新能源培訓(xùn)資料

天洋新能源TianYangEV部門內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部資料Tuesday,

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2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAING

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CO.,LTD目錄·公司簡介·企業(yè)文化·產(chǎn)品介紹【1】天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車【2】天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)車【3】天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)車·部門制度·各地補(bǔ)貼政策及補(bǔ)貼細(xì)則Tuesday,

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21,2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司

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CO.,LTD公司簡介Tuesday,

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2023鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司，成立于1991年，位于江蘇省丹陽市，距上海市185公里，距南京80公里，屬上海經(jīng)濟(jì)圈。是一家集科研、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營于一體的汽車企業(yè)。公司多年來注重科研能力的提升，與江蘇大學(xué)聯(lián)合成立了江蘇大學(xué)天洋汽車研究所、上海技術(shù)研發(fā)中心和鎮(zhèn)江汽車研究院，目前擁有科研技術(shù)人員30多人。公司擁有先進(jìn)的汽車零部件制造和檢測工裝設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求，采用ERP物料管理系統(tǒng)進(jìn)行采購、庫管、生產(chǎn)、銷售和訂單處理。公司分為專用車事業(yè)部和新能源汽車事業(yè)部，專用車事業(yè)部主要生產(chǎn)房車、豪華商務(wù)車、多功能售后服務(wù)車等各類專用車。公司新能源汽車事業(yè)部主要生產(chǎn)和經(jīng)營純電動(dòng)中巴客車、純電動(dòng)物流車、純電動(dòng)環(huán)衛(wèi)車等新能源各類車型。擁有成熟的技術(shù)、生產(chǎn)及管理團(tuán)隊(duì)，一批多年從事傳統(tǒng)客車改裝的技術(shù)、工藝人員以及專業(yè)的鈑金、內(nèi)飾、裝

配、涂裝等生產(chǎn)隊(duì)伍，為打造精品產(chǎn)品提供了有力保障。我們堅(jiān)信，為了明天會(huì)更好，我們一直在努力將鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司打造成為“中國純電動(dòng)汽車領(lǐng)域真正的領(lǐng)跑者”！鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAING

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CO.,LTD企業(yè)文化Tuesday,

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21,2023·企業(yè)宗旨：做中國最好的電動(dòng)汽車·企業(yè)愿景：將鎮(zhèn)江天洋打造成為“中國純電動(dòng)汽車領(lǐng)域真正的領(lǐng)跑者·企業(yè)核心價(jià)值觀：客戶滿意至上，開啟新能源汽車新時(shí)代·企業(yè)經(jīng)營理念：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAING

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CO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車Tuesday,

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CO.,LTD天洋ZKJ6600BEV凌特純電動(dòng)客車配置表Tuesday,

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CO.,LTD整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6600BEV系列凌特外形尺寸（長X寬X高）（mm）6050X1995X2650燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3665鋼板彈簧片數(shù)（前/后）一/3輪胎數(shù)4前輪距1710后輪距1716總質(zhì)量（kg)4800整備質(zhì)量（kg)3150額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）10-17接近角/離去角（。）21/17前懸/后懸1010/1375最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格225/75R

16LT防抱死系統(tǒng)有電量（度）57.6電機(jī)江蘇微特利電機(jī)制造有限公司電池莞市邁科新能源有限公司電控淄博正華電動(dòng)車科技有限公司天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)車Tuesday,

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CO.,LTD天洋ZKJ6702BEV考斯特純電動(dòng)客車配置表Tuesday,

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CO.,LTD整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6702BEV系列考斯特外形尺寸（長X寬X高）（mm）7020X2040X2870,2820燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3935鋼板彈簧片數(shù)（前/后）3/4輪胎數(shù)6前輪距1665后輪距1525總質(zhì)量（kg)7800整備質(zhì)量（kg)5300額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）10-22接近角/離去角（。）7/7前懸/后懸1165/1920最高車速（km/h)100軸荷（kg)2250/2550輪胎規(guī)格215/75R

17.5防抱死系統(tǒng)有電量（度）61電機(jī)蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司電池中航鋰電(洛陽)有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)客車Tuesday,

