現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)概述

現(xiàn)代管理學(xué)根底.〔.....〕管理的重要性

世界各國的開展經(jīng)驗(yàn)說明，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)管理是推動(dòng)一個(gè)國家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)開展的“兩個(gè)車輪〞，而推動(dòng)這兩個(gè)輪子轉(zhuǎn)動(dòng)的是具有“T〞型知識(shí)的人才。管理科學(xué)的重大進(jìn)展,將會(huì)對社會(huì)和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)提供科學(xué)的依據(jù)和強(qiáng)有力的支持。美國人自己認(rèn)定，他們是三分靠技術(shù)，七分靠管理，才使他們成為世界第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。日本人自己的總結(jié)是：管理與設(shè)備，管理更重要。管理出效率，管理出質(zhì)量，管理可以提高經(jīng)濟(jì)效益。在20世紀(jì)80年代初，日本產(chǎn)品橫掃英國摩托車業(yè)，超越美國和德國的汽車生產(chǎn)，搶奪德國和瑞士的鐘表、攝影機(jī)、光學(xué)儀器等生意，打擊美國在鋼鐵、造船、鋼琴、拉鏈、一般民用電子產(chǎn)品上的優(yōu)勢，獲得了很大成就。

現(xiàn)在我國人均收入為1000多美元，而日本為3萬多美元，美國為4多萬美元。目前急需解決的問題,"第一是管理，第二是管理，第三還是管理"。只要管理水平提高了，靠目前的固定資產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)效益還可以提高50%乃至一倍。我國的海爾集團(tuán)在很大程度上就是依靠自己先進(jìn)的管理模式而成為國內(nèi)外知名企業(yè)的。學(xué)習(xí)管理的重要性還在于，當(dāng)你開始職業(yè)生涯時(shí)，面對的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理，通過學(xué)習(xí)管理，你會(huì)領(lǐng)悟到許多道理，體會(huì)到管理的真諦。

“假設(shè)世界上果真有所謂大師中的大師，那個(gè)人的名字，必定是彼得.德魯克〞———這是美國最著名財(cái)經(jīng)雜志?經(jīng)濟(jì)學(xué)人?對彼得.德魯克的評價(jià)。2024年11月11日，有著“現(xiàn)代管理學(xué)之父〞之稱的德魯克在美國以95歲高齡辭世。德魯克的管理思想

德魯克的管理思想主要表達(dá)在以人為本的管理體系，以成就與道德為中心的管理價(jià)值觀，以自我控制為主的管理目標(biāo)論，以實(shí)踐為核心的管理本質(zhì)論和以高層戰(zhàn)略管理為中心的管理戰(zhàn)略觀等。

.〔.....〕彼得·德魯克對中國的影響

我們身邊耳熟能詳?shù)娜宋?，無論是第五項(xiàng)修煉的倡導(dǎo)者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……。他們在管理思想和管理實(shí)踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發(fā)和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因?yàn)樗乾F(xiàn)代管理學(xué)的奠基人，目標(biāo)管理的創(chuàng)立者，他在市場、創(chuàng)新、變革、戰(zhàn)略、知識(shí)管理、21世紀(jì)管理者的挑戰(zhàn)等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業(yè)家從中受益。張瑞敏曾把德魯克的著作作為迷失方向時(shí)的燈塔，甚至把德魯克的“目標(biāo)管理〞思想創(chuàng)新為OEC日清管理模式。

德魯克先生說：“管理者不同于技術(shù)和資本，不可能依賴進(jìn)口。中國開展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者，他們熟悉并了解自己的國家和人民，并深深根植于中國的文化、社會(huì)和環(huán)境中。只有中國人才才能建設(shè)中國。〞

管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。

——彼得?

