2023考研英語(yǔ)二小作文范文(標(biāo)準(zhǔn)版)8

一、單項(xiàng)選擇過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變更過(guò)程是：（由輪盤式變?yōu)閅式）

1.“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬31.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！笔菑?qiáng)調(diào)（支配）的重要性。

水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖瞬?列各項(xiàng)管理職能中32.志向的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。

（協(xié)調(diào)）的重要性。其中，“志向的”是指現(xiàn)代社會(huì)（最有效和合理的）組織形式。

2.古典管理理論認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）o33.目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（管理系統(tǒng)）。它用系統(tǒng)的方法，使

3.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（軍很多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

隊(duì)）。34.在預(yù)料過(guò)程中，假如缺乏或難以獲得足夠的數(shù)據(jù)資料，而

4.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，主要運(yùn)用個(gè)人的閱歷和學(xué)問(wèn)進(jìn)

這種支配就是（預(yù)算）。行推斷，這時(shí)須要采納（定性預(yù)料法）。

5.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理35.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元,產(chǎn)品單位售價(jià)為

論的有效統(tǒng)-）?80元，本年度產(chǎn)品定單為

6.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為10000fh據(jù)此，單位可變成本降到（30）元/件：時(shí)才不至于

40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企虧損。

業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量（20000件）。36.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（權(quán)責(zé)利關(guān)系）。

7.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是（分工合作關(guān)系）。37.在管理人員選聘的測(cè)試方法中，考查人員事先不擬訂談話

8.假如你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)覺(jué)公司中存在很多小形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的

團(tuán)體時(shí)，正確的看法是：（正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、方法是（非結(jié)構(gòu)式面談）

乃至激勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以主動(dòng)引導(dǎo)）。38.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能干脆起到

9.?個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)狀況屬于（縱向信息溝通）。激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿心情。

10.比較馬斯格的須要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬39.全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念，它強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品質(zhì)量是

斯洛提出的五種須要中，屬于保健因素的是：（生理、平安和制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的）。

部分歸屬的須要）。40.協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系主要指的是（正式途徑外的非正

11.確定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率凹凸的首要條件式關(guān)系）

是（資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用），其手段都是管理。41.在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中（閱歷學(xué)派）

12.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非主見(jiàn)通過(guò)分析案例來(lái)探討管理學(xué)問(wèn)題

正式組織之間的?個(gè)重大的區(qū)分就是，正式組織是以（效率的42.管理學(xué)對(duì)行為科學(xué)的探討是在（人際關(guān)系學(xué)說(shuō)）的基礎(chǔ)上

邏輯）為重要標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展起來(lái)的，并快速成為影響巨大的理論流派.

13.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于（軍43.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的是（管理幅度與

隊(duì)）。管理層次共同確定組織的規(guī)模）

14.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，44.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于（影響）

這種支配就是（預(yù)算）。45.管理的最終目的是（有效的組織資源和組織活動(dòng)）

15.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理46.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”其含義是（使工作具有挑

論的有效統(tǒng)一'）o戰(zhàn)性且富有意義）

16.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為47.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的動(dòng)身點(diǎn)和依據(jù)是（企業(yè)目標(biāo)）

40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企48.“你有看法嗎？”“你明白嗎？”說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者（擅長(zhǎng)運(yùn)用反

業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷量。（20000件）。饋）

17.為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，在分工合作基礎(chǔ)上構(gòu)成的人的集49.（特爾菲法）具有匿名的特點(diǎn)。

合。這是（組織的一般含義）。50.（馬克斯?韋伯）在20世紀(jì)初期提出“志向的組織模式”

18.依據(jù)限制的（環(huán)節(jié)）分，限制可以分為現(xiàn)場(chǎng)限制、前饋限制的設(shè)想。

和反饋限制。51.管理的職能分為（一般職能）和（詳細(xì)職能

19.假如發(fā)覺(jué)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較52.19世紀(jì)末到20世紀(jì)處，法約爾創(chuàng)建了（一般管理理論）

少，這是否意味著該組織：（正式溝通渠道中信息傳遞存在問(wèn)53.目標(biāo)的建立過(guò)程中，目標(biāo)應(yīng)（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目

