知識(shí)經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)型社會(huì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)型社會(huì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)與學(xué)習(xí)型社會(huì)科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)什么是“學(xué)習(xí)型組織〞靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)1.科技時(shí)代1915年，英國(guó)教育大臣在給議會(huì)提交的《科學(xué)與工業(yè)研究組織和開(kāi)展方案》白皮書(shū)中寫(xiě)道：“如果我們要提高或維持我國(guó)的工業(yè)地位，就必須將科學(xué)與工業(yè)研究的開(kāi)展立為國(guó)家目標(biāo)。〞1937年，美國(guó)總統(tǒng)羅斯福在給國(guó)家資源委員會(huì)的信中強(qiáng)調(diào)，科學(xué)研究是“最偉大的國(guó)家資源之一，聯(lián)邦政府在鼓勵(lì)支持科學(xué)研究方面的作用需要認(rèn)真研究。〞1945年，美國(guó)科學(xué)研究與開(kāi)展局局長(zhǎng)瓦尼瓦爾·布什在向總統(tǒng)提交的研究報(bào)告《科學(xué)——無(wú)止境的前沿》中提出：“一個(gè)在根底科學(xué)新知識(shí)方面依賴于他人的國(guó)家，將減緩它的工業(yè)開(kāi)展速度，并在國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)〞?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)1970年，美國(guó)普林斯頓大學(xué)國(guó)際研究中心R.吉爾平在《技術(shù)戰(zhàn)略與國(guó)家目標(biāo)》一文中指出：“席卷工業(yè)世界的技術(shù)革命要求各個(gè)國(guó)家研究和制定清醒的系統(tǒng)的科學(xué)和技術(shù)戰(zhàn)略〞。在對(duì)法國(guó)、美國(guó)、瑞典和日本四國(guó)分別選擇的前沿戰(zhàn)略、局部化戰(zhàn)略、引進(jìn)戰(zhàn)略的分析的根底上，他強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“一個(gè)國(guó)家在選擇技術(shù)戰(zhàn)略上的成功或失敗，將極大地影響到它在國(guó)際社會(huì)中的地位和解決其內(nèi)部問(wèn)題的能力。〞科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)1990年，“羅馬俱樂(lè)部〞主席K教授說(shuō)：“1989年是歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)。其原因在于1989年很多國(guó)家的元首和資深政治家認(rèn)識(shí)到了科學(xué)和科學(xué)家是解決社會(huì)問(wèn)題的特殊能手。〞1994年，美國(guó)克林頓政府發(fā)布的《為了國(guó)家利益的科學(xué)》報(bào)告強(qiáng)調(diào)：“如果我們要面對(duì)今天和明天的挑戰(zhàn)的話，這個(gè)國(guó)家必須保持在科學(xué)、數(shù)學(xué)和工程學(xué)領(lǐng)域的世界領(lǐng)導(dǎo)地位。〞“技術(shù)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎，它創(chuàng)造就業(yè)，創(chuàng)立新產(chǎn)業(yè)，改善我們的生活水準(zhǔn)。而科學(xué)那么為基數(shù)引擎加油。〞從20世紀(jì)90年代起，各國(guó)在高科技領(lǐng)域的角逐進(jìn)入了白熱化狀態(tài)。為了搶占高科技時(shí)代的制高點(diǎn)，各國(guó)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略和政策，以支持和開(kāi)展種種更有戰(zhàn)略意義的高科技工程。美國(guó)不斷推出各種各樣的“信息高速公路〞、“新一代因特網(wǎng)方案〞、“人類(lèi)基因組方案〞和具有軍事目的的戰(zhàn)略防御方案；日本也提出“人類(lèi)新領(lǐng)域研究方案〞和各類(lèi)振興科技、加強(qiáng)根底研究的方案?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)1996年，1996年，由全球24個(gè)最興旺國(guó)家組成的“經(jīng)濟(jì)與合作開(kāi)展組織〞發(fā)表了題為《以知識(shí)為根底的經(jīng)濟(jì)》的報(bào)告。該報(bào)告指出，經(jīng)合組織成員國(guó)的經(jīng)濟(jì)比以往任何時(shí)候都更加依賴于知識(shí)的生產(chǎn)、擴(kuò)散和應(yīng)用。在過(guò)去的十年中，這些國(guó)家的高技術(shù)產(chǎn)品在制造業(yè)產(chǎn)品中的份額和出口中的份額都翻了一番多。知識(shí)密集效勞部門(mén)，如教育、通信、信息等的開(kāi)展那么更為迅速。據(jù)估計(jì)，現(xiàn)在他們的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，50%以上是以知識(shí)為根底的。在這些國(guó)家，技術(shù)熟練的勞動(dòng)力最為搶手，教育程度低的人平均失業(yè)率是10.5%，而受過(guò)高等教育的人失業(yè)率只有3.8%。這些統(tǒng)計(jì)和分析，都是出于世界上一些經(jīng)濟(jì)興旺國(guó)家?