2024年管理學(xué)理論考核試題及答案

管理學(xué)理論考核試題一、單項選擇題1、管理的本質(zhì)是（）[單選題]*A、組織B、目標(biāo)C、協(xié)調(diào)√D、計劃2、社會系統(tǒng)學(xué)派是組織理論為重點，從（）的角度研究組織[單選題]*A、經(jīng)濟學(xué)B、心理學(xué)C、社會學(xué)D、管理學(xué)√3、管理的載體是（）[單選題]*A、管理者B、技術(shù)C、工作D、組織√4、管理要有更“廣闊”、“遠(yuǎn)大”的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）[單選題]*A、戰(zhàn)略管理√B、管理科學(xué)C、權(quán)變管理D、系統(tǒng)管理5、一切管理活動進行的載體是（）[單選題]*A、資源B、組織√C、目標(biāo)D、環(huán)境6、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色[單選題]*A、精神領(lǐng)袖√B、組織聯(lián)絡(luò)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人7、管理的核心是（）[單選題]*A、決策B、領(lǐng)導(dǎo)C、激勵D、處理好人際關(guān)系√8、“霍桑試驗”分為四個階段，其中的轉(zhuǎn)折點是（）[單選題]*A、工作場所照明試驗B、繼電器裝配室實試驗√C、大規(guī)模訪談D、接線板接線工作室試驗9、在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)的是（）[單選題]*A、科學(xué)管理理論√B、管理學(xué)科理論C、一般管理理論D、行為管理理論10、“管理過程之父”是（）[單選題]*A、泰勒B、德魯克C、梅奧D、法約爾√11、梅奧通過對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗總結(jié)，提出的管理理論被稱為（）[單選題]*A、古典管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說√C、行為科學(xué)理論D、科學(xué)管理理論12、管理的載體是（）[單選題]*A、管理職能B、組織√C、管理對象D、管理活動13、概念技能對于（）[單選題]*A、高層√B、中層C、基層D、所有層次14、提出“X-Y理論”的行為科學(xué)家是（）[單選題]*A、馬斯洛B、麥格雷戈√C、赫茲伯格D、威廉、大內(nèi)15、某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其口標(biāo)在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感并能做到以企業(yè)為家以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項工作，你認(rèn)為其中哪項最無效？（）[單選題]*A、加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤B、加強對員上思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展√C、在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力D、即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇16、二次世界大戰(zhàn)后，人類進入了經(jīng)濟飛速發(fā)展時期，管理思想也隨之進入了一個百花齊放的階段到20世紀(jì)50年代，管理理論的發(fā)展迅速，各理論之間相互交叉滲透，美國管理學(xué)者孔茨把這一現(xiàn)象描述為：（）[單選題]*A、管理運動B、管理理論叢林√C、人際關(guān)系運動D、權(quán)變思想17、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美屬于什么管理思想？（）[單選題]*A、戰(zhàn)略管理理論B、學(xué)習(xí)型組織理論C、精益管理√D、企業(yè)再造理論18、被稱為“質(zhì)量管理之父”的管理學(xué)家是：（）[單選題]*A、戴明√B、朱蘭C、豐田喜一郎D、戴明和朱蘭19、管理要有更“廣闊”、“遠(yuǎn)大”的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）[單選題]*A、戰(zhàn)略管理√B、管理科學(xué)C、權(quán)變管理D、系統(tǒng)管理20、一個組織在正常情況下，一個管理人員能夠直接指揮的人員的數(shù)量叫做（）[單選題]*A、指揮權(quán)力B、管理能力C、管理層次D、管理幅度√21、管理者在組織中必須行使一些具有禮儀性質(zhì)的職責(zé)，他這時扮演的角色是：（）[單選題]*A、人際角色√B、信息角色C、決策角色D、企業(yè)家角色22、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：（）[單選題]*A、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作B、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)C、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)√D、需要與他人配合完成組織目標(biāo)23、在（）中，管理者處理信息并得出結(jié)論

