電子商務師三復習試題含答案

第頁電子商務師三復習試題含答案1.下列各項中，（）可以作為計算機主要外部存儲設(shè)備A、打印機B、內(nèi)存條C、硬盤D、CPU【正確答案】：C2.牛鞭效應是指供應鏈系統(tǒng)中由于各企業(yè)獨立庫存導致()現(xiàn)象。A、需求減小B、需求放大C、需求安全D、需求危險【正確答案】：B3.移動電子商務模式構(gòu)建中的主導要素是（）。A、內(nèi)容提供商B、電信資源提供商C、服務提供商D、支付方式提供商【正確答案】：A4.寶貝新品新上期需關(guān)注的因素不包括（）A、商品詳情頁設(shè)計完畢B、上架時間C、銷量高D、下架時間【正確答案】：C5.VAN的中文含義是()A、互聯(lián)網(wǎng)B、增值網(wǎng)C、內(nèi)部網(wǎng)D、外部網(wǎng)【正確答案】：B6.著名的阿里巴巴網(wǎng)站的交易模式是（）。A、B2BB、C2BC、B2CD2B【正確答案】：A7.一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?（）A、網(wǎng)站服務器B、鉛筆C、玻璃杯D、鍵盤【正確答案】：A8.在Photoshop中下列哪種工具可以存儲圖像中的選區(qū)A、路徑B、畫筆C、圖層D、通道【正確答案】：D9.（）將成為線上線下的關(guān)鍵入口A、微信B、微博C、二維碼D、朋友圈【正確答案】：C10.（）是微信個人號最早出現(xiàn)的變現(xiàn)方式之一A、社群B、內(nèi)容電商C、平臺補助D、微商【正確答案】：D11.下列方法能摳取半透明婚紗的是（）。A、使用鋼筆工具和通道結(jié)合使用B、使用魔棒工具和通道結(jié)合使用C、使用快速選擇工具和魔棒工具結(jié)合使用D、使用鋼筆工具和魔棒工具結(jié)合使用【正確答案】：A12.某賣家想要往俄羅斯寄送一件單件包裹重量為150千克的包括，他可以選擇使用（）物流。A、中國郵政小包B、e郵寶C、TNTD、中俄快遞【正確答案】：C13.關(guān)于電子合同的協(xié)作履行原則，下列說法錯誤的是（）A、債務人履行義務，債權(quán)人有權(quán)予以接受，并暫時保持所得的利益B、債務人履行義務，債權(quán)人應當予以適當?shù)谋憷麠l件C、債務人因故無法履行或無法完全履行義務時，債權(quán)人應積極采取措施，防止損失擴大D、債務人履行商品交付義務時，有權(quán)要求債權(quán)人告知其地址及相關(guān)身份信息，債權(quán)人不得拒絕【正確答案】：A14.下列選項中，哪一項不是常用的網(wǎng)站流量統(tǒng)計指標（）A、網(wǎng)站流量指標B、用戶行為指標C、用戶瀏覽網(wǎng)站的方式D、營銷費用變化【正確答案】：D15.以下不是隨機抽樣的是（）A、分層抽樣B、判斷抽樣C、等距抽樣D、整群（分群）抽樣【正確答案】：B16.哪個階段是直播發(fā)展探索發(fā)展期？（）A、直播1.0時代B、直播2.0時代C、直播3.0時代D、直播4.0時代【正確答案】：A17.在進行微博賬號設(shè)置時，下列行為不恰當?shù)氖牵ǎ〢、在簡介中直接介紹公司概況B、經(jīng)常更換微博頭像C、在簡介中直接介紹公司情況D、在背景圖展示新產(chǎn)品【正確答案】：B18.（）在物流活動總成本中占有50%的比重。A、運輸B、包裝C、配送D、加工【正確答案】：A19.收集數(shù)據(jù)著重說明的原則為（）A、去重B、全量而非抽樣C、刪除D、篩選【正確答案】：B20.（）是指網(wǎng)店各頁面的訪問人數(shù)A、PVB、DSRC、UVD、RV【正確答案】：C21.淘寶搜素關(guān)鍵詞的匹配方式不包括（）A、精確匹配B、中心詞匹配C、隨意匹配D、廣泛匹配【正確答案】：C22.寫作技術(shù)策略型軟文的關(guān)鍵是A、偽技術(shù)類的廣告B、先進性和創(chuàng)新性的技術(shù)C、深奧的，突顯自己專業(yè)的內(nèi)容D、淺顯易懂的小技巧【正確答案】：B23.可用來在一個網(wǎng)頁中嵌入顯示另一個網(wǎng)頁內(nèi)容的標記符是（）A、<marquee>B、<iframe>C、<embed>D、<Object>【正確答案】：B24.在HTML中，下面是段落標簽的是（）A、〈HTML〉…〈/HTML〉B、〈HEAD〉…〈/HEAD〉C、〈BODY〉…〈/BODY〉D、〈P〉…〈/P〉【正確答案】：D25.（）構(gòu)圖方式是以三個視覺中心為元素的主要位置，形成一個穩(wěn)定的三角形。A、三角形構(gòu)圖B、對角線構(gòu)圖C、九宮格構(gòu)圖D、黃金分割構(gòu)圖【正確答案】：A26.全球最大的搜索引擎是（）。