業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)模板

業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（項(xiàng)目編號(hào)： ）V1.0XXX單位/部門(mén)XXXX年XX月文件編號(hào)：生效日期：受控編號(hào)：密級(jí)：版次：Ver修改狀態(tài)：總頁(yè)數(shù)正文附錄架構(gòu)師：審核：批準(zhǔn)：文檔修改記錄版本日期修改頁(yè)作者批準(zhǔn)人V1.0目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"概述 6背景 6總體目標(biāo) 6編制說(shuō)明 6編寫(xiě)目的 6術(shù)語(yǔ)與定義 6\o"CurrentDocument"參考資料 7\o"CurrentDocument"主要依據(jù) 7\o"CurrentDocument"現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析 7\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)描述 8\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)目標(biāo) 8管理模式 8組織單元 8\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)流程 8流程清單 8業(yè)務(wù)流程圖 9業(yè)務(wù)流程分項(xiàng)說(shuō)明 9\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)活動(dòng) 9業(yè)務(wù)活動(dòng)清單 10業(yè)務(wù)活動(dòng)分項(xiàng)說(shuō)明 10\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)信息 10\o"CurrentDocument"共享融合需求分析 10\o"CurrentDocument"共享融合需求一 10\o"CurrentDocument"附錄 11\o"CurrentDocument"業(yè)務(wù)信息詳單 11需求跟蹤矩陣 11圖表圖1XX管理流程 9表格TOC\o"1-5"\h\z表1名詞解釋 6表2引用的制度及規(guī)范 7表3組織機(jī)構(gòu)表 8表4流程清單 8表5活動(dòng)清單 9表6XXX開(kāi)具行政介紹信 9表10共享融合需求 10概述背景總體目標(biāo)編制說(shuō)明編寫(xiě)目的【編寫(xiě)說(shuō)明】說(shuō)明編寫(xiě)這份業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)的目的、適用范圍?！臼纠勘緲I(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明文檔的編寫(xiě)目的，是為用戶(hù)及軟件開(kāi)發(fā)方雙方充分理解業(yè)務(wù)需求而編寫(xiě)的。它闡述了系統(tǒng)的使用范圍及背景明確了所要達(dá)到的目標(biāo)以及達(dá)到目標(biāo)所需的條件從而使雙方對(duì)軟件的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定有一個(gè)共同的理解使之成為整個(gè)開(kāi)發(fā)工作的基礎(chǔ)為該系統(tǒng)的需求定義、分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與測(cè)試的提供指導(dǎo)。術(shù)語(yǔ)與定義【編寫(xiě)說(shuō)明】列出本文檔中所用到的專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和縮寫(xiě)詞的原詞組及原意。【示例】表1名詞解釋序號(hào)名詞相關(guān)解釋業(yè)廣、-段2調(diào)私h1人力資源規(guī)劃狹義定義指企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)企未來(lái)發(fā)展對(duì)人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動(dòng)過(guò)程。義定義指企業(yè)所有各類(lèi)人力資源規(guī)劃的總稱(chēng)。按規(guī)劃期限可以分為長(zhǎng)期（五年以上）、短期（一年及以?xún)?nèi)）介于兩者的中期計(jì)劃。按內(nèi)容可以分為戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃等。本文所指人力資源規(guī)劃指在-時(shí)間內(nèi)對(duì)人力資源指標(biāo)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。