2023年月工作計劃集合篇

2023年月工作計劃集合篇月工作安排篇1

光想是沒有用的，唯有立刻行動才是根本為了進一步提高自己的工作效率及工作實力，特制定以下工作安排：

一、對銷售工作的相識：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)學(xué)問、產(chǎn)品學(xué)問，為客戶帶來好用介紹內(nèi)容，

更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友情，轉(zhuǎn)換銷售員角色，到處

為客戶著想，把客戶當成自己摯友，達到思想和情感上的交融；

3、調(diào)整心態(tài)，進一步提高自己的工作激情與工作自信念；百

倍仔細努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；4、去除任何客戶拒絕的恐驚心理，對任何一個營銷電話、任

何一個潛在客戶要自信專業(yè)性的進行溝通；

二、對銷售工作的提高：

1、制定工作日程表；

2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，剛好訂正工作的失誤，完善工作的整體效率；3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進客戶；樂觀主動向上自信的工作看法才能擁有很好的工作成果；

4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少探望2位客戶（此數(shù)字為目標，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5、探望客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個人性格和愛好），并打算一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品學(xué)問的應(yīng)付方案；

6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣馬路段單位負責(zé)人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關(guān)重要客戶進行預(yù)約探望；

7、提高自己電話營銷技巧，敏捷專業(yè)地與客戶進行電話溝通；

8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器運用、選購 狀況及相關(guān)重要追蹤人；

三、重要客戶跟蹤：

1、江西萍鄉(xiāng)市馬路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長；

2、山西、陜西、江西、河南各省市級馬路局養(yǎng)護科；

3、浙江省臨安市馬路局、淳安縣馬路段、昌化縣馬路段、建德縣馬路段的相關(guān)負責(zé)人；

4、山西省大同市北郊區(qū)馬路段橋工程樂；

5、河南市政管理處的姚科長；

以上是我十月份工作安排，我會嚴格按安排進行每一項工作；敬請魏總對此安排不全的一面加以指引，感謝！

月工作安排篇2

時間飛逝，歲月如梭。不知不覺間，十一月已從我們身邊匆忙走過了。金秋十一月留下了累累的碩果，我們迎來了美妙的十二月。在即將到來的這個月里，又有許多的挑戰(zhàn)在等著我們。前兩個月的工作，并未讓我們退縮，反而讓我們更加堅決，我們將用我們對辦公室工作的熱忱譜寫美妙的十二月。以下是我部門十二月工作的詳細安排。

一、我部門作為本系學(xué)生會上下之間的橋梁，應(yīng)當起到對各系的服務(wù)以及監(jiān)督作用。為此，我們下月將定期實行召開例會，以剛好有效的解決我們工作中存在的一些問題和布置相關(guān)階段的工作，以此提高我辦公室的工作質(zhì)量和工作效率，從而更好地為同學(xué)們服務(wù)。

二、我們學(xué)生會各部門同為一個集體，理當相互協(xié)作、協(xié)作，以為我們的部門多做貢獻，我們部門將對我系學(xué)生會各部門例會進行嚴格、公正的考勤，這也是我們學(xué)生會的慣性制度，我們信任各部門能理解我們的工作，協(xié)作我們，終歸這都是為了我院學(xué)生會的共同利益。

三、由我院籌辦的一二九“紅色贊歌”等活動即將在十二月實行，對于這幾個面對全校的大型活動，我們辦公室必將全力以赴幫助這兩個活動的打算工作，不負同學(xué)們和老師們的厚望。

四、對于我們自己部門的內(nèi)部建設(shè)，我作出以下幾點詳細安排：

（一）、堅持每周三有人在我院學(xué)生會工作辦公室值班，處理當天的日常事務(wù)。

（二）、幫助在學(xué)生會工作辦公室值班的其它部門共同搞好相關(guān)工作，剛好有效地完成主席團給我們下發(fā)的各項任務(wù)，以保證工作的有效進行。

信息系團總支辦公室

20xx年12月2日

月工作安排篇3

一、活動目的：

依托假日經(jīng)濟，通過強有力的促銷活動，吸引消費者關(guān)注，促進消費者購買，提升銷量以十月銷售旺季為契機，通過策劃活動，進一步宣揚(中金)品牌形象，提高品牌知名度和美譽度，從而達到促銷效果。

通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋于消費者的同時，突出溫情的品牌形象，拉近企業(yè)與消費者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內(nèi)人流量、

