電子商務(wù)試題庫

電子商務(wù)試題庫(精心整理)

一、電子商務(wù)的基本概念

二、電子商務(wù)的策略與經(jīng)營模式

三、電子商務(wù)的現(xiàn)金流與安全機(jī)制

四、電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)與技術(shù)

五、電子商務(wù)的倫理與社會(huì)議題

六、電子商務(wù)的信息戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)營銷

七、行動(dòng)商務(wù)(M-Business)

八、電子化企業(yè)(e-Business)

，、電子商務(wù)的基本概念

1.(BD)電子商務(wù)的促成者中，下列哪些是媒體串流解決方案的提供者？［復(fù)選J［難1］

A.CiscoB.Microsoft

C.IBMD.RealNetworks

2.。(網(wǎng)站以提供內(nèi)容供消費(fèi)者訂閱，并以此收取費(fèi)用是下列哪一種收益模式？［復(fù)選］［易

1］

A.廣告收益模式B.合作收益模式

C.訂閱收益模式D.商業(yè)媒介收益模式

3.(ABCD)關(guān)于電子商務(wù)的概念，下列哪些正確？［復(fù)選］［中1］

A.電子商務(wù)改變了吸引顧客的方式B.電子商務(wù)改變了與顧客交易的模式

C.電子商務(wù)改變了生產(chǎn)流程與生產(chǎn)效率D.電子商務(wù)改變了從消費(fèi)者手中獲取利益

的方式

4.(ABD)關(guān)于電子商務(wù)的定義，下列哪些正確？［復(fù)選］［難2］

A.電子商務(wù)就是在網(wǎng)絡(luò)上做生意B.電子商務(wù)就是把傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)搬到互聯(lián)網(wǎng)

上來進(jìn)行

C.電子商務(wù)一定要透過網(wǎng)線來傳遞D,電子商務(wù)是商業(yè)交易或工作流程自動(dòng)化

的技術(shù)應(yīng)用

5.(ABCD)電子商務(wù)為以下何種過程？［復(fù)選］［中2］

A.透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買、銷售或交換商品B.銷售自動(dòng)化

C.運(yùn)用電子化方式進(jìn)行交易D.組織一個(gè)電子化市場進(jìn)行交易

6.(ABC)下列有關(guān)電子商務(wù)的描述，哪些正確？［復(fù)選］［中3］

A.電子商務(wù)是一種科技B.電子商務(wù)是一種系統(tǒng)

C.電子商務(wù)是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式D,甩子商務(wù)的重點(diǎn)是「技術(shù)」而不是

「商務(wù)」

7.(CD)關(guān)于電子商務(wù)的概念與構(gòu)面，下列描述哪些正確？［復(fù)選］［難3］(本題目答案修正

過!)

A.電子商務(wù)的本質(zhì)是「電子」而不是「商務(wù)」B.Amazon屬于puredot-com

C.「博客來網(wǎng)絡(luò)書店」屬于clickandmortarD.I■噗浪」屬于puredot-com

8.(CD)電子商務(wù)的主要四個(gè)流(flow)是指？［復(fù)選］沖4］

A.植物流B.動(dòng)物流

C.商流D.信息流

9.(B)下列何者不屬于電子商務(wù)的主要四個(gè)流(flow)?［單選］［易2］

A.現(xiàn)金流B.時(shí)尚流

C.商流D.信息流

10.(A)在電子商務(wù)的七個(gè)流(flow)中，指錢或帳的流通過程是？［單選］［易3］

A.現(xiàn)金流B.時(shí)尚流

C.商流D.信息流

11.(C)在電子商務(wù)的七個(gè)流(flow)中，指資產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移是？［單選］［易4］

A.現(xiàn)金流B.時(shí)尚流

C.商流D.信息流

12.(B)在電子商務(wù)的七個(gè)流(flow)中，指實(shí)體物品流動(dòng)或運(yùn)送傳遞是？［單選］［易5］

A.現(xiàn)金流B.物流

C.商流D.信息流

13.(D)在電子商務(wù)的七個(gè)流(flow)中，指信息的交換是？［單選］［易6］

A.現(xiàn)金流B.物流

C.商流D.信息流

14.(ABCD)下列有關(guān)電子商務(wù)的特性，哪些描述正確？［復(fù)選］［中5］

A.全年全天無休B.創(chuàng)新性的商業(yè)機(jī)會(huì)與價(jià)值

C.全球化市場D.多媒體信息

15.(ABC)下列有關(guān)電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的效益，哪些描述正確？［復(fù)選］［難4］

A.更多的選擇B.更多的主導(dǎo)權(quán)與控制權(quán)

C.人與之間更方便的互動(dòng)D.更貴的價(jià)格

16.(ABCD)下列有關(guān)電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者的效益，哪些描述不正確？［復(fù)選］［中6］

A.更大眾化的商品與服務(wù)B.更貴的價(jià)格

C.更少的選擇D,更少的控制權(quán)

17.(ABD)下列有關(guān)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的效益，哪些描述正確？［復(fù)選］［中7］

A.可接觸更多的潛在顧客B.可獲得更多更直接的顧客信息

C.有助于提高存貨D.銷售時(shí)間與地點(diǎn)更不受限制

18.(ABC)下列有關(guān)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的效益，哪些描述不正確？［復(fù)選］［中8］

