2023企業(yè)IT人員零代碼應(yīng)用白皮書(shū)-2023.11

1前言PREFACE近年來(lái)，全球各行各業(yè)生存壓力上升、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展迅速，各大企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐也在不斷加速。為此，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)更為全面的升級(jí)，包括生產(chǎn)效率提高、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn)改善等各個(gè)不同層面，滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求和用戶(hù)需求，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。然而，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是一蹴而就的，它需要企業(yè)管理者擁有全面深入的認(rèn)知和規(guī)劃、與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)支持和管理實(shí)踐、豐富的人才儲(chǔ)備和堅(jiān)定的文化變革信念，這些對(duì)負(fù)責(zé)數(shù)字化的

IT部門(mén)都提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。簡(jiǎn)道云可以作為一種零門(mén)檻的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)搭建工具，可以為IT部門(mén)提供助力。簡(jiǎn)道云可以幫助IT部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部管理

、支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

。簡(jiǎn)道云提供了豐富的數(shù)字化工具和解決方案，例如，簡(jiǎn)道云的表單引擎可以提高協(xié)同效率，流程引擎可以提高業(yè)務(wù)流程的透明度和效率等。簡(jiǎn)道云支持IT部門(mén)擴(kuò)大服務(wù)支撐和管理控制范圍

。簡(jiǎn)道云提供了一系列的業(yè)務(wù)管理功能和工具，如

CRM、項(xiàng)目管理、人事管理等。IT部門(mén)可以利用這些功能和工具來(lái)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，從而擴(kuò)大服務(wù)支撐范圍。此外，簡(jiǎn)道云還提供了可視化的數(shù)據(jù)分析看板，讓IT部門(mén)能夠更好地管理和控制企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)道云能夠幫助IT部門(mén)促進(jìn)內(nèi)部管理效率

、降低維護(hù)成本

。通過(guò)簡(jiǎn)道云，IT部門(mén)可以自主配置業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，從而提高內(nèi)部管理效率。同時(shí)，簡(jiǎn)道云的云端部署方式可以減少I(mǎi)T部門(mén)的硬件和維護(hù)成本、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。通過(guò)此白皮書(shū)

，讀者可以更詳細(xì)地了解到IT部門(mén)可以通過(guò)零代碼產(chǎn)品解決的痛點(diǎn)問(wèn)題

、實(shí)現(xiàn)方案、以及真實(shí)的企業(yè)實(shí)踐案例分析。21目錄PREFACE前言0101方案背景031.1

業(yè)務(wù)管理精細(xì)化趨勢(shì)業(yè)務(wù)管理需求爆發(fā)數(shù)字化支持精細(xì)化1.2

業(yè)務(wù)管理需求與系統(tǒng)供給矛盾企業(yè)

IT

困境IT

失能陷阱02解決方案07142.1

工具定位與藍(lán)圖規(guī)劃2.2

零代碼工具介紹2.3

零代碼助力應(yīng)對(duì)更多業(yè)務(wù)管理需求滿(mǎn)足創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理需求滿(mǎn)足周邊系統(tǒng)空缺需求滿(mǎn)足老系統(tǒng)升級(jí)需求2.4

零代碼助力IT推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型5359轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)實(shí)現(xiàn)方式參考案例2.5

零代碼助力企業(yè)IT管理架構(gòu)建設(shè)痛點(diǎn)問(wèn)題松/嚴(yán)管控模式ITBP

模式IT

賬單體系2.6

零代碼促進(jìn)IT內(nèi)部管理提效66價(jià)值場(chǎng)景1：搶單式運(yùn)維平臺(tái)價(jià)值場(chǎng)景2：IT資產(chǎn)管理平臺(tái)價(jià)值場(chǎng)景3：IT公共賬號(hào)管理平臺(tái)價(jià)值場(chǎng)景4：IT采購(gòu)管理平臺(tái)價(jià)值場(chǎng)景5：IT項(xiàng)目管理平臺(tái)231方案背景1.1業(yè)務(wù)管理精細(xì)化趨勢(shì)業(yè)務(wù)管理需求爆發(fā)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速下行趨勢(shì)的影響下，企業(yè)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。只有掌握業(yè)務(wù)管理的企業(yè)才能在質(zhì)量和價(jià)格方面贏得市場(chǎng)地位，并贏得產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴的認(rèn)可。目前，各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行著深刻的精細(xì)化管理變革：制造業(yè)建筑工程業(yè)制造業(yè)針對(duì)供應(yīng)商在產(chǎn)能和質(zhì)量方面加強(qiáng)精細(xì)化管控、確保每批物料準(zhǔn)時(shí)交付可追溯

。而作為供應(yīng)商，向產(chǎn)業(yè)鏈下游展示精細(xì)化管理能力和完善的數(shù)字化建設(shè)成果，建筑工程業(yè)推行管理下沉項(xiàng)目部，改善項(xiàng)目一線(xiàn)管理情況，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、成本平衡；也可以極大程度地提高客戶(hù)信心、贏單率；批發(fā)零售業(yè)大型央國(guó)企批發(fā)零售業(yè)要求訂單管理下沉到每一個(gè)合作門(mén)店，擴(kuò)大業(yè)務(wù)員的管理范圍，以實(shí)現(xiàn)端到端全面銷(xiāo)售管控；大型央國(guó)企正在推出一利五率管理方法，旨在降本增效；新一代的管理者思維受到泰勒、德魯克等經(jīng)典管理理念影響，希望能夠在業(yè)務(wù)中實(shí)地將管理知識(shí)實(shí)踐落地，越來(lái)越愿意通過(guò)創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理來(lái)達(dá)到高績(jī)效。持續(xù)改善、PDCA方法、精益思想正在成為企業(yè)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。越來(lái)越多的CEO發(fā)現(xiàn)，不顧成本、一味追求營(yíng)業(yè)額上的市場(chǎng)增長(zhǎng)并無(wú)意義。他們紛紛開(kāi)始追求利潤(rùn)回報(bào)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。因此，如何讓成本管理深入到每一個(gè)業(yè)務(wù)毛孔也成為新的管理難題，這讓業(yè)財(cái)一體化任務(wù)變得更加有挑戰(zhàn)性。為了在競(jìng)爭(zhēng)中抓住機(jī)會(huì)，企業(yè)必須快速、敏捷地創(chuàng)造出合適的業(yè)務(wù)管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)。尤其是面對(duì)孵化型業(yè)務(wù)，價(jià)值機(jī)會(huì)窗口稍縱即逝，不能等到業(yè)務(wù)成熟以后再上信息化系統(tǒng)，系統(tǒng)必須在一開(kāi)始配合業(yè)務(wù)管理一起迭代、一起成長(zhǎng)。數(shù)字化支持精細(xì)化傳統(tǒng)精細(xì)化管理方式中，企業(yè)往往采取增加執(zhí)行人力、增加文員、紙質(zhì)規(guī)章制度、機(jī)械自動(dòng)化、辦公小工具（IM工具、郵件、Excel）等方式進(jìn)行落地。3數(shù)字化將有效解決一些傳統(tǒng)的粗糙管理帶來(lái)的問(wèn)題：缺少數(shù)字化，常常造成如下問(wèn)題：在無(wú)

IT

技術(shù)輔助的情況下，許多業(yè)務(wù)需要人工處理，如數(shù)據(jù)分析、報(bào)表制作等，耗費(fèi)時(shí)間和精力，且容易出現(xiàn)人為失誤處理效率低下由于沒(méi)有信息系統(tǒng)的支持，企業(yè)的信息流動(dòng)和共享難以實(shí)現(xiàn)，管理者可能無(wú)法實(shí)時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息，影響決策的質(zhì)量信息不透明崗位職責(zé)不清績(jī)效評(píng)估不科學(xué)信息不安全沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和操作規(guī)范，員工在工作中可能存在職責(zé)不清或重復(fù)性勞動(dòng)等問(wèn)題缺乏科學(xué)的績(jī)效考核體系，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，激勵(lì)措施無(wú)法有效實(shí)施，員工積極性受到影響在信息系統(tǒng)的缺乏下，企業(yè)的敏感信息易于外泄，帶來(lái)信息風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患手工操作容易出現(xiàn)處理偏差，而且業(yè)務(wù)往往獨(dú)立處理，難以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)之間的合作和協(xié)調(diào)，影響整體運(yùn)營(yíng)效率業(yè)務(wù)一體性差數(shù)字化可以更好地支撐企業(yè)精細(xì)化管理：數(shù)據(jù)采集和分析更精確傳統(tǒng)的手動(dòng)采集和分析容易存在誤差和隨意性，而數(shù)字化方法可以規(guī)范人員數(shù)據(jù)填報(bào)，甚至直接采集設(shè)備信息，讓數(shù)據(jù)更加可信賴(lài)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，讓管理者及時(shí)獲得企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的快照，進(jìn)而快速做出決策，提升企業(yè)的敏捷性決策更快速運(yùn)營(yíng)成本更低信息共享更便利數(shù)字化方法能夠大幅降低文員勞動(dòng)力，從而節(jié)約收集、處理、表達(dá)的全過(guò)程信息成本企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間快速地共享信息和資源，提升了協(xié)同和配合的效率，提高了企業(yè)的整體效能能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和反饋，讓管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)空間，推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的不斷深入監(jiān)控和反饋更及時(shí)1.2

業(yè)務(wù)管理需求與系統(tǒng)供給矛盾企業(yè)IT困境據(jù)研究，國(guó)內(nèi)企業(yè)超過(guò)70%以上的業(yè)務(wù)管理需求得不到IT排期。這種現(xiàn)象的主要原因是IT投資不足

，繼而導(dǎo)致了IT開(kāi)發(fā)人員不足

、企業(yè)開(kāi)發(fā)能力不足、管理工具不足等問(wèn)題，直接影響到業(yè)務(wù)管理需求的響應(yīng)速度。4據(jù)了解，IT部門(mén)的精力主要分布在以下這些場(chǎng)景中：集團(tuán)級(jí)IT需求,10%事業(yè)部核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā),15%核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā),50%IT部門(mén)精力分布占比核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā),50%數(shù)據(jù)資產(chǎn)維護(hù),25%事業(yè)部核心系統(tǒng)開(kāi)發(fā),15%集團(tuán)級(jí)IT需求,10%數(shù)據(jù)資產(chǎn)維護(hù),25%集團(tuán)級(jí)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如核心ERP、核心OA）的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維（占比50%）；數(shù)據(jù)資產(chǎn)的打通、維護(hù)（25%）；事業(yè)部級(jí)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)等）的需求、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維（15%）；集團(tuán)級(jí)IT資產(chǎn)、服務(wù)與能力運(yùn)維也占據(jù)了一定比例（10%）。然而，新時(shí)代涌現(xiàn)的更多業(yè)務(wù)管理需求卻幾乎沒(méi)有得到任何關(guān)注。IT失能陷阱由于爆發(fā)的業(yè)務(wù)需求無(wú)法被滿(mǎn)足，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中充滿(mǎn)著危險(xiǎn)的IT失能陷阱。IT

失能陷阱：指在企業(yè)

IT

系統(tǒng)建設(shè)和管理中，由于多方面因素導(dǎo)致

IT

管理失靈和失控，從而導(dǎo)致系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)孤島、信任危機(jī)等問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。5IT失能陷阱不是一朝一夕形成，很多企業(yè)往往要經(jīng)歷如下的歷程：系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)Excel棚戶(hù)區(qū)數(shù)據(jù)孤島信任危機(jī)影子IT架構(gòu)懸空Excel棚戶(hù)區(qū)：基于既往業(yè)務(wù)管理過(guò)程構(gòu)建的主業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間，逐漸出現(xiàn)大量“三不管”業(yè)務(wù)場(chǎng)景：既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)老化、過(guò)往功能支撐不足（比如移動(dòng)化）、業(yè)務(wù)管理改善導(dǎo)致業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)新增。為了記錄這些場(chǎng)景中的數(shù)據(jù)，也為了自己的績(jī)效考核，業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)常以線(xiàn)下Excel、紙質(zhì)單據(jù)的模式記錄數(shù)據(jù)，這種場(chǎng)景下，IT部門(mén)很難說(shuō)服業(yè)務(wù)部門(mén)放棄Excel。系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)：業(yè)務(wù)部門(mén)為了解決單點(diǎn)業(yè)務(wù)管理問(wèn)題，各自引入系統(tǒng)。即使是多個(gè)有緊密業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的部門(mén)，也會(huì)因?yàn)闇贤ú粫?、沒(méi)有規(guī)劃能力、使用習(xí)慣問(wèn)題，無(wú)法將需求集中統(tǒng)一采購(gòu)，而是各自分散采購(gòu)了功能接近的系統(tǒng)。IT部門(mén)在事后梳理才發(fā)現(xiàn)，各部門(mén)系統(tǒng)之間存在功能重疊、系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。數(shù)據(jù)孤島：由于大量系統(tǒng)導(dǎo)入，系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對(duì)接復(fù)雜度急劇升高。面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的需求、各級(jí)管理者的績(jī)效任務(wù)需求，各部門(mén)系統(tǒng)建設(shè)只考慮了單點(diǎn)需求。IT花費(fèi)大量精力解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，最后卻發(fā)現(xiàn)：系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)和系統(tǒng)空白問(wèn)題同時(shí)存在、數(shù)據(jù)口徑不一與數(shù)據(jù)斷點(diǎn)問(wèn)題同時(shí)存在。信任危機(jī)：大量需求帶來(lái)的大量規(guī)劃、溝通、評(píng)價(jià)工作，再加上既往系統(tǒng)運(yùn)維、數(shù)據(jù)處理拖累IT精力，導(dǎo)致IT無(wú)法快速滿(mǎn)足需求。由于需求滿(mǎn)足率低

