銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)語(yǔ)

銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)語(yǔ)時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?；厥淄哌^(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自己的素質(zhì)與才能，公司陪伴我走過(guò)人生中一個(gè)重要的階段，使我學(xué)到了很多，公司領(lǐng)導(dǎo)總能給我提供很大的支持，能讓我做正確的方向，有大家的協(xié)助使我在公司單位中成長(zhǎng)了不少增加了我的信念，讓我在每個(gè)日日夜夜工作，公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力，下面就對(duì)本年度的工作總結(jié)如下。

一、工作成就

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才是銷售的核心力量，培養(yǎng)出一支有毅力、有能力、有積極性和創(chuàng)造性的隊(duì)伍至關(guān)重要。入職以來(lái)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建立一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。利用公司及個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)積極尋找培養(yǎng)銷售人員，并不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，專業(yè)的銷售態(tài)度配合適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)話語(yǔ)，使得隊(duì)伍都從中堅(jiān)力量充實(shí)到后防補(bǔ)位，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化的引導(dǎo)愛(ài)上你工作，不愛(ài)難纏難纏的客戶。

2、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，前景看漲。

江西屬于潛在市場(chǎng)，商機(jī)需要等待時(shí)機(jī)成熟，需要慢慢引導(dǎo)消費(fèi)群體，深入調(diào)查了解地產(chǎn)項(xiàng)目的詳細(xì)信息，針對(duì)周邊市場(chǎng)群體要求細(xì)致的劃分區(qū)域。同時(shí)經(jīng)銷商普遍缺乏專業(yè)知識(shí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)更新的機(jī)會(huì)與培訓(xùn)和一次專業(yè)的心理支持與深入溝通的機(jī)會(huì)。接下來(lái)區(qū)域可先對(duì)從下工作具體安排。要紅起在三月份，那樣到了六一剛好是一個(gè)銷售高峰。此類產(chǎn)品買方需要的條件會(huì)在接下來(lái)的日子里會(huì)逐步降低。買方市場(chǎng)重要是為沖量。為享受其他優(yōu)惠吸引客戶促進(jìn)銷量及資金回收。接著因?yàn)閮?yōu)惠吸引會(huì)促進(jìn)中高檔產(chǎn)品的推廣。

3、使得消費(fèi)者對(duì)我產(chǎn)品價(jià)值更加認(rèn)同。

尋找攻克下有著同樣需求的不同消費(fèi)者這種排他性的資格，對(duì)下一步的工作安排與實(shí)行，有了扎實(shí)的基礎(chǔ)與平臺(tái)。主要有以下消費(fèi)者人群：

先以銷售人員所談客戶產(chǎn)生的資源為主。銷售人員利用自身的社會(huì)與地位能更深入的接觸到公司領(lǐng)導(dǎo)的家庭。領(lǐng)導(dǎo)家庭本身與工作人員的領(lǐng)導(dǎo)間有著微妙的關(guān)系。有著信息得知及時(shí)的優(yōu)勢(shì)。并且對(duì)中級(jí)干部與領(lǐng)導(dǎo)家屬的接近有利于得到第一手資料更有利于下面的銷售工作安排與實(shí)行。主要對(duì)象有：中層干部家庭、幸福家庭、富有家庭、品質(zhì)家庭、智慧家庭等等針對(duì)這種：初級(jí)容易攻克高級(jí)很難攻克越往上越難攻克但帶來(lái)的利益也越大。隨著這種客戶群體的攻克資金的回收利用將也帶來(lái)很高的回報(bào)率，帶來(lái)的效益也是很大的?！白鲱I(lǐng)導(dǎo)身邊最受歡的人”得到領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)點(diǎn)頭就能得到很大的優(yōu)惠這是做銷售工作最大的收獲。做好了不僅能得到物質(zhì)上的收獲還能得到精神上的享受。

二、個(gè)人表現(xiàn)

1、日常工作中，認(rèn)真做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

由于財(cái)務(wù)部人員有些變動(dòng)平常積極配合財(cái)務(wù)部做好工作交接及一些帳目進(jìn)行核對(duì)等工作。同時(shí)積極配合業(yè)務(wù)部完成區(qū)域下達(dá)的任務(wù)并及時(shí)的與業(yè)務(wù)部溝通工作進(jìn)展與問(wèn)題反饋及時(shí)采取措施！這方面工作得到了業(yè)務(wù)部吳總認(rèn)可！也學(xué)到了很多東西更加了解了該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作方式以及工作方式處理及對(duì)待態(tài)度更加成熟穩(wěn)重了！每天除了正常的工作之余還不斷看書學(xué)習(xí)參加了助理經(jīng)濟(jì)師考試三科都以80多分的成績(jī)通過(guò)！本人也將在未來(lái)的工作中繼續(xù)努力一如既往完成公司交給的任務(wù)！

