管理學(xué)基礎(chǔ)第七章控制職能

WPS,aclicktounlimitedpossibilities控制職能在管理學(xué)基礎(chǔ)第七章中的重要性匯報(bào)人：WPSCONTENTS目錄01.添加目錄標(biāo)題02.控制職能的定義和作用03.控制職能的基本要素04.控制職能的過程05.控制職能的方法和技術(shù)06.控制職能的局限性和未來發(fā)展PARTONE單擊添加章節(jié)標(biāo)題PARTTWO控制職能的定義和作用控制職能的定義控制職能包括三個(gè)主要環(huán)節(jié)：制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量實(shí)際績(jī)效和采取糾正措施?？刂坡毮苁枪芾韺W(xué)中的一個(gè)重要概念，它是指管理者對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和調(diào)整的過程?？刂坡毮艿哪康氖谴_保組織活動(dòng)按照預(yù)定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果?？刂坡毮茉诠芾韺W(xué)基礎(chǔ)第七章中的重要性體現(xiàn)在它對(duì)于組織活動(dòng)的有效管理和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵作用?？刂坡毮茉诠芾碇械闹匾源_保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：通過控制職能，可以確保組織按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。提高組織效率：控制職能可以幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高組織的工作效率和效果。促進(jìn)組織創(chuàng)新：控制職能可以幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，促進(jìn)組織的創(chuàng)新和發(fā)展。提高組織競(jìng)爭(zhēng)力：控制職能可以幫助組織及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。控制職能的類型前饋控制：在問題發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)防反饋控制：在問題發(fā)生后進(jìn)行糾正和調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)控制：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整戰(zhàn)略控制：在戰(zhàn)略層面進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃和監(jiān)控PARTTHREE控制職能的基本要素控制標(biāo)準(zhǔn)的確立控制標(biāo)準(zhǔn)的定義：控制標(biāo)準(zhǔn)是衡量工作績(jī)效的依據(jù)，是控制工作的基礎(chǔ)控制標(biāo)準(zhǔn)的來源：來自組織目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)算、規(guī)章制度等控制標(biāo)準(zhǔn)的類型：定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn)控制標(biāo)準(zhǔn)的制定：需要根據(jù)實(shí)際情況和組織目標(biāo)進(jìn)行制定，并考慮可操作性和可行性實(shí)際工作成果的測(cè)量分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和解釋設(shè)定目標(biāo)：明確工作成果的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)收集數(shù)據(jù)：通過各種渠道收集與目標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)評(píng)估結(jié)果：根據(jù)分析結(jié)果對(duì)實(shí)際工作成果進(jìn)行評(píng)估和判斷反饋與改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)，以提高工作成果偏差的識(shí)別與糾正偏差的糾正：采取措施來糾正偏差，使實(shí)際結(jié)果接近預(yù)期目標(biāo)偏差的預(yù)防：通過預(yù)測(cè)和預(yù)防措施來減少偏差的發(fā)生偏差的定義：實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)之間的差異偏差的識(shí)別：通過比較實(shí)際結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)來發(fā)現(xiàn)偏差PARTFOUR控制職能的過程制定控制標(biāo)準(zhǔn)確定控制目標(biāo)：明確需要控制的具體指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)制定控制計(jì)劃：根據(jù)控制目標(biāo)制定具體的控制計(jì)劃和措施實(shí)施控制措施：按照控制計(jì)劃實(shí)施相應(yīng)的控制措施評(píng)估控制效果：對(duì)控制措施的效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，以便及時(shí)調(diào)整和控制措施衡量實(shí)際工作成果確定目標(biāo)：明確工作目標(biāo)，設(shè)定預(yù)期成果收集數(shù)據(jù)：收集實(shí)際工作成果的數(shù)據(jù)和信息分析數(shù)據(jù)：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評(píng)估比較目標(biāo)與實(shí)際成果：將實(shí)際工作成果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較，找出差距采取措施：根據(jù)比較結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)診斷和糾正偏差診斷偏差：識(shí)別和確認(rèn)偏差的存在和原因糾正偏差：采取措施糾正偏差，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)反饋機(jī)制：建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)獲取偏差信息調(diào)整計(jì)劃：根據(jù)偏差情況，調(diào)整計(jì)劃和策略實(shí)施獎(jiǎng)懲和激勵(lì)確定目標(biāo)：明確獎(jiǎng)懲和激勵(lì)的目標(biāo)，如提高工作效率、改善工作質(zhì)量等制定標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定獎(jiǎng)懲和激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，如工作績(jī)效、工作態(tài)度等實(shí)施獎(jiǎng)懲：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，如獎(jiǎng)金、晉升、批評(píng)、處罰等激勵(lì)措施：采取各種激勵(lì)措施，如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、提高福利待遇等，以提高員工的工作積極性和滿意度。PARTFIVE控制職能的方法和技術(shù)預(yù)算控制預(yù)算監(jiān)控：定期檢查預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題預(yù)算編制：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行：按照預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，確保各項(xiàng)支出符合預(yù)算要求預(yù)算調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，確保預(yù)算的合理性和可行性非預(yù)算控制非預(yù)算控制的定義：指通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)來衡量和控制企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的方法非預(yù)算控制的特點(diǎn)：靈活性強(qiáng)，適應(yīng)性強(qiáng)，易于調(diào)整非預(yù)算控制的應(yīng)用：適用于企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理等領(lǐng)域非預(yù)算控制的優(yōu)勢(shì)：能夠更好地反映企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，提高企業(yè)的管理效率和競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)控制審計(jì)目的：確保企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確性和完整性審計(jì)方法：包括內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)審計(jì)內(nèi)容：包括財(cái)務(wù)報(bào)表、內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等審計(jì)結(jié)果：提供改進(jìn)建議，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和效果質(zhì)量控制質(zhì)量控制的定義：確保產(chǎn)品或服務(wù)符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量控制的方法：包括統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）、全面質(zhì)量管理（TQM）等質(zhì)量控制的技術(shù)：包括抽樣檢驗(yàn)、過程能力分析、質(zhì)量功能展開（QFD）等質(zhì)量控制的重要性：提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力PARTSIX控制職能的局限性和未來發(fā)展控制職能的局限性添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題添加標(biāo)題控制成本：控制活動(dòng)需要投入資源，可能導(dǎo)致成本上升信息不對(duì)稱：管理者無法完全掌握所有信息，可能導(dǎo)致決策失誤控制效果：控制活動(dòng)可能無法達(dá)到預(yù)期效果，可能導(dǎo)致管理失效控制范圍：控制活動(dòng)可能無法覆蓋所有領(lǐng)域，可能導(dǎo)致管理盲區(qū)控制職能的發(fā)展趨勢(shì)智能化：隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，控制職能將更加智能化，能夠更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的環(huán)境。實(shí)時(shí)性：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，控制職能將更加實(shí)時(shí)，能夠更快地響應(yīng)和處理問題。集成化：隨著企業(yè)信息化和數(shù)字化的發(fā)展，控制職能將更加集成化，能夠更好地協(xié)調(diào)和管理企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。柔性化：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，控制職能將更加柔性化，能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和需求。未來控制職能面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇技術(shù)變革：隨著科技的快速發(fā)展，控制職能需要適應(yīng)新的技術(shù)手段和方法組織結(jié)構(gòu)變化：組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化對(duì)控制職能提出了新的要求信息爆炸：信息爆炸使得控制職能需要更加