抄核收知識考試(習題卷24)

試卷科目：抄核收知識考試抄核收知識考試(習題卷24)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages抄核收知識考試第1部分：單項選擇題，共50題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.南方電網(wǎng)公司的使命是()。A)主動承擔國家責任，全力做好電力供應(yīng)B)主動承擔社會責任，全力做好電力供應(yīng)C)積極承擔社會責任，全力做好電力供應(yīng)D)積極承擔社會責任，全力做好供電服務(wù)[單選題]2.客戶因修繕房屋等原因需要暫時停止用電并拆表的變更用電業(yè)務(wù)稱為（）。A)暫停.B)暫拆.C)拆表.D)暫換[單選題]3.當大客戶電費出現(xiàn)異常狀況時，負責該大客戶的客戶經(jīng)理應(yīng)在()工作日內(nèi)與客戶取得溝通。如溝通后仍解決不了的，應(yīng)盡快到現(xiàn)場復核，并進行重新計費。A)半個B)一個C)兩個D)三個[單選題]4.在一段電阻電路中，如果（）不變，當電阻增加時，電流將減少。A)電壓.B)電極.C)電源.D)電阻[單選題]5.工業(yè)生產(chǎn)用戶設(shè)備容量在（）KVA及以上的，應(yīng)實行大工業(yè)電價。A)200B)250C)315D)400[單選題]6.居民生活用電階梯第三檔電價為（）元/千瓦時。A)0.5283.B)0.5783.C)0.8283.D)0.5491[單選題]7.電費違約金是逾期交付電費的電力客戶對供電企業(yè)所增付利息的部分()。A)開支B)營業(yè)外收入C)補償D)資金[單選題]8.計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差（）退還或補收電費。A)實用電量.B)設(shè)備容量.C)起止時間.D)用電類別[單選題]9.運行中變壓器的兩部分損耗是（）。A)銅損耗和線損耗.B)鐵損耗和線損耗.C)銅損耗和鐵損耗.D)線損耗和網(wǎng)損耗[單選題]10.型號為DJCZxx-xxx型，這應(yīng)該是()。A)低壓集中器上行電力線載波下行微功率無線B)采集器上行無線C)低壓集中器上行無線C網(wǎng)下行電力線載波D)采集器上行電力線載波下行有線網(wǎng)絡(luò)[單選題]11.我區(qū)從（）起開始執(zhí)行居民階梯電價。,A)2012年1月1日B)2012年7月1日C)2013年1月1日D)2013年9月25日[單選題]12.變壓器三相負載不對稱時將出現(xiàn)()電流。A)超大B)正序C)負序D)零序[單選題]13.合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。A)民事權(quán)利B)民事義務(wù)C)民事權(quán)利義務(wù)D)經(jīng)濟權(quán)利義務(wù)[單選題]14.在低壓三相四線制回路中，要求零線上不能（）。A)裝設(shè)電流互感器；B)(B)裝設(shè)電表；C)(C)安裝漏電保護器；D)(D)安裝熔斷器。[單選題]15.在客戶服務(wù)過程中，當遇到?獨斷型?的客戶，采?。ǎ┑牟呗钥梢愿玫嘏c客戶溝通。,A)提供最好的服務(wù)，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B)小心應(yīng)對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺,C)真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解D)學會控制自己的情緒，以禮相待。對自己的過失真誠道歉[單選題]16.三級催收是指采?。ǎ┓绞竭M行催收的過程。A)到現(xiàn)場.B)不到現(xiàn)場.C)停電.D)電話[單選題]17.電量電費退補必須經(jīng)過（）。A)多級審批補收.B)（供電所）班組內(nèi)部審批補收.C)后臺跳轉(zhuǎn).D)登錄領(lǐng)導賬號[單選題]18.城鄉(xiāng)社區(qū)居民委員會工作場所及非經(jīng)營公益服務(wù)設(shè)施的用電執(zhí)行（）電價。,A)商業(yè)B)居民C)農(nóng)業(yè)D)非居民[單選題]19.用戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費方式交清電費，不得（）電費。