顧客和酒店協(xié)議

顧客和酒店協(xié)議1.引言本協(xié)議是由顧客和酒店達成的協(xié)議，旨在明確雙方在交易過程中的權利和義務。雙方應遵守本協(xié)議的規(guī)定并積極履行各自的責任，以促進合作關系的健康發(fā)展。2.客房預訂顧客需提供真實、準確的個人信息進行客房預訂。酒店有權根據顧客提供的信息進行核實，并根據情況決定是否接受預訂。顧客預訂成功后，應按照約定時間入住。如需延遲入住或取消預訂，顧客應提前通知酒店，并遵守相關的取消政策。酒店保留部分客房供臨時入住的情況，但顧客如需更換客房類型或延長住宿時間，應提前與酒店協(xié)商并得到確認。3.住宿費用及結算方式顧客應按照酒店規(guī)定的價格支付住宿費用。酒店有權調整價格，并提前通知顧客。顧客可選擇以現金、銀行卡或其他指定方式進行結算。顧客應在結算時支付全部費用，并如實提供個人信息以便進行登記。如顧客在結算時需開具發(fā)票，須提前向酒店提供相應的發(fā)票抬頭和納稅人識別號等信息。4.服務內容和責任酒店應提供基本的住宿服務，包括但不限于床位、洗浴用品、水電供應等。同時，酒店應確保房間環(huán)境整潔衛(wèi)生，并提供安全、舒適的居住環(huán)境。顧客應妥善使用酒店提供的設施和服務，并遵守酒店的規(guī)章制度。如有損壞或遺失酒店物品，顧客應照價賠償。如顧客對酒店提供的服務有任何異議或投訴，應及時與酒店進行溝通并提供必要的解決辦法。酒店不承擔由于不可抗力事件導致的服務中斷或延誤的責任。不可抗力事件包括但不限于天災、戰(zhàn)爭、政府行為等。5.保密義務雙方在交易過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私以及其他機密信息，應嚴格保密，不得向任何第三方透露。如果因違反保密義務而導致損失，受損害方有權要求違約方承擔相應的賠償責任。6.爭議解決本協(xié)議的履行、解釋和爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.協(xié)議生效與變更本協(xié)議自雙方在協(xié)議上簽字蓋章并生效之日起生效。雙方確認已完全理解并同意協(xié)議的所有條款。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改、解除或終止本協(xié)議。如有變更需求，應通過書面形式協(xié)商達成一致。8.其他條款本協(xié)議的標題僅供參考，不影響各條款的含義和解釋。本協(xié)議的附件、補充協(xié)議等與本協(xié)議具有同等法律效力。本協(xié)議的任何放棄、修改或補充應通過雙方的書面確認。以上為顧客和酒店之間的協(xié)議內容。雙方在簽署協(xié)議前應仔細