[單選題]*B、信息角色C、決策角色√D、社會角色A、人際角色24、管理者向董事和股東說明組織的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時所扮演的是（）[單選題]*A、發(fā)言人角色√B、傳播者角色C、聯(lián)絡(luò)者角色D、社會人角色25、著名的霍桑研究就是采用（）[單選題]*A、歸納法B、試驗法√C、演繹法D、總結(jié)法26、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）[單選題]*A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)√27、古典管理理論的主要代表人物有：（）[單選題]*A、泰羅和法約爾B、泰羅、法約爾和梅奧C、泰羅、法約爾和韋伯√D、馬斯洛、赫茨伯格和麥格雷戈28、以下不屬于古典管理理論主要代表人物的是（）[單選題]*A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧√29、群體行為學(xué)派最早的研究活動開始于（）[單選題]*A、鐵鍬試驗B、霍桑試驗√C、搬運生鐵試驗D、金屬切削試驗30、在管理者的技能中，將觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能（）[單選題]*A、技術(shù)技能B、概念技能√C、人際技能D、決策技能31、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于（）[單選題]*A、需要與他人配合完成組織口標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)√32、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：（）[單選題]*A、分工B、報酬合理C、公平D、權(quán)責(zé)對等√33、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：（）[單選題]*A、統(tǒng)一指揮B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、人員穩(wěn)定D、少數(shù)服從多數(shù)√34、下面不屬于法約爾提出的管理原則的是：（）[單選題]*A、紀(jì)律B、秩序C、奉獻精神√D、首創(chuàng)精神35、組織內(nèi)每個人只能服從一個上級并接受他的命令，指的是法約爾提出什么管理原則？(a)[單選題]*A、統(tǒng)一指揮√B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、集體精神D、等級鏈與跳板36凡是目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃，指的是法約爾提出什么管理原則？（）[單選題]*A、統(tǒng)一指揮B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)√C、集體精神D、等級鏈與跳板37、韋伯認(rèn)為哪種權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)？（）[單選題]*A、個人崇拜式權(quán)威B、傳統(tǒng)式權(quán)威C、理性——合法的權(quán)威√D、法律38、以下關(guān)于韋伯提出的官僚組織的特點錯誤的是：（）[單選題]*A、存在明確的分工B、按等級原則對各種公職或職位進行法定安排C、經(jīng)過推薦選拔員工，根據(jù)職務(wù)的要求任用√D、組織中的管理者不是該組織的所有者，只是其中的工作人員39、霍桑試驗中，發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)力的重要因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系而不是待遇和工作環(huán)境的是哪個階段？（）[單選題]*A、工作場所照明試驗B、繼電器裝配室實試驗C、大規(guī)模訪談√D、接線板接線工作室試驗40、梅奧通過對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗總結(jié)，提出的管理理論被稱為：（）[單選題]*A、古典管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說√C、行為科學(xué)理論D、科學(xué)管理理論41、當(dāng)一個管理者致力于通過營造良好的企業(yè)文化，較強對員工的培訓(xùn)和激勵以提高績效時，其管理行為比較契合什么管理思想？（）[單選題]*A、經(jīng)驗B、科學(xué)C、行為√D、權(quán)變42.提出了需要層次理論的行為科學(xué)家是：（）[單選題]*A、馬斯洛√B、麥格雷戈C、赫茲伯格D、威廉、大內(nèi)43.管理活動的本質(zhì)是（）[單選題]*A、對人的管理√B、對物的管理C、對資金的管理D、對技術(shù)的管理44、認(rèn)為管理是由許多相互關(guān)聯(lián)的職能組成的，通過對這些職能的分析，可歸納出一系列管理原則的是哪個學(xué)派的理論？（）[單選題]*A、管理過程學(xué)派√B、系統(tǒng)管理學(xué)派C、權(quán)變管理學(xué)派D、經(jīng)驗管理學(xué)派45、組織的管理應(yīng)根據(jù)所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化，沒有普遍適用的“最好的”管理理論與方法屬于什么管理理論學(xué)派的觀點？