題，須要調(diào)整）標(biāo)限制在5個(gè)以內(nèi)，目標(biāo)的質(zhì)與量相結(jié)合）

20.以下哪種現(xiàn)象不能在須要層次理論中得到合理的說(shuō)明（在54.領(lǐng)導(dǎo)效率主要取決于領(lǐng)導(dǎo)班子的（實(shí)力結(jié)構(gòu)）

陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)）二、推斷正誤

21.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，其代表作1.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。

是《工業(yè)管理和一般管理》他被譽(yù)為（科學(xué)管理之父）其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管

22.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書理。（錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”）

總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界勝利企業(yè)的閱歷，提出了應(yīng)變市場(chǎng)2.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并

變更的新方法，即（企業(yè)流程再造）。將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的探討重點(diǎn)是程

23.支配工作的核心是（決策）。序性決策。（答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決

24.通過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析，我們有理由信任，（企業(yè)長(zhǎng)壽）是策”）

勝利管理的直觀標(biāo)記，也是企業(yè)的永恒追求。3.支配的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行支

25.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代配所須要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定支配時(shí)，

管理學(xué)提倡（參與制目標(biāo)設(shè)定法），企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)我們只考慮支配的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。（錯(cuò)。還應(yīng)考

立。慮非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗）

26.按預(yù)料時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)料、中期預(yù)4.美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年頭中期出版了《管理革

料和長(zhǎng)期預(yù)料三種。一般地預(yù)料時(shí)間范圍越短，預(yù)料質(zhì)量越命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展

高；反之，預(yù)料結(jié)果的精確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格的全部方面都必需建立目標(biāo)。（答：錯(cuò)。將“管理革命”改為

決策時(shí)，須要做的是（短期預(yù)料）。“管理實(shí)踐）

27.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單價(jià)為805.依據(jù)預(yù)料時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)料、中期預(yù)料和

元，單位可變成本為30元，長(zhǎng)期預(yù)料一般狀況下，預(yù)料時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)料質(zhì)量的

則其產(chǎn)量達(dá)到（10000）件時(shí)，企業(yè)才不虧損。凹凸成正比例關(guān)系。（錯(cuò)”正比例關(guān)系”應(yīng)為“反比例關(guān)

28.當(dāng)組織的外部環(huán)境變更不大時(shí)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較系”）

強(qiáng)的（剛性）。6.電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)系

29.讓管理人員依次分別擔(dān)當(dāng)同一層次不同職務(wù)或不同層次相的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（對(duì)）

應(yīng)職務(wù)的培訓(xùn)方法是（職務(wù)輪換）。7.職能制組織結(jié)構(gòu)是“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”法約爾首先提出

30.王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了?家公司。公司起先只來(lái)的。（符“'經(jīng)營(yíng)管理理論之父'法約爾”改為“‘科學(xué)管

有不到十個(gè)人，全部人都干脆向王先生負(fù)責(zé)。后來(lái)，公司發(fā)理之父‘泰羅”）

展很快，王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司的日8.赫塞-布蘭查德提出的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的勝利取決于下

常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再干脆過(guò)問(wèn)各部門的業(yè)務(wù)。在此屬的成熟度以及由此而確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格.即隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理

論。（答：錯(cuò).將“隨機(jī)制宜領(lǐng)導(dǎo)理論”改為“情境領(lǐng)導(dǎo)理論）完成任務(wù)而使職工丟失信念。（錯(cuò)。在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)

9.依據(jù)戴維?麥克利蘭的探討，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就須要要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力）

比較猛烈。（錯(cuò).將“一般職員”改為“主管人員”或“中高33.當(dāng)能夠收集到足夠牢靠的數(shù)據(jù)資料時(shí)，運(yùn)用時(shí)間序列法是

層管理人員”）可取的。（對(duì)）

10.限制的基本過(guò)程包括三個(gè)步驟，即制定限制標(biāo)準(zhǔn)、分析限34.管理幅度越大，須要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)

制標(biāo)準(zhǔn)和衡量工作績(jī)效。（錯(cuò).三個(gè)步驟為制定限制標(biāo)準(zhǔn)、衡調(diào)工作越難做。（錯(cuò)。管理幅度越大，須要的管理人員越少，