2、日常工作中，注意職業(yè)的修養(yǎng)提升自己的素質(zhì)。

自己在從事培訓(xùn)及售后工作中也經(jīng)常與一些專家溝通請(qǐng)教他們一些工作技巧經(jīng)驗(yàn)！從而不斷的提高自己的工作技能及職業(yè)素養(yǎng)！目前本部門人員已熟悉掌握公司產(chǎn)品的基本原理及工況特性！能夠比較快的處理一些一般常見(jiàn)問(wèn)題！同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通了解領(lǐng)導(dǎo)的思想動(dòng)態(tài)把一些工作能夠更好更快的完成！

三、缺點(diǎn)與不足

在過(guò)去的工作中取得了一些收貨但同時(shí)也存在著許多不足需要繼續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)與提高：1.工作中有些時(shí)候做事情心還不夠細(xì)未做到事無(wú)巨細(xì)只有想不到?jīng)]有做不到！2.在工作中對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉度不夠不能更好與其他部門很好的溝通配合！3.工作一年來(lái)沒(méi)有很好的去學(xué)習(xí)新東西從而進(jìn)一步提高自己的工作技能及知識(shí)面！

以上是我對(duì)一年來(lái)的工作總結(jié)其中還有很多不完美之處希望在今后的工作中能夠有許多更好的工作狀態(tài)迎接新工作新挑戰(zhàn)！總之在20XX年工作中雖然取得了一定的成績(jī)但還存在很多不足之處這些問(wèn)題應(yīng)該在20XX年的工作中不斷完善改進(jìn)！努力工作學(xué)習(xí)提高工作效率！銷售經(jīng)理年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為歷史，回首過(guò)去的一年，我付出了很多，但也得到了回報(bào)。通過(guò)這一年的努力，我完成了公司制定的銷售任務(wù)，并取得了良好的業(yè)績(jī)。下面是我對(duì)20年工作的總結(jié)：

在20年，我成功完成了公司制定的銷售任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。我深入了解了市場(chǎng)需求和客戶心理，針對(duì)不同客戶群體制定了相應(yīng)的銷售策略，并成功地引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。同時(shí)，我還積極開(kāi)拓市場(chǎng)，與多個(gè)合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，為公司拓展了更多的銷售渠道。

在20年的工作中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我意識(shí)到要想取得良好的銷售業(yè)績(jī)，必須對(duì)市場(chǎng)和客戶有深入的了解。只有了解客戶的需求和心理，才能更好地引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)人的力量是有限的，只有與同事們密切合作，才能更好地完成銷售任務(wù)。我意識(shí)到自我提升的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的銷售技能和能力，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的銷售技巧和方法。我還將積極拓展市場(chǎng)和渠道，為公司開(kāi)拓更多的銷售機(jī)會(huì)。我將繼續(xù)與同事們密切合作，共同完成公司的銷售任務(wù)。

20年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年。通過(guò)不斷的努力和拼搏，我取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的能力水平，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。醫(yī)藥銷售經(jīng)理年終總結(jié)隨著2023年的結(jié)束，回首過(guò)去的一年，我作為醫(yī)藥銷售經(jīng)理，感到責(zé)任重大，同時(shí)也收獲頗豐。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年中，我深入了解了市場(chǎng)需求，積極拓展了銷售渠道，努力提升了業(yè)績(jī)，并取得了一定的成績(jī)。以下是我對(duì)今年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。

今年，我公司的醫(yī)藥銷售額相較于去年增長(zhǎng)了20%，這一成績(jī)的取得主要得益于我們團(tuán)隊(duì)的努力以及市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)。其中，我負(fù)責(zé)的區(qū)域銷售額增長(zhǎng)尤為顯著，比去年同期增長(zhǎng)了25%，這為公司的整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了重要的力量。

在今年，我深入了解了市場(chǎng)需求，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了密切。同時(shí)，我也積極收集并分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，以此來(lái)調(diào)整我們的銷售策略。根據(jù)市場(chǎng)變化，我預(yù)測(cè)明年醫(yī)藥銷售市場(chǎng)將會(huì)有更大的競(jìng)爭(zhēng)，我們需要做好充分的準(zhǔn)備來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

