《思考快與慢》-丹尼爾·卡尼曼公開(kāi)課

《思考快與慢》-丹尼爾·卡尼曼【思維導(dǎo)圖】思考快與慢1、兩個(gè)系統(tǒng)才能事半功倍系統(tǒng)1直覺(jué)、無(wú)意識(shí)、消耗腦力少系統(tǒng)2主動(dòng)控制、有意識(shí)、專注、理性而大腦有惰性不愿意付出注意力2、系統(tǒng)/主導(dǎo)決策導(dǎo)致偏見(jiàn)失誤1、典型性偏好過(guò)度關(guān)注典型特征忽視背后的規(guī)律2、可得性偏好將容易出現(xiàn)和概率較高的事件弄混3、因果性偏好對(duì)隨機(jī)事件因果解釋4、光環(huán)效應(yīng)對(duì)先接受的信息先入為主，對(duì)事物形成偏見(jiàn)5、錨定效應(yīng)評(píng)估未知事物前，先估計(jì)參考答案，然后調(diào)整6、框架效應(yīng)同一個(gè)問(wèn)題不同的描述，做出完全不同的決策判斷7、稟賦效應(yīng)當(dāng)你擁有某個(gè)物品后，覺(jué)得它的價(jià)值更大系統(tǒng)是有先入為主特性的系統(tǒng)先輸入的信息在判斷中占主導(dǎo)地位3、如何避免系統(tǒng)帶來(lái)的偏見(jiàn)和失誤直覺(jué)思維有時(shí)并不靠譜，需要與理性思維分工合作做事前驗(yàn)尸先假設(shè)這件事會(huì)失敗群體預(yù)測(cè)失敗的可能按重要性概率排序飲水機(jī)閑談決策者在輕松環(huán)境中閑談批判放慢思考主動(dòng)激活系統(tǒng)2理性檢測(cè)【思考快與慢】1、人類的雙系統(tǒng)思考模式：系統(tǒng)1是直覺(jué)系統(tǒng)，運(yùn)行時(shí)無(wú)意識(shí)，產(chǎn)生快思考系統(tǒng)2是非直覺(jué)系統(tǒng)，運(yùn)行需要主動(dòng)控制，保持足夠?qū)Ｗⅲa(chǎn)生慢思考理性思考，通過(guò)冥想的方式來(lái)鍛煉自己的思考陌生的路口，思考路徑，慢思考介入2、決策風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)1的直覺(jué)式快思考，會(huì)引起偏見(jiàn)和失誤，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)失敗3、怎么辦需要放慢思考，主動(dòng)激活系統(tǒng)2，對(duì)系統(tǒng)1的直覺(jué)思考結(jié)果進(jìn)行理性檢測(cè)，減少偏見(jiàn)和失誤1.大腦的兩個(gè)系統(tǒng)1.1.系統(tǒng)一：快思考1.1.1.無(wú)意識(shí)且快速、不費(fèi)力沒(méi)感覺(jué)，屬于自動(dòng)駕駛，24小時(shí)無(wú)法關(guān)閉1.1.1.1.

如同如何洗臉、刷牙等不需要思考1.2.系統(tǒng)二：慢思考1.2.1.運(yùn)行費(fèi)腦力，無(wú)法快速反應(yīng)。需要控制、轉(zhuǎn)移注意力有意識(shí)去做某件事1.2.1.1.

比如復(fù)雜的運(yùn)算1.2.1.2.系統(tǒng)2受精力影響，饑餓時(shí)，法官盤符更重1.3.大腦的懶惰性1.3.1.

大腦運(yùn)用最省力法則，腦海中最先出現(xiàn)的想法來(lái)著系統(tǒng)1，必須三思而后行，聽(tīng)聽(tīng)系統(tǒng)2的看法。1.4.當(dāng)專注某件事，我們將自動(dòng)屏蔽周圍其他事物1.4.1.看不見(jiàn)畫(huà)面出現(xiàn)的猩猩，都去關(guān)注傳球了1.4.2.

看不見(jiàn)主角以外群眾演員滑稽的打斗2.心理效應(yīng)2.1.曝光效應(yīng)2.1.1.只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象就被叫做曝光效應(yīng)。2.1.2.

某人、某事、某句話經(jīng)常出現(xiàn)，反復(fù)曝光自己，產(chǎn)生認(rèn)知放松，系統(tǒng)2認(rèn)為可信。2.2.啟動(dòng)效應(yīng)2.2.1.