量工作績(jī)效、訂正偏差）管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越難做）

11.組織與外部環(huán)境間的關(guān)系表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是社會(huì)環(huán)境35.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。

對(duì)組織的作用；二是組織對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。（對(duì)）也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模確定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比

12.企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。關(guān)系。（錯(cuò)。也就是說(shuō)，當(dāng)組織規(guī)模確定時(shí)，管理帽度與管

其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理層次成反比關(guān)系）

理。（錯(cuò)。將“企業(yè)再造”改為“企業(yè)戰(zhàn)略”）36.組成領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，應(yīng)當(dāng)具有合理的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，即由不

13.對(duì)企業(yè)銷售收入及其變更趨勢(shì)的預(yù)料就是生產(chǎn)預(yù)料。（錯(cuò)。同的學(xué)問(wèn)水平的人，依據(jù)確定的比例排列組合而成。一般而

將“生產(chǎn)預(yù)料”改為“市場(chǎng)預(yù)料”）言，職能部門的領(lǐng)導(dǎo)者和中層、基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較多的實(shí)

14.任何決策都是針對(duì)將來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、踐閱歷。（錯(cuò)。一般而言，職能部門的基層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較

待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的多的專業(yè)學(xué)問(wèn)）

基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。（錯(cuò)?！澳繕?biāo)性特征”應(yīng)為37.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)

“超前性特征”）象。（對(duì)）

15.企業(yè)人員素養(yǎng)普遍較高，時(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)悟，則適合38.在管理過(guò)程中，只有各級(jí)管理人員才是限制的主體。（錯(cuò)。

實(shí)行集權(quán)管理。（錯(cuò)。“集權(quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”）在管理過(guò)程中，各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門是限制的

16.組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)模式有很多種，但其中最具有代表性的兩主體）

種是直線制和事業(yè)部制。（錯(cuò)。將“直線制”改為“直線職能39.成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的

制”）全部帳面記錄，是牢靠的企業(yè)成本核算和限制的依據(jù)。（錯(cuò)。

17.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯(cuò)。將“物成本核算所用的記錄應(yīng)當(dāng)是反映核算期內(nèi)人財(cái)物等支出的全

質(zhì)資源”改為“人力資源”）部原始記錄）

18.須要層次理論是美國(guó)聞名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉40.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以避開的。（錯(cuò).現(xiàn)代

罕?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理沖突理論認(rèn)為，沖突是不行避開的）

論。（錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論）41.管理的一般職能來(lái)源于管理的科學(xué)性性質(zhì)，內(nèi)容是合理組

19.一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算限制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系（錯(cuò)?？茖W(xué)性改為二重性）

且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的主動(dòng)性。（錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改為“剛42.企業(yè)工作事關(guān)重大，因此，企業(yè)高層管理者確定要做好支

性預(yù)算”）配工作，中下級(jí)管理人員不必做支配（錯(cuò)。支配工作在各級(jí)

20.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突對(duì)組織是不利的，因此，管理的管理工作中普遍存在，均很重要）

重要內(nèi)容之一就是防止和消退沖突。（答：錯(cuò)。今日的沖突理43.企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)的整體效益活動(dòng)

論認(rèn)為，沖突是有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)，實(shí)行全局性管理（對(duì)）

沖突對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，不完全是不利的，而管理的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是44.頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)料關(guān)鍵是要取得參與人員的一樣看法

削減其不利影響，充分發(fā)揮其主動(dòng)作用）（錯(cuò)。美鍵是引起思維共振，產(chǎn)生創(chuàng)建性思維）

21.西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并45.區(qū)分事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)和控股型組織結(jié)構(gòu)的最明顯特征是分

將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的探討重點(diǎn)是程支機(jī)構(gòu)（事業(yè)部和子公司）是否是獨(dú)立法人。（對(duì)）

序性決策。（答：錯(cuò)。將“程序化決策”改為“非程序化決策”）46.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)限制，但會(huì)影響下屬的工作主

22.支配的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行支動(dòng)性（錯(cuò)。有利于信息溝通，與利于調(diào)動(dòng)卜.級(jí)人員的主動(dòng)性）

配所需費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定支配時(shí)，我47.在一個(gè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)的工作績(jī)效是由領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的工作成