作為銷售經(jīng)理，我注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。我通過(guò)制定合理的銷售目標(biāo)、提供專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等方式，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)了一些有潛力的新人，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好了人才儲(chǔ)備。

盡管今年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、政策變化等。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)、提升自身能力，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。展望未來(lái)，我將繼續(xù)深入研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。

總結(jié)過(guò)去的一年，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也感到充滿希望。在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接新的挑戰(zhàn)。我相信只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定能夠在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的勝利。在此，我也希望公司能夠給予我們更多的支持和幫助，以便我們更好地服務(wù)于客戶、提升業(yè)績(jī)。我要感謝所有同事對(duì)我的支持和幫助，讓我們共同努力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！銷售發(fā)展經(jīng)理年終總結(jié)隨著最后一頁(yè)日歷的翻過(guò)，我們又完成了一年的工作。這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年，我們團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)又上了一個(gè)新的臺(tái)階。作為銷售發(fā)展經(jīng)理，我深感責(zé)任重大，也看到了團(tuán)隊(duì)的努力和成長(zhǎng)。在此，我想對(duì)大家進(jìn)行一個(gè)年終總結(jié)。

我想感謝我的團(tuán)隊(duì)成員。你們的辛勤工作和不斷學(xué)習(xí)，是我們?nèi)〉贸煽?jī)的關(guān)鍵。每個(gè)人都在各自的崗位上做出了出色的表現(xiàn)，我為你們感到驕傲。同時(shí)，我也要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，你們的支持和幫助使我們能夠順利完成目標(biāo)。

回顧過(guò)去的一年，我們銷售團(tuán)隊(duì)的成績(jī)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

銷售額增長(zhǎng)：我們成功完成了年度銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。這得益于我們對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確把握，以及團(tuán)隊(duì)成員們的積極努力。

客戶滿意度：我們的客戶滿意度得到了進(jìn)一步提升。這要?dú)w功于我們對(duì)客戶需求的深入理解，以及及時(shí)、有效的服務(wù)響應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作：我們的團(tuán)隊(duì)在協(xié)作方面做得非常出色。每個(gè)成員都能積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中，共同解決問(wèn)題，提出創(chuàng)新的想法。

然而，我們也明白，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的道路還很長(zhǎng)。在新的一年里，我們需要面對(duì)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為此，我希望我們的團(tuán)隊(duì)在新的一年里能夠做到以下幾點(diǎn)：

持續(xù)學(xué)習(xí)：隨著市場(chǎng)的變化，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高。我希望每個(gè)人都能保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。

創(chuàng)新思維：在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要有創(chuàng)新思維來(lái)尋找解決方案。只有不斷創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

客戶需求：我們將繼續(xù)客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，使客戶滿意度達(dá)到新的高度。

我希望我們的團(tuán)隊(duì)在新的一年里能夠繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)、積極的態(tài)度，共同迎接新的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。我相信，只要我們一起努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)！

再次感謝大家的辛勤付出和努力工作。讓我們攜手共進(jìn)，為新的一年再創(chuàng)輝煌！醫(yī)藥銷售經(jīng)理工作計(jì)劃隨著醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥銷售經(jīng)理需要制定詳細(xì)且切實(shí)可行的工作計(jì)劃，以推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升。本工作計(jì)劃旨在為醫(yī)藥銷售經(jīng)理提供一套切實(shí)可行的策略和方法，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

增加銷售額：通過(guò)優(yōu)化銷售策略，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的覆蓋率和知名度，以實(shí)現(xiàn)銷售額的快速增長(zhǎng)。

擴(kuò)大市場(chǎng)份額：通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比分析，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

提高客戶滿意度：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，以提高客戶滿意度。

市場(chǎng)調(diào)研：深入了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和客戶需求，為銷售策略的制定提供依據(jù)。

產(chǎn)品推廣：通過(guò)各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

渠道拓展：積極尋求合作伙伴，拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品覆蓋率和市場(chǎng)份額。

制定銷售計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和公司目標(biāo)，制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃。

組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)：招聘具備專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，組建高效的銷售團(tuán)隊(duì)。

制定銷售政策：根據(jù)市場(chǎng)情況和公司戰(zhàn)略，制定合理的銷售政策。

開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)：通過(guò)各種渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。

實(shí)施客戶關(guān)系管理：建立完善的客戶關(guān)系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