（）[單選題]*A、經(jīng)理角色學(xué)派B、管理過程學(xué)派C、系統(tǒng)管理學(xué)派D、權(quán)變理論學(xué)派√46、根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，不斷完善，達(dá)到盡善盡美屬于什么管理思想？（）[單選題]*A、戰(zhàn)略管理理論B、學(xué)習(xí)型組織理論C、精益管理√D、企業(yè)再造理論47、被稱為“質(zhì)量管理之父”的管理學(xué)家是：（）[單選題]*A、戴明√B、朱蘭C、豐田喜一郎D、戴明和朱蘭48、運用什么觀點來考察管理的基本職能可以提高組織的整體效率，使管理人員不至于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不至于忽視自己在組織中的地位和作用？（）[單選題]*A、定量B、權(quán)變C、系統(tǒng)√D、發(fā)展49、目標(biāo)管理的一個主要優(yōu)點是（）[單選題]*A、減少了書面工作B、為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C、把目標(biāo)的制定和個人的激勵聯(lián)系了起來√D、為組織制定了目標(biāo)50、某化妝品公司去年招聘了一批剛畢業(yè)的大學(xué)生，其中有一位學(xué)化學(xué)的小唐，被認(rèn)為很有培養(yǎng)前途公司指定她負(fù)責(zé)G地區(qū)的銷售工作，并設(shè)立了一種很有吸引力的傭金制度一年下來，小唐盡管工作十分努力，但所分管地區(qū)的銷售業(yè)績就是上不去，她也承認(rèn)G地區(qū)銷售潛力不小面對這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個主意，你認(rèn)為其中哪個主意最好？（）[單選題]*A、在辦公室張榜公布各地區(qū)的銷售業(yè)績，讓大家都知道誰干得好，誰干得差B、鄭重告訴小唐，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請她另謀高就C、讓銷售部經(jīng)理帶小唐去走訪兒家新客戶，給她示范銷售老手的做法√D、順其自然，啥事也不用做，反正通過實踐摸索與經(jīng)驗積累，她會成熟起來的51、管理要有更“廣闊”、“遠(yuǎn)大”的視野和思路是哪種管理思想給我們的啟示？（）[單選題]*A、戰(zhàn)略管理√B、管理科學(xué)C、權(quán)變管理D、系統(tǒng)管理52、根據(jù)管理學(xué)的特點，以下說法不正確的是：（）[單選題]*A、我們可以通過學(xué)習(xí)掌握管理學(xué)的基本原理并據(jù)以指導(dǎo)實踐B、在實際工作中運用管理學(xué)的基本原理、思想和原則時要具體問題具體分析C、學(xué)校培養(yǎng)不出“成品”管理者D、學(xué)會了管理學(xué)基本原理就可以在實踐中正確地運用√53、（）貫穿于管理的全過程[單選題]*A、計劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、決策√D、激勵54、管理就是決策，這句話出自哪位管理大師之口：（）[單選題]*A、彼得·德魯克B、赫伯特·西蒙√C、彼得·圣吉D、邁克爾·波特55、從決策在管理中的地位和作用看，下列哪項不正確（）[單選題]*A、決策是計劃工作的核心B、決策是管理人員的首要工作C、決策是管理的基礎(chǔ)D、決策只是高層領(lǐng)導(dǎo)的事情√56、決策是一項（）的思維活動[單選題]*A、科學(xué)性B、理性C、創(chuàng)新性√D、藝術(shù)性57、某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）[單選題]*A、戰(zhàn)略決策√B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策58、從決策的重要性進行分類，決策可分為（）[單選題]*A、長期決策和短期決策B、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策C、企業(yè)總體經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)層經(jīng)營決策和職能層經(jīng)營決策√D、確定型決策、風(fēng)險型決策和不確定型決策59、所謂決策，是為了實現(xiàn)一定目標(biāo)，在兩個以上的備選方案中選擇一個的（）[單選題]*A、分析B、分析判斷√C、歸納D、演繹60、常用物資的訂購等，能按照原有規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策，屬于（）[單選題]*A、日常管理決策B、程序化決策√C、確定型決策D、風(fēng)險型決策61、決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A、確定目標(biāo)√B、確定前提條件C、分析外部環(huán)境D、擬定可供選擇的方案62、決策程序的首要環(huán)節(jié)是（）[單選題]*A、確定決策原則B、確定決策方法C、確定決策目標(biāo)√D、擬定可行方案63、科學(xué)決策認(rèn)為，在一個決策問題中至少要有（）個可供選擇的方案[單選題]*A、一個B、兩個以上√C、三個D、無數(shù)64、人力資源部制定了明年的人力資源計劃，這是什么計劃？（）[單選題]*A、綜合計劃B、部門計劃√C、項目計劃D、指令計劃65、市場營銷部制定了明年的營銷計劃這是什么計劃？