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文檔簡介

商品專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)本人自4月中旬份參加到精英部落,融為這個大集體以來,本著對服裝品牌工作的充分喜愛,專心做好每件事,做好這個直營運(yùn)營治理工作,充分利用精英部落這一平臺提升自身的組織協(xié)調(diào)力量,回憶歷程,收獲和感受頗多。

(一)強(qiáng)化品牌形象,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)

直營部工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我正確熟悉自身的工作和價值,堅持奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè),細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長,并能很好的虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)關(guān)于精英部落品牌文化,在不斷學(xué)習(xí)中使自身的專業(yè)素養(yǎng)有所提高。

(二)嚴(yán)于律已

從進(jìn)了公司這個大家庭以來,始終對自己嚴(yán)格要求,將耐得平淡、舍得付出作為自己的準(zhǔn)則,在工作中,以制度、流程標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,主動承受來自各方面的意見,積極維護(hù)公司良好形象。

(三)強(qiáng)化運(yùn)營工作職能

工作中,注意團(tuán)隊建立等工作,在這短短幾個月里,都能和同事積極協(xié)作做好店鋪及銷售工作,不會計較干得多,干得少,只盼望把工作圓滿完成。

通過領(lǐng)導(dǎo)的培育與工作各方面的支持,以及自己的努力,這幾個月以來自己的營運(yùn)工作,還是取得了肯定的突破。在精英部落直營部,這半年來取得的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定,在第三季度安排我代為治理營運(yùn)一組的組長一職,這些都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求與培育,對我來說這將是一個很大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。對于下半年的工作,我排列了以下的工作規(guī)劃及安排:

1、不定期組織本組工作會議和每日早晚例會,傳達(dá)上級指示精神,反映員工及柜組狀況,起承上啟下的作用;

2、仔細(xì)幫助營運(yùn)總監(jiān)工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)覺違規(guī)準(zhǔn)時訂正;

3、了解本組人員思想狀況,排解不良傾向,即時匯報,討論予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培育高度的.責(zé)任感和工作熱忱;

5、熟識本組員工的工作狀況,分析簡單消失的問題并提出解決問題的根本要領(lǐng);

6、不定時巡察各崗位,指導(dǎo)本組員工工作并催促完成;

7、宣傳團(tuán)隊精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增加員工的分散力和向心力;

8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進(jìn)展總結(jié)報告;在三季度完成主通道的招商工作,并對南廣場的空鋪進(jìn)展招商;以及對于明年公司品牌升級,對一些意向商戶的儲藏;

9、努力學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問,對簡單的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié),對員工能采納不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參加籌劃有利于商戶銷售及品牌推廣的促銷活動;

12、主持本組會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決方法,明確工作目標(biāo);

13、解決問題要有章可循,注意個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象;

14、安排區(qū)域的招商,收費(fèi)及創(chuàng)收任務(wù),以及各種指標(biāo),隨時關(guān)注各種指標(biāo)的完成狀況;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)當(dāng)一組代組長,這不是權(quán)力的象征,而是給予我一種責(zé)任。因此,這對我來說是一次特別難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,我肯定虛心學(xué)習(xí),仔細(xì)并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重,但我將始終嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為XX的將來,奉獻(xiàn)自己的力氣。

商品專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)2

光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)瞬來到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營規(guī)劃專員。試用期期間我學(xué)到了許多東西,積極幫助協(xié)作部門其他同事完成的日常工作。以下是我在試用期期間個人工作的總結(jié):

1、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積存,使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個工作,公司全部的一切對于我來說,既新奇也到處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學(xué)習(xí),漸漸地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃,熟識后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運(yùn)營方法,把握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),準(zhǔn)時了解全網(wǎng)、頻道的銷售進(jìn)度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的緣由,對主要品牌和暢銷單品做出詳細(xì)分析。

3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷售的商品規(guī)劃,依據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,協(xié)作當(dāng)下時令對應(yīng)季類的商品品牌做針對性的推廣,準(zhǔn)時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀看競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃,揚(yáng)長避短,準(zhǔn)時發(fā)覺和改良自身的缺陷和缺乏,不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路,進(jìn)展自己,向更高一級的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫忙,我對工作有較強(qiáng)的處理力量,熟識各項業(yè)務(wù)的操作流程,盼望能早日得到公司的認(rèn)可;同時更加清晰自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦究焖龠M(jìn)展,我深感驕傲,也更加迫切地盼望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),為公司制造價值,同公司一起展望美妙的將來!

商品專員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)3

在過去的半年中很有幸參加到公司來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下,在同事們的幫忙下,通過自身的努力,各方面都取得了肯定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將工作狀況作簡要總結(jié):

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),素養(yǎng)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品學(xué)問和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧,留意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是仔細(xì)傾聽,吸取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門漸漸過渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理局部事物并對這項工作始終持有深厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶效勞,完整的工作流程可以表達(dá)為熟識店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價治理。前期在淘寶平臺運(yùn)用,收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充分。客戶接待可以說是比擬重要的一個環(huán)節(jié),是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口,在這半年的是實(shí)際操作里,我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時,參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享,逐步形成了日常工作體系,對工作技巧進(jìn)展不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過程,現(xiàn)階段已經(jīng)把握比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法,在售后問題中,能有效解決普遍問題,對于少有的簡單的難以處理的問題,做到第一次看、問,看前輩同事怎么處理,問與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì),再次遇到同類問題可以獨(dú)立解決。

三、缺乏待改良之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清晰自身還有許多缺乏,也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、擅長溝通溝通,強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。

2、克制年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性、提高時間利用率,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能,勤于觀看總結(jié),盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終,一年之計在于春

1、力量學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個推陳出新的過程。隨著公司進(jìn)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大,可預(yù)見更多的產(chǎn)品會面世,會接觸到更廣的客戶層面,所以產(chǎn)品學(xué)問的更新、學(xué)習(xí),客服閱歷的總結(jié)、完善,是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣,結(jié)合已有案例,協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹立全局觀,加強(qiáng)兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都嚴(yán)密相關(guān),客戶效勞工作也與部門內(nèi)籌劃、運(yùn)營、推廣等等分不開,所以在做好本職工作的同時,個人需要加強(qiáng)各方面信息的

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