外貿(mào)英文書(shū)信課件

外貿(mào)英文書(shū)信課程簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)內(nèi)容:

本課程主要學(xué)習(xí)信例,大量學(xué)習(xí)外貿(mào)實(shí)務(wù)基本環(huán)節(jié)中有代表性的信例。外貿(mào)實(shí)務(wù)基本環(huán)節(jié)有:建立業(yè)務(wù)關(guān)系和資信調(diào)查、詢(xún)盤(pán)、報(bào)盤(pán)和報(bào)價(jià)、還盤(pán)、訂單,履行訂單、支付、包裝和運(yùn)輸、信用證的修改和展期、索賠和解決索賠等課程簡(jiǎn)介本課程的目的是學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)書(shū)信的標(biāo)準(zhǔn)格式,了解通過(guò)哪些途徑來(lái)發(fā)展新客戶(hù),開(kāi)拓新市場(chǎng),如何進(jìn)行詢(xún)購(gòu)某商品,怎樣報(bào)盤(pán)和還盤(pán),怎樣靈活運(yùn)用付款方式,如何做到重合同守信用,怎樣去審查信用證,做到不出差錯(cuò),在理賠和索賠中做到有理有利有節(jié);學(xué)會(huì)擬寫(xiě)信函和電傳傳真的寫(xiě)作技巧。Unit1BusinessLetterWritingContentI.Structure2.PrinciplesofBusinessLettersWriting3.Form4AddressingEnvelopes

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1Structure

1)信頭(letterhead)

－－－

2)編號(hào),日期(referenceanddate)

3)封內(nèi)名稱(chēng)和地址(insideaddress)4)經(jīng)辦人(attention)5)稱(chēng)呼(salutation)6)事由(標(biāo)題)(subject)7)正文(body)8)結(jié)尾敬詞(complimentary)9)簽名(signature)10)附件(enclosure)11)抄送(cctoXX)12)附言(postscript)Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/1)Letterhead外貿(mào)商號(hào)的信箋,一般都印有信頭,包括發(fā)信人的姓名、地址、電話號(hào)碼、傳真號(hào)、及E-mail等,有些會(huì)將經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,注冊(cè)商標(biāo)和公司董事、經(jīng)理等姓名一并印在信頭上。如需打印,則信頭位于信箋上中央或右上方。

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1Structure/2)ReferenceandDate

參考號(hào):為便于存檔與查閱,可以為信編寫(xiě)參考號(hào),為避免混淆,最好標(biāo)明Yourref:Ourref:打印日期注意事項(xiàng):

A.

年份應(yīng)完全寫(xiě)出,不能用(94)代替(1994)

B.

月份要寫(xiě)英文名稱(chēng),不能用數(shù)字來(lái)代替,但可以用縮寫(xiě)。

C.

日期最好用基數(shù)字。Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/3)InsidenameandAddress受信人的姓名和地址一般是列在信箋的左上方,沿左頁(yè)邊線寫(xiě)起。封內(nèi)地址與信封地址寫(xiě)法相同。信內(nèi)把收信人名稱(chēng)地址寫(xiě)明對(duì)工作有便利。對(duì)發(fā)信人而言,便利有二:一是發(fā)信時(shí)可與信封地址相互對(duì)照,避免放入信封時(shí)發(fā)生差誤;二是發(fā)信后便于準(zhǔn)確歸檔,便于以后查找。對(duì)收信人而言,便利也有二:一是收信人讀信時(shí),如發(fā)現(xiàn)信封名稱(chēng)地址與封內(nèi)名稱(chēng)地址不符,可以知道是放入信封時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤,將信返回;二是收信后如信封與信函分離原信仍能保持完整,便于查閱Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/4)AttentionLine如需注明對(duì)方經(jīng)辦人,希望收信商號(hào)將信迅速交經(jīng)辦人辦理,可以在封內(nèi)地址下面加Attention或Attentionof

例1RichardThomas&BaldwinsLtd.,

151GowerStreet

London,SC76DY,England

AttentionMr.CaveorAttentionofPurchasingManagerUnit1BusinessLetterWriting

1Structure/5)TheSalutation這是寫(xiě)信人對(duì)受信人的一種稱(chēng)呼,其位置是在封內(nèi)地址的下面空兩行,目前外貿(mào)書(shū)信中一般通用的稱(chēng)呼語(yǔ)有:

Dearsir,DearMadam,DearSirs,DearMesdames,Gentlemen(不能用單數(shù)),DearMr.xxx

稱(chēng)呼后面的的標(biāo)點(diǎn),一般使用逗號(hào)或分號(hào),美加來(lái)信中Gentlemen后用冒號(hào)

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1Structure/6)SubjectLineorCaptionLine

事由寫(xiě)在稱(chēng)呼語(yǔ)下面兩行,一般是在信箋中間位置,事由要簡(jiǎn)單扼要,說(shuō)明商品名稱(chēng),數(shù)量,信用證或合同號(hào)等即Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/7)BodyoftheLetter這是書(shū)信的主體,表達(dá)發(fā)信人的意見(jiàn)。在信的開(kāi)頭有開(kāi)頭語(yǔ)(OpeningSentences),自成一節(jié),在習(xí)慣上是用客套語(yǔ)先將收到對(duì)方的來(lái)信的日期、編號(hào)或查號(hào)、主題及簡(jiǎn)單內(nèi)容加以綜合敘述,使對(duì)方一目了然這封信是答復(fù)哪一封去信的。如果是第一次通信也可以利用開(kāi)頭語(yǔ)作必要的自我介紹。Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/7)BodyoftheLetter在信的結(jié)尾一般有結(jié)尾語(yǔ)(TheclosingSentences),一般用來(lái)總結(jié)本文所談的事項(xiàng),提示對(duì)受信人的要求,如希望來(lái)函或電報(bào)訂貨、答復(fù)詢(xún)問(wèn)或作必要的聲明等。另起一段。如

Wehopetoreceiveyourearlyreply.Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/8)ComplimentaryClose在信的結(jié)尾一般有結(jié)尾語(yǔ)(TheclosingSentences),一般用來(lái)總結(jié)本文所談的事項(xiàng),提示對(duì)受信人的要求,如希望來(lái)函或電報(bào)訂貨、答復(fù)詢(xún)問(wèn)或作必要的聲明等。另起一段。如

Wehopetoreceiveyourearlyreply.Unit1BusinessLetterWriting

1Structure8)ComplimentaryClose結(jié)束語(yǔ)的下面,應(yīng)將行號(hào)的名稱(chēng)用大寫(xiě)打出,必須由負(fù)責(zé)人簽名,簽名的下面為使對(duì)方了解簽名人的姓名、職位,可以打字注明。例見(jiàn)教材外國(guó)函件都必須由負(fù)責(zé)親筆簽名,用橡皮戳說(shuō)明該信并非本人親自過(guò)目,只是通函,不為人重視。Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/9)Enclosure如信中有附件時(shí),應(yīng)在簽名下注明Encl.或Enc.如附件不止一件應(yīng)注明2Enclsor3Encls,或詳細(xì)列明如下:Encls:2InvoicesEnc:1B/L

1Photo

1CertificateUnit1BusinessLetterWriting

1Structure/10)TheCarbonCopyNotation如果函件要抄送其他有關(guān)單位,同時(shí)使對(duì)方也知道已抄送其他單位,可在信件最后的左下角注明“CCtoxxx”or“CCxxx”Unit1BusinessLetterWriting

1Structure/11)Postscript信寫(xiě)完后,如果想起還有要緊的要說(shuō),可以在信末加P.S.引出補(bǔ)敘的話,然后由發(fā)信人簽署本人簡(jiǎn)筆簽名(本人姓名的第一個(gè)字母)。Unit1BusinessLetterWriting

2.PrinciplesofBusinessLetterWriting7“C”

1)Courtesy禮貌語(yǔ)言要有禮且謙虛,及時(shí)地回信也是禮貌的表現(xiàn)。

2)Consideration體諒寫(xiě)信時(shí)要處處從對(duì)方的角度去考慮有什么需求,而不是從自身出發(fā),語(yǔ)氣上更尊重對(duì)方。3)Completeness完整一封商業(yè)信函應(yīng)概況了各項(xiàng)必需的事項(xiàng),如邀請(qǐng)信應(yīng)說(shuō)明時(shí)間、地點(diǎn)等,確忌寄出含糊不清的信件。4)Clarity清楚

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2.PrinciplesofBusinessLetterWriting7“C”

意思表達(dá)明確,要注意:

(一)避免用詞錯(cuò)誤:

(二)注意詞語(yǔ)所放的位置:

(三)注意句子的結(jié)構(gòu):5)Conciseness簡(jiǎn)潔

(一)避免廢話連篇

(二)避免不必要的重復(fù)

(三)短句、單詞的運(yùn)用

6)Concreteness具體7)Correctness正確Unit1BusinessLetterWriting

3Form1)FullBlockForm

完全平頭式:凡是用打字機(jī)打上去的每一行字,包括日期、封內(nèi)地址、事由和結(jié)尾禮詞。都是從左邊的空白邊緣打起。2)ModifiedBlockForm

改良平頭式:這種格式,除日期,結(jié)尾禮詞和簽名部分外,其他部分每行開(kāi)頭都與左邊空白看齊。Unit1BusinessLetterWriting

3Form3)ModifiedBlockFormwithIndentedStyle

混合式:封內(nèi)地址及其他需要分行的部分,采用平頭式,而第一段開(kāi)始一行采用縮行式。兩種格式的混合采用所以稱(chēng)之為混合式。4)SimplifiedForm

簡(jiǎn)單式:與平頭式相仿,但省略部分內(nèi)容,如稱(chēng)呼、結(jié)尾禮詞等。Unit1BusinessLetterWriting

4AddressingEnvelopesReturnAddressStampAddressRemarks

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4AddressingEnvelopesRemarks:

1.Private私人信

2.Confidential機(jī)密信3.Registered掛號(hào)郵件

4.Express快遞郵件

5.OrdinaryMail平信

6.Immediate(Urgent)急件

7.PrintedMatter印刷品

8.Sample樣品

Unit2HowtoWriteaLetter

一、正面、否定和說(shuō)服寫(xiě)作手法根據(jù)商務(wù)信函的性質(zhì),外貿(mào)英文信函的構(gòu)思一般可分為三種方法。第一類(lèi)為傳遞正面或積極信息(PositiveMessage),第二類(lèi)為傳遞負(fù)面或拒絕信息(NegativeMessage),第三類(lèi)為傳遞說(shuō)服性或鼓動(dòng)性信息(PersuasiveMessage)。正面信息也稱(chēng)為好消息或中性信函,即向?qū)Ψ教峁┧蟮臉I(yè)務(wù)信息,如商品目錄、價(jià)目單、通知裝船日期、安排保險(xiǎn)等事宜;或者正面回復(fù)對(duì)方,答應(yīng)對(duì)方要求等。負(fù)面信息也稱(chēng)為壞消息,即傳遞的是有違對(duì)方意愿的信息。說(shuō)服性信函也稱(chēng)為勸服信函,即通過(guò)輪番幾次信函的來(lái)往,提出希望,促使對(duì)方按自己的意愿行事。

Unit2HowtoWriteaLetter

綜上所述,我們可作這樣的小結(jié):傳遞正面信息的寫(xiě)作原則:感謝對(duì)方的來(lái)信;告知已按要求采取行動(dòng);希望將來(lái)進(jìn)一步合作。

Unit2HowtoWriteaLetter

傳遞負(fù)面信息的寫(xiě)作原則:感謝對(duì)方的來(lái)信;對(duì)不能接受要求進(jìn)行合理解釋;做出委婉或較明確的拒絕;期望將來(lái)有可能合作。

Unit2HowtoWriteaLetter

傳遞說(shuō)服信息的寫(xiě)作原則:開(kāi)頭引起對(duì)方興趣或介紹對(duì)方關(guān)心的話題;提出期望,鼓勵(lì)或激發(fā)對(duì)方盡快做出決定;推動(dòng)對(duì)方立即行動(dòng)和應(yīng)采取的具體行動(dòng);對(duì)將來(lái)充滿(mǎn)希望。

Unit2HowtoWriteaLetter

二、直接和間接寫(xiě)作策略(DirectandIndirectWritingStrategy)由于信息的性質(zhì)、作用不同,我們?cè)谧珜?xiě)信函時(shí)就應(yīng)該采取不同的策略和方法。一般來(lái)說(shuō),傳遞正面信息時(shí)寫(xiě)信人在開(kāi)頭段落就直接切入主題,或通報(bào)有關(guān)信息,或答應(yīng)對(duì)方上次的要求,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直截了當(dāng),然后再解釋細(xì)節(jié)。這樣的段落安排是“直接構(gòu)思法”(DirectApproach)。