德魯克現(xiàn)代管理大師彼得·

德魯克.〔.....〕管理就是教你：正確地做事和做正確的事微軟公司和比爾

蓋茨電腦神童比爾蓋茨創(chuàng)立了微軟公司大約30年前，一名書生氣十足、被稱作計(jì)算機(jī)的新奇設(shè)備頗有天賦的男孩子把他編制的第一套軟件——課程管理系統(tǒng)，賣給了他就讀的西雅圖高中，得到了4200美元的報(bào)酬.如今，他已長大成人，可他還在賣軟件，數(shù)不清的軟件。

比爾蓋茨——微軟公司兩創(chuàng)始人之一、公司現(xiàn)任董事長，不僅在他孩童時(shí)代業(yè)余愛好的根底上一步一步締造了一個(gè)巨大的軟件帝國，而且他所走過的創(chuàng)業(yè)之路也已成為高科技企業(yè)大亨走向成功的康莊大道。1997年微軟公司的市場價(jià)值高達(dá)2000億美元，是福特、通用、克萊斯勒三大汽車公司市場價(jià)值的總和。1998年微軟公司的市場價(jià)值高達(dá)2000億美元，微軟公司的市場價(jià)值躍居全球股市第二。比爾蓋茨本人連續(xù)數(shù)年穩(wěn)坐世界首富的交椅，據(jù)?福布斯?統(tǒng)計(jì)，2001年他的個(gè)人財(cái)富為587億美元。他的16000名雇員中，有2000多人是百萬富翁我們都成認(rèn)微軟公司的成功，那么請問：他成功的奧秘是什么？比爾蓋茨是一個(gè)成功的管理者嗎?.〔.....〕海爾的騰飛：崛起與開展從瀕臨倒閉的集體小廠開展壯大成為知名的跨國企業(yè),

2024年海爾實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2024年，海爾躍居中國電子信息百強(qiáng)之首。

海爾的騰飛：品牌戰(zhàn)略海爾開展戰(zhàn)略創(chuàng)新的三個(gè)階段：1〕名牌戰(zhàn)略階段2〕多元化戰(zhàn)略階段3〕國際化戰(zhàn)略階段2024年海爾品牌價(jià)值評估為489億元，躍居中國第一品牌。海爾的騰飛：海爾的成功美國?家電?雜志統(tǒng)計(jì)顯示海爾是全球增長最快的家電企業(yè)，并對美國企業(yè)發(fā)出了“海爾擊敗通用電氣〞這樣的警告。美國?財(cái)富?雜志選出在“美國以外全球最具影響力的25名商界領(lǐng)袖〞中，其首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。

張瑞敏登上了哈佛大學(xué)商學(xué)院講臺(tái)。

微軟、海爾成功的關(guān)鍵是什么？.〔.....〕巨人集團(tuán)的史玉柱，1992年方案建巨人大廈，起初打算是18層，正式出臺(tái)就成了38層。有政府領(lǐng)導(dǎo)提出再建高點(diǎn)，于是就到了54層。有消息說廣州的“中華第一樓〞是63層，為了爭得第一，巨人大廈就改為64層。一位中央領(lǐng)導(dǎo)來參觀，史玉柱覺得64層犯忌諱，又改為70層。樓層急劇上升，工期也由二年變?yōu)榱?，預(yù)算由兩億變?yōu)槭|，結(jié)果陷入困境。南德的牟其中更為輝煌：倒飛機(jī)，放俄羅斯衛(wèi)星，創(chuàng)牟式火鍋，投資陜北50億，建滿洲里“國際特區(qū)〞，炸開喜馬拉雅山，要當(dāng)“中國第一民營企業(yè)家〞，1993年就提出“三年內(nèi)進(jìn)入世界前三〞，1997年又提出“2024年進(jìn)入世界十強(qiáng)〞。秦池酒廠在中央電視臺(tái)爭標(biāo)王，第一年投出6666萬，銷售上升10倍，創(chuàng)造標(biāo)王神話，第二年投出3.2億，創(chuàng)造了破產(chǎn)“瘋〞話。三株的吳柄新要“年增200%，銷售額千億元，爭當(dāng)中國第一納稅人〞。