,A)提前繳納B)拖延C)拖延或拒交D)托轉(zhuǎn)[單選題]20.我國電網(wǎng)電壓等級中沒有的是（）。A)110KV.B)220KV.C)330KV.D)440KV[單選題]21.作業(yè)人員應(yīng)被告知其作業(yè)現(xiàn)場和（）存在的危險因素、防范措施及事故緊急處理措施。--[]A)辦公地點B)生產(chǎn)現(xiàn)場C)工作崗位D)檢修地點[單選題]22.廣西電網(wǎng)公司《業(yè)務(wù)擴充管理標準》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)根據(jù)國家或自治區(qū)物價管理部門批準的收費項目和標準收費。不得（）或者自定收費標準，不得向客戶收取國家已明令取締的收費項目。A)自立收費名目B)增加收費名目C)自立收費標準D)增加收費標準[單選題]23.專用變壓器供電，采用低壓側(cè)計量的農(nóng)業(yè)用電戶，應(yīng)加收（）電量電費。,A)變壓器損耗B)基本電費C)電能表損耗D)互感器損耗[單選題]24.根據(jù)()原則，與客戶協(xié)商簽訂智能交費推廣協(xié)議。A)平等互利B)協(xié)商一致C)平等自愿D)平等協(xié)商[單選題]25.熱繼電器是利用電流的()效應(yīng)來推動動作機構(gòu)使觸頭閉合或斷開的保護電器。A)熱B)磁C)力D)光[單選題]26.()線損包含計量管理線損、營業(yè)線損及其他原因管理線損。A)技術(shù)B)理論C)管理D)固定[單選題]27.關(guān)于電壓互感器下列說法正確的是()。A)二次繞組可以開路B)二次繞組可以短路C)二次繞組不能接地D)二次繞組不能開路[單選題]28.負損臺區(qū)是指用電信息采集系統(tǒng)統(tǒng)計期內(nèi)臺區(qū)線損率小于()的異常臺區(qū)。A)-5%B)-3%C)0%D)1%[單選題]29.某用戶執(zhí)行峰谷分時電價已知平段、高峰、低谷電價分別是02元/千瓦時、03元/千瓦時、01元/千瓦時當月抄見總有功電量10000千瓦時高峰4000千瓦時低谷為2000千瓦時當月電費為（）元。A)1000.B)2000.C)3000.D)2200[單選題]30.收費子系統(tǒng)功能包括很多，下列說法錯誤的是()。A)欠費查詢統(tǒng)計B)電費回收管理C)電量電費審核D)違約金實時計算[單選題]31.暫停期滿或每一個日歷年內(nèi)累計暫停用電時間超過()者，不論客戶是否申請恢復用電，供電企業(yè)須從期滿之日起，按合同約定的容量計收其基本電費。A)三個月B)六個月C)一年D)兩年[單選題]32.我國電能質(zhì)量標準規(guī)定，在電力系統(tǒng)正常運行下，裝機容量在300萬kW以上的電網(wǎng)供電頻率偏差允許±0.2Hz，300萬以下的電網(wǎng)供電頻率偏差允許±()Hz。A)0.2B)0.3C)0.4D)0.5[單選題]33.使用萬用表測量時，應(yīng)確認()的位置正確。A)使用方法和表筆接線B)工作原理和量程C)轉(zhuǎn)換開關(guān)、量程、表筆D)轉(zhuǎn)換開關(guān)和接線[單選題]34.《居民家用電器損壞處理辦法》第六條規(guī)定：從家用電器損壞之日起（），受害居民有戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。.A)三日之內(nèi).B)五日之內(nèi).C)七日之內(nèi).D)十日之內(nèi)[單選題]35.兩根平行導線通過同向電流時,導體之間相互()A)排斥B)產(chǎn)生磁場C)產(chǎn)生渦流D)吸引[單選題]36.高低壓配電室、開閉所部分停電檢修或新設(shè)備安裝，應(yīng)在工作地點兩旁及對面運行設(shè)備間隔的遮欄（圍欄）上和禁止通行的過道遮欄（圍欄）上懸掛（）標示牌。--[]A)?禁止合閘！?B)?禁止合閘，有人工作！?C)?禁止合閘，線路有人工作D)?止步，高壓危險！?[單選題]37.根據(jù)《廣東省10kV及以下業(yè)擴工程竣工檢驗規(guī)范》，單相電能表的表與表之間的間距應(yīng)不小于()A)20mmB)30mmC)40mmD)50mm[單選題]38.實行功率因數(shù)考核的客戶應(yīng)裝設(shè)（）電能表。,A)最大需量B)分時C)無功D)預(yù)付費[單選題]39.