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)在這個(gè)報(bào)告中，該組織以知識(shí)含量為尺度把現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)確認(rèn)為是繼“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)〞、“工業(yè)經(jīng)濟(jì)〞之后的全新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)——知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)，并把“知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞定義為“建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)〞。該報(bào)告中所講的“知識(shí)〞是指以科學(xué)為根底的知識(shí)，它可包括以下四類(lèi)知識(shí)：〔1〕知道是什么的知識(shí)[Know-What]，即關(guān)于事實(shí)方面的知識(shí)?！?〕知道為什么的知識(shí)[Know-why]，即關(guān)于自然原理和規(guī)律方面的科學(xué)理論?！?〕知道怎么做的知識(shí)[Know-How]，即關(guān)于操作和控制的技藝和能力。它可能與生產(chǎn)相關(guān)，但也與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的其他活動(dòng)相關(guān)?！?〕知道是誰(shuí)的知識(shí)[Know-Who]，即關(guān)于誰(shuí)是以上知識(shí)的擁有者的知識(shí)。它涉及到特定社會(huì)關(guān)系的可能組成，既有可能接觸有關(guān)專家并有效地利用他們科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)與合作開(kāi)展組織主要是從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)審視知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的“知識(shí)〞的，并將其作為一種可以市場(chǎng)化的資源來(lái)看待。世界銀行副行長(zhǎng)瑞斯查德：知識(shí)是比原材料、資本、勞動(dòng)力、匯率更重要的經(jīng)濟(jì)因素；由知識(shí)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)革命是重塑全球經(jīng)濟(jì)的決定性力量。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)是以勞動(dòng)、資本、土地等生產(chǎn)要素來(lái)推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)更多的是靠知識(shí)來(lái)推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)。這種知識(shí)經(jīng)濟(jì)更能維持經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅默的“新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論〞指出，在計(jì)算經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)，必須把知識(shí)直接放到生產(chǎn)體系中考慮，即把知識(shí)列入生產(chǎn)函數(shù)。*科學(xué)技術(shù)與知識(shí)能夠不斷增加投資的收益，知識(shí)具有報(bào)酬遞增的特征。傳統(tǒng)的增長(zhǎng)理論那么認(rèn)為時(shí)間效應(yīng)使資本的收益減少，新理論那么恰恰相反。例如保羅·羅默認(rèn)為以種植桔子和生產(chǎn)脫氧糖核酸〔DNA〕來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)一個(gè)單位桔子〔物體〕與生產(chǎn)下一個(gè)單位桔子的開(kāi)支幾乎沒(méi)有什么差異，都需要幾乎等量的物質(zhì)投入、但是，第一次研制脫氧核糖酸的技術(shù)〔知識(shí)〕的開(kāi)支可能很大，而今后來(lái)生產(chǎn)脫氧核糖酸的開(kāi)支很少，相對(duì)于研制本錢(qián)幾乎等于零?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其特點(diǎn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)過(guò)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)后，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息時(shí)代出現(xiàn)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即以知識(shí)資源的占有、配置、生產(chǎn)、使用為最重要因素的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著本質(zhì)的區(qū)別，它將徹底改變?nèi)藗儗?duì)財(cái)富和資本的認(rèn)識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人類(lèi)要獲得財(cái)富，不是主要依靠土地，農(nóng)耕、養(yǎng)殖和畜牧；也不是主要依靠原料、資本、勞動(dòng)力和商品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售，而是主要依靠過(guò)去我們無(wú)法想象的非物質(zhì)資源——數(shù)字、信息和知識(shí)。人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富的戰(zhàn)略資源，將不再以物質(zhì)資本為核心，取而代之的，是智力資源、知識(shí)資本?！陡２妓埂冯s志公布的全美400名富豪中，有22人來(lái)自電腦與軟件，52人來(lái)自金融業(yè)，53人來(lái)自信息傳播，而來(lái)自制造業(yè)的只有30人，來(lái)自自然資源業(yè)的只有27人；前6位富豪中的5位是計(jì)算機(jī)和軟件業(yè)人士。