，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT部門(mén)的評(píng)價(jià)持續(xù)走低

，直至失去信任，最終導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門(mén)即便有IT需求時(shí)，也不會(huì)優(yōu)先想到找IT部門(mén)支撐。影子IT：因?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)要解決自己的問(wèn)題，等不來(lái)

IT

的有效支撐，就會(huì)自建

IT

能力，形成“影子

IT”。據(jù)研究顯示，在一般企業(yè)中，80%的最終用戶(hù)依賴(lài)于未經(jīng)IT批準(zhǔn)的軟件。由于“影子

IT”不在總部IT的正規(guī)監(jiān)管下，這將對(duì)IT總體規(guī)劃產(chǎn)生沖擊，進(jìn)一步產(chǎn)生系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題，還為數(shù)據(jù)安全埋下隱患。架構(gòu)懸空：盡管IT每年做了大量的規(guī)劃，但是沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)支撐無(wú)法推行下去。規(guī)劃架構(gòu)的缺失進(jìn)一步導(dǎo)致系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)與數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題的惡化。最終，IT部門(mén)對(duì)系統(tǒng)建設(shè)逐漸失去掌控，IT面臨失能的困境。62解決方案2.1工具定位與藍(lán)圖規(guī)劃隨著低代碼賽道近年來(lái)日益火熱，市面上的低零代碼產(chǎn)品也層出不窮。盡管這些產(chǎn)品都以可視化開(kāi)發(fā)和模塊化搭建為核心特點(diǎn)，但它們?cè)趲椭鶬T滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求的方法上存在明顯差異。我們可以將它們按照開(kāi)發(fā)模式的不同劃分為低代碼和零代碼兩類(lèi)。低代碼產(chǎn)品的核心路徑在于提高代碼開(kāi)發(fā)效率，面向的核心場(chǎng)景是IT人員進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)。低代碼工具認(rèn)為業(yè)務(wù)需求的實(shí)現(xiàn)路徑是通過(guò)代碼開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)的，因此其主要關(guān)注點(diǎn)在于服務(wù)代碼開(kāi)發(fā)過(guò)程。在面向重型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，低代碼工具通過(guò)數(shù)據(jù)模型驅(qū)動(dòng)、BPM、前后端腳手架等功能，提高代碼開(kāi)發(fā)效率以降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本。它的本質(zhì)是服務(wù)于代碼開(kāi)發(fā)過(guò)程的。相比之下，零代碼則認(rèn)為從業(yè)務(wù)系統(tǒng)到業(yè)務(wù)系統(tǒng)的路徑并非只有代碼開(kāi)發(fā)。通過(guò)分析業(yè)務(wù)需求并以靈活的可配置工具進(jìn)行建模，最終也可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的落地。在面對(duì)不確定性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)需求時(shí)，零代碼工具的低技術(shù)門(mén)檻可以達(dá)到快速驗(yàn)證和確定業(yè)務(wù)需求的效果。其本質(zhì)是通過(guò)提供靈活可配置工具，將業(yè)務(wù)需求快速形成系統(tǒng)，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)需求的分析、驗(yàn)證和落地實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品面向場(chǎng)景企業(yè)主要角色工具定位需求-代碼-系統(tǒng)，服務(wù)于代碼面向重量級(jí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程，降低系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成低代碼工具代碼開(kāi)發(fā)IT開(kāi)發(fā)人員需求-工具-系統(tǒng)，服務(wù)于業(yè)務(wù)需求業(yè)

務(wù)

需

求

驗(yàn)證、快速落地零代碼工具ITBP面向輕量級(jí)系統(tǒng)從需求到應(yīng)用全過(guò)程，大幅降低系統(tǒng)搭建的技術(shù)門(mén)檻，快速驗(yàn)證及確定業(yè)務(wù)需求低代碼和零代碼的區(qū)別而在企業(yè)的IT系統(tǒng)架構(gòu)中，零代碼工具也可以起到承上啟下的作用。零代碼產(chǎn)品能夠通過(guò)其開(kāi)放能力，與企業(yè)現(xiàn)有的套裝軟件打通，并覆蓋核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長(zhǎng)尾需求場(chǎng)景，從而將管理鏈路進(jìn)一步向一線(xiàn)延伸，實(shí)現(xiàn)精益改善的目標(biāo)。此外，當(dāng)企業(yè)面臨新的業(yè)務(wù)板塊時(shí)，零代碼產(chǎn)品還可以作為需求驗(yàn)證工具，采用小步快跑、快速迭代的方式完成

MVP

驗(yàn)證，最終將確定的業(yè)務(wù)流作為企業(yè)系統(tǒng)矩陣的一部分，整合入企業(yè)主系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一線(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集范圍的擴(kuò)大。7IT架構(gòu)定位數(shù)據(jù)流向定位2.2零代碼工具介紹零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)能幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)場(chǎng)景中數(shù)據(jù)的收集、分析與展示需求，搭建諸如CRM、進(jìn)銷(xiāo)存、工程項(xiàng)目管理、生產(chǎn)制造管理、人事OA

等系統(tǒng)，也可以幫助企業(yè)迭代或升級(jí)原有數(shù)字化系統(tǒng)，增加功能，滿(mǎn)足不斷變化的數(shù)字化需求。為了解決這些需求，簡(jiǎn)道云提供了種類(lèi)豐富的功能“積木塊”。表單引擎表單引擎可以滿(mǎn)足企業(yè)收集數(shù)據(jù)的需求，是零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)中使用得最多的功能。通過(guò)表單引擎，可以搭建個(gè)性化的數(shù)據(jù)收集應(yīng)用，發(fā)布給相關(guān)用戶(hù)填寫(xiě)信息，并對(duì)收集來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。8通過(guò)表單引擎，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)包括調(diào)查統(tǒng)計(jì)、在線(xiàn)報(bào)名、上報(bào)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、會(huì)議預(yù)約、采購(gòu)管理、訂單錄入、掃碼簽到等場(chǎng)景應(yīng)用。表單設(shè)計(jì)界面流程引擎流程管理是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，大到事務(wù)決策，小到辦公物品的申領(lǐng)，都要遵循相應(yīng)的流程。企業(yè)中的流程可以分為管理流程和業(yè)務(wù)流程。管理流程可以固化員工在業(yè)務(wù)活動(dòng)中積累的有用經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)后來(lái)者的工作。這樣即使優(yōu)秀員工離開(kāi)這個(gè)崗位，其高效的工作方式也能以流程的形式保留下來(lái)，得以復(fù)用。業(yè)務(wù)流程是面向客戶(hù)的流程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，能增加產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，比如為客戶(hù)提供線(xiàn)上的維修申請(qǐng)、下訂單等流程可以提高業(yè)務(wù)處理的效率，降低成本。通過(guò)零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的流程引擎功能，企業(yè)可以設(shè)計(jì)符合自身業(yè)務(wù)邏輯的流程，并對(duì)流程中信息的流轉(zhuǎn)路徑進(jìn)行管理和分析。9流程設(shè)計(jì)界面數(shù)據(jù)加工引擎將數(shù)據(jù)收集起來(lái)之后，還需要經(jīng)過(guò)分析才能充分挖掘出其中的價(jià)值。然而，并非所有原始數(shù)據(jù)都是可以直接使用的，很多時(shí)候需要先剔除無(wú)用數(shù)據(jù)，再對(duì)從多個(gè)渠道收集而來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。因此，有一道環(huán)節(jié)必不可少，那就是對(duì)數(shù)據(jù)的加工。零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的數(shù)據(jù)加工引擎提供了一系列功能，用于在不同應(yīng)用間調(diào)用數(shù)據(jù)，以及進(jìn)行其他更復(fù)雜的數(shù)據(jù)加工。數(shù)據(jù)加工界面10數(shù)據(jù)報(bào)表引擎完成數(shù)據(jù)的收集和加工之后，就可以將其展示出來(lái)。使用零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)表引擎，只需要簡(jiǎn)單的鼠標(biāo)操作，即可設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)展示看板。數(shù)據(jù)報(bào)表引擎提供了柱形圖、條形圖、折線(xiàn)圖、面積圖、雷達(dá)圖等各種基礎(chǔ)圖表類(lèi)型。數(shù)據(jù)報(bào)表引擎可以設(shè)置查看權(quán)限，靈活控制哪些人能看到哪些數(shù)據(jù)，確保重要信息不泄露，保證企業(yè)的信息安全。分析儀表盤(pán)界面內(nèi)外權(quán)限管理企業(yè)內(nèi)部協(xié)作的權(quán)限管理體系可以從管理員、組織架構(gòu)、成員、角色等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)而言，系統(tǒng)管理者可以針對(duì)性員工個(gè)人的查看范圍、編輯范圍等權(quán)限進(jìn)行管理，從而滿(mǎn)足企業(yè)的分工需求。相比較眾人熟知的內(nèi)部權(quán)限管理，外部權(quán)限管理更是企業(yè)數(shù)字化變革中的創(chuàng)新點(diǎn)。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中或多或少都需要與外部組織打交道，比如供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商等。這些合作方并不在企業(yè)的組織架構(gòu)內(nèi)，企業(yè)無(wú)法在自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用中與其協(xié)同辦公，只能通過(guò)即時(shí)通信工具、郵箱、Excel

甚至紙質(zhì)文件與合作方協(xié)作；而將外部人員拉進(jìn)內(nèi)部系統(tǒng)，又會(huì)給權(quán)限管理帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，也使得應(yīng)用內(nèi)的權(quán)限分配工作變得十分棘手。簡(jiǎn)道云提供企業(yè)互聯(lián)功能，幫助企業(yè)與外部組織建立互聯(lián)體系，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外協(xié)作的權(quán)限管理，在企業(yè)互聯(lián)體系下，外部的合作方也能使用企業(yè)搭建的內(nèi)部應(yīng)用，與其進(jìn)行協(xié)作。11外部互聯(lián)界面提供擴(kuò)展能力利用零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)搭建的應(yīng)用往往只是企業(yè)數(shù)字化體系中的一個(gè)部分，企業(yè)通常還擁有一些其他的數(shù)字化系統(tǒng)，自然就會(huì)產(chǎn)生將這些零代碼應(yīng)用向外延伸，與其他系統(tǒng)集成、對(duì)接的需求。API與Webhook插件市場(chǎng)零代碼和低代碼并不是割裂的概念，重要的是能夠幫助開(kāi)發(fā)者提升開(kāi)發(fā)效率。因此，簡(jiǎn)道云也會(huì)提供一定的自定義開(kāi)發(fā)能力，比如支持

API

和Webhook。為了加速企業(yè)信息化速度，簡(jiǎn)道云也提供了不需要編寫(xiě)代碼就能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用向外延伸的方式——插件，使用者只需要配置一些基本參數(shù)并將插件安裝在指定的位置，插件就會(huì)自動(dòng)開(kāi)始工作。借助插件，開(kāi)發(fā)者可以快速實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付、電子簽章等企業(yè)管理功能。通過(guò)

API

與

Webhook，可以將零代碼應(yīng)用與其他系統(tǒng)對(duì)接，打通二者間的業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)通路。比如，有些企業(yè)和組織前期已經(jīng)使用了