危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的，由電力管理部門責令改正，給予警告，情節(jié)嚴重或者拒絕改正的，可以中止供電，可以并處()元以下的罰款。A)八百B)三千C)二萬D)五萬[單選題]40.新裝、增容用戶二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費應(yīng)按()計算收取。A)30%B)50%C)70%D)80%[單選題]41.客戶申請暫時停止用電并拆表的，選擇使用（）流程。,A)更名或過戶B)銷戶C)移表D)暫拆[單選題]42.用戶未按供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔電費滯納的（）責任。A)違法.B)違規(guī).C)違紀.D)違約[單選題]43.凡受理客戶用電報裝后，營業(yè)員應(yīng)向客戶提交統(tǒng)一格式的（）。A)說明書B)受理回執(zhí)C)不受理回執(zhí)D)聲明[單選題]44.基爾霍夫第一定律，即節(jié)點（）定律。A)電阻B)電壓C)電流D)電功率[單選題]45.大工業(yè)電價適用范圍是工業(yè)生產(chǎn)用戶設(shè)備容量在（）kVA及以上的用戶。A)100.B)200.C)240.D)315[單選題]46.變壓器的鐵芯采用相互絕緣的薄硅鋼片制造,主要目的是為了降低()。A)雜散損耗B)銅耗C)渦流損耗D)磁滯損耗[單選題]47.對租賃經(jīng)營的客戶，抄表員應(yīng)根據(jù)電費回收風險程度，實行每月()次抄表。A)一B)二C)三D)多[單選題]48.安裝了蓄冷空調(diào)的賓館已知平段電價是03元/千瓦時、高峰電價是04元/千瓦時、低谷電價是0.2元/千瓦時.當月計費電量20000千瓦時.高峰時段10000千瓦時.低谷時段為4000千瓦時.則當月電費為（）元。.A)6600.B)6000.C)5600.D)5000[單選題]49.終端管理主要對終端運行相關(guān)的采集點和()參數(shù)、配置參數(shù)、運行參數(shù)、運行狀態(tài)等進行管理。A)用戶檔案B)電能表檔案C)終端檔案D)主站檔案[單選題]50.各類作業(yè)人員應(yīng)被告知其作業(yè)現(xiàn)場和()存在的危險因素、防范措施及事故緊急處理措施。A)辦公地點B)作業(yè)現(xiàn)場C)工作崗位D)施工現(xiàn)場第2部分：多項選擇題，共25題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]51.以下是有關(guān)?走收、坐收概念?的描述，其正確的包括()。A)收費人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費地點，收取用戶交納的電費，這種收費方式叫坐收B)收費人員按照抄表結(jié)算的每戶電費，持電費發(fā)票，按照電費收取的通知日期到用戶處收費，這種收費方式叫走收C)用戶在家中等待收費人員收取電費，這種收費方式叫坐收D)用戶按照抄表結(jié)算的電費，按照電費收取的通知日期到供電部門繳納電費，這種收費方式叫走收[多選題]52.業(yè)擴部門的?三不指定?要求，是指供電企業(yè)不得為用戶指定電力工程（）。A)設(shè)計單位B)工程施工單位C)設(shè)備材料供應(yīng)單位D)受理單位[多選題]53.計算變壓器月有功損耗電量所需的數(shù)據(jù)有（）。A)變壓器當月有功電量B)變壓器的額定容量C)變壓器當月無功電量D)變壓器按實際用電天數(shù)折算后的容量[多選題]54.下列屬于單一制電價優(yōu)點的是()。A)單純按用電多少來計費，只與客戶實際用電量有關(guān)，執(zhí)行這種電價抄表和計費都相當方便B)可促使客戶節(jié)約用電C)有效發(fā)揮價格的杠桿作用D)促進客戶合理使用用電設(shè)備，改善功率因數(shù)[多選題]55.下列哪些工作（）應(yīng)懸掛?止步，高壓危險！?標識牌。--[題]A)施工地點臨近帶電設(shè)備的遮欄上B)室外工作地點的圍欄上C)禁止通行的過道上D)高壓試驗地點[多選題]56.節(jié)約用電的意義包括()。A)節(jié)約一次能源B)減少污染C)減少酸雨D)加快地球變暖[多選題]57.一般電力客戶電費發(fā)票的主要內(nèi)容有()。