A.增加回應(yīng)顧客的時(shí)間B.銷售時(shí)間受到更多限制

C.有助于提高存貨D.更低的信息傳播成本

19.(ABCD)下列有關(guān)電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的效益，哪些描述正確？［復(fù)選］［中9］

A.創(chuàng)造新的商機(jī)與就業(yè)機(jī)會(huì)B.公共信息可以更方便的傳播

C.改變工作方式與型態(tài)，例如在家工作D.信息流通更加方便，更能滿足知的權(quán)利

20.(B)有關(guān)電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的效益，下列何者描述不正確？［復(fù)選］［易刀

A.信息流通更加方便，更能滿足知的權(quán)利B.更大眾化的商品與服務(wù)

C.公共信息可以更方便的傳播D.改變工作方式與型態(tài)，例如在家工作

21.(ABD)有關(guān)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的原因，下列哪些正確？［復(fù)選］［中10］

A.因應(yīng)顧客需要B.整體科技的挑戰(zhàn)與壓力

C.政府的要求D.企圖掌握傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中的新價(jià)值

22.(ABCD)下列哪些屬于電子商務(wù)的應(yīng)用？［復(fù)選］［中11］

A.供應(yīng)鏈的管理B.隨選視訊

C.遠(yuǎn)端金融服務(wù)D.在線購物

23.(BD)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為，電子商務(wù)的兩大支柱是？［復(fù)選］［難5］

A.商業(yè)活動(dòng)B.公共政策

C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

24.(ABC)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為，下列何者屬于電子商務(wù)架構(gòu)中的基礎(chǔ)建設(shè)？

［復(fù)選］［難6］

A.一般商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)B.信息與信息傳送基礎(chǔ)架構(gòu)

C.多媒體內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)架構(gòu)D.使用界面技術(shù)

25.(AB)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)架構(gòu)中，下列何者屬于一般商業(yè)服務(wù)

基礎(chǔ)架構(gòu)？［復(fù)選］［難7］

A.安全B.認(rèn)證

C.WWWD.JAVA

26.(ABD)Kalakota8iWhinston(1997)電子商務(wù)架構(gòu)中，下列何者屬于「信息及信息傳送

基礎(chǔ)架構(gòu)」？［復(fù)選］［難8］

A.EDIB.Email

C.WWWD.HTTP

27.(ACD)Kalakota&Whinston(1997)電子商務(wù)架構(gòu)中，何者屬于「多媒體內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)出

版基礎(chǔ)架構(gòu)」？［復(fù)選］［難9］

A.HTMLB.EDI

C.WWWD.JAVA

28.(C)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)架構(gòu)中，「電子郵件」屬于那一種基礎(chǔ)

架構(gòu)？［單選］［易8］

A.電子商務(wù)應(yīng)用B.一般商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)

C.信息及信息傳送基礎(chǔ)架構(gòu)D.多媒體內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)架構(gòu)

29.(D)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)架構(gòu)中，「HTML」屬于那一種基礎(chǔ)架

構(gòu)？［單選］［易9］

A.電子商務(wù)應(yīng)用B.一般商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)

C.信息及信息傳送基礎(chǔ)架構(gòu)D.多媒體內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)架構(gòu)

30.(A)Kalakota&Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)架構(gòu)中，「供應(yīng)鏈管理」屬于那一種基

礎(chǔ)架構(gòu)？［單選］［易10］

A.電子商務(wù)應(yīng)用B.一般商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)

C.信息及信息傳送基礎(chǔ)架構(gòu)D.多媒體內(nèi)容及網(wǎng)絡(luò)出版基礎(chǔ)架構(gòu)

31.(D)下列描述何者正確？［單選］［易11］

A.Internet是指企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)B.Intranet是指互聯(lián)網(wǎng)

C.Internet是指企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)D.Extranet是指企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)

32.(A)Kalakota認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展過程可分為四個(gè)階段，下列排序何者正確？［單選］［易

12］

A.電子資金交換一電子資料交換與郵件服務(wù)一在線服務(wù)與知識(shí)分享一互聯(lián)網(wǎng)與全球

信息網(wǎng)

B.電子資料交換與郵件服務(wù)一電子資金交換一在線服務(wù)與知識(shí)分享一互聯(lián)網(wǎng)與全球

信息網(wǎng)

C.電子資料交換與郵件服務(wù)f在線服務(wù)與知識(shí)分享一電子資金交換-互聯(lián)網(wǎng)與全球

信息網(wǎng)

D.電子資金交換f電子資料交換與郵件服務(wù)f互聯(lián)網(wǎng)與全球信息網(wǎng)f在線服務(wù)與知識(shí)

分享

33.(B)Kalakota認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展過程可區(qū)分為下列四個(gè)階段：a.電子資金交換、b.在線