ERP、MES、OA

等系統(tǒng)，借助零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)提供的API及Webhook，企業(yè)可以直接搭建新的應(yīng)用，然后將原有系統(tǒng)和新應(yīng)用打通，這樣就可以在不進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的情況下，對(duì)原有系統(tǒng)的功能進(jìn)行一定程度的補(bǔ)充和完善。12插件市場(chǎng)界面1314基于簡(jiǎn)道云這樣的零代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，可以幫助IT部門(mén)解決一些痛點(diǎn)需求：2.3.1滿(mǎn)足創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理需求需求定義一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)需求主要出現(xiàn)在以下兩種場(chǎng)景中：孵化型業(yè)務(wù)核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式變得不穩(wěn)定，大量運(yùn)營(yíng)問(wèn)題需要快速解決。已有業(yè)務(wù)精細(xì)化管理創(chuàng)新為提高業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本，企業(yè)需要通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)管理已有業(yè)務(wù)。為此，需要IT參與敏捷快速開(kāi)發(fā)，從零構(gòu)建核心運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并隨著運(yùn)營(yíng)模式的變化不斷迭代系統(tǒng)，以確保運(yùn)營(yíng)的順暢與穩(wěn)定。然而新的管理模式和協(xié)作流程尚未確定，企業(yè)需要進(jìn)行小范圍的創(chuàng)新試點(diǎn)，并要求

IT能夠參與共建，以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。建設(shè)痛點(diǎn)伴隨著企業(yè)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，針對(duì)性的系統(tǒng)建設(shè)往往面臨著如下痛點(diǎn)：需求變化快1創(chuàng)新研發(fā)預(yù)算緊缺2建設(shè)痛點(diǎn)43需求不清晰試點(diǎn)成本高15（1）需求不清晰：由于市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)環(huán)境不斷變化，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也不斷變化，業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)于創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的需求也往往不夠清晰。企業(yè)需要在不斷探索和實(shí)踐的過(guò)程中不斷明確需求，而IT部門(mén)需要具備靈活應(yīng)變的能力來(lái)滿(mǎn)足需求的變化。（2）需求變化快：由于企業(yè)需要不斷適應(yīng)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的需求變化往往非?？焖佟＿@就要求IT部門(mén)需要能夠快速響應(yīng)和適應(yīng)需求變化，不斷迭代和優(yōu)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以滿(mǎn)足企業(yè)的需求。（3）創(chuàng)新研發(fā)預(yù)算緊缺：創(chuàng)新研發(fā)需要投入大量的人力和物力資源，因此企業(yè)往往面臨創(chuàng)新研發(fā)預(yù)算緊缺的問(wèn)題。在這種情況下，IT部門(mén)需要通過(guò)合理利用現(xiàn)有的資源、通過(guò)開(kāi)源技術(shù)和共建共享等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新研發(fā)，從而在有限的預(yù)算下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。（4）試點(diǎn)成本高：為了實(shí)現(xiàn)已有業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，企業(yè)需要進(jìn)行小范圍的創(chuàng)新試點(diǎn)。然而，試點(diǎn)成本往往較高，需要大量的人力和物力資源支撐。這種情況下，IT部門(mén)需要與其他部門(mén)密切協(xié)作，通過(guò)優(yōu)化流程、提高效率等方式來(lái)降低試點(diǎn)成本，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。工具定位在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建過(guò)程中，簡(jiǎn)道云可以被定位為業(yè)務(wù)管理的創(chuàng)新工具，幫助企業(yè)探索試點(diǎn)新業(yè)務(wù)，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的敏捷化和高效化。用戶(hù)作為甲方業(yè)務(wù)顧問(wèn)，可以選擇兩種試點(diǎn)實(shí)現(xiàn)模式：自搭建模式：甲方業(yè)務(wù)顧問(wèn)自行搭建、迭代系統(tǒng)項(xiàng)目模式：簡(jiǎn)道云提供項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)搭建、迭代系統(tǒng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的創(chuàng)新成果可以通過(guò)儀表盤(pán)呈現(xiàn)

，幫助企業(yè)實(shí)時(shí)了解業(yè)務(wù)狀況和數(shù)據(jù)變化。最終MVP試點(diǎn)成功后，企業(yè)可以將創(chuàng)新成果復(fù)用于個(gè)性化業(yè)務(wù)和集團(tuán)統(tǒng)建業(yè)務(wù)中。對(duì)于個(gè)性化業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)道云提供成熟應(yīng)用模板，有相似需求的業(yè)務(wù)部門(mén)可以在方案中心下載安裝模板，并落地使用。對(duì)于集團(tuán)統(tǒng)建業(yè)務(wù)，采用傳統(tǒng)瀑布式開(kāi)發(fā)，以明確的需求和原型固化業(yè)務(wù)邏輯，并將其納入主業(yè)務(wù)系統(tǒng)。簡(jiǎn)道云可以為企業(yè)提供全面的業(yè)務(wù)管理解決方案，讓企業(yè)的業(yè)務(wù)流程更加高效、敏捷。16試點(diǎn)流程產(chǎn)品支撐面對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理需求爆炸問(wèn)題，簡(jiǎn)道云提供了一系列的工具和支持：（1）原型即產(chǎn)品：用簡(jiǎn)道云搭建應(yīng)用，前端頁(yè)面所見(jiàn)即所得。IT人員可以直接在簡(jiǎn)道云的可視化界面中進(jìn)行配置和操作，無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的編程或建模邏輯，從而使應(yīng)用的開(kāi)發(fā)速度得到大幅提高，以滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的需求。編輯頁(yè)面17使用頁(yè)面（2）上手門(mén)檻低：作為零代碼產(chǎn)品，簡(jiǎn)道云操作非常簡(jiǎn)單，只需要基本的Excel

知識(shí)就可以輕松上手。企業(yè)用戶(hù)甚至可以在一周的培訓(xùn)班后熟練掌握該工具。這使得企業(yè)可以更快地推出自己的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用，提高業(yè)務(wù)管理效率。新手進(jìn)階18（3）試錯(cuò)成本低：使用簡(jiǎn)道云，小規(guī)模調(diào)整應(yīng)用的成本非常低，用戶(hù)可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并及時(shí)調(diào)整。此外，用戶(hù)也可隨時(shí)刪除不需要的應(yīng)用，幾乎沒(méi)有沉默成本。方案中心（4）成果可復(fù)用：簡(jiǎn)道云可以保存應(yīng)用模板，使得企業(yè)可以重復(fù)使用自己或其他用戶(hù)創(chuàng)建的應(yīng)用，大大提高開(kāi)發(fā)效率。同時(shí)，簡(jiǎn)道云還配備了知識(shí)庫(kù)，方便企業(yè)保存實(shí)施落地文檔，便于管理和分享。應(yīng)用分享鏈接19報(bào)銷(xiāo)制度報(bào)銷(xiāo)制度peach最新修改于202D-10-1510:14@44peach最新修改于202D-10-1510:14@44為規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，方便費(fèi)用核算，費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格遵守

[

簡(jiǎn)道云費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度

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[

簡(jiǎn)道云費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理制度

]。報(bào)銷(xiāo)流程報(bào)銷(xiāo)流程1、

除

差

旅

費(fèi)

外

所

有

日

常

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報(bào)銷(xiāo)

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請(qǐng)。2、報(bào)銷(xiāo)人自己先行付款的，拿到發(fā)票后錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)

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財(cái)務(wù)管理

-

報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)

)，然后把發(fā)票送至財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo)。2、報(bào)銷(xiāo)人自己先行付款的，拿到發(fā)票后錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)

(

財(cái)務(wù)管理

-

報(bào)銷(xiāo)申請(qǐng)

)，然后把發(fā)票送至財(cái)務(wù)處報(bào)銷(xiāo)。差旅報(bào)銷(xiāo)差旅報(bào)銷(xiāo)1、市外交通費(fèi)

:

正常按高鐵二等座的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，如果其他交通工具費(fèi)用比高鐵二等座低的，可選擇其他交通工具，但需在報(bào)銷(xiāo)時(shí)說(shuō)明。1、市外交通費(fèi)

:

正常按高鐵二等座的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，如果其他交通工具費(fèi)用比高鐵二等座低的，可選擇其他交通工具，但需在報(bào)銷(xiāo)時(shí)說(shuō)明。知識(shí)庫(kù)移動(dòng)端20廣東海大集團(tuán)股份有限公司（股票代碼：002311）是一家涵蓋飼料、種苗、生物制藥、智慧養(yǎng)殖、食品流通、金融等全產(chǎn)業(yè)鏈的高新農(nóng)牧企業(yè)。經(jīng)過(guò)二十余年的高速發(fā)展，目前海大集團(tuán)在海內(nèi)外擁有380余家分子公司

、30000余名員工，1個(gè)中央研究院、3大研發(fā)中心、10余個(gè)研發(fā)中試基地

，曾多次榮獲“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”、福布斯亞洲上市企業(yè)50強(qiáng)、“財(cái)富中國(guó)500強(qiáng)”等榮譽(yù)。2009年11月27日，海大集團(tuán)成功登陸深圳A股市場(chǎng)，公司目前市值已超千億余元。2020年，飼料銷(xiāo)量1466萬(wàn)噸，居全國(guó)前二，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入603.24億元，同比增長(zhǎng)近26.7％。業(yè)務(wù)背景海大集團(tuán)近年來(lái)在肉禽養(yǎng)殖端開(kāi)始布局，成立以合同放養(yǎng)收購(gòu)活禽和建設(shè)養(yǎng)殖基地自養(yǎng)模式為依托的養(yǎng)殖服務(wù)公司。作為集團(tuán)探索的新業(yè)務(wù)，不同于飼料加工成熟板塊，具有業(yè)務(wù)模式不確定、資源配置不齊備、組織保障不完善和運(yùn)營(yíng)流程不成熟等特點(diǎn)，其養(yǎng)殖品種在逐步嘗試迭代，養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)也在摸索和沉淀。在信息化能力的支撐上，業(yè)務(wù)板塊經(jīng)營(yíng)管理層充分意識(shí)到不太適宜在項(xiàng)目一開(kāi)始就構(gòu)建部署較為沉重的IT系統(tǒng)，后續(xù)調(diào)整的難度將會(huì)巨大，投入的實(shí)施成本也較高，同時(shí)也可能會(huì)影響阻礙到內(nèi)部運(yùn)行效率，對(duì)于當(dāng)前發(fā)展階段，引入一套穩(wěn)定的系統(tǒng)和固化流程對(duì)于初創(chuàng)期的企業(yè)或板塊來(lái)說(shuō)未必適合。在對(duì)標(biāo)同行業(yè)企業(yè)和現(xiàn)有的IT解決方案供應(yīng)商后，該板塊希望通過(guò)低代碼的平臺(tái)或工具快速構(gòu)建一套有序適配并逐步迭代的養(yǎng)殖過(guò)程解決方案和管理體系，以解決當(dāng)前無(wú)系統(tǒng)可用的局面，同時(shí)也不會(huì)影響到生產(chǎn)效率。21開(kāi)發(fā)規(guī)劃2021/3~2021/5，完成自養(yǎng)模塊核心功能、流程和報(bào)表搭建；2021/6~2021/8，完成放養(yǎng)模塊核心功能、流程和報(bào)表搭建；2021/9~2021/12，依據(jù)實(shí)際使用意見(jiàn)優(yōu)化升級(jí)，并嘗試與其他異構(gòu)系統(tǒng)對(duì)接；項(xiàng)目實(shí)施配置過(guò)程中，海大集團(tuán)秉承敏捷化的理念，借助低代碼或零代碼平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)快速交付，提升用戶(hù)操作體驗(yàn)和使用滿(mǎn)意度。以下是海大集團(tuán)幾個(gè)經(jīng)典使用場(chǎng)景分享：場(chǎng)景1：自養(yǎng)模塊養(yǎng)殖全過(guò)程管理22痛點(diǎn)問(wèn)題解決方案禽產(chǎn)業(yè)事業(yè)部的自養(yǎng)模塊處于起步階段，企業(yè)投入了大量基建成本，但養(yǎng)殖相關(guān)的業(yè)務(wù)流程仍未發(fā)展成熟。養(yǎng)殖流程梳理：勇于試錯(cuò)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行溝通考察，深入了解目前的業(yè)務(wù)流程，梳理出養(yǎng)殖過(guò)程中的關(guān)注的重要元素，包括雞苗批次的死淘、用料、用藥情況。負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)以上重要元素沒(méi)有統(tǒng)一歸檔、分析數(shù)據(jù)，大大降低了生產(chǎn)及管理效率。初期，負(fù)責(zé)人針對(duì)這三部分與相關(guān)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交涉，配置相關(guān)的流程并進(jìn)行系統(tǒng)相關(guān)的操作培訓(xùn)，試著在業(yè)務(wù)中跑通。初期僅有財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)支撐其業(yè)務(wù)日常運(yùn)作，過(guò)去98%的養(yǎng)殖信息均由紙質(zhì)版本記錄。養(yǎng)殖數(shù)據(jù)看板配置：從點(diǎn)到面應(yīng)用建設(shè)初期，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)較為零散，便先簡(jiǎn)單從肉雞的死淘、用料等數(shù)據(jù)分析死淘趨勢(shì)、用料情況進(jìn)行分析。生產(chǎn)及管理人員分別獲取到的信息并不對(duì)稱(chēng)，管理層無(wú)法及時(shí)地掌握養(yǎng)殖動(dòng)態(tài)、優(yōu)化養(yǎng)殖決策。后續(xù)由于養(yǎng)殖過(guò)程相關(guān)流程的完善，可供分析的數(shù)據(jù)逐漸豐富。養(yǎng)殖效益分析也逐漸擴(kuò)展到對(duì)飼養(yǎng)員、進(jìn)苗品種、供應(yīng)商、疾病情況的情況的數(shù)據(jù)挖掘。實(shí)現(xiàn)價(jià)值：分析儀表盤(pán)界面231、得益于數(shù)據(jù)連結(jié)，養(yǎng)殖檔案歸檔1小時(shí)內(nèi)即可完成以往：肉雞批次的養(yǎng)殖、用料、用藥信息都處于斷層狀態(tài)，財(cái)務(wù)資料整理過(guò)程繁瑣；現(xiàn)在：飼料、藥品耗用是都能區(qū)分是哪個(gè)批次，便于生產(chǎn)人員對(duì)同品種、天齡的批次進(jìn)行健康情況及體重的對(duì)標(biāo)管理。財(cái)務(wù)人員結(jié)算時(shí)也能夠更好計(jì)算每批次的成本及利潤(rùn)，每月節(jié)省至少