A、百度B、谷歌C、必應D、搜狗【正確答案】：A27.下列說法中，錯誤的是（）A、社交媒體營銷平臺最主要的特點是口碑傳播B、所謂軟文，是一個相對硬廣告而言的概念C、抽獎活動是一種非常有效的微博推廣手段D、病毒式傳播是社交媒體營銷最重要的優(yōu)勢之一【正確答案】：A28.《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》對第三方電子支付機構(gòu)的風險管理作出的規(guī)定中，下列表述不正確的是（）A、支付機構(gòu)不得存儲客戶銀行卡的磁道信息、芯片信息等敏感信息，原則上不得存儲銀行卡有效期B、支付機構(gòu)應綜合客戶類型、身份核實方式等因素建立客戶風險評級管理制度和機制，靜態(tài)管理客戶風險評級及相關(guān)風險控制措施C、支付機構(gòu)可以組合選用靜態(tài)密碼和經(jīng)過安全認證的數(shù)字證書對客戶使用支付賬戶余額付款的交易進行驗證D、支付機構(gòu)應當向客戶充分提示網(wǎng)絡支付業(yè)務的潛在風險【正確答案】：B29.APP（）是在正式開始視覺設(shè)計和開發(fā)之前最具有成本效益的可用性手段之一。A、架構(gòu)設(shè)計B、原型制作C、功能開發(fā)D、UI設(shè)計【正確答案】：B30.SET協(xié)議和SSL協(xié)議都采用的加密算法是（）A、IDEA算法B、DES算法C、RSA算法D、AES算法【正確答案】：C31.下列選項中，不屬于賣點提煉原則的是（）。A、FAB法則B、從產(chǎn)品概念提煉C、產(chǎn)品的實物展現(xiàn)D、從更高層次的需求提煉【正確答案】：C32.網(wǎng)站獲得流量最好的方法是什么？()A、購買高PR值鏈接以提高本站PR值，以提高搜索引擎中的排名B、提交網(wǎng)站到搜索引擎和分類目錄，專心創(chuàng)建網(wǎng)站內(nèi)容C、創(chuàng)建別人愛鏈的有質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容，然后通過博客，論壇等宣傳網(wǎng)站內(nèi)容D、以上都是【正確答案】：D33.某商家針對消費者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)品制定較高的價格。該商家的定價策略通?？梢员徽J為屬于（）A、習慣定價策略B、聲望定價策略C、招徠定價策略D、整數(shù)定價策略【正確答案】：B34.當你使用電子錢包支付時，發(fā)現(xiàn)一張本來申請過證書的銀行卡在上次修改過信息后，證書狀態(tài)為沒有申請，表明（）A、該銀行卡失效了B、該銀行卡沒有申請電子證書，但可以用于網(wǎng)上支付C、該銀行行卡未申請電子證書，還不能網(wǎng)上支付D、必須為該銀行卡重新申請一張證書【正確答案】：D35.關(guān)于域名相關(guān)的法律法規(guī)，下列表述錯誤的是（）A、申請設(shè)立域名注冊服務機構(gòu)的，應當向住所地省、自治區(qū)、直轄市通信管理局提交申請材料B、域名注冊服務機構(gòu)名稱、住所、法定代表人等信息發(fā)生變更的，應當自變更之日起20日內(nèi)向原發(fā)證機關(guān)辦理變更手續(xù)C、域名注冊服務機構(gòu)擬終止相關(guān)服務的，應當提前20日書面通知用戶D、域名持有者提交虛假域名注冊信息的，域名注冊服務機構(gòu)應當予以注銷域名【正確答案】：C36.企業(yè)廣告要在有限的時間和版面內(nèi)達到廣告的目標，能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設(shè)計原則中的（）A、主題性原則B、真實性原則C、創(chuàng)新性原則D、簡明性原則【正確答案】：D37.（）是指及時抓住廣受歡迎的社會新聞、事件以及人物等展開相關(guān)活動，達到提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度，促成產(chǎn)品或服務銷售的目的。A、借勢B、利用@功能C、創(chuàng)建微博矩陣D、結(jié)合話題【正確答案】：A38.世界第一家純網(wǎng)上銀行（）A、SFNBB、花旗銀行C、美洲銀行D、大通銀行【正確答案】：A39.4P組合是指()A、產(chǎn)品.推廣.價格.銷售B、產(chǎn)品.價格.渠道.促銷C、產(chǎn)品.公關(guān).價格.渠道D、產(chǎn)品.價格.促銷.廣告【正確答案】：B40.面對當下的商業(yè)環(huán)境，營銷應該通過（）驅(qū)動現(xiàn)代服務業(yè)的智慧增長。