科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)

近年來(lái)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉是5000家軟件公司；美國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)從1996年開(kāi)始，超過(guò)長(zhǎng)期占優(yōu)勢(shì)的飛機(jī)制造和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)12.5%，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。

“1994年至1996年的三年中，美國(guó)27%的GDP來(lái)自高技術(shù)部門(mén)，而民用住房和汽車(chē)部門(mén)創(chuàng)造產(chǎn)值僅分別占GDP的14%和4%。1996年GDP的33%來(lái)自知識(shí)產(chǎn)業(yè)。〞

早在70年代，美國(guó)休斯公司總裁柯林斯有感于蘋(píng)果電腦公司的快速成長(zhǎng)而針對(duì)蘋(píng)果電腦公司的創(chuàng)辦人喬布斯感慨地說(shuō)：“我們就像是小雜貨店主，一年到頭拼命干，才攢了那一點(diǎn)錢(qián)，而他幾乎是一夜之間就趕上了。〞中國(guó)“北大方正〞以40萬(wàn)元起家，經(jīng)歷10年開(kāi)展，到1998年產(chǎn)值到達(dá)60億元，利稅逾3.3億元。只有“知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞，才會(huì)有這樣的開(kāi)展速度。科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)所有這些說(shuō)明，在現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)中，知識(shí)已成為生產(chǎn)要素中一個(gè)最重要的組成局部，以此為標(biāo)志的知識(shí)經(jīng)濟(jì)將成為21世紀(jì)的主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，財(cái)富將不斷向處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)核心部位的計(jì)算機(jī)與軟件、信息、無(wú)形資產(chǎn)、咨詢業(yè)以及新科技、人才和社會(huì)資源開(kāi)發(fā)等行業(yè)轉(zhuǎn)移。從1986年到1996年美國(guó)上市公司的業(yè)績(jī)排名來(lái)看，投資回報(bào)率最高的前17家公司幾乎全是生物醫(yī)藥、計(jì)算機(jī)軟件、芯片制造等知識(shí)產(chǎn)業(yè)。1986年到1997年的12年內(nèi)，英特爾公司的股價(jià)上升了2950%。微軟公司1997年的市值大體相當(dāng)于通用、福特、克萊斯勒三大汽車(chē)公司市值的總和；1998年2月的市值又躍居全球股市第二，其1.6萬(wàn)名雇員中有3000名是百萬(wàn)富翁。世界財(cái)富向高技術(shù)產(chǎn)業(yè)及其從業(yè)人員中的精英轉(zhuǎn)移已不容置疑?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：〔1〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)是促進(jìn)人與自然協(xié)調(diào)、可持續(xù)開(kāi)展的經(jīng)濟(jì)；是“低耗高效〞型經(jīng)濟(jì)。它否認(rèn)了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的“自然資源取之不盡〞的觀點(diǎn)、獲取最大利潤(rùn)而很少考慮環(huán)境和生態(tài)效益的做法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是生態(tài)經(jīng)濟(jì)、倫理經(jīng)濟(jì)?！?〕資產(chǎn)投入無(wú)形化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無(wú)形資產(chǎn)投入為主的經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)需要大量資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)那么是知識(shí)、智力，無(wú)形資產(chǎn)的投入起決定性的作用；科技奉獻(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中所占比重將大大提高，知識(shí)成為開(kāi)展經(jīng)濟(jì)的重要資本。工業(yè)經(jīng)濟(jì)水平用勞動(dòng)生產(chǎn)率來(lái)衡量，知識(shí)經(jīng)濟(jì)水平那么用知識(shí)生產(chǎn)率衡量?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔3〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)一體化條件下的經(jīng)濟(jì)，任何一個(gè)組織或國(guó)家，都可以充分利用自己的智力資源取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以憑借其他優(yōu)勢(shì)去吸引組織或者國(guó)外的人才。知識(shí)成為商品，知識(shí)大交流

