組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計講義課件

第四章組織ORGANIZATION第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計一、含義二、理解三、原那么四、類型第二節(jié)組織變革

一、必要性二、類型三、方向?qū)W習目標第一節(jié)組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計

人由骨頭決定形體，組織由結(jié)構(gòu)決定。組織中人與結(jié)構(gòu)的關(guān)系：組織=結(jié)構(gòu)+人人是組織中的靈魂一、組織結(jié)構(gòu)含義組織結(jié)構(gòu)〔OrganizationStructure〕是一個組織內(nèi)構(gòu)成要素之間確定的關(guān)系形式，或者說是一個組織內(nèi)各要素的排列組合方式?！咀⒁狻颗c組織機構(gòu)含義不同。組織機構(gòu)：指企業(yè)設(shè)置哪些具體機構(gòu)部門。二、對組織結(jié)構(gòu)的理解〔1〕本質(zhì)：職工的分工協(xié)作關(guān)系；〔2〕核心內(nèi)容：權(quán)責關(guān)系的劃分；〔3〕設(shè)計的出發(fā)點與依據(jù)：企業(yè)目標。三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原那么任務(wù)目標原那么統(tǒng)一指揮原那么管理幅度原那么權(quán)責一致原那么精干高效原那么分工協(xié)作原那么集權(quán)與分權(quán)職權(quán)：組織設(shè)計中賦予某一管理職位的做出決策、發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的權(quán)力；它是“職位〞所固有的，與擔任這一職位的人沒有必然的聯(lián)系集權(quán)：指決策權(quán)在很大程度上集中在處于較高管理層次的職位上；分權(quán)：那么指決策權(quán)在很大程度上分散于較低管理層次的職位上集權(quán)和分權(quán)集權(quán)程度分權(quán)程度保持的職權(quán)量授權(quán)量高度分權(quán)高度集權(quán)四、組織結(jié)構(gòu)的類型1、直線制2、直線----職能制3、事業(yè)部制4、矩陣制5、虛擬組織結(jié)構(gòu)組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖：描述的是一個組織內(nèi)部部門的設(shè)置情況及其各部門之間的關(guān)系。與其相對應(yīng)的是部門職能說明書。部門：指具有獨立職能的工作單元的組合。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計過程中，首先要根據(jù)組織目標體系明確為了實現(xiàn)組織目標必須開展哪些工作，并將這些工作按方便管理的原那么進行部門化。

1、直線制組織結(jié)構(gòu)形式

直線制圖示：經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理班組長班組長班組長班組長評價：直線制特點：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負責優(yōu)點：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導;結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責清楚；信息溝通方便，決策迅速，管理費用低。缺點：對最高領(lǐng)導要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一2、直線--職能制組織結(jié)構(gòu)形式

直線-職能制圖示：

廠長職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任職能班組職能班組班組長班組長班組長評價：直線--職能制特點：以直線為根底，在各級行政領(lǐng)導之下設(shè)置相應(yīng)職能部門，從事專業(yè)化管理。優(yōu)點：統(tǒng)一指揮與專業(yè)管理相結(jié)合，克服了職能制多頭領(lǐng)導的缺陷。缺點：職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度。適用范圍：企業(yè)規(guī)模不大，品種不復雜，工藝較穩(wěn)定，市場情況易掌握的企業(yè)。3、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式事業(yè)部制圖示：

總經(jīng)理職能部門

事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部

工廠

工廠工廠事業(yè)部公司領(lǐng)導及其職能機構(gòu)

3、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)特點：集中決策，分散經(jīng)營。優(yōu)點：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部開展，有利于培養(yǎng)高級管理人才。缺點：機構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長本位主義傾向。適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營領(lǐng)域分散的企業(yè)集團?？偨?jīng)理事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部A市場部財務(wù)部生產(chǎn)部工廠B工廠AA.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)CEO

公司經(jīng)理洗衣機事業(yè)部照明事業(yè)部電視事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部職能B.地域結(jié)構(gòu)

CEO

公司經(jīng)理

北部地區(qū)

中部地區(qū)南部地區(qū)地域事業(yè)部職能C.市場結(jié)構(gòu)