上述案例，兩個(gè)由小到大，到強(qiáng)；三個(gè)由大到亂，到衰，這二成三敗說明了企業(yè)的成敗在于科學(xué)的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調(diào)研結(jié)果說明，有90%破產(chǎn)企業(yè)是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80%以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。一個(gè)真理：管理的重要性與必然性教師評論

如何學(xué)習(xí)管理學(xué)呢？如何才能成為一位有效的管理者？.〔.....〕管理大師德魯克：

“如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和運(yùn)用管理工具的能力比較低，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧、能力，而不掌握管理理論，那么你充其量是一個(gè)技術(shù)員。〞

德魯克給出成為有效的管理者的條件公式：

有效的管理者=理論掌握+技巧運(yùn)用+思想化。

?21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道??經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)??中國經(jīng)營報(bào)??經(jīng)濟(jì)參考報(bào)??中國企業(yè)家??環(huán)球企業(yè)家??哈佛商業(yè)評論??IT經(jīng)理世界??經(jīng)濟(jì)管理文摘??經(jīng)理人??南開管理評論??管理世界??企業(yè)管理?推薦報(bào)刊.〔.....〕參考書目1.美.GarethR.Jones.JenniferM.George.?當(dāng)代管理精要?.清華大學(xué)出版社2024年出版2.美.加雷斯.瓊斯.珍妮費(fèi).喬治.鄭鳳田.趙淑芳.?當(dāng)代管理學(xué)?.人民郵電出版社.2024年出版3.美.加雷斯.瓊斯.珍妮費(fèi).喬治.黃煜平.?管理學(xué)根底?.人民郵電出版社.2024年出版4.美.小約翰.謝默霍恩.甘亞平.?管理學(xué)原理?人民郵電出版社.2024.年出版5.周三多.陳傳明.魯明泓.?管理學(xué)——原理與方法?.復(fù)旦大學(xué)出版社.2024年出版6.陳傳明.周小虎.?管理學(xué)?.清華大學(xué)出版社.2024年出版7王鳳彬.李東.?管理學(xué)?.中國人民大學(xué)出版社.2024年出版8劉熙瑞.張康之.?現(xiàn)代管理學(xué)?.高等教育出版社.2024年出版.9、蘇東水.?管理心理學(xué)?.復(fù)旦大學(xué)出版社2024年出版.10.王俊卿.鄧二林.?管理學(xué)教程?.清華大學(xué)出版社.2024年出版德魯克的傳世之作

2024影響中國的十大經(jīng)濟(jì)管理圖書中國經(jīng)理人心目中的十大偶像杰克·韋爾奇

參考教材?現(xiàn)代管理學(xué)根底?張汝潮主編

浙江大學(xué)出版社2024年12月再版

指導(dǎo)用書：?管理學(xué)?邢以群著浙江大學(xué)出版社2024年1月再版

現(xiàn)代管理學(xué)根底課程知識(shí)框架現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)管理原理管理職能管理思想管理者管理管理環(huán)境管理決策計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制.〔.....〕第一章管理導(dǎo)論:管理與管理者

學(xué)習(xí)內(nèi)容管理的概念管理的職能管理者：類型、技能與角色.〔.....〕第一章結(jié)構(gòu)框圖管理與管理者管理概念管理性質(zhì)管理職能管理原理管理者類型技能.〔.....〕

一、管理的概念組織是對為了完成某些特定目的的人們的系統(tǒng)性安排。組織有三個(gè)共同的特征：每一個(gè)組織都有一個(gè)明確的目的，這個(gè)目的一般由一個(gè)或一組目標(biāo)來表示；由人組成；建立了一種系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，用以標(biāo)準(zhǔn)和限制組織成員的行為。因此，組織是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。

管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，是協(xié)調(diào)勞動(dòng)的產(chǎn)物任何組織中都存在兩種活動(dòng)：

作業(yè)活動(dòng)管理活動(dòng)

什么是管理？(Management)

