《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》習(xí)題集附答案

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》習(xí)題集

第一章認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查

一、單項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問題是（）。

A、確定調(diào)查方法B、選定調(diào)查對(duì)象C、明確調(diào)查目的D、解決調(diào)查費(fèi)用

2、一般說來，下述幾種調(diào)查方式中，（）對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查更深入。

A、探索性調(diào)查B、描述性調(diào)查C、因果性調(diào)查

3、市場(chǎng)調(diào)查工作中，（）階段是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施階段。

A、搜集資料階段B、研究階段C、總結(jié)階段

4、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)的關(guān)系表現(xiàn)為（）。

A、與市場(chǎng)可以有聯(lián)系B、與市場(chǎng)可能有聯(lián)系

C、企業(yè)受市場(chǎng)的制約和調(diào)節(jié)D、市場(chǎng)只提供機(jī)會(huì)

5、企業(yè)對(duì)所在地市場(chǎng)的需求及其變化趨勢(shì)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)稱為（）。

A、全國(guó)市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、國(guó)際市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、地區(qū)市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)預(yù)測(cè)

6、企業(yè)為了了解市場(chǎng)表現(xiàn)開展市場(chǎng)調(diào)查，其目的是（）。

A、單純?yōu)榱耸袌?chǎng)調(diào)查B、不直接的

C、只是為預(yù)測(cè)提供基礎(chǔ)D、為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)

7、以年為時(shí)間單位對(duì)兩年以上的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預(yù)測(cè)稱為（）。

A、短期預(yù)測(cè)B、近期預(yù)測(cè)C、中期預(yù)測(cè)D、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)

8、依據(jù)數(shù)字資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法建立模型并做出預(yù)測(cè)值的方法稱為

（）。

A、定量預(yù)測(cè)法B、定性預(yù)測(cè)法C、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)法D、短期預(yù)測(cè)法

9、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的調(diào)查屬于（）。

A、需求調(diào)查B、產(chǎn)品調(diào)查C、產(chǎn)品生命周期調(diào)查D、價(jià)格調(diào)查

10、當(dāng)對(duì)調(diào)查問題一無所知時(shí)，宜采用（）。

A、描述性調(diào)查B、因果性調(diào)查C、探索性調(diào)查D、入戶調(diào)查

11、選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測(cè)方法，就是（）。

A、選擇預(yù)測(cè)精度最高的方法

B、選擇預(yù)測(cè)精度最低的方法

C、根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)象及各種影響因素的特點(diǎn)來選擇

D、選擇過程簡(jiǎn)單，運(yùn)算量小的方法

12、市場(chǎng)預(yù)測(cè)程序是（）。

A、明確目的、收集資料、分析、預(yù)測(cè)

B、收集資料、明確目的、分析、預(yù)測(cè)

C、分析、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)

D、明確目的、收集資料、預(yù)測(cè)、分析

二、多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)查的步驟是（）。

A、收集信息B、確定問題和調(diào)研目標(biāo)

C、分析信息D、制定調(diào)研計(jì)劃E、提出調(diào)查結(jié)論

2、以下屬于定性市場(chǎng)預(yù)測(cè)法特點(diǎn)的是（）。

A、與定量市場(chǎng)預(yù)測(cè)法相比，更難于掌握

B、容易被預(yù)測(cè)者接受

C、費(fèi)用較低

D、時(shí)效性較高

3、以下屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要內(nèi)容的是（）0

A、生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)B、市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)

C、市場(chǎng)商品價(jià)格預(yù)測(cè)D、消費(fèi)需求變化預(yù)測(cè)

E、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)

4、基本調(diào)查的內(nèi)容包括（）。

A、市場(chǎng)可行性研究B、各地區(qū)銷售潛力研究

C、市場(chǎng)環(huán)境研究D、需求研究

E、產(chǎn)品影響因素研究

5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)具有的基本特征是（

A、連貫性B、科學(xué)性C、類推性D、局限性

三、案例分析題

2002年底，位于北京市密云工業(yè)開發(fā)區(qū)的“太子”童裝生產(chǎn)基地開始試產(chǎn)首批

童裝。引人關(guān)注的是，投資方不是什么服裝企業(yè)，卻是國(guó)內(nèi)最大的乳酸菌企業(yè)湖

南太子奶集團(tuán)。無獨(dú)有偶，國(guó)內(nèi)的飲料巨頭們均不甘寂寞，紛紛上演“串行”戲：

娃哈哈賣上了方便面，統(tǒng)一進(jìn)軍白酒市場(chǎng)，如今太子奶集團(tuán)又做起了童裝。據(jù)了

解，如此大規(guī)模、行業(yè)性的“串行”在飲料行業(yè)還是第一次。其實(shí)早在幾年前,

就有飲料巨頭“百事可樂”大膽跨入運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)成功“串行”的先例。但像今

年這樣幾家企業(yè)先后行動(dòng)，卻極為少見：先是“娃哈哈”緊鑼密鼓地為設(shè)在河南

的方便面廠招兵買馬，然后是“統(tǒng)一”企業(yè)上月與吉林白酒集團(tuán)簽約進(jìn)軍白酒市

場(chǎng)，到現(xiàn)在湖南太子奶集團(tuán)在京投資數(shù)億元建成“太子”童裝生產(chǎn)基地。這種“大

串行”現(xiàn)象，是與市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)分不開的。

經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，太子奶集團(tuán)發(fā)現(xiàn)童裝市場(chǎng)需求大，前景看好，于是

做出了大膽的跨行經(jīng)營(yíng)舉動(dòng)。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前16歲以下的少年兒童

約有3.2億，占全國(guó)人口的27%,國(guó)內(nèi)兒童服裝生產(chǎn)企業(yè)共有4000多家，年生

產(chǎn)兒童服裝6億多件，而真正叫得響的兒童品牌服裝也只有200家左右，整個(gè)兒

童服裝市場(chǎng)從數(shù)量到品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。據(jù)悉，新落成的“太子”童

裝公司占地320多畝，投資數(shù)億元，擁有數(shù)萬平方米的現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房和寬大的

智能物流中心，世界先進(jìn)的全智能電腦制衣生產(chǎn)線，獨(dú)家從日本、法國(guó)進(jìn)口符合

當(dāng)今國(guó)際流行色彩和環(huán)保要求的面料，據(jù)說每季可以推出至少200個(gè)以上流行款

式。

結(jié)合案例，談?wù)勈袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的作用。

第二章市場(chǎng)調(diào)查方案的編制

一、單項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)查策劃案就是把已經(jīng)確定的市場(chǎng)調(diào)研問題轉(zhuǎn)化為具體的（）。