持續(xù)優(yōu)化銷售策略：根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求，持續(xù)優(yōu)化銷售策略。

定期評(píng)估銷售業(yè)績(jī)：定期評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，以確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

加強(qiáng)售后服務(wù)管理：提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任和滿意度。

拓展銷售渠道：積極尋求合作伙伴，拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品覆蓋率和市場(chǎng)份額。

持續(xù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：定期組織銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)和協(xié)作能力。

跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)：行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制：建立合理的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造力。

強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作，提高工作效率和執(zhí)行力。

制定年度銷售目標(biāo)和季度銷售目標(biāo)，確保目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性和及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

建立良好的公共關(guān)系：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：及時(shí)識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范和應(yīng)對(duì)。

加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為制定銷售策略提供有力支持。

開(kāi)展創(chuàng)新性營(yíng)銷活動(dòng)：嘗試創(chuàng)新性的營(yíng)銷活動(dòng)和推廣方式，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。

提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量：客戶需求變化和反饋意見(jiàn)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

定期評(píng)估市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：密切市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)需求。銷售經(jīng)理工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，20年已成為過(guò)去，加入公司也已將近兩個(gè)月了。當(dāng)我正準(zhǔn)備把20年的工作總結(jié)及下一年的計(jì)劃寫上去的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)，自己的想法和實(shí)際上的做法有了很多不協(xié)調(diào)的地方，甚至可以說(shuō)是完全被自己的想法所顛覆。

回首過(guò)去的一年，在銷售崗位上，自己經(jīng)過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，雖然圓滿完成了公司年度安排的銷售任務(wù)，但是，在拓展新客戶、鞏固老客戶和維護(hù)客戶關(guān)系上卻收效甚微。在此，必須對(duì)一年的銷售工作做一深刻的反思，同時(shí)對(duì)新一年的工作進(jìn)行提前規(guī)劃和部署。

今年，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助，自己完成了銷售任務(wù)，但是，與領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)相比還有一定的差距。而差距主要表現(xiàn)在：無(wú)論是思想意識(shí)上還是行動(dòng)上都沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)一致的高度；銷售技能及話術(shù)還沒(méi)有達(dá)到與目標(biāo)客戶交流的那個(gè)點(diǎn)；工作主動(dòng)性不足，更多的是等待和執(zhí)行；對(duì)新客戶的拓展力度不夠，老客戶的維護(hù)上也存在很多漏洞。

為了能讓來(lái)年的業(yè)績(jī)有一個(gè)質(zhì)的變化，現(xiàn)將今年工作中存在的問(wèn)題點(diǎn)列舉出來(lái)，以便能有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題：

思想意識(shí)還沒(méi)達(dá)到目標(biāo)高度。沒(méi)有做到把工作當(dāng)成一種自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力。在拜訪客戶的時(shí)候沒(méi)有做到由內(nèi)而外的燃燒自己；在與客戶溝通的時(shí)候沒(méi)有做到想客戶之所想，急客戶之所急；在談?wù)摵献鳁l件的時(shí)候沒(méi)有站在客戶的角度為其做一些成本效益的核算。

行動(dòng)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)高度。沒(méi)有做到每天、每周、每月的行動(dòng)計(jì)劃；沒(méi)有做到在行動(dòng)中及時(shí)調(diào)整計(jì)劃；沒(méi)有做到在計(jì)劃中給自己預(yù)留回饋的時(shí)間；沒(méi)有做到在行動(dòng)中給自己思考問(wèn)題的時(shí)間。

銷售技能及話術(shù)還沒(méi)達(dá)到目標(biāo)客戶交流的那個(gè)點(diǎn)。對(duì)于不同層次的客戶沒(méi)有做到不同層次的話術(shù)；沒(méi)有做到根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)行情設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合；對(duì)于FAB法則的應(yīng)用還不夠嫻熟；對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠深入。

工作主動(dòng)性不足。沒(méi)有做到主動(dòng)去開(kāi)發(fā)新客戶；沒(méi)有做到主動(dòng)去尋找和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；沒(méi)有做到主動(dòng)去思考問(wèn)題并找到解決方法。

新客戶的拓展力度不夠。雖然對(duì)老客戶進(jìn)行了較為完善的維護(hù)工作，但在開(kāi)發(fā)新客戶方面投入的精力過(guò)少，導(dǎo)致新客戶群體不增長(zhǎng)，銷售業(yè)績(jī)自然無(wú)法提升。

