供應商管理培訓教材P

供給商管理培訓教材中文版MAR-04-03Confidential根本內容無論是米粒那樣小的芯片還是像飛機一樣大的機器都是供給鏈不可或缺的一環(huán)除非令人滿意的產品能夠源源不斷的及時滿足客戶，否那么任何企業(yè)都不會得到成功和開展任何一環(huán)的失誤都會導致整個供給鏈的崩潰，所以要確保和你的公司相關的任何一環(huán)都處于良好的工作狀態(tài)。WINConfidential重要信息所表述的觀點僅供參考SUPPLIERS應該建立自己的開展戰(zhàn)略，而不能僅僅只是滿足〔客戶的〕需求。

〔后面所提到的〕某些方法不可能適用于所有的產品要權衡好一個公司系統(tǒng)的實用性和正確性Confidential通常容易誤解的幾個問題：供給商管理=進料檢驗IQC/VQA應該全權負責供給商管理Supplier受產品本錢的壓力而不會重視產品的質量一旦供給商導入某項制度〔系統(tǒng)〕，他們就會自動的把它做好有問題發(fā)生能夠及時應對就足夠了如果當前的供給商發(fā)生了問題我們可以立即導入第二供給商WHY?YouwillgetalltheanswersafterfinishingthiscourseConfidential流程圖

執(zhí)行Supplier調查

實地稽核商談質量協(xié)議選擇供應商質量管理計劃(OTPVandSupplier)新產品準備會管理/管控商務季度評審會

Supplier

改善措施持續(xù)改善計劃設計評審(OTPVorSupplier)

Supplier資源戰(zhàn)略

Supplier質量狀況Supplier-Related工程變更供應商改善與后續(xù)稽核監(jiān)督與重復AUDITSQEProgramBPIConfidential流程圖√ConfidentialSupplier資源戰(zhàn)略Supplier評級〔A,B,CorI,II,III〕Supplier管理方針聯(lián)合團隊聯(lián)系實際，靈活推動考慮政府部門的相關政策Confidential調查/問卷公司的根本咨訊/管理團隊/員工人數(shù)&生產設備/認證/客戶群/文獻/質量體系給supplier一個初步的評估〔評分〕給Supplier一段時間自我整頓/準備正式稽核Confidential調查/問卷–根本內容公司根本資料名稱/地址&位置聯(lián)系方式子公司/控股公司貿易&產品投資&年收入狀況管理團隊總裁&總經理制造部經理&品質部經理市場/銷售經理財務經理Confidential調查/問卷–根本內容員工/設備員工總數(shù)/品管人員總數(shù)/工作時間/倒班狀況現(xiàn)有廠房面積/開展方案現(xiàn)有產能/開展方案轉承包商&坐落位置主要業(yè)績&檢測設備相關認證ISO9000ISO14000UL/CE其他Confidential調查/問卷–根本內容主要客戶公司名稱供給產品聯(lián)絡方式文件質量手冊相關程序組織流程圖作業(yè)指導書Confidential調查/問卷–根本內容質量體系品質管理 --培訓,內部稽核,管理評審,失效分析/改善措施,持續(xù)改善方案…產品控制 --工程圖/規(guī)格書的管理,工程變更的管理…制程控制 --產品關鍵參數(shù),作業(yè)指導書，DPPM,追蹤能力,SPC…檢驗/測試 --對IQC,轉承包商的管理,規(guī)格書/場地,儀器校驗,可靠性測試等包裝/發(fā)送 --標簽,包裝/存儲/處理…Confidential調查/問卷–根本內容后勤運輸,JIT,庫房管理物資需求方案系統(tǒng)…(系統(tǒng)的彈性機制，。?！碁暮蠡謴头桨浮睺PV/OTPV系統(tǒng)合作方案〕其他財務狀況…技術能力…Confidential調查/問卷–評級通過〔前面的〕根本內容給供給商一個初步的評價將評分與其他潛在的或目前合格的供給商做比對，最終得出是否要開發(fā)這個新的供給商的全面評價結果和決議Confidential調查/問卷–自我整頓使供給商了解auditchecklist〔稽核工程〕和SQS〔供給商質量標準〕Supplier利用客戶稽核工程開展內部稽核，改善所發(fā)現(xiàn)的問題在on-siteaudit前和supplier開會討論其內部發(fā)現(xiàn)的問題點和相關的改善措施Confidential調查/問卷–實例“OTPVSupplier調查格式〞Confidential實地AUDIT品質系統(tǒng)稽核(QualitySystemAudit)

