學(xué)院文印工作制度模版

第頁共頁學(xué)院文印工作制度模版第一章總則第一條為規(guī)范學(xué)院內(nèi)部文印工作，提高工作效率，保障文印質(zhì)量，制定本制度。第二條文印工作包括打印、復(fù)印、掃描、裝訂等相關(guān)工作。第三條文印工作室是學(xué)院內(nèi)部的文印中心，負(fù)責(zé)學(xué)院內(nèi)部文印任務(wù)的接收、處理、分發(fā)以及保障文印設(shè)備的正常運(yùn)行。第四條文印工作室的具體職責(zé)包括：1.接收和處理教職工、學(xué)生的文印任務(wù)；2.完成文印任務(wù)的打印、復(fù)印、掃描等工作；3.確保文印設(shè)備的正常運(yùn)行；4.維護(hù)并更新文印工作室的設(shè)備和軟件。第五條文印工作室的工作時間為每個工作日的早上8點(diǎn)到下午5點(diǎn)，中午12點(diǎn)到1點(diǎn)為午休時間。第二章文印任務(wù)的接收與處理第六條教職工、學(xué)生必須在學(xué)院規(guī)定的渠道提交文印任務(wù)，包括紙質(zhì)任務(wù)和電子任務(wù)。第七條通過紙質(zhì)渠道提交文印任務(wù)時，需要填寫使用單位、姓名、聯(lián)系方式、任務(wù)內(nèi)容，對于大型任務(wù)還需要提前預(yù)約。第八條通過電子渠道提交文印任務(wù)時，需要填寫使用單位、姓名、聯(lián)系方式、任務(wù)內(nèi)容，并按照要求上傳相關(guān)文件。第九條文印工作室要及時接收到教職工、學(xué)生提交的文印任務(wù)，并按照任務(wù)的緊急程度和先后順序進(jìn)行處理。第十條文印任務(wù)的處理包括：1.檢查任務(wù)的完整性和準(zhǔn)確性；2.確認(rèn)任務(wù)的數(shù)量和要求；3.處理任務(wù)的打印、復(fù)印、掃描等工作；4.按照任務(wù)的要求完成裝訂等后續(xù)工作；5.做好任務(wù)記錄和歸檔工作。第三章設(shè)備管理第十一條文印工作室的設(shè)備由學(xué)院購置并統(tǒng)一管理，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、裝訂機(jī)等。第十二條文印工作室的設(shè)備使用人員必須按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，并及時進(jìn)行設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。第十三條每天結(jié)束工作時，設(shè)備使用人員必須對設(shè)備進(jìn)行檢查，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，并及時上報設(shè)備故障情況。第十四條設(shè)備的故障維修有以下程序：1.設(shè)備使用人員上報設(shè)備故障情況；2.設(shè)備管理員進(jìn)行初步檢查并記錄故障情況；3.如需外部維修，設(shè)備管理員聯(lián)系維修人員；4.維修人員進(jìn)行故障檢修并記錄維修過程；5.維修完成后，設(shè)備管理員進(jìn)行驗(yàn)收。第四章文件保密第十五條文印工作室接收到的文件必須嚴(yán)格遵守保密的原則，不得私自查閱、復(fù)制、泄露。第十六條教職工、學(xué)生提交的文印任務(wù)涉及機(jī)密和敏感文件時，需提供相關(guān)證明材料，并進(jìn)行保密級別確認(rèn)。第十七條涉及機(jī)密和敏感文件的文印任務(wù)，工作室應(yīng)采取相應(yīng)的保密措施，對紙質(zhì)文件進(jìn)行專人處理，電子文件進(jìn)行加密保存。第五章服務(wù)質(zhì)量第十八條文印工作室要確保文印任務(wù)的質(zhì)量和效率，提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第十九條文印工作室要保證打印、復(fù)印、掃描等工作的質(zhì)量，提供清晰、準(zhǔn)確、完整的任務(wù)成果。第二十條文印工作室要保持良好的服務(wù)態(tài)度，及時回應(yīng)教職工、學(xué)生的咨詢和投訴，并解決問題。第二十一條文印工作室應(yīng)定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)反饋意見改進(jìn)工作。第六章獎懲與監(jiān)督第二十二條文印工作室的工作人員應(yīng)按照規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，如不履行或違規(guī)操作，將受到相應(yīng)的紀(jì)律處分。第二十三條對于服務(wù)突出、工作成果顯著的工作人員，應(yīng)予以表彰和獎勵。第七章附則第二十四條本制度由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督。第二十五條本制度自頒布之日起施行，如有修改，將及時進(jìn)行公告并報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小