學生干部的工作方法和藝術

重要意義學生干部在群體組織內部都有明確的職責和工作任務，要履行好職責，完成工作任務，必須通過一定的工作方法和藝術方能得以實現(xiàn)，因為只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。第一頁第二頁，共43頁。主要內容第二頁第三頁，共43頁。第一部分

人際協(xié)調的方法和藝術第三頁第四頁，共43頁。第四頁第五頁，共43頁。（一）前提：避免人際認知偏差或偏見人際認知活動：是一種特殊的認知活動，比一般認知活動更易受個體的需要、動機、心理發(fā)展水平以及生活經(jīng)驗和認知實踐的影響，導致認知偏差或偏見，成為協(xié)調人際關系的障礙。第五頁第六頁，共43頁。社會刻板印象：也稱社會定型，或社會成見，是指人們對屬于不同類型的人所持的固定看法。在人際交往和人際認知中，人們常常按照預想的類型對每一類人套上自己頭腦中固定的看法，以此作為判斷某人的依據(jù)，這樣，往往會得出比較片面的結論。第六頁第七頁，共43頁。

暈輪效應：又稱光環(huán)作用，即人們對人的認知和判斷往往只從局部出發(fā)，經(jīng)擴散而得出整體印象，以偏概全。暈輪效應有正負兩種。正效應是從認知對象某種積極、肯定、良好的印象推導想象出對象的其他長處，對他作肯定評價。負效應則是從認知對象某方面短處著眼而推導出其他方面的缺點，于是作出否定判斷。暈輪效應以偏概全，造成對他人片面的不正確的判斷和評價，阻礙人與人之間的正常交往，是不可取的。第七頁第八頁，共43頁。

心理定勢：是指人在認知特定對象時，心理上的準備狀態(tài)。人們在對人的認知和評價時，往往會受心理定勢的影響，以主觀傾向性解釋客觀性事實，根據(jù)自己的認知習慣、情緒、心境和先入為主的觀念來認知他人，而使對人的認知帶上一定的主觀色彩，阻礙了人際認知。第八頁第九頁，共43頁。

自我投射：是指人們把自己的特征、愛好、情感、愿望投射到認知對象身上，產生認知幻覺，作出不合實際的評價。自我投射效應表現(xiàn)為以已度人，從自我出發(fā)認知他人，以主觀統(tǒng)攝客觀，將他人歸結為自我。這種以自我為中心的認知態(tài)度和方式是極其有害的。結論：高校學生干部在實際工作中，必須避免人際認知偏差或偏見，形成正確的人際認知，才能很好地協(xié)調人際關系。第九頁第十頁，共43頁。（二）關鍵：正確的人際歸因人際歸因：是指個體在人際交往與人際認知過程中，對自己和認知對象的行為表現(xiàn)進行分析，判定其性質或推測其原因。學生干部在人際協(xié)調過程中必須克服各種歸因偏差。第十頁第十一頁，共43頁。

自尊心需要造成的歸因偏差：在一般情況下，人們常常對成功作內歸因，失敗作外歸因。學生干部在組織某項活動之后，若活動成功了，往往歸結為自己組織、策劃有方；反之，則容易歸結為外部環(huán)境因素的干擾。人際關系不和諧時，常常歸結為他人素質不好，對方不真誠，有人挑撥離間等。第十一頁第十二頁，共43頁。

個體的情感因素造成歸因偏差：在認知過程中，人們對認知對象的歸因常受感情支配而造成偏差。有的學生干部在協(xié)調人際關系時，常常把與自己關系好的人的成績作內歸因，稱贊是自己努力的結果，對自己的失敗作外歸因；反之，則把成績作外歸因，把缺點錯誤作內歸因。對同學之間的人際矛盾進行歸因時，常會把原因歸結為同自己關系不好的一方。第十二頁第十三頁，共43頁。

涉及個人利益時的歸因偏差：一般講，他人行為在涉及個人利益時，會較多地作內歸因。當團體中失敗者的行為結果可能損害其他成員利益時，其他人員就對他作出個人傾向的內歸因，以避免自己承擔相應的責任等等。第十三頁第十四頁，共43頁。

歸因者對方立場不同而造成歸因分歧：對同一行為，行為者與觀察者往往會出現(xiàn)意見分歧，甚至產生人際關系不協(xié)調。結論：高校學生干部在實際工作中，應盡量避免人際歸因的偏差，盡量公平、公正，從而更好地達到人際協(xié)調的目的。第十四頁第十五頁，共43頁。（三）重要途徑：提高人際協(xié)調素養(yǎng)第十五頁第十六頁，共43頁。