。〔4〕產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)大變化，新興產(chǎn)業(yè)將代替?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)；傳統(tǒng)的支柱產(chǎn)業(yè)將讓位于新興的高科技產(chǎn)業(yè)?！?〕知識(shí)成為衡量一個(gè)企業(yè)實(shí)力與開(kāi)展前景的主要因素；如何開(kāi)發(fā)人的才能和智力，如何經(jīng)營(yíng)“人才資本〞是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理最重要的課題和任務(wù)?！?〕經(jīng)濟(jì)決策知識(shí)化、信息化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)決策為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)；經(jīng)驗(yàn)決策徹底過(guò)時(shí)?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔7〕“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)〞、不斷地否認(rèn)自我、超越自我的

“卓越意識(shí)〞成為一個(gè)組織的最需要的意識(shí)?！?〕知識(shí)需要不斷地投入、需要不停地投資，知識(shí)也需要擴(kuò)大再生產(chǎn)?！?〕知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新成為社會(huì)與企業(yè)生存、開(kāi)展的最關(guān)鍵因素。〔10〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)是動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)。相對(duì)而言，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性都比較大，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)的資源趨于無(wú)形化，信息與符號(hào)是很容易轉(zhuǎn)移、改變和隱匿的，這一特點(diǎn)即決定了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性。科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔11〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)是更深層次上的“法制經(jīng)濟(jì)〞和“契約經(jīng)濟(jì)〞。由于知識(shí)、智力、信息或符號(hào)的無(wú)形性所決定；離開(kāi)了法制和信譽(yù)，離開(kāi)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，就形不成知識(shí)經(jīng)濟(jì)，即使形成也無(wú)法生存。難怪有人說(shuō)，比爾·蓋茨之所以能成為比爾·蓋茨，有兩個(gè)根本的條件——比爾·蓋茨有一個(gè)與眾不同的大腦；他又生在了美國(guó)。倘假設(shè)比爾生在中國(guó)，最起碼他現(xiàn)在成不了世界首富，拋開(kāi)一切客觀條件不談，僅假冒偽劣就足以讓他成不了“比爾·蓋茨〞。

科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔12〕知識(shí)經(jīng)濟(jì)將加劇經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的“馬太效應(yīng)〞。知識(shí)經(jīng)濟(jì)無(wú)疑會(huì)加劇國(guó)際跨國(guó)公司的技術(shù)壟斷，使“富者越富，窮者越窮〞。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前英特爾一家公司占了全球電腦微處理器市場(chǎng)的75%；惠普和太陽(yáng)微兩家公司拿下了計(jì)算機(jī)工作站世界市場(chǎng)的55%以上；400億美元的世界音樂(lè)錄制品市場(chǎng)，索尼、華納等5家公司占2/3，10家公司占了世界市場(chǎng)的94%……。