們只考慮支配的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。（錯(cuò)。還應(yīng)考慮果表現(xiàn)出來(lái)的（錯(cuò)。是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動(dòng)的成效表現(xiàn)出

非經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗）來(lái)的）

23.任何決策都是針對(duì)將來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、48.依據(jù)期望理論，假如激勵(lì)的效價(jià)足夠大，則可以達(dá)到很高

待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的的激勵(lì)水平。（錯(cuò)。效價(jià)和期望值都較高時(shí)，才能取得較高的

基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征。（錯(cuò)。“目標(biāo)性特征”應(yīng)為極力水平）

“超前性特征”）49.為了實(shí)現(xiàn)有效限制的要求，限制工作確定要嚴(yán)格依據(jù)支配

24.乙企業(yè)人員素養(yǎng)普遍較高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)悟，則適的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查，應(yīng)加強(qiáng)剛性原則，避開敏捷性原則（錯(cuò)。限

合實(shí)行集權(quán)管理。（錯(cuò)。“集權(quán)管理”應(yīng)為“分權(quán)管理”）制工作應(yīng)當(dāng)有確定的彈性，要遵循敏捷的原則，剛好訂正支

25.組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)模式有很多利I但其中最具有代表性的兩配中的疏忽，才可以適應(yīng)環(huán)境的變更）

種是直線制和事業(yè)部制。（錯(cuò)。將“直線制”改為“直線50.非正式溝通簡(jiǎn)潔傳播小道消息，因此組織要極力避開（非

職能制”）正式溝通是溝通的只要形式，充分利用可以成為正式溝通的

26.組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯(cuò)。將“物重:要補(bǔ)充）

質(zhì)資源”改為“人力資源”）51.泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是制定科學(xué)的管理制度與方

27.領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織法。（錯(cuò)。泰羅的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）

型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是“思想52.支配工作是講求效率的。因此，制定支配時(shí)必需考慮經(jīng)濟(jì)

型”和“智囊型”。（答：錯(cuò)。將“智囊型”改為“組織型"）'效益，其他的都是次要的。（錯(cuò)。還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。）

28.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)53.阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過(guò)程，假如讓職

象。（答，對(duì)）工長(zhǎng)期從事簡(jiǎn)潔的重復(fù)性工作會(huì)造成依靠心理，從而阻礙其

29.須要層次理論是美國(guó)聞名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉向成熟發(fā)展。（對(duì)）

罕?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于行為改造型激勵(lì)理54.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（錯(cuò)。不是簡(jiǎn)潔的

論。（答：錯(cuò)。該理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論）人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)確定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)

30.一般來(lái)說(shuō)，彈性預(yù)算限制性強(qiáng)，但對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較差，生的群體）

且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的主動(dòng)性。（答：錯(cuò)。將“彈性預(yù)算”改55.當(dāng)外部環(huán)境處于猛烈變更狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立?些

為“剛性預(yù)算”）臨時(shí)性部門、通暢的傳遞信息、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工

31.專項(xiàng)支配是為完成特定任務(wù)的支配，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特的潛力，削減外部環(huán)境對(duì)企業(yè)造成的不利影響。（對(duì)）

殊支配，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合支配。（錯(cuò)。綜合支配56.表彰和嘉獎(jiǎng)能起到激勵(lì)的作用，評(píng)價(jià)和懲處不能起到激勵(lì)

與專項(xiàng)支配之間是整體與局部的關(guān)系，專項(xiàng)支配必需以綜合的作用。（錯(cuò)。得當(dāng)?shù)募为?jiǎng)和懲處，才能起到有效的激勵(lì)作用）

支配為指導(dǎo)，避開同綜合支配相脫節(jié)）57.企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展方向，必需保持確定的穩(wěn)定性，一

32.在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)經(jīng)確定就不能變更。（企業(yè)的目的不是一成不變的，應(yīng)依據(jù)外

力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)確定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法部環(huán)境的變更剛好調(diào)整與修正。比較而言，企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)

應(yīng)保持確定的穩(wěn)定性，短期目標(biāo)要保持確定的敏捷性）括：管理過(guò)程學(xué)派、閱歷學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)