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CO.,LTD天洋ZKJ6601BEV威尼斯純電動(dòng)客車配置表整車參數(shù)及配置標(biāo)準(zhǔn)配置車型ZKJ6601BEV系列威尼斯外形尺寸（長X寬X高）（mm）6010X2080X2810燃料類型純電動(dòng)轉(zhuǎn)向形式方向盤軸數(shù)2軸距（mm）3310鋼板彈簧片數(shù)（前/后）-/3輪胎數(shù)6前輪距1695后輪距1540總質(zhì)量（kg)5700整備質(zhì)量（kg)3880額定載客質(zhì)量（含駕駛員）（人）10-19接近角/離去角（。）20/11.5前懸/后懸1000/1700最高車速（km/h)100軸荷（kg)2000/3700輪胎規(guī)格6.50R16防抱死系統(tǒng)有電量（度）60.48電機(jī)湖南南車時(shí)代電動(dòng)汽車股份有限公司電池朝陽立塬新能源有限公司電控蘇州海格新能源汽車電控系統(tǒng)科技有限公司Tuesday,

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CO.,LTD部門制度辦公室管理制度銷售部管理制度市場部管理制度Monday,r12,2022鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTODecembeMOBILECO.,LTD辦公室行政制度1、員工具體作息時(shí)間上午：08:00—11:30下午13:00—17:00。2、遲到、早退比預(yù)定上、下班時(shí)間晚到或早走者，按遲到或早退論處。員工均需按時(shí)上下班，無故遲到或早退時(shí)間在10分鐘-30分鐘內(nèi)，以缺勤半天論處；無故遲到或早退時(shí)間在60分鐘以上，以缺勤1天論處。但因公外出或請假并經(jīng)所屬部門和和行政人資部簽卡者除外。3、曠工未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗按曠工處理；連續(xù)遲到、早退三次以曠工一天處理，以此類推；無故連續(xù)曠工三天或全月累計(jì)無故曠工5天或一年曠工達(dá)10天者，予以辭退，扣除一一個(gè)月工資。4、值班：每周輪流值班，當(dāng)月完成調(diào)休。5、出差員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須填寫《出差審批表》、《出差計(jì)劃表》由本部門部長、總經(jīng)理申明出差原因及返回公司時(shí)間，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。未填鎮(zhèn)寫以江上表天格或洋未經(jīng)汽批準(zhǔn)車，擅有自外限出或公利用司上班M時(shí)o間n辦理d私a事y，,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，不給予出差補(bǔ)貼，并按曠工一日論處，視情節(jié)輕重給予警告處分直至解雇。ZHENJAINGTIANYANDGeAcembUTOMOBILECO.,LTeDr12,202二、員工禮儀規(guī)范及員工準(zhǔn)則鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司Monday,ZHENJAINGTIANYANDGeAcembUTOMOBILECO.,LTeDr12,2021、基本禮儀：態(tài)度：尊重、真誠、寬容、自律、適度；2、言語：公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意，同事以姓名或職務(wù)稱呼，并使用普通話；3、著裝：職業(yè)整潔，身體無異味，頭發(fā)梳理整齊，不留長指甲；4、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞職的行為；5、不斷提高工作技能，工作上做到精益求精，以期提高工作效率；6、不泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙；7、工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開；8、職員每日應(yīng)注意保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔；9、辦公時(shí)間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事；10、通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是是非，擾亂秩序；11、各級(jí)主管及各級(jí)單位負(fù)責(zé)人務(wù)須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)若有不當(dāng)之處可越級(jí)匯報(bào)檢舉。12、辦公室禁止吸煙，同事之間發(fā)現(xiàn)，罰款5元，部長發(fā)現(xiàn)罰款10元。銷售部管理制度erZHENJAINGTIANYANDGeAcembUTOMOBILECO.,LTD一、目的與范圍二、部門職責(zé)三、部門人員崗位職責(zé)四、業(yè)務(wù)開展規(guī)定（一）審批流程（二）借款（三）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)鎮(zhèn)江天洋汽車有限公M司onday,一、總則鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司Monday,ZHENJAINGTIANYANDGeAcembUTOMOBILECO.,LTeDr12,202為實(shí)行新能源事業(yè)部人員統(tǒng)一管理，明確費(fèi)用報(bào)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限及流程，根據(jù)實(shí)際情況，