Unit2HowtoWriteaLetter

傳遞負(fù)面信息或說(shuō)服信息時(shí)要采取迂回策略,就是開(kāi)始段提及其它,如客氣提出收到來(lái)函或就雙方關(guān)心的熱點(diǎn)進(jìn)行探討,有意延緩?fù)ㄖ獕南⒒虿糠址穸ǖ南?以創(chuàng)造友好氣氛,然后說(shuō)明情況做出解釋,最后表達(dá)拒絕之意。因此,這類(lèi)信函的段落安排遵循的是“間接構(gòu)思法”(IndirectApproach)。

Unit2HowtoWriteaLetter

在邏輯上,有兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)可用來(lái)說(shuō)明“直接構(gòu)思法”和“間接構(gòu)思法”。前者稱(chēng)為“演繹法”(Deductive),主要包括書(shū)信中的一般業(yè)務(wù)信函如“詢(xún)價(jià)、報(bào)盤(pán)、訂貨、投訴、確認(rèn)”等傳遞正面消息和中型消息的書(shū)信,而后者稱(chēng)為“歸納法”(Inductive),主要包括書(shū)中的“還盤(pán)、促銷(xiāo)、一般說(shuō)服信息、特別索賠信、索賠信和拒絕信”等傳遞否定意義的書(shū)信。

Unit2HowtoWriteaLetter

當(dāng)然,上述所介紹的構(gòu)思法符合一般情況下的寫(xiě)作規(guī)律。有時(shí)因信函本身的性質(zhì)、時(shí)間的緊迫感、傳遞的方式、聯(lián)系雙方關(guān)系的親疏等因素的不同,寫(xiě)作上的構(gòu)思和側(cè)重面也會(huì)有所改變,希望大家在學(xué)習(xí)中進(jìn)一步了解和體會(huì)。Thankyou,seeyounextweek！

