提升患者滿意度實(shí)施方案

提升患者滿意度實(shí)施方案提升患者滿意度實(shí)施方案提升患者滿意度實(shí)行方案為進(jìn)1步深化行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療管理水平和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)優(yōu)良服務(wù)水平延續(xù)改進(jìn)，改良患者就診感受，大力提升患者滿意度，根據(jù)×××下發(fā)的《×××》(〔0000〕00號)，切實(shí)鞏固活動(dòng)成果，結(jié)合我院“優(yōu)良服務(wù)提升年”活動(dòng)和“講醫(yī)德、比技能、樹形象、促發(fā)展”主題活動(dòng)深入展開，制定提升患者滿意度實(shí)行方案以下：1、指點(diǎn)思想建立“質(zhì)量第1，服務(wù)至上”的理念，把患者滿意度作為醫(yī)療衛(wèi)生工作展開的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn)。堅(jiān)持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，堅(jiān)持優(yōu)良服務(wù)“永久在路上”，推動(dòng)管理科學(xué)化，服務(wù)優(yōu)良化，文化先進(jìn)化。大力提倡和宏揚(yáng)“大醫(yī)精誠”理念，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，全面提升全院職工整體素質(zhì)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，提升大眾滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。2、工作目標(biāo)依照“全員、全程、全方位”基本要求，全院上下，積極行動(dòng)，致力于轉(zhuǎn)風(fēng)格，提效能，促效益，服務(wù)上水平，構(gòu)成臨床為病人服務(wù)，行政后勤部門為臨床服務(wù)的良好氛圍。切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改良服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行動(dòng)，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，提升大眾滿意度，樹服務(wù)品牌。努力實(shí)現(xiàn)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全面改進(jìn)、服務(wù)能力全面加強(qiáng)、大眾滿意全面提升”的目標(biāo)任務(wù)。3、實(shí)行步驟（1）宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)階段（5月1日⑶1日）。醫(yī)院召開動(dòng)員會(huì)議，安排部署相干工作。組織職業(yè)道德教育集中學(xué)習(xí)，進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員9不準(zhǔn)測試，同時(shí)通過宣揚(yáng)欄、展牌、電子顯示屏、網(wǎng)頁等各類載體強(qiáng)化宣揚(yáng)氛圍，各科室要結(jié)合實(shí)際，廣泛展開宣揚(yáng)發(fā)動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工參與活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺性，每位工作人員要結(jié)合個(gè)人的優(yōu)良服務(wù)許諾，改良服務(wù)理念，努力提升患者滿意度。（2）自查整改階段(6月1日⑻月31日)。醫(yī)院成立提升患者滿意度工作小組。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委約談通報(bào)批評情況，針對查出的問題，相干科室和部門制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真加以整改落實(shí)。列出整改清單和責(zé)任人，擬定出整改措施和整改時(shí)限，逐1整改落實(shí)?，F(xiàn)有條件可以落實(shí)的，限時(shí)整改，目前不具有條件的，制定落實(shí)措施，逐漸解決。（3）鞏固提高階段（9月1日⑴1月30日）。醫(yī)院定期對提升患者滿意度工作進(jìn)行評估，各相干行政職能部門要組織展開分析評議工作，著力解決活動(dòng)中存在的問題，研究制定加強(qiáng)醫(yī)德，改良服務(wù)長效機(jī)制和工作措施，努力通過建章立制，創(chuàng)新機(jī)制，鞏固整改成果，提高活動(dòng)成效。同時(shí)，重視搜集、發(fā)掘活動(dòng)展開進(jìn)程中的典型業(yè)績、創(chuàng)新舉措，借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等多種載體進(jìn)行宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)，進(jìn)1步凸顯活動(dòng)成效。（4）檢查總結(jié)階段(12月1日⑶1日)工作小組進(jìn)行多種情勢的患者滿意度測評，根據(jù)測評情況，進(jìn)行督查，梳理、評分、總結(jié)、反饋和通報(bào)情況。