A.調(diào)查內(nèi)容B.調(diào)查目標(biāo)C.調(diào)查方法D.調(diào)查資料

2、下列哪項(xiàng)不屬于按課題的作用劃分調(diào)查課題（）。

A.探索預(yù)測(cè)性調(diào)查課題B.理論性調(diào)查課題

C.描述性調(diào)查課題D.解釋性調(diào)查課題

3、一個(gè)調(diào)查方案的制定的最主要依據(jù)就是這個(gè)調(diào)查（）。

A.內(nèi)容B.目的C.方法D.資料

4、列不屬于調(diào)查方案可行性分析的方法是（）。

A.大眾分析法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.邏輯分析法D.試點(diǎn)調(diào)查法

5、市場(chǎng)調(diào)查策劃包括確定調(diào)選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查課題、調(diào)查內(nèi)容和（）。

A.調(diào)查資料B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)論D.調(diào)查時(shí)間

6、市場(chǎng)調(diào)查策劃的制定要在實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查（）。

A.邊進(jìn)行便策劃B.之后C.之中D.之前

7、下列選項(xiàng)不屬于市場(chǎng)調(diào)查策劃的原則的是（）。

A.科學(xué)性B.經(jīng)濟(jì)型C.有效性D.可行性

8、市場(chǎng)調(diào)查課題的步驟中不包括（）。

A.背景分析B.確定課題的相關(guān)工作C.試點(diǎn)調(diào)查D.課題的確定

9、下列選項(xiàng)中不屬于市場(chǎng)調(diào)查策劃內(nèi)容的是（）。

A.調(diào)查目的B.確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

C.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫D.調(diào)查項(xiàng)目的費(fèi)用與預(yù)算

10、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案的可行性分析和評(píng)價(jià)方法不包括（）。

A.邏輯分析法B.經(jīng)驗(yàn)判斷法C.試點(diǎn)調(diào)查法D.郵寄問卷法

二、多項(xiàng)選擇題

1、市場(chǎng)調(diào)查策劃的作用有（）。

A.定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換B.調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)化為調(diào)查表

C.統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用D.了解市場(chǎng)調(diào)查的背景

2、市場(chǎng)調(diào)查課題的分類可以按照以下類型劃分（）。

A.課題的大小B.課題的性質(zhì)C.課題的作用D.課題的目的

3、確定調(diào)查課題的相關(guān)工作包括（）。

A.和決策者交流B.請(qǐng)教專家C.二手資料分析D.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

4、市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容包括（）。

A.前言部分B.市場(chǎng)調(diào)查課題的目的和意義

C.市場(chǎng)調(diào)查課題的內(nèi)容和范圍D.市場(chǎng)調(diào)查將采用的方法

E.課題的研究進(jìn)度和有關(guān)經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算F.附件部分

5、運(yùn)用試點(diǎn)調(diào)查方法進(jìn)行調(diào)查方案的可行性研究，還應(yīng)注意以下幾個(gè)常見問題

（）O

A.應(yīng)盡量選擇規(guī)模小、具有代表性的試點(diǎn)單位

B.事先建立一支精干的調(diào)查隊(duì)伍

C.調(diào)查方法和調(diào)查方式應(yīng)保持適當(dāng)?shù)撵`活性

D.二手資料調(diào)查的時(shí)效性

E.及時(shí)做好總結(jié)工作

6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃時(shí)應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.調(diào)查對(duì)象和范圍B.調(diào)查目的

C.天氣D.資金E.調(diào)查方式方法

三、判斷題

1、市場(chǎng)調(diào)查策劃和市場(chǎng)調(diào)查工作能否高質(zhì)量的完成無關(guān)。（）

2、市場(chǎng)調(diào)查的目的是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查策劃產(chǎn)生的。（）

3、市場(chǎng)調(diào)查策劃僅限于書面的作用，在進(jìn)行實(shí)地調(diào)查時(shí)由調(diào)查人員隨即掌握。

（）

4、市場(chǎng)調(diào)查策劃的基本原則，科學(xué)性，可行性和有效性側(cè)重的方面不同，它們

之間緊密聯(lián)系，相互作用。（）

5、具體的市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施方式有很多，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃時(shí)根據(jù)調(diào)查者的具

體情況在進(jìn)行選擇。（）

6、調(diào)查課題是指一項(xiàng)調(diào)查研究所要解決的具體問題和主要問題下的分支問題。

（）

7、當(dāng)我們對(duì)要進(jìn)行調(diào)查研究的課題了解有限，甚至有點(diǎn)不知頭緒時(shí)，采用描述

性調(diào)查法可能比較適合。（）

8、在調(diào)查策劃中有些內(nèi)容是可以忽略的，只要把抓住主要問題就可以。（）

9、市場(chǎng)調(diào)查方案的作用主要是用來提供給雇主或調(diào)查委托方審議檢查之用.

（）

10、市場(chǎng)調(diào)查方案的撰寫不必涉及細(xì)節(jié)，言簡(jiǎn)意賅就可以了。（）

第三章市場(chǎng)調(diào)查的抽樣技術(shù)

一、判斷題

1、抽樣推斷是利用樣本資料對(duì)總體的數(shù)量特征進(jìn)行估計(jì)的一種統(tǒng)計(jì)分析方法，

因此不可避免的會(huì)產(chǎn)生誤差，這種誤差的大小是不能進(jìn)行控制的。（）

2、從全部總體單位中按照隨機(jī)原則抽取部分單位組成樣本，只可能組成一個(gè)樣

本。（）

3、抽樣成數(shù)的特點(diǎn)是，樣本成數(shù)越大，則成數(shù)方差越大。在總體方差一定的條

件下，樣本單位數(shù)越多，則抽樣平均誤差越大（）

4、抽樣估計(jì)的置信度就是表明抽樣指標(biāo)和總體指標(biāo)的誤差不超過一定范圍的概

率保證程度。（）

5、在其它條件不變的情況下，提高抽樣估計(jì)的可信程度，可以提高抽樣估計(jì)的

精確度。（）

6、抽樣極限誤差總是大于抽樣平均誤差。（）

7、相關(guān)系數(shù)是測(cè)定變量之間相關(guān)關(guān)系的唯一方法（）

8、甲產(chǎn)品產(chǎn)量與單位成本的相關(guān)系數(shù)是-0.8,乙產(chǎn)品單位成本與利潤(rùn)率的相關(guān)系

數(shù)是-0.95,則乙比甲的相關(guān)程度高（）

9、利用一個(gè)回歸方程，兩個(gè)變量可以互相推算（）

10、估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)誤指的就是實(shí)際值y與估計(jì)值yc的平均誤差程度（）