服務(wù)與知識(shí)分享、c.互聯(lián)網(wǎng)與全球信息網(wǎng)、d.電子資料交換與Email,請(qǐng)排出其順序？［單

選］［易13］

A.abedB.adbc

C.abdcD.aedb

34.(B)「計(jì)算機(jī)芯片上的晶體管電路的數(shù)目每18個(gè)月會(huì)成長一倍」，是指？［單選］［易14］

A.Metcalfe'sLawB.Moor'sLaw

C.NetworkExternalityD.LawofDisruption

35.(A)—網(wǎng)絡(luò)的效用將與使用者的平方成正比」，是指？［單選］［易15］

A.Metcalfe'sLawB.Moor*sLaw

C.NetworkExternalityD.LawofDisruption

36.(C)在電子商務(wù)交易中，由消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者交易，為下列何種型態(tài)？［單選］［易16］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

37.(A)在電子商務(wù)交易中，組成份子為企業(yè)與其相關(guān)伙伴，為下列何種型態(tài)？［單選］［易17］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

38.(D)電子商務(wù)交易中，組成份子主要為以物易物的方式來交易，為下列何種型態(tài)？［單選］

［易18］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

39.(D)根據(jù)Kalakota&Whinston所定義的電子商務(wù)的架構(gòu)中，兩大重要的支柱為何？［單

選］［易19］

A.公共政策與商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)B.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)與文件、安全性及網(wǎng)絡(luò)協(xié)定技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)

C.商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)D,公共政策與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

40.(A)何謂e-Business?［單選］［易20］

A.電子商業(yè)B.供應(yīng)鏈管理

C.電子商務(wù)D.顧客關(guān)系管理

41.(C)何謂e-Commerce?［單選］［易21］

A.電子商業(yè)B.供應(yīng)鏈管理

C.電子商務(wù)D.顧客關(guān)系管理

42.(Q商品由制造商、物流中心、零售商到消費(fèi)者的所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程，指的是？［單選］［易

22］

A.物流B.現(xiàn)金流

C.商流D.信息流

43.(B)依據(jù)梅特卡菲定律(Metcalfe'sLaw),如果網(wǎng)絡(luò)上只有兩個(gè)人，就只有一組對(duì)話；

當(dāng)有三個(gè)人時(shí)，就有三組對(duì)話，當(dāng)四個(gè)人時(shí)，就有六組對(duì)話；當(dāng)有五個(gè)人時(shí)，就有10

組對(duì)話。依此類推，請(qǐng)問當(dāng)有六個(gè)人時(shí)，會(huì)有幾組對(duì)話？［單選北中12］

A.12組B.15組

C.20組D.30組

44.(ABCD)下列那些屬于隨選服務(wù)(SOD)?［復(fù)選］［中13］

A.隨選視訊(VOD)B,隨選運(yùn)算(COD)

C.隨選儲(chǔ)存(SOD)D.隨選打印(POD)

45.(A)網(wǎng)站藉由提供訪客內(nèi)容、服務(wù)或產(chǎn)品信息，也提供一個(gè)廣告場所，然后向廣告主收

取費(fèi)用，是屬于那一種收益模式(revenuemodel)?［單選］［易23］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.手續(xù)費(fèi)收益模式D.銷售收益模式

46.(B)網(wǎng)站藉由提供內(nèi)容或服務(wù)，向會(huì)員收取訂閱費(fèi)用，是屬于那一種收益模式(revenue

model)?［單選］［易24］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.手續(xù)費(fèi)收益模式D.銷售收益模式

47.(C)網(wǎng)站促成或執(zhí)行交易而向會(huì)員或廠商收取手續(xù)費(fèi)用，是那一種收益模式(revenue

model)?［單選］［易25］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.手續(xù)費(fèi)收益模式D.銷售收益模式

48.(D)網(wǎng)站藉由銷售商品、信息或服務(wù)給消費(fèi)者從中賺取價(jià)差，是那一種收益模式(revenue

model)?［單選］［易26］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.手續(xù)費(fèi)收益模式D.銷售收益模式

49.(C)網(wǎng)站扮演市場制造者的角色，將買賣雙方聚集起來，并從交易中抽取費(fèi)用，是屬于

那一種收益模式(revenuemodel)?［單選］［易2刀

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.經(jīng)紀(jì)模式D.銷售收益模式

50.(。網(wǎng)站藉由為合作伙伴介紹生意收取介紹費(fèi)，或?yàn)槠鋷砣魏武N售結(jié)果而收取某部份

收益，是屬于那一種收益模式(revenuemodel)?［單選］［易28］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.合作收益模式D.銷售收益模式

51.(D)藉由搜集關(guān)于消費(fèi)者及其消費(fèi)習(xí)慣的信息，并將其販賣給那些需要得知顧客情報(bào)的

企業(yè)以獲取利潤，是屬于那一種收益模式(revenuemodel)?［單選］［易29］

A.廣告收益模式B.訂閱收益模式

C.合作收益模式D.商情媒介收益模式

52.(B)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及其技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的e化，是屬于？［單選］［易30］

A.InternetB.Intranet

C.ExtranetD.Outranet

53.(C)運(yùn)用Internet平臺(tái)及其技術(shù)與企業(yè)的供應(yīng)商及合作伙伴等分享信息的概念，是屬

于？［單選］［易31］

A.InternetB.Intranet

C.ExtranetD.Outranet

54.(ABCD)下列哪些屬于入口網(wǎng)站(Protal)廠商？［復(fù)選］沖14］

A.谷歌(Google)B.美國在線(AOL)