A)分時峰谷電量電費B)戶名、戶號、用電地址、收費日期C)電費計算：電價、電度電費、應(yīng)收電費、附加費、應(yīng)收合計電費D)計費有功、無功電能表的起止碼、倍率，實用電量[多選題]58.抄表員現(xiàn)場抄表時應(yīng)認真核對客戶()等信息。A)電能表箱位B)表位C)表號D)倍率[多選題]59.互感器按用途可分為（）。A)計量用B)高壓C)低壓D)保護用[多選題]60.在二次系統(tǒng)上工作，是指在電能計量裝置、采集終端等設(shè)備上，進行巡視、裝拆、（）、（）、（）、調(diào)試等工作。--[題]A)維修B)負荷測試C)壓降測試D)校驗[多選題]61.下列為工作許可人應(yīng)具備的基本條件的有（）--[題]A)熟悉工作范圍內(nèi)的接線方式B)熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況C)熟悉本規(guī)程D)經(jīng)相關(guān)單位批準的人員擔任，名單應(yīng)公布[多選題]62.對維護、保護電力設(shè)施作出重大貢獻的單位或個人，除按以上規(guī)定給予物質(zhì)獎勵外，還可由（）、（）或（）根據(jù)各自的權(quán)限給予表彰或榮譽獎勵。.A)電力管理部門.B)供電企業(yè).C)公安部門.D)當?shù)厝嗣裾甗多選題]63.充換電設(shè)備準備啟動時，其附近應(yīng)（）。--[題]A)設(shè)遮欄B)設(shè)安全標志C)派專人看守D)先驗電[多選題]64.《電力法》第四十一規(guī)定；對同一電網(wǎng)內(nèi)的同一（)（）的用戶，執(zhí)行相同的電價標準。,A)電壓等級B)用電地址C)用電容量D)用電類別[多選題]65.電力客戶服務(wù)具有以下基本特征:（）。出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》）A)服務(wù)的無形性B)服務(wù)的不可分性C)服務(wù)的易變性D)服務(wù)的易逝性[多選題]66.《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：95598客戶服務(wù)熱線的功能包括()等。A)停電信息公告B)電力故障報修C)服務(wù)質(zhì)量投訴D)用電信息查詢[多選題]67.建立業(yè)務(wù)協(xié)同機制，拓展()等線上渠道的智能交費互動支撐功能。A)?網(wǎng)上國網(wǎng)?B)?電e寶?C)95598網(wǎng)站D)短信平臺[多選題]68.線路上電壓損失過大的主要原因有()。A)供電端電壓高B)供電線路功率因數(shù)值太低C)供電線路導線線徑太小D)供電線路超出了合理的供電半徑[多選題]69.退補電費時要注意的事項()。A)減少國家損失，并維護用戶的利益B)應(yīng)本著公平合理的原則，仔細做好用戶工作C)經(jīng)各級領(lǐng)導審批后方可辦理D)退補電費的處理手續(xù)要完備，情況清楚[多選題]70.（）是文明服務(wù)行為規(guī)范的基礎(chǔ)規(guī)范。.A)品質(zhì).B)技能.C)敬業(yè).D)紀律[多選題]71.優(yōu)化市場化售電應(yīng)用，建立使用人員權(quán)限管理和授權(quán)機制，客戶信息加密傳輸與脫敏展示，做到()。A)供電服務(wù)公平高效B)公司管理嚴格高效C)市場信息公開透明D)商業(yè)隱私嚴格保密[多選題]72.供電企業(yè)與委托轉(zhuǎn)供戶應(yīng)就()事項簽訂協(xié)議。A)轉(zhuǎn)供范圍B)轉(zhuǎn)供容量C)運行維護D)產(chǎn)權(quán)劃分[多選題]73.空調(diào)用電根據(jù)使用性質(zhì)不同，有可能執(zhí)行的電價為（）。.A)居民生活電價.B)非居民照明電價.C)農(nóng)業(yè)電價.D)大工業(yè)電價[多選題]74.政策性電費退補，主要內(nèi)容包括制定退補方案并審批、退補電費（）并（）。.A)正確.B)合理.C)計算.D)復核第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]75.有違章用電行為的應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。A)正確B)錯誤[判斷題]76.安全工器具的電氣試驗和機械試驗不能由各單位進行，應(yīng)委托有資質(zhì)的試驗研究機構(gòu)試驗。A)正確B)錯誤[判斷題]77.