特制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于新能源銷售公司

司，但不適用于長駐在外的新能源銷售公司人員員。二、部門職責(zé)一、銷售部崗位職責(zé)(一)正確掌握市場1、定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。2、收集有關(guān)新能源汽車的信息，掌握新能源市場的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析。(二)確定銷售策略，建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。1、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。1、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。2、根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。3、完善市場營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。Monday,December

12,2022鎮(zhèn)

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限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD完善工作(三)管理銷售活動(dòng)1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)實(shí)施。2、

營銷隊(duì)伍的組織、培訓(xùn)與考核。Mo3、 客觀、及時(shí)的反映客戶的意見和n建d議，不斷完ay,Decemb鎮(zhèn)

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限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD三、部門人員崗位職責(zé)銷售部經(jīng)理崗崗位職責(zé)銷售經(jīng)理理的主要要職責(zé)是是組織、、安排、、落實(shí)銷銷售部的的各項(xiàng)工工作。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)完成成項(xiàng)目銷銷售工作作。具體內(nèi)容容分為以以下幾項(xiàng)項(xiàng)：(一)負(fù)責(zé)銷售售部行政政管理，，組織協(xié)協(xié)調(diào)銷售售部各項(xiàng)項(xiàng)日常工工作。(二)負(fù)責(zé)銷售售部工作作時(shí)間、、人員安安排，管管理、監(jiān)監(jiān)督銷售售部工作紀(jì)律。(三)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)務(wù)員工作作行為，，形象規(guī)規(guī)范管理理。(四)負(fù)責(zé)工作作環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)督督、管理理。Monday,December12,20(鎮(zhèn)五)江負(fù)責(zé)天銷洋售售部汽銷車售售業(yè)有務(wù)限管管理公：司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD1、定各階段銷售目標(biāo)，根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整銷售策略及銷控計(jì)劃，策劃組織實(shí)施各項(xiàng)銷售工作。2、組織安排銷售動(dòng)態(tài)分析，分析項(xiàng)目的的市場廣告告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。3、定期組織織安排新能源汽車市場調(diào)查查與分析，提出市場調(diào)查報(bào)告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)經(jīng)營決策提供依據(jù)。4、協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進(jìn)程，促進(jìn)成交，審核合同條款款。5、組織每周銷售例會(huì)，總結(jié)銷售情況。6、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。7、制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實(shí)施。8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。Monday,December12,202(鎮(zhèn)六)江做結(jié)天傭函，洋，每月汽月統(tǒng)計(jì)車銷售人有人員傭限傭金、公工資情司情況，列明細(xì)表。ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD職務(wù)務(wù)：區(qū)域銷售經(jīng)理（8名）1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理擬定的銷售公司年度銷售任務(wù)指標(biāo)，為客戶提提供主動(dòng)、熱情、周到的服務(wù)；2、認(rèn)真執(zhí)行銷售公司各項(xiàng)銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)業(yè)務(wù)能力；3、積極完成銷售任務(wù)及訂單的簽訂，督促合同正常期限履行，并及時(shí)時(shí)回款；4、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，需辦理的手續(xù)，聯(lián)系有關(guān)關(guān)部門及時(shí)妥善處理；5、收集一線銷售信息和用戶意見，對公司的營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)等提出參考意見；6、填寫完整的出差計(jì)劃，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告；Monday,December鎮(zhèn)7、完江完成銷天銷售洋部長臨汽時(shí)交車交辦有的其它限任務(wù)公務(wù)；司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD四、業(yè)務(wù)開展規(guī)定（一）審批流程1出差審批流程1.1出差申請程序因公出差的人員必須事先填寫《出差審批表》（新能源銷售公司總經(jīng)理無需填寫《出差