C.雅虎(Yahoo!)D.網(wǎng)絡(luò)家庭(PChome)

55.(ABCD)下列哪些屬于電子零售商(e-Tailer)?［復(fù)選］［中15］

A.亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店(Amazon)B.邦諾書店(Barnes&Noble)

C.博客來書店(books)D.沃爾瑪(War-Mart)

56.(ABC)下列哪些屬于內(nèi)容提供者(ContentProvider)?［復(fù)選］［中16］

A.華爾街日?qǐng)?bào)的在線新聞(WSJ.com)B.哈佛管理評(píng)論(HarvardBusinessReview,

HBR)

C.CNN在線新聞(CNN.com)D,沃爾瑪(War-Mart)

57.(AB)下列哪些屬于市場創(chuàng)造者(MarketCreator)?［復(fù)選］［難10］

A.價(jià)格在線網(wǎng)絡(luò)公司(P)B.電子海灣(eBay)

C.104人力銀行D.1111人力銀行

58.(CD)下列哪些屬于服務(wù)提供者(ServiceProvider)?［復(fù)選］［難11］

A.亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店(Amazon)B.博客來書店(books)

C.104人力銀行D.1111人力銀行

59.(AC)下列哪些屬于社群提供者(CommunityProvider)?［復(fù)選］［難12］

A.愛情公寓()B.Yhaoo!拍賣

C.巴哈姆特(gamer)D.亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書店(Amazon)

60.(ABCD)基本上，入口網(wǎng)站須具備下列哪些特性？［復(fù)選］［中1刀

A.具大量顧客基礎(chǔ)B.顧客對(duì)品牌信任

C.具營銷能力D.具信息技術(shù)經(jīng)驗(yàn)

61.(D)微軟的MSN屬于那一種模式？［單選］［易32］

A.B2BB.B2C

C.G2GD.P2P

62.(C)Yahoo!實(shí)時(shí)通屬于那一種模式？［單選］［易33］

A.B2BB.B2C

C.P2PD.G2G

63.(C)FCollaborativeCommerceJ是指?［單選］［易34］

A.電子商務(wù)B.電子商業(yè)

C.協(xié)同商務(wù)D.商業(yè)自動(dòng)化

64.(D)將企業(yè)由內(nèi)至外之所有資源如企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、顧客關(guān)系管

理(CRM)等整合起來以達(dá)企業(yè)分享知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)之效果，是下列何者的定義？［單選］［易

35］

A.商業(yè)自動(dòng)化B.電子商業(yè)

C.電子商務(wù)D.協(xié)同商務(wù)

65.(D)「一套將數(shù)個(gè)以產(chǎn)品為中心之商業(yè)流程整合成一個(gè)單一、封閉回路的解決方案之軟

件和服務(wù)」，是指？［單選］［易36］

A.商業(yè)自動(dòng)化B.電子商業(yè)

C.電子商務(wù)D.協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)

66.(ABCD)METAGroup將協(xié)同商務(wù)分為四大功能領(lǐng)域，包括下列何者？［復(fù)選］［中18］

A.設(shè)計(jì)協(xié)同商務(wù)B.營銷/銷售協(xié)同商務(wù)

C.采購協(xié)同商務(wù)D.規(guī)劃與預(yù)測協(xié)同商務(wù)

67.(A)METAGroup將協(xié)同商務(wù)分為四大功能領(lǐng)域，但不包括下列何者？［單選］［易37］

A.教育訓(xùn)練協(xié)同商務(wù)B.營銷/銷售協(xié)同商務(wù)

C.采購協(xié)同商務(wù)D.規(guī)劃與預(yù)測協(xié)同商務(wù)

68.(A)GoldmanSachs將協(xié)同商務(wù)分為三大層級(jí)，但不包括下列何者？［單選］［易38］

A.結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)B.非結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)

C.商務(wù)交易中心層級(jí)D.知識(shí)/流程交易中心層級(jí)

69.(B)GoldmanSachs將協(xié)同商務(wù)分為三大層級(jí)，請(qǐng)由低至高排序？［單選］［易39］

A.結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)一非結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)一商務(wù)交易中心層級(jí)

B.非結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)一商務(wù)交易中心層級(jí)—知識(shí)/流程交易中心層級(jí)

C.非結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)—知識(shí)/流程交易中心層級(jí)一商務(wù)交易中心層級(jí)

D.結(jié)構(gòu)性溝通層級(jí)一商務(wù)交易中心層級(jí)—知識(shí)/流程交易中心層級(jí)

70.(ABCD)下列那些敘述是電子商務(wù)所具有的特性？［復(fù)選］［易40］

A.實(shí)時(shí)性B.互動(dòng)性

C.媒介性D.全球性

71.(ABCD)電子商務(wù)是下列何種過程？［復(fù)選］［中19］

A.透過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買、銷售或交換商品

B.組織一個(gè)電子化市場進(jìn)行交易

C.運(yùn)用電子化方式進(jìn)行交易

D.銷售自動(dòng)化

72.(D)通訊科技的進(jìn)步帶來下列那一種進(jìn)步，有助于商業(yè)溝通？［單選］［易41］

A.通訊時(shí)間減短B.通訊速度增加

C.通訊網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展D.通訊成本降低

73.(?；ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)達(dá)，在商業(yè)行為上，導(dǎo)致何種商業(yè)的蓬勃發(fā)展？［單選］［易42］