培養(yǎng)自我健康的個性心理：在交往中，具有良好思想品質的人，別人樂于與之交往，也容易形成和諧的人際關系。因此，培養(yǎng)自我健康的個性心理，無疑是消除人際關系障礙，建立良好人際關系的先決條件。

努力提高知識和經(jīng)驗水平：高校學生干部已具備一定的知識水平，但由于人際交往的深度與和諧會受知識、經(jīng)驗水平差距的制約和影響，要想與周圍的同學或其他干部良好地溝通并建立融洽的人際關系，需要不斷提高自己的知識、經(jīng)驗水平。第十六頁第十七頁，共43頁。

端正建立人際關系的態(tài)度：這要求學生干部待人處事抱有一種寬容的態(tài)度，不苛求于人；以高度重視的態(tài)度來對待交往關系中雙方的差異，以一種與人為善、助人為樂的態(tài)度來建立人際關系。這樣，很多障礙因素就容易消除，人際關系的和諧也更容易成為現(xiàn)實。

信任和尊重對方：信任和尊重對于建立良好的人際關系也許不是萬能，但要想建立良好的人際關系，沒有信任與尊重，卻是萬萬不能。一個學生干部如果沒有誠意與別人交往，不懂得尊重別人，是很難與別人建立良好的人際關系的。第十七頁第十八頁，共43頁。

真心、真誠、真實不可缺少：在對待人際關系問題上，尤其需要真。這就是與對方相交要真心；表達自己、對待別人的意見和態(tài)度要真誠。這樣做，可能會得罪人，但從長遠講，這樣做最終會為人們所理解和肯定，從而建立起真正良好的人際關系。第十八頁第十九頁，共43頁。（四）保證：建立良好的組織氛圍關鍵是：倡導一種健康、向上、民主、平等的風氣。在這種風氣的影響下，往往會促進這一環(huán)境中的所有人的相互交流，從而有助于良好人際關系的建立；會使每個成員形成團結和諧的關系，從而建立起良好、融洽的人際關系。第十九頁第二十頁，共43頁。第二部分

時間管理的方法與藝術第二十頁第二十一頁，共43頁。第二十一頁第二十二頁，共43頁。（一）制定時間使用計劃，合理分配時間第二十二頁第二十三頁，共43頁。

制定時間使用計劃和程序：學生干部的工作是要分清主次的，先主后次，要用精力最充沛的時間做最重要、最難辦的事。

正確處理學習、工作、休息的關系：學生干部首先必須在學習方面起到帶頭作用，只重視工作，忽視學習的學生干部是不可取的。其次，必須用相當部分的時間去思考和精心組織工作。不會休息的人，就不會工作，學生干部還得要有充足的時間保證休息。第二十三頁第二十四頁，共43頁。

保持時間利用的相對連續(xù)性：做一項工作或思考某一問題時，最好能夠一氣呵成，不要間斷，因為被中斷的注意力通常需要很長時間才能恢復。古人云：一鼓作氣，再而衰，三而竭。

當日事當日結：精力在成功之中更新，而在拖延之中衰竭。學生干部應在當天總結工作，分析利用時間的情況是否合理，有無浪費，如何改進，同時考慮明天的打算。第二十四頁第二十五頁，共43頁。（二）避免時間浪費，爭取一切有效時間第二十五頁第二十六頁，共43頁。

養(yǎng)成快速準時的習慣：做每項工作要給自己定出嚴格科學的時間限度，何時起，何時止。開會、約見要準時，養(yǎng)成開短會、說短話、寫短文的良好習慣。

善于簡化工作：任何一項工作只有簡化到最低限度，避免無效勞動、重復勞動和低效勞動，才能最大限度地節(jié)約時間。

學會見縫插針：工作、學習的時候，必須善于零時整用，而不可整時零用。第二十六頁第二十七頁，共43頁。（三）充分調動其他干部、同學的主動性和積極性應當學會相信群眾，依靠群眾，善于聽取廣大同學的意見，并且善于正確地使用手中的權利，認真執(zhí)行民主集中制原則，善于決斷而又不獨斷專行，只有如此，才能充分調動周圍其他干部的工作積極性和工作熱情，同時又能加強廣大同學參與的自覺性和主動性。第二十七頁第二十八頁，共43頁。（四）提高工作效率，達到事半功倍效果第二十八頁第二十九頁，共43頁。

養(yǎng)成勤于記錄的習慣：發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)見、設想和觀點時，應當立即記錄。開會、聽匯報、談話中的要點，以及有關的事件、人名、數(shù)字等等也應注意記錄，以便需要時隨時可以利用。

