人事經(jīng)理管理技巧

非人事經(jīng)理

的

人事管理技巧MarkQian你怎樣分配有限的時(shí)間資源?運(yùn)作過(guò)程人/結(jié)果%妳的時(shí)間/周%妳的時(shí)間/周MarkQian策略結(jié)構(gòu)機(jī)器/資本人力資本沒(méi)有人力,妳怎能頂起屋頂?MarkQian人力資源管理過(guò)程面試和篩選人員為妳的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)建立一支高績(jī)效隊(duì)伍和職員交流指導(dǎo)和發(fā)展妳的職員MarkQian根據(jù)妳的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)妳要作出一項(xiàng)商業(yè)決定的時(shí)候特別是和金錢投資有關(guān)的(比方說(shuō)250,000新臺(tái)幣),妳會(huì)考慮一些什么因素?決策表述:購(gòu)買一臺(tái)新的筆記本電腦條件:評(píng)估程序%妳所花的時(shí)間(小時(shí))面試以及篩選人員-妳將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)?MarkQian請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鲈趭吂竞Y選人員所需的必要條件:決策表述:(產(chǎn)生妳自己的實(shí)例)要求:(標(biāo)準(zhǔn))妳怎樣評(píng)估妳的候選人?用什么評(píng)估?每次評(píng)估的花費(fèi)/每個(gè)候選人評(píng)估時(shí)間面試以及篩選人員-妳將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)?MarkQian在下面列出兩對(duì)就象妳在上一圖表中所述的必要條件,妳能說(shuō)齣在妳作決定過(guò)程中最主要的區(qū)別是什么嗎?是什么導(dǎo)致了這樣的差別?AB決策表述:條件:評(píng)估方法%妳所花的時(shí)間(小時(shí))面試以及篩選人員-什么是妳的信心標(biāo)準(zhǔn)?MarkQian為了和前面的作比較,請(qǐng)?jiān)谙旅媪谐鰥呏匦戮幹频暮Y選妳公司員工所需的條件.決策表述:(妳自己的實(shí)例)條件:(標(biāo)準(zhǔn))必須的希望的所使用的評(píng)估手段每次評(píng)估/每個(gè)候選人所花費(fèi)評(píng)估時(shí)間面試以及篩選人員-妳將設(shè)置什么標(biāo)準(zhǔn)?MarkQian面試以及篩選人員-妳在做正確的評(píng)估嗎?請(qǐng)?jiān)谙旅婷枋鰥叺脑u(píng)估方法必要條件評(píng)估候選人所使用的方法/手段評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)必須的希望的MarkQian面試以及篩選人員-評(píng)估妳的候選人篩選人員大體上是一個(gè)招聘部門經(jīng)理的職責(zé),為了成功地評(píng)估候選人以便將他們安置到一個(gè)合適的位置上,以下是作出面試評(píng)估的關(guān)鍵.個(gè)體組成的四個(gè)基本特征智能

工作動(dòng)機(jī)

及特征個(gè)性長(zhǎng)處

和局限

知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)MarkQian將候選人分配到合適的崗位上

行為規(guī)范實(shí)例職務(wù):分區(qū)銷售經(jīng)理報(bào)告:區(qū)域銷售經(jīng)理主要職責(zé):?直接領(lǐng)導(dǎo)八個(gè)銷售主管?六個(gè)主要客戶的直接聯(lián)系和控制?補(bǔ)充和雇用銷售代表維持地區(qū)雇員充足