58.組織在動(dòng)態(tài)變更的環(huán)境中，為了確保實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)派、管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。

而進(jìn)行檢查、監(jiān)督、訂正偏差等管理活動(dòng)，就是限制（對(duì)）7.領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪里？

59.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全體管理人員參與的全過(guò)程的質(zhì)量（1）知人善任的藝術(shù)。（2）量才適用的藝術(shù)。（3）用人不疑的

管理。（錯(cuò)。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過(guò)程的質(zhì)量藝術(shù)。

管理）8.衡量集權(quán)與分權(quán)的標(biāo)記有哪些？

60.現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消退沖突。（錯(cuò)。衡量?個(gè)組織集權(quán)或分權(quán)的標(biāo)記主要有：

要管理好沖突，削減其不利影響，充分發(fā)揮其主動(dòng)作用）（1）決策的數(shù)量。（2）決策的范圍。（3）決策的重要性。（4）決

61.彼得?圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，策的審核等。

緣由是他們的智力水平不同。（錯(cuò)。是心智模式不同）9.簡(jiǎn)述限制系統(tǒng)的特點(diǎn)。

62.現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是支與其他系統(tǒng)相比，限制系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)：（I）限制系統(tǒng)

配。（錯(cuò)。經(jīng)營(yíng)的核心是決策）具有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性；（2）限制系統(tǒng)具有自身的目的性；（3）

63.政策是指在決策或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針限制系統(tǒng)具有較強(qiáng)的反饋功能.

和一般規(guī)定，它必需保持敏捷性和剛好性。（錯(cuò)。政策必需保10.目標(biāo)管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在哪些方面？

持一貫性和完整性。）目標(biāo)管理是應(yīng)用極為廣泛的?種管理方法。概括起來(lái)目

64.預(yù)料結(jié)果出現(xiàn)偏差的緣由可能是預(yù)料過(guò)程失誤，也可能是標(biāo)管理主要有以下的優(yōu)點(diǎn)：

環(huán)境發(fā)生變更。（對(duì)）（1）能有效地提高管理的效率。目標(biāo)管理對(duì)目標(biāo)的強(qiáng)調(diào)，

65.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總（錯(cuò)。組織是為了?方面保證各層次管理人員權(quán)責(zé)明確，增加管理工作的規(guī)范

實(shí)現(xiàn)確定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體）性。另?方面通過(guò)職工的廣泛參與，保證了管理的科學(xué)性與

66.盈虧平衡點(diǎn)法適用手風(fēng)險(xiǎn)型決策。（錯(cuò)。適用與確定性決策）有效性。

67.確定管理人員的須要量，可以依據(jù)組織的管理層次和管理（2）能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革。目標(biāo)管理的組織機(jī)構(gòu)是按

幅度。一般來(lái)說(shuō)，管理層次和管理幅度越大，管理人員的須所期望的目標(biāo)成果設(shè)置的，目標(biāo)的歸口管理要求企業(yè)的組織

要兩也越大（錯(cuò)。層次越多，須要的人越多；幅度越大，須機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確，并依據(jù)責(zé)任劃定組織結(jié)構(gòu)，有助于企業(yè)組織

要的人越少）機(jī)構(gòu)的優(yōu)化。（3）能有效地激勵(lì)職工完成企業(yè)目標(biāo)。（4）能實(shí)行

68.權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式，領(lǐng)導(dǎo)有效的監(jiān)督與限制，削減無(wú)效勞動(dòng)。

效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的工作環(huán)境的不同而不同。（對(duì)）11.領(lǐng)導(dǎo)的膨響力是如何表現(xiàn)的？

69.限制系統(tǒng)是由限制主體、限制客體和限制媒體組成的具有（I）領(lǐng)導(dǎo)的影響力表現(xiàn)為法定權(quán)力和自身影響力（2）法定

自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。（對(duì)）權(quán)力包括：決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)（3）自

70.今日的沖突理論認(rèn)為，管理者的任務(wù)是消退沖突。（錯(cuò)。管身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、實(shí)力、情感。