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天的資料整理時(shí)間，也可以更好滿(mǎn)足內(nèi)外部的審計(jì)需求。2、規(guī)范養(yǎng)殖過(guò)程3個(gè)關(guān)鍵模塊的管理以

往：由于每個(gè)批次進(jìn)苗的日期都不一致，相應(yīng)的操作時(shí)間也不相同，生產(chǎn)人員靠死記往往容易搞把不同棟舍的時(shí)間搞混；現(xiàn)在：設(shè)置了養(yǎng)殖過(guò)程的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)提醒，生產(chǎn)人員可以根據(jù)提醒內(nèi)容進(jìn)行操作，每批次的養(yǎng)殖能減少2個(gè)工作人天進(jìn)行記錄。3、引導(dǎo)用戶(hù)厘清需求，共同進(jìn)步以往：遠(yuǎn)程對(duì)接需求時(shí)，業(yè)務(wù)人員提需求的口頭禪基本都是“我想要做這個(gè)”、“我想實(shí)現(xiàn)XXX”，提需求之前可能會(huì)欠缺思考，著眼于目前影響業(yè)務(wù)的“大山”，只給我們提“大需求”，而忽略具體內(nèi)容，后續(xù)得一點(diǎn)一點(diǎn)地整理確認(rèn)，整個(gè)需求確認(rèn)過(guò)程就會(huì)延長(zhǎng)；現(xiàn)在：在逐漸引導(dǎo)下，業(yè)務(wù)部門(mén)參與進(jìn)來(lái)，提需求時(shí)也會(huì)自己整理需求文檔，一起討論該功能能否實(shí)現(xiàn)，給我們提供更多業(yè)務(wù)上的思考。場(chǎng)景2：放養(yǎng)模塊下鄉(xiāng)巡場(chǎng)管理管理流程24痛點(diǎn)問(wèn)題解決方案禽事業(yè)部的放養(yǎng)模式由養(yǎng)戶(hù)進(jìn)行養(yǎng)殖，分子公司提供雞苗、飼料及藥品，并派相應(yīng)的養(yǎng)殖技術(shù)人員對(duì)養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行定期巡查，了解雞群的養(yǎng)殖情況，并發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：跟隨技術(shù)員實(shí)地進(jìn)行巡場(chǎng)，了解到巡場(chǎng)過(guò)程中偶有對(duì)死雞進(jìn)行解剖的情況，用紙質(zhì)記錄養(yǎng)殖情況極為不方便。巡場(chǎng)的地方存在無(wú)網(wǎng)絡(luò)的情況，若改為使用移動(dòng)端錄入的方式可能也不便捷。通過(guò)簡(jiǎn)道云，設(shè)計(jì)表單時(shí)打卡定位的誤差允許在1公里內(nèi)。技術(shù)員的每次下鄉(xiāng)巡場(chǎng)的情況都會(huì)被記錄，后臺(tái)也對(duì)養(yǎng)殖數(shù)據(jù)及技術(shù)員管理進(jìn)行分析。生產(chǎn)人員及管理層能夠在儀表盤(pán)中實(shí)時(shí)地查詢(xún)到養(yǎng)殖及巡場(chǎng)信息，同時(shí)解決養(yǎng)植管理不透明、信息難共享問(wèn)題。養(yǎng)殖管理不透明：以往由技術(shù)員巡場(chǎng)時(shí)用紙質(zhì)記錄數(shù)據(jù)，再與養(yǎng)戶(hù)在微信群中的上報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，合并了解養(yǎng)殖情況，變相弱化了對(duì)養(yǎng)殖戶(hù)的管理，同時(shí)公司管理層也無(wú)法了解技術(shù)員的工作動(dòng)向及完成情況；養(yǎng)殖信息無(wú)法共享：初期放養(yǎng)模塊僅依托某財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)操作，主要由財(cái)務(wù)人員操作該業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置站點(diǎn)費(fèi)用，站點(diǎn)配置有限，不能支持同時(shí)10人登錄系統(tǒng)。因此生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售相關(guān)人員無(wú)法了解到實(shí)時(shí)的養(yǎng)殖存欄情況，快捷高效的生產(chǎn)及銷(xiāo)售決策對(duì)他們而言“難上加難”。實(shí)現(xiàn)價(jià)值：肉雞散養(yǎng)分析看板251、巡場(chǎng)打卡以往：技術(shù)員巡場(chǎng)極少進(jìn)行打卡，管理層無(wú)法了解技術(shù)員的工作完成情況?，F(xiàn)在：得益于簡(jiǎn)道云的移動(dòng)端配置，讓技術(shù)員下鄉(xiāng)時(shí)打卡。后臺(tái)也能累計(jì)技術(shù)員的打卡次數(shù)，分析出技術(shù)員的打卡頻率。2、領(lǐng)導(dǎo)數(shù)據(jù)決策以往：領(lǐng)導(dǎo)想要了解結(jié)算批次的盈虧情況，往往要打電話(huà)急催正在忙碌的倉(cāng)管員進(jìn)入另一個(gè)系統(tǒng)查詢(xún)；銷(xiāo)售人員在外跟客戶(hù)談價(jià)錢(qián)時(shí)，往往也要跟老總一樣透過(guò)倉(cāng)管員去查詢(xún)數(shù)據(jù)、費(fèi)時(shí)費(fèi)力?，F(xiàn)在：只要在相應(yīng)的儀表盤(pán)中隨時(shí)隨地查詢(xún)到想要了解的數(shù)據(jù)，從過(guò)去打電話(huà)“人找人，再人找數(shù)據(jù)”變成“人人都能找數(shù)據(jù)”，時(shí)間由幾小時(shí)變成“0”，節(jié)省了中間至少2個(gè)環(huán)節(jié)，大大提升了決策效率。262.3.2滿(mǎn)足周邊系統(tǒng)空缺需求需求定義周邊系統(tǒng)空缺的需求可被分為以下幾類(lèi)：核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)補(bǔ)充精細(xì)化管理部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)研供產(chǎn)銷(xiāo)財(cái)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，部分環(huán)節(jié)落地程度不典型為質(zhì)量、精益、安全等部門(mén)，其系統(tǒng)需求個(gè)性化程度大，需要精深的管理理論支撐，還要配合企業(yè)實(shí)際情況適應(yīng)性落地。這些部門(mén)的系統(tǒng)建設(shè)，主要是為了促進(jìn)核心業(yè)務(wù)管理精細(xì)化，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)改善前后的差異，用流程固化改善成果足，需要進(jìn)行延伸補(bǔ)充個(gè)性化場(chǎng)景（如入職流程、設(shè)備巡檢、供應(yīng)商物料交接、門(mén)店形象與營(yíng)銷(xiāo)、合同登記與多方審批等等），實(shí)現(xiàn)流程與數(shù)據(jù)閉環(huán)、一線(xiàn)用戶(hù)使用成本降低、業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度提高后勤行政人事管理系統(tǒng)行政、人事、財(cái)務(wù)、IT、法務(wù)、黨建等部門(mén)的對(duì)內(nèi)服務(wù)后勤模塊，因后勤服務(wù)業(yè)務(wù)是邊緣業(yè)務(wù)，往往沒(méi)有太多信息化預(yù)算業(yè)務(wù)拉通會(huì)場(chǎng)景業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間簽字確認(rèn)，典型場(chǎng)景如重點(diǎn)事項(xiàng)督辦、日?qǐng)?bào)周報(bào)、會(huì)議待辦、工作日志、經(jīng)驗(yàn)心得建設(shè)痛點(diǎn)對(duì)于周邊系統(tǒng)空缺型需求的系統(tǒng)建設(shè)，往往面臨著如下痛點(diǎn)：個(gè)性化需求強(qiáng)烈，相同行業(yè)的不同場(chǎng)景瑣碎，又深入業(yè)務(wù)，對(duì)責(zé)任IT、對(duì)廠(chǎng)商都提出了比較高的業(yè)務(wù)定制開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)、預(yù)算高，難以執(zhí)公司的實(shí)踐思路不同，市面上找不到合適的標(biāo)品，需要定制開(kāi)發(fā)行階段性把控，投資容易失敗管理認(rèn)知要求在主業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，牽扯深遠(yuǎn)、立項(xiàng)難度大、開(kāi)發(fā)成本高不屬于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，需求價(jià)值評(píng)估較低，導(dǎo)致