審批表》，注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、預(yù)計(jì)所需資金等相關(guān)事宜，經(jīng)直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

新能源銷售公司總經(jīng)理簽字審批，如需借支差旅費(fèi)的，還需要財(cái)務(wù)部門審批，未經(jīng)過審批批的，不予借支和報(bào)銷差旅費(fèi)?！冻霾顚徟怼吩诮杩顣r(shí)出示，在費(fèi)用報(bào)銷時(shí)作為附件

貼在報(bào)銷憑證后。1.2審批原則1.2.1可通過現(xiàn)有通訊方式解決的業(yè)務(wù)，不批準(zhǔn)出差。1.2.2所有國內(nèi)出差的差旅費(fèi)須得到公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，再報(bào)財(cái)務(wù)審批1.3業(yè)務(wù)招待費(fèi)審批流程部長及以上級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)業(yè)務(wù)的需要自行決定是否需發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi)；其他員工如需支付業(yè)務(wù)招待費(fèi)，須書面先請示部門主管或總經(jīng)理同意，如遇情況特殊，無無法書面請示的，可以口頭請示；1.4通訊費(fèi)用審批流程

通訊費(fèi)用作為相對固定費(fèi)用，由申請人提出申請，新能源銷M售o公n司總d經(jīng)a理y審,批、行政部門er門鎮(zhèn)審批、江財(cái)務(wù)天部門洋審批。汽（須車打印有出差時(shí)限間與公業(yè)務(wù)司相關(guān)聯(lián)的D通訊e費(fèi)c用e）mbZHENJAINGTIANYANG（二）借款公司職員出差或進(jìn)行業(yè)務(wù)招待等業(yè)務(wù)，所需用款金額較大的（500元以上），或需支付外幣現(xiàn)金（金額不限），可以先行借款，低于500元的，原則上公司不借款。借款流程：Monday,December鎮(zhèn)

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限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（三）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)Monday,December鎮(zhèn)

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限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國內(nèi)出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：備注：如遇特殊情況超過報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，需經(jīng)公司總經(jīng)理審批，并經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，總裁辦核準(zhǔn)。說明：1.若長期出差在出差地租房，房租經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷，伙食補(bǔ)助按每人20元計(jì)算；2.出差時(shí)，如公司派出車輛，公司只給予報(bào)銷過路費(fèi)、燃油費(fèi)或停車費(fèi)，其他車輛的費(fèi)用原則上不予報(bào)銷；3.下級(jí)員工與上級(jí)員工一起出差時(shí)，乘坐的交通工具標(biāo)準(zhǔn)可與上級(jí)員工相同；4.如私車公用，報(bào)銷過路費(fèi)、燃油費(fèi)（按原則上不予報(bào)銷。如公車私用，須經(jīng)子參加公務(wù)活動(dòng)，且住宿由公務(wù)活動(dòng)舉辦按鎮(zhèn)1元江/公天里洋補(bǔ)汽貼車）、有停限車公費(fèi)，Mo其nd他a費(fèi)費(fèi)y,

用公司司總經(jīng)理同意。不報(bào)銷一切De費(fèi)ce用m，b并并ZH按EN0J.5A元IN/G公TI里AN上YA交N用GA車U費(fèi)費(fèi)TO；如出差er時(shí)參6.員工在出差期間因因私人旅行或或由家人陪伴伴產(chǎn)生的費(fèi)用用由員工本人人承擔(dān)；7.員工在出差途中，，經(jīng)過申請批批準(zhǔn)，辦理私私事或就近返返家，其繞道道費(fèi)用及多開開支的部分由由個(gè)人承擔(dān)，，公司不補(bǔ)貼貼期間