（）[單選題]*A、綜合計劃B、部門計劃√C、項目計劃D、指令計劃66、制訂計劃的第一步是什么？（）[單選題]*A、明確任務(wù)和目標(biāo)√B、明確計劃前提條件C、制訂方案D、制訂進度表67、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字,而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）[單選題]*A、責(zé)權(quán)對等原則B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則√C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則68、”一條船不能有兩個船長“從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（）[單選題]*A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個固執(zhí)已見的人物最終會降低管理效率B、對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導(dǎo)核心√C、一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂69、生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生”技術(shù)開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進行設(shè)計，什么事也不會發(fā)生”銷售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重問題？（）[單選題]*A、各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強調(diào)本部門工作的重要性B、各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)C、各部門領(lǐng)導(dǎo)對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識√D、各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯誤，只是語氣不太好70、某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務(wù)其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務(wù)，對了解客戶需求，改善客戶關(guān)系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用在下述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計思路中，哪個最為可?。浚ǎ單選題]*A、采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，在職能制結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上設(shè)立項目B、設(shè)立4個業(yè)務(wù)部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務(wù)部、家庭服務(wù)部C、按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務(wù)部和家庭銷售服務(wù)部√D、按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務(wù)部71、按“集中政策，分散經(jīng)營”的形式設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)屬于：（）[單選題]*A、直線制B、直線職能制C、事業(yè)部制√D、矩陣制72、怎樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計使企業(yè)可以把精力集中在自己做得最好的業(yè)務(wù)上，而把其他業(yè)務(wù)活動外包給這方面做得最好的公司？（）[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)型組織√B、事業(yè)部組織C、無邊界組織D、項目型組織73、以下哪種組織形式是指在垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)上，又加上水平橫向規(guī)劃目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，形成縱橫交叉的雙重指揮鏈的一種組織結(jié)構(gòu)形式，是一種注重多元效果的方法？