科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的根本經(jīng)濟(jì)特征：〔1〕科技、知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的奉獻(xiàn)率將以幾何級(jí)數(shù)遞增?？茖W(xué)和技術(shù)成為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的核心資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)在生產(chǎn)中以高技術(shù)產(chǎn)業(yè)為支柱，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的最重要依托資源是高技術(shù)?！?〕生產(chǎn)的“隱形化〞。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的原材料是“隱形〞的或“柔性〞的，其生產(chǎn)(模式)方式和產(chǎn)品都不是工業(yè)產(chǎn)品那種“大、黑、粗〞型產(chǎn)品，原材料不是看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)物形態(tài)，而是無(wú)形的信息和知識(shí)。*傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)需要大量的勞力、資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)的投入起決定性作用；而知識(shí)經(jīng)濟(jì)那么是知識(shí)、智力等無(wú)形資產(chǎn)的投入起決定性作用?？萍紩r(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)〔3〕知識(shí)和人力資本成為社會(huì)的主導(dǎo)性資源。與之相應(yīng)，大學(xué)居于社會(huì)開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的中心地帶。*1998年10月4日一期的英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志已經(jīng)把大學(xué)稱作“知識(shí)工廠〞，認(rèn)為大學(xué)不僅是知識(shí)的創(chuàng)造源、人才的培養(yǎng)庫(kù)、文化的傳播者，也將是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)源?！?〕信息經(jīng)濟(jì)、效勞經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?！?〕生產(chǎn)資料與勞動(dòng)的一體化。智力密集型的勞動(dòng)越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的根本力量，從事創(chuàng)造“知識(shí)價(jià)值〞階層的人逐漸增多，“知識(shí)價(jià)值〞的創(chuàng)造者逐漸變成既是生產(chǎn)資料的擁有者，又是創(chuàng)造價(jià)值的勞動(dòng)者。科技時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)托夫勒在《未來(lái)的沖擊》、《第三次浪潮》和《權(quán)利的變移》中描述了高技術(shù)時(shí)代的“變化〞趨勢(shì)及其所引發(fā)深刻的社會(huì)變革。托夫勒：他的這三本書(shū)雖然集中探討同一時(shí)期，但各自用以觀察現(xiàn)實(shí)的“視點(diǎn)〞卻不相同?！啊段磥?lái)的沖擊》著眼于變化的進(jìn)程，即變化如何影響人們和各種組織機(jī)構(gòu)；《第三次浪潮》聚焦于變化的方向，即今日之變化將我們引向何方；《權(quán)力變移》那么探討即將來(lái)到的各種變化的控制，即誰(shuí)控制這些變化，如何控制這些變化。〞

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)

“知識(shí)經(jīng)濟(jì)〞歸根結(jié)底是智力的經(jīng)濟(jì)，而“智力〞歸根結(jié)底是人的智力；所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵是“人〞而不是“物〞。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，在資源配置上，以知識(shí)、智力資源和無(wú)形資產(chǎn)為第一要素，實(shí)質(zhì)上就是以人為第一要素，人成為第一資本，人的才能成為第一資本；才能越大，資本就越雄厚，所以叫人才資本論?！八^資本主義，是以資為本，資本控制人，變化的趨勢(shì)那么是人控制資本，這里的人當(dāng)然是指有超群能力的人?！夹g(shù)主義’、‘知識(shí)經(jīng)濟(jì)’將逐步取代‘資本主義’。〞人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)如今的國(guó)家、政府、企業(yè)都經(jīng)歷著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)；作為社會(huì)成員個(gè)體，同樣也面臨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)。國(guó)家要強(qiáng)盛、企業(yè)要開(kāi)展，就必須開(kāi)發(fā)、保護(hù)自己的“人才資本〞；社會(huì)成員個(gè)體要生存、要開(kāi)展，也要不斷地開(kāi)發(fā)自己的“智力資本〞。在當(dāng)今社會(huì)，投資于人力資源與投資于生產(chǎn)和投資于生產(chǎn)資料一樣，都能帶來(lái)財(cái)富的升值，并且投資于人力要比投資于生產(chǎn)資料更經(jīng)濟(jì)、更能創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)“智力〞、“人才〞都是相對(duì)的概念；“人才〞不是天生的。在當(dāng)今之世，知識(shí)爆炸、觀念更新、科技飛躍、信息量劇增，已經(jīng)不可能有全能的天才和永久的專家。無(wú)論是誰(shuí)，也不管他的知識(shí)水平有多高，只要他停止了學(xué)習(xí)，就會(huì)很快被時(shí)代所淘汰?！皩W(xué)習(xí)〞成為保持優(yōu)勢(shì)的首要條件和必備條件。在19世紀(jì)，科技知識(shí)大約每50年才增加一倍；20世紀(jì)中葉，科技知識(shí)每10年增加一倍；而今，每隔3——5年科技知識(shí)就要增加一倍。