關(guān)鍵的行為規(guī)范知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)因素?零售食品行業(yè)至少一年經(jīng)驗(yàn)?擁有至少一年管理銷售員的經(jīng)驗(yàn)-要有良好的洞察力以及實(shí)驗(yàn)和糾錯(cuò)的經(jīng)歷?有關(guān)銷售技巧和準(zhǔn)則的良好知識(shí)?持有效的駕駛執(zhí)照智力因素?有大學(xué)畢業(yè)生水平的解決問(wèn)題的能力大部分下屬和顧客是大學(xué)畢業(yè)生?必須有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力;能在面對(duì)面的情況下有效的自我表達(dá).?為人果斷;必須快速的作出許多決定.人格因素:?熱情,和藹,友好;給人良好的第一印象.?能面對(duì)挫折;有契而不舍的精神;有面對(duì)眾多銷售困境的勇氣動(dòng)機(jī)因素:?喜歡日常工作和大量的人接觸.?樂(lè)與四處跑動(dòng)的工作-而不是辦公室工作.?有很高的成就感,有自信成為一個(gè)行事主動(dòng)的人,所受監(jiān)督的空間很有限.?精力充沛,能適應(yīng)出差和長(zhǎng)時(shí)間工作?有提升業(yè)績(jī)的雄心壯志,能至少被提升到區(qū)域經(jīng)理.MarkQian比較求職者的工作表用行為規(guī)范來(lái)評(píng)估求職者職銜面試者如果候選人符合規(guī)范就在名字下面打候選人名字行為規(guī)范知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)智力人格工作動(dòng)機(jī)123541234512345MarkQian妳在學(xué)校中的主要活動(dòng)是什么?妳的平均分?jǐn)?shù)是多少?妳的平均分是否充分反映了妳的能力?為什么不?什么課程妳最喜歡/不喜歡,為什么?對(duì)于這個(gè)工作妳受過(guò)什么特殊訓(xùn)練?關(guān)于經(jīng)驗(yàn)/技巧我為什么要給妳這個(gè)工作的機(jī)會(huì)?妳將做什么來(lái)提高我們的業(yè)務(wù)?誰(shuí)對(duì)妳的影響最大?怎么樣?妳以前工作的主要成就是什么?妳最想/最不想和哪種人成為同事?妳管理過(guò)多少人?是什么類型的?妳有過(guò)被解雇和被要求辭職過(guò)嗎?妳為什么如此頻繁的更換工作?請(qǐng)描述一下妳職業(yè)生涯中遭受的最大失望是什么?為什么妳外出工作那么久?有那些是我應(yīng)該知道的關(guān)于和不關(guān)于工作的妳的特殊弱點(diǎn)嗎?MarkQian關(guān)于人格妳的朋友/主管/同事怎么樣來(lái)描述妳的?妳最喜歡/不喜歡哪項(xiàng)運(yùn)動(dòng)?為什么?妳最多讀哪種書?哪種電影/圖畫妳最喜歡/不喜歡?妳最喜歡/不喜歡哪種活動(dòng)?妳訂閱哪種期刊?妳是任何組織和機(jī)構(gòu)的成員嗎?妳能自我描述一下嗎?妳妻子/丈夫?qū)吂ぷ鞯目捶ㄊ鞘裁?妳能適應(yīng)大范圍出差以及加班嗎?關(guān)于報(bào)酬妳能接受的最少報(bào)酬是多少?過(guò)去三年妳的最高工資紀(jì)錄是多少?妳能提供給我們妳的工資紀(jì)錄作為參考嗎?妳為什么認(rèn)為妳有資格得到那么多?我們現(xiàn)在不能給妳那樣的薪水,妳愿意從比較低開始,然后升到那樣嗎?MarkQian面試篩選人員-妳需要什么幫助?篩選人員大體上是一個(gè)招聘部門經(jīng)理的職責(zé),為了準(zhǔn)確順利的評(píng)估候選人以便將他們安排到一個(gè)合適的位置上,請(qǐng)列出那些妳認(rèn)為需要得到人事部幫助的以及需要提交人事部以便使篩選過(guò)程連接起來(lái)的材料.項(xiàng)目給誰(shuí)對(duì)人事部的要求妳將提供的數(shù)據(jù)MarkQian一個(gè)新的銷售員的行為規(guī)范知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)?在銷售知識(shí)測(cè)驗(yàn)中排名在前(一半以前)?能示范成功地說(shuō)服他人智力?能做顧客以及公司所接受的書面和口頭的交流.?解決問(wèn)題從大處入手,不拘小節(jié)?在思考和解決問(wèn)題時(shí),要具有靈活性.人格?有良好的人際關(guān)系(顯示于面試以及以往的表現(xiàn)中)?表現(xiàn)出堅(jiān)定不移的性格.動(dòng)機(jī)?有良好的內(nèi)在動(dòng)力,有証據(jù)証明至少一件自發(fā)完成的活動(dòng).?精力充沛有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)天性.?樂(lè)于出差,樂(lè)于非辦公室類型的工作?樂(lè)于與人交流.MarkQian大學(xué)招募協(xié)調(diào)員的行為規(guī)范知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)?要知道如何同時(shí)來(lái)處理許多人和文件,以及多變的各種事物?要知道怎樣使用個(gè)人電腦智力?能快速的作出決定?有良好的口頭技巧,能清楚簡(jiǎn)要地表達(dá).?要有工作效率,會(huì)組織細(xì)節(jié).人格?為人友好,做事漂亮干練.?給人自信的印象.動(dòng)機(jī)?樂(lè)于并且有能力進(jìn)行電話工作.?樂(lè)于和眾多的人員進(jìn)行接觸?樂(lè)于提供服務(wù),樂(lè)于助人?樂(lè)于出差MarkQianMarkQian成為世界級(jí)的五個(gè)必須做的方面任務(wù)愿景組織機(jī)構(gòu)績(jī)效反饋目標(biāo)/目的結(jié)果管理隨時(shí)間可做調(diào)整有野心的目標(biāo)的基本原則必須的特征非常清晰高水平,有激勵(lì)性一定時(shí)間內(nèi)一致性有很高挑戰(zhàn)性既有長(zhǎng)期的又有短期的可測(cè)量層次少有很多績(jī)效單位(細(xì)分的)績(jī)效分明有自主性(記分卡)