對工作成效明顯的科室、窗口和個(gè)人進(jìn)行表彰，建立典型，及時(shí)推行優(yōu)良服務(wù)好經(jīng)驗(yàn)，好做法，不斷鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果。對活動(dòng)期間出現(xiàn)的背規(guī)背紀(jì)事件和患者投訴進(jìn)行通報(bào)批評、約談相干負(fù)責(zé)人和責(zé)任人等。做好迎接市衛(wèi)計(jì)委的檢查工作。4、工作內(nèi)容（1）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和深入展開“講醫(yī)德”“活動(dòng)。展開黨員干部廉潔行醫(yī)的教育，把貫徹《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和中央8項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)計(jì)委和相干規(guī)定作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員示范帶動(dòng)作用。深入展開職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)人文、倫理道德、核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。各科室要結(jié)合實(shí)際制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法。組織醫(yī)護(hù)人員展開集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、專家講座、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)、觀看宣揚(yáng)教育片等多種學(xué)習(xí)交換活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)習(xí)成果同享。通過展開主題征文、演講比賽等活動(dòng)，向道德模范、先進(jìn)標(biāo)兵學(xué)習(xí)活動(dòng)、摹擬救治體驗(yàn)活動(dòng)和文明服務(wù)比賽活動(dòng)等多種貼近實(shí)際、貼近職工的教育載體，牢固建立全心全意為人民健康服務(wù)的服務(wù)主旨，切實(shí)增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和社會(huì)責(zé)任感。設(shè)置宣揚(yáng)欄，在單位網(wǎng)站開辟宣揚(yáng)專欄，定期更新宣教內(nèi)容，加強(qiáng)宣教力度，進(jìn)1步激起廣大職工時(shí)刻謹(jǐn)遵立足崗位、服務(wù)奉獻(xiàn)的職業(yè)準(zhǔn)則。（2）優(yōu)化服務(wù)流程1、展開預(yù)約診療服務(wù)。完善雙向轉(zhuǎn)診制度；建立完善的預(yù)約診療管理制度，設(shè)計(jì)科學(xué)公道的預(yù)約診療服務(wù)流程。2、完善入、出、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程。將改良人民大眾看病就診感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，通過預(yù)約掛號、公道安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程，提供連續(xù)醫(yī)療服務(wù)，逐漸實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)院（科）醫(yī)療服務(wù)無縫銜接。積極探索、創(chuàng)新、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推動(dòng)各項(xiàng)改良醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排公道、服務(wù)熱忱、流程順暢，不斷增進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。3、廣泛展開便民服務(wù)。展開雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診氣力，延長門診時(shí)間。同時(shí)加強(qiáng)對農(nóng)村、社區(qū)中醫(yī)藥技術(shù)的指點(diǎn)力度，在雙向轉(zhuǎn)診的基礎(chǔ)上對農(nóng)村、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供各種幫助。組織專家下農(nóng)村、社區(qū)進(jìn)行義診、培訓(xùn)等活動(dòng)。推動(dòng)同級醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。醫(yī)院門診顧客服務(wù)中心，統(tǒng)1受理大眾咨詢、投訴等事務(wù)，展開出院后電話隨訪、社會(huì)滿意度調(diào)查工作。根據(jù)患者隨訪結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)住院服務(wù)。（3）改良服務(wù)態(tài)度1、窗口崗位要強(qiáng)化文明服務(wù)。著裝整潔，掛牌上崗，文明用語，上班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)、找游戲，做與工作無關(guān)的事情，耐心面對患者及家屬，如遇無理取鬧，可向上級領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)，由科室或醫(yī)院相干部門解決。