“Manage〞源于意大利文“Manaeggiare〞，意為“訓(xùn)練馬匹〞及“處理〞，此字由“man〞和“age〞構(gòu)成，故管理的重心在于有經(jīng)驗(yàn)的人。中文“管理〞的“管〞為鑰匙；“理〞為梳理、治理之意。.〔.....〕學(xué)者對管理的定義理解：泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯對管理的定義不同理解：“管理就是方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)的過程〞。這個(gè)觀點(diǎn)明確了管理的過程和職能，成為管理概念的根底?！肮芾砭褪怯梢粋€(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)〞。否那么，“三個(gè)和尚沒水喝〞。對管理的定義不同理解(續(xù))：“管理就是決策〞。所謂決策是指對兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案進(jìn)行分析評價(jià)，找出其中最令人滿意的方案并實(shí)施，以及跟蹤檢查。決策貫穿于管理的全過程和所有方面，管理中，決策才是真正有意義的活動(dòng)。任何組織都離不開對目標(biāo)的選擇，這種選擇是無時(shí)不在，無處不在。任何工作都必須經(jīng)過一系列決策才能完成；任何一項(xiàng)集體勞動(dòng)的成敗，歸根結(jié)底取決于決策的好壞。如果斷策錯(cuò)誤了，執(zhí)行得越好，所造成的危害就越大。所以，管理就是決策，才能真正地反映管理的真諦.〔.....〕“管理就是領(lǐng)導(dǎo)〞。組織中的一切有目的的活動(dòng)，都是在不同層次領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，組織活動(dòng)是否有效取決于領(lǐng)導(dǎo)者工作的有效性。管理就是鼓勵(lì)即調(diào)動(dòng)人的積極性，管理就是效率，管理就是生產(chǎn)力。“管理就是謀取剩余〞。所謂剩余即超產(chǎn)出大于投入的局部。因?yàn)?，管理活?dòng)都是為了一個(gè)目的，就是要使產(chǎn)出大于投入。對管理的定義不同理解(續(xù))：管理的定義管理是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運(yùn)用方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對組織的資源進(jìn)行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理的四要素：管理是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)效勞的管理活動(dòng)是由方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能活動(dòng)構(gòu)成的管理的任務(wù)就是合理有效地利用資源，效率和效果是衡量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)管理活動(dòng)實(shí)在一定的環(huán)境和條件下開展二、管理職能方案Planning組織Organizing領(lǐng)導(dǎo)Leading控制Controlling.〔.....〕“只要西方文明本身還能生存下去,那么管理人員就始終是根本的和支配性的力量〞。——彼得?德魯克

管理的主體：是指管理活動(dòng)的發(fā)起者、執(zhí)行者，即管理者。管理者的概念管理者的分類管理者的技能管理者的角色四、管理的主體—管理者的類型和技能

管理者工作組織中，但并非組織中的人是管理者，組織中的成員可分為兩類：

管理者〔Managers〕

操作者〔Operatives〕管理的主體—管理者〔1〕管理者的概念在正式組織內(nèi)擁有正式職位，運(yùn)用組織授予的制度權(quán)力作出決策，負(fù)責(zé)指揮別人的活動(dòng)并承擔(dān)對組織實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的做出奉獻(xiàn)的責(zé)任的各類主管人員。管理的主體—管理者〔2〕管理者的分類：

1.按管理者在組織中所處層次分類：

A.高層管理人員決策性工作

B.中層管理人員執(zhí)行性工作

C.基層管理人員作業(yè)性工作.〔.....〕

高層管理者是組織的戰(zhàn)略管理者，如CEO是大組織中的高層管理者，也是企業(yè)的首席戰(zhàn)略管理者，其他人包括首席運(yùn)營官〔COO〕、公司總裁、副總裁等。高層管理者對整個(gè)組織的管理負(fù)有全面的責(zé)任，并側(cè)重負(fù)責(zé)制定組織的大政方針，溝通組織與外界的交往和聯(lián)系等?；鶎庸芾碚撸?/p>

通常稱為運(yùn)作