有內(nèi)部以及外部的標(biāo)桿把某些事物列為公共的迅速可見(“視線可及”)認(rèn)真改變自上而下以及自下而上有透明度效果圍繞有吸引力的“結(jié)果狀態(tài)”無(wú)誤解總是有新的山峰去攀登對(duì)公司有很深的自屬感執(zhí)行總裁以及主要經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)50-200個(gè)單位沒(méi)有隱瞞包括同僚的壓力減少自滿加強(qiáng)同僚的壓力適當(dāng)?shù)娜藦氖逻m當(dāng)?shù)墓ぷ鱉arkQian為妳的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

---是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果,經(jīng)過(guò)這樣做,整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合.對(duì)妳的職員規(guī)定一個(gè)目標(biāo)&衡量標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效頻率日期MarkQian為妳的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

---是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果,經(jīng)過(guò)這樣做,整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合.怎樣選擇和設(shè)立目標(biāo)?公司目標(biāo):?個(gè)人目標(biāo):銷售額教育問(wèn)題的解決晉升承擔(dān)合同的義務(wù)獲得新的技能新產(chǎn)品/服務(wù)參與商業(yè)和社會(huì)團(tuán)體降低成本閱讀書籍或期刊?職能性目標(biāo):#職員的發(fā)展#項(xiàng)目的完成MarkQian為妳的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度

---是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)管理者的職責(zé)是設(shè)立可衡量的目標(biāo)以及期望得到的下屬績(jī)效成果,經(jīng)過(guò)這樣做,整個(gè)公司會(huì)擁有一個(gè)清晰的衡量工具和圖表以便交流和整合.設(shè)置目標(biāo)的原則?要