品質制程稽核(QualityProcessAudit)Confidential實地AUDIT-QSA確認supplier質量體系能夠保證根本的質量控制audit后要明確提出需要改善的地方QSA評級(成認/有條件成認/未通過)

Confidential實地AUDIT–QSAExample“Supplier品質標準〞“QSA檢查工程〞Confidential實地AUDIT-QPA

確認

supplier已經做好充分準備，能夠保證產品順利投產

強調audit需要改善的地方QPA評級(通過/不能通過)

Confidential實地AUDIT–QPAExample“QPA指導方針〞“QPA工程〞Confidential改善and追蹤稽核Supplier要在規(guī)定時間內提供對所有問題點的改善方案

所有發(fā)現(xiàn)的問題點都要以CLCA/8D的格式回復Supplier需及時提供相關數(shù)據(jù)說明/驗證改善及預防措施的執(zhí)行狀況Confidential改善and追蹤稽核追蹤稽核其改善對策的有效性追蹤稽核只是針對已經發(fā)現(xiàn)的有限問題點，所以評分不能改變Confidential改善and追蹤稽核“CLCA格式〞Confidential品質協(xié)議某些產品品質的特定要求需要相關法律、法規(guī)認可當擬訂商業(yè)合同或變更品質要求時可能需要重新商議品質合約至少對前30大的策略供給商有品質合約的要求Confidential品質協(xié)議-內容品質的責任歸屬資源條件早期設計的參與新產品導入品質管理方案品質控制流程Confidential品質協(xié)議-內容生產工藝失效分析能力要求變更通知產品處理、存儲、包裝、運輸文件管理供給商相關的培訓、支持質量目標與索賠Confidential品質協(xié)議-內容“品質協(xié)議〞模板ConfidentialSupplier挑選商業(yè)因素價格

付款條件后勤支援坐落位置等…質量因素出貨品質狀況現(xiàn)有客戶產品品質狀況評級品質協(xié)議談判結果Confidential挑選流程圖授予商務權/下訂單選擇最好的報價報價評估報價征詢報價要求選擇標準ConfidentialSupplier選擇跨功能小組的合作(采購,工程…〕在詢價前供給商必須先達成選擇標準還要提供以下內容:料號&說明Spec/工程圖報價期限年/月供貨量期限&限定條件Supplier品質標準品質協(xié)議…ConfidentialSUPPLIER----選擇ConfidentialSupplierSelection記錄履歷供給商調查合約的要求Audit稽核報告品質協(xié)議做出是否選擇供給商的決定更新‘成認供給商列表’ConfidentialSupplierSelection“選擇供給商的工具〞樣本ConfidentialQualityMgmtPlan一些特殊料件的品質要求Supplier要積極推動改善方案以保證產品符合質量預期目標ConfidentialQualityMgmtPlan

QMP內容

概要

組織結構程序文件工藝開發(fā)過程/限定條件/資格認證文件變更控制

質量控制

異常處理

質量指標

持續(xù)改善ConfidentialQualityMgmtPlan“品質管理方案〞模板ConfidentialDesignReview設計評審產品不同點(跟舊品比較)SQE參與產品前期開展Supplier參與客戶前期設計對于零部件重點關注限定條件ConfidentialNPRR新產品準備會針對指定的產品，作為在大量購置前檢討的核查表內容核準質量協(xié)議品質管理方案的充分實施建立品質目標/報表所導入的改善措施已經使問題得到解決或可以結案。有關設計的問題已經解決ConfidentialNPRR新產品準備會內容制程/產品驗證/限定條件

和量產有關的文件已經核準，并宣導到使用者那里

測試方法/制具的驗證和管控

產品性能和可靠性測試已經完成

處理,存儲,貨運方法得當組織健全，人員受訓上崗FAI首樣檢驗ConfidentialNPRR“NPRR〞TemplateConfidential管理/管控Supplier質量狀況品質術語IFIR:早期〔前30天〕市場不良率VRR：供給商供貨批退率(主要指進料的批退率〕LRR：生產線不良率 VLRR：供給商的生產線不良率 DPPM：每百萬的不良數(shù)量LotRejectRate：批退率OnTimeDelivery：及時交貨 FieldService…：市場效勞Confidential管理/管控CLCA明顯超過目標或要求時的警告糾正和防止品質的異常或品質不良要有切實的數(shù)據(jù)說明問題得到根本解決方可結案以下的情況要發(fā)出CLCA，但不僅限于以下情況：停線重要的客戶抱怨導致清倉或挑選Confidential一些常見的誤解:

CLCA=改善措施CAR足以替代CLCA

只要應對迅速就可以了

品保部門應該對CLCA負完全責任

如果在一段時間內不再發(fā)生同樣問題,改善措施就是有效的為什么?課程結束時你將知道原因.Confidential根本信息CLCA代表閉環(huán)改善措施根本原因采取改善措施采取預防措施監(jiān)控措施的有效性Confidential根本信息要作到“SMART〞,以滿足custmerCLCA的要求SMARTPECIFICEASURABLECHIEVABLEELEVANTIMEBOUND時間性相關性可達性度量性特定性Confidential根本信息最重要的---找到問題的根源提示一:5W1Hwhat事件when時間where地點who誰why為什么how怎樣提示二–問5個問題基于的信息,問第一個問題,得到答案;然后基于信息和第一個問題的答案,問第二個問題……這樣重復5次.Confidential根本信息:CLCA-8D報告的根本格式:ＣＬＣＡ樣本

Confidential

CLCA–步驟1填寫公司名稱

確認失效品料號

描述失效狀況,如時間,地點,批號…填寫CLCA號及客戶號以便追蹤供應商填寫：CLCANO.：______________廠商：_____________料號：_______________Step1:不良問題點Confidential

CLCA–步驟2Step2:問題點解決小組成立(品質、生產、技術等部門人員)：組長：

組員：__________________________________________成立解決小組SJQE主導推動、全程追蹤、參與Confidential

CLCA–步驟3評估對品質/客戶會有什么影響?

此種不良是否影響同系列的其他產品?已經生產了多少數(shù)量可能有問題的產品?都在什么地方?

客戶方有多少可能有問題的產品?如何處理?

在途品/庫存品的數(shù)量有多少?如何處理?

良品是否可以區(qū)分開?是否有必要清倉?

步驟3的完成時間Step3:應急處理：在OTPV產品處理措施：__________________________________________________。負責人：日期：Confidential

CLCA–步驟4描述問題的根本原因如果失效原因是由于某一局部引起的,那么這一局部的失效原因也需要詳細說明使用解決的工具如魚骨圖,推移圖等來找出最根本的原因第四步完成時間Step4:原因分析：

負責人：日期：Confidential

CLCA–步驟5提供短期改善對策,包括:制程中的專門檢查

制程中的專門測試采取其他的短期對策以減少和消除問題相關的ECR需要經過customer的批準對策的有效性需要有數(shù)據(jù)來驗證

第五步的完成時間Step5:短期對策：在途品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：_____________________________廠內庫存品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內待驗品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________廠內半成品處理措施，數(shù)量：

，處理措施：________________________負責人：日期：Confidential

CLCA–步驟6提供長期的預防對策,包括:

針對根本原因的預防對策全檢以消除任何一個可能存在的同樣問題相關的ECR需要經過customer批準

第六步完成時間Step6:長期對策：

對策實施日期：負責人：日期：Confidential

CLCA–步驟７提供證據(jù)以證明對策的有效性,包括:短期對策的有效性長期對策的有效性如果對策由第二階供給商提供,需要第二階供給商和裝配供給商制程/OQA的數(shù)據(jù)確認需要追蹤整個過程確認,包括:文件/訓練的完成狀況對策導入時間/改善品批次的數(shù)量及性能第七步完成時間Step7:對策驗證：驗證時間：

驗證批量：

驗證結果：_______________________負責人：日期：Confidential

CLCA–步驟８修改相關的指導書/程序文件版本控制保證使用最新版本的標準文件對相關人員進行教育、培訓，明確變更內容及本卷須知Step8:標準化(如修正或增加程序文件、規(guī)格、指導書等)：時間：

對

程序文件、規(guī)格、指導書___________________條款進行修正或增加。負責人：日期：Step9:教育訓練：時間：___________對__________________________層級人員進行培訓。負責人：日期：Confidential管理/管控工程變更通知的管控ECN必須是由supplier權威人員核準的正規(guī)文件口頭通知的變更不被認可