聚集人氣、擴大專賣店的銷售業(yè)績。

二、活動主題：

“鉆”動全城“愛”度佳人

三、活動時間：

20xx年10月——20xx年11月

四、活動地點：

各地中國黃金店鋪內(nèi)。

五、促銷活動內(nèi)容：

一重禮：進店免費禮無需購物，進店就有禮?；顒悠趦?nèi)全部顧客憑宣揚單單進店登記后均可免費領(lǐng)取精致禮品一份。

促銷說明：活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進店的消費者(預(yù)料10天200個)。禮品選購中。

二重禮：回饋感恩禮(特價、定制商品除外)不是做低價，中國黃金不做低價而是干脆返現(xiàn)讓利消費者，全場非黃類商品/折。

三重禮：金秋現(xiàn)金禮：鉆石戒戒指金額達到3000元以上直返千足金1克(以此類推)

定制1克拉裸鉆送全家福寫真、

定制2卡拉裸鉆送個人寫真、

定制3卡拉裸鉆以上送婚紗照一套。

月工作安排篇4

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結(jié)合本月份的銷售狀況，考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素，本分店依據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，駕馭客戶的物質(zhì)和心理需求，從細微環(huán)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

1.x月份工作回顧

依據(jù)x月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下、

1.1業(yè)績完成狀況

時間、20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2市場方面

1.1.1客戶溝通、

(1)工作總結(jié):(須要回答、1.客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2.客戶如何評價我們;3.口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4.還進行了哪些促銷活動)

(2)問題、(須要回答、1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2.客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2暢銷商品列表及暢銷緣由、

1.1.3市場動向、(須要回答:1.商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較;

2.在上海面包市場的特別性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告知的優(yōu)勢)?

3.客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)1.1.4競爭對手:競爭對手列表:

對手月動態(tài):(須要回答:1.本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么?2.本月他們做過哪些促銷活動?3.人員調(diào)動狀況4.下一步行動預(yù)料)

優(yōu)勢與不足比較:(須要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2.資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5客戶群體分析、(須要回答、1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx點~xx點鐘)、口味、心理特點等)

1.3管理方面

1.2.1制度管理(員工出勤、獎懲狀況)1.2.2單據(jù)和文件管理

1.2.3進出庫商品明細表(見附表1)，特別產(chǎn)品最低庫存量1.2.4規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接.

1.2.5客戶花名冊(見附表2)，20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4人員變更

5月招進xxxxx人，負責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人，負責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參與培訓(xùn)，xxx人因公出差。

2.六月份工作重點及目標

總目標(不解除特別干擾因素)、實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元，比上月增加xxxx個百分點。

2.1市場方面

2.1.1加大推動公司品牌形象宣揚力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2加大與老顧客以及固定顧客的溝通，主動開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣揚效應(yīng)。

2.1.3進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4加大對競爭對手信息的分析駕馭，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。

2.1.5動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及看法評價，主動向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2管理方面

2.2.1嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2仔細做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3嚴格規(guī)范商品進出庫流程，實行每期單人負責(zé)制。

2.2.4做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3業(yè)績完成安排

時間、20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4人員變更狀況及相關(guān)應(yīng)對方法

6月安排招進xxxx人，負責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人，負責(zé)xxxxx工作。

xxx人請假，由xx短暫接替。xxx人因公出差，由xx短暫接管。

月工作安排篇5

市場營銷部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。今年安排在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)安排及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的主動性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必需完成探望兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)相互合作，相互幫助，營造一個和諧、主動的工作團體。

三、熱忱接待，服務(wù)周到。

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，剛好調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實，剛好的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。

五、親密合作，主動協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)建最佳效益。

加強與有關(guān)宣揚新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式舉薦酒店，宣揚酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。

月工作安排篇6

一、廣告策劃執(zhí)行

明確廣告目標，找準目標的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現(xiàn)出來！

對公司項目內(nèi)外及延吉整體市場進行充分的市場調(diào)研，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設(shè)，針對市場假設(shè)制訂具體的廣告推廣安排以及預(yù)選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的最佳效應(yīng)。對市場進行細分，定位以及預(yù)料而最終得到市場認可，得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰(zhàn)略性合作建議，做出具體的廣告預(yù)算及投放周期。

1.1對產(chǎn)品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中，已經(jīng)產(chǎn)生了很多獨特的.賣點。在后期的工作中，我們將再次發(fā)覺、整理、挖掘、包裝、呈現(xiàn)。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎(chǔ)上對項目重新定位，重新包裝，然后再次推出。對項目形象進行調(diào)整?？蓪嵭星捌谲浳墓?，對后期的旺季銷售季節(jié)廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關(guān)注度。做好廣告投放媒體的整合。

1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風(fēng)格、空間價值、區(qū)位價值、產(chǎn)品附加值、及各種原創(chuàng)理念。以最佳的方式將項目形態(tài)、功能等信息傳遞給消費者。做好引導(dǎo)消費者、激發(fā)消費者與產(chǎn)品進行干脆對話的連接。