對(duì)行為和情感不知不覺(jué)間被他物啟動(dòng)的現(xiàn)象2.2.2.當(dāng)你用嘴咬著一支鉛筆，你并不知道自己面部呈微笑狀，但這種微笑的狀態(tài)，就會(huì)啟動(dòng)你“高興”的感覺(jué)，也就是我們常說(shuō)的，因?yàn)樾α怂圆砰_(kāi)心。2.3.常態(tài)理論2.3.1.已遭遇過(guò)某種小概率事件，類似的事情再發(fā)生時(shí)就會(huì)不以為意。俗話說(shuō)：見(jiàn)怪不怪，將會(huì)引起面對(duì)危險(xiǎn)缺乏防備，無(wú)所警覺(jué)等。2.3.2.

例如卡尼曼夫婦外出度假巧遇老友喬恩，他們回家兩周后在影院又一次碰到了喬恩則不再驚訝，因?yàn)閱潭髟谒麄冃闹械挠∠笠炎優(yōu)椤爸灰覀兺獬鼍蜁?huì)遇見(jiàn)的心理學(xué)家”。2.4.因果關(guān)系2.4.1.

我們常習(xí)慣將接續(xù)發(fā)生的事件聯(lián)想為因果關(guān)系，將前一件事解釋為后一件事發(fā)生的原因。人類與生俱來(lái)的合理化天性有關(guān)，所見(jiàn)所知的各種事物，都需要有一個(gè)說(shuō)得過(guò)去的合理化解釋。2.4.2.

如蘋果熟了，所以從樹(shù)上掉下來(lái)了？其實(shí)牛頓已經(jīng)為我們解答。認(rèn)為天氣晴朗就會(huì)考試成功，其實(shí)天氣與考試沒(méi)有必然的聯(lián)系。2.5.確認(rèn)偏誤2.5.1.這種先有猜想或觀點(diǎn)，然后人們就會(huì)尋找證據(jù)支持自己的偏好或猜想的現(xiàn)象就是確認(rèn)偏誤。2.5.2.

當(dāng)有人問(wèn)你“山姆友好嗎？”你會(huì)想起山姆的友好；而當(dāng)問(wèn)題變成“山姆是不是不友好？”你就會(huì)想起山姆不友好的行為，進(jìn)而得出“山姆的確不友好”的結(jié)論。2.6.光環(huán)效應(yīng)2.6.1.當(dāng)你對(duì)某人或某物的初始印象很好，你會(huì)覺(jué)得Ta什么都好，后續(xù)了解到的信息如果是符合你對(duì)Ta的判斷的，則會(huì)加固Ta在你心目中的形象，如果相反，則很大程度上其負(fù)面意義會(huì)被消解掉。2.7.框架效應(yīng)2.7.1.

本質(zhì)含義一致，表現(xiàn)同一含義的描述不同，就會(huì)導(dǎo)致感受不同，進(jìn)而影響我們判斷不同。2.7.2.

如：手術(shù)后成活率為90%與手術(shù)后死亡率為10%，前者讓你更安心。3.直覺(jué)缺陷3.1.

系統(tǒng)1在熟悉的情景中采用的套路是精確的，所做短期預(yù)測(cè)是準(zhǔn)確的，遇到挑戰(zhàn)第一反應(yīng)迅速且基本恰當(dāng)。但是也因經(jīng)驗(yàn)存在成見(jiàn)，因此經(jīng)常出錯(cuò)。3.2.系統(tǒng)2輕松的監(jiān)督系統(tǒng)1，負(fù)責(zé)抑制系統(tǒng)1的沖動(dòng)，但經(jīng)常不加驗(yàn)證的同意系統(tǒng)1的做法。3.3.啟發(fā)性問(wèn)題3.3.1.用簡(jiǎn)單的啟發(fā)問(wèn)題代替復(fù)雜問(wèn)題然后輕易得到答案,答案是不確切的。3.3.2.用典型問(wèn)題代替概率問(wèn)題，如：你看他一身的紋身，學(xué)習(xí)肯定好不了。3.4.忽視回歸均值現(xiàn)象3.4.1.某項(xiàng)指標(biāo)過(guò)高或過(guò)低，均會(huì)回到均值。誤認(rèn)為因?yàn)楸頁(yè)P(yáng)后成績(jī)表差，因?yàn)榕u(píng)成績(jī)變好，與因果關(guān)系無(wú)關(guān)。3.4.2.背著投飛鏢：第一次成績(jī)差，第二次可能會(huì)更好，反之，第二次可能會(huì)變差。3.5.錨定效應(yīng)3.5.1.評(píng)估某一個(gè)未知事物之前，先會(huì)估計(jì)一個(gè)參考答案，這叫錨定值，然后再來(lái)調(diào)整。3.5.2.