的生活補(bǔ)貼、住宿宿費(fèi)和市內(nèi)交交通費(fèi)；8.員工出差途中因病病或遇意外事事故等特殊原原因經(jīng)請示核核準(zhǔn)人同意即即可延長差期期，延長時(shí)間間按規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷銷；9.公司已為其購買人人身意外保險(xiǎn)險(xiǎn)的員工不得得報(bào)銷其他的的旅行事故報(bào)報(bào)銷費(fèi)用；10.陪同上級(jí)人員、公公司客人出差差或因其他原原因，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用超超過本人定額額（車船費(fèi)、、住宿費(fèi)、日日補(bǔ)貼）時(shí)，，經(jīng)公司總經(jīng)經(jīng)理審核并經(jīng)經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)核核準(zhǔn)，經(jīng)總裁裁批準(zhǔn)后，可可以按實(shí)際費(fèi)費(fèi)用支付;11.嚴(yán)禁將與住宿無關(guān)關(guān)的費(fèi)用，如如餐費(fèi)、娛樂樂費(fèi)等開具成住宿費(fèi)報(bào)銷銷，違者除罰罰款外予以全全公司通報(bào)批批評(píng)，累犯者M(jìn)onday,

December鎮(zhèn)予以江開除天處處理洋；

汽車

有 限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTO業(yè)務(wù)招待費(fèi)1.餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：能新源能事業(yè)總部經(jīng)總理、能新源能銷售長部等長高級(jí)理管人理員招的待，的按每人100元標(biāo)準(zhǔn)，他其員他工招的待按的每人

50元標(biāo)準(zhǔn)。殊特情殊況超標(biāo)過準(zhǔn)標(biāo)，須總經(jīng)經(jīng)總理批并準(zhǔn)經(jīng)并財(cái)務(wù)門部審門核，裁總辦裁核準(zhǔn)方后可方報(bào)銷；2.原則上，陪同人部每門部不超過2人，報(bào)銷，時(shí)需，將客的人人的數(shù)，同陪姓同名等財(cái)，務(wù)財(cái)部按計(jì)此算計(jì)可報(bào)餐銷費(fèi)餐限額。3.啟程和回公司坐乘火坐車，車在上車過夜6小時(shí)以上乘或車乘時(shí)間續(xù)連超續(xù)過12小時(shí)的可買以硬買臥票。4.在車上過夜受享6受0元一天（報(bào)不銷報(bào)住宿貼補(bǔ)）貼。（司公派司車無貼補(bǔ)）貼出差天當(dāng)?shù)教斓啄康氐目傻卦黾铀拮≠M(fèi)宿。江滬浙、滬江蘇、安安徽出差則原上則不準(zhǔn)下在午下出差。5.出差補(bǔ)助費(fèi)由銷報(bào)人銷自行報(bào)填，報(bào)財(cái)務(wù)權(quán)有向權(quán)對方位單調(diào)位查，調(diào)經(jīng)查調(diào)發(fā)現(xiàn)與。實(shí)與際情不況符不的，除扣多除得的助補(bǔ)費(fèi)助外，給將給與三倍罰處。罰嚴(yán)禁與將住與宿無的關(guān)費(fèi)的用，餐如費(fèi)餐，娛費(fèi)樂等費(fèi)開具住成宿住費(fèi)報(bào)，銷違，者罰，款累，犯者予給開予除處。理。6.出差人員住宿支費(fèi)出支，應(yīng)明注入明住日、期住、宿標(biāo)、準(zhǔn)住、宿天、數(shù)隨、同人等員。等7.出差完畢應(yīng)及進(jìn)時(shí)行進(jìn)報(bào)賬回，公回司后應(yīng)，在應(yīng)5天內(nèi)填寫《差旅費(fèi)報(bào)單銷》單，兩人及上以人上員出一差同一報(bào)銷旅差費(fèi)旅，所出有差出人員在均報(bào)在銷單上據(jù)去上簽名。8.報(bào)銷單據(jù)應(yīng)按行照程行時(shí)間序順重序疊粘，貼具，體粘要貼求要參照務(wù)財(cái)部務(wù)范本。9.審核程序：由人本正人確填報(bào)寫銷報(bào)單據(jù)業(yè)，務(wù)業(yè)招待、費(fèi)差、旅費(fèi)及以其及它雜不費(fèi)得不與差費(fèi)旅合費(fèi)計(jì)在一同報(bào)一銷單。上。（報(bào)銷據(jù)單填據(jù)寫：銷報(bào)人銷——部門領(lǐng)導(dǎo)核審—核—總經(jīng)理審核——財(cái)務(wù)部門核審—核—總裁辦批）準(zhǔn)）Monday,December鎮(zhèn)