2、各科室要大力宏揚(yáng)大醫(yī)精誠的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理念，體現(xiàn)仁、和、誠的道德觀念，牢牢圍繞核心價(jià)值、行動(dòng)規(guī)范，改良服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行動(dòng)。積極展開服務(wù)禮儀教育與培訓(xùn)，做實(shí)“6個(gè)1句”、“10個(gè)1點(diǎn)”。各科室認(rèn)真查找服務(wù)環(huán)境、管理制度和服務(wù)細(xì)則方面存在的問題，堅(jiān)持“以病人為中心”，嚴(yán)格履行首問責(zé)任制，力戒生、冷、硬、頂、推，努力營建文明、溫馨、和諧的服務(wù)環(huán)境。3、各科室深入展開主旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，教育覆蓋面到達(dá)100%。嚴(yán)格遵照“9不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行動(dòng)規(guī)范》，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。督導(dǎo)部門要進(jìn)1步細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)好醫(yī)德考評制度。醫(yī)院將嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等案件，對相干責(zé)任人根據(jù)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。（4）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量1、完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系。完善醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)管理制度，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合質(zhì)控制度。各科室嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心管理制度，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、3級醫(yī)師查房、疑問病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術(shù)安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)務(wù)處定期展開基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理專項(xiàng)檢查，建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)辨認(rèn)和管理體系，定期組織進(jìn)行成因分析并通報(bào)分析結(jié)果，確保醫(yī)療安全隱患和質(zhì)量缺點(diǎn)得到及時(shí)整改。2、以標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)桿，推動(dòng)診療規(guī)范化。繼續(xù)展開抗菌藥物臨床利用專項(xiàng)整治行動(dòng)，落實(shí)處方點(diǎn)評制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行動(dòng)，增進(jìn)公道檢查、公道用藥、公道醫(yī)治。加大實(shí)行臨床路徑力度，大力推行臨床路徑和單病種付費(fèi)，增進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，規(guī)范診療行動(dòng)，控制醫(yī)療費(fèi)用不公道增長。3、各科室要以患者需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作思路，建立多個(gè)學(xué)科共同診療，在醫(yī)院內(nèi)全力打造“醫(yī)生圍著病人轉(zhuǎn)”、“臨床科室圍著疾病轉(zhuǎn)”的診療新格局，為患者提供高效、便捷的多學(xué)科1體化臨床診療平臺(tái)。4、深化優(yōu)良護(hù)理服務(wù)。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念。全面推行責(zé)任制整體護(hù)理的服務(wù)模式，落實(shí)護(hù)理職責(zé)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)1步保持和發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特點(diǎn)優(yōu)勢，拓展中醫(yī)護(hù)理服務(wù)范圍，加強(qiáng)中醫(yī)專科護(hù)理和特點(diǎn)護(hù)理，充分利用各種中醫(yī)藥技術(shù)和方法提高護(hù)理質(zhì)量和水平。5.切實(shí)加強(qiáng)中藥藥事管理。嚴(yán)格依照《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑管理的意見》等文件要求。