（）[單選題]*A、直線制B、直線職能制C、矩陣制√D、事業(yè)部制74、哪個組織結(jié)構(gòu)的主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”（）[單選題]*A、直線制組織B、事業(yè)部制組織√C、直線職能制組織D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)75、規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）[單選題]*A、上層文化B、中層文化√C、表層文化D、深層文化76、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（）[單選題]*A、責(zé)權(quán)對等原則B、指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則√C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則77、目標(biāo)管理在實踐中普遍受到重視，以下對此的描述不正確是（）[單選題]*A、通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時間幫助計劃工作的開展B、使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實現(xiàn)C、管理者無須向下級詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo)管理的好處√D、為員工提供了明確的行動目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氛圍以及明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)78、控制是管理的一項重要職能，而下列選項不屬于控制的對象的是（）[單選題]*A、人員B、財務(wù)C、信息D、職位√79、計劃編制的方法中的滾動計劃法的基本思想應(yīng)采取（）[單選題]*A、遠(yuǎn)具體、遠(yuǎn)概括B、近具體、遠(yuǎn)概括√C、遠(yuǎn)具體、近概括D、近具體、近概括80、以下計劃類型完全正確的是（）[單選題]*A、、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃√B、、長期和短期計劃C、綜合、專業(yè)計劃81、計劃是決策（）的延續(xù)[單選題]*A、行為B、思想C、邏輯√82、古典管理理論階段的代表性理論是（）[單選題]*A、科學(xué)管理理論√B、行政組織理論C、行為科學(xué)理論D、權(quán)變理論83、在布萊克的方格理論中，屬于戰(zhàn)斗集體型的管理是（）[單選題]*A、（19)B、(9,1)C、（9,9)√D、(5,5)84、管理方格論中，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展和士氣的是（）[單選題]*A、鄉(xiāng)村俱樂部B、貧乏型C、中庸之道D、任務(wù)型√85、下列理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論（）[單選題]*A、權(quán)變理論B、路徑一目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論√86、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的作用，下列敘述中不正確的是（）[單選題]*A、幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢B、協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動C、幫助組織成員解決家庭困難問題√D、為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展87、LPC模型是指（）[單選題]*A、管理模式B、最不與自己合作的同事√C、高素質(zhì)的人員D、激勵的方法88、激勵進程地起點是（）此題有爭議[單選題]*A、目標(biāo)B、行為C、動機D、需要√89、公平理論認(rèn)為影響員工工作努力程度的因素是（）[單選題]*A、薪酬量B、比較的結(jié)果√C、工作條件D、晉升機會90、商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一個木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎勵此題錯誤看下一題[填空題]*_________________________________90.商鞅在秦國推行改革，他在城門口立了一個木棍，聲稱能將木棍從南門移到北門的獎勵500金，但沒人去嘗試根據(jù)期望理論，這是由于此題有爭議（）[單選題]*A、500金的效價太低B、居民對得到的薪酬的期望太低C、居民對完成要求的期望太低√D、大家都不敢嘗試91.激勵的過程即此題有爭議（）[單選題]*A、需要一動機一行為一績效√B、績效一行為一動機一需要動機一行為一績效一需要D、行為一績效一動機一需要92、某公司今年超額完成利潤指標(biāo)，公司決定按員工個人工資的50%一次性發(fā)放年終獎金，結(jié)果花錢買來的是怨聲載道，此現(xiàn)象可用（）[單選題]*A、期望理論B、公平理論√C、雙因素理論D、需要層次理論93、某公司主打品牌的副經(jīng)理因長期未被扶正而離職，他的離職壓力來源于（）[單選題]*A、人際關(guān)系B、角色壓力C、領(lǐng)導(dǎo)支持√D、工作負(fù)荷94、一般屬于外部書面溝通方式的有？（）[單選題]*A、備忘錄B、電子郵件C、商務(wù)信函√D、建議書95、管理者應(yīng)該按輕重緩急來處理信息溝通，不太重要的會議、約見、信件、電話和報告都可以延后或改期，是減輕溝通任務(wù)的什么原則？