1.2對媒體進行再次的調(diào)整，電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放?，F(xiàn)階段思路為住宅選擇短信方式，實行分批分次方式投放。同時要求廣告公司供應(yīng)相應(yīng)號段資料及投放狀況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統(tǒng)計，以監(jiān)督廣告效果。

1.2.1電視臺廣告可采納三維，區(qū)域?qū)嵕芭臄z及樣板間實景拍攝相結(jié)合。以實顯項目及戶型的品質(zhì)與特性。

1.2.2報紙廣告突出現(xiàn)階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。

1.3對商鋪前期實行DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿意不同的客群的須要，削減投資成本，將風(fēng)險降到最低。要求合作廣告公司供應(yīng)相應(yīng)投放人員資料，并由廣告公司人員設(shè)計DM單樣稿，交由公司審核后投放。

1.3.1DM單內(nèi)容突出項目投資優(yōu)勢，從國家房地產(chǎn)金融政策，區(qū)域政策，地塊潛力等方面進行深化的分析探討。

1.3.2在投放過程中全程監(jiān)督投放效果及信息反饋。在投放的同時做好軟文的協(xié)作。

1.4實行理念性推廣模式。由簡潔的售房概念轉(zhuǎn)變到精神層面上來，好的理念能為項目提高品質(zhì)，提升樓盤內(nèi)涵，對公司，項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必需找出能夠高度概括項目規(guī)劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。

1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點為要點，力求達到連鎖效應(yīng)，限制好廣告投放的節(jié)點，以保證公司以最小的資金投入，達到最大的鋪蓋范圍及效益。

1.6廣告媒體的選擇與整合?，F(xiàn)階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣揚過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發(fā)揮媒體的效率，使公司有限的廣告費用收到最大的經(jīng)濟效益。我們應(yīng)當對不同類型的媒體在綜合比較的基礎(chǔ)上，加以合理的篩選、組合、以期取長補短，以優(yōu)補拙。

1.7因為房地產(chǎn)的“不動產(chǎn)”特征，我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤四周的區(qū)域性客源。印刷媒體可以定向派發(fā)，針對性和敏捷性都較強，平面媒體自覺性強，覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短。可以實行縱深的廣告周期，橫向的媒體覆蓋相協(xié)作。

二、銷售工作執(zhí)行

2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度

完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責(zé)進行細化。建立銷售經(jīng)理負責(zé)制，強化銷售經(jīng)理責(zé)任。明確銷售經(jīng)理的職責(zé)及管理權(quán)限，建立銷售部會議制度。

2.2制訂具體的銷售員工培訓(xùn)安排。

針對銷售員的職業(yè)要素，對銷售員進行不定期培訓(xùn)。建立銷售員日常培訓(xùn)機制與隨機培訓(xùn)機制。同時針對培訓(xùn)狀況進行系統(tǒng)的考核，實行末尾淘汰制。

2.3完善銷售員工資待遇、傭金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。

月工作安排篇7

新的一年，為實現(xiàn)公司長遠發(fā)展，現(xiàn)合公司和我部門的實際狀況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動協(xié)作物業(yè)服務(wù)中心完成各項修理任務(wù)，特擬定工作安排如下：

一、人員支配

根據(jù)運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事務(wù)得以剛好有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作安排

（1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)切的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)全部的設(shè)施設(shè)備的維護管理，干脆關(guān)系物業(yè)成本的限制。熟識設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的須要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到詳細個人。

（4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

（5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)安排，將工作目標細化。

三、做好能源限制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：

（1）提高全部員工的節(jié)能意識。

（2）制定必要的規(guī)章制度。

（3）實行必要的技術(shù)措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，依據(jù)季節(jié)剛好調(diào)整開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具限制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

（4）在設(shè)備運行和修理成本上進行內(nèi)部考核限制，避開和削減不必要的奢侈。

（5）每月定時抄水電表并進行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

月工作安排篇8

KTV場所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境,即內(nèi)部的實際狀況這個客觀前提的基礎(chǔ)上,進行組織機構(gòu)的管理,規(guī)章制度的建立完上善,服務(wù)質(zhì)量的管理,現(xiàn)場營運的管理,企業(yè)文化的建設(shè)等。

一、組織建設(shè)和管理。

做為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,KTV做為服務(wù)性行業(yè),其特點是業(yè)務(wù)多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理,主要從兩方面入手:

其一,形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu),崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé),各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設(shè)置,使現(xiàn)場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置