A.國際商務(wù)B.綠色商務(wù)

C.電子商務(wù)D.行動(dòng)商務(wù)

74.(D)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，若消費(fèi)者會(huì)因購買或擁有某商品的人數(shù)增加，而減少擁有或購買該

商品的意愿，此種情形稱為？［單選］［易43］

A.直接網(wǎng)絡(luò)外部性B.間接網(wǎng)絡(luò)外部性

C.正向網(wǎng)絡(luò)外部性D.負(fù)向網(wǎng)絡(luò)外部性

75.(D)電子商務(wù)的交易模式中，若由賣方彼此競價(jià)，出價(jià)最低者就贏得與買方的商務(wù)交易，

這是屬于？［單選］［易44］

A.需求整合式價(jià)格B.目錄式價(jià)格

C.拍賣式價(jià)格D.逆拍賣式價(jià)格

76.(B)在電子商務(wù)的交易模式中，由賣方事先設(shè)定好產(chǎn)品價(jià)格的商務(wù)交易，這是屬于？［單

選］［易45］

A.需求整合式價(jià)格B.目錄式價(jià)格

C.拍賣式價(jià)格D,逆拍賣式價(jià)格

77.(Q在電子商務(wù)的交易模式中，若由買方彼此競價(jià)，出價(jià)最高者就贏得這項(xiàng)商務(wù)交易,

這是屬于？［單選］［易46］

A.需求整合式價(jià)格B.目錄式價(jià)格

C.拍賣式價(jià)格D,逆拍賣式價(jià)格

二、電子商務(wù)的策略與經(jīng)營模式

78.(D)金融業(yè)間之電子資金移轉(zhuǎn)作業(yè)是屬于甩子商務(wù)的何種模式？［單選］［易47］

A.C2C(Customer-to-Customer)B.C2B(Customer-to-Business)

C.B2C(Business-to-Customer)D.B2B(Business-to-Business)

79.(A)臺(tái)塑集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)上成立「供應(yīng)商交易市集平臺(tái)」，作為與合作廠商間進(jìn)行交易的媒

介，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模式？［單選］［易48］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.C2B

80.(D)提供消費(fèi)者合購平臺(tái)，集體向企業(yè)議價(jià)之商業(yè)行為，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模

式？［單選］［易49］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.C2B

81.(。由消費(fèi)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模式？［單選］［易50］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

82.(A)由企業(yè)與企業(yè)進(jìn)行交易，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模式？［單選］［易51］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

83.(D)在在線以物易物的方式進(jìn)行交易，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模式？［單選］［易52］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

84.(B)P2P經(jīng)營模式的英文原文是？［單選］［易53］(本題目答案修正過!)

A.PeopletoPeopleB.PeertoPeer

C.PeopletoPeerD.PeertoPeople

85.(ABCD)下列哪些屬于電子商務(wù)的經(jīng)營模式？［復(fù)選］［中20］

A.在線拍賣B.在線購物

C.在線團(tuán)購D.在線社群

86.(BCD)有關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營模式的敘述，下列那些正確？［復(fù)選］［中21］

A.無名小站屬于B2BB.Amazon網(wǎng)絡(luò)書店屬于B2C

C.eBay拍賣網(wǎng)站屬于C2CD.微軟MSN屬于P2P

87.(B)一般來說，整個(gè)電子商務(wù)市場中，交易金額占比最高的是下列哪一種？［單選］［中22］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

88.(。拍賣網(wǎng)站提供消費(fèi)者雙方標(biāo)售二手商品，在電子商務(wù)中屬于何種經(jīng)營模式？［單選］

［易54］

A.B2BB.B2C

C.C2CD.P2P

89.(A)rAmazonJ屬于那些種電子商務(wù)模式？［單選］［易55］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

90.(A)「博客來網(wǎng)絡(luò)書店」屬于那些種電子商務(wù)模式？［單選］［易56］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

91.(D)「eBay拍賣網(wǎng)站」屬于那些種電子商務(wù)模式？［單選］［易57］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

92.(C)FJ屬于那些種電子商務(wù)模式？［單選］［易58］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

93.(A)TE*TradeJ屬于那些種電子商務(wù)模式?［單選］［易59］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

94.(B)FAribaJ屬于那些種電子商務(wù)模式？［單選］［易60］

A.B2CB.B2B

C.C2BD.C2C

95.(D)將傳統(tǒng)拍賣方式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)上來進(jìn)行，此模式稱為？［單選H易61］

A.在線學(xué)習(xí)B.在線團(tuán)購

C.在線購物D,在線拍賣

96.(ABCD)MorganStanley認(rèn)為B2B電子商務(wù)的演進(jìn)可分為四個(gè)發(fā)展階段，包含下列哪

些？［復(fù)選］［中23］

A.電子資料交換(EDI)B.基礎(chǔ)的電子商務(wù)

C.電子交易市集D.協(xié)同商務(wù)