11、由于工作組織問題形成的誤差，稱為調(diào)查誤查，是非抽樣誤差。（）

12、在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中，如果市場(chǎng)母體幅度小,可以確定較多的樣本數(shù)目，）

13、分層抽樣在分層時(shí)，要將同一性質(zhì)的子體單位分在同一層，而層與層之間的

子體單位的特性差異較大。（）

14、從理論上講，由于整群抽樣的調(diào)查單位相對(duì)集中，因而調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性較

好。（）

15、分群隨機(jī)抽樣，要求各群體之間保持異質(zhì)，而每一群體內(nèi)部分子之間則同質(zhì)。

（）

16、判斷抽樣法是非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的一種方法。（）

17、從一定意義上說，配額抽樣法屬于分層判斷抽樣法。（）

18、系統(tǒng)抽樣法，就類型而言，兼有幾率抽樣與非幾率抽樣的特點(diǎn)。（）

二、單項(xiàng)選擇題

1、抽樣調(diào)查的主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（）。

A.準(zhǔn)確性高B.工作量小C.調(diào)查費(fèi)用低D.調(diào)查時(shí)間短

2、抽樣調(diào)查中由于工作組織問題而形成的誤差叫（）。

A.抽樣誤差B.非抽樣誤差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.離差

3、幾率抽樣又稱（）。

A.概率抽樣B.非概率抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣

4、介于幾率抽樣和非幾率抽樣之間的抽樣方法是（）。

A.系統(tǒng)抽樣B.任意抽樣C.判斷抽樣D.配額抽樣

5、非幾率抽樣中最簡(jiǎn)便、費(fèi)用最省的一種方法是（）。

A.判斷抽樣B.目的抽樣C.配額抽樣D.任意抽樣

6、市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，常用的典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查，其實(shí)質(zhì)是下列哪種方法的具

體應(yīng)用（）。

A.判斷抽樣B.配額抽樣C.任意抽樣D.系統(tǒng)抽樣

7、樣本數(shù)目的多少與調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確度之間的關(guān)系是（）。

A.正比關(guān)系B.反比關(guān)系C.矛盾關(guān)系D.不相關(guān)

8、適用于母體范圍大，母體中各子體之間差異大且分布不均勻時(shí)抽取樣本的抽

樣方法是（）

A.單純隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分群隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣

9、抽樣調(diào)查，確定樣本數(shù)目多少，主要取決于（）。

A.費(fèi)用開支的大小B.調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性要求

C.母體幅度大小D.允許誤差的大小

10、下列描述錯(cuò)誤的是（）B

A.從理論上講、調(diào)查樣本數(shù)量多，有利于提高調(diào)查過程的準(zhǔn)確性

B.抽樣調(diào)查樣本數(shù)目多少主要取決于調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性要求

C.通常的市場(chǎng)調(diào)查尤其對(duì)于大型市場(chǎng)母體的調(diào)查，采取抽樣調(diào)查的形式

D.為了抽樣的需要，應(yīng)重點(diǎn)了解總體情況中個(gè)體的差異和分布情況

11＞減少誤差的首要問題是（）。

A.恰當(dāng)?shù)卮_定樣本的數(shù)目B.合理抽取調(diào)查樣本

C.加強(qiáng)抽樣調(diào)查組織工作，提高工作質(zhì)量D.增加費(fèi)用開支

12、在市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象不明，難以劃分組類或總體內(nèi)單位間差異小時(shí)，下列（)

效果最好。

A.單純隨機(jī)抽樣法B.分層隨機(jī)抽樣法C.分群隨機(jī)抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

13、在各層之間差異懸殊，且每層內(nèi)部子體的標(biāo)準(zhǔn)差大，宜于采?。ǎ?。

A.分層比例抽樣法B.分層最佳抽樣法

C.分群隨機(jī)抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

14、非幾率抽樣中最流行的一種是（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣

15、市場(chǎng)初步調(diào)查或?qū)κ袌?chǎng)情況不甚明了多采了（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣

16、下列抽樣中不是系統(tǒng)抽樣的是（）。

A、從標(biāo)有1—15號(hào)的15個(gè)小球中任選3個(gè)作為樣本，按從小號(hào)到大號(hào)排

序，隨機(jī)確定起點(diǎn)i,以后為i+5,i+10（超過15則從1再數(shù)起）號(hào)入樣

B工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，用傳送帶將產(chǎn)品送入包裝車間前，檢驗(yàn)人員從傳送帶上

每隔五分鐘抽一件產(chǎn)品檢驗(yàn)

C、進(jìn)行某一市場(chǎng)調(diào)查，規(guī)定在商場(chǎng)門口隨機(jī)抽一個(gè)人進(jìn)行詢問，直到調(diào)查

到事先規(guī)定的調(diào)查人數(shù)為止

D、電影院調(diào)查觀眾的某一指標(biāo)，通知每排（每排人數(shù)相等）座位號(hào)為14

的觀眾留下來座談

17、分層抽樣又稱類型抽樣，即將相似的個(gè)體歸入一類（層），然后每層抽取若

干個(gè)體構(gòu)成樣本,所以分層抽樣為保證每個(gè)個(gè)體等可能入樣，必須進(jìn)行（）。

A、每層等可能抽樣B、每層不等可能抽樣

C、所有層按同一抽樣比等可能抽樣D無所謂

18、如果采用分層抽樣，從個(gè)體數(shù)為N的總體中抽取一個(gè)容量為n樣本，那么每

個(gè)個(gè)體被抽到的可能性為（）。

B.%

A.而C.萬D.-N

19、某高中共有900人，其中高一年級(jí)300人，高二年級(jí)200人，高三年級(jí)400

人，現(xiàn)采用分層抽樣抽取容量為45的樣本，那么高一、高二、高三各年級(jí)抽取

的人數(shù)分別為（）。

A.15,5,25B.15,15,15C.10,5,30

D.15,10,20

20、在其他條件不變的情況下，樣本單位數(shù)越多，則（）。

A、系統(tǒng)誤差越大B、系統(tǒng)誤差越小C、抽樣誤差越大D、抽樣誤差越小

21、從編號(hào)為1?50的50枚最新研制的某種型號(hào)的導(dǎo)彈中隨機(jī)抽取5枚來進(jìn)行

發(fā)射實(shí)驗(yàn)，若采用每部分選取的號(hào)碼間隔一樣的系統(tǒng)抽樣方法，則所選取5枚導(dǎo)

