X年湖南省委黨校在職研究生招考《現(xiàn)代管理學(xué)》課件

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RR現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)Chapter經(jīng)濟(jì)學(xué)部

胡新良現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)

科學(xué)家知與不知

哲學(xué)家智與愚

經(jīng)濟(jì)學(xué)家利與害

宗教學(xué)家善與惡

研究科學(xué)不做無(wú)知的人做有學(xué)問(wèn)的人

研究哲學(xué)不做傻事做智慧的事

研究經(jīng)濟(jì)學(xué)避害求利

研究宗教學(xué)不做惡事多行善

研究管理學(xué)正確的時(shí)間、正確的方式、做正確的事?

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Sheen2現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen3現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)一、參考書(shū)的體系與結(jié)構(gòu)?

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Sheen4現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)二、考試題型與答題注意事項(xiàng)?

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Sheen5?

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6現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)二、考試題型與答題注意事項(xiàng)現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen7現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)（二）辨析題?

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Sheen8現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen9現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen10現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen11現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)?

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Sheen12

1．管理的基本涵義(P6)管理是指在一定的環(huán)境下,管理主體為了達(dá)到一定的目的,運(yùn)用一定的職能和方法,對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過(guò)程.

2．管理的特征(P7-P11)①二重性；管理的二重性是指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。（P8）②目的性；③人本性；管理要處理人與物的關(guān)系、物與物的關(guān)系，但最根本的是要處理人與人的關(guān)系。因此，人是管理的決定因素。任何管理都要從人的本性和人的需要出發(fā)，把提高人的素質(zhì)、處理人際關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性放在中心地位，把關(guān)心入、尊尊重人、培養(yǎng)人、發(fā)展人作為管理的最終目的。④綜合性；⑤創(chuàng)新性；⑥藝術(shù)性:管理既是是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。因?yàn)橛绊懝芾淼囊蛩赜胁淮_定性因素（突發(fā)性、偶然性、觀念性、文化性）（P11）《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學(xué)學(xué)復(fù)》習(xí)復(fù)重習(xí)點(diǎn)題?

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Sheen13《現(xiàn)現(xiàn)代代管管理理學(xué)學(xué)復(fù)》習(xí)復(fù)重習(xí)點(diǎn)題?

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Sheen14

3.管理的共有規(guī)律(P13-P14)管理活動(dòng)都具有的一般性、普遍性的規(guī)律.主要有:管理的循環(huán)規(guī)律、人本規(guī)律、擇擇優(yōu)規(guī)律、組織規(guī)律、權(quán)變規(guī)律、反饋規(guī)律.

4.管理主體的特征（條件)（-）權(quán)力:P27四種來(lái)源符合現(xiàn)代管理原則的是某種法律程序或特定標(biāo)準(zhǔn)所賦予的地位的職權(quán).能力:

5.管理者的素質(zhì)☆①政治素質(zhì)。一是要精通馬克思主義的基本原理；二是要堅(jiān)持黨的基本路線；三是要全心全意為人民服務(wù)。②品德素質(zhì)。一是強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感；二是公道正派，與人為善；三是謙虛謹(jǐn)慎；四是以身作則、清正廉潔。③知識(shí)素質(zhì)。一是自然科學(xué)知識(shí)；二是社會(huì)科學(xué)知識(shí)；三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)。④業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要是指管理能力。一是決策能力；二是知人善任能力；三是組織協(xié)調(diào)能力；四是開(kāi)拓創(chuàng)新能力。（P35）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen15

6．管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)類(lèi)型。管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)類(lèi)型主要有：①直線制；②職能制；③直線職能制；④矩陣制⑤事業(yè)部制。注意每種類(lèi)類(lèi)型的示意圖。（P39）現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學(xué)學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)人（或出資人）班組長(zhǎng)2車(chē)間主任2車(chē)間主任3班組長(zhǎng)1班組長(zhǎng)3車(chē)間主任1?

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Sheen16直線制現(xiàn)代管現(xiàn)代理管理學(xué)學(xué)

復(fù)習(xí)重點(diǎn)職能制經(jīng)營(yíng)人（或出資人）班組長(zhǎng)2車(chē)間主任2車(chē)間主任3車(chē)間主任1班組長(zhǎng)1班組長(zhǎng)3財(cái)務(wù)部長(zhǎng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)技術(shù)組長(zhǎng)?