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)據(jù)普賴斯推算，科學(xué)雜志按指數(shù)增長(zhǎng)，每50年約增10倍，科學(xué)領(lǐng)域中的文獻(xiàn)也按指數(shù)增長(zhǎng)，約10—15年增加一倍。80年代全世界每年發(fā)表的論文已達(dá)500萬(wàn)篇；70年代以來(lái)，每年出版的新書(shū)50萬(wàn)種；科學(xué)知識(shí)的增長(zhǎng)到80年代每年增長(zhǎng)率達(dá)12.5%.科學(xué)技術(shù)從發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造到實(shí)際應(yīng)用的時(shí)間也大大地縮短。如電動(dòng)機(jī)花了65年，用了56年，無(wú)線電35年，電視機(jī)12年，集成電路2年。電子計(jì)算機(jī)從創(chuàng)造到現(xiàn)在不過(guò)50多年，即從一噸重的龐然大物開(kāi)展到今天的手提式電腦。毫無(wú)疑問(wèn)，現(xiàn)實(shí)要求一個(gè)人必須堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)不止；只有如此，才能不會(huì)被飛速開(kāi)展的科技和社會(huì)所淘汰。

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)拒統(tǒng)計(jì)，我國(guó)1965年畢業(yè)的大學(xué)生，其所學(xué)的知識(shí)，5年后陳舊45%；10年后陳舊75%；到了80年代，知識(shí)老化的周期縮短到3——5年；人生一世所需要的知識(shí)，80%——90%是靠在職學(xué)習(xí)的。國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)統(tǒng)計(jì)說(shuō)明，最近十年中，中國(guó)共出版30多種漢語(yǔ)新詞詞典。從1978年至今，誕生的比較固定的新詞約有7000條。在這樣日新月異，瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，文盲，已不僅僅是不識(shí)字的人，還有識(shí)許多字的人；文盲，將不僅是沒(méi)有上過(guò)學(xué)的人，而且還有不肯學(xué)習(xí)的人。人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)聯(lián)合國(guó)科教文組織對(duì)現(xiàn)代文盲的定義是：一是“不識(shí)字〞，二是“不能識(shí)別現(xiàn)代信息符號(hào)〞，包括文字、圖表符號(hào)，“不能應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息交流與管理〞?？梢?jiàn)，只要不學(xué)習(xí)，誰(shuí)都有可能成為文盲。一個(gè)博士生，在校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20多年，畢業(yè)后也還得要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，一般人就更不用說(shuō)了?！靶碌墓芾頃r(shí)代也就是自我革新的時(shí)代；如果不徹底改變意識(shí)，創(chuàng)新就不可能實(shí)現(xiàn)?？梢哉J(rèn)為,專家是不斷進(jìn)行鉆研的結(jié)果。不管什么樣的天才,都是通過(guò)不斷鉆研才得以實(shí)現(xiàn)的。即使才智一般，但只要不斷鉆研和修煉，一旦遇到緊急情況，自身也就自然會(huì)做出反響，發(fā)揮出實(shí)力。〞

而今的乞丐也有了新的標(biāo)準(zhǔn)，“現(xiàn)代的乞丐不應(yīng)只包括沿街挨家乞討的人，也應(yīng)該包括不能適應(yīng)社會(huì)勞動(dòng)力需求，長(zhǎng)期處于失業(yè)狀態(tài)，根本上放棄提高自身素質(zhì)與能力的努力，依靠親朋的周濟(jì)或政府失業(yè)救濟(jì)過(guò)活的人。〞