理者的任務(wù)是管理好沖突）12.述管理人員內(nèi)部來(lái)源選聘渠道的優(yōu)點(diǎn)。

三、簡(jiǎn)答題管理人員的來(lái)源有兩方面，一是從組織內(nèi)部培育、選拔、

1.什么是決策?正確的決策應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？任用，即內(nèi)部來(lái)源，二是從組織外部聘請(qǐng)，即外部來(lái)源.一般

決策就是為了達(dá)到確定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上可行方案中來(lái)說(shuō)，內(nèi)部來(lái)源有以卜優(yōu)點(diǎn)：⑴管理者對(duì)組織狀況較為熟識(shí)，

選擇?個(gè)合理方案的分析推斷過(guò)程。決策的原則：滿足了解與適應(yīng)管理工作的過(guò)程大大縮短，上任后能很快進(jìn)入角

原則；分級(jí)原則；集體和個(gè)人相結(jié)合原則；定性分析與定量色.（2）選任時(shí)間較為充裕，對(duì)備選對(duì)象可以進(jìn)行長(zhǎng)期考察，全

分析相結(jié)合原則：整體效用原則。面了解.（3）利于鼓舞士氣，提高工作熱忱，調(diào)動(dòng)組織成員的主

2.標(biāo)設(shè)立是目標(biāo)管理的重要過(guò)程，在此過(guò)程中應(yīng)留意哪些問(wèn)動(dòng)性.（4）手續(xù)簡(jiǎn)潔，費(fèi)用低。

題？13.述全面質(zhì)量管理的含義和內(nèi)容

在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，要留意以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）目標(biāo)要略全面質(zhì)量管理，就是指企業(yè)內(nèi)部的全體員工都參與到企業(yè)產(chǎn)

高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)確定努力能夠品質(zhì)量和工作質(zhì)量工作過(guò)程中，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念、專

實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工丟失信念；目業(yè)操作和開發(fā)技術(shù)、各種統(tǒng)計(jì)與會(huì)計(jì)手段方法等結(jié)合起來(lái)，

標(biāo)太低，則失去r激發(fā)工作熱忱的意義。（2）目標(biāo)要保證質(zhì)與在企業(yè)中普遍建立從探討開發(fā)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外購(gòu)原材料、

量的有機(jī)結(jié)合，盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，確保目標(biāo)考核的精確生產(chǎn)加工，到產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

性。（3）目標(biāo)期限要適中。在大多數(shù)狀況卜.，目標(biāo)設(shè)置可以與營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程的質(zhì)量管理體系.其主要內(nèi)容包括兩方面：

年度預(yù)算或主要項(xiàng)目的完成期限相?樣。符長(zhǎng)期目標(biāo)分解為（1）是全員參與質(zhì)量管理：（2）是全過(guò)程質(zhì)量管理。需做簡(jiǎn)要說(shuō)

確定的短期目標(biāo)，有利于目標(biāo)的監(jiān)督考核，也有利于保證企明（4分）

業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。（4）目標(biāo)數(shù)量要適中。一股地說(shuō)，要把目標(biāo)14.什么是現(xiàn)代“管理理論的叢林”？

限制在五個(gè)以內(nèi)。目標(biāo)少而精，有利于在行動(dòng)中保證重點(diǎn)目其次次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)

標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的普

3.何理解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義？遍重:視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了很多新的管理理

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：（1）論和管理學(xué)說(shuō)，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派在歷史

組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系。（2）組織結(jié)構(gòu)的核心源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系，形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)相

內(nèi)容是權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分。（3）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的動(dòng)身點(diǎn)與依據(jù)競(jìng)榮的局面，被稱作“管理論理的叢林”，其中的主要學(xué)派有：

是企業(yè)目標(biāo)。管理過(guò)程學(xué)派、閱歷學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)振、決策理論學(xué)派、

4.管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些？管理科學(xué)學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等。

管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：（1）業(yè)務(wù)培訓(xùn)（2）管理理論15.企業(yè)?般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的主動(dòng)作用？

（3）管理實(shí)力（4）交際實(shí)力及心理素養(yǎng)等方面。企業(yè)一般可以在以下方面發(fā)揮非正式組織的主動(dòng)作用：（I）一

5、簡(jiǎn)述信息溝通的障礙及克服措施。些不適于通過(guò)正式組織解決的問(wèn)題，通過(guò)非正式組織比較簡(jiǎn)