提高中藥煎藥質(zhì)量、調(diào)解質(zhì)量、處方書寫質(zhì)量和制劑質(zhì)量，保障中醫(yī)臨床療效。嚴(yán)格處方的審核和調(diào)解復(fù)核，調(diào)解復(fù)核率100%，每劑重量誤差應(yīng)在±5%之內(nèi)。6.加強(qiáng)急診急救工作。進(jìn)1步健全急救綠色通道，確保及危重病人搶救快捷有效，努力做到出診迅速、搶救及時(shí)。落實(shí)應(yīng)急救助制度，對需要緊急救治，但沒法查明身份或身份明確無力繳費(fèi)的患者，要及時(shí)救治，不得以任何理由謝絕、推委或拖延救治，避免產(chǎn)生突破道德底線情況。（5）提高行政后勤服務(wù)保障能力各行政后勤部門結(jié)合本身職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高工作能力，不斷改進(jìn)工作風(fēng)格，提高工作效力。牢固建立為臨床1線，為廣大患者服務(wù)的意識(shí)。進(jìn)1步建立健全對職能科室的考核制度，對服務(wù)窗口推行銀行服務(wù)評價(jià)模式，展開即時(shí)滿意度評價(jià)。切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，（6）改良就診環(huán)境1.優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，公道散布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。2.保持環(huán)境整潔。做好救治區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)洗手間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。嚴(yán)格落實(shí)公共場所禁煙要求。3.設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)。救治區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室散布圖，唆使標(biāo)識(shí)清晰、明了；為危險(xiǎn)、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。4.提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)；完善無障礙設(shè)施，放射檢查時(shí)為患者提供更衣條件和符合規(guī)范的放射防護(hù)。5、工作要求（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。醫(yī)院成立提升患者滿意度工作小組，成員以下：組長：×××副組長：×××成員：職能科室負(fù)責(zé)人、臨床科室主任、護(hù)士長各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)所分管部門和科室的任務(wù)落實(shí)，職能科室負(fù)責(zé)人和科主任為直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本科室人中的職業(yè)道德教育、診療行動(dòng)規(guī)范、改良患者服務(wù)等的落實(shí)監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，×××兼任辦公室主任。辦公室成員：×××辦公室工作職責(zé)：負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、任務(wù)部署、調(diào)和督辦、材料綜合、信息交換等平常工作。（2）加強(qiáng)宣揚(yáng)，建立典型。要與醫(yī)院展開的“優(yōu)良服務(wù)提升年”活動(dòng)和“講醫(yī)德、比技能、樹形象、促發(fā)展”主題活動(dòng)相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和積極推行先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。通過典型帶動(dòng)、示范先行，逐漸帶動(dòng)各科室落實(shí)“以病人為中心”服務(wù)理念和改良醫(yī)療服務(wù)各項(xiàng)措施，進(jìn)而提高整體醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者就診滿意度。（3）掌控重點(diǎn)，重視實(shí)效各科室要圍繞本次工作核心，積極查找工作中的問題和不足，掌控工作重點(diǎn)和工作內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)整改，以行風(fēng)建設(shè)促醫(yī)療質(zhì)量提高，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高提升患者滿意度。（4）總結(jié)提高，重視長效。各科室要重視總結(jié)提高，努力把活動(dòng)獲得的成果轉(zhuǎn)化為醫(yī)院提質(zhì)增效長效管理制度，實(shí)現(xiàn)延續(xù)改進(jìn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化行業(yè)形象，全面提長大眾就診滿意度。以下資料為贈(zèng)送資料：《滴水之中見精神》主題班會(huì)教案活動(dòng)目的：教育學(xué)生懂得“水”這一寶貴資源對于我們來說是極為珍貴的，每個(gè)人都要保護(hù)它，做到節(jié)約每一滴水，造福子孫萬代。

