2023年網(wǎng)易云商618消費(fèi)者趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告-2023.11

回歸初心

穩(wěn)中求進(jìn)網(wǎng)

易

?

商

6

1

8

消

費(fèi)

者

趨

勢(shì)

調(diào)

研項(xiàng)目背景性{比例?齡比例基?2023?618期間í費(fèi)者?-物行~和偏好，以定量問(wèn)卷調(diào)|?形式，ó現(xiàn)í費(fèi)者-物?勢(shì)1ā喜好和心智認(rèn)知218-24歲20.0%20.0%20.0%15.0%15.0%6.7%111511151115840問(wèn)卷情況25-29歲30-34歲35-39歲40-45歲46-50歲50歲以P網(wǎng)易?商{用海量數(shù)據(jù)結(jié)\調(diào)研小數(shù)據(jù)，提供更真à1準(zhǔn)確1高效的調(diào)研服ó，快速了解消費(fèi)者真à態(tài)度2840370本次|究選×618-物節(jié)?真實(shí)í費(fèi)者~?à對(duì)象，他們?cè)?18期間，均參N過(guò)Tā?618?活ú，

并產(chǎn)實(shí)×í費(fèi)，?投問(wèn)卷進(jìn)行×樣2問(wèn)卷T收周期~?2023?6o21日-2023?6o25日，q計(jì)T收p效問(wèn)卷5579份23.3%1845579總計(jì)?tā城^分_30%35%20%10%5%170020001000500一線城市?線城市O線城市?線城市w他數(shù)據(jù)情況數(shù)o覆蓋o國(guó)?w區(qū)?y部22n省，4n直轄市，5n自治區(qū)ā?及1~5線?217n城市?18r50歲以PTn?齡段，T收u水2數(shù)oxp?高?代è性ā3795579樣本\計(jì)網(wǎng)易?商問(wèn)卷調(diào)研產(chǎn)品能力問(wèn)卷系統(tǒng)精準(zhǔn)調(diào)研研究咨詢(xún)~y模板，一鍵引用成問(wèn)卷，?需

10s強(qiáng)問(wèn)卷編輯能力?級(jí)用戶，精準(zhǔn)觸達(dá)2000+

t群標(biāo)簽y球t級(jí)|究_??隊(duì)以ù學(xué)?|究態(tài)度精準(zhǔn)圈t投提?一站式調(diào)|咨詢(xún)服á覆蓋|究方案?計(jì)1問(wèn)卷T收1數(shù)o分÷r深度分÷報(bào)^?寫(xiě)y面提W產(chǎn)品1品牌1用戶1營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)滿?[y業(yè)á需求T收

1000+

高-量問(wèn)卷?需

1yAI

+t工[^-量?障數(shù)o真實(shí)??，?障

私安y只按效果收費(fèi)10O級(jí)

用戶高并ó在線題數(shù)o結(jié)果實(shí)時(shí)\現(xiàn)x備[樣高級(jí)分÷?能網(wǎng)易?商問(wèn)卷調(diào)研

數(shù)據(jù)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)360°

t群標(biāo)簽體系覆蓋?級(jí)真à用戶6?

o活真t用戶，活躍?當(dāng)前流業(yè)界gy面1g深度?標(biāo)簽圈t體?à?網(wǎng)終端，杜絕<ì業(yè)?à者=2000+

t群標(biāo)簽?ty方位用戶畫(huà)像TGI

數(shù)據(jù)網(wǎng)易產(chǎn)品態(tài)用戶

+域_用戶嬰幼兒r老?t群tó屬性，í費(fèi)1態(tài)度à?網(wǎng)數(shù)據(jù)行~1tˉ一線r五線城市t群GPS

數(shù)據(jù)國(guó)內(nèi)_t群網(wǎng)易_利級(jí)數(shù)o技o(jì)?障數(shù)o

私及安y618Tā活ú亮點(diǎn)低?<內(nèi)卷=-ú焦用戶和商?雙邊扶持京東44更多更快更好更省?

原價(jià)直降拼多多44yy都是618抖音44滿100減10?

100

?ā流量?

10?商品í貼?

<618

_門(mén)紅=50?優(yōu)惠券?

óà<滿

200

減

20=í貼券?

<618

_ù活ú=100?優(yōu)惠券淘?y貓44<淘?好?節(jié)=小紅書(shū)44膨脹紅包?

官方立減1驚喜紅包ò內(nèi)?運(yùn)營(yíng)在流量紅利已經(jīng)í失??y，?托?<短視頻+直í=-ò深內(nèi)?N電商邊界融\形式，給內(nèi)?電商帶來(lái)了更[ó象力2問(wèn)卷調(diào)研

3

產(chǎn)品及服ó優(yōu)勢(shì)<y方位市|究

+

一站式_業(yè)調(diào)|=服á省心省力，真à_業(yè)，?在調(diào)研?意環(huán)節(jié)提供幫?產(chǎn)品品牌推廣^場(chǎng)用戶/消費(fèi)者學(xué)術(shù)/民情產(chǎn)品N概?測(cè)試產(chǎn)品包裝N定價(jià)產(chǎn)品滿o度

NPS

|究品牌定位品牌健康度品牌滿o度

NPS

|究廣^測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)效果分÷調(diào)研方案設(shè)計(jì)t群畫(huà)像樣本回收數(shù)據(jù)分析_?服óy球t尖|究_?智囊?量身定v調(diào)|方案按需定vt群標(biāo)簽_ót群畫(huà)像[?好省w完成數(shù)o采集數(shù)o后ā操作?w，?能強(qiáng)實(shí)時(shí)?視化報(bào)è|究_??寫(xiě)深度分÷報(bào)^提?略t議，??投資決S份問(wèn)卷

1y

T收問(wèn)卷調(diào)研

3

業(yè)ó全景圖售前售o售后產(chǎn)品定位產(chǎn)品?計(jì)產(chǎn)品定價(jià)渠道選擇媒?選擇潛客挖掘精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售?進(jìn)效果監(jiān)測(cè)滿o度忠誠(chéng)度推薦度流失追蹤痛點(diǎn)用戶t分畫(huà)像產(chǎn)品?能測(cè)試用戶t分畫(huà)產(chǎn)品?能測(cè)方法模型產(chǎn)品_觀測(cè)試產(chǎn)品定價(jià)測(cè)試產(chǎn)品_觀測(cè)產(chǎn)品定價(jià)測(cè)?

用戶í費(fèi)1-買(mǎi)1轉(zhuǎn)化數(shù)o?

用戶使用行~數(shù)o標(biāo)簽

調(diào)|一方數(shù)o標(biāo)簽

調(diào)|數(shù)o數(shù)otó統(tǒng)計(jì)特征流失tó統(tǒng)計(jì)數(shù)o源O方數(shù)otˉ標(biāo)簽流失品牌統(tǒng)計(jì)KANO

測(cè)試NPS

調(diào)|ACPPA

調(diào)|í費(fèi)體驗(yàn)特征流失í費(fèi)體驗(yàn)PSM

測(cè)試í費(fèi)觀調(diào)|焦點(diǎn)小t測(cè)試?方數(shù)o?