樹(shù)立正確的職業(yè)觀和自我價(jià)值認(rèn)知。把工作當(dāng)成一種自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，變被動(dòng)為主動(dòng)；

每天、每周、每月設(shè)定具體的行動(dòng)目標(biāo)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行；

在行動(dòng)中及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以便能更好地達(dá)到目標(biāo)；

在計(jì)劃中預(yù)留回饋的時(shí)間，以便對(duì)自己階段性的工作進(jìn)行總結(jié)和反思；

在行動(dòng)中給自己思考問(wèn)題的時(shí)間，以便能更高效地解決問(wèn)題。

每天保證拜訪規(guī)定數(shù)量的客戶，并做好詳細(xì)記錄；

對(duì)不同層次的客戶使用不同層次的話術(shù)，以便能更好地與客戶溝通；

根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)行情設(shè)計(jì)產(chǎn)品組合，提高產(chǎn)品的附加值；

深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，以便能更好地向客戶介紹產(chǎn)品。

熟練掌握FAB法則等銷售技巧，提高銷售技能；

通過(guò)參加培訓(xùn)等方式提高話術(shù)水平，以便能更好地與客戶溝通。

對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便能更好地提高工作效率。汽車銷售經(jīng)理年終總結(jié)時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間。年已成為過(guò)去，回顧過(guò)去的一年，我深刻感受到汽車銷售這個(gè)行業(yè)的艱辛和不易。自今年月份擔(dān)任銷售經(jīng)理以來(lái)，雖然沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)，也學(xué)到了不少專業(yè)的知識(shí)。

銷售部是公司的形象窗口，汽車銷售是公司的前線，也是一份需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不懈努力的工作，從我接觸汽車銷售時(shí)起，我就立志一定要做一名合格的、優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)。在這一年里公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)每一位顧客盡職盡責(zé)，熱忱服務(wù)的基本宗旨，堅(jiān)持做好工作，現(xiàn)將今年的工作做如下總結(jié)：

銷售顧問(wèn)最重要的職責(zé)就是服務(wù)客戶，為了給自身公司帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)也為了自身的職業(yè)發(fā)展。我在這一年中堅(jiān)持以熱忱服務(wù)的宗旨，來(lái)感動(dòng)每一位咨詢的客戶，在他們需要幫助的時(shí)候第一時(shí)間趕到，以確保銷售任務(wù)的完成。在接待客戶的時(shí)候，我一直堅(jiān)持“無(wú)論客戶說(shuō)什么，就是撞了南墻也不能夠說(shuō)是‘不’。”的原則，我認(rèn)為這個(gè)行業(yè)就這樣，再優(yōu)秀的客戶說(shuō)話他也有突破口，只要突破了客戶的第一道心理防線，客戶就會(huì)很輕易的被拿下。我堅(jiān)信只要我對(duì)客戶真摯、耐心、細(xì)致的講解產(chǎn)品性能和試駕感覺(jué)就會(huì)攻破客戶心理防線。所以只要新客戶試駕了車子和我說(shuō)的感覺(jué)一樣他就會(huì)很輕易的被拿下。我在這個(gè)月里共接待了位客戶，其中有位客戶試駕了我們的車子我覺(jué)得非常不錯(cuò)。

團(tuán)結(jié)就是力量，再?gòu)?qiáng)大的個(gè)體也不足以對(duì)抗一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。在現(xiàn)代汽車銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也是一樣，只有團(tuán)結(jié)一心才能完成更多的任務(wù)。在團(tuán)結(jié)方面我覺(jué)得我們?cè)谝痪€的同事之間做得很好。我們相互幫助，互相鼓勵(lì)。遇到困難一起解決。比如：有一次我車子被一位客戶訂購(gòu)了由于是期貨車要等大概左右才能提到車。我就和我的同事一起下鄉(xiāng)去給客戶講解車子性能和試乘試駕。讓客戶更加了解我們的車子。這樣客戶在別的地方?jīng)]有看過(guò)這個(gè)車子也能從我們身上了解到更多關(guān)于我們車子的情況。讓我們有更多的時(shí)間去準(zhǔn)備下一次的接待。爭(zhēng)取下次讓這個(gè)客戶定購(gòu)了車子之后就能提走。這樣既節(jié)約了時(shí)間也節(jié)約了很多不必要的麻煩。另外在月份日那天我們?cè)缟掀饋?lái)開(kāi)早會(huì)的時(shí)候我們大