得到客戶的書面承認書后方可導入詳細說明變更(切入)時間

主要包括以下變更:所有的設計變更/修正重要的生產工藝變更其他會影響到產品外觀/功能/結構的變更Confidential管理/管控ECN工程變更通知單的內容受到影響的料件批號詳細說明變更內容(電路圖/照片…)變更原因能夠證明質量〔可靠度〕同等或得到提升的數(shù)據(jù)出具引起變化的所有產品參數(shù)如果需要的話，提供樣品進行評估現(xiàn)有產品〔變更前〕最后定單的接收日期當前設計的產品的庫存總量(WIP半成品,finishedgoods成品…)產品的分布狀況(WIP半成品,finishedgoods成品…)鑒別變更料件的方法Confidential管理/管控“ECNControl工程變更通知單〞樣本Confidential稽核和追蹤

√稽核確認現(xiàn)有系統(tǒng)的配合度及系統(tǒng)/制程的有效性通常要先制定一些根本原那么；比方每年Audit兩次等…Audit頻次依據(jù)supplier以往的評級狀況等問題來定…F/UAudit追蹤稽核Supplier新的或已經變更的制程改善及預防措施的執(zhí)行狀況根據(jù)需要安排日程、方案ConfidentialQBR季度商務評審關注supplier以往的品質狀況用供給商積分卡給供給商作出評價強調未來開展方向和開展戰(zhàn)略根據(jù)QBR授權/剝奪商務權加強商務關系持續(xù)改善、化解隔膜使產品以最優(yōu)品質參與競爭達成未來合作目標將重要問題反響到供給商最高管理層Confidential季度商務評審會成功的關鍵，品質是核心，它占25%的比例Confidential季度商務評審會“Supplier得分評級〞樣本ConfidentialCIP持續(xù)改善ContinuousImprovementProgram

重點關注前幾大不良或重要料件的供給商確保實際品質到達要求還要明確以下幾點：〔持續(xù)改善的〕目標定期會議管理層的許諾相關TEAM的責任根本原因分析反響信息根據(jù)預定的方案和措施確定預期的目標ConfidentialCIP“CIP持續(xù)改善〞樣本ConfidentialS/JQE工作流程√customerGSQE供應商GQAM供應商SQE–SiteC供應商JQE–SiteAcustomerRSQE–SiteC供應商JQE–SiteB供應商JQE–SiteCS-JQE–Subcon.AS-JQE–Subcon.BS-JQE–Subcon.C選擇培訓認證管理管理選擇培訓認證管理選擇培訓認證管理選擇培訓認證管理供應商customer分承包商ConfidentialGQAMCustomerGSQE-RSQEJQE當?shù)?/p>

FAE供應商customerSQE/GQAM將推動項目的在一定水平執(zhí)行項目實施后GQAM/供應商將承當全部的職責CustomerSQE將通過GQAM來保證制程、數(shù)據(jù)、問題點和持續(xù)改善活動持續(xù)進行第二階供應商SQE

進料檢驗供應商

ECN/PCNFAI的承認,管理Sub-Tier制程控制

關注供應商名錄AllDept.

監(jiān)控品質

制程的認證/管理CA改善措施/CIP持續(xù)改善S-JQE僅溝通關系報告績效ConfidentialSJQE各TEAM職責職責一、決策組職責1.

與客戶溝通聯(lián)絡2.

審批發(fā)布QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行3.

制定與批準品質目標并考核其實現(xiàn)情況4.

負責CLCA的審批與糾正預防措施開展的組織。5.

負責組織QSA6.

及時向分管的SQE匯報質量運行情況7.

簽定品質協(xié)議8.

組織QBR等品質會議二、執(zhí)行組職責1.

編寫檢驗標準2.

CLCA的發(fā)出及整改的落實、效果追蹤3.

對基層管理人員及工人QMP程序文件的培訓及執(zhí)行督導4.

執(zhí)行各種會議所擬訂的措施及傳達精神5.

提供日報，周報，月報所需信息6.

參加相關CLCA問題原因分析及措施擬訂三、技術組職責1.

負責產品生產技術工藝的制定2.

負責生產過程技術問題的解決。3.

編寫作業(yè)指導書及操作人員作業(yè)標準遵守的督導培訓。4.

參加相關CLCA問題原因的分析及措施擬訂四、SJQE職責1.

與客戶溝通聯(lián)絡,組織執(zhí)行AOCJQE所要求事宜2.

及時向分管的SQE匯報質量運行等情況3.

組織QBR等品質會議4.

負責組織QSA5.