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有 限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTO銷售部人員評(píng)量表：er職位伙食補(bǔ)貼住宿費(fèi)交通費(fèi)話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（月）總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷部長50元/天一級(jí)城市220元/天二級(jí)城市200元/天A出租車憑票報(bào)銷B長途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己開車實(shí)報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1500元），過路費(fèi)另外計(jì)算400-500元大區(qū)經(jīng)理40元/天一級(jí)城市180元/天二級(jí)城市160元/天A出租車憑票報(bào)銷B長途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己開車實(shí)報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1500元），過路費(fèi)另外計(jì)算200元新能源事業(yè)部員工90元/包干A出租車憑票報(bào)銷B長途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)3.5折以下100元工程師鎮(zhèn)30元/天江天洋一級(jí)城市220元/天二級(jí)城市200元/天汽車有

限A出租車憑票報(bào)銷B長途汽車、火車、動(dòng)車和高鐵二等座，飛機(jī)7折以下。C如自己M開o車n實(shí)da元公），司過路費(fèi)另外計(jì)算Dece報(bào)實(shí)銷（原則上每月不超1000y1,00元mbZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD市場部管理制度一、總則二、部門門職責(zé)三、部門人員崗位職責(zé)四、業(yè)務(wù)務(wù)開展規(guī)規(guī)定五、對于于違紀(jì)現(xiàn)現(xiàn)象的處處理辦法六、市場場部日常常管理規(guī)規(guī)范鎮(zhèn)

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限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTDMonday,December一、總則為進(jìn)一步開拓市場，樹立公司的形象,提高市

場部的工作效率，加強(qiáng)市場部的管理,嚴(yán)肅紀(jì)律律，配合公司制度化,規(guī)范化,程序化的管理秩序,特制訂本制度。所有的市場部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開展工作。Monday,December鎮(zhèn)

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有 限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTO二、部門職責(zé)01、嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，保守商業(yè)秘密密。02、負(fù)責(zé)公司新能源汽車市場范圍內(nèi)的的推廣業(yè)務(wù)的開展。Monday,De鎮(zhèn)

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司03、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、客戶的公關(guān)c和e