明確?可以衡量?對(duì)目標(biāo)進(jìn)行測(cè)量?可以達(dá)到?定時(shí)執(zhí)行?現(xiàn)實(shí)性?必要時(shí)改正?時(shí)效性?獎(jiǎng)勵(lì)突出的成績(jī)SMARTMarkQian目標(biāo)設(shè)置的常見缺失描述的等級(jí)買一輛紅色四門小轎車吃東西購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛車買一輛小轎車???MarkQian目標(biāo)設(shè)置的常見缺失成績(jī)衡量的等級(jí)社會(huì)地位安全信心時(shí)尚買一輛紅色四門小轎車時(shí)尚信心便利購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛車買一輛小轎車???貨物運(yùn)輸?MarkQian為妳的職員設(shè)置目標(biāo)和衡量尺度定義績(jī)效是從數(shù)量上和質(zhì)量上來(lái)評(píng)估一個(gè)實(shí)體(國(guó)際企業(yè),組織機(jī)構(gòu)、程序、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體)完成它任務(wù)和目標(biāo)、采取行動(dòng)步驟或取得競(jìng)爭(zhēng)力的程度.目的衡量為實(shí)現(xiàn)商業(yè)策略所實(shí)施的活動(dòng)和必須的程序.什么是績(jī)效的衡量?MarkQian成績(jī)衡量的等級(jí)?社會(huì)地位?%人們有能力購(gòu)買的?安全?%災(zāi)害事故幸存率?信心?%需要用的時(shí)候可以用到的?時(shí)尚?%年度公認(rèn)的最佳?時(shí)尚?%公認(rèn)最佳?信心?%需要用的時(shí)候可以用到的

信心?%需要用的時(shí)候可以用到的

貨物運(yùn)輸?可以裝%貨物

?可以裝大量的貨物

?可以代替我們走路的任何事物尺度要求高低高低哪個(gè)差距最大?12345?MarkQian理解衡量方法衡量特征、結(jié)果、要求或妳想要的數(shù)據(jù)的參數(shù)定義簡(jiǎn)要描述什么是妳要衡量的,單位、范圍、時(shí)間、規(guī)則.如果妳正在改善或已經(jīng)達(dá)到目標(biāo),妳將怎么樣來(lái)測(cè)定.目標(biāo)績(jī)效等級(jí)例子:準(zhǔn)時(shí)交貨在到期前顧客收到的貨物的%到期日期=顧客原來(lái)約定的時(shí)間延遲=在應(yīng)交日期后的任何一天到達(dá)顧客我們98%的定單能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)MarkQian衡量的方法到哪里去找?來(lái)源衡量方法頻率公式目標(biāo)基礎(chǔ)條件責(zé)任MarkQian衡量的方法到哪里去找?-S-I-P-O-C模式實(shí)例:招募學(xué)校聯(lián)系工廠工作說(shuō)明知識(shí)技巧信息支持-程序控制來(lái)源計(jì)劃資格確認(rèn)篩選錄取通知簽約雇傭定向正式職員-成功招募合格的雇員-準(zhǔn)時(shí)報(bào)到-零過(guò)失品質(zhì)-合理的成本顧客滿意生產(chǎn)力提高增長(zhǎng)收入稅前利潤(rùn)增長(zhǎng)得到人事部的信任供應(yīng)商

輸入

程序

結(jié)果

成效MarkQian成績(jī)衡量的等級(jí)社會(huì)地位安全信心時(shí)尚買一輛紅色四門小轎車時(shí)尚信心信心購(gòu)買一個(gè)運(yùn)輸工具買一輛車買一輛小轎車???貨物運(yùn)輸?MarkQian?社會(huì)地位?%人們有能力購(gòu)買的?安全?%災(zāi)害事故幸存率?信心?%需要用的時(shí)候可以用到的?時(shí)尚?%年度公認(rèn)的最佳?風(fēng)尚?%公認(rèn)最佳?信心?%需要用的時(shí)候可以用到的

信心?%需要用的時(shí)候可以用到的

貨物運(yùn)輸?可以裝%貨物

?可以裝大量的貨物

?可以代替我們走路的任何事物尺度要求高低高低哪個(gè)差距最大?12345成績(jī)衡量的等級(jí)?MarkQian薪資福利差距分析任務(wù):供給雇員“需要知道的信息”、工資及稅務(wù)服務(wù)、與績(jī)效相聯(lián)系的薪資組合以吸引、激勵(lì)、保留員工,並獲得員工主觀能動(dòng)性.運(yùn)營(yíng)行為頻率衡量假如現(xiàn)在不行,那什么時(shí)候可以?提供給妳一個(gè)基礎(chǔ),讓妳的操作行為更現(xiàn)實(shí)可及基本條件1.2.3.每月提供工資條4.提供新雇員的職前培訓(xùn)和引導(dǎo)5.6.執(zhí)行成績(jī)?cè)u(píng)估回顧7.執(zhí)行薪資調(diào)查樣本MarkQian作用:

衡量及運(yùn)作計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃或活動(dòng)衡量方法(公式)目標(biāo)(KPI)行動(dòng)計(jì)劃(關(guān)鍵主動(dòng))誰(shuí)負(fù)責(zé)?練習(xí)MarkQian作用:

衡量及運(yùn)作計(jì)劃運(yùn)營(yíng)計(jì)劃或活動(dòng)目標(biāo)(KPI)行動(dòng)計(jì)劃(關(guān)鍵主動(dòng))誰(shuí)負(fù)責(zé)?問(wèn):提供這項(xiàng)服務(wù)的基本目的是什么?制造這個(gè)產(chǎn)品?定義妳怎樣衡量運(yùn)作計(jì)劃成功的公式-參數(shù)-結(jié)果-特征-單位列出妳為完成目標(biāo)(KPI)的年度、季度、月度或周計(jì)劃.規(guī)定%,#,比率,單位或妳想完成的其它參數(shù)的等級(jí)衡量方法(公式)MarkQianMarkQian激發(fā)職員工作--------妳第一件要作的事人們來(lái)工作的目的各種各樣,因而來(lái)激發(fā)他們工作是一個(gè)十分複雜的程序,請(qǐng)列舉在妳經(jīng)驗(yàn)中層經(jīng)使用過(guò)的最普遍通用的方法.方法頻率效力(低/中/高)MarkQian激發(fā)職員工作-什么使妳的職員感到灰心?人們來(lái)工作的目的各種各樣,因而來(lái)激發(fā)他們工作是一個(gè)十分複雜的程序,妳知道是什么使妳的雇員感到灰心,引起人心渙散?雇員的年齡職業(yè)級(jí)別工作本身考慮周到的領(lǐng)導(dǎo)階層企業(yè)文化,或雇員對(duì)公司的感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)階層的風(fēng)格影響雇員士氣的事務(wù)士氣升降MarkQian激發(fā)職員工作-什么使妳的職員感到灰心?人們來(lái)工作的目的各種各樣,因而來(lái)激發(fā)他們工作是一個(gè)十分複雜的程序,妳知道是什么使妳的雇員感到灰心,引起人心渙散?挫折的過(guò)程失望憤怒定置放棄被排除在外MarkQian激發(fā)職員工作-什么使妳的職員感到灰心?人們來(lái)工作的目的各種各樣,因而來(lái)激發(fā)他們工作是一個(gè)十分複雜的程序,妳知道是什么使妳的雇員感到灰心,引起人心渙散?影響挫折的因素1.需求水平;2.達(dá)到渴望目標(biāo)的程度;3.動(dòng)機(jī)力量;4.隱性的困難;5.個(gè)人的人格特征MarkQian1.請(qǐng)?jiān)谄渲邢鄳?yīng)的符合妳的意見的數(shù)字上打圈.例如:假如妳十分同意,就在數(shù)字“3”上打圈.MarkQianMarkQianMarkQian

人力管理過(guò)程培訓(xùn)和發(fā)展你的員工和職員交流建立一支高績(jī)效隊(duì)伍激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度面試和篩選人員MarkQian建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)–是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色管理者的職責(zé)是發(fā)展高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),為了演好角色,你需要知道的是:1.你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的步驟

3.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力4.指導(dǎo)技巧MarkQian建立一支高績(jī)的團(tuán)隊(duì)–是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色管理者的職責(zé)是發(fā)展高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),為了演好角色,你需要知道的是:一個(gè)組群?一個(gè)團(tuán)隊(duì)?