組織編寫、審批QMP程序文件，確保各級人員理解，執(zhí)行ConfidentialResponsibility(SJQE職責)Monitorsupplier’sfactoryperformance監(jiān)控供給商生產過程Developandperformprocessaudit開展執(zhí)行制程稽核CoordinatestimelycorrectiveactionresponsetoOTPVSQE當發(fā)生品質問題時,及時地反響相應糾正措施給OTPVSQEPerformperiodicqualitysystemauditofISOelements以ISO為根底,定期地完成品質系統(tǒng)稽核PreparesqualitydatareporttoOTPVSQE提交日常品質報告給OTPVSQETracksandprovidesfailureanalysisreports追蹤、提供不良分析報告SupportsSQEindevelopmentofqualitygoals協(xié)助SQE制定制程品質控制點目標Participatesinqualityagreementcontentandensureisdeployedatallsites參與擬定品質協(xié)議,并確保全面開展AssistsSQEindevelopmentoftheQMP協(xié)助SQE開展QMP〔品質管理方案〕CoordinatesthemanagementandallaspectsofCA/FA/CLCAsystem配合管理完善CA/FA/CLCA系統(tǒng)Focalpointforallqualityreports,reviewanddistributes.審核并發(fā)布所有的品質報告KnowledgeRequirements(SJQE要求)Seniorqualityengineer,ISObackground有ISO背景,品管工程師3yearsoraboveworkingexperience三年以上工作經驗Experiencedandskillfulinhandlingmulti-functionmatters具有同時處理幾件事情的經驗與技巧Strongleadershipandcommunicationskill具備較強的領導能力與溝通技巧GoodcommandinEnglishandcomputerskill,suchasexcel,word,powerpoint較好的英語和計算機應用能力Manufacturingprocessandcommodityknowledge了解制程及產品特性知識Auditing(ProcessandSystems)experience,andleadassessortraining有過稽核過程及系統(tǒng)的經驗,并能訓練內部稽核員Programmanagementskills專案管理技巧SelfStarter(selfmotivated)有強的心理承受能力,自我鼓勵ProvenTrackrecordofhighperformance對問題有好的追蹤能力Processmanagementknowledge(SPC,FMEA,processmapping,etc.)要求制程知識產權(如:統(tǒng)計制程控制,失效模式與效應分析,制程地圖)Strongproblemsolvingskills要求強解決問題能力ConfidentialSJQE工作方案流程圖custmer供給商品質方案新產品評審會

GQAM/JQENPRRQMPDevelopmentCIPGSQE/RSQE開展供給商供給商稽核QBRs設計評審會選擇供給商開展QMP新產品準備會持續(xù)改善方案持續(xù)改善方案委任GQAM/JQE