利用現(xiàn)代化技術：作為高校學生干部，必須學會運用現(xiàn)代化辦公用具，加快工作速度，提高時間效率，并相應地提高工作質量。常用的有：word、excel、powerpoint等。

學會暫停休息：在工作中精力疲憊時，應當進行適當調節(jié)，休息片刻，高度緊張的狀態(tài)就會得到緩解，新的精力就會煥發(fā)出來。第二十九頁第三十頁，共43頁。第三部分

組織開會的方法與藝術第三十頁第三十一頁，共43頁。第三十一頁第三十二頁，共43頁。

第一、以飽滿的工作熱情和奮發(fā)進取的精神狀態(tài)出席會議，以此振奮與會人員工作熱忱。

第二、講話簡明扼要，熱情洋溢，準確有力，風趣幽默生動，有鼓動力。

第三、牢牢抓住會議主題，要抓住重點，中肯有力，掌握問題的實質。（一）學會主持會議第三十二頁第三十三頁，共43頁。

第四、注意激勵與會人員的熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，注意引導大家共同創(chuàng)造良好的會議氣氛。

第五、注重集思廣益，不固執(zhí)于自己已形成的主意和想法，不過早地表白自己的主意和想法。

第六、鼓勵與會人員暢所欲言，善于捕捉和發(fā)現(xiàn)真知灼見，聽取與會者的意見。第三十三頁第三十四頁，共43頁。

第七、注意會議導向，當討論問題或發(fā)言有偏差時，要保持清醒的頭腦尋找契機引導糾正，并盡可能使發(fā)言者愉快地接受。

第八、注意用會議產生的積極思想和新的意見與辦法，充實和完善原有的思路和方案。

第九、科學地把握會議的時間和效果，達到預期目的就應及時結束會議，盡量開短會，不輕易追加會議內容。第三十四頁第三十五頁，共43頁。

第一、充分做好會前準備：不開沒有準備的會；不開沒有明確主題的會；不開主題不正確不健康的會；不要無關人員參加會。

第二、把握好會議節(jié)奏：高度重視會議程序和環(huán)節(jié)的聯(lián)結和轉換；正確處理會議期間突發(fā)性的矛盾和沖突。（二）控制好會場氛圍第三十五頁第三十六頁，共43頁。

第三、控制會議氛圍：會議主持者的思想素質和領導能力越高，越能夠控制會議的氣氛。

要求高校學生干部具有：高度的政治責任感和原則性；處理復雜事物、集中正確意見的能力；優(yōu)良的民主作風，堅決摒棄獨斷專橫；正確的掌握會議方向；當機立斷、多謀善斷的膽略和氣魄。第三十六頁第三十七頁，共43頁。第一、詳細描述議題，表述要準確，語言邏輯要規(guī)范。

第二、分清議題的大小、輕重、虛實、緩急，以及它們的相互關聯(lián)，科學地安排議程。

第三、會議議題宜少不宜多，以便展開討論。（三）科學確定和安排會議主題第三十七頁第三十八頁，共43頁。

第四、議程組織討論人員較多時，宜分組進行討論，保證與會者都有發(fā)言權。

第五、鼓勵積極發(fā)言，把觀點講清講透，充分發(fā)揚會議民主；討論離題時，應巧妙地加以引導和糾正。

第六、鼓勵會議的辯論和爭鳴，激發(fā)人們的想象力和創(chuàng)造性思維，從而開闊視野，深化思想，追求最佳效益和效率。第三十八頁第三十九頁，共43頁。

第七、會議有較大分歧時，應鼓勵與會者出以公心，不放棄原則，也不固執(zhí)己見，尊重客觀實際，堅持真理。

第八、當在原則問題上出現(xiàn)偏差時，應堅持原則性與靈活性的統(tǒng)一，既堅持正確的政治方向，又妥善處理各種矛盾。

第九、對會議討論的結果，應及時予以總結，擇其重要者寫入會議紀要。第三十九頁第四十頁，共43頁。（四）提高會議效率對會議議題進行論證，衡量議題價值的主要因素是：1.能否解決問題？問題能解決到何種程度？2.有何替代辦法？3.議題的超前性如何？有超前性的議題價值就大。4.會議成本如何？5.一切無價值、無意義的會議都不應召開。第四十頁第四十一頁，共43頁。一要根據(jù)不同的具體情況選擇不同的開會方法。

單一模式、單一方法不可能在各類會議、各種不同情況下都取得最佳效果。

二要遵守主持會