IT

預(yù)算不足業(yè)務(wù)部門(mén)需求緊迫，今天提出要求，明天就希望看到進(jìn)展針對(duì)于上述痛點(diǎn)，無(wú)論是采用定制化開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)、還是對(duì)主業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，IT人員都難以敏捷、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的解決這類(lèi)需求。因此，IT建設(shè)必須打開(kāi)新思路。27工具定位簡(jiǎn)道云可以作為一款萬(wàn)金油修補(bǔ)工具，快速響應(yīng)各類(lèi)管理需求。周邊系統(tǒng)空缺需求建設(shè)流程產(chǎn)品支撐面對(duì)周邊系統(tǒng)空缺問(wèn)題，簡(jiǎn)道云提供了一系列的工具和支持。在功能結(jié)構(gòu)上，簡(jiǎn)道云可以滿(mǎn)足“過(guò)程留痕、結(jié)果有據(jù)可依”的管理要求，業(yè)務(wù)系統(tǒng)需具備如下數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)，面向業(yè)務(wù)結(jié)果和績(jī)效指標(biāo)，用于衡量管理目標(biāo)；業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，記錄業(yè)務(wù)過(guò)程中的一筆筆單據(jù)、一個(gè)個(gè)具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作，進(jìn)行過(guò)程留痕；業(yè)務(wù)審計(jì)數(shù)據(jù)，是所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（主要是業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)）的增刪改記錄；業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要為業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一而設(shè)置，可方便業(yè)務(wù)單據(jù)統(tǒng)一調(diào)用的數(shù)據(jù)，主要分為企業(yè)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（通訊錄、組織架構(gòu)等）、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（貨品表、倉(cāng)庫(kù)表、客戶(hù)表等）、引用數(shù)據(jù)（各類(lèi)字典表）等。業(yè)務(wù)審計(jì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)28簡(jiǎn)道云圍繞這樣的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，提供了大量的功能支撐：普通表單：既面向業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，又面向業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)填報(bào)；流程表單：提供流程類(lèi)的業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)構(gòu)建支持；數(shù)據(jù)工廠(chǎng)、儀表盤(pán)：面向業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù)的提煉轉(zhuǎn)化；智能助手、聚合表、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)查詢(xún)：面向業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)之間的多樣復(fù)雜關(guān)系；數(shù)據(jù)日志：支持所有業(yè)務(wù)審計(jì)數(shù)據(jù)的自動(dòng)生成。除此之外，簡(jiǎn)道云在周邊系統(tǒng)空缺需求的補(bǔ)充上，還積累了大量的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。（1）簡(jiǎn)道云擁有近萬(wàn)家各行各業(yè)的合作客戶(hù)，且客戶(hù)續(xù)約率超過(guò)80%簡(jiǎn)道云客戶(hù)案例（2）簡(jiǎn)道云沉淀了大量的價(jià)值場(chǎng)景和先進(jìn)模板應(yīng)用，即裝即用：簡(jiǎn)道云豐富方案29(3）針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)，簡(jiǎn)道云制定了針對(duì)性的解決方案：制造業(yè)解決方案建筑工程公司的兩種信息化路徑30制造業(yè)工廠(chǎng)信息化建設(shè)藍(lán)圖簡(jiǎn)道云CRM功能地圖31共享服務(wù)平臺(tái)解決方案簡(jiǎn)道云協(xié)作型SRM架構(gòu)圖32(4）豐富的業(yè)務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，助力客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高效落地除豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)積累外，簡(jiǎn)道云在IT項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)方面也有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)：為客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)提供咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)成功數(shù)字化小組及時(shí)為客戶(hù)提供技術(shù)支持為客戶(hù)提供定制化的業(yè)務(wù)解決方案業(yè)務(wù)專(zhuān)家?guī)於ㄆ谂e辦行業(yè)分享會(huì)，為客戶(hù)提供最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)簡(jiǎn)道云實(shí)施案例涉及領(lǐng)域包括：工業(yè)制造、建筑、金融、醫(yī)療、電商等大客戶(hù)項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理方法論行業(yè)基于項(xiàng)目實(shí)踐，簡(jiǎn)道云可為客戶(hù)提供更具針對(duì)性的數(shù)字化實(shí)施落地方案簡(jiǎn)道云擁有嚴(yán)格的項(xiàng)目管理體系，能夠幫助客戶(hù)有效規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)程和資源，提高項(xiàng)目交付效率和質(zhì)量。理體系涵蓋了項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目驗(yàn)收等各個(gè)階段，并通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化流程，不斷提高項(xiàng)目管理效能簡(jiǎn)道云項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)，同時(shí)擁有項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)認(rèn)證資質(zhì)（PMP），能夠熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理方法論，根據(jù)客戶(hù)需求制定出最優(yōu)的項(xiàng)目管理計(jì)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中緊密配合客戶(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利落地項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)33上汽大眾新能源汽車(chē)工廠(chǎng)坐落于上海安亭，是大眾集團(tuán)在全球范圍內(nèi)，首個(gè)專(zhuān)為MEB平臺(tái)車(chē)型生產(chǎn)而建造的工廠(chǎng)。該工廠(chǎng)最早于2018年10月破土動(dòng)工，在2019年11月落成并迎來(lái)首臺(tái)全工藝樣車(chē)下線(xiàn)，并于2020年10月正式投產(chǎn)，揭開(kāi)上汽大眾邁向電氣化、智能化新時(shí)代的帷幕。據(jù)悉，新工廠(chǎng)還將作為上汽大眾的創(chuàng)新孵化基地，加速前瞻研究和智能技術(shù)的落地。在數(shù)字化上，他們?cè)谌缦逻@些場(chǎng)景上有成功經(jīng)驗(yàn)可分享：場(chǎng)景1：備件管理維修申請(qǐng)流程34痛點(diǎn)：之前備件入庫(kù)，出庫(kù)，盤(pán)點(diǎn)，查詢(xún)，抽查都是紙質(zhì)單，每次都要有專(zhuān)門(mén)的人耗時(shí)負(fù)責(zé)操作EXCELL，手動(dòng)錄入，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。不能夠及時(shí)提交申請(qǐng)的數(shù)量，庫(kù)存數(shù)量不能及時(shí)更新。盤(pán)點(diǎn)不能生成電子版本，查詢(xún)要到電腦上一點(diǎn)點(diǎn)篩選，抽查不能做到隨機(jī)抽查，不能形成流程。解決辦法：先導(dǎo)入備件清單形成總表，再根據(jù)出庫(kù)入庫(kù)表做聚合表自動(dòng)更新庫(kù)存數(shù)量。需要領(lǐng)取備件時(shí)先在手機(jī)上查詢(xún)，知道庫(kù)位號(hào)和數(shù)量時(shí)隨時(shí)去領(lǐng)取。備點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)根據(jù)物料號(hào)聯(lián)動(dòng)出基礎(chǔ)信息，進(jìn)行數(shù)量校驗(yàn)。備件抽查隨機(jī)抽取部分備件，自動(dòng)聯(lián)動(dòng)出基礎(chǔ)信息，進(jìn)行數(shù)量校驗(yàn)。模塊價(jià)值：備件模塊運(yùn)行下來(lái)，領(lǐng)取備件一系列業(yè)務(wù)效率都得到提升。維修人員只要有手機(jī)，無(wú)論何時(shí)何地都可以查詢(xún)領(lǐng)取，各方面工作效率都提高了65倍。場(chǎng)景2：項(xiàng)目模塊使用界面痛點(diǎn)：起初員工在企業(yè)微信做了一個(gè)表單收集問(wèn)題，然后把問(wèn)題一個(gè)一個(gè)復(fù)制到

Excel

中，然后發(fā)給供應(yīng)商去整改，自己在表單里自己更新?tīng)顟B(tài)。但項(xiàng)目問(wèn)題很多，人工收集很費(fèi)時(shí)間，而且流程周期太長(zhǎng)，問(wèn)題解決耗時(shí)太久，無(wú)法敏捷響應(yīng)。解決辦法：設(shè)定了一個(gè)流程表單，流程包括：提出問(wèn)題

-

問(wèn)題接受

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措施制定

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措施實(shí)施

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問(wèn)題跟蹤

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處理完成。維美德讓供應(yīng)商和規(guī)劃適應(yīng)這套系統(tǒng)，所有問(wèn)題都在線(xiàn)解決，大大提高了問(wèn)題處理的效率。模塊價(jià)值：項(xiàng)目模塊運(yùn)行下來(lái)，問(wèn)題提出到整改一系列效率都得到了提升，維修人員只要有手機(jī)，無(wú)論何時(shí)何地都可以提取問(wèn)題，供應(yīng)商和規(guī)劃收到問(wèn)題推送就可以整改問(wèn)題。由于工作不受時(shí)間和地方限制，各方面工作效率都提高了50%左右。35場(chǎng)景3：設(shè)備模塊分析界面痛點(diǎn)：之前設(shè)備在運(yùn)行，調(diào)試過(guò)程中會(huì)遇到各種問(wèn)題，都是通過(guò)紙質(zhì)記錄，然后通知技術(shù)員去整改。由于職責(zé)劃分不清楚，許多設(shè)備的問(wèn)題維修工會(huì)提錯(cuò)，不能及時(shí)的通知所屬技術(shù)員去整改。解決辦法：上汽大眾做了一個(gè)故障停線(xiàn)記錄流程表單，上面要記錄故障開(kāi)始結(jié)束時(shí)間、影響車(chē)間生產(chǎn)的時(shí)間、故障描述，并將問(wèn)題推送到所屬技術(shù)員的待辦，通過(guò)提醒功能，讓技術(shù)員及時(shí)處理。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)解決，就放在遺留問(wèn)題跟蹤里面繼續(xù)處理，并定期提醒員工待辦任務(wù)。模塊價(jià)值：設(shè)備運(yùn)行、調(diào)試問(wèn)題解決效率都得到了提升。技術(shù)員每天收到待辦，可以立刻了解現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)處理設(shè)備故障，設(shè)備故障處理效率提高了50%左右。36維美德集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的制漿、造紙和能源產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)者和供應(yīng)商，主要為客戶(hù)提供技術(shù)、自動(dòng)化及服務(wù)業(yè)務(wù)，其總部設(shè)在芬蘭Espoo，在納斯達(dá)克赫爾辛基股票交易所上市。維美德的企業(yè)愿景是成為全球最好的服務(wù)供應(yīng)商，14000名專(zhuān)業(yè)人員在全球各地為客戶(hù)服務(wù)，致力于推進(jìn)客戶(hù)每一天的運(yùn)營(yíng)。維美德嘉定工廠(chǎng)于2006年正式投入運(yùn)營(yíng)，是維美德全球生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，企業(yè)主要生產(chǎn)制造紙機(jī)、紙板機(jī)、衛(wèi)生紙機(jī)和漿板機(jī)的部套及部件產(chǎn)品，以及制漿和備漿的部件設(shè)備。場(chǎng)景1：車(chē)間班組SmartMeeting前后對(duì)比37痛點(diǎn)：車(chē)間日常管理應(yīng)用傳統(tǒng)的物理看板和紙質(zhì)表單來(lái)進(jìn)行反饋記錄、任務(wù)跟蹤。信息需要人工反復(fù)維護(hù)，容易出錯(cuò)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。歷史的信息也難以快速追溯查詢(xún)，目視效果差。解決方式：對(duì)車(chē)間一線(xiàn)班組、部門(mén)到管理層級(jí)日常管理及問(wèn)題反饋流程進(jìn)行梳理和分析：首先設(shè)計(jì)清晰的日常管理層級(jí)

（一線(xiàn)班組/團(tuán)隊(duì)–車(chē)間/部門(mén)–公司級(jí)），定義日常問(wèn)題及反饋的范圍和類(lèi)別（安全&5S、質(zhì)量、設(shè)備、物料、設(shè)計(jì)等等），標(biāo)準(zhǔn)化各個(gè)層級(jí)的日常管理會(huì)議（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、內(nèi)容和流程）。然后設(shè)計(jì)和建立Smart

Meeting應(yīng)用及相關(guān)功能：通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行日常任務(wù)發(fā)布和反饋提報(bào)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息收集、任務(wù)和信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)傳遞，利用標(biāo)準(zhǔn)和模塊化的表單，附件的功能，保證問(wèn)題反饋清晰，減少來(lái)回確認(rèn)和溝通浪費(fèi)。利用自定義報(bào)表功能，各部門(mén)或班組可以根據(jù)需求建立所需要的目視化報(bào)表和看板。場(chǎng)景價(jià)值：維美德利用簡(jiǎn)道云落地車(chē)間會(huì)議管理系統(tǒng)后，現(xiàn)場(chǎng)班組班會(huì)時(shí)間減少20%，班組層級(jí)Smart

Meeting日常管理覆蓋率達(dá)到100%。目前支持/業(yè)務(wù)部門(mén)也逐步開(kāi)始建立標(biāo)準(zhǔn)SmartMeeting，更好地支持生產(chǎn)。場(chǎng)景2：合理化建議平臺(tái)CISS流轉(zhuǎn)路徑38痛點(diǎn)：維美德的員工合理化建議系統(tǒng)已推進(jìn)近十年，但是依賴(lài)傳統(tǒng)的紙質(zhì)表單和excel表單進(jìn)行員工建議收集、傳遞、積分管理，平均每年員工建議數(shù)量有近2000多條，管理壓力和浪費(fèi)也不斷增加，員工提交建議的積極性也在下降：1.