（）[單選題]*A、例外原則B、排隊原則√C、關(guān)鍵時間原則D、授權(quán)原則96、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高聳結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（）[單選題]*A、扁平結(jié)構(gòu)管理費用高B、扁平結(jié)構(gòu)分工明確細(xì)致，管理監(jiān)督嚴(yán)密C、高聳結(jié)構(gòu)信息縱向流通快D、扁平結(jié)構(gòu)更有利于密切上下級之間的關(guān)系√97、談話的距離屬于非語言溝通的什么類型？（）[單選題]*A、身體動作B、個人身體特征C、副語言D、空間利用√98（）控制取決于個人以及確定合適和預(yù)期的行為和績效衡量的群體[單選題]*A、小團體√B、官僚C、產(chǎn)品D、市場99、在計劃-控制鏈中，組織的結(jié)構(gòu)和人力資源管理是（）[單選題]*A、計劃B、組織√C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制100、管理者正在使用財務(wù)信息將上一個季度的實際工作績效與預(yù)算工作績效進行比較，他運用的是（）[單選題]*A、前饋控制B、同期控制C、反饋控制√D、積極控制101、當(dāng)（）作為一種績效衡量標(biāo)準(zhǔn)使用時，員工們很快得知：可以通過用更少的資本,或者通過將資本投資于高回報項目來提高他們的績效[單選題]*A、市場附加值B、經(jīng)濟附加值√C、預(yù)算控制D、風(fēng)險分析102、某企業(yè)為強化重大決策貫徹落實工作的質(zhì)量與效益，建立了一個旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個人工作進展情況的信息系統(tǒng)但該系統(tǒng)投入使用一段時間后發(fā)現(xiàn)，必要的信息總不能按時輸入當(dāng)事人抱怨說，輸入這些信息對他們來說很麻煩、沒有時間輸入他們的工作開展情況表明（）[單選題]*A、為順利開展管理控制工作，必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個起碼的水平B、為順利開展管理控制工作，企業(yè)還必須進行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整，并通過嚴(yán)格制度或文化改進等措施來鞏固這種調(diào)整√C、為順利開展管理控制工作，必須盡量減少對信息系統(tǒng)的依賴D、為順利開展管理控制工作，必須重新引進一套信息系統(tǒng)103、下列情況下，適合使用單向溝通的是（）[單選題]*A、時間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對解決方案的接受程度至關(guān)重要C、上級缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事√D、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議104、經(jīng)理在職工生日時送去一張賀卡，這是（）[單選題]*A、工具式溝通B、感情式溝通√C、正式溝通D、平行溝通105、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）[單選題]*A、目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效率與期望概率進行優(yōu)化組合√106、孔茨關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的定義，領(lǐng)導(dǎo)是促使其部署充滿信心、滿懷熱情來完成他們的任務(wù)的藝術(shù)，并更好實現(xiàn)什么？（）[單選題]*A、組織任務(wù)B、公司遠(yuǎn)景C、組織目標(biāo)√D、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)107、小張入職以來工作積極，取得了一定的成績最近他作為某項目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，獲得了項目的成功，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分滿意這天小張領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）[單選題]*A、雙因素理論B、期望理論C、公平理論√D、強化理論108、從期望理論中得到的最重要的啟示是：（）[單選題]*A、目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期待概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效率與期待概率進行優(yōu)化組合√109、“亡羊補牢，猶未為晚”可以理解成是一種反饋控制行為下面各種情況中，哪一組更為貼近這里的表述的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系？（）[單選題]*A、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B、產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系√C、降雨量與因洪水造成的損傷D、醫(yī)療保障與死亡率二、多選題1、法約爾認(rèn)為管理的職能包括（）[多選題]*A、計劃√B、組織√C、人事D、領(lǐng)導(dǎo)√E、控制√2.