NPRRQMPCIP品質改善方案Confidential設立SJQE供給商品質方案設計原材料制程影響品質=材料和制程問題Confidential建立SJQE工作方案CIPNPRRQMP品質家族品質系統(tǒng)基礎內部稽核，制程/產品稽核，品質方針審核JQE的根本功能與職責ConfidentialSJQEProgram“JQE工作方案〞樣本“JQE績效方案〞程序Confidential供給商管理失效分析（廠內/市場）制程能力Sub-tier工廠Monitor工廠客戶體驗一次通過率&統(tǒng)計制程控制明確產線不良率VerifiedFieldIncidentsSub-tier供應商管理分析市場不良問題點主要是為了降低質量保證的成本數(shù)據(jù)相關性ConfidentialSub-tier供給商管理監(jiān)控供給商的產能監(jiān)控供給商生產線直通率/SPCOTPV廠內料件使用狀況分析市場不良失效分析(廠內和市場)結果的相關性Sub-tierManagement加強商務流程改善的利用-BPIEnhancedUtilizationofBusinessProcessImprovement-BPI失效分析及改善措施改善一次通過率改善產線批退率改善可靠性ConfidentialSub-tierManagement供應商廠內產品合格率較高的產品合格率OTPV客戶的不良監(jiān)控工廠的不良=更好的OTPV市場成績內部目標-持續(xù)改善內部目標-持續(xù)改善內部目標-持續(xù)改善Confidential目的:借助OTPVSQE的幫助，使sub-tier的系統(tǒng)符合OTPV的要求，Supplier有責任管控好他的出貨并向OTPV報告其產品質量狀況適用范圍:使用于所有的產品依據(jù)供貨量或供貨本錢排定執(zhí)行Sub-tierManagement次序Sub-tierManagement–導言Confidential總體要求:推動sub-tier把根本的品質原那么作為供貨根底。Supplier可以借鑒使用OTPV的管理方式去達成OTPV預期目標評價標準:Sub-tier,Supplier的品質報告OTPV所要求的相關數(shù)據(jù)VLRR批退率,IFIR早期市場不良率andFIR市場不良率Sub-tierManagement-導言ConfidentialSub-tierMgmt–執(zhí)行供給商制定第二階供給商(Sub-tier)策略每一位Supplier都要有開展Sub-tier的方案必要情況下〔Supplier開展Sub-tier的方案〕須經OTPVSQE同意明確關鍵部件影響產品質量的潛在和實際因素專注于IFIR/VLRR前幾大不良的相關數(shù)據(jù)根據(jù)上述定義排列關鍵供給商Supplier必須制定第二階供給商稽核方案和執(zhí)行稽核Audit頻次依據(jù)sub-tier品質狀況而定有必要的話Audit還要包括QSA、QPA化解雙方存在的隔膜/要求sub-tier做相關改善ConfidentialSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier開展SQE/SJQE/GQAM方案挑選/培訓/認證/管理Supplier明確培訓工程供給商要有書面的SQE和Sub-tier培訓方案培訓工程要包括必要的品管技能(ie:BPI綠帶培訓)培訓工程要包括OTPV明確提到的特定要求Supplier建立品質協(xié)議品質協(xié)議要要求到所用到的每個料件品質協(xié)議要明確產品從設計到報廢過程的品質控制的要求ConfidentialSub-tierMgmt-執(zhí)行Supplier建立QMPQMP要要求到每一個零件和組件確保有一個適當?shù)钠焚|管理涵蓋產品的設計到報廢過程通過QMP把重要信息(FAI/CLCA…)傳遞到sub-tierSupplier確定關鍵制程/參數(shù)確定需要改善/優(yōu)化的關鍵程序/參數(shù)Supplier開展品質控制通過開展品控方法使產品的重要程序/參數(shù)使用適當?shù)慕y(tǒng)計技術明確監(jiān)控產品品質的標準和目標Confidential第二階供給商管理-執(zhí)行√供給商審核品質報表收集搜集需要完全監(jiān)控的sub-tier的日常報告提供相關的改善數(shù)據(jù)建立評級系統(tǒng)Supplier應該建立sub-tier的評級系統(tǒng)可以依據(jù)品質的評級狀況衡量sub-tiers優(yōu)劣并推動其改善供給商進度及成效報告呈報OTPVSQEsub-tier專案/品質狀況重點關注產品品質狀況較差的supplier并將其做為重點輔導監(jiān)控對象第二階供給商依OTPV的報告格式報告來評估進展狀況Confidential第一階供應商

平均出貨水平(AOQ)

進料品質工廠直通率

產線不良率開箱檢驗(OBA)

供應商評分系統(tǒng)(Focussupplierlist)AVL管理Sub-tier培訓計劃OTPV

VLRRIFIRFIR第二階供應商

平均出貨水平(AOQ)

工廠直通率

產能

增加的QPA得分

信耐性(ORT)增加的QSA得分EnsuringOTPVandSuppliervisibility/monitoringthroughbridgechartreporting通過相關聯(lián)報告確保OTPV及供給商品質透明度而且便于監(jiān)控Confidential供應商品質關系供應商品質制程供應商品質績效供應商品質改善供應商評鑒供應商品質標準(SQS)品質協(xié)議品質系統(tǒng)稽核制程稽核品質管理計劃/制造品質控制新產品計劃及記分卡安全投產生產/上線/市場報表日/周/月報(QQR)季度品質檢討CLCA系統(tǒng)持續(xù)改善過程業(yè)務關系制程設立和認證客戶體驗促使變化(改善)第二階供給商管理-工具ConfidentialSQE專案追蹤表目的：提供專案的執(zhí)行狀況每月更新保存在OTPV網站上的共享文件夾中第二階供給商(Sub-tier)關注第一階供給商(Supplier)評分卡目的:追蹤Sub-tier和Supplier的料件質量狀況每月更新評分卡格式可以不同，但Supplier必須按期呈報存在Sub-tierSupplier(OTPV網站)文件夾下的Valuechain子文件夾內Sub-tierMgmt-trackingConfidentialConfidentialConfidentialSub-tierMgmtT