（1）信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當(dāng)，造成溝通障礙：潔解決；（2）利用非正式組織的情感溝通渠道，維持企業(yè)人員

溝通雙方在技能、學(xué)問(wèn)等方面的差異會(huì)影響溝通效果；看法的穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)；（3）敬重非正式組織的存在，使職工有表達(dá)思

和愛(ài)好障礙；溝通雙方心情障礙；信息過(guò)濾使信息接受者接想的機(jī)會(huì)，工作中削減厭煩感，加強(qiáng)協(xié)作關(guān)系。

受不到真實(shí)、全面的信息。（2）促進(jìn)有效溝通的措施：選擇合16.管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？

適的溝通方式：擅長(zhǎng)運(yùn)用反饋：學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)：建立和完善管理系統(tǒng)理論將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以卜類型：（1）專權(quán)吩咐

管理信息系統(tǒng)。式。即領(lǐng)導(dǎo)人極為專制，對(duì)下屬缺乏信任；主要用恐嚇和懲

6.什么是管理理論叢林？處來(lái)激勵(lì)下屬，慣于由上而下地下達(dá)吩咐、傳遞信息，決策

其次次世界大戰(zhàn)以后，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)權(quán)高度集中。（2）溫柔吩咐式。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映看法和

展，生產(chǎn)社會(huì)化程度的日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的提出要求，允許卜屬確定的決策權(quán)但嚴(yán)加限制。（3）協(xié)商式。

普遍重視。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了很多新的管理領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬有較高的信任度。以允許下屬參與管理的方式

理論和管理學(xué)說(shuō)，并形成眾多的學(xué)派。這些理論和學(xué)派，在激勵(lì)他們；留意傾聽(tīng)下屬看法，重大決策由領(lǐng)導(dǎo)者裁決，詳

歷史源淵和內(nèi)容上相互影響和相互聯(lián)系形成了盤根錯(cuò)節(jié)、爭(zhēng)細(xì)事項(xiàng)則由卜.屬支配或協(xié)商解決。（4）參與式。即主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

相競(jìng)榮的局面，被稱為“管理理論的叢林”。這些學(xué)派主要包下屈完全信任，凡事聽(tīng)取下屬看法并酌情采納：激勵(lì)下屬參

與組織目標(biāo)的制定和評(píng)價(jià)工作：激勵(lì)下屬就其職責(zé)范圍內(nèi)的（5）組織溝通的狀態(tài)。假如組織溝通渠道暢通，信息傳遞快

事項(xiàng)作出確定或共同作出確定。速、精確，管理的幅度就可以大一些。（6）組織環(huán)境和組織

17.簡(jiǎn)述激勵(lì)過(guò)程。自身的變更速度。假如環(huán)境和組織自身都比較穩(wěn)定，則管理

激勵(lì)的過(guò)程是?個(gè)由須要起先，到須要得到滿足為止的幅度就可以大些；反之，管理腹地就應(yīng)小些。

連鎖反應(yīng)。當(dāng)人產(chǎn)生須要而未得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種驚慌24.簡(jiǎn)述協(xié)調(diào)及其作用。

擔(dān)心的心理狀態(tài)，在遇到能夠滿足須要的目標(biāo)時(shí)，這種驚慌協(xié)調(diào)，就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)

擔(dān)心的心理就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)，并在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下向目標(biāo)努力，轉(zhuǎn)創(chuàng)建良好的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。協(xié)調(diào)的作

目標(biāo)達(dá)到后，須要得到滿足，驚慌擔(dān)心的心理狀態(tài)就會(huì)消退。用：（1）使個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一樣，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

隨后，又會(huì)產(chǎn)生新的須要。引起新的動(dòng)機(jī)和行為。（2）解決沖突，促進(jìn)協(xié)作。管理者必需通過(guò)協(xié)調(diào)，很好地處

18.|辦調(diào)組織沖突的對(duì)策。理和利用沖突，發(fā)揮沖突的主動(dòng)作用，并使部門之間、人與

通常，協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策有以下幾種方法：人之間能夠相互協(xié)作與協(xié)作。（3）提高組織的效率.協(xié)調(diào)使