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Sheen17直線職能制總經(jīng)理班組長(zhǎng)2車(chē)間主任2車(chē)間主任3車(chē)間主任1班組長(zhǎng)1班組長(zhǎng)3財(cái)務(wù)部長(zhǎng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)生產(chǎn)組長(zhǎng)技術(shù)組長(zhǎng)現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen18矩陣制總經(jīng)理供應(yīng)部長(zhǎng)生產(chǎn)部長(zhǎng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理Ⅰ供應(yīng)人員生產(chǎn)人員銷(xiāo)售人員項(xiàng)目經(jīng)理Ⅱ供應(yīng)人員生產(chǎn)人員銷(xiāo)售人員項(xiàng)目經(jīng)理Ⅲ供應(yīng)人員生產(chǎn)人員銷(xiāo)售人員現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen19總經(jīng)理財(cái)務(wù)部長(zhǎng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)事業(yè)部3事業(yè)部1財(cái)務(wù)部長(zhǎng)銷(xiāo)售部長(zhǎng)工廠2工廠3工廠1事業(yè)部2分公司2分公司1事業(yè)部制?

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Sheen20現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)多維立體組織結(jié)構(gòu)地區(qū)銷(xiāo)售中心成本管理中心生產(chǎn)管理中心現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen21多維立體組織結(jié)構(gòu)甲地區(qū)乙地區(qū)丙地區(qū)丁地區(qū)供應(yīng)部門(mén)技術(shù)部門(mén)財(cái)務(wù)部門(mén)計(jì)劃部門(mén)銷(xiāo)售管理中心成本管理中心A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品生產(chǎn)管理中心?

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Sheen22現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen23

7．管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則（P45)管理機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則有：①目標(biāo)為中心，職能為依據(jù)；②責(zé)權(quán)利相一致；③管理幅度與管理層次適當(dāng)（注意兩者的的關(guān)系）；④任人唯賢，擇優(yōu)錄用；⑤精簡(jiǎn)效能

8.管理客體的特征(P54)管理客體的特征是：①客觀性；②系統(tǒng)性；③規(guī)律性；④可控性。

9.作為管理客體的人的作用(P59-P60)①?zèng)Q策的參與者與執(zhí)行者；②反饋信息的原發(fā)者與傳遞者；③管理文化的創(chuàng)造者與體現(xiàn)者.

10.目標(biāo)管理的作用(P76-P77)凝聚作用 導(dǎo)向作用 激勵(lì)作用 評(píng)價(jià)作用

11.制定管理目標(biāo)的原則☆①科學(xué)預(yù)測(cè)的原則。目標(biāo)的確定，必須要以科學(xué)的預(yù)測(cè)為前提。因因?yàn)橹挥羞M(jìn)行預(yù)測(cè)，才能準(zhǔn)確地掌握管理系統(tǒng)內(nèi)部和外部信息，才能預(yù)見(jiàn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而為管理目標(biāo)的確定提供科學(xué)而可

靠的依據(jù)，②民主參與的原則。發(fā)動(dòng)群眾參與目標(biāo)的制定，不

僅可以集中群眾智慧，從而增強(qiáng)管理目標(biāo)的科學(xué)性，而且有利

于目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行。③方案選優(yōu)原則。這一原則要求，首先要制定多個(gè)選擇方案，然后通過(guò)科學(xué)決策，從多個(gè)方案中選

出一個(gè)滿(mǎn)意的方案。④信息反饋原則。在管理目標(biāo)的制定中，必必需不斷收集反饋信息，而不能只滿(mǎn)足于一錘定音。（P70）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen24現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen25

12.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)的計(jì)劃管理的區(qū)別①計(jì)劃管理是由計(jì)劃部門(mén)自上而下下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，而目標(biāo)管理

在目標(biāo)分解中，必須要經(jīng)過(guò)自上而下、自下而上的目標(biāo)協(xié)商；②計(jì)劃管理一般強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的執(zhí)行和組織實(shí)施，即強(qiáng)調(diào)““要我干”，而目標(biāo)管理則把目標(biāo)的完成看成是一種承諾的責(zé)任，實(shí)行自

我控制，把“要我干”變成“我要干”。；③計(jì)劃管理的結(jié)果只可能是任務(wù)的完成和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而目標(biāo)管理則能達(dá)到任務(wù)完

成和自我實(shí)現(xiàn)的結(jié)合，因而它不僅有利于提高工作效率，還

有利于心理上的滿(mǎn)足，并由此增強(qiáng)組織的內(nèi)聚力。（P87）

13.管理信息的特征。管理信息的特征是：①有用性；②綜合性；③經(jīng)濟(jì)性；④共享性。（P90）

14.樹(shù)立人本觀念的必然性調(diào)樹(shù)立人本觀念是因?yàn)椋孩僭诠芾砜腕w諸要素中，人是起決定性作用的要素；②作為管理主體的人，在管理活動(dòng)中始終處于主導(dǎo)地位③人與人的關(guān)系是管理眾多關(guān)系中最主要的關(guān)系；④人的解放和全面發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展總的趨勢(shì)，也是管理者追求的根本目的；⑤從管理思想的演進(jìn)過(guò)程看，“以人為本”是管理流派殊途同歸的共識(shí)（P114)