彈的編號(hào)可能是（）。

A.5,10,15,20,25B、3,13,23,33,43

C,1,2,3,4,5D、2,4,6,16,32

22、從一定意義上說，配額抽樣法屬于（）。

A.分群抽樣法B.分層抽樣法C.分層判斷抽樣法D.分群判斷抽樣法

23、多在市場(chǎng)初步調(diào)查或?qū)κ袌?chǎng)情況不甚明確時(shí)采用，在正式市場(chǎng)調(diào)查中較少采

用的抽樣方法是（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法

24、配額抽樣法的缺點(diǎn)是（）。

A.方法過于簡(jiǎn)單B.隨機(jī)性太強(qiáng)

C.容易出現(xiàn)判斷上的主觀性D.所配數(shù)額過于死板

25、調(diào)查某市居民收入情況，先按職業(yè)把居民分為工人、干部等等若干組，然后

再在各組中運(yùn)用判斷抽樣方法抽取預(yù)定數(shù)目的樣本進(jìn)行調(diào)查，這種抽樣屬于

（）O

A.配額抽樣B.分群隨機(jī)抽樣

C.分層隨機(jī)抽樣D.單純隨機(jī)抽樣

26、等距隨機(jī)抽樣也被稱為（）。

A.機(jī)械隨機(jī)抽樣B.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣C.A或BD.A,B都不是

27、分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間保持同質(zhì)，而每一群內(nèi)部各單位之間具有

（）O

A.差異性B.相同性C.誤差D.比例

28、對(duì)于企業(yè)來講，要消耗大量人力、物力和財(cái)力，不符合經(jīng)濟(jì)效益的要求的調(diào)

查形式是（）

A.幾率抽樣B.非幾率抽樣C.典型調(diào)查D.市場(chǎng)普查

三、多項(xiàng)選擇題

1、幾率抽樣的類型有（）。

A.單純隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分群隨機(jī)抽樣

D.判斷抽樣E.任意抽樣

2、在市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐中，采用單純隨機(jī)抽樣的方法實(shí)現(xiàn)抽樣，主要有（）。

A.抽簽法B.隨機(jī)號(hào)碼表法C.抓閹法

D.任意法E.圖表法

3、分層隨機(jī)抽樣的具體方法有（）。

A.分層比例抽樣B.街角抽樣C.分層最佳抽樣

D.最低成本抽樣E.多次分層抽樣

4、非幾率抽樣方法主要包括（）。

A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法

D.分層抽樣法E.分群抽樣法

5、抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.工作量小B.調(diào)查費(fèi)用低C.時(shí)間短

D.推論總體無誤差E.調(diào)查費(fèi)用高

6、下列哪些方法屬于分層隨機(jī)抽樣（）。

A.比例抽樣B.最佳抽樣C.多次分層抽樣

D.最低成本抽樣E.多級(jí)分群抽樣

7、一般常識(shí)，在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中選用市場(chǎng)普查的方法，適用的情況是（）。

A.市場(chǎng)范圍較小B.母體數(shù)量較少C.市場(chǎng)范圍大

D.母體數(shù)量多E.調(diào)查時(shí)間充裕

8、進(jìn)行配額抽樣，步驟是（）。

A.確定控制特性

B.按控制特性劃分副次母體層次，確定各層之間的比例關(guān)系

C.決定各層母體的樣本數(shù)

D.進(jìn)行配額分配E.抽樣結(jié)果分析

9、下列描述正確的是（）。

A.分層隨機(jī)抽樣要求各層之間保持相同性，各層內(nèi)部具有差異性

B.分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間保持相同性，而每一群體內(nèi)部分子之間則

具有差異性

C.所有調(diào)查都可以采用幾率調(diào)查

D.在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中，如果市場(chǎng)母體幅度小，可以確定較少的樣本數(shù)目

E.在市場(chǎng)抽樣調(diào)查中，如果市場(chǎng)母體幅度大，可以確定較少的樣本數(shù)目

10、下列關(guān)于分層抽樣法與配額抽樣法，說法正確的是（）。

A.配額抽樣與分層抽樣沒有共同點(diǎn)B.分層抽樣采取隨機(jī)方法抽取樣本

C.配額抽樣按判斷抽樣法抽取D.配額抽樣法屬于分層判斷抽樣法

E.配額抽樣法屬于直觀判斷法

11、下列敘述錯(cuò)誤的是（）。

A.判斷抽樣法適用于母體中子體構(gòu)成不同、樣本數(shù)目不多的調(diào)查

B.對(duì)母體中幅度大的情形，則要在允許和可能的條件下，確定較少的樣本

數(shù)目

C.通常的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)于大型市場(chǎng)母體的調(diào)查，多采取市場(chǎng)普查的形式進(jìn)

行

D.系統(tǒng)抽樣法，屬于非幾率抽樣法中的一種

E.分層抽樣一般應(yīng)采取隨機(jī)方法抽取樣本

12、單純隨機(jī)抽樣的具體方法有（）。

A.直接抽選法B.抽簽法C.隨機(jī)數(shù)表法D,計(jì)算機(jī)模擬法

13、適宜采用分層隨機(jī)抽樣法抽樣樣本的情況是（）。

A.母體范圍大B.母體范圍小C.母體中各子體間差異大

D.母體中各子體差異小E.母體中各子體分布不均勻

14、分層隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣的主要區(qū)別表現(xiàn)在（）。

A.分層抽樣要求各層之間有異質(zhì)性，各層內(nèi)部具有同質(zhì)性

B.分層抽樣要求各層之間有同質(zhì)性，各層內(nèi)部具有異質(zhì)性

C.分群抽樣要求各群之間保持異質(zhì)性，而每群內(nèi)部具有同質(zhì)性

D.分群抽樣要求各群之間保持同質(zhì)性，而每群內(nèi)部具有異質(zhì)性

E.以上B、C為正確答案

15、對(duì)于抽樣誤差下列表述中正確的有（）。

A.凡進(jìn)行抽樣調(diào)查都會(huì)產(chǎn)生抽樣誤差

B.抽樣誤差是可以控制的

C.抽查的單位越多，抽樣誤差就會(huì)越小

D.總體中個(gè)體單位之間的差異程度越大，抽樣誤差也越大

E.抽樣誤差都是可以計(jì)算的

16、不能計(jì)算和控制抽樣誤差的市場(chǎng)調(diào)查法是（）。

A.市場(chǎng)普查B.任意抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.判斷抽樣

第四章市場(chǎng)調(diào)查資料收集方法

一、單項(xiàng)選擇題

1、為了某種特定目的，由調(diào)查人員通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，直接從有關(guān)調(diào)查對(duì)象處