A、幫助客戶把營銷做得更像是服務B、幫助客戶把營銷做得更像是服務，同事把對交易的專注轉(zhuǎn)向體驗的增值C、把對交易的專注轉(zhuǎn)向體驗的增值D、尋找更多新的流量入口，同時提升轉(zhuǎn)化效率的優(yōu)化【正確答案】：B41.以下難以完成“九宮切圖“的工具是（）A、手機端九宮切圖應用B、電腦端美圖秀秀C、電腦端pptD、微軟系統(tǒng)自帶ppt【正確答案】：D42.客服小A希望通過新的互動方式來維護消費者，為此他在旺旺上回復咨詢時，都會推送店鋪微信營銷賬號。小A的這種行為違反了平臺哪項規(guī)則（）A、違背承諾B、泄露他人信息C、濫發(fā)信息D、發(fā)布違禁信息【正確答案】：C43.下列哪一項不屬于電子商務消費者的特點（）A、需求的個性化B、消費的主動性C、追求體驗感D、參與主體較多【正確答案】：D44.電商海報設(shè)計中的字體設(shè)計需要遵守的一個基本原則是（）。A、文字內(nèi)容從商品內(nèi)容出發(fā)B、保證文字的可讀性C、字體風格的多樣化D、字體設(shè)計的造型統(tǒng)一【正確答案】：B45.SWOT分析法是由（）提出來的A、韋里克B、麥卡錫C、勞特朋D、艾略特.艾登伯格【正確答案】：A46.在Photoshop中在按住什么功能鍵的同時單擊路徑調(diào)板中的填充路徑圖標，會出現(xiàn)填充路徑對話框：A、ShiftB、Alt(Windows/Option(MacintoshCtrl(Windows/Command(MacintoshD、Shift+Ctrl(Windows/Command(Macintosh【正確答案】：B47.將文字轉(zhuǎn)換為路徑，即將文字圖層轉(zhuǎn)換為（），通過編輯轉(zhuǎn)換后的文字形狀對文字進行變形操作。A、段落樣式B、散狀C、圖形D、形狀圖層【正確答案】：D48.以下選項中，哪一項不屬于網(wǎng)絡消費者的特征（）A、追求個性化和差異化B、追求消費過程C、選擇產(chǎn)品一般較為感性D、主動性強【正確答案】：C49.不屬于電子支票類的電子支付工具是（）A、電子支票B、電子匯款C、電子劃款D、電子錢包類【正確答案】：D50.圖層蒙版是灰度圖像，因此用黑色繪制的內(nèi)容將會（）。A、各級透明度B、顯示C、隱藏D、顯示或隱藏【正確答案】：C51.電子商務物流與普通商務物流不同點在于()。A、進貨B、儲存C、分類D、送貨【正確答案】：A52.托盤主要用于貨物的（）。A、分揀、配貨B、存貨、取貨C、驗貨、養(yǎng)護D、流通加工【正確答案】：A53.電子現(xiàn)金在使用過程中還存在很多問題，其中不包括（）。A、風險較大B、無法保證匿名性C、成本較高D、存在貨幣兌換問題【正確答案】：B54.在網(wǎng)上提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上面書寫，可發(fā)布信息，可進行討論或聊天功能()A、發(fā)帖子B、淘寶論壇C、加入盟友D、友情鏈接【正確答案】：B55.下列（）文件是壓縮文件A、財務docB、財務exeC、財務rarD、財務txt【正確答案】：C56.為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的一種減價稱為（）。A、功能折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣【正確答案】：B57.計算機系統(tǒng)正常運行必不可少的軟件是（）A、系統(tǒng)軟件B、應用軟件C、字處理軟件D、程序設(shè)計語言【正確答案】：A58.關(guān)于電子支付相關(guān)法律法規(guī)的表述，下列說法正確的是（）A、銀行應按會計檔案的管理要求妥善保存客戶的申請資料，保存期限至該客戶撤銷電子支付業(yè)務后3年B、電子支付指令的發(fā)起行應建立必要的安全程序，對客戶身份和電子支付指令進行確認，并形成日志文件等記錄，保存至交易后3年。C、電子支付服務提供者應當向用戶免費提供對賬服務及最近3年的交易記錄D、對電子支付交易數(shù)據(jù)，以紙介質(zhì)或磁性介質(zhì)的方式進行妥善保存，保存期限為3年，并方便調(diào)閱【正確答案】：C59.在Photoshop中為了確定磁性套索工具對圖像邊緣的敏感程度，應調(diào)整下列哪個數(shù)值：A、Tolerance（容差B、EdgeContrast（邊對比度C、Fuzziness（顏色容差D、LassoWidth（套索寬度【正確答案】：B60.搜索引擎的網(wǎng)頁抓取程序是通過（）來連續(xù)抓取網(wǎng)頁的A、超鏈接B、網(wǎng)絡蜘蛛C、短標題D、人工收錄【正確答案】：B61.Photoshop常用的文件壓縮格式是A、PSDB、JPGC、TIFFD、GIF【正確答案】：B62.