建議提報(bào)渠道不統(tǒng)一，如紙質(zhì)、郵件、微信、口頭等;2.協(xié)調(diào)員需要重復(fù)手工輸入電腦進(jìn)行存檔;3.建議處理和審批時(shí)間長(zhǎng)，如反復(fù)的郵件或紙質(zhì)表單傳遞和簽字;4.積分通過(guò)手工管理，工作量大且非常容易出錯(cuò);5.數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要人工制作，無(wú)法實(shí)時(shí)匯總數(shù)據(jù)，管理效率低市場(chǎng)上并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)軟件支持，代碼開(kāi)發(fā)工作量大，因此遲遲沒(méi)有上線(xiàn)合適且經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化平臺(tái);6.公司全球的反饋平臺(tái)，車(chē)間藍(lán)領(lǐng)員工沒(méi)有賬號(hào)和權(quán)限，無(wú)法使用。場(chǎng)景價(jià)值：解決方式：利用簡(jiǎn)道云落地合理化建議平臺(tái)后

，維美德每年員設(shè)計(jì)電子表單代替原有紙質(zhì)

、口頭、郵件提報(bào)建議工參與率達(dá)97%以上，人均提交數(shù)超過(guò)4條，年度改善建議帶來(lái)的收益達(dá)500萬(wàn)以上。且展示出方案的可復(fù)制性：已全面推廣至中國(guó)區(qū)其他工廠(chǎng)，各地員工提建議情緒高漲，目前公司各工廠(chǎng)已逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，大幅提高了辦公效率。的渠道，通過(guò)待辦的形式進(jìn)行建議的傳遞，確保每條建議被看到并落實(shí)合理建議。搭建電子化的積分管理平臺(tái)

，無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)，可實(shí)時(shí)更新、自行查詢(xún)。并利用簡(jiǎn)道云生成實(shí)時(shí)報(bào)表，無(wú)需人工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提高工作效率。39OPPO（中國(guó)）成立于2004年，是一家全球領(lǐng)先的智能終端制造商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)遍及50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。通過(guò)40多萬(wàn)個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及2500個(gè)服務(wù)中心，與全球用戶(hù)共享科技之美。蘇皖OPPO代理商主要負(fù)責(zé)OPPO品牌在江蘇、安徽以及印尼、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、日本等東南亞國(guó)家的市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理等工作，目前包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)在內(nèi)近20000人在使用簡(jiǎn)道云。痛點(diǎn)：（1）紙質(zhì)單據(jù)又多又亂，負(fù)擔(dān)太多不必要的工作量：業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)常常產(chǎn)生重復(fù)勞動(dòng)，比如：一個(gè)數(shù)據(jù)在不同地方提交幾次，一張表格重復(fù)填寫(xiě)、打印等等；（2）上下游對(duì)接存在盲區(qū)，導(dǎo)致訂貨效率低、對(duì)賬對(duì)不上等難題：經(jīng)銷(xiāo)商/供應(yīng)商/企業(yè)投放過(guò)多精力在相互間的數(shù)據(jù)核對(duì)上，大大拖累了業(yè)務(wù)運(yùn)作速度；（3）門(mén)店散布各地，溝通不暢，容易形成“數(shù)據(jù)孤島”：各方協(xié)同時(shí)存在信息斷層，各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以充分利用起來(lái)。業(yè)務(wù)覆蓋范圍40解決方案：（1）統(tǒng)一表單在線(xiàn)提報(bào)，隨時(shí)隨（2）向經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)放表單權(quán)限，透明管理所有訂貨流程，數(shù)據(jù)零誤差。統(tǒng)一訂貨、對(duì)賬等入口，對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行在線(xiàn)審批，一方面實(shí)現(xiàn)了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)范化管理，一方面做到了數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)有效留存，為下一步的統(tǒng)計(jì)分析打好基礎(chǔ)；（3）將簡(jiǎn)道云對(duì)接用友、金蝶等ERP，客戶(hù)

5分鐘就能收到付款回執(zhí)。通過(guò)

API

接口打通財(cái)務(wù)ERP，從而使經(jīng)銷(xiāo)商與公司建立連接，讓訂貨、回款、余額、對(duì)賬等數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互傳。地錄入，實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、自動(dòng)更新，大大減輕統(tǒng)計(jì)難題。數(shù)據(jù)工廠(chǎng)快速加工數(shù)據(jù)，一鍵生成個(gè)性化報(bào)表實(shí)時(shí)呈現(xiàn)前后臺(tái)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中匯總、分析、處理；場(chǎng)景價(jià)值：（1）簡(jiǎn)道云

+

企業(yè)微信

+API

接口

+

銀企直聯(lián)：為超過(guò)

1

萬(wàn)

+

經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景客戶(hù)訂貨系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確地處理每一筆訂單和打款數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)反饋給客戶(hù)處理進(jìn)度；（2）KPI績(jī)效管理

+

導(dǎo)購(gòu)工資系統(tǒng)

+

工資條：在職能部門(mén)復(fù)雜、員工數(shù)量龐大的背景下，用簡(jiǎn)道云搭建人事管理系統(tǒng)，提高人事管理效率。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同統(tǒng)計(jì)、提高數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性和時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)高效的上傳下達(dá)；（3）搭建移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)等各類(lèi)流程化OA辦公系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、審批、通知紙質(zhì)材料線(xiàn)上化。節(jié)約過(guò)去在各種流程中消耗大量的時(shí)間與精力。把原本游離在電話(huà)與微信之間的各種信息實(shí)現(xiàn)歸集處理。經(jīng)換算，2021年通過(guò)簡(jiǎn)道云節(jié)約辦公時(shí)長(zhǎng)總計(jì)45526小時(shí)。412.3.3滿(mǎn)足老系統(tǒng)升級(jí)需求需求定義老系統(tǒng)功能缺失，指在既有系統(tǒng)中未能滿(mǎn)足現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求的情況。這些老系統(tǒng)包括了ERP、OA等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)，由于它們的架構(gòu)老舊，缺乏必要的功能和特性，難以滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)需求，但考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性卻無(wú)法輕易替換。因此，這些系統(tǒng)需要進(jìn)行輕量級(jí)、逐步過(guò)渡的升級(jí)、補(bǔ)充和替換。老系統(tǒng)功能缺失型需求可以通過(guò)添加新的功能模塊或插件來(lái)滿(mǎn)足，這些模塊或插件可以與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，以擴(kuò)展系統(tǒng)的功能性。同時(shí)，也可以通過(guò)更新系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)或升級(jí)硬件設(shè)備，以提高系統(tǒng)的性能和可靠性。這種需求通常需要進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和規(guī)劃，以確保新的功能能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)集成，并能夠滿(mǎn)足組織的業(yè)務(wù)需求。建設(shè)痛點(diǎn)作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物，既有的部分ERP、OA系統(tǒng)已越來(lái)越跟不上企業(yè)發(fā)展中爆發(fā)的數(shù)據(jù)管理和分析需求，在用戶(hù)體驗(yàn)、數(shù)據(jù)使用便捷性、數(shù)據(jù)分析能力方面越來(lái)越有心無(wú)力，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)問(wèn)題：（1）無(wú)法兼容移動(dòng)端：老系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或引入的時(shí)代背景還是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的用戶(hù)使用體驗(yàn)。當(dāng)今越來(lái)越多的用戶(hù)需要使用移動(dòng)端設(shè)備處理數(shù)據(jù)。然而，老系統(tǒng)無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備的交互方式，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)不佳，影響工作效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。（2）依賴(lài)文員：一線(xiàn)員工用不起來(lái)老系統(tǒng)，需雇傭大量文員幫助填報(bào)數(shù)據(jù)。老系統(tǒng)通常設(shè)計(jì)復(fù)雜，使用難度較高，需要一定的技能和培訓(xùn)才能正確操作。對(duì)于一線(xiàn)員工而言，使用老系統(tǒng)填寫(xiě)數(shù)據(jù)比較困難，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。因此，企業(yè)需要雇傭大量文員來(lái)協(xié)助一線(xiàn)員工填報(bào)數(shù)據(jù)，增加了人力成本和管理難度。（3）管理者使用不便：企業(yè)管理者在外辦公時(shí)無(wú)法通過(guò)手機(jī)審批流程、查看報(bào)表。隨著企業(yè)管理的復(fù)雜性增加，企業(yè)管理者需要隨時(shí)隨地查看和審批相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表。然而，老系統(tǒng)無(wú)法支持移動(dòng)端的順暢操作，使企業(yè)管理者在移動(dòng)辦公時(shí)無(wú)法及時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，影響管理決策和業(yè)務(wù)效率。42（4）基本數(shù)據(jù)分析能力缺失：所有數(shù)據(jù)必須導(dǎo)出至Excel進(jìn)行拼接分析，或提取至數(shù)倉(cāng)分析。老系統(tǒng)缺乏基本的數(shù)據(jù)分析能力，用戶(hù)必須手動(dòng)將數(shù)據(jù)導(dǎo)出至Excel進(jìn)行拼接分析，或提取至數(shù)倉(cāng)分析。這種方法不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且容易出錯(cuò)，使用戶(hù)無(wú)法快速準(zhǔn)確地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策。（5）系統(tǒng)替換代價(jià)高：老系統(tǒng)升級(jí)、二開(kāi)成本高昂，底層架構(gòu)也不適應(yīng)，短期內(nèi)無(wú)法全面替換老系統(tǒng)。老系統(tǒng)升級(jí)和二次開(kāi)發(fā)需要大量的時(shí)間、精力和財(cái)力投入。同時(shí)，由于老系統(tǒng)底層架構(gòu)不適應(yīng)現(xiàn)代化的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)趨勢(shì)，短期內(nèi)無(wú)法全面替換老系統(tǒng)，使企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)革新方面受到限制。工具定位在上述需求中，簡(jiǎn)道云可作為老系統(tǒng)升級(jí)工具，幫助企業(yè)提升系統(tǒng)功能和用戶(hù)體驗(yàn)。對(duì)老系統(tǒng)功能做完整梳理，分為必要功能、次要功能、缺失功能用簡(jiǎn)道云對(duì)老系統(tǒng)缺失功能進(jìn)行補(bǔ)充，形成業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用（1）必要功能指目前老系統(tǒng)無(wú)法被取代的核心功能，次要功能是可逐步替代的輔助性功能，而缺失功能則是指老系統(tǒng)中無(wú)法滿(mǎn)足的功能。（2）相關(guān)功能梳理明確后，需用簡(jiǎn)道云補(bǔ)全缺失功

能

，

以

形

成

業(yè)

務(wù)

場(chǎng)

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業(yè)

務(wù)

需

求的應(yīng)用。簡(jiǎn)道云統(tǒng)一與老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)登錄、待辦、數(shù)據(jù)集成逐步按需對(duì)老系統(tǒng)必要功能、次要功能分批復(fù)刻搭建、替換（3）通過(guò)簡(jiǎn)道云提供的

API和插件，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向同步，以及實(shí)時(shí)的待辦和通知推送，完成簡(jiǎn)道云與老系統(tǒng)的統(tǒng)一集成。（4）完成缺失功能的補(bǔ)充后，需要逐步按需對(duì)老系

統(tǒng)

中

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用

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和

定

制

化

，以逐步替代老系統(tǒng)中的功能。通過(guò)以上的步驟，可以最終實(shí)現(xiàn)老系統(tǒng)的升級(jí)，并提高業(yè)務(wù)部門(mén)的滿(mǎn)意度。43產(chǎn)品支撐面對(duì)老系統(tǒng)升級(jí)需求，簡(jiǎn)道云提供了一系列的工具和支持：移動(dòng)端功能齊全在移動(dòng)端功能方面，簡(jiǎn)道云具備以下優(yōu)勢(shì)：移動(dòng)端自適應(yīng)：簡(jiǎn)道云可在各種移動(dòng)設(shè)備上運(yùn)行，并能夠根據(jù)設(shè)備屏幕自適應(yīng)調(diào)整頁(yè)面排版，保證用戶(hù)能夠在不同設(shè)備上有最佳的瀏覽體驗(yàn)。掃碼、拍照功能：簡(jiǎn)道云支持掃描二維碼和拍照上傳，方便用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和上傳。時(shí)通訊工具深度集成：簡(jiǎn)道云與各種IM工具深度集成，能夠?qū)崿F(xiàn)消息/待辦的集成，方便用戶(hù)在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行即時(shí)溝通和協(xié)作。簡(jiǎn)道云在移動(dòng)端方面的豐富功能可幫助企業(yè)快速將傳統(tǒng)系統(tǒng)升級(jí)為移動(dòng)化辦公系統(tǒng)，提高企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)處理能力?，F(xiàn)場(chǎng)管理提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析和展示能力在數(shù)據(jù)分析和展示方面，簡(jiǎn)道云具備以下優(yōu)勢(shì)：（1）繼承帆軟的數(shù)據(jù)報(bào)表技術(shù)能力

：作為帆軟軟件旗下的產(chǎn)品，簡(jiǎn)道云繼承了帆軟的數(shù)據(jù)報(bào)表技術(shù)能力，可以快速生成各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)報(bào)表，為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，簡(jiǎn)道云還支持將生成的報(bào)表導(dǎo)出為Excel、PDF等格式，方便用戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析和處理。（2）數(shù)據(jù)工廠(chǎng)+儀表盤(pán)的功能

