企業(yè)管理決策概述

第三章決策申博私網(wǎng)陽(yáng)光在線私網(wǎng)1決策的定義、原那么與依據(jù)決策的類(lèi)型決策的方法23.1決策的定義、原那么與依據(jù)3.1.1決策的定義“從兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過(guò)程〞——楊洪蘭1996“所謂決策，是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過(guò)程〞——周三多等1999“管理者識(shí)別并解決問(wèn)題以及利用時(shí)機(jī)的過(guò)程〞——路易斯、古德曼和范特〔Lewis,GoodmanandFandt〕33.1.2決策的原那么決策遵循的是滿(mǎn)意原那么，而不是最優(yōu)原那么原因：組織內(nèi)外的開(kāi)展與變化會(huì)直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息;只能收集到有限信息;制訂的方案數(shù)是有限的;對(duì)有限方案的認(rèn)識(shí)是有局限性的.43.1.3決策的依據(jù)決策離不開(kāi)信息。信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、產(chǎn)生信息的本錢(qián)應(yīng)低于信息所帶來(lái)的效益a.有明確的決策目標(biāo)。b.假設(shè)干可行的備選方案c.方案可進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較d.決策結(jié)果合理或滿(mǎn)意e.決策的主體是管理者f.決策是一個(gè)分析判斷過(guò)程53.2決策的類(lèi)型按決策影響的時(shí)間劃分:長(zhǎng)期決策與短期決策按決策的重要性劃分:戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策從決策的主體看可劃分為:集體決策和個(gè)人決策按決策的起點(diǎn)劃分:初始決策和追蹤決策按決策所涉及的問(wèn)題劃分：程序化決策和非程序化決策按決策問(wèn)題所處的條件劃分：確定型決策、確定型決策、不確定型決策63.3決策的方法3.3.1定性決策方法頭腦風(fēng)暴法名義小組技術(shù)德?tīng)柗品ā矊?zhuān)家決策法〕73.3決策的方法3.3.1定性決策方法1.頭腦風(fēng)暴法〔5~6人，1~2小時(shí)〕頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)始人奧斯本〔A.F.Osborn〕提出四項(xiàng)原那么：〔1〕對(duì)別人的建議不作任何評(píng)價(jià)，將相互討論限制在最低限度內(nèi)〔2〕建議越多越好，不考慮建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說(shuō)出來(lái)〔3〕鼓勵(lì)每個(gè)人積極思考、廣開(kāi)思路，想法越新穎、奇異越好〔4〕可以補(bǔ)充和完善已有的建議使它更有說(shuō)服力82.名義小組技術(shù)集體決策中，如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解且意見(jiàn)嚴(yán)重分歧，那么可采用名義小組技術(shù)〔1〕小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商〔2〕先召集一些有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的人，把要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們。思考后制定備選方案。陳述他們各自的方案〔3〕對(duì)方案進(jìn)行投票優(yōu)選〔4〕決策是否實(shí)施93.德?tīng)柗品ā矊?zhuān)家決策法〕由美國(guó)蘭德公司提出要點(diǎn)：〔1〕匿名、反復(fù)、函訊〔2〕選擇好專(zhuān)家〔3〕決定專(zhuān)家的人數(shù)〔調(diào)查次數(shù)一般為三次，那么人數(shù)為45~60人〕〔4〕擬訂好意見(jiàn)征詢(xún)表〔5〕做好意見(jiàn)甄別和判斷工作103.3.2定量決策方法方案選擇的決策方法，實(shí)質(zhì)是活動(dòng)方案經(jīng)濟(jì)效果的評(píng)價(jià).1.確定型方案的選擇決策者確切地知道環(huán)境因素的未來(lái)狀況，只有一種自然狀態(tài)需要加以考慮，每一方案對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的結(jié)果。2.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法3.不確定型決策方法113.3.2定量決策方法1.確定型方案的選擇a.線性規(guī)劃：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最優(yōu)解。產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代，廣泛應(yīng)用于產(chǎn)品制造、原料分配、人員配置方案、運(yùn)輸方案和投資決策等方面。Eg:某企業(yè)生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，都需要用到三種材料A、B、C。生產(chǎn)1噸甲需用A、B、C分別為4噸、4噸、10噸，生產(chǎn)1噸乙需用A、B、C分別為6噸、12噸、5噸。每年可供給的A、B、C分別為48噸、84噸、80噸。假設(shè)每噸甲利潤(rùn)29萬(wàn)元，每噸乙利潤(rùn)21萬(wàn)元，請(qǐng)決定甲、乙兩種產(chǎn)品各生產(chǎn)多少?lài)崳蛊髽I(yè)利潤(rùn)最大？123.3.2定量決策方法