超出事物原有的時空范圍去思考事物、對待事物或改造事物的思維方式是（）A、逆向思維方法B、超越思維方法C、空間超越思維D、時間超越思維【正確答案】：B63.以下不是營銷策劃的要素（）A、營銷策劃目標B、營銷策劃主體C、營銷策劃客體D、營銷策劃資源【正確答案】：C64.大數(shù)據(jù)的特點不包括（）A、規(guī)模性B、簡單性C、多樣性D、高速性【正確答案】：B65.下列哪項不是客服心態(tài)中必須具備的（）A、高度的責任感B、很強的上進心C、團隊協(xié)作精神D、爭當?shù)谝弧菊_答案】：D66.騰訊廣告的交易包含（）。A、僅線上交易B、包含線上和線下兩個場C、小程序私域場D、不包含線下門店【正確答案】：B67.包含有圖象的網(wǎng)頁文件，其擴展名應該是（）A、.JPGB、.GIFC、.PICD、.HTM或.HTML【正確答案】：D68.學生成績管理軟件屬于（）A、系統(tǒng)軟件B、應用軟件C、工具軟件D、文字處理軟件【正確答案】：B69.網(wǎng)頁打開的速度與下列哪項無關(guān)？（）A、服務器的質(zhì)量B、圖片的大小C、網(wǎng)站是否備案D、圖片的數(shù)量【正確答案】：C70.買家因物流原因給出了差評，售后客服如何回復該差評更為合適？()A、誠懇向消費者道歉B、解釋物流問題的確沒辦法控制C、如實解釋物流具體原因D、推卸說明物流問題不是賣家的責任【正確答案】：C71.獲取的客戶能否轉(zhuǎn)化為活躍用戶的重要因素有（）A、推廣渠道的質(zhì)量B、哪個渠道獲得的C、能否成為老客戶D、點擊次數(shù)【正確答案】：A72.目前，我國智能卡推廣中存在的最主要問題是安全問題和（）A、觀念問題B、保密問題C、隱私問題D、成本問題【正確答案】：D73.節(jié)慶活動，店鋪周年慶等活動屬于（）A、店外活動B、店內(nèi)活動C、天貓官方活動D、淘寶官方活動【正確答案】：B74.以下不屬于移動電子商務價值鏈上內(nèi)容提供商的是（）。A、商家B、報社C、自媒體創(chuàng)業(yè)者D、移動、聯(lián)通、電信【正確答案】：D75.下列選項中不是《支付業(yè)務許可證》的申請人的主要出資人應當符合的條件的是（）A、為依法設(shè)立的有限責任公司或股份有限公司B、截至申請日，連續(xù)盈利2年以上C、最近3年內(nèi)未因利用支付業(yè)務實施違法犯罪活動或為違法犯罪活動辦理支付業(yè)務受過處罰D、從事支付結(jié)算業(yè)務或金融信息處理業(yè)務2年以上【正確答案】：D76.微信朋友圈的文章鏈接中，主動轉(zhuǎn)發(fā)最多的是（）A、熱點話題B、科學知識C、生活自拍D、心靈雞湯【正確答案】：A77.病毒性營銷是通過（），信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計.數(shù)以百萬計的受眾。A、以病毒的方式B、用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡C、報紙D、廣播【正確答案】：B78.網(wǎng)絡市場調(diào)研是指運營互聯(lián)網(wǎng)絡和信息技術(shù)，系統(tǒng)地進行營銷信息的（）、整理、分析和研究的過程A、瀏覽B、查找C、收集D、復制【正確答案】：C79.從中國出發(fā)的郵政小包到（）一般需要7-15天A、美國B、南非C、巴西D、俄羅斯【正確答案】：A80.（）是跳失率A、是指每天網(wǎng)店的總訪問數(shù)量B、是指每天網(wǎng)店成交占比C、是指一天內(nèi)來訪店鋪瀏覽量為1的訪客數(shù)占比D、是指來訪店鋪的新訪客數(shù)量占比【正確答案】：C81.（）可以控制圖層中不同區(qū)域的隱藏或顯示，并通過編輯圖層蒙版將各種特殊效果應用于圖層中的圖像中，且不會影響該圖層的像素。A、圖像樣式B、混合模式C、疊加效果D、圖層蒙版【正確答案】：D82.下列（）不屬于廣告策劃書中涉及的營銷目標。A、銷售額B、市場占有率C、購買率D、知名率【正確答案】：C83.下面哪項不是影響排名因素的（）。A、網(wǎng)站外鏈B、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)C、內(nèi)容更新D、界面風格【正確答案】：D84.網(wǎng)站標題的寫法，下列說法錯誤的是()。A、網(wǎng)站標題應該簡要的概括該文章的主題內(nèi)容B、網(wǎng)站標題中應包含一個主關(guān)鍵詞以及長尾詞以上C、網(wǎng)站標題字數(shù)不易太長。