組織設(shè)計的分工和協(xié)作原則要求明確組織各部門及其人員的（）[多選題]*A、相互關(guān)系√B、協(xié)作方法√C、工作范圍√D、工作內(nèi)容√E、工作環(huán)境3、管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括（）[多選題]*A、企業(yè)文化√B、獎勵C、培訓(xùn)√D、參與管理E、休息4、美國學(xué)者波特認(rèn)為，除了現(xiàn)有廠商和潛在競爭者外，還有一些因素影響到競爭結(jié)構(gòu)，比如（）[多選題]*A、替代品生產(chǎn)者√B、零售網(wǎng)絡(luò)√C、用戶D、供應(yīng)商√5、強化的方法按強化的手段來劃分有（）[多選題]*E、政府政策A、正強化√B、負(fù)強化√C、零強化√D、懲罰√E、學(xué)習(xí)6.非正式組織對正式組織的工作可能造成的危害包括（）[多選題]*A、影響正式組織的變革√B、影響命令的暢通E、學(xué)習(xí)C、影響信息傳遞速度D、束縛成員個人的發(fā)展√E、由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響√影響信息傳遞速度7、信息收集與加工的要求有（）[多選題]*A、準(zhǔn)確性√B、完整性√C、經(jīng)濟性D、及時性√E、適用性√8、計劃工作，就是根據(jù)實際情況，提出未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括（）[多選題]*A、做什么√B、何時做√C、何地做D、何人做√E、如何做√9.下列各項中屬于目標(biāo)管理缺點的有（）[多選題]*A、目標(biāo)管理理論還沒有得到普及和宣傳√B、不利于暴露組織機構(gòu)中的缺陷C、目標(biāo)一般是短期的，易造成短期目標(biāo)與長期目標(biāo)脫節(jié)√D、目標(biāo)管理不夠靈活√E、目標(biāo)管理不利于進行有效的控制10、人員配備原理包括（）[多選題]*A、責(zé)權(quán)一致原理√B、靈活性原理C、用人之長原理√D、職務(wù)要求明確原理√E、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理11、群眾考評是對主管人員考評的一種方法，其中所謂的“群眾”包括（）[多選題]*A、主管人員本人√D、上級主管人員B、非主管人員√E、下屬主管人員√C、同級主管人員√12、較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是（）[多選題]*A、合格的主管人員所犯的錯誤最少√B、管理工作的成效是可以計量的√C、在計量管理工作成效時，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)√D、出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時發(fā)現(xiàn)E、管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評價的√13.下列（）權(quán)力屬于職務(wù)性權(quán)力，（）屬于非職務(wù)性權(quán)力？（）[多選題]*E、感召權(quán)力A、強制性權(quán)力√B、獎勵權(quán)力√C、合法權(quán)力√D、專家權(quán)力14.從組織內(nèi)部挑選適合的人員加以聘用的優(yōu)點是（）[多選題]*A、為組織發(fā)展注入活力B、手續(xù)簡便√C、給組織帶來新觀點D、給組織帶來新方法E、費用較低√15、布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為（）[多選題]*A、對利潤的關(guān)心B、對產(chǎn)值的關(guān)心C、對人的關(guān)心√D、對制度的關(guān)心E、對生產(chǎn)的關(guān)心√16.管理活動中的“慢性問題”是指（）[多選題]*A、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)的影響組織日?；顒拥膯栴}B、長期存在會影響組織素質(zhì)的問題√C、人們對其存在已經(jīng)習(xí)以為常，不愿承認(rèn)和解決的問題√D、對多數(shù)人的工作或利益會產(chǎn)生顯而易見的影響的問題E、容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決的問題17、組織工作的內(nèi)容包括（）[多選題]*A、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)√B、配備組織人員√C、控制組織行為D、實施組織變革√E、建設(shè)組織文化√18.以下幾條中，表明一個組織集權(quán)程度高的有（）[多選題]*A、較低層次的管理人員有決策權(quán)，但須報請上級批準(zhǔn)√B、決策時集思廣益，高、低層管理人員共有決策權(quán)C、較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的影響面較小√D、較低層次的管理人員擔(dān)任的決策的重要性較小√E、較低層次的管理人員在決策前須請示上級√19、屬于控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)所包含的內(nèi)容的是（）[多選題]*A、控制的目標(biāo)體系√B、控制的主體√C、控制的客體√D、控制的方法與手段√E、控制的形式20、組織內(nèi)部提升任用員工的優(yōu)點有（）[多選題]*A、帶來新方法B、能吸收一流人才C、提高員工積極性√D、保證用人的正確性√21、非正式組織的特點有（）[多選題]*A、自發(fā)性√B、流動性C、內(nèi)聚性√D、不穩(wěn)定性√E、