97.(D)MorganStanley認(rèn)為B2B電子商務(wù)的演進(jìn)可分為四個(gè)發(fā)展階段，下列何者排序正

確？［單選］［易62］

A.電子資料交換(EDI)-＞電子交易市集基礎(chǔ)的電子商務(wù)一協(xié)同商務(wù)

B.電子資料交換(EDI)一協(xié)同商務(wù)一基礎(chǔ)的電子商務(wù)一電子交易市集

C.電子資料交換(EDI)~基礎(chǔ)的電子商務(wù)一協(xié)同商務(wù)~電子交易市集

D.電子資料交換(EDI)一基礎(chǔ)的電子商務(wù)一電子交易市集一協(xié)同商務(wù)

98.(B)MorganStanley認(rèn)為電子市集經(jīng)營模式可分成四種，其中由具有市場獨(dú)占優(yōu)勢或大

型賣方所建立的交易市集，稱為？［單選］［易63］

A.由買方建立(Buy-side)電子市集B.由賣方建立(Sell-side)電子市集

C.交易市集(Marketplace)D.內(nèi)容整合(ContentAggregator)電子市集

99.(A)「臺(tái)塑網(wǎng)」屬于MorganStanley電子市集經(jīng)營模式中的那一種？［單選］［易64］

A.由買方建立(Buy-side)電子市集B.由賣方建立(Sell-side)電子市集

C.交易市集(Marketplace)D.內(nèi)容整合(ContentAggregator)電子市集

100.(ABCD)以買方的角度來看，B2B電子商務(wù)有何利益？［復(fù)選］［中24］

A.減少采購流程中的成本B.減少存貨成本

C.更好的價(jià)格D.更多的選擇

101.(ABD)以賣方的角度來看，B2B電子商務(wù)有何利益？［復(fù)選H中25］

A.減少相關(guān)的銷售成本B.降低訂單處理成本

C.提高人工素質(zhì)D.藉著接觸新的客戶同時(shí)獲取新的利益

102.(ABC)策略涉及那三個(gè)層次的分析？［復(fù)選］［中26］

A.總體環(huán)境(macroenvironment)B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境(industryenvironment)

C.企業(yè)本身一優(yōu)勢與劣勢D.政府

103.(ABCD)下列哪些屬于總體環(huán)境？［復(fù)選］［中27］

A.政治/法律B.科技

C.經(jīng)濟(jì)D.社會(huì)/文化

104.(ABC)下列哪些屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境？［復(fù)選］［中28］

A.競爭者B.供應(yīng)商

C.顧客D.匯率

105.(D)下列何者不屬于Porter的產(chǎn)業(yè)五力？［單選］［中29］

A.潛在進(jìn)入者的威脅B.購買者的議價(jià)能力

C.供應(yīng)商的議價(jià)能力D.電子商務(wù)科技

106.(AB)下列哪些屬于Porter的產(chǎn)業(yè)五力？［復(fù)選］［中30］

A.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅

C.政府的法律政策D.競爭者的思維

107.(A)BCG矩陣中，市場成長率高且相對(duì)市場占有率高的是下列何者事業(yè)？［單選］［中31］

A.明星事業(yè)B.金牛事業(yè)

C.問題事業(yè)D.落水狗事業(yè)

108.(ABD)Porter從「競爭優(yōu)勢」與「競爭范疇」的角度提出一般化競爭策略，主要包括？

［復(fù)選］［中32］

A.成本領(lǐng)導(dǎo)策略B.差異化策略

C.擴(kuò)張策略D.集中策略(focusstrategy)

109.(AC)從顧客界面的角度，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)8C帶來沖擊，其中「基?！?context)是指？［復(fù)選］［中

33］

A.設(shè)計(jì)B.內(nèi)容

C.擺設(shè)D.社群

110.(B)從顧客界面的角度，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)8C帶來沖擊，其中「接觸點(diǎn)上的數(shù)位信息，包括文字、

聲音、影像和圖形等」是指？［單選］［易65］

A.基模(context)B,內(nèi)容(content)

C.社群(community)D.商務(wù)(commerce)

111.(ABQ互聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)信息科技，但下列哪些限制了互聯(lián)網(wǎng)可用來處理企業(yè)業(yè)務(wù)的范圍？

［復(fù)選］［中34］

A.知識(shí)的本質(zhì)B.人類本身的生理界限

C.人類本身的語言界限D(zhuǎn).人口

112.(ACD)下列那些屬于殺手級(jí)應(yīng)用(KillerApplication)?［復(fù)選］［中35］

A.EmailB.e-coupon

C.實(shí)時(shí)通D.Blog

113.(ABC)Porter價(jià)值鏈分析包括主要活動(dòng)與支援活動(dòng)，下列哪些屬于主要活動(dòng)？［復(fù)選］［中

36］

A.原物料后勤B.生產(chǎn)

C.配送D.采購作業(yè)

114.(ACD)Porter的價(jià)值鏈分析，包括主要活動(dòng)與支援活動(dòng)，下列哪些屬于支援活動(dòng)？［復(fù)選］

［中37］

A.企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)B.顧客服務(wù)與支援

C.技術(shù)發(fā)展D.采購作業(yè)

115.(ACD)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系(valuesystem)帶來那些沖擊？［復(fù)選］［中38］