2勞動(dòng)計(jì)劃管理通過(guò)對(duì)勞動(dòng)計(jì)劃的編制、申報(bào)、審批、執(zhí)行、調(diào)整、考核進(jìn)行全過(guò)程管理，合理控用工總量和工資分配，保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入、提高勞動(dòng)效率，優(yōu)化人力資源配置本文所指勞動(dòng)計(jì)劃是根據(jù)公司人力資源管理的需要，對(duì)主要計(jì)劃指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析、平衡優(yōu)化后形成的年度預(yù)期目標(biāo)和實(shí)施方案。參考資料【編寫(xiě)說(shuō)明】列出參考資料的作者、標(biāo)題、編號(hào)、發(fā)表日期、出版單位或資料來(lái)源等信息?！臼纠?)國(guó)家電網(wǎng)信息化工作部國(guó)家電網(wǎng)信息^yyy)xx號(hào)《國(guó)家電網(wǎng)公司“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃》主要依據(jù)【編寫(xiě)說(shuō)明】列出本文檔所引用的業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)章制度及工作規(guī)范。表2引用的制度及規(guī)范序號(hào)依據(jù)名稱(chēng)相關(guān)描述1現(xiàn)狀分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析【編寫(xiě)說(shuō)明】本節(jié)從業(yè)務(wù)的角度分析現(xiàn)狀和不足,在說(shuō)明本業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)全貌包含哪些主要業(yè)務(wù)、未來(lái)業(yè)務(wù)改善的重點(diǎn)在哪些環(huán)節(jié)等，可以用文字表述亦可用圖表表述。信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析【編寫(xiě)說(shuō)明】本節(jié)從信息系統(tǒng)建設(shè)的角度分析信息系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐現(xiàn)狀在說(shuō)明本業(yè)務(wù)域有哪些信息系統(tǒng)及功能模塊對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行支撐還有哪些業(yè)務(wù)沒(méi)有信息系統(tǒng)進(jìn)行支撐未來(lái)系統(tǒng)需要完善和拓展的重點(diǎn)在哪些環(huán)節(jié)等，可以用文字表述亦可用圖表表述。業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)目標(biāo)【編寫(xiě)說(shuō)明】描述本系統(tǒng)要達(dá)到的業(yè)務(wù)目標(biāo)，以及本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍。須明確用戶(hù)覆蓋層級(jí)，確定每層次需達(dá)到的目標(biāo)，不同用戶(hù)層級(jí)需求區(qū)別明顯時(shí)須按用戶(hù)層級(jí)編寫(xiě)業(yè)務(wù)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)分冊(cè)。管理模式組織單元【編寫(xiě)說(shuō)明】對(duì)系統(tǒng)涉及到的組織單元逐層詳細(xì)描述，采用樹(shù)狀的組織機(jī)構(gòu)圖進(jìn)行表達(dá)，層次深度須達(dá)到最基層用戶(hù)層級(jí)(如總部、省級(jí)公司、地市公司、區(qū)縣公司、班組)。每個(gè)組織單元的職責(zé)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述。如果本系統(tǒng)涉及到客戶(hù)或者供應(yīng)商也需要對(duì)客戶(hù)或者供應(yīng)商的組織單元進(jìn)行描述。表3組織機(jī)構(gòu)表用戶(hù)層級(jí)組織單元名稱(chēng)職責(zé)描述所屬父組織單元業(yè)務(wù)流程【編寫(xiě)說(shuō)明】如果需求不涉及業(yè)務(wù)流程邏輯，則不進(jìn)行描述。業(yè)務(wù)流程應(yīng)該通過(guò)跨職能流程圖或事件驅(qū)動(dòng)流程(^vent-drivenProcessChain)進(jìn)行描述，遵循BPMN規(guī)范。流程清單【編寫(xiě)說(shuō)明】如果流程比較多，建議按照父級(jí)流程分開(kāi)子章節(jié)進(jìn)行編寫(xiě)。