維護(hù)工ZHENJAINGTIANYANGAUTO

mb工作。三、部門人員崗位職責(zé)Monday,December（一）市場部部部長01、全面計(jì)劃、、安排、管理理市場部工作作；02、制定年度營營銷策略和營營銷計(jì)劃；03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)內(nèi)部與其他部部門之間的合合作關(guān)系；04、制定市場部部的工作規(guī)范范、行為準(zhǔn)則則及獎(jiǎng)勵(lì)制度度；05、指導(dǎo)、檢查查、控制本部部門各項(xiàng)工作作的實(shí)施；06、配合人力資資源部對市場場人員的培訓(xùn)訓(xùn)、考核、調(diào)調(diào)配；07、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行市場規(guī)規(guī)劃與預(yù)算；08、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行公關(guān)及及促銷活動(dòng)計(jì)計(jì)劃，計(jì)劃安安排年、季、、月及專項(xiàng)市市場推廣策劃劃；09、制定廣告策策略，包括年年、季、月及及特定活動(dòng)的的廣告計(jì)劃；10、對市場進(jìn)行行科學(xué)的預(yù)測測和分析，并并為產(chǎn)品的開開發(fā)、生產(chǎn)及及投放市場做做出準(zhǔn)備；11、擬訂并監(jiān)督督執(zhí)行市場調(diào)調(diào)研計(jì)劃；12、擬訂鎮(zhèn)并監(jiān)督督江執(zhí)行天新產(chǎn)洋品品上市汽計(jì)車劃和和有預(yù)算，限制定定公各項(xiàng)司費(fèi)用的的申報(bào)及審核核程序；ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD（二）市場部客客服01、在市場部部部長領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作作，嚴(yán)格遵守公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度和服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。02、負(fù)責(zé)接接聽400電話客戶戶咨詢及400電話后臺(tái)臺(tái)維護(hù)03、與客戶戶保持良良好溝通通，實(shí)時(shí)時(shí)把握客客戶需求求。為客客戶提供供主動(dòng)、、熱情、、滿意、、周到的服務(wù)。04、收集一線營銷銷信息和和用戶意意見，對對公司營營銷策略略、售后后服務(wù)等等提出參參考意見見。05、做好咨詢電話話記錄，，制作咨咨詢電話話報(bào)表、、及時(shí)反反饋給銷銷售部。06、維護(hù)客戶，，定期做客戶戶回訪工作。07、部門所有資資料、數(shù)據(jù)歸歸檔、管理。08、完成上級(jí)交交代的其他工工作。（三）市場部部美工01、在市場部部長長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，嚴(yán)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制度和和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。02、根據(jù)市場部部的經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)需要進(jìn)行各各種設(shè)計(jì)和制制作活動(dòng)。03、設(shè)計(jì)及制作作告示牌、廣廣告牌、橫幅幅、報(bào)刊廣告告、公司各種種對外宣傳品品產(chǎn)品包裝、、促銷單頁及及廣告主題創(chuàng)創(chuàng)意和基本攝攝影等，保證證制品的質(zhì)量量符合公司的的文化及聲譽(yù)譽(yù)。04、隨時(shí)掌握國國內(nèi)同行業(yè)有有關(guān)信息，建建立工作資料料庫，保持設(shè)設(shè)計(jì)及制作的的合理性及先先進(jìn)性。05、所有部門在在需要美工幫幫助工作時(shí)，，應(yīng)按照制作作要求完成。Decembe汽車

有 限公Monday,06、完成鎮(zhèn)上級(jí)交交代江的其他天工工作洋。司ZHENJAINGTIANYANGAUTO四、業(yè)務(wù)開展規(guī)定（一）掌握市場動(dòng)動(dòng)態(tài)1、市場部所有人人員應(yīng)盡最大努力，通通過各種渠道道搜集市場資料及對手信息，，及時(shí)掌握國國家政策發(fā)布布情況及競爭爭對手動(dòng)態(tài)。2、若部門人員員之間在開發(fā)客客戶時(shí)發(fā)生重重疊，以第一一時(shí)間聯(lián)系人人為準(zhǔn)。3、不得抄襲他他人的市場總結(jié)資料，不得將其他人員搜集的信息據(jù)為已有。4、對待任何客客戶來電或來來訪，都應(yīng)積積極、熱情地地接待。5、對于有意向向合作的客戶戶，應(yīng)將有關(guān)關(guān)客戶的詳細(xì)細(xì)資料上報(bào)部部門領(lǐng)導(dǎo)。（二）拜訪廣告商與洽談業(yè)務(wù)1、主動(dòng)與優(yōu)質(zhì)廣告、印印刷、網(wǎng)絡(luò)推推廣、微信開開發(fā)商取得聯(lián)系，以成本最低、、效果最佳為為原則，向?qū)Ψ桨l(fā)送、傳遞公司資資料與信息時(shí)要做好記錄，并保持持聯(lián)系，必要要時(shí)請對方上門拜訪。2、有新進(jìn)廣告推廣客戶或要求改變結(jié)結(jié)算方式的廣告推廣客戶，經(jīng)辦人需填填寫《新進(jìn)客戶操操作通知單》》?！缎逻M(jìn)客戶操操作通知單》》交相關(guān)部門，并由相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人人在存根上簽簽字確認(rèn)，存存根由本部門門M妥o(hù)善n保d存a。。y,er12,203、不鎮(zhèn)得江擅自自天做主洋承諾汽客車戶免免有費(fèi)、限降低公運(yùn)價(jià)司價(jià)或改變結(jié)結(jié)算方D式e。。cemb4、外出拜訪訪客戶，需需實(shí)事求是，并做好記記錄。5、時(shí)刻保持持手機(jī)暢通通。ZHENJAINGTIANYANGAUTO（三）維護(hù)客戶1、盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭吵。2、對待任何客戶，都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。3、定期填寫《流失客戶分析表》，分析客戶流失原因，盡最大努力挽留客戶。4、定期回訪客戶，請客戶配合填寫〈客戶滿意程度調(diào)查表〉，征求客戶對公司操作作部門的意見和要求，并反M饋o至nd部ay門,領(lǐng)Decemb5、處理超過業(yè)務(wù)員權(quán)限之外er的12日,2常0