A.產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的縮短B.產(chǎn)對(duì)價(jià)值體系的強(qiáng)固化

C.產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的重新定義D.產(chǎn)業(yè)價(jià)值體系的虛擬化

116.(ABCD)在互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的沖擊下，對(duì)企業(yè)組織帶來哪些轉(zhuǎn)變？［復(fù)選］［中39］

A.組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型B.階層扁平化

C.工作地點(diǎn)分散化D.重塑工作流程

117.(D)下列何者是對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)知？［單選］［易66］

A.只要?jiǎng)邮旨茉O(shè)網(wǎng)站，其他的都會(huì)水到渠成

B.傳統(tǒng)企業(yè)比不上純網(wǎng)絡(luò)企業(yè)

C.網(wǎng)址超連結(jié)可以增加消費(fèi)者的便利性

D.電子商業(yè)(e-Business)乃是徹底的改變

118.(ACD)下列哪些是對(duì)電子商務(wù)的正確認(rèn)知？［復(fù)選］［中40］

A.網(wǎng)絡(luò)商品的區(qū)隔非常重要

B.網(wǎng)絡(luò)商品定價(jià)以拍賣最佳

C.電子商務(wù)策略要成功應(yīng)有前瞻的企業(yè)愿景(vision)

D,電子商務(wù)策略要成功應(yīng)進(jìn)行數(shù)位轉(zhuǎn)型

119.(CD)數(shù)位轉(zhuǎn)型取決于下列哪兩大標(biāo)竿？［復(fù)選］［中41］

A.成本(Cost)B.文化(Culture)

C.價(jià)值(Value)D.速度(Speed)

120.(ABC)在數(shù)位轉(zhuǎn)型中，要考量哪三個(gè)要素？［復(fù)選］［中42］

A.支出成本(Cost)B.企業(yè)文化(Culture)

C.科技(Technology)D,競爭者(Competitor)

121.(ABCD)下列哪些是B2C數(shù)位轉(zhuǎn)型的迷思？國選］［中43］

A.網(wǎng)站流量是一種最好的衡量指標(biāo)B.只有叫座的內(nèi)容才能吸引顧客上門

C.最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是業(yè)績成功的秘訣D.只有花俏的酷炫網(wǎng)站才能致勝

122.(AD)關(guān)于B2c數(shù)位轉(zhuǎn)型的觀念，下列哪些正確？［復(fù)選］［中44］

A.B2C數(shù)位轉(zhuǎn)型需要企業(yè)內(nèi)部全方位的整合B.互聯(lián)網(wǎng)只不過是另一種電視媒體

C.有許多人都在網(wǎng)絡(luò)上漫游D.建立WebSite非常簡單，但要賺到錢

就非常不簡單

123.(ABC)關(guān)于顧客導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)，下列哪些正確？［復(fù)選］［中45］

A.顧客取得了控制權(quán)B.只有顧客關(guān)系(您現(xiàn)有的以及未來的顧

客關(guān)系)代表一切

C.顧客經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要D.所有顧客都是一樣重要

124.(ABC)下列哪些是顧客關(guān)系管理的成功要素？［復(fù)選］［中46］

A.人B.企業(yè)流程

C.科技D.資產(chǎn)

125.(A)下列顧客關(guān)系管理的成功要素中，哪一項(xiàng)最為重要？［單選］［易67］

A.人B.企業(yè)流程

C.科技D.資產(chǎn)

126.(ACD)舊經(jīng)濟(jì)與顧客經(jīng)濟(jì)的主要差異，下列哪些描述正確？［復(fù)選］［中47］

A.舊經(jīng)濟(jì)是以企業(yè)的產(chǎn)品為中心B.舊經(jīng)濟(jì)著重顧客終身價(jià)值

C.舊經(jīng)濟(jì)重視市場占有率D.舊經(jīng)濟(jì)著重網(wǎng)羅新顧客

127.(D)顧客關(guān)系管理由三種不同構(gòu)面所組成，下列何者為非？［單選］［中48］(本題目答案

修正過!)