（1）回避。這是解決沖突的最簡(jiǎn)潔的一種方法，即讓沖突組織內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)和諧地進(jìn)行，極大地提高了組織的效率。

雙方短暫從沖突中退出或抑制沖突。當(dāng)沖突微乎其微時(shí)，或25.企業(yè)文化的理論的含義和功能是什么？

當(dāng)沖突雙方心情特別激烈時(shí)，可以實(shí)行讓雙方短暫回避的方企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)建的

法來(lái)解決沖突（2）強(qiáng)制解決。即管理者利用職權(quán)強(qiáng)行解決沖具有本企業(yè)特點(diǎn)的精神文化和物質(zhì)文化。它由三部分組成：

突。當(dāng)你須要對(duì)一個(gè)事情作出快速的處理時(shí)，或當(dāng)你的處理企業(yè)精神，制度文化和物質(zhì)文化。它的主要功能是：企業(yè)文

方式其他人贊成與否無(wú)關(guān)緊要時(shí)，可以實(shí)行強(qiáng)制的方法。在化對(duì)企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向性作用：對(duì)企業(yè)員工具

強(qiáng)制解決中，往往以犧牲某?方的利益為代價(jià)。（3）妥協(xié)。即有凝合和激勵(lì)的作用：對(duì)員工行為具有約束和輻射作用。

通過(guò)要求沖突各方都作出確定的讓步，使問(wèn)題得到解決。當(dāng)26.什么是決策的滿足原則？

沖突各方勢(shì)均力敵時(shí)，或當(dāng)希望就某一問(wèn)題盡快取得解決方滿足原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來(lái)的，“最優(yōu)化”的

法時(shí)，可以實(shí)行這種處理方法。（4）樹立更高目標(biāo)。當(dāng)其中一理論假設(shè)把決策者作為完全理性的人，以“確定的理性”為

方靠自己的實(shí)力不能完成目標(biāo)時(shí)，沖突雙方可能會(huì)進(jìn)行合作指導(dǎo)，按最優(yōu)化準(zhǔn)則行事。但是，處于困難多邊環(huán)境中的企

并作出確定讓步，為完成更高的目標(biāo)而統(tǒng)一起來(lái)。（5）合作。業(yè)和決策者，要對(duì)將來(lái)做出“確定理性”的推斷是不行能的，

將沖突各方召集到一起，讓他們進(jìn)行開誠(chéng)布公地探討，摘清因此，決策者不行能做出“最優(yōu)化”的決策，只能做到滿足

晰分歧在哪里，并商議可能的解決方法。這種方法可以使雙決策。

方的利益都得到滿足，因此從結(jié)果來(lái)說(shuō)是最好的選擇.“滿足”決策就是能夠滿足合理目標(biāo)要求的決策，它包括以

19.簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容：下內(nèi)容：（1）決策目標(biāo)追求的不是企業(yè)及其期望值達(dá)到志向

科學(xué)管理理論是美國(guó)古典管理理論的代表，是由科學(xué)管的要求，而是使它們能夠得到切實(shí)的改善，實(shí)力得到增加。（2）

理之父泰羅提出的。其主要內(nèi)容是：決策備選方案不是越多越好、越困難越好，而是要達(dá)到能夠

（I）制定科學(xué)的作業(yè)方法（2）科學(xué)的選擇和培訓(xùn)工人（3）滿足分析對(duì)比和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的要求，能夠較充分利用外部

實(shí)行有差別的計(jì)件工資制（4）將支配職能和執(zhí)行職能分開（5）環(huán)境供應(yīng)的機(jī)會(huì)，并能較好地利用內(nèi)部資源。

實(shí)行職能工長(zhǎng)制（6）在管理上實(shí)行例外原則。27.在領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素養(yǎng)中，其學(xué)問(wèn)構(gòu)成應(yīng)達(dá)到什么要求？

20.簡(jiǎn)述馬斯洛的須要層次理論。領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素養(yǎng)包括政治、學(xué)問(wèn)、實(shí)力和身體等反而，

馬斯洛把人類的須要分為五大層次：第?層次的須要是其中，合理的學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的條件。（1）領(lǐng)導(dǎo)

生理上的須要。是為維持人類