收集的資料為（）。

A.原始資料B.第二手資料C.現(xiàn)成資料D.次級(jí)信息

2、經(jīng)過他人收集、記錄、整理所積累，已經(jīng)存在的各種數(shù)據(jù)和資料為（）

A.原始資料B.初級(jí)信息C.第二手資料D.第一手資料

3、報(bào)刊資料屬于（）O

A.原始資料B.初級(jí)信息C.第二手資料D.第一手資料

4、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)屬于（）0

A.原始資料B.第二手資料C.現(xiàn)成資料D.次級(jí)信息

5、原始資料的優(yōu)點(diǎn)之一為（）。

A.來源多B.針對(duì)性強(qiáng)C.成本低D.客觀性強(qiáng)

6、案頭調(diào)查法搜集的是（）。

A.第一手資料B.第二手資料C.企業(yè)內(nèi)部資料D.企業(yè)外部資料

7、案頭調(diào)查法的特點(diǎn)之一是（)0

A.受時(shí)間限制B.受空間限制

C.不受時(shí)間和空間限制D.比實(shí)地調(diào)查更加費(fèi)時(shí)

8、案頭調(diào)查可以為實(shí)地調(diào)查提供（）O

A.技術(shù)方法B.調(diào)查問卷C.調(diào)查樣本D.基礎(chǔ)資料

9、通過分類目錄搜集篩選資料的方法屬于案頭調(diào)查具體方法的（）。

A.索取法B.查找法C.購(gòu)買法D.交換法

10、在產(chǎn)品訂貨會(huì)、展覽會(huì)場(chǎng)合，搜集企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品目錄以及其他

宣傳資料等信息資料搜集的方法是（）。

A.索取法B.查找法C.接受法D.交換法

11、一般來說，案頭調(diào)查可以（）。

A.經(jīng)常進(jìn)行B.定期進(jìn)行C.若干年進(jìn)行一次D.很少進(jìn)行

12、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得以進(jìn)行的基礎(chǔ)是（）?

A.計(jì)算機(jī)技術(shù)B.通訊技術(shù)C.局域網(wǎng)技術(shù)D.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

13、面談?wù){(diào)查法中調(diào)查者向被調(diào)查者提問的方式主要是（）。

A.書面方式B.口頭方式C.問卷方式D.其他方式

14、面談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是（

A.費(fèi)用低B.客觀性強(qiáng)C.富于靈活性D.對(duì)調(diào)查者要求低

15、街頭攔截調(diào)查的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.甄別B.攔截C.訪談D.致謝

16、郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是（）。

A.費(fèi)用低B.回收率高C.省時(shí)D.結(jié)果易控制

17、觀察調(diào)查法獲取的是（）。

A.文獻(xiàn)資料B.環(huán)境資料C.一手資料D.二手資料

18、觀察調(diào)查法分為參與觀察與非參與觀察，這一分類的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.調(diào)查者介入程度B.調(diào)查者觀察形式

C.調(diào)查者觀察手段D.觀察調(diào)查內(nèi)容的范圍

19.企業(yè)在一些商場(chǎng)派駐信息員屬于（）。

A.聯(lián)誼活動(dòng)B.幫助銷售

C.參與觀察調(diào)查D.非參與觀察調(diào)查

20、在商品銷售現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買商品情況進(jìn)行觀察是（）觀察分析

A.商品需求B.商品庫(kù)存C.商品質(zhì)量D.廣告效果

21、由調(diào)查人員通過查看顧客所關(guān)注的食品櫥窗，記錄顧客所購(gòu)買食品的品牌、

數(shù)量和品種，來搜集家庭食品的購(gòu)買和消費(fèi)資料。這一觀察方式屬于（）。

A.直接觀察B.間接觀察C.環(huán)境觀察D.都不是

22、通過錄音、錄像、照相等進(jìn)行的觀察記錄屬于（）o

A.符號(hào)B.記憶C.速記D.機(jī)械

23、觀察調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)之一是（）。

A.費(fèi)用低B.對(duì)調(diào)查人員要求低C.真實(shí)性高D.不受時(shí)空限制

24、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法一般程序的第一環(huán)節(jié)是（）。

A.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象B.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.提出實(shí)驗(yàn)假設(shè)D.實(shí)施實(shí)驗(yàn)調(diào)查

25、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查中那些可以操縱處理的、而且效果可以測(cè)量和比較的變量是

（）O

A.自變量B.因變量C.干擾變量D.都不是

26、采取雙重對(duì)比的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法是（）O

A.無控制組的事前事后實(shí)驗(yàn)B.有對(duì)比組的事后實(shí)驗(yàn)

C.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)D.都不是

27、能夠主動(dòng)地引起市場(chǎng)因素的變化,并通過控制其變化來研究該因素對(duì)市場(chǎng)

產(chǎn)生的影響的調(diào)查方法是（）。

A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.面談法D.案頭法

28、有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)的測(cè)試結(jié)果的一般計(jì)算公式為（）。

A.x2-xlB.x2—y2

C.(x2-xl)—(y2—yl)D.(y2—yl)—(x2-xl)

29.二手資料的缺點(diǎn)是()。

A.花費(fèi)較大B.浪費(fèi)時(shí)間C.主觀性強(qiáng)D.缺乏針對(duì)性

30.如果企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站和相對(duì)固定的訪問者，則進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)布調(diào)查問

卷可以（）。

A.在相應(yīng)的討論組中發(fā)布B.通過E-mail發(fā)布

C.利用本企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布D.借助其他網(wǎng)站發(fā)布

二、多項(xiàng)選擇題

1、一手資料的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.針對(duì)性強(qiáng)B.真實(shí)性強(qiáng)C.成本低D.來源多E.客觀性強(qiáng)

2、二手資料的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.針對(duì)性強(qiáng)B.真實(shí)性強(qiáng)C.成本低D.來源多E.客觀性強(qiáng)

3、企業(yè)內(nèi)部二手資料的來源有（）。

A.業(yè)務(wù)資料B.統(tǒng)計(jì)資料C.財(cái)務(wù)資料

D.客戶資料E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料

4、企業(yè)外部二手資料的來源有（）。

A.政府機(jī)構(gòu)B.出版物C.行業(yè)團(tuán)體

D.電子網(wǎng)絡(luò)E.專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)