其二,合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源,KTV的營運不行能一塵不變的,它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等狀況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者駕馭KTV的營運規(guī)律,消費者的消費心理等因素,對現(xiàn)場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于奢侈也不會潰乏,總之,組織的意義是確?，F(xiàn)場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。

二、建立完善的規(guī)章制度

“無規(guī)則不成方圓”做為一個企業(yè)就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證,對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素養(yǎng)要求,設(shè)備設(shè)施,易耗品物質(zhì),營業(yè)目標等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于微小處,就是制定詳細的制度,如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品運用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一樣,使工作規(guī)范而公正的進行。

三、現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理

KTV企業(yè)在營運必定涉及到現(xiàn)場事務(wù),而現(xiàn)場事務(wù)就須要有人去管理,做為管理者每天必需做而且最重要的事情,就是做好現(xiàn)場營運的監(jiān)督管理工作。現(xiàn)場工作主要分為三大部分。

第一:班前打算工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結(jié)和分析,對當天的工作進行安排。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準

其次:班中的巡場工作,對現(xiàn)場進行巡察去了解客人的需求為,以便為促銷打算第一手資料,對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時留意營運中存在的問題,剛好進行解決、訂正

第三:班后總結(jié)評估工作對當天工作進行科學(xué)、系統(tǒng)的評估,總結(jié)閱歷,提出改進方案,總之現(xiàn)場管理工作是重中之重,做為管理者必需從實際動身,發(fā)揮自己的管理才能和才智,對現(xiàn)場進行合理有效的管理。

四、企業(yè)文化建設(shè)

何為企業(yè)文化?它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、提倡、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?勝利的企業(yè)就肯定有優(yōu)秀的企業(yè)文化做后盾,如麥當勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到恒久~!可見企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要意義,而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè),內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培育,全面提升員工的各方面素養(yǎng)等等,總之,企業(yè)要做大做強就就應(yīng)從始至終做好企業(yè)文化的培育工作。

五、建立市場調(diào)查機制

進行市場定位。KTV市場是在不斷的改變發(fā)展中的,今日你可能門庭若市,明天就面臨關(guān)閉,因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭狀況等方面著手調(diào)查,然后把結(jié)果進行分析總結(jié),做出趨勢預(yù)料,結(jié)合自身的實際狀況進行消費群體的這定位。

六、確定目標市場

實行有效的營銷策略,不同的場所的狀況有不同消費人群,夜總會主要是商務(wù)客人,自助KTV大多消費群,就算同為自助KTV也有不同的消費群體,如好樂迪白天以學(xué)生客群為主,而夜場更偏向于肯定事業(yè)有成的勝利人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習(xí)慣等狀況特別重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的實行一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手斷。

七、導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng),創(chuàng)建品牌

企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象,突出優(yōu)勢,把好的一面呈現(xiàn)消費者,讓消費知道企業(yè)的好處及別出心裁之處。這方面工作主要從三方面入手:①理念塑造包括讓公眾知道企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準則、企業(yè)精神、企業(yè)特性。②視覺感受如:商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標記、產(chǎn)品設(shè)計等。③行為方向:a對內(nèi),員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利酬勞;b對外,市場調(diào)查、廣告宣揚、促銷策略、公益活動等,總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè),建立本企業(yè)在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創(chuàng)建品牌。

總之,經(jīng)營管理工作千頭萬緒,紛繁困難,做為管理者必需具備良好的管理素養(yǎng)和管理水平,在日常的管理工作中擅長發(fā)揮自己的才能和才智!在總結(jié)的工作過程當中提升自己!

月工作安排篇9

在領(lǐng)導(dǎo)的正確、嚴格指導(dǎo)下，我部門通過貫徹執(zhí)行例會要求，更加明確了各自的崗位職責(zé)、工作流程，同時，通過會議平臺，大大的提高了工作效率，為今后更好、更快的開展工作供應(yīng)了有力的基礎(chǔ)。通過這一個月以來的工作，現(xiàn)對部門工作進行如下總結(jié)：

1、由于聯(lián)系邯鄲鼎力專業(yè)除四害經(jīng)銷服務(wù)部、石家莊橋東衛(wèi)防消毒殺蟲服務(wù)處兩處滅四害公司協(xié)商我公司世貿(mào)、基地滅四害工作。

2、將世貿(mào)酒店洗衣房與國際大廈客鄰洗衣店價位在洗滌質(zhì)量相同的前提下進行對比，最終勝利協(xié)商將洗衣地點更改至世貿(mào)酒店洗衣房。后勤員工工裝送洗也更改至世貿(mào)，由員工自行至世貿(mào)洗衣房換洗。

1、制定了后勤部會議制度，肅穆了會議紀律。會議制度中明確提出晨會、例會、半月協(xié)調(diào)會、月總