：簡(jiǎn)道云提供了應(yīng)用內(nèi)分析能力，非常適合輕量級(jí)數(shù)據(jù)分析。除數(shù)據(jù)報(bào)表技術(shù)能力外，簡(jiǎn)道云還提供了數(shù)據(jù)工廠(chǎng)+儀表盤(pán)的功能，可幫助用戶(hù)快速構(gòu)建自定義的數(shù)據(jù)展示界面。用戶(hù)可以按需創(chuàng)建數(shù)據(jù)工廠(chǎng)，并配置儀表盤(pán)來(lái)展示數(shù)據(jù)。儀表盤(pán)支持各種多種數(shù)據(jù)展示方式，并提供了豐富的數(shù)據(jù)過(guò)濾和排序功能，可幫助用戶(hù)快速篩選出所需數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)輕量級(jí)的數(shù)據(jù)分析。簡(jiǎn)道云強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析展示能力可有效補(bǔ)足老系統(tǒng)缺失功能，幫助老系統(tǒng)升級(jí)快速平穩(wěn)落地。44儀表盤(pán)界面易集成在系統(tǒng)集成與開(kāi)放方面，簡(jiǎn)道云擁有以下優(yōu)勢(shì)：（1）強(qiáng)大的開(kāi)放接口功能：簡(jiǎn)道云提供了完整的

API

接口、Webhook

和流程接口，使得其可以輕松地與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，進(jìn)行數(shù)據(jù)打通。開(kāi)放平臺(tái)功能（2）開(kāi)發(fā)文檔齊全：簡(jiǎn)道云提供了詳細(xì)的開(kāi)發(fā)文檔，包括

API

接口和

Webhook

等方面的說(shuō)明，使得開(kāi)發(fā)者可以更加輕松地進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)，簡(jiǎn)道云還提供了豐富的示例代碼，幫助開(kāi)發(fā)者快速了解簡(jiǎn)道云的功能和使用方法。（3）帆軟全家桶：簡(jiǎn)道云內(nèi)置了與帆軟報(bào)表系統(tǒng)對(duì)接的插件，可以輕松與帆軟報(bào)表系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。同時(shí)，簡(jiǎn)道云還可以與FDL

進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可視化展示，使得老系統(tǒng)升級(jí)后的數(shù)據(jù)更加直觀、易于理解。45慶達(dá)西寧波鋼構(gòu)制造有限公司是慶達(dá)西集團(tuán)在中國(guó)的全資子公司，是行業(yè)領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)化管道系統(tǒng)和模塊建造承包商。主要為電力、石油天然氣、化工等工程建設(shè)領(lǐng)域提供各類(lèi)管道預(yù)制、模塊制造和組裝、撬塊制造和組裝、壓力容器制造和快卸法蘭等業(yè)務(wù)。慶達(dá)西寧波把安全放在首位，關(guān)注員工發(fā)展，確保產(chǎn)品擁有世界一流的質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)交付，短周期，并使用精益工具，持續(xù)改進(jìn)等來(lái)實(shí)現(xiàn)極高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。問(wèn)題背景：慶達(dá)西寧波在執(zhí)行精益改善（Kaizen）過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)推進(jìn)受阻的主要原因有三：1.

問(wèn)題展示的及時(shí)性和友好度較弱：傳統(tǒng)的問(wèn)題展示方式方法存在不及時(shí)和問(wèn)題的可讀性差的問(wèn)題。從過(guò)程責(zé)任人的角度，他們第一時(shí)間收到的是來(lái)自ERP系統(tǒng)的郵件提示，然而因?yàn)橄到y(tǒng)限制，只能通過(guò)提示郵件看到部分摘要，相關(guān)的問(wèn)題照片也無(wú)法同步推送。從相關(guān)方的角度，及時(shí)性就更弱了，必須等待一周以后或者一個(gè)月以后，待數(shù)據(jù)匯總為Excel表單或PPT

的時(shí)候才能收到信息，且數(shù)據(jù)的可讀性取決于制表/制圖人的水平和責(zé)任心。2.問(wèn)題反饋的效率和透明度較差：展示問(wèn)題的目的在于解決與反饋。問(wèn)題解決進(jìn)度的反饋是否高效和透明，往往對(duì)線(xiàn)下問(wèn)題的解決起到關(guān)鍵作用。應(yīng)當(dāng)通過(guò)技術(shù)手段把積極、及時(shí)解決問(wèn)題的責(zé)任人與拖延、敷衍問(wèn)題解決的責(zé)任人區(qū)分開(kāi)來(lái)，把他們解決問(wèn)題的進(jìn)度和成果高頻次地曝光。傳統(tǒng)的問(wèn)題反饋方式只能通過(guò)ERP在桌面端回復(fù)、然后使用微軟辦公套件制作報(bào)告，存在操作效率低下的問(wèn)題。反饋頻次低，無(wú)法實(shí)時(shí)獲知問(wèn)題解決活動(dòng)的真正效果。3.問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)利用率不高：從制造行業(yè)的實(shí)操層面來(lái)看，不可避免地會(huì)反復(fù)遇到同類(lèi)問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題的趨勢(shì)、集中度、解決方式等需要被分析和關(guān)注才能及時(shí)遏制風(fēng)險(xiǎn)。將傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)方式應(yīng)用于問(wèn)題解決過(guò)程等數(shù)據(jù)利用場(chǎng)景時(shí)，存在著諸多問(wèn)題：人工篩選耗時(shí)耗力，數(shù)據(jù)利用的水平取決于當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)、技能和責(zé)任心，數(shù)據(jù)的索引不易造成歷史數(shù)據(jù)實(shí)際利用率極低。46解決思路-過(guò)往嘗試：嘗試歷程嘗試1：通過(guò)預(yù)設(shè)郵件模板，過(guò)程責(zé)任人直接通過(guò)郵件回復(fù)問(wèn)題效果并不近如人意，主要問(wèn)題在于難于搜集整理回復(fù)的內(nèi)容，并且日常工作郵件量較大，此類(lèi)郵件常常被淹沒(méi)和遺忘嘗試2：使用在線(xiàn)協(xié)同文檔類(lèi)服務(wù)/平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)編輯，實(shí)時(shí)更新和顯示，相比郵件更加集中也不必做二次搜集和整理，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間使用后還是不太滿(mǎn)足于其單一的顯示樣式，且缺乏可擴(kuò)展性。最終通過(guò)期望功能的關(guān)鍵詞搜尋到了簡(jiǎn)道云，發(fā)現(xiàn)恰好就是需要的平臺(tái)，且可擴(kuò)展性遠(yuǎn)超預(yù)期，很輕松地借助簡(jiǎn)道云、結(jié)合現(xiàn)有平臺(tái)和資源解決了上述痛點(diǎn)。47解決思路-對(duì)策分析：對(duì)策分析通過(guò)簡(jiǎn)道云部署：ERP數(shù)據(jù)同步、多平臺(tái)查看與回復(fù)數(shù)據(jù)、索引相似問(wèn)題及解決方案，基于ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能升級(jí)，解決質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的阻礙。場(chǎng)景1：ERP數(shù)據(jù)同步應(yīng)對(duì)：?jiǎn)栴}展示的及時(shí)和友好度較弱公司將ERP系統(tǒng)上記錄的問(wèn)題數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到簡(jiǎn)道云數(shù)據(jù)表格中，同時(shí)通過(guò)郵件插件將問(wèn)題通過(guò)富文本郵件的方式推送到問(wèn)題相關(guān)的責(zé)任人，而且表單數(shù)據(jù)會(huì)以可視化的方式實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給所有相關(guān)方。以往一周甚至一個(gè)月才呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)現(xiàn)在能做到每天定時(shí)呈現(xiàn)。價(jià)值體現(xiàn)：整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)幾乎全自動(dòng)化，人工處理時(shí)間由原來(lái)的每天

42

分鐘到現(xiàn)在每天

5

分鐘，自動(dòng)化比例達(dá)到了

88.1%，節(jié)省人力成本超過(guò)萬(wàn)元，流程的有效性也得到了大幅提高。解決過(guò)程：481.

通過(guò)ERP(JDEOracle)的接口(RESTAPI)對(duì)接簡(jiǎn)道云的多條數(shù)據(jù)更新接口(data_batch_update)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。2.通過(guò)UiPath

將問(wèn)題相關(guān)的照片上傳到相應(yīng)的簡(jiǎn)道云數(shù)據(jù)。3.再通過(guò)ECS和簡(jiǎn)道云的API將簡(jiǎn)道云的數(shù)據(jù)外鏈寫(xiě)入簡(jiǎn)道云數(shù)據(jù)，并通過(guò)前端事件縮短網(wǎng)址。4.最后將問(wèn)題的內(nèi)容、照片和可以回復(fù)的外鏈通過(guò)SendCloud推送到責(zé)任人。5.問(wèn)題本身及其解決進(jìn)度通過(guò)簡(jiǎn)道云儀表盤(pán)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)和更新，為所有相關(guān)方即時(shí)知曉場(chǎng)景2：多平臺(tái)查看與回復(fù)數(shù)據(jù)應(yīng)對(duì)：?jiǎn)栴}反饋的效率和透明度較差通過(guò)ECS和簡(jiǎn)道云的API接口將每條問(wèn)題數(shù)據(jù)的外鏈地址推送到責(zé)任人的郵件，責(zé)任人可以通過(guò)手機(jī)非常方便地回復(fù)問(wèn)題的處理進(jìn)度，其回復(fù)情況也會(huì)一并展示在數(shù)據(jù)儀表盤(pán)上。同時(shí)為了方便報(bào)告，其回復(fù)以后的問(wèn)題可以通過(guò)簡(jiǎn)道云的數(shù)據(jù)打印模板生成美觀的問(wèn)題解決和改進(jìn)報(bào)告，大大提升了回復(fù)率。價(jià)值體現(xiàn)：以往因?yàn)樾实秃屯该鞫炔畹膯?wèn)題導(dǎo)致回復(fù)率極低，現(xiàn)在回復(fù)率幾乎達(dá)到100%。49解決思路：1.

通過(guò)ECS獲取簡(jiǎn)道云的數(shù)據(jù)推送，將數(shù)據(jù)外鏈地址寫(xiě)入該條簡(jiǎn)道云數(shù)據(jù)。2.將問(wèn)題的內(nèi)容、照片和可以回復(fù)的外鏈通過(guò)SendCloud推送到責(zé)任人，同時(shí)發(fā)送給其主管和經(jīng)理，郵件提示問(wèn)題狀態(tài)為：未回復(fù)。3.責(zé)任人收到推送郵件后開(kāi)始調(diào)查和解決問(wèn)題，并通過(guò)外鏈地址將回復(fù)填寫(xiě)到對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)自動(dòng)推送給其主管和經(jīng)理，郵件提示問(wèn)題狀態(tài)為：已回復(fù)。4.相關(guān)方可即時(shí)通過(guò)儀表盤(pán)知曉問(wèn)題的處理狀態(tài)。50場(chǎng)景3：索引相似問(wèn)題及解決方案應(yīng)對(duì)：?jiǎn)栴}相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)利用率不高公司利用簡(jiǎn)道云的數(shù)據(jù)儀表盤(pán)功能，在問(wèn)題展示階段就輕松發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的不良趨勢(shì)，以便及時(shí)采取遏制措施。在問(wèn)題的解決和反饋階段，公司利用關(guān)聯(lián)查詢(xún)功能將過(guò)去的相似問(wèn)題和解決方案一并索引出來(lái)，既能給責(zé)任人提供解決新問(wèn)題的線(xiàn)索，也便于相關(guān)方評(píng)價(jià)過(guò)去措施的有效性，且還從歷史數(shù)據(jù)中生成典型問(wèn)題一覽，便于新員工培訓(xùn)。價(jià)值體現(xiàn)：以往常常被忽視的數(shù)據(jù)現(xiàn)在不僅體現(xiàn)出了其本來(lái)的價(jià)值，還能衍生出來(lái)新的價(jià)值場(chǎng)景。解決過(guò)程：1.