5、案頭調(diào)查的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。

A.調(diào)查周期長(zhǎng)B.調(diào)查費(fèi)用低C.調(diào)查費(fèi)用高

D.不受時(shí)間限制E.不受空間限制

6、案頭調(diào)查主要可以用于下列用途（）。

A.為營(yíng)銷決策提供依據(jù)B.開展市場(chǎng)分析C.全面調(diào)查

D.為實(shí)地調(diào)查提供基礎(chǔ)性資料E.開展經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查

7、在進(jìn)行案頭調(diào)查時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.先易后難原則B.由遠(yuǎn)至近原則

C.由近至遠(yuǎn)原則D.先內(nèi)后外原則

E.鑒別和篩選原則

8、在對(duì)二手資料進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)一般有（）。

A.準(zhǔn)確性B.時(shí)效性C.切題性D.權(quán)威性E.科學(xué)性

9、下列屬于案頭調(diào)查搜集資料方法的有（）。

A.索取法B.查找法C.購(gòu)買法D.交換法E.接受法

10、網(wǎng)上調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。

A.簡(jiǎn)單性B.快速性C.廣泛性D.準(zhǔn)確性E.代表性

11、網(wǎng)上調(diào)查的具體方式有（）。

A.電子問卷B.搜索引擎C.網(wǎng)上實(shí)時(shí)調(diào)查

D.BBS調(diào)查E.網(wǎng)上焦點(diǎn)座談

12、訪問調(diào)查法的特點(diǎn)主要有（）O

A.反饋性B.廣泛性C.簡(jiǎn)明性D.深入性E.隨機(jī)性

13、攔截訪問的一般程序包括（）O

A.抽取樣本B.攔截C.介紹說明D.進(jìn)行訪談E.致謝

14、面談?wù){(diào)查時(shí)需要調(diào)查人員把握的要點(diǎn)主要包括（）。

A.向被調(diào)查者說明調(diào)查情況B.提問要規(guī)范

C.詢問要按一定順序進(jìn)行D.觀察與追問

E.耐心與禮貌

15、郵寄調(diào)查法與面談?wù){(diào)查相比較，優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為（）。

A.調(diào)查對(duì)象廣泛B.費(fèi)用低C.結(jié)果較為客觀

D.回收率高E.時(shí)間短

16、電話調(diào)查需要把握的要點(diǎn)主要有（）。

A.電話號(hào)碼庫(kù)的建設(shè)B.訪問樣本的抽取

C.訪問問卷的設(shè)計(jì)D.訪問時(shí)間的選擇

E.通話的技巧

17、與日常觀察相比，科學(xué)觀察的特點(diǎn)表現(xiàn)（）。

A.客觀性B.主觀性C.綜合性D.周密性E.系統(tǒng)性

18、按照觀察調(diào)查內(nèi)容的范圍、數(shù)量和界定劃分，觀察調(diào)查可分為（）。

A.參與觀察B.非參與觀察C.直接觀察

D.結(jié)構(gòu)性觀察E.非結(jié)構(gòu)性觀察

19、觀察調(diào)查法的觀察方式主要有（）。

A.直接觀察B.間接觀察C.人工觀察

D.儀器觀察E.參與觀察

20、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)一般包括（）。

A.理論性B.實(shí)踐性C.可控性D.動(dòng)態(tài)性E.綜合性

21、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的一般程序包括（）

A.提出實(shí)驗(yàn)假設(shè)B.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象

D.實(shí)施實(shí)驗(yàn)調(diào)查E.得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論

22、常見的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法有（）。

A.無控制組的事前事后實(shí)驗(yàn)B.有控制組的事后實(shí)驗(yàn)

C.有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)D.有控制組的事前實(shí)驗(yàn)

E.無控制組的事后實(shí)驗(yàn)

23、下列屬于實(shí)驗(yàn)調(diào)查技術(shù)應(yīng)用范圍的有（）O

A.市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查B.掌握必要的市場(chǎng)信息實(shí)驗(yàn)

C.市場(chǎng)飽和程度實(shí)驗(yàn)D.廣告效果實(shí)驗(yàn)

E.各種促銷效果實(shí)驗(yàn)

24.在下列企業(yè)案頭調(diào)查資料來源中，屬于企業(yè)統(tǒng)計(jì)資料的有（）。

A.各種發(fā)票B.合同文本C.生產(chǎn)計(jì)劃D.庫(kù)存記錄E.銷售記錄

25.在下列企業(yè)案頭調(diào)查資料來源中，屬于企業(yè)業(yè)務(wù)資料的有（）。

A.各種發(fā)票B.合同文本C.生產(chǎn)計(jì)劃D.庫(kù)存記錄E.客戶名錄

26.實(shí)驗(yàn)法可運(yùn)用于（）。

A.產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)B.產(chǎn)品改換包裝C.產(chǎn)品調(diào)整價(jià)格

D.產(chǎn)品調(diào)整廣告E.產(chǎn)品調(diào)整推銷方法

27.調(diào)查者可以控制的干擾變量有（）。

A.氣候B.商場(chǎng)規(guī)模C.地理位置D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)E.季節(jié)

28.調(diào)查者可不以控制的干擾變量有（）。

A.氣候B.商場(chǎng)規(guī)模C.地理位置D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)E.季節(jié)

29.使用觀察法調(diào)查的事物應(yīng)滿足（）。

A.調(diào)查的事物易于觀察B.調(diào)查事物無法觀察但可以進(jìn)行推斷

C.觀察的特性是重復(fù)的，經(jīng)常出現(xiàn)的D.觀察的事物是不可預(yù)見的

E.觀察的特性不能持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)

30.面談?wù){(diào)查法較其他訪問法的優(yōu)勢(shì)在于()。

A.回收率高B.靈活性強(qiáng)C.準(zhǔn)確性高D.資料范圍廣E.費(fèi)用低

三、判斷題

1、()市場(chǎng)調(diào)查中的觀察調(diào)查，與人們?nèi)粘?duì)其他現(xiàn)象的一般觀察及對(duì)自然

現(xiàn)象的觀察幾乎是一樣的。

2、()觀察調(diào)查法具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是指觀察者根據(jù)研究市場(chǎng)問