非洲國(guó)家在聯(lián)合國(guó)占比實(shí)驗(yàn)：因轉(zhuǎn)盤設(shè)置每次只能顯示2個(gè)值，然轉(zhuǎn)到哪個(gè)值，回答占比更接近轉(zhuǎn)盤顯示的值。3.6.效用層疊3.6.1.

小概率事件、公共事件因媒體報(bào)道，放大某些極端可能，強(qiáng)調(diào)其可能性，導(dǎo)致人們?cè)疥P(guān)注，越緊張，越緊張?jiān)疥P(guān)注，從而采取行動(dòng)。3.7.結(jié)果偏見(jiàn)3.7.1.事情真相大白后，人們認(rèn)為當(dāng)時(shí)所持觀點(diǎn)與真相是匹配的--“后見(jiàn)之明”3.8.過(guò)度依賴直覺(jué)3.8.1.可得性偏好：系統(tǒng)1會(huì)將“容易出現(xiàn)”和“概率較高”弄混，寧可做直覺(jué)判斷（容易出現(xiàn)），也懶得啟動(dòng)系統(tǒng)2進(jìn)行科學(xué)的概率運(yùn)算。3.9.規(guī)劃謬誤3.9.1.過(guò)于樂(lè)觀：我們覺(jué)得自己的貢獻(xiàn)很大，但事實(shí)上并沒(méi)有那么大；我們認(rèn)為自己設(shè)定的目標(biāo)很容易實(shí)現(xiàn)，但其實(shí)實(shí)現(xiàn)的可能性也沒(méi)有那么大。3.10.沉沒(méi)成本悖論3.10.1.已經(jīng)投入了，應(yīng)加大投資才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，被已沉沒(méi)的成本羈絆無(wú)法抽身。3.11.【損失厭惡】前景理論3.11.1.在確定的收益和“賭一把”，更愿意選確定的收益3.11.2.

在確定的損失和“賭一把”，更愿意選“賭一把”3.11.3.人們對(duì)損失比對(duì)獲得更敏感-損失厭惡3.12.樂(lè)觀偏差3.12.1.樂(lè)意冒險(xiǎn)是因?yàn)檎J(rèn)為勝算大。不是愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不是承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，而是高估利益且低估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能3.13.稟賦效應(yīng)3.13.1.

當(dāng)你擁有某個(gè)物品之后，你就會(huì)覺(jué)得它價(jià)值更大。3.14.峰終定律3.14.1.

整體的回顧性評(píng)級(jí)可通過(guò)將最糟糕時(shí)期最后時(shí)刻的疼痛程度的平均加權(quán)而評(píng)估出來(lái)。過(guò)程忽視：過(guò)程的持續(xù)對(duì)所有疼痛的評(píng)估沒(méi)有任何影響。4.應(yīng)對(duì)直覺(jué)缺陷4.1.事前驗(yàn)尸：激活系統(tǒng)2、啟動(dòng)慢思考的集體決策方法，預(yù)想失敗結(jié)果，分析原因，來(lái)抑制樂(lè)觀偏見(jiàn)，同時(shí)按重要性和概率進(jìn)行排序。抑制樂(lè)觀偏見(jiàn)，深度思考失敗結(jié)果，分析原因，與團(tuán)隊(duì)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)4.2.養(yǎng)成利用外部意見(jiàn)來(lái)策決：就是讓決策者在決策之前，到比較輕松的環(huán)境比如辦公室的飲水機(jī)旁，聽(tīng)聽(tīng)大家的閑談和批評(píng)來(lái)到一個(gè)比較輕松的環(huán)境中思考問(wèn)題解決問(wèn)題4.3.

利用曝光效應(yīng)常在自己喜歡的人前暴露，讓對(duì)方產(chǎn)生認(rèn)知放松（俗話：人數(shù)好辦事）2.1.曝光效應(yīng)2.1.1.只要經(jīng)常出現(xiàn)就能增加喜歡程度的現(xiàn)象就被叫做曝光效應(yīng)。2.1.2.某人、某事、某句話經(jīng)常出現(xiàn)，反復(fù)曝光自己，產(chǎn)生認(rèn)知放松，系統(tǒng)2認(rèn)為可信。4.4.

重要談判、買東西前，先給自己一個(gè)心理價(jià)，來(lái)杜絕過(guò)這種被對(duì)方錨定談判前，先給自己設(shè)定一個(gè)心理價(jià)位，杜絕自己被對(duì)方所錨定4.5.

利用框架效應(yīng)，讓對(duì)方更容易接受我們的意見(jiàn)2.7.框架效應(yīng)2.7.1.本質(zhì)含義一致，表現(xiàn)同一含義的描述不同，就會(huì)導(dǎo)致感受不同，進(jìn)而影響我們判斷不同。2