15.在管理中樹(shù)立人本觀念的主要途徑。立人本觀念的主要途徑：①正確確定人的假設(shè)理論，把管理建立在對(duì)人的本性科學(xué)認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上（注意經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、復(fù)雜人、

決策人的涵義）；②需要是人的普遍本性，任何管理都應(yīng)運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)滿(mǎn)足人的各種合理需要來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性；③加強(qiáng)文化建設(shè)，重視人的精神、價(jià)值觀和政治思想在管理中的巨大作用；④實(shí)行民主管理，創(chuàng)造能充分發(fā)揮人的聰明才智和拔尖人才脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境。（P122）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen26

16.管理系統(tǒng)觀念的涵義與內(nèi)容管理系統(tǒng)觀念是指：管理主體用系統(tǒng)理論和和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要要素、組織、過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分析的觀念。系統(tǒng)觀念內(nèi)容包括：整體觀念、動(dòng)態(tài)觀念、開(kāi)放觀念、層次觀念和信息觀念。（P127)

17.系統(tǒng)管理的特點(diǎn)(P131)以目標(biāo)為中心以整個(gè)系統(tǒng)為中心以責(zé)任為中心以人為中心

18.擇優(yōu)的原則(P152-153)整體優(yōu)化全面比較定性與定量分析相結(jié)合

19.戰(zhàn)略與戰(zhàn)略觀念的涵義戰(zhàn)略是指管理主體對(duì)本管理系統(tǒng)在一定歷史時(shí)期內(nèi)的重大問(wèn)題進(jìn)行行全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。管理的戰(zhàn)略觀念是指管理主體在管理實(shí)踐中從全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，對(duì)管理客體和管理過(guò)程進(jìn)行總體謀劃的管理觀念體系。(P156)?

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Sheen27現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)重點(diǎn)現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen28

20.戰(zhàn)略觀念在現(xiàn)代管理中的地位與作用☆①確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理的目的性。能夠使整個(gè)管理系統(tǒng)具

有確定的目標(biāo)、方針和任務(wù)；能夠圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方針，合

合理配置人力、物力、財(cái)力，確保有限資源得到有效率的使用；能能夠使管理主體根據(jù)未來(lái)而控制現(xiàn)在，激勵(lì)現(xiàn)在。②確立戰(zhàn)略觀念，可以增強(qiáng)管理系統(tǒng)的活力。各層級(jí)管理主體都面臨著從單純執(zhí)行者向決策指揮者，由封閉式管理向開(kāi)放式管理的轉(zhuǎn)變。這種種轉(zhuǎn)變，要求管理主體確立戰(zhàn)略觀念，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，協(xié)調(diào)本組織與環(huán)境的關(guān)系，以求在競(jìng)爭(zhēng)中得到發(fā)展。③確立戰(zhàn)略觀念，有利于提高各級(jí)管理者的管理水平。一個(gè)優(yōu)秀的

管理者，必須始終堅(jiān)持從全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)看問(wèn)題，樹(shù)立牢固的戰(zhàn)略觀

觀念，親自研究發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，使戰(zhàn)術(shù)服從于戰(zhàn)略，近期服從于未未來(lái)。（P158)

21.發(fā)展戰(zhàn)略以戰(zhàn)略任務(wù)分類(lèi)(P161-162)現(xiàn)代化戰(zhàn)略趕超戰(zhàn)略跨越式戰(zhàn)略富民戰(zhàn)略

22.權(quán)變觀念的涵義。管理的權(quán)變觀念，是指在管理?xiàng)l件和管理環(huán)境不斷發(fā)展變化的前提下，組織應(yīng)因人、因事、因時(shí)、因地權(quán)宜應(yīng)

變，采取與之相應(yīng)的管理方式和管理方法的觀念。權(quán)變理論的思想結(jié)構(gòu)可表示為：Y（管理方式）＝F（管理環(huán)境）。（P177）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen29

23.權(quán)變觀念在組織方面的運(yùn)用☆權(quán)變觀念認(rèn)為，在組織與其環(huán)境之間以及在各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性。管理的主要任務(wù)是尋求其最大的一致性。其運(yùn)用表現(xiàn)出為：①組織的發(fā)展離不開(kāi)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和

選擇。一是從組織的管理和決策上看，良好的經(jīng)營(yíng)管理

和科學(xué)的決策離不開(kāi)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)和選擇。二是從組織

發(fā)展的規(guī)模和速度上看，組織的生產(chǎn)規(guī)模和建設(shè)規(guī)模要

根據(jù)所在的環(huán)境，根據(jù)社會(huì)需要和可能條件決定。三是

從組織的調(diào)整、改革上看，只有通過(guò)調(diào)整改革，以提高

組織適應(yīng)環(huán)境的能力，才能實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。②組織適