題的需要，有目的、有計(jì)劃地進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。

3、()按調(diào)查對(duì)象是否參與調(diào)查活動(dòng)可分為參與性觀察和非參與性觀察。

4、()結(jié)構(gòu)性觀察，經(jīng)常用于非正式的探索性調(diào)研，很少用于正式的市場(chǎng)調(diào)

查與預(yù)測(cè)。

5、()直接觀察是指調(diào)查人員對(duì)自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行

觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征，以獲取有關(guān)的信息。

6、()由于實(shí)踐活動(dòng)的不斷進(jìn)行，市場(chǎng)環(huán)境的變化，實(shí)驗(yàn)對(duì)象即市場(chǎng)現(xiàn)象必

然發(fā)生不斷地運(yùn)動(dòng)和變化，因而實(shí)驗(yàn)調(diào)查往往是不可控的。

7、()提出實(shí)驗(yàn)假設(shè)的最終結(jié)果是確定實(shí)驗(yàn)的自變量。

8、()在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，有控制組的事后實(shí)驗(yàn)克服了無控制組的事前事后實(shí)驗(yàn)

和有控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)的不足。

9、()在實(shí)驗(yàn)調(diào)查中，一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，可以消除一切外來因素的的影響。

10、()入戶訪問調(diào)查一般是指到被調(diào)查者的家中或工作單位進(jìn)行的訪問調(diào)查。

11>()商業(yè)區(qū)、購(gòu)物中心、超市、廣場(chǎng)、繁華街道等公共場(chǎng)所都可以作為街

頭攔截訪問的地點(diǎn)。

12、()由于電話訪問時(shí)借助電話來作為中間媒介，調(diào)查者與被調(diào)查者無需面

對(duì)面進(jìn)行交談，因而克服了面談中被調(diào)查者難以接觸的問題。

13、()郵寄調(diào)查具有調(diào)查對(duì)象廣泛、費(fèi)用低和回收率高的優(yōu)點(diǎn)。

14、()案頭調(diào)查只是要搜集市場(chǎng)信息資料，而不對(duì)這些信息資料進(jìn)行分析研

究。

15、()由于案頭調(diào)查屬于經(jīng)常性市場(chǎng)調(diào)查，因而所搜集的資料都具有時(shí)效性。

16、()案頭調(diào)查的企業(yè)內(nèi)部資料就是企業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料和財(cái)務(wù)資料。

17、()與案頭調(diào)查一樣，網(wǎng)上調(diào)查所搜集的資料一般都是二手資料。

18、()網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)采集方便、信息傳遞迅速，調(diào)查結(jié)果客觀可靠。

19、()案頭調(diào)查的特點(diǎn)之一是調(diào)查活動(dòng)不受時(shí)間空間限制。

20.()案頭調(diào)查所收集到的資料可以直接應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策中。

21.()案頭調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場(chǎng)研究提供重要參考依據(jù).

22.()調(diào)查者收集現(xiàn)成資料應(yīng)注意從遠(yuǎn)期到近期的順序。

23.()案頭調(diào)查不能為實(shí)地調(diào)查提供經(jīng)驗(yàn)和大量背景資料。

24.()在對(duì)二手資料進(jìn)行銜接與融會(huì)貫通是，通常運(yùn)用的方法有歸納法和演

繹法。

25.()訪問調(diào)查法的目的是了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、消費(fèi)態(tài)度、

消費(fèi)習(xí)慣等現(xiàn)實(shí)信息

26.()對(duì)老年人購(gòu)買習(xí)慣的電話訪問，最好選擇在晚上進(jìn)行。

27.()留置調(diào)查分為產(chǎn)品留置調(diào)查和問卷留置調(diào)查。

28.()面談?wù){(diào)查法具有問卷的回收率高、靈活性強(qiáng)和資料范圍廣的特點(diǎn)。

29.()對(duì)訪問調(diào)查方法的各種方法的綜合評(píng)價(jià)，人們用得較多的是定性評(píng)價(jià)

法。

30.()“神秘購(gòu)物法”是參與性觀察的一種常用形式。

31.()結(jié)構(gòu)性觀察經(jīng)常用于非正式的探索性調(diào)研。

32.()觀察法的記錄技術(shù)主要包括觀察卡片、符號(hào)、速記、記憶和機(jī)械記錄

5種。

33.()機(jī)器記錄方法能詳盡地記錄所要觀察的事實(shí)，免去觀察者的負(fù)擔(dān)。

34.()在各種調(diào)查方法中，實(shí)驗(yàn)法最具科學(xué)色彩。

35.()實(shí)驗(yàn)法產(chǎn)生的背景是在實(shí)驗(yàn)條件下再現(xiàn)自然現(xiàn)象最本質(zhì)的方面，排除

偶然。

第五章網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查

一、判斷題

1.Email營(yíng)銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。()

2.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們?cè)诰W(wǎng)上了解一個(gè)企業(yè)的主要方

式就是訪問該公司的網(wǎng)站。()

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的互動(dòng)性。()

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的不同類別分為基于全球網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、基于EDI的

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及基于Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。()

5.在線問卷法是屬于間接的市場(chǎng)調(diào)研。()

6.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，它包括文字、數(shù)據(jù)、表格、

圖形、影像、聲音以及內(nèi)容，能夠被人或計(jì)算機(jī)識(shí)別和感知的符號(hào)系統(tǒng)。()

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以完全替代傳統(tǒng)營(yíng)銷。()

8.相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店，傳統(tǒng)商店中消費(fèi)者更不受購(gòu)物時(shí)間的限制。()

9.通常在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境條件下，消費(fèi)者能夠更理性地選擇商品。()

10.利用Internet進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的最大優(yōu)勢(shì)是及時(shí)、快捷。（）

二、單選題

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客體是指（）

A.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的個(gè)人B.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的組織

C.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的標(biāo)的物D.開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的媒體

2.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫是（）

A.CNNICB.WAN

C.CSTENTD.CLAN

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的應(yīng)用方式是（）

A.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研B.企業(yè)上網(wǎng)宣傳

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集成D.網(wǎng)上直接銷售

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所面臨的各種外部條件的總稱是指（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

5.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為及其意向的一種市

場(chǎng)調(diào)查被稱為（）

A.公告欄市場(chǎng)調(diào)查B.網(wǎng)上間接市場(chǎng)調(diào)查

C.網(wǎng)上直接市場(chǎng)調(diào)查D.搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查

6.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛好的

差異性，把網(wǎng)上市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過程被稱為（）

A.網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分B.網(wǎng)上市場(chǎng)分工

C.網(wǎng)上市場(chǎng)定位D.網(wǎng)上市場(chǎng)選擇

7.將網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者時(shí)，不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)或者只經(jīng)過一個(gè)中間