字數(shù)控制在一定字數(shù)以內(nèi)D、網(wǎng)站標題中的關(guān)鍵詞出現(xiàn)越多越好【正確答案】：D85.PV是指（）A、訪客數(shù)B、瀏覽量C、跳失率D、下單買家數(shù)【正確答案】：B86.（）主要處理投訴類問題A、售前B、售中C、售后D、銷售【正確答案】：C87.使用下面哪種方法不能創(chuàng)建路徑。（）A、使用鋼筆工具B、使用自由鋼筆工具C、使用添加錨點工具D、先建立選區(qū)，再將其轉(zhuǎn)化為路徑【正確答案】：C88.如果廣告信息中有大量的技術(shù)資料，則宜登載的媒體又（）媒體。A、專業(yè)雜志B、戶外廣告C、郵寄廣告D、電視【正確答案】：A89.下面哪個標簽是用于強調(diào)重要文字的（）。A、<B>B、<strong>C、<heAvy>D、<BolD>【正確答案】：B90.淘寶店鋪所使用的數(shù)據(jù)分析工具為（）A、生意參謀B、赤兔C、魔鏡D、商智【正確答案】：A91.我國境內(nèi)，文物拍賣標的的范圍包括（）年以前的各類藝術(shù)品、工藝美術(shù)品。A、1912B、1949C、1999D、1978【正確答案】：B92.近距離無線通訊技術(shù)（）是目前近場支付的主流技術(shù)。A、NFCBluetoochC、RFIDD、eNFC【正確答案】：A93.（）哪個是手機銀行的SMS方式A、短信服務方式B、用戶識別應用發(fā)展工具C、無線應用協(xié)議D、數(shù)據(jù)加密方式【正確答案】：A94.（）類型的客戶性格隨和，具備理解、寬容、真誠、信任等美德，通常是店鋪的忠誠客戶。A、友善型B、獨斷型C、分析型D、自我型【正確答案】：A95.下列符合可靠的電子簽名的條件的是（）A、電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時，屬于電子簽名人專有B、簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)由制作方和電子簽名人控制C、簽署后對電子簽名的任何改動不易被發(fā)現(xiàn)。D、簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動不易被發(fā)現(xiàn)?！菊_答案】：A96.（）可以繪制或選取比較精確的、不規(guī)則的圖像選區(qū)。A、套索工具B、多邊形套索工具C、魔棒工具D、磁性套索工具【正確答案】：B97.淘寶DSR動態(tài)評分不包括()要素。A、描述相符DSRB、賣家服務態(tài)度DSRC、發(fā)貨速度DSRD、回應速度DSR【正確答案】：D98.數(shù)字證書是由（）發(fā)行的A、銀行B、CA中心C、電商平臺D、中介交易平臺【正確答案】：B99.（）是保證信息系統(tǒng)安全的核心技術(shù)和最有效工具，是各種安全技術(shù)的基礎(chǔ)。A、身份識別技術(shù)B、訪問控制技術(shù)C、數(shù)字簽名技術(shù)D、密碼技術(shù)【正確答案】：D100.下列不屬于電子認證服務機構(gòu)提供的認證服務的是（）A、制作、簽發(fā)、管理電子簽名認證證書B、確認簽發(fā)的電子簽名認證證書的真實性C、提供電子簽名認證證書目錄信息查詢服務D、提供電子簽名認證證書內(nèi)容信息查詢服務【正確答案】：D1.HTML標記符的屬性一般不區(qū)分大小寫。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.移動支付使用的方法有短信支付、掃碼支付、指紋支付以及聲波支付等A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.客服服務的宗旨是讓每個客戶快樂購買，享受購物的樂趣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.新產(chǎn)品被消費者接受并采用的過程，有認識、興趣、評價和采用四個階段，四個階段是一個連續(xù)的過程，任何一個環(huán)節(jié)的否定都不會形成最終的采用決策。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.對消費者的營業(yè)推廣手段有：鼓勵老顧客增加購買量、促使新顧客增加購買和尋找新顧客。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.國際物流的發(fā)展不具有信息化趨勢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.樹形網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡蜘蛛的抓取效率高，只需要一次訪問就能遍歷網(wǎng)站中的所有頁面，有利于網(wǎng)站的檢索和排名。