應(yīng)環(huán)境應(yīng)樹(shù)立的觀念。一要樹(shù)立重視環(huán)境的觀念，二要

樹(shù)立適應(yīng)環(huán)境的觀念，三要樹(shù)立改善環(huán)境的觀念。同時(shí)

還要有科學(xué)的適應(yīng)環(huán)境的步驟。（P182）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen30

24.領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)(P187-188)孔茨的權(quán)變觀念認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意:社社會(huì)因素非正式組織例外(危機(jī))菲德勒的權(quán)變觀念認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境相適應(yīng)應(yīng)注意:與下屬的關(guān)系 工作結(jié)構(gòu) 職位權(quán)力

25.決策的核心決策是指人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目的,運(yùn)用科學(xué)的理論和方方法,提出、選擇并實(shí)施行動(dòng)方案的全過(guò)程.這一定義義說(shuō)明:決策要有明確的目的；決策是一個(gè)過(guò)程；決策的核心是選優(yōu)；現(xiàn)代決策一般是指科學(xué)決策與民主決策.（P193）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen31現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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Sheen32

26.決策的原則與程序☆決策的原則是：①情況明了原則；②系統(tǒng)思考原則；③科學(xué)可行原則；④民主集中制原則。（P204）決策的程序是：①擺明問(wèn)題；②確定目標(biāo)；③擬定方案；④方案評(píng)估；⑤方案選優(yōu)；⑥跟蹤決策。注意跟蹤決策的含義。（P208）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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27.決策的地位與作用①?zèng)Q策是管理工作的核心；②決策決定了管理行為的方向、軌跡及效率；③決策是各級(jí)管理者的主要職責(zé)力；（P197）

28.實(shí)施的涵義與特點(diǎn)實(shí)施是指決策、計(jì)劃形成后，為達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的全部活動(dòng)。（P238）.實(shí)施的特點(diǎn)是：目標(biāo)性實(shí)務(wù)性創(chuàng)新性(P239)

29.實(shí)施的作用(P240)實(shí)施是落實(shí)和完善決策、計(jì)劃的環(huán)節(jié)和途徑；實(shí)施是現(xiàn)代管理者的一項(xiàng)重要責(zé)任；實(shí)施是檢驗(yàn)管理機(jī)構(gòu)、管理措施是否科學(xué)合理的主要標(biāo)準(zhǔn)

30.協(xié)調(diào)的涵義與作用協(xié)調(diào)就是協(xié)商問(wèn)題和調(diào)節(jié)關(guān)系。協(xié)調(diào)的作用是：①有利于發(fā)揮實(shí)施系統(tǒng)的整體功能；②有利于增強(qiáng)組織的內(nèi)聚力；③有利于增強(qiáng)組織的活力；④有利于提高實(shí)施工作效率。（P247）現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)?

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31.激勵(lì)的涵義(P253)激勵(lì)是指管理者通過(guò)各種方式去激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使人產(chǎn)生一股內(nèi)在的動(dòng)力,迸發(fā)出積極性與創(chuàng)造性,朝著組織確定的目標(biāo)奮發(fā)努力的過(guò)程.

32.激勵(lì)的作用(P254)挖掘人的內(nèi)在潛力保持現(xiàn)有人員穩(wěn)定并吸引優(yōu)勢(shì)人才鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)

33.激勵(lì)的方式(P255-P258)☆激勵(lì)方式主要有：①尊重激勵(lì)；②磋商激勵(lì)；③溝通激勵(lì)；④贊揚(yáng)激勵(lì)；⑤獎(jiǎng)罰激勵(lì)；⑥榜樣激勵(lì)；⑦表率激勵(lì)；⑧目標(biāo)激勵(lì)。

34.監(jiān)督的涵義(P259)監(jiān)督是指管理主體為獲得較好的管理效益,對(duì)管理運(yùn)行過(guò)程中的各項(xiàng)具體活動(dòng)所實(shí)施的檢查審核、監(jiān)督督導(dǎo)和防范促進(jìn)的一種活動(dòng).現(xiàn)《現(xiàn)代代管管理理學(xué)》學(xué)復(fù)復(fù)習(xí)題習(xí)重點(diǎn)起著重要的作用。（P274）?

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35.監(jiān)督的功能。①制約功能；②參與功能；③預(yù)防功能；④反饋功能。（P259）

36.監(jiān)督的基本原則①目的性原則；②客觀性原則；③異體監(jiān)督原則；④超前監(jiān)督原則；⑤經(jīng)濟(jì)性原則。（P263）

37.審計(jì)監(jiān)督審計(jì)監(jiān)督是指各級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)和審計(jì)人員，以國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律、