CEO

公司經(jīng)理

大企業(yè)客戶

小企業(yè)客戶

個人客戶市場事業(yè)部

職能4、矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式矩陣制圖示：

總經(jīng)理工程組A工程組B工程組C技術(shù)部生產(chǎn)部

財務(wù)部銷售部

評價：矩陣制特點：雙重機構(gòu)，雙重領(lǐng)導優(yōu)點：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu)有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性。缺點：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工作工程一個航空公司的矩陣型組織工程設(shè)計制造合同管理采購會計人力資源項目A項目B項目D設(shè)計組設(shè)計組設(shè)計組制造組制造組制造組制造組合同組合同組合同組合同組采購組采購組采購組采購組會計組會計組會計組會計組HR組HR組HR組HR組設(shè)計組項目C耐克公司耐克公司在1964年成立，總部設(shè)在美國，他在1980年到國內(nèi)生產(chǎn)，1982年在廣州成立辦事處，1994年在北京成立代表處，蘇州成立了自己的公司，2024年，公司有17家的授權(quán)廠和服裝配件廠，有120多家，公司給中國提供了15萬個就業(yè)時機，每一年出口的鞋類將近6000萬雙。耐克公司公司的運動品牌的形象和精神，首先為世界上每一位運發(fā)動帶來靈感和創(chuàng)新，這也是公司的口號，我們在運動用品上做了很多的創(chuàng)新，給運發(fā)動帶來比較舒適的，讓他們能夠更好地表現(xiàn)。體育代表著的是健康、活力，不斷的創(chuàng)新，不斷地求變是我們的目標。在國內(nèi)，帶動了青少年健身強體的興趣，舉辦很多很多的活動，并且參與了很多的參與贊助，三對三的籃球賽等等，都是耐克公司贊助的。最主要的是在國內(nèi)堅決遵守中國的法律法規(guī)，在中國投資，在中國生產(chǎn)，絕對按照中國的勞動法。5、網(wǎng)絡(luò)型組織(NetworkStructure):經(jīng)理小組獨立的研發(fā)公司中國的工廠代理銷售商廣告代理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較適用于：服裝制造業(yè)、玩具業(yè)，他們需要相當?shù)撵`活性以對時尚的變化迅速作出反響適用于那些制造活動需要低廉勞動力的公司，如中國、印度等成為低廉勞動力的使用的中心，一般通過簽定合同進行外包〔Out-sourcing)第二節(jié)組織變革使組織有一定的穩(wěn)定性，以形成一定的組織功能。使組織有足夠的持續(xù)性，以達成組織目標。使組織有足夠的適應(yīng)性，以通過微調(diào)使組織能容忍一定限度內(nèi)的內(nèi)外條件變化。

使組織有一定的革新性，以便在條件適宜時組織主動地去進行變革。一、組織變革的必要性二、組織變革的類型

戰(zhàn)略產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)文化/人三、組織結(jié)構(gòu)變革的根本方向扁平化柔性化分立化網(wǎng)絡(luò)化【案例應(yīng)用】——

巴恩斯醫(yī)院

事情發(fā)生在10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。戴安娜給院長戴維斯打來電話，要求和他見面。從戴安娜急促的聲音中，院長感覺到發(fā)生了什么事情。他要戴安娜馬上到他的辦公室來。大約5分鐘后，戴安娜來到了他的辦公室，遞給他一封辭職信?！霸洪L先生，我再也干不下去了〞，戴安娜開始陳述，“我在產(chǎn)科當護士長已經(jīng)四個月了，我簡直沒法干，我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。讓我舉個例子吧，這是一件平常的事，但這樣的事每天都在發(fā)生。

昨天早晨7:45分，我來到辦公室，發(fā)現(xiàn)桌上有主任護士杰克遜的一張紙條，

她告訴我，上午10:00需要一份床位利用情況的報告，以便下午向董事會匯報時使用。這份報告至少需一個半小時才能寫出來。30分鐘后，基層護士監(jiān)督員喬伊斯，我的直接主管，走進來問我為什么有兩位護士不在班上。我告訴她，外科主任雷諾茲醫(yī)生要走了她們，說外科急癥手術(shù)正缺人手借用一下。我不同意，但雷諾茲醫(yī)生說只能這樣辦。您猜，喬伊斯說什么？‘立即讓這些護士回產(chǎn)科部！一小時后我回來檢查你是否把事情辦好了’。院長，類似的事情每天發(fā)生好屢次。醫(yī)院只能這樣運作嗎？〞Question:1、案例中的戴安娜所在這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)的運行上合理嗎？2、要防止案例中的這種結(jié)局，談?wù)勀愕慕ㄗh。.〔.....〕成立于2024年，專注于企業(yè)管理培訓。提供60萬企業(yè)管理資