商業(yè)shāngyè

[commerce;trade;business]以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實(shí)現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營(yíng)利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專(zhuān)門(mén)從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。首先影響制造業(yè)然后影響商業(yè)的原材料短缺。《二十年目睹之怪現(xiàn)狀》第五五回：“見(jiàn)了繼之，談起到廣東的事，原來(lái)也是經(jīng)營(yíng)商業(yè)的事情?！秉S金貨幣商業(yè)，是一種有組織的提供顧客所需的品與服務(wù)行為。大多數(shù)的商業(yè)行為是通過(guò)以成本以上的價(jià)格賣(mài)出商品或服務(wù)來(lái)贏利，如微軟、索尼、IBM、聯(lián)想、通用都是盈利性的商業(yè)組織典型的代表。然而某些商業(yè)行為只是為了提供運(yùn)營(yíng)商業(yè)所需的基本資金，一般稱(chēng)這種商業(yè)行為為非贏利性的，如各種基金會(huì)，以及紅十字會(huì)等。一般認(rèn)為，商業(yè)源于原始社會(huì)以物易物的交換行為，它的本質(zhì)是交換，而且是基于人們對(duì)價(jià)值的認(rèn)識(shí)的等價(jià)交換。編輯本段釋義商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營(yíng)利為目的的事業(yè)；而狹義的商業(yè)是指專(zhuān)門(mén)從事商品交換活動(dòng)的營(yíng)利性事業(yè)。商業(yè)保險(xiǎn)商業(yè)保險(xiǎn)又稱(chēng)金融保險(xiǎn)，是相對(duì)于社會(huì)保險(xiǎn)而言的。商業(yè)保險(xiǎn)組織根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向投保人收取保險(xiǎn)費(fèi)，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)于合同約定的發(fā)生造成的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任；或當(dāng)被保險(xiǎn)人死亡、傷殘、疾病或者眾業(yè)達(dá)到合同約定的年齡、期限時(shí)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金責(zé)任的一種合同行為。其具有如下特征：1、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體是商業(yè)保險(xiǎn)公司。2、商業(yè)保險(xiǎn)所反映的保險(xiǎn)關(guān)系是通過(guò)保險(xiǎn)合同體現(xiàn)的。3、商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象可以是人和物（包括有形的和無(wú)形的），具體標(biāo)的有人的生命和身體、財(cái)產(chǎn)以及與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的利益、責(zé)任、信用等。4、商業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)要以盈利為目的，而且要獲取最大限度的利潤(rùn)，以保障被保險(xiǎn)人享受最大程度的經(jīng)濟(jì)保障。社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是指國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行的，由勞動(dòng)者、企業(yè)（雇主）或社區(qū)、以及國(guó)家三方共同籌資，建立保險(xiǎn)基金，對(duì)勞動(dòng)者因年老、工傷、疾病、生育、殘廢、失業(yè)、死亡等原因喪失勞動(dòng)能力或暫時(shí)失去工作時(shí)，給予勞動(dòng)者本人或供養(yǎng)直系親屬物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度。它具有保障勞動(dòng)者基本生活、維護(hù)社會(huì)安定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。其具有如下特征：1、保障性：指保障勞動(dòng)者的基本生活。2、普遍性：社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋所有社會(huì)勞動(dòng)者。3、互助性：利用參加保險(xiǎn)者的合力，幫助某個(gè)遇到風(fēng)險(xiǎn)的人，互相互濟(jì)，滿(mǎn)足急需。4、強(qiáng)制性：由國(guó)家立法限定，強(qiáng)制用人單位和職工參加。5、福利性：社會(huì)保險(xiǎn)是一種政府行為，不以盈利為目的。商業(yè)保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)的區(qū)別：1、性質(zhì)不同：社會(huì)保險(xiǎn)具有保障性，不以盈利為目的；商業(yè)保險(xiǎn)具有經(jīng)營(yíng)性，以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的。2、建立基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)建立在勞動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上，只要形成了勞動(dòng)關(guān)系，用人單位就必須為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)；商業(yè)保險(xiǎn)自愿投保，以合同契約形式確立雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3、管理體制不同：社會(huì)保險(xiǎn)由政府職能部門(mén)管理；商業(yè)保險(xiǎn)由企業(yè)性質(zhì)的保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理。4、對(duì)象不同：參加社會(huì)保險(xiǎn)的對(duì)象是勞動(dòng)者，其范圍由法律規(guī)定，受資格條件的限制；商業(yè)保險(xiǎn)的對(duì)象是自然人，投保人一般不受限制，只要自愿投保并愿意履行合同條款即可。5、保障范圍不同：社會(huì)保險(xiǎn)解決絕大多數(shù)勞動(dòng)者的生活保障；商業(yè)保險(xiǎn)只解決一部分投保人的問(wèn)題。6、資金來(lái)源不同：社會(huì)保險(xiǎn)的資金由國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方面分擔(dān)；商業(yè)保險(xiǎn)的資金只有投保人保費(fèi)的單一來(lái)源。7、待遇計(jì)發(fā)不同：社會(huì)保險(xiǎn)的待遇給付原則是保障勞動(dòng)者基本生活，保險(xiǎn)待遇一般采取按月支付形式，并隨社會(huì)平均工資增長(zhǎng)每年調(diào)整；商業(yè)保險(xiǎn)則按“多頭多保，少投少保，不投不保”的原則確定理賠標(biāo)準(zhǔn)。8、時(shí)間性不同：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家穩(wěn)定的、連續(xù)性的制度；商業(yè)保險(xiǎn)是一次性、短期的企業(yè)行為。9、法律基礎(chǔ)不同：社會(huì)保險(xiǎn)由勞動(dòng)法及其配套編輯本段現(xiàn)代意義的“策劃”現(xiàn)代意義的“策劃”可以理解為借助一定的信息素材，為達(dá)到特定的目的、目標(biāo)而進(jìn)行設(shè)計(jì)、策劃，以為具體的可操作性行為提供創(chuàng)意、思路、方法與對(duì)策。策劃就是一種策略、籌劃、謀劃或者計(jì)劃、打算、它是為個(gè)人、企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)為了達(dá)到一定的目的，充分調(diào)查市場(chǎng)環(huán)境、以及相關(guān)聯(lián)的環(huán)境的基礎(chǔ)之上，遵循一定的方法或者規(guī)則對(duì)未來(lái)即將發(fā)生的事情，進(jìn)行系統(tǒng)、周密、科學(xué)地預(yù)測(cè)并制定科學(xué)的可行性的策劃方案，同時(shí)在發(fā)展中不斷地調(diào)整以適應(yīng)環(huán)境的變化，從而制定切合實(shí)際情況的科學(xué)的方案就叫做策劃。綜上所述策劃有以下幾個(gè)主要的特點(diǎn)：第一、策劃的本質(zhì)一種思維智慧的結(jié)晶。第二、策劃具有目的性，不論什么策劃方案，都是有一定的目的，不然策劃就沒(méi)意義了。第三、策劃具有前瞻性、預(yù)測(cè)性，策劃是人們?cè)谝欢ㄋ伎家约罢{(diào)查的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的科學(xué)的預(yù)測(cè)、因此具有一定的前瞻性。第四、策劃具有一定的不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性。策劃既然是一種預(yù)測(cè)或者籌劃就一定具有不確定性或者風(fēng)險(xiǎn)。第五、策劃具有一定的科學(xué)性。策劃是人們?cè)谡{(diào)查的基礎(chǔ)之上、進(jìn)行總結(jié)、科學(xué)的預(yù)測(cè)，策劃不是一種突然的想法、或者突發(fā)奇想的方法、它是建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的預(yù)測(cè)、籌劃。第六、策劃具有科學(xué)的創(chuàng)意，策劃是人們思維智慧的結(jié)晶，策劃是一種思維的革新、具有創(chuàng)意的策劃，才是真正的策劃，策劃的靈魂就是創(chuàng)意。第七、策劃具有可操作性，這是策劃方案的前提，如果一個(gè)策劃連最基本的可操作性就沒(méi)有，那么這個(gè)策劃方案，再有創(chuàng)意、再好也是一個(gè)失敗的策劃方案。發(fā)展觀念：從用戶(hù)和市場(chǎng)需求入手，逐步認(rèn)識(shí)、掌握及運(yùn)用行業(yè)發(fā)展規(guī)律，推行“知本運(yùn)營(yíng)(人力資源)戰(zhàn)略”、“資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略”、“資訊運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略”及“創(chuàng)新+速度”戰(zhàn)略，高速成長(zhǎng)，非線性發(fā)展。經(jīng)營(yíng)策略：通過(guò)用戶(hù)評(píng)判、以提高用戶(hù)為主導(dǎo)來(lái)樹(shù)立企業(yè)品牌；通過(guò)對(duì)外拓展，標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)模式，大幅度擴(kuò)展、鞏固設(shè)計(jì)市場(chǎng)份額；通過(guò)開(kāi)放式、多方位的合作形式，建立、豐富工作室的人力資源隊(duì)伍。工作風(fēng)氣：寬厚、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、高效。營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法營(yíng)銷(xiāo)策劃是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃，而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓活動(dòng)，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程。因此，凡是涉及市場(chǎng)開(kāi)拓的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容。

