市場營銷知識【】課件

市場營銷知識【PPT課件】第二節(jié)消費品市場分析消費者行為分析第三章市場分析內(nèi)容提要消費者行為模式影響消費者購買行為的因素案例分析及討論課程的重點和難點重點:影響消費者購買行為的主要因素難點:通過對影響消費者購買行為因素的理解,能分析出常見商品在經(jīng)營上吸引消費者購買的因素

一、復(fù)習(xí)與課題引入

消費品市場營銷特征:1、消費品市場人數(shù)眾多,需求量大2、消費品市場中需求復(fù)雜,呈多樣化和多變性的特征3、消費品市場商品進出頻繁,一次性購買較小4、消費者購買商品大多屬于非行家購買5、消費品需求存在著時間上的差別6、消費品使用存在著配套性和替代性

一、復(fù)習(xí)與課題引入

本次課的主要內(nèi)容:菲利普.科特勒的消費者行為模式

消費者的購買決策主要受到社會文化因素、個人因素和心理因素的影響

一、復(fù)習(xí)與課題引入

教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)掌握影響消費者購買行為的主要因素德育目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生與人交流、團結(jié)合作的精神、調(diào)動工作的主動性、增強自信心能力目標(biāo)學(xué)生能夠針對熟悉的消費品說出營銷差別能區(qū)別同類商店經(jīng)營上的不同能判斷影響消費者購買商品的因素二、菲利普.

科特勒行為選擇模式理論

營銷刺激產(chǎn)品價格地點促銷外部刺激經(jīng)濟的技術(shù)的政治的文化的購買者的特征文化社會個人心理購買者的決策過程問題認識信息收集評估決策購買行動購買者的反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇品牌選擇購買時機購買數(shù)量說明了消費者購買行為的反應(yīng)不僅要受到商品、價格、地點、促銷的影響,還要受到經(jīng)濟、技術(shù)、政治、文化因素的影響

三、影響消費者購買行為的因素知識要點

個人因素:心理因素:動機感覺學(xué)習(xí)信念和態(tài)度年齡和職業(yè)個性與生活方式社會文化因素:經(jīng)濟狀況文化和亞文化社會階層相關(guān)群體和家庭四、案例:“白加黑”的震撼(鏈接)介紹案例“白加黑”的震撼提出問題:

1、說出案例中影響消費者購買行為的主要因素是什么？2、為什么“白加黑”能得到消費者的認同,迅速擴大市場份額？五、視頻播放玩花樣賣燒烤

播放(鏈接)問題:從影響消費者行為的因素分析阿炳的燒烤生意為什么做得這么火紅。六、小結(jié)、布置課后作業(yè)重點內(nèi)容:影響消費者購買行為的因素參考書及節(jié)目:書籍:《小生意有大買賣》《市場營銷案例與評析》節(jié)目:中央電視臺財富故事會,致富經(jīng)、品牌的故事等

六、小結(jié)、布置課后作業(yè)課后作業(yè)請選擇本市兩個大型超市做比較，從超市商品的定價、地理位置、經(jīng)營環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、促銷活動等方面說出它們經(jīng)營上的差別。