為防止因電氣設(shè)備絕緣損壞而危及人身和設(shè)備的安全，將電氣設(shè)備的金屬外殼包括配電裝置的構(gòu)架和線路桿塔等與接地體相連接，稱為保護接零。A)正確B)錯誤[判斷題]78.當環(huán)境溫度改變時，造成感應(yīng)式電能表幅值誤差改變的主要原因是電壓線圈電阻值的改變。A)正確B)錯誤[判斷題]79.竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的，供電企業(yè)應(yīng)提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。A)正確B)錯誤[判斷題]80.在100Ω的電阻器中通以5A電流，則該電阻器消耗功率為500W。A)正確B)錯誤[判斷題]81.對于增容的大工業(yè)電力客戶，在計算其基本電費時，其增容部分容量的基本電費增容當月應(yīng)按月計收。A)正確B)錯誤[判斷題]82.實行分時電價的用戶應(yīng)裝設(shè)復費率電能表或多功能電能表。A)正確B)錯誤[判斷題]83.第三人責任致使居民家用電器損壞的，供電企業(yè)不負賠償責任。A)正確B)錯誤[判斷題]84.電流互感器二次回路導線截面不應(yīng)小于2.5mm2，電壓互感器二次回路導線截面不應(yīng)小于1.5mm2。A)正確B)錯誤[判斷題]85.使用臨時電源的用戶不得向外轉(zhuǎn)供電，也不得轉(zhuǎn)讓給其他用戶。A)正確B)錯誤[判斷題]86.某大型超市，其電梯用電執(zhí)行非普電價。A)正確B)錯誤[判斷題]87.發(fā)生火災(zāi)時,可以用水撲滅電氣火災(zāi)。A)正確B)錯誤[判斷題]88.在電阻電路中，電流的大小與電阻兩端的電壓成正比，與電阻值成反比。A)正確B)錯誤[判斷題]89.電能表的準確度等級為2.0，即其基本誤差不小于±2.0%。A)正確B)錯誤[判斷題]90.遵守勞動紀律是企業(yè)員工遵章守紀的一種表現(xiàn)。A)正確B)錯誤[判斷題]91.帳薄記錄發(fā)生錯誤，不準涂改、挖補、擦除或用藥水消除字跡，可以采用?劃紅線更正辦法?進行更正。A)正確B)錯誤[判斷題]92.涉及到訴訟時效的欠費及催收證據(jù)屬于應(yīng)歸檔保存的客戶檔案。(),A)正確B)錯誤[判斷題]93.用電容量在100kVA(100kW)及以上的工業(yè)、非工業(yè)、農(nóng)業(yè)用戶均要實行功率因數(shù)考核，需要加裝無功電能表。(),A)正確B)錯誤[判斷題]94.某大工業(yè)用戶按最大需量計收基本電費該用戶最大需量核準值為320kW6月實用最大需量為300kW已知基本電價為34元/kW月則6月應(yīng)收基本電費為10200元。A)正確B)錯誤[判斷題]95.不宜在鍋爐/窯爐調(diào)試、檢修、維護、保養(yǎng)等非正常運行工況時期進入現(xiàn)場。--[]A)正確B)錯誤[判斷題]96.形成賬單，是指電費發(fā)行后，根據(jù)生成的電費實收數(shù)據(jù)形成客戶電費賬單的過程。A)正確B)錯誤[判斷題]97.調(diào)整互感器二次壓接線柱時，確保試驗電流回零，不用萬用表測試確認線柱Y有無電流，即可進行操作。--[]A)正確B)錯誤[判斷題]98.供電企業(yè)員工不準對外泄露客戶個人信息及商業(yè)秘密。A)正確B)錯誤第4部分：問答題，共1題，請在空白處填寫正確答案。[問答題]99.人工現(xiàn)場補抄讀取電能表示數(shù)時盡量通過現(xiàn)場作業(yè)終端(或抄表機)紅外喚醒電表屏顯，避免開啟計量箱（柜）門。A)對B)錯[多選題]100.一般工商業(yè)電價是指（）。.A)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價.B)普通工業(yè)電價.C)非居民電價.D)商業(yè)電價.E)非工業(yè)電價.1.答案:B解析:2.答案:B解析:3.答案:A解析:4.答案:A解析:5.答案:C解析:6.答案:C解析:7.答案:C解析:8.答案:C解析:9.答案:C解析:10.答案:C解析:11.答案:B解析:12.答案:C解析:13.答案:C解析:14.答案:D解析:15.答案:C解析:16.答案:C解析:17.答案:A解析:18.答案:B解析:19.答案:C解析:20.答案:D解析:21.答案:C解析:22.答案:A解析:23.答案:A解析:24.答案:C解析:25.答案:A解析:26.答案:C解析:27.答案:A