表4流程清單流程編號(hào)業(yè)務(wù)流程名稱(chēng)父級(jí)流程編號(hào)業(yè)務(wù)職能名稱(chēng)BP-XXXXX管理流程若總體架構(gòu)設(shè)計(jì)中已有，直接引用，如果沒(méi)有，則需要定義業(yè)務(wù)流程圖XXX管理流程圖1XX管理流程流程的活動(dòng)說(shuō)明請(qǐng)見(jiàn)4.4.3.1跨網(wǎng)省調(diào)動(dòng)管理流程活動(dòng)清單。業(yè)務(wù)流程分項(xiàng)說(shuō)明XXX管理流程活動(dòng)清單【編寫(xiě)說(shuō)明】梳理流程中所有的活動(dòng)，對(duì)于每一活動(dòng)進(jìn)行編號(hào)，并列出業(yè)務(wù)活動(dòng)名稱(chēng)。表5活動(dòng)清單活動(dòng)編號(hào)業(yè)務(wù)活動(dòng)名稱(chēng)BP-XX開(kāi)具行政介紹信4.4.3.2.活動(dòng)示例：開(kāi)具行政介紹信【編寫(xiě)說(shuō)明】對(duì)于上一章節(jié)中每一活動(dòng)，采用下面表格進(jìn)行描述。表6XXX開(kāi)具行政介紹信活動(dòng)編號(hào)XXX活動(dòng)名稱(chēng)使用組織單元使用崗位編號(hào)1001，［人資管理員，對(duì)應(yīng)上述崗位定義活動(dòng)描述輸入業(yè)務(wù)信息編號(hào)【該編號(hào)需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號(hào)進(jìn)行對(duì)應(yīng)】輸出業(yè)務(wù)信息編號(hào)【該編號(hào)需要與章節(jié)4.6中業(yè)務(wù)信息編號(hào)進(jìn)行對(duì)應(yīng)】業(yè)務(wù)步驟/業(yè)務(wù)規(guī)則1.調(diào)取人員信息；2.核對(duì)人員信息；3.同意調(diào)轉(zhuǎn)申請(qǐng)；4.開(kāi)具行政介紹信非功能要求業(yè)務(wù)活動(dòng)【編寫(xiě)說(shuō)明】此處的業(yè)務(wù)活動(dòng)清單是在需求調(diào)研階段由用戶(hù)直接提供的業(yè)務(wù)活動(dòng)列表;門(mén)針對(duì)不在特定業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行編寫(xiě)，與章恭4形成互補(bǔ)關(guān)系，都作為軟件第9頁(yè)需求規(guī)格的輸入后面系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單中應(yīng)該涵蓋本章節(jié)描述的功能，從而保證系統(tǒng)功能規(guī)格中的系統(tǒng)功能清單始終保持完整的全部功能點(diǎn)。具體編寫(xiě)過(guò)程中，可以按照業(yè)務(wù)活動(dòng)層級(jí)進(jìn)行組織分章節(jié)進(jìn)行編寫(xiě)，以下以營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)步驟舉例說(shuō)明。業(yè)務(wù)活動(dòng)清單【編寫(xiě)說(shuō)明】應(yīng)列出業(yè)務(wù)活動(dòng)層級(jí)圖并列出所有的頂級(jí)業(yè)務(wù)活動(dòng)。業(yè)務(wù)活動(dòng)層級(jí)圖是用來(lái)表示業(yè)務(wù)活動(dòng)之間的層級(jí)關(guān)系的。按照父業(yè)務(wù)活動(dòng)包含子業(yè)務(wù)活動(dòng)方式放置每一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)。從而讓讀者對(duì)所有業(yè)務(wù)活動(dòng)及其之間的關(guān)系有個(gè)整體上的把握。業(yè)務(wù)活動(dòng)分項(xiàng)說(shuō)明XXX業(yè)務(wù)步驟清單【編寫(xiě)說(shuō)明】此業(yè)務(wù)步驟清單是第一級(jí)業(yè)務(wù)活動(dòng)清單中的一個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)所包含的業(yè)務(wù)步驟清單。章節(jié)標(biāo)題按照具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)名稱(chēng)編寫(xiě)。對(duì)于此處列出的第二級(jí)業(yè)務(wù)活動(dòng)，還可以繼續(xù)劃分第三級(jí)的子功能點(diǎn)清單，并以單獨(dú)章節(jié)編寫(xiě)。以此類(lèi)推，層層分解，逐級(jí)細(xì)化。業(yè)務(wù)信息【編寫(xiě)說(shuō)明】收集現(xiàn)行業(yè)務(wù)中用戶(hù)正在使用的業(yè)務(wù)信息（正式的或非正式的單據(jù)、報(bào)表等），并進(jìn)行窮舉、分類(lèi)、歸納。共享融合需求分析【編寫(xiě)說(shuō)明】重點(diǎn)說(shuō)明需要新增或修改完善的共享融合需求。共享融合需求一表7共享融合需求需求部門(mén)配合部門(mén)需求系統(tǒng)配合系統(tǒng)涉及流