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.客服認為消費者確認收貨之后就可以不用理會了，因為錢已經(jīng)轉(zhuǎn)到。如果有售后問題，強勢的客服直接賠點錢就可以，好說話的客人安撫一下就行了。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.客服要對商品的售后服務做出承諾，打消客戶心中的顧慮與疑問。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.快遞與售后圖主要是對快遞信息和售后信息進行展示。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.個人和企業(yè)可以通過社群來有效的運營自己的私域流量，通過私域流量來帶來消費轉(zhuǎn)化A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.品牌策劃成功的關(guān)鍵是品牌名稱的設(shè)計。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B13.title標記優(yōu)化的原則是盡量多的增加關(guān)鍵詞。A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.一般認為，社會化媒體是基于用戶社會關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換平臺。A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.提高客戶信賴度、有效發(fā)掘老客戶從而促成二次消費或重復消費，有助于降低電商的推廣成本、提高利潤率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.垂直商店的種類取決于商務的安全性.可靠性和可用性提供足夠的保證，是進行電子商務的前提。A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡商品銷售者發(fā)出退貨通知，七日期限自消費者簽收商品的當日其開始計算。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.Photoshop中不同的顏色模式表示圖像中像素點采用了不同的顏色描述方式A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.促銷資料沒有必要去收集，因為每次的促銷方案都不會一樣，沒有什么保存意義。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.擺放多件商品時，僅考慮造型的美感，不需要符合構(gòu)圖的合理性。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B21.網(wǎng)頁中圖片文件越大圖片清晰度也較高，但是會大大延長頁面加載時間，影響用戶體驗和搜索引擎的抓取效率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.移動支付具有便捷性、安全性、靈活性、實時性、集成性等特點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.在一個圖像完成后其色彩模式不允許再發(fā)生變化。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.每個RFID標簽都是獨一無二的，通過RFID標簽與產(chǎn)品的一一對應關(guān)系，可以清楚跟蹤每一件產(chǎn)品的后續(xù)流通情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A25.現(xiàn)階段我國電子商務應與傳統(tǒng)商務活動以同樣的方式繳稅，即“不增加新稅”A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.從營銷理論的角度看市場就是買賣商品的場所。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.淘寶規(guī)定詳情頁的寶貝細節(jié)圖最大寬度為750PX。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.為了保持畫面穩(wěn)定，拍攝時盡量使用三腳架，避免因變焦而出現(xiàn)畫面模糊不清的情況。