A.communicationCRMB.operationalCRM

C.analyticalCRMD.innovationCRM

128.(ABCD)顧客關(guān)系管理主要是由下列哪些功能性管理目標(biāo)所組成？［復(fù)選］［中49］

A.營銷管理B.銷售管理

C.顧客服務(wù)與支援D.顧客管理

129.(ABCD)企業(yè)要有效執(zhí)行顧客關(guān)系管理計(jì)劃可按四個(gè)階段來進(jìn)行，包括下列哪些？［復(fù)選］

沖50］

A.了解顧客B.鎖定目標(biāo)顧客

C.銷售予顧客D.留住顧客

130.(ABC)下列哪些是阻礙選擇板(choiceboard)的因素？［復(fù)選］［難13］

A.選擇板是一種全新的概念。許多企業(yè)甚至無法想象利用選擇板模式做生意是什么樣

子。

B.顧客接受科技(數(shù)字化)的意愿。因此，我們從來不知道何時(shí)才是正確的時(shí)機(jī)？

C.即有產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)固性

D.競爭者的模仿

131.(D)Rayport&Jaworski(2003)認(rèn)為在設(shè)計(jì)顧客界面時(shí)要注意七個(gè)要素，此稱為「顧客

界面的7c架構(gòu)」，但不包括下列何者？［單選］［易68］

A.ContextB.Commerce

C.ConnectionD.Cost

132.(ABD)Rayport&Jaworski(2003)認(rèn)為在設(shè)計(jì)顧客界面時(shí)要注意七個(gè)要素，此稱為「顧

客界面的7c架構(gòu)」，包括下列哪些？［復(fù)選］［難14］

A.ContextB.Content

C.CostD.Customization

133.(BCD)虛擬社群對(duì)廠商的正面價(jià)值，包括？［復(fù)選］［難15］

A.增加營銷成本B.增加顧客的購買傾向

C.加強(qiáng)目標(biāo)營銷的能力D.提高產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)別化和增值能力

134.(ACD)虛擬社群對(duì)營銷人員的正面價(jià)值，包括？［復(fù)選］［難16］

A.擴(kuò)大產(chǎn)品/服務(wù)的需求B.方便消費(fèi)者比價(jià)

C.刺激顧客反饋D.產(chǎn)生更豐富的顧客和市場資料

135.(ABCD)虛擬社群經(jīng)營模式的五個(gè)基本因素，包括下列那些？［復(fù)選］［難17］

A.獨(dú)特的宗旨B.整合內(nèi)容和通訊的能力

C.重視會(huì)員創(chuàng)作的內(nèi)容D.商業(yè)導(dǎo)向

136.(ABC)經(jīng)營虛擬社群時(shí)必要的資源包括？［復(fù)選］［難18］

A.內(nèi)容B.品牌

C.顧客關(guān)系D.競爭者少

137.(ABCD)虛擬社群的報(bào)酬遞增模式，包括下列那些元素？［復(fù)選］［中51］

A.交易活動(dòng)B.內(nèi)容吸引力

C.會(huì)員輪廓資料D.會(huì)員忠誠度

138.(B)由于Internet上的虛擬社群普遍存在networkef能ct,因此當(dāng)社群人數(shù)達(dá)到一定規(guī)

模后，整個(gè)社團(tuán)就會(huì)自動(dòng)快速壯大，這個(gè)規(guī)模就稱為？［單選］［易69］

A.massmediaB.criticalmass

C.scopemassD.masseffect

139.(A)虛擬社群第一階段的經(jīng)營目標(biāo)是？［單選］［易70］

A.想辦法壓縮達(dá)到臨界規(guī)模的時(shí)間B.想辦法增加資金來源

C.想辦法增加業(yè)外收入D.想辦法增加利潤率

140.(C)虛擬社群會(huì)員發(fā)展包括四個(gè)階段，請(qǐng)問第一階段是？［單選］［易71］

A.建立忠貞B(tài).獲取價(jià)值

C.吸引會(huì)員D.增加參與

141.(D)何者不屬于價(jià)值鏈中的支援活動(dòng)？［單選］［易72］

A.采購作業(yè)B.技術(shù)發(fā)展

C.人力資源D顧客服務(wù)

142.(ABCD)何者屬于產(chǎn)業(yè)五力分析？［復(fù)選］［中52］

A.競爭者B.供應(yīng)商

C.顧客(買方)D.替代品

143.(ABCD)價(jià)值創(chuàng)造與組織的技術(shù)類型對(duì)應(yīng)關(guān)系中，下列哪些不正確？［復(fù)選］［中53］

A.長程連結(jié)技術(shù)一價(jià)值商店B.密集技術(shù)一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

C.媒介技術(shù)一價(jià)值鏈D.長程連結(jié)技術(shù)一價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

144.(BCD)下列何者為不屬于價(jià)值鏈的主要活動(dòng)？［復(fù)選］［難19］

A.原物料后勤B.人力資源管理

C.企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)D.采購作業(yè)

145.(ABD)下列哪些屬于價(jià)值鏈中的支援活動(dòng)？［復(fù)選］［難20］

A.人力資源管理B.企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)

C.顧客服務(wù)與支援D.采購作業(yè)

三、電子商務(wù)的現(xiàn)金流與安全機(jī)制

146.(BCD)運(yùn)用智慧卡電子付款時(shí)，應(yīng)該考量下列哪些？［復(fù)選］［難21］

A.方便(Convenience)B.授權(quán)(Authorization)

C.資料完整性(Integrity)D.資料保密性(Confidentiality)

147.(ABCD)設(shè)計(jì)良好的智慧卡應(yīng)包括下列哪些功能？［復(fù)選］［中54］

A.確保持卡人個(gè)人資料的隱密性B.確保服務(wù)的不可否認(rèn)性

C.確保資料在傳送過程中的機(jī)密性D.確保智慧卡內(nèi)部資料的真確性

148.(ABCD)設(shè)計(jì)良好的智慧卡具有下列哪些優(yōu)點(diǎn)？［復(fù)選］［中55］

A.具有離線作業(yè)能力B.攜帶方便

C.使用安全D.應(yīng)用多元

149.(ABCD)SET安全電子交易協(xié)定是由下列哪些主要單位共同組合而成的？［復(fù)選］［中56］

A.信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)B,收單銀行

C.商店端服務(wù)器