商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道是（）

A.網(wǎng)上長(zhǎng)渠道B.網(wǎng)上短渠道

C.網(wǎng)上寬渠道D.網(wǎng)上窄渠道

8.以網(wǎng)頁(yè)上的廣告被點(diǎn)擊并鏈接到相關(guān)網(wǎng)站或詳細(xì)內(nèi)容頁(yè)面1000次為基準(zhǔn)的網(wǎng)

絡(luò)廣告收費(fèi)模式是（）

A.千人印象成本收費(fèi)模式B.銷售提成收費(fèi)模式

C.平均點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)模式D.每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式

9.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的四種形式是：A

A.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、營(yíng)業(yè)推廣和關(guān)系營(yíng)銷

C.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系

D.網(wǎng)絡(luò)廣告、人員促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和公共關(guān)系

10.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)是探測(cè)、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體任務(wù)

是：（）

A.發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)

B.發(fā)布信息、開發(fā)市場(chǎng)群、顧客服務(wù)

C.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)

D.發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

11.下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要手段的是：（）

A.Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上銷售

B.Web、電子郵件、Internet郵件列表、網(wǎng)站組、網(wǎng)上服務(wù)

C.Web、電子郵件、Internet郵件網(wǎng)絡(luò)、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)

D.Web、電子郵件、Internet郵件列表、新聞組、網(wǎng)上服務(wù)

12.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特點(diǎn)是：（）

A.全天候市場(chǎng)、實(shí)體性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

B.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、區(qū)域性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

C.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、常規(guī)性市場(chǎng)

D.全天候市場(chǎng)、虛擬性市場(chǎng)、全球性市場(chǎng)、互動(dòng)性市場(chǎng)

13.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的免費(fèi)價(jià)格策略中，一般說來，免費(fèi)產(chǎn)品具有的特性是：（）

A.不易數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長(zhǎng)性好

B.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長(zhǎng)性差

C.易于數(shù)字化、無形化、零制造成本、成長(zhǎng)性好

D.易于數(shù)字化、有形化、零制造成本、成長(zhǎng)性好

14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的。（）

A.高級(jí)階段B.資源

C.經(jīng)營(yíng)模式D.基礎(chǔ)

15.以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量和大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是

（）研究。

A.探測(cè)性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測(cè)性

16.網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布必須基于（）來進(jìn)行。

A.主頁(yè)B.網(wǎng)站C.網(wǎng)址D.電子郵件

17.在電子交易的商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。

A.網(wǎng)址和主頁(yè)B.賬號(hào)和主頁(yè)C.網(wǎng)址和賬號(hào)D.銀行與

賬號(hào)

18.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）

A.付款手段B.互聯(lián)網(wǎng)C.計(jì)算機(jī)D.營(yíng)銷策略

19.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要（）

A.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研B.制訂營(yíng)銷計(jì)劃C.做好宣傳D.建

立營(yíng)銷系統(tǒng)

20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種“軟營(yíng)銷”，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的一個(gè)理論

基礎(chǔ)。它采取的營(yíng)銷方式有（）

A.傳統(tǒng)廣告B.人員推銷C.拉式策略吸引消費(fèi)者D.強(qiáng)

勢(shì)營(yíng)銷

21.按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式可分為（）

A.站點(diǎn)營(yíng)銷和非站點(diǎn)營(yíng)銷B.人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷

C.非人員營(yíng)銷和站點(diǎn)營(yíng)銷D.非站點(diǎn)營(yíng)銷和非人員營(yíng)銷

22.通過BBS和新聞組對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查是（）

A.電子郵件調(diào)查B.網(wǎng)上論壇調(diào)查C.網(wǎng)站直接調(diào)查D.搜索

引擎調(diào)查

23.主要介紹經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、產(chǎn)品信息、價(jià)格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交

易功能的網(wǎng)站是（）

A.論壇型網(wǎng)站B.企業(yè)型網(wǎng)站C.宣傳型網(wǎng)站D.國(guó)際型網(wǎng)站

24.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的起點(diǎn)是（）

A.反饋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃B.組織落實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

C.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃D.修訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃

25.在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為（）

A.主頁(yè)訪問數(shù)量B.獨(dú)立訪問者數(shù)量C.網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)量D.新用

戶數(shù)量

三、多項(xiàng)選擇題

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)包括（）

A.宣傳企業(yè)B.推廣產(chǎn)品C.促進(jìn)銷售D.研發(fā)產(chǎn)品E.網(wǎng)絡(luò)

顧客

2.與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)包括（）

A.有利于保障信息安全B.有利于讓顧客滿意C.有利于成本費(fèi)

用控制

D.有利于創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)E.有利于滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求

3.網(wǎng)上促銷的功能包括（）

A.告知功能B.說服功能C.反饋功能D.創(chuàng)造需求功能E.穩(wěn)

定銷售功能

4.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)有（）

A.傳播的被動(dòng)性B.創(chuàng)意的局限性

C.不易實(shí)時(shí)修改D.可供選擇的廣告位有限E.瀏覽人數(shù)的

有限性

5.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，以下哪種說法是正確的：（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅限于網(wǎng)上

C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立存在的D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于電子商務(wù)

6.困擾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的國(guó)際性難題有：（）

A.網(wǎng)絡(luò)安全問題B.稅收問題C.商業(yè)慣例問題D.商業(yè)

信用問題

7.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念可以概括為：（）

A.信息傳播觀念B.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念

D.時(shí)空觀念E.即時(shí)消費(fèi)觀念

8.下列各項(xiàng)中屬于開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要具備的條件有：（）

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)B.產(chǎn)品特性C.財(cái)務(wù)狀況D.產(chǎn)品包裝E.價(jià)

格高低

E.電子現(xiàn)款類

9.從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的類型有：（）

A.單一銷售渠道B.多元銷售渠道

C.中轉(zhuǎn)銷售渠道D.直接銷售渠道E.間接銷售渠

道

10.網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有：（）

A.有獎(jiǎng)促銷B.無獎(jiǎng)促銷C.拍賣促銷D.借勢(shì)促銷E.免

費(fèi)促銷

11.下列各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)特點(diǎn)的是：（）

A.突破了時(shí)空不可分離性B.能夠提供更高層次的服務(wù)

C.售前售中售后服務(wù)更方便D.顧客尋求服務(wù)的主動(dòng)性增強(qiáng)

E.服務(wù)成本效益提高