在儀表盤(pán)中通過(guò)數(shù)據(jù)工廠(chǎng)計(jì)算問(wèn)題數(shù)據(jù)出現(xiàn)的時(shí)間趨勢(shì)。2.在問(wèn)題解決的反饋界面通過(guò)關(guān)聯(lián)查詢(xún)，索引之前出現(xiàn)相似的問(wèn)題及其解決方案。3.在新員工培訓(xùn)時(shí)使用關(guān)聯(lián)查詢(xún)索引出大量鮮活的案例。4.在車(chē)間早會(huì)時(shí)使用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)挑選最近出現(xiàn)的問(wèn)題，引起操作人員關(guān)注。51通過(guò)簡(jiǎn)道云及其關(guān)聯(lián)的平臺(tái)和插件完全解決了幾個(gè)業(yè)務(wù)/管理方面的痛點(diǎn)2問(wèn)題反饋的效率和透明度得4總結(jié)到了顯著的提高1問(wèn)題相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)得到了充分的利用并且不斷提供新的思路3問(wèn)題展示的及時(shí)和友好度得到了極大的改善除此以外，因?yàn)橐胄碌臄?shù)字化工具，不僅僅帶來(lái)直接的工時(shí)節(jié)省，更重要的是數(shù)字和邏輯解放了原來(lái)被繁復(fù)瑣碎工作限制的個(gè)人，員工士氣有了顯著提升。5253轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，然而，變革啟動(dòng)難成為了當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要痛點(diǎn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)和突出表現(xiàn)包括變革職權(quán)不足、變革意識(shí)不足、關(guān)鍵人才不足、變革經(jīng)驗(yàn)不足等方面。企業(yè)需要通過(guò)多種措施，包括從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力、建立數(shù)字化文化、重視數(shù)字化人才培養(yǎng)等方面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)?！?/p>

變革職權(quán)不足·

變革意識(shí)不足·

關(guān)鍵人才不足·

變革經(jīng)驗(yàn)不足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型往往需要跨越不同的部門(mén)和業(yè)務(wù)，然而，由于部門(mén)壁壘，協(xié)同難，信息部門(mén)牽頭乏力，業(yè)務(wù)部門(mén)拒絕轉(zhuǎn)型等原因，導(dǎo)致變革職權(quán)不足。這種情況下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)展緩慢，無(wú)法發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的最大價(jià)值。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要全員參與，然而，很多人不認(rèn)為數(shù)字化能解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，或者數(shù)字化文化建設(shè)缺少支撐，無(wú)法深入人心。這種情況下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力不足，變革的效果也無(wú)法達(dá)到預(yù)期。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的數(shù)字化人才，然而，由于識(shí)別難、培養(yǎng)難、傳承難等原因，這種人才非常稀缺。這種情況下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以順利進(jìn)行，很難實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要有系統(tǒng)性的規(guī)劃和實(shí)施，然而，由于轉(zhuǎn)型路徑規(guī)劃不清晰，數(shù)字化項(xiàng)目單點(diǎn)林立，數(shù)據(jù)打通困難，造成數(shù)據(jù)金礦無(wú)力挖掘。企業(yè)數(shù)字化變更經(jīng)驗(yàn)不足，變革過(guò)程中遇到很多困難和挑戰(zhàn)。實(shí)現(xiàn)方式成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，加快轉(zhuǎn)型速度針對(duì)上述轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，企業(yè)可以建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)的成立目的是多方面的：數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)可以幫助企業(yè)對(duì)齊組織戰(zhàn)略，確定變革目標(biāo)，統(tǒng)一價(jià)值認(rèn)知。委員會(huì)的成員來(lái)自于不同的部門(mén)，這意味著可以獲得不同的意見(jiàn)和建議，從而確保變革方向符合整個(gè)組織的利益。1數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)可以為變革項(xiàng)目經(jīng)理充分授權(quán)，確保變革項(xiàng)目落地。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到各個(gè)方面，而每個(gè)變革項(xiàng)目都需要足夠的支持才能成功地完成。建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)可以幫助確保變革項(xiàng)目得到充分的支持，從而實(shí)現(xiàn)變革項(xiàng)目的成功落地。23數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)可以提升跨部門(mén)協(xié)作效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要各個(gè)部門(mén)之間的緊密協(xié)作，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功。數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)的成立可以幫助確保各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作，從而提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率。委員會(huì)還應(yīng)制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，作為共識(shí)和綱領(lǐng)，包括變革項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、變革價(jià)值承諾書(shū)（作為變革項(xiàng)目的內(nèi)部交付契約）、變革會(huì)議溝通流程和變革成果培訓(xùn)計(jì)劃等。這些標(biāo)準(zhǔn)可以幫助委員會(huì)成員了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和目的，并為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)的組織架構(gòu)方面，應(yīng)由高層管理者任委員會(huì)主席，負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略對(duì)數(shù)字化變革的方向指導(dǎo)；IT總監(jiān)任執(zhí)行委員，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變革項(xiàng)目藍(lán)圖、執(zhí)行變革項(xiàng)目、定期向委員會(huì)匯報(bào)進(jìn)度。各業(yè)務(wù)部門(mén)總監(jiān)任數(shù)字化委員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、審核數(shù)字化項(xiàng)目的提報(bào)立項(xiàng)，支持組織數(shù)字化項(xiàng)目執(zhí)行。54數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)成立后，一個(gè)關(guān)鍵的任務(wù)是收集和評(píng)估各部門(mén)的數(shù)字化需求，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和重點(diǎn)符合企業(yè)整體戰(zhàn)略和目標(biāo)。委員會(huì)可通過(guò)以下途徑收集需求：1.

中基層管理績(jī)效監(jiān)控需求：這些需求通常來(lái)自于業(yè)務(wù)部門(mén)，他們需要數(shù)字化工具輔助監(jiān)控和管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)；2.Excel、紙質(zhì)、郵件、線(xiàn)下溝通環(huán)節(jié)：這些渠道通常是日常工作中傳遞信息和數(shù)據(jù)的主要途徑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以通過(guò)將這些渠道數(shù)字化來(lái)提高工作效率和數(shù)據(jù)可視化程度；3.數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)缺口斷點(diǎn)：數(shù)據(jù)缺口斷點(diǎn)可作為數(shù)字化需求的入手點(diǎn)，通過(guò)打通數(shù)據(jù)分析鏈路幫助業(yè)務(wù)部門(mén)更好挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值；4.集團(tuán)核心系統(tǒng)（如SAP）落地成本較高的環(huán)節(jié)：集團(tuán)層面的業(yè)務(wù)部門(mén)通常會(huì)面臨核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在各個(gè)分子公司落地時(shí)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。需要數(shù)字化工具滿(mǎn)足同一目標(biāo)下的個(gè)性化實(shí)現(xiàn)路徑；5.行政后勤板塊：行政和后勤部門(mén)的服務(wù)價(jià)值通常很難量化，且其IT系統(tǒng)建設(shè)話(huà)語(yǔ)權(quán)較低，更加需要數(shù)字化工具優(yōu)化其服務(wù)流程；6.業(yè)務(wù)拉通協(xié)作：不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間的協(xié)作和合作需要數(shù)字化工具拉通共識(shí)。推進(jìn)企業(yè)全民開(kāi)發(fā)，普及數(shù)字化意識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)變化的必要手段。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，企業(yè)可能會(huì)遇到一系列困難和挑戰(zhàn)，以下五種情況可能會(huì)阻礙企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施：1.

企業(yè)文化不強(qiáng)調(diào)重視客觀數(shù)據(jù)；2.高層不明確數(shù)字化變革帶來(lái)的主要價(jià)值；3.部門(mén)主管不認(rèn)為數(shù)字化方法是解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的重要措施；4.中基層管理者很少使用數(shù)字化工具解決實(shí)際問(wèn)題；5.一線(xiàn)員工不認(rèn)為系統(tǒng)中登記的數(shù)據(jù)是工作績(jī)效的重要依據(jù)。針對(duì)這些情況，簡(jiǎn)道云推薦采用全民開(kāi)發(fā)的方法，以實(shí)現(xiàn)快速普及數(shù)字化意識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行，以下是具體的實(shí)施方法：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是為了提高企業(yè)的業(yè)務(wù)效率和效益，因此，必須讓各級(jí)管理者明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的和意義。簡(jiǎn)道云建議，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)該充分利用數(shù)字化工具，收集和分析數(shù)據(jù)，讓管理者看到數(shù)字化對(duì)業(yè)務(wù)管理的改善效果，提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知和認(rèn)可度。讓各級(jí)管理者看到數(shù)字化對(duì)業(yè)務(wù)管理產(chǎn)生的價(jià)值一線(xiàn)員工是企業(yè)的生產(chǎn)力基礎(chǔ)，如果一線(xiàn)員工不能適應(yīng)數(shù)字化工作模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就難以實(shí)施。因此，簡(jiǎn)道云建議，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，應(yīng)該積極培訓(xùn)和引導(dǎo)一線(xiàn)員工，讓他們逐步熟悉數(shù)字化工具的使用方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。讓一線(xiàn)員工適應(yīng)數(shù)字化工作模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性變革，因此，它必須得到全員的支持和參與。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要將創(chuàng)新管理、強(qiáng)調(diào)重視客觀數(shù)據(jù)、全員參與持續(xù)改善的意識(shí)植入企業(yè)文化之中，讓員工們自發(fā)地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)的重要性和必要性，從而形成強(qiáng)大的推動(dòng)力。將創(chuàng)新管理、強(qiáng)調(diào)重視客觀數(shù)據(jù)、全員參與持續(xù)改善的意識(shí)植入企業(yè)文化數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，而全民開(kāi)發(fā)則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，它的目標(biāo)是讓全員都參與到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中來(lái)，提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效率和質(zhì)量。全民開(kāi)發(fā)需要IT總監(jiān)進(jìn)行全程管理，確保其實(shí)施能夠高效、科學(xué)、規(guī)范。55具體來(lái)說(shuō)，全民開(kāi)發(fā)可通過(guò)如下路徑實(shí)現(xiàn)：IT總監(jiān)需要確定全民開(kāi)發(fā)的應(yīng)用范圍，即根據(jù)需求清單和復(fù)雜度評(píng)估，將復(fù)雜度較低、價(jià)值相對(duì)較高的需求列入全民開(kāi)發(fā)應(yīng)用范圍。IT總監(jiān)需要組織業(yè)務(wù)分析師培訓(xùn)，為搭建人提供為期

1-2周的集中培訓(xùn)，專(zhuān)注于搭建能力和業(yè)務(wù)分析能力，以確保搭建人具備必要的技能和知識(shí)。IT

總監(jiān)需要組織搭建執(zhí)行，搭建人根據(jù)預(yù)先確定的待開(kāi)發(fā)應(yīng)用，進(jìn)行零代碼初版應(yīng)用搭建。在搭建過(guò)程中，簡(jiǎn)道云客戶(hù)成功將提供全程服務(wù)陪跑，確保搭建過(guò)程科學(xué)合理，從而保證應(yīng)用質(zhì)量。在應(yīng)用搭建完成后，IT總監(jiān)需要組織應(yīng)用推行與價(jià)值體現(xiàn)，搭建人將搭建好的初版應(yīng)用在用戶(hù)側(cè)進(jìn)行使用推廣，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決用戶(hù)問(wèn)題，對(duì)應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化迭代。搭建人在應(yīng)用落地后，還需撰寫(xiě)《應(yīng)用落地報(bào)告》，對(duì)應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行總結(jié)和答辯，以證明應(yīng)用的實(shí)際價(jià)值。最后，IT總監(jiān)需要組織復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)沉淀，針對(duì)好與不好的案例，編制培訓(xùn)材料，定期組織搭建人進(jìn)行復(fù)盤(pán)學(xué)習(xí)。同時(shí)敦促搭建人撰寫(xiě)搭建思路，對(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，以便在下一次應(yīng)用搭建中更好地運(yùn)用。為了達(dá)到數(shù)字化意識(shí)的推廣目的，IT總監(jiān)可以根據(jù)情況推行多輪活動(dòng)，以便培養(yǎng)更多的見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)分析師。通過(guò)這種方式，可以擴(kuò)大數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響力，提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體效率和成功率。此外，IT總監(jiān)還可以結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理、精益管理等卓越運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，舉辦業(yè)務(wù)搭建大賽。這樣可以吸引更多員工參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也可以提高他們的積極性和創(chuàng)新性，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程更加順暢。無(wú)論是采用全民開(kāi)發(fā)，還是關(guān)鍵人員開(kāi)發(fā)，我們都鼓勵(lì)讓更多的年輕管理者參與搭建，他們可以是管培生、剛剛大學(xué)畢業(yè)的IT人員、關(guān)鍵管理崗位繼任者、也可以是富有創(chuàng)新想法的管理者......這些管理者都有機(jī)會(huì)成為既擁有業(yè)務(wù)能力，又擁有技術(shù)能力的數(shù)字化新時(shí)代人才，成為經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)分析師。按照傳統(tǒng)模式，培養(yǎng)業(yè)務(wù)分析師成本很高，這是因?yàn)闊o(wú)論是技術(shù)知識(shí)還是業(yè)務(wù)知識(shí)，都需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)沉淀。業(yè)務(wù)分析師在培養(yǎng)過(guò)程中常常顧此失彼，無(wú)法掌握知識(shí)平衡，缺少同時(shí)運(yùn)用兩種知識(shí)的機(jī)會(huì)，也無(wú)法根據(jù)應(yīng)用情況反饋迭代。這種情況下，當(dāng)業(yè)務(wù)分析師想