業(yè)務(wù)，鎮(zhèn)導(dǎo)江。天洋汽車有限公司ZHENJAINGTIANYANGAUTOM需O請BI示LE部CO門.,領(lǐng)LT導(dǎo)D五、對于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法（一）違反辦公室室管理理制度規(guī)定的，每每人/次罰款10元，若若產(chǎn)生生經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失失的，，個(gè)人人承擔(dān)擔(dān)一定定比例例的賠賠償。（二)出現(xiàn)下列情情況的的，每每人/次罰款50元，并并承擔(dān)擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠賠償。1、擅自自答應(yīng)經(jīng)銷商商、客戶推廣費(fèi)費(fèi)用，，則造造成的的差價(jià)價(jià)由本本人承擔(dān)。2、擅自自答應(yīng)廣告商無理由扣款款，則則損失失部分分由本本人承承擔(dān)。3、有意意竊取其他部門員客戶資資料，，將他他人客客戶據(jù)據(jù)為己己有。4、謊報(bào)外出訪訪問客客戶，，按曠曠工處處理。Monday,December12,20鎮(zhèn)江天洋汽車有限公司

ZHENJAINGTIANYANGAUTOMOBILECO.,LTD六、市場部日常管理規(guī)范一、日常常管理理內(nèi)容1、市場場部人人員牢牢固樹樹立公公司、、部門門與個(gè)個(gè)人之之間利利益相相一致致的觀觀念。2、市場場部人人員必必須對對公司司負(fù)責(zé)責(zé)，嚴(yán)嚴(yán)守公公司機(jī)機(jī)密，，嚴(yán)格格遵守守公司司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章章制度度。3、嚴(yán)格格考勤勤制度度，每每日外外出須須先到到公司司報(bào)到到。如如由于于工作作原因因不能能到公公司簽簽到，，須在前一一天下下班前報(bào)考考勤員員，逾逾期不不補(bǔ)。4、上班時(shí)必必須穿穿戴整整潔、、儀表表端莊莊，女女職員員不許許穿拖拖鞋、、穿超超短裙裙、化化濃妝妝。5、因陪陪客戶戶等工工作需需要在在餐廳廳用餐餐，須須提前前報(bào)批批，憑憑書面面用餐餐單用用餐，，不許許先做做后報(bào)報(bào)。6、如客戶到到公司司，不不許在在會(huì)議議室以以外場場所和和客戶戶溝通通。7、注意意禮貌貌用語語，接接電話話先說“您您好，，天洋洋新能能源”。如如無緊緊急事事情不不許在在辦公公室打私人電話話，接接聽私私人電電話時(shí)時(shí)間不不許超超過三三分鐘鐘。8、每周周五下午3點(diǎn)公司進(jìn)進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)及總結(jié)，所有人人員不不得遲遲到。9、補(bǔ)休休、事事假必必須提提前報(bào)報(bào)部門門負(fù)責(zé)責(zé)人審審批，，嚴(yán)禁禁先休休后報(bào)報(bào)，病病假必必須出出示醫(yī)醫(yī)生假條。10、有事補(bǔ)休休要將將手上上工作作事宜宜交待待給指指定同同事，，重要要活動(dòng)動(dòng)期間間不許許補(bǔ)休休。11、市場場人員員如要要調(diào)走走，須須提前前一個(gè)個(gè)月書書面向向公司司寫辭辭職報(bào)報(bào)告，，將本本人與與公司司之間的帳帳務(wù)清清算并并將本本人業(yè)業(yè)務(wù)工工作進(jìn)進(jìn)行整整理、、交接接后由由市場場部主主管人