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1.當(dāng)前上海電子政務(wù)建設(shè)理念正處在由從部門角度出發(fā)轉(zhuǎn)向以企業(yè)與公眾的實(shí)際需求為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型期，所以網(wǎng)站建設(shè)是做好了,但是以公眾服務(wù)為中心的整合建設(shè)還相對(duì)滯后。2.政府服務(wù)響應(yīng)和服務(wù)效率尚待提升。以政府熱線為例，全市各級(jí)政府在咨詢、信訪、辦事、服務(wù)類的熱線中，僅有不到5%的政府熱線具有現(xiàn)代化的專業(yè)呼叫中心。電子政務(wù)建設(shè)(1)存在的不足3.信息資源共享依然是電子政務(wù)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。信息資源共享觀念和意識(shí)尚未完全確立。長期以來形成的政府信息資源部門獨(dú)占的慣例，使擁有信息資源的部門主觀上不愿意共享信息。

信息“公開”與“保密”的界限劃分不清晰。部門易形成片面強(qiáng)調(diào)“安全”，面對(duì)社會(huì)上的信息公開請(qǐng)求，即使不屬于保密范圍內(nèi)的信息或是過了保密期限的信息，也往往以涉及國家機(jī)密為由而拒絕提供和共享。上海市政府電子政務(wù)電子政務(wù)建設(shè)(1)演講完畢，謝謝聽講

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