共同價(jià)值觀相互依賴表達(dá)的感覺(jué)奉獻(xiàn)人際關(guān)係的技巧一致性強(qiáng)度信任衝突解決傾聽輿論協(xié)作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)弱強(qiáng)MarkQian建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)–領(lǐng)導(dǎo)角色俄亥俄州的領(lǐng)導(dǎo)行為象限高構(gòu)成低高需要考慮的事項(xiàng)MarkQian建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)–開始了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

關(guān)於任務(wù)和人的平穩(wěn)導(dǎo)致了共享領(lǐng)導(dǎo)高

1515中T:關(guān)注任務(wù)1010

P:關(guān)注人5低5獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)

高生產(chǎn)力共享的領(lǐng)導(dǎo)

高士氣和生產(chǎn)力自由放任的領(lǐng)導(dǎo)

高士氣MarkQian人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的期望是甚麼?

美國(guó)的管理者經(jīng)過(guò)七年以上的觀察發(fā)展關(guān)於“你希望和敬佩領(lǐng)導(dǎo)甚麼”

這個(gè)問(wèn)題的回答有著顯著的一致性誠(chéng)實(shí)87%有能力74%有遠(yuǎn)見67%鼓舞人的61%聰明的46%公正的42%氣量大的38%鼓勵(lì)的35%坦率的33%有想象力的32%可靠的31%來(lái)源:建立可信性因素,最好的實(shí)踐雜誌,1994年1月MarkQian建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)–做一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)負(fù)責(zé)做你自己發(fā)展一個(gè)目的指南來(lái)激勵(lì)你和其他人堅(jiān)持追求你的目的指南發(fā)展你的自我表現(xiàn)傾聽內(nèi)在的聲音向那些能幫助你的學(xué)習(xí)讓你關(guān)心的事情發(fā)生不要把成功或失敗全部地歸咎於外部環(huán)境MarkQian建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)–領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展馬斯洛進(jìn)程特征的需要層次

相互依賴的直接向外指向

共有目標(biāo)的能量自我實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的集中於內(nèi)在自尊

競(jìng)爭(zhēng)的能量他人的尊敬

依賴的在團(tuán)隊(duì)成員歸屬感

內(nèi)部流轉(zhuǎn)的能量合作(履行)(標(biāo)準(zhǔn))主張(激烈的)包容(組成)MarkQian

人力管理過(guò)程培訓(xùn)和發(fā)展你的員工和職員交流建立一支高績(jī)效隊(duì)伍激發(fā)職員作出更好的表現(xiàn)為你的職員樹立目標(biāo)以及建立衡量尺度面試和篩選人員MarkQian和你的員工溝通–把事情辦好的關(guān)鍵

假如員工沒(méi)有領(lǐng)會(huì)你的訊息,意味著你沒(méi)有溝通,假如傳達(dá)之後沒(méi)有任何行動(dòng)同樣也不算溝通,溝通是你和你的員工聯(lián)成一片的唯一方法,還是分享知識(shí)的基礎(chǔ).,,,

猜猜看,甚麼是我想要溝通的?發(fā)送者接收者M(jìn)arkQian和你的員工溝通–把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過(guò)別人把事情辦好的人,管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個(gè)清晰的目標(biāo)和衡量方法,良好的溝通使人們根據(jù)你的語(yǔ)言完成工作

發(fā)送者接收者溝通步驟編碼傳送者

解碼媒體MarkQian和你的員工溝通–把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過(guò)別人把事情辦好的人,管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個(gè)清晰的目標(biāo)和衡量方法,良好的溝通使人們根據(jù)你的語(yǔ)言完成工作解碼編碼媒體傳送者為甚麼溝通失敗?是哪里和甚麼做錯(cuò)了?發(fā)送者接收者M(jìn)arkQian和你的員工溝通–把事情辦好的關(guān)鍵管理人員是那些通過(guò)別人把事情辦好的人,管理人員的任務(wù)是設(shè)立一個(gè)清晰的目標(biāo)和衡量方法,良好的溝通使人們根據(jù)你的語(yǔ)言完成工作解碼編碼媒體傳送者有效溝通有任何技巧嗎?發(fā)送者接