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文檔簡介

銷售員工培訓需求調查問卷

員工資料（請于適當?shù)拇鸢父駜燃由稀酰?/p>

部門： 姓名

職位： 年齡

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受聘年資： □一年以下 一至二年 二年以上至三年 三年以上

受聘現(xiàn)時職位的年期：

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□一年以下

一至二年

二年以上至三年

三年以上

重要事項

（一）請仔細依照各項指示填寫，并需于 或以前提交給部門負責

人。

（二）各員工需按照個人之能力作出評估。

（三）請小心閱讀問卷內的各項指引后作出評估。

（四）此問卷僅供公司籌劃員工培訓計劃之參考。

請根據(jù)以下六項不同的程度來評估閣下個人于日常工作上的能力：

1→指足夠應付，不需要接受培訓

2→指可以應付，不需要接受培訓

3→指可以應付，需要接受培訓

4→指勉強應付，不需要接受培訓

5→指勉強應付，需要接受培訓

6→指不能應付，需要接受培訓

（請于適當?shù)拇鸢父駜燃由稀酰?/p>

第一部分：溝通技巧方面

1 2 3 4 5 6

1.1 表達和理解文字的能力，包括一般文件。

1.2 表達和理解語言的能力。

1.3 電話交談的技巧。

1.4 交談的技巧，包括對顧客或同事。

第二部分：人際關系方面

2.1 處理他人的投訴技巧。

2.2 與部門內其他同事協(xié)調地完成工作。

2.3 其他（請說明）

第三部分：技術知識方面

3.1 對自己部門內的日常運作了解及認識。

3.2 對公司基本的營運狀況的了解及認識。

3.3 操作電腦的知識。

3.4 其他（請說明）

第四部分：其他

5.1

據(jù)閣下所知，公司有沒有提供培訓課程給員工？

□有（續(xù)問）

□

沒有（請?zhí)?/p>

5.3

題）

5.2

閣下有沒有曾經參與公司所提供的培訓課程？

□有（請說明課程名稱）

（請?zhí)恋?/p>

5.2A

題）

□

沒有（請?zhí)?/p>

5.2B

題）

5.2A

若有參與，閣下認為該培訓課程能否幫助改善工作表現(xiàn)？

□能夠

□不能夠

5.2B

若沒有參與，請指出原因

□公司沒有提供培訓課程給閣下

□公司有提供培訓課程，但閣下沒有興趣參與

□其他原因（請說明）

5.3 閣下認為有什么外在環(huán)境因素將會改變，而該改變也會導致閣下需要接受

其他培訓？

5.4

閣下認為公司應提供什么培訓課程以配合上述的改變？

5.5

閣下認為每年培訓幾次比較適合？

5.6

閣下認為采取什么樣的方式進行培訓比較合適

□每年集中所有銷售人員到合肥進行培訓（請?zhí)D至

5.6A

題）

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每個部門辦事處派代表到合肥進行培訓

培

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