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性√22、組織的含義是（）[多選題]*A、有一個共同目標(biāo)√B、是實現(xiàn)目標(biāo)的工具C、包括不同層次的分工協(xié)作√D、有共同認(rèn)同的感情E、有一個準(zhǔn)則23、計劃工作的基本特征有：（）[多選題]*A、目的性√B、首位性√C、普遍性√D、效率性√E、創(chuàng)造性√24、按照決策的條件和后果分，決策的類型有（）[多選題]*A、風(fēng)險型決策√A、確定型決策√C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策√E、戰(zhàn)術(shù)決策25、行為改造型理論包括（）[多選題]*A、激勵強化理論√B、需求層次理論C、期望理論D、歸因理論√E、ERG理論√27、廣義的計劃工作是指（）[多選題]*A、制定計劃√B、選擇計劃C、執(zhí)行計劃√D、檢查計劃√E、反饋結(jié)果28、一般來說，管理具有以下特征（）[多選題]*A、目的性√B、組織性√C、人本性√D、創(chuàng)新性√E、藝術(shù)性√29、激勵理論通常可分為的類型有（）[多選題]*A、內(nèi)容型激勵理論√B、需求層次論C、過程型激勵理論√D、行為改造型激勵理論√E、公平理論30.法約爾提出的管理職能有（）[多選題]*A、計劃√B、組織√C、指揮√D、激勵E、控制√31、一個人造系統(tǒng)的特征有：（）[多選題]*A、集合性√B、相關(guān)性√C、目的性√D、信息動力E、整體性√32、一般而言，塑造組織文化的有效方法有（）[多選題]*A、示范法√B、自我教育法√C、定向引導(dǎo)法√D、感染法√E、宣傳法33、目標(biāo)的性質(zhì)有（）[多選題]*A、客觀性√B、縱向性√C、多樣性√D、網(wǎng)絡(luò)性√E、時間性√34、以下關(guān)于期望理論敘述中正確的有：（）[多選題]*A、效價可以是負(fù)值√B、激勵力同期望值成正比√C、期望值是一種主觀概率√D、效價越大，則激勵力越小E、效價越大，激勵力越大√35、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點有（）[多選題]*A、職工是社會人√B、職工是經(jīng)濟人C、企業(yè)中存在著非正式組織√D、新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，以提高士氣，提高勞動生產(chǎn)率√E、對人必須嚴(yán)加管理36、屬于職位權(quán)力的有（）[多選題]*A、懲罰權(quán)√B、獎賞權(quán)√C、合法權(quán)√D、模范權(quán)E、專長權(quán)37、信息溝通的方法有（）[多選題]*A、發(fā)布指示√B、會議制度√C、個別交談√D、建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)√E、報告制度38、企業(yè)戰(zhàn)略的特征有（）[多選題]*A、全局性√B、長遠(yuǎn)性√C、競爭性√D、應(yīng)變性√E、綱領(lǐng)性√39、決策的程序包括：（）[多選題]*A、確定決策目標(biāo)√B、擬定備選方案√C、評價備選方案√D、選擇方案√E、分析收益40、計劃工作的性質(zhì)有（）[多選題]*A、目的性√B、首要性√C、經(jīng)濟性D、普遍性√E、效率性√41、下列屬于馬斯洛層次需要的內(nèi)容有（）[多選題]*A、生理的需要√B、安全的需要√C、社交的需要√D、尊重的需要√E、自我實現(xiàn)的需要√42、目標(biāo)管理的優(yōu)點有（）[多選題]*A、有利于提高管理水平√B、有利于于調(diào)動人的積極性、責(zé)任心√C、靈活D、有利于長期目標(biāo)的實現(xiàn)E、有利于暴露組織結(jié)構(gòu)中的缺陷√43、管理的基本特征有（）[多選題]*A、管理的載體是組織√B、管理是一種文化現(xiàn)象√C、管理的主體是管理者√D、管理的重心是決策√E、管理的核心是處理好人際關(guān)系√44、美國心理學(xué)家麥克萊蘭提出的激勵需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）[多選題]*A、權(quán)力的需要√B、生理的需要C、對成就的需要√D、安全的需要E、對社交的需要√45、完整的溝通過程應(yīng)一般包括發(fā)送者、編碼、（）[多選題]*A、傳遞渠道√B、接收者√C、解碼√D、作出反應(yīng)E、噪聲√46、下面哪些是集體決策方法（）[多選題]*A、德爾菲法√B、線性規(guī)劃法C、名義小組法√D、頭腦風(fēng)暴法√E、波士頓法47、矩陣組織的缺點有（）[多選題]*A、穩(wěn)定性較差√B、多頭領(lǐng)導(dǎo)√C、適應(yīng)性不強D、靈活性不夠48、X理論的要點包括（）[多選題]*A、一般人都是勤奮的B、控制和懲罰不是唯一手段C、多數(shù)人沒有雄心大志，不愿負(fù)任何責(zé)任√D、多數(shù)人個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾√E、多數(shù)人工作都是為了金錢與地位√49、人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點有（）[多選題]*A、職工是社會人√B、職工是經(jīng)濟人C、企業(yè)中存在著非正式組織√D、對人必須嚴(yán)加管理E、管理者應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法√50、企業(yè)文化的中層包