召力；總監(jiān)的實(shí)干精神，敬業(yè)精神，團(tuán)結(jié)精神，奉獻(xiàn)精神，為大家作出了榜樣，就會(huì)影響監(jiān)理人員的思想和行為：總監(jiān)技術(shù)全面，經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力強(qiáng)，以人格魅力把大家團(tuán)結(jié)在你的身邊，跟你一道工作。大家感到跟你干，能學(xué)到東西，能干好工作，有信心，有奔頭。2、監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)（1）人員的安排要量才用人。對每位監(jiān)理人員，根據(jù)專長進(jìn)行安排，做到人盡其才、才盡其用；人才要合理匹配，揚(yáng)長避短，做到能力互補(bǔ)、性格互補(bǔ)，充分發(fā)揮所有人員的積極性。（2）工作委任上職責(zé)分明。每個(gè)監(jiān)理崗位，都應(yīng)明確責(zé)任、目標(biāo)和崗位職責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，職責(zé)不重不漏。（3）工作的績效評價(jià)上，實(shí)事求是。評價(jià)每位監(jiān)理人員的績效要實(shí)事求是，工作成績的取得，不僅需要主觀努力，而且需要同志們的相互配合，需要一定的工作條件。誰都希望自已做出成績，受到組織的肯定，評價(jià)恰當(dāng)以免無功自傲和有功受屈。（4）調(diào)解矛盾要恰到妤處。調(diào)解矛盾要不計(jì)恩怨，要顧全大局，要尊重當(dāng)事人，平等待人；不要恃強(qiáng)凌弱，以“權(quán)”壓人，要有理有據(jù)，有章有法，有的放矢；要采取主動(dòng)、寬容、友善的態(tài)度，通過及時(shí)溝通、個(gè)別談話、會(huì)議和必要的批評等靈活的方式方法，使全體監(jiān)理人員處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的氣氛中工作。3、監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部協(xié)調(diào)做到巧分工、細(xì)安排、制度嚴(yán)（1）巧分工。根據(jù)工作的特點(diǎn)，根據(jù)每位監(jiān)理人員的專業(yè)技術(shù)，工作經(jīng)驗(yàn)，監(jiān)理素質(zhì)，性格特點(diǎn)，工作特點(diǎn)，進(jìn)行巧分工。巡視、旁站、計(jì)量、檢驗(yàn)和資料管理等工作，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。大中型監(jiān)理項(xiàng)目的總監(jiān)，主要是對各監(jiān)理組（部）的合理組合，做到揚(yáng)長避短，能力互補(bǔ)，性格互補(bǔ)，使每個(gè)監(jiān)理組（部）都能志同道合，思想統(tǒng)一，彼此間都有合作的愿望和誠意，充分發(fā)揮組織中每個(gè)監(jiān)理人員的主動(dòng)性、積極性和潛能，就可以創(chuàng)造出難以想象的驚人奇跡。（2）細(xì)安排。明確各監(jiān)理組（部）之間的相互關(guān)系。在監(jiān)理過程中，有許多工作不是一個(gè)人或一個(gè)監(jiān)理組（部）可以完成的，監(jiān)理工作的完成，要靠分工合作，其中有主辦、有牽頭、有協(xié)作、有配合之分。總監(jiān)要根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和各專業(yè)組（部）的專業(yè)特點(diǎn)，事先約定各個(gè)組（部）之間的相互關(guān)系，不致出現(xiàn)誤事、脫節(jié)等耽誤工作。（3）制度嚴(yán)。監(jiān)理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)除了貫徹公司的各項(xiàng)管理制度外，根據(jù)本工程的特點(diǎn)，本監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織和人員情況，制訂具體的、有針對性的、行之有效的管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到不偏不倚、始終如一，不手軟，不留情。避免工作中扯皮，越級和指令沖突；避免工作無序和混亂，樹立實(shí)事求是、清正廉潔的工作作風(fēng)和紀(jì)律，保證監(jiān)理工作的規(guī)范化。三、協(xié)調(diào)好工程參建各方的關(guān)系1、與業(yè)主的協(xié)調(diào)的施工進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量一致，才能確保預(yù)定的工期目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(4)在確定總承包選擇的分包單位（包括業(yè)主另行發(fā)包，納入總管理的單位）時(shí)，要審查分包單位的資質(zhì)；業(yè)績（已施工的工程情況）；施工技術(shù)和質(zhì)量管理；對承包施工本工程計(jì)劃投入的設(shè)備和人員；對進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的承諾；對納入總包管理的意見和要求等。在審查合格、可行的基礎(chǔ)上，予以確認(rèn)。5、主動(dòng)與質(zhì)監(jiān)站等上級主管部門聯(lián)系(1)認(rèn)真執(zhí)行工程質(zhì)量監(jiān)督部門發(fā)布的各項(xiàng)工程質(zhì)量管理規(guī)定，并督促施工單位及相關(guān)單位的落實(shí)情況。(2)經(jīng)常主動(dòng)向質(zhì)量監(jiān)督站聯(lián)絡(luò)，及時(shí)、如實(shí)地匯報(bào)工程質(zhì)量情況，包括工程實(shí)體和軟件，履行監(jiān)理職責(zé)情況，監(jiān)理人員職責(zé)落實(shí)情況，以及監(jiān)理單位質(zhì)量體系執(zhí)行情況。(3)尊重質(zhì)量監(jiān)督站的權(quán)限，并密切配合使其在工程項(xiàng)目上行使順暢，形成工程建設(shè)各主體單位對質(zhì)量監(jiān)督工作的積極支持，全力配合的局面。(4)按工程進(jìn)度情況，定期邀請質(zhì)量監(jiān)督站來工地巡查，檢查并指導(dǎo)工作，督促各相關(guān)單位配合好，使現(xiàn)場檢查順利，對質(zhì)監(jiān)站