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.營銷策劃的時機與效果具有緊密聯(lián)系，失去時機必然會嚴重影響效果，甚至完全沒有效果。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.span標簽能設(shè)置其寬高。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.eBay提供亞太物流系統(tǒng)為賣家提供全流程的物流信息服務，包括報關(guān)、物流面單打印、及物流信息追蹤。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B33.賣家可以根據(jù)交易、退款、關(guān)閉和評價狀態(tài)查詢相關(guān)訂單信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.解決違規(guī)、低質(zhì)與低俗內(nèi)容泛濫的問題，只需要新媒體平臺努力即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.電子支付是網(wǎng)上支付的更高級形式A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.Photoshop中使用噴筆工具可產(chǎn)生噴繪作用，噴出的顏色為工具箱中的背景色A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.促銷目標寫個大概就行了，沒必要量化。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.債權(quán)人領(lǐng)取提存物的權(quán)利，自提存之日起十年內(nèi)不行使而消滅，提存物扣除提存費用后歸國家所有。A、正確B、錯誤【正確答案】：B39.EDA進行分析之前一般都有預先設(shè)定的模型，側(cè)重于已有假設(shè)的證實或證偽。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.電子商務一般的交易過程可分為交易前準備、治談和簽訂合同、辦理合同履行前手續(xù)、交易合同履行和索賠4個階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.專線物流的共同特點是運費比比普通郵政包裹便宜，清關(guān)能力比普通郵資包裹強，但運達速度慢。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.新媒體運營往往以企業(yè)的銷售額或轉(zhuǎn)化率為唯一導向，不太關(guān)注用戶數(shù)據(jù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)等長期目標。A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.運輸是物流管理中的核心環(huán)節(jié)，主要實現(xiàn)對運輸過程中的各個環(huán)節(jié)進行管理，包括：運輸資料管理、貨物動態(tài)跟蹤、路線智能優(yōu)化等。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.UGC營銷模式是網(wǎng)絡視頻營銷的主要模式之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.1.電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客服的特點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.對稱加密算法有很多種，最常用的是DES算法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.裝卸是指在同一場所內(nèi)，對物品進行水平移動為主的作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B48.拍攝光源只有人工光源。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.防火墻是由軟件和硬件設(shè)備組和而成的，主要是加強外部網(wǎng)絡的安全防范。A、正確B、錯誤【正確答案】：B50.使用電子錢包的顧客不用在銀行開立賬戶。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.