1．點(diǎn)子方法什么是點(diǎn)子？從現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō)，點(diǎn)子是指有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員經(jīng)過(guò)深思熟慮，為營(yíng)銷(xiāo)方案的具體實(shí)施所想出的主意與方法。

2．創(chuàng)意方法創(chuàng)意是指在市場(chǎng)調(diào)研前提下，以市場(chǎng)策略為依據(jù)，經(jīng)過(guò)獨(dú)特的心智訓(xùn)練后，有意識(shí)地運(yùn)用新的方法組合舊的要素的過(guò)程。

3．謀略方法謀略是關(guān)于某項(xiàng)事物、事情的決策和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施方案。編輯本段非策劃的含義非策劃是相對(duì)于策劃提出的一個(gè)策劃思想.著名策劃人蘭何水生認(rèn)為，策劃人不能把自己禁錮在策劃里頭尋死覓活，策劃人的高境界應(yīng)該是超脫，超脫于策劃理論技能之外，利用其他專(zhuān)業(yè)行業(yè)的知識(shí)解決策劃內(nèi)部的問(wèn)題及與其他策劃的較量，好比說(shuō)，策劃是正派武功，非策劃是邪門(mén)歪道，策劃人首先是敢于突破創(chuàng)新的人，沾一點(diǎn)、學(xué)一點(diǎn)甚至全用邪門(mén)歪道解決策劃問(wèn)題首先使得你看問(wèn)題的視角和解決問(wèn)題的方法更寬廣，此外你的非策劃必然讓對(duì)手琢磨不透更易取勝。編輯本段概念及延伸概述有人問(wèn)什么是策劃。做某件事的邏輯順序就是策劃，也稱(chēng)作創(chuàng)意策劃。簡(jiǎn)單的策劃，也可以說(shuō)是想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子。比如某人要喝水，先要打井，要先勘測(cè)哪塊地方打下去會(huì)