活動(dòng)過程：

1.主持人上場，神秘地說：“我讓大家猜個(gè)謎語，你們愿意嗎？”大家回答：“愿意！”

主持人口述謎語：

“雙手抓不起，一刀劈不開，

煮飯和洗衣，都要請它來?！?/p>

主持人問：“誰知道這是什么？”生答：“水！”

一生戴上水的頭飾上場說：“我就是同學(xué)們猜到的水。聽大家說，我的用處可大了，是真的嗎？”

主持人：我宣布：“水”是萬物之源主題班會(huì)現(xiàn)在開始。

水說：“同學(xué)們，你們知道我有多重要嗎？”齊答：“知道?！?/p>

甲：如果沒有水，我們?nèi)祟惥蜔o法生存。

小熊說：我們動(dòng)物可喜歡你了，沒有水我們會(huì)死掉的。

花說：我們花草樹木更喜歡和你做朋友，沒有水，我們早就枯死了，就不能為美化環(huán)境做貢獻(xiàn)了。

主持人：下面請聽快板《水的用處真叫大》

竹板一敲來說話，水的用處真叫大；

洗衣服，洗碗筷，洗臉洗手又洗腳，

煮飯洗菜又沏茶，生活處處離不開它。

栽小樹，種莊稼，農(nóng)民伯伯把它夸；

魚兒河馬大對蝦，日日夜夜不離它；

采煤發(fā)電要靠它，京城美化更要它。

主持人：同學(xué)們，聽完了這個(gè)快板，你們說水的用處大不大？

甲說：看了他們的快板表演，我知道日常生活種離不了水。

乙說：看了表演后，我知道水對莊稼、植物是非常重要的。

丙說：我還知道水對美化城市起很大作用。

2.主持人：水有這么多用處，你們該怎樣做呢？

（1）（生）：我要節(jié)約用水，保護(hù)水源。

（2）（生）：我以前把水壺剩的水隨便就到掉很不對，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。

（3）（生）：前幾天，我看到了學(xué)校電視里轉(zhuǎn)播的“水日談水”的節(jié)目，很受教育，同學(xué)們看得可認(rèn)真了，知道了我們北京是個(gè)缺水城市，我們再不能浪費(fèi)水了。

（4）（生）：我要用洗腳水沖廁所。

3.主持人：大家談得都很好，下面誰想出題考考大家，答對了請給點(diǎn)掌聲。

（1）（生）：小明讓爸爸刷車時(shí)把水龍頭開小點(diǎn)，請回答對不對。

（2）（生）：小蘭告訴奶奶把洗菜水別到掉，留沖廁所用。

（3）一生跑上說：主持人請把手機(jī)借我用用好嗎？我想現(xiàn)在就給姥姥打個(gè)電話，告訴她做飯時(shí)別把淘米水到掉了，用它沖廁所或澆花用。（電話內(nèi)容略寫）

（4）一生說：主持人我們想給大家表演一個(gè)小品行嗎？

主持人：可以，大家歡迎！請看小品《這又不是我家的》

大概意思是：學(xué)校男廁所便池堵了，水龍頭又大開，水流滿地。學(xué)生甲乙丙三人分別上廁所，看見后又皺眉又罵，但都沒有關(guān)水管，嘴里還念念有詞，又說：“反正不是我家的?！?/p>

旁白：“那又是誰家的呢？”

主持人：看完這個(gè)小品，你們有什么想法嗎？誰愿意給大家說說？

甲：剛才三個(gè)同學(xué)太自私了，公家的水也是大家的，流掉了多可惜，應(yīng)該把水龍頭關(guān)上。

乙：上次我去廁所看見水龍頭沒關(guān)就主動(dòng)關(guān)上了。

主持人：我們給他鼓鼓掌，今后你們發(fā)現(xiàn)水龍頭沒關(guān)會(huì)怎樣做呢？

齊：主動(dòng)關(guān)好。

小記者：同學(xué)們，你們好！我想打擾一下，聽說你們正在開班會(huì)，我想采訪一下，行嗎？

主持人：可以。

小記者：這位同學(xué)，你好！通過參加今天的班會(huì)你有什么想法，請談?wù)労脝幔?/p>

答：我要做節(jié)水的主人，不浪費(fèi)一滴水。

小記者：請這位同學(xué)談?wù)労脝幔?/p>

答：今天參加班會(huì)我知道了節(jié)約每一滴水要從我們每個(gè)人做起。我想把每個(gè)廁所都貼上“節(jié)約用水”的字條，這樣就可以提醒同學(xué)們節(jié)約用水了。

小記者：你們談得很好，我的收獲也很大。我還有新任務(wù)先走了，同學(xué)們再見！

水跑上來說：同學(xué)們，今天我很高興，我“水伯伯”今天很開心，你們知道了有了我就有了生命的源泉，請你們今后一定節(jié)約用水呀！讓人類和動(dòng)物、植物共存，迎接美好的明天！

主持人：你們還有發(fā)言的嗎？

答：有。

生：我代表人們謝謝你，水伯伯，節(jié)約用水就等于保護(hù)我們?nèi)祟愖约骸?/p>

動(dòng)物：小熊上場說：我代表動(dòng)物家族謝謝你了，我們也會(huì)保護(hù)你的！

花草樹木跑上場說：我們也不會(huì)忘記你的貢獻(xiàn)！

水伯伯：（手舞足蹈地跳起了舞蹈）……同學(xué)們的笑聲不斷。

主持人：水伯伯，您這是干什么呢？

水伯伯：因?yàn)槲姨吲d了，今后還請你們多關(guān)照我呀！

主持人：水伯伯，請放心，今后我們一定會(huì)做得更好！再見！

4.主持人：大家歡迎老師講話！

同學(xué)們，今天我們召開的班會(huì)非常生動(dòng)，非常有意義。水是生命之源，無比珍貴，愿同學(xué)們能加倍珍惜它，做到節(jié)約一滴水，造福子孫后代。