新客戶比老客戶更容易發(fā)展、維護成本更低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.智能卡操作系統(tǒng)的代理不具有可移植性。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.手寫板是一種輸入設(shè)備，其作用和鍵盤類似。A、正確B、錯誤【正確答案】：A54.存儲在RAM上的數(shù)據(jù)斷電后不會丟失。A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.跳失率越低則表示獲取流量的質(zhì)量越好。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.登錄頁是指客戶瀏覽的第一個頁面，它不一定是網(wǎng)店首頁。A、正確B、錯誤【正確答案】：A57.網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者提供商品或者服務，應當遵守《商標法》、《反不正當競爭法》、《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，不得侵犯他人的注冊商標專用權(quán)、企業(yè)名稱權(quán)等權(quán)利。A、正確B、錯誤【正確答案】：A58.全天時營業(yè)，大大地增加商機和方便客戶不是電子商務的優(yōu)勢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.JPG圖像文件格式是Photoshop軟件自身生成的文件格式，是惟一能支持全部圖像色彩模式的格式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.倉庫智能分揀機器人主要通過識別場地中的紅外線來選擇前進的路線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.企業(yè)在任何時候都需要進行CIS策劃。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.在古代文案亦作“文按”，原指放書的桌子A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.社群裂變，通過極低的工具成本、活動獎勵成本和人力成本，能快速的實現(xiàn)企業(yè)用戶規(guī)模的增長。A、正確B、錯誤【正確答案】：A64.為增加網(wǎng)站內(nèi)容，可以大量轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.常見的網(wǎng)站服務器類型主要包括虛擬服務器和云服務器。A、正確B、錯誤【正確答案】：A66.渠道的寬度是指渠道每一層次中同類經(jīng)銷商的數(shù)量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.廣義的電子商務是指人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行的以電子交易為中心的各種商務活動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B68.包郵、特價、正品、活動促銷等都屬于營銷關(guān)鍵詞。A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.產(chǎn)品下架是指將出售中的產(chǎn)品放入倉庫中不進行銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B70.搜索引擎的網(wǎng)頁抓取程序在檢索頁面的時候首先抓取到的結(jié)果是網(wǎng)頁標題。A、正確B、錯誤【正確答案】：A71.在新媒體時代，活動運營主要是指的線上活動，一般不采取線下活動A、正確B、錯誤【正確答案】：B72.電子商務平臺必須按照規(guī)定向市場監(jiān)督管理部門報送平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息，提示未辦理市場主體登記的經(jīng)營者依法辦理登記。否則最高處10萬罰款。A、正確B、錯誤【正確答案】：B73.生意參謀不支持多崗多面及多店融合。A、正確B、錯誤【正確答案】：B74.品牌語言的翻譯只需要翻譯技術(shù)語言即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B75.網(wǎng)絡拍賣是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)