1.確定型方案的選擇a.線性規(guī)劃決策步驟：①確定影響目標(biāo)的變量；這里，目標(biāo)是利潤(rùn)Z最大，影響利潤(rùn)的變量是甲、乙的產(chǎn)量X1、X2。②列出目標(biāo)函數(shù)方程；Z=29X1+21X2。③找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件；

④求得最優(yōu)解。求解：①圖解法②代數(shù)法③Lingo/Lindo軟件13b.量本利分析法又稱(chēng)為盈虧平衡分析法，是通過(guò)考察產(chǎn)量、本錢(qián)和利潤(rùn)的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。

14TR/TCTR1TRTCFQ*QQ1π151.確定型方案的選擇決策者確切地知道環(huán)境因素的未來(lái)狀況，只有一種自然狀態(tài)需要加以考慮，每一方案對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的結(jié)果。162.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法知道各個(gè)方案可能面臨的自然狀態(tài)以及每種狀態(tài)的概率的決策問(wèn)題。常用的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法是決策樹(shù)法。17決策點(diǎn)決策分枝狀態(tài)點(diǎn)狀態(tài)分枝50-10-10.5開(kāi)工不開(kāi)工32天氣好0.2天氣好0.2天氣不好0.8天氣不好0.81例1：1819例2：某廠技術(shù)上已落后，需馬上更新設(shè)備。廠內(nèi)有人認(rèn)為：目前銷(xiāo)路增長(zhǎng)，應(yīng)在更新設(shè)備的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；也有人認(rèn)為：市場(chǎng)形勢(shì)尚難判斷，不如先更新設(shè)備，三年后再根據(jù)市場(chǎng)行情決定是否擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。所以該廠決策面臨兩個(gè)方案。決策分析以以下資料為依據(jù)：20〔1〕現(xiàn)在在更新設(shè)備的同時(shí)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，一次投資60萬(wàn)元。假設(shè)銷(xiāo)售情況好，前三年每年可獲利12萬(wàn)元，后七年每年可獲利15萬(wàn)元；假設(shè)銷(xiāo)售情況不好，那么每年只能獲利3萬(wàn)元?！?〕現(xiàn)在只更新設(shè)備那么需投資35萬(wàn)元。假設(shè)銷(xiāo)售情況好，每年可獲利6萬(wàn)元；假設(shè)銷(xiāo)售情況不好，那么每年可獲利3.3萬(wàn)元。假設(shè)三年后追加投資40萬(wàn)元擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。此時(shí)假設(shè)銷(xiāo)售情況好，今后七年每年可獲利15萬(wàn)元；假設(shè)銷(xiāo)售情況不好，那么今后七年每年只能獲利3萬(wàn)元。21自然狀態(tài)與概率見(jiàn)下表：221452311109876更新不變擴(kuò)產(chǎn)更新擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)不變P=0.7P=0.7P=0.3P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.10P=0.90P=0.85P=0.15P=0.1P=0.9P=0.15P=0.8515萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元3.3萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元3.3萬(wàn)元P=0.3-60萬(wàn)-35萬(wàn)-40萬(wàn)-40萬(wàn)231452311109876更新不變擴(kuò)產(chǎn)更新擴(kuò)產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)不變P=0.7P=0.7P=0.3P=0.85P=0.15P=0.10P=0.90P=0.10P=0.90P=0.85P=0.15P=0.1P=0.9P=0.15P=0.8515萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元3.3萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元15萬(wàn)元3萬(wàn)元3萬(wàn)元6萬(wàn)元3.3萬(wàn)元P=0.392.492.439.329.429.425.625.652.4101.460.041.460萬(wàn)35萬(wàn)40萬(wàn)40萬(wàn)24節(jié)點(diǎn)6的期望值E6=15×7×0.85+3×7×0.15=92.4節(jié)點(diǎn)2的期望值E2=〔6×3+52.4〕×0.7+〔3.3×3+32.6〕×0.3=60.03節(jié)點(diǎn)3的期望值E3=(12×3+92.4)×0.7+(3×3+29.4)×0.3=101.4253.不確定型決策方法知道各個(gè)方案可能面臨的自然狀態(tài)，但每種狀態(tài)的概率未知，甚至有多少自然狀態(tài)都未知的決策問(wèn)題。26Max=240