5.主持人宣布：“水”是萬物之源主題班會(huì)到此結(jié)束。

6.活動(dòng)效果：

此次活動(dòng)使學(xué)生明白了節(jié)約用水的道理，浪費(fèi)水的現(xiàn)象減少了，宣傳節(jié)約用水的人增多了，人人爭做節(jié)水小標(biāo)兵

以下資料為贈(zèng)送資料：《滴水之中見精神》主題班會(huì)教案活動(dòng)目的：教育學(xué)生懂得“水”這一寶貴資源對于我們來說是極為珍貴的，每個(gè)人都要保護(hù)它，做到節(jié)約每一滴水，造福子孫萬代。

活動(dòng)過程：

1.主持人上場，神秘地說：“我讓大家猜個(gè)謎語，你們愿意嗎？”大家回答：“愿意！”

主持人口述謎語：

“雙手抓不起，一刀劈不開，

煮飯和洗衣，都要請它來?！?/p>

主持人問：“誰知道這是什么？”生答：“水！”

一生戴上水的頭飾上場說：“我就是同學(xué)們猜到的水。聽大家說，我的用處可大了，是真的嗎？”

主持人：我宣布：“水”是萬物之源主題班會(huì)現(xiàn)在開始。

水說：“同學(xué)們，你們知道我有多重要嗎？”齊答：“知道?！?/p>

甲：如果沒有水，我們?nèi)祟惥蜔o法生存。

小熊說：我們動(dòng)物可喜歡你了，沒有水我們會(huì)死掉的。

花說：我們花草樹木更喜歡和你做朋友，沒有水，我們早就枯死了，就不能為美化環(huán)境做貢獻(xiàn)了。

主持人：下面請聽快板《水的用處真叫大》

竹板一敲來說話，水的用處真叫大；

洗衣服，洗碗筷，洗臉洗手又洗腳，

煮飯洗菜又沏茶，生活處處離不開它。

栽小樹，種莊稼，農(nóng)民伯伯把它夸；

魚兒河馬大對蝦，日日夜夜不離它；

采煤發(fā)電要靠它，京城美化更要它。

主持人：同學(xué)們，聽完了這個(gè)快板，你們說水的用處大不大？

甲說：看了他們的快板表演，我知道日常生活種離不了水。

乙說：看了表演后，我知道水對莊稼、植物是非常重要的。

丙說：我還知道水對美化城市起很大作用。

2.主持人：水有這么多用處，你們該怎樣做呢？

（1）（生）：我要節(jié)約用水，保護(hù)水源。

（2）（生）：我以前把水壺剩的水隨便就到掉很不對，以后我一定把喝剩下的水倒在盆里洗手用。

（3）（生）：前幾天，我看到了學(xué)校電視里轉(zhuǎn)播的“水日談水”的節(jié)目，很受教育，同學(xué)們看得可認(rèn)真了，知道了我們北京是個(gè)缺水城市，我們再不能浪費(fèi)水了。

（4）（生）：我要用洗腳水沖廁所。

3.主持人：大家談得都很好，下面誰想出題考考大家，答對了請給點(diǎn)掌聲。

（1）（生）：小明讓爸爸刷車時(shí)把水龍頭開小點(diǎn)，請回答對不對。

（2）（生）：小蘭告訴奶奶把洗菜水別到掉，留沖廁所用。

（3）一生跑上說：主持人請把手機(jī)借我用用好嗎？我想現(xiàn)在就給姥姥打個(gè)電話，告訴她做飯時(shí)別把淘米水到掉了，用它沖廁所或澆花用。（電話內(nèi)容略寫）

（4）一生說：主持人我們想給大家表演一個(gè)