校園物業(yè)零星維修協(xié)議完整

第頁(yè)共頁(yè)校園物業(yè)零星維修協(xié)議完整第一章總則第1條為了規(guī)范校園物業(yè)的零星維修工作，維護(hù)校園環(huán)境的整潔與美觀，確保師生的正常生活和學(xué)習(xí)秩序，特制定本協(xié)議。第2條本協(xié)議適用于校園物業(yè)的零星維修工作，并適用于校園內(nèi)各類(lèi)設(shè)施和建筑的維修與保養(yǎng)。第3條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，及時(shí)、高效地開(kāi)展校園物業(yè)零星維修工作，確保師生的權(quán)益。第4條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)建立健全維修工作的報(bào)修、工程評(píng)估、費(fèi)用結(jié)算等制度，確保工作的公平、公正、公開(kāi)。第5條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，遵守職業(yè)道德和維修工作規(guī)范，保證維修質(zhì)量，提高用戶(hù)滿意度。第6條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作與配合，共同推進(jìn)校園物業(yè)零星維修工作的開(kāi)展。第二章報(bào)修流程第7條校園師生發(fā)現(xiàn)校內(nèi)設(shè)施或建筑出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向校園物業(yè)維修部門(mén)報(bào)修。報(bào)修可采用以下方式：（一）撥打維修熱線，提供詳細(xì)的故障或損壞情況；（二）在校園物業(yè)維修部門(mén)指定的地點(diǎn)填寫(xiě)維修申請(qǐng)表，詳細(xì)描述故障或損壞情況。第8條校園物業(yè)維修部門(mén)接到報(bào)修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)派出維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，確保對(duì)故障或損壞情況的準(zhǔn)確了解。第9條維修人員應(yīng)根據(jù)勘察結(jié)果制定維修方案，并及時(shí)向報(bào)修人員反饋維修方案、維修期限及預(yù)估費(fèi)用。第10條報(bào)修人員如同意維修方案，應(yīng)提出書(shū)面維修申請(qǐng)，包括維修方案的確認(rèn)和費(fèi)用的預(yù)付等。第11條校園物業(yè)維修部門(mén)按照維修申請(qǐng)書(shū)進(jìn)行維修工作，保證維修質(zhì)量和進(jìn)度。第三章費(fèi)用結(jié)算第12條維修費(fèi)用根據(jù)維修方案和實(shí)際維修情況確定，并在維修前與報(bào)修人員達(dá)成一致。第13條維修費(fèi)用包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)等。第14條維修費(fèi)用結(jié)算方式為現(xiàn)金支付或電子支付。第15條維修費(fèi)用預(yù)付定金不得超過(guò)維修費(fèi)用的50%，余款于維修完成后3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算清楚。第16條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)及時(shí)提供維修費(fèi)用的發(fā)票，并妥善保管維修記錄和費(fèi)用開(kāi)支明細(xì)。第四章維修標(biāo)準(zhǔn)第17條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修工作，確保維修質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第18條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)制定維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，確保維修工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。第19條維修人員應(yīng)熟悉維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程進(jìn)行維修工作。第20條維修工作應(yīng)做到及時(shí)、高效、整潔、安全，確保校園設(shè)施和建筑的正常使用。第21條維修部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn)和考核，提高技能水平和服務(wù)質(zhì)量。第五章監(jiān)督與反饋第22條校園師生可以通過(guò)書(shū)面或口頭方式向校園物業(yè)維修部門(mén)反映維修工作中的問(wèn)題和意見(jiàn)。第23條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)及時(shí)處理師生的反饋意見(jiàn)，做出解釋或改進(jìn)措施。第24條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)定期組織用戶(hù)滿意度調(diào)查，了解用戶(hù)的需求和滿意度水平。第25條校園物業(yè)維修部門(mén)應(yīng)通過(guò)建立媒體渠道、網(wǎng)上平臺(tái)等方式，向師生公開(kāi)維修工作信息和服務(wù)質(zhì)量等。第六章法律責(zé)任第26條校園物業(yè)維修部門(mén)未按照本協(xié)議的規(guī)定履行維修義務(wù)，造成師生的損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第27條校園物業(yè)維修部門(mén)在維修工作中存在違反法律法規(guī)、規(guī)章制度等行為的，將依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第28條校園師生未按照本協(xié)議的規(guī)定履行報(bào)修義務(wù)，造成維修工作無(wú)法進(jìn)行或延誤的，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七章附則第29條本協(xié)議自發(fā)布之日起生效，并適用于校園物業(yè)零星維修工作。第30條對(duì)于本協(xié)議未盡事宜，可由校園物業(yè)維修部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充和解釋。第31條本協(xié)議的解釋和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。第32條本協(xié)議的簽署方為校園物業(yè)維修部門(mén)和校園師生，協(xié)議雙方應(yīng)共同遵守并履行本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定。第33條本協(xié)議一式兩份，校園物業(yè)維修部門(mén)和校園師生各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。校園物業(yè)維修部