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)所決定，只重“學(xué)歷〞而不重“學(xué)力〞的現(xiàn)象將得到扭轉(zhuǎn)；學(xué)歷社會(huì)必將向?qū)W習(xí)社會(huì)轉(zhuǎn)變。學(xué)習(xí)社會(huì)也叫“學(xué)習(xí)化社會(huì)〞，是由法國(guó)人埃德加·富爾于1972年提出來(lái)的。其根本內(nèi)容是：“教育不再是某些杰出人才的特權(quán)或某一特定年齡的特殊活動(dòng)，而是越出了傳統(tǒng)教育的規(guī)定界限，在時(shí)間和空間上，正日益朝著包括個(gè)人終身和整個(gè)社會(huì)成員的方向開(kāi)展〞，人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)學(xué)習(xí)社會(huì)，說(shuō)到底就是全員學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)；即人人都要學(xué)習(xí)，人人都可以學(xué)習(xí)；人人都要活到老，學(xué)到老。目前我們的社會(huì)仍然是學(xué)歷社會(huì)，憑一張學(xué)歷證書(shū)，就可以決定干部身份、工資待遇、工作環(huán)境、提干晉升，而且一生受用不盡，走到哪里都好使，但這種現(xiàn)象是遲早要改變的。

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉所著《第五項(xiàng)修煉》，將影響企業(yè)活動(dòng)和組織開(kāi)展的因素概括為五個(gè)方面，即作為企業(yè)或組織必須實(shí)現(xiàn)五種自我完善：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉。其中第四項(xiàng)修煉就是團(tuán)體學(xué)習(xí)，他將企業(yè)稱作“學(xué)習(xí)型組織〞，其對(duì)“學(xué)習(xí)型組織〞和學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)是：“學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)促使人們不斷發(fā)現(xiàn)自己如何造成目前的處境，以及如何能夠加以改變的地方。〞人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)■“透過(guò)學(xué)習(xí)，我們重新創(chuàng)造自我。透過(guò)學(xué)習(xí)，我們能夠做到從未能做到的事情〞“學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過(guò)程。〞

“偉大的團(tuán)體并不是從一開(kāi)始就成功，而是透過(guò)學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造驚人成果所致。〞“未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快〞

。圣吉的五項(xiàng)修煉觀點(diǎn)，特別是學(xué)習(xí)型組織的觀點(diǎn)受到了廣泛而高度的重視。

經(jīng)濟(jì)合作與開(kāi)展組織〔OECD〕在《以知識(shí)為根底的經(jīng)濟(jì)》中深刻指出：“教育將是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心，而學(xué)習(xí)將成為個(gè)人或組織開(kāi)展的有效工具〞?！霸谥R(shí)經(jīng)濟(jì)中，學(xué)習(xí)是極為重要的，可以決定個(gè)人、企業(yè)乃至國(guó)家命運(yùn)〞

。

人才資本與學(xué)習(xí)型社會(huì)如上所述，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無(wú)論是誰(shuí)，只要停止學(xué)習(xí)，一不小心就有可能成為文盲；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)實(shí)將會(huì)更加無(wú)情地嘲笑無(wú)知；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的民族，將會(huì)成為落伍的民族；一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，將會(huì)是一個(gè)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)；一個(gè)不愿意學(xué)習(xí)和不會(huì)學(xué)習(xí)的人，將是一個(gè)毫無(wú)開(kāi)展前途甚至沒(méi)有生存能力的乞丐?！皩W(xué)習(xí)型社會(huì)〞、“學(xué)習(xí)型組織〞與“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型人生〞即將成為現(xiàn)實(shí)。什么是“學(xué)習(xí)型組織〞近一百年來(lái)，影響人類(lèi)較大的管理理論有35種，當(dāng)前最前沿的管理理論是“學(xué)習(xí)型組織〞和“企業(yè)再造〞概念學(xué)習(xí)型組織理論已經(jīng)引起世界上許多國(guó)家的重視，在中國(guó)也已引起國(guó)家經(jīng)貿(mào)委等政府部門(mén)的重視，上海市政府已明確提出要把上海市建成“學(xué)習(xí)型城市〞。全國(guó)已有一批企業(yè)正在積極創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞?！霸鯓觿?chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)〞已成為許多具有較強(qiáng)時(shí)代意識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)注的熱點(diǎn)。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞學(xué)習(xí)型社會(huì)的根本特征是：快捷興旺的傳播知識(shí)信息的條件，能夠滿足人們應(yīng)對(duì)新知識(shí)和新環(huán)境挑戰(zhàn)的需要；開(kāi)動(dòng)互動(dòng)的學(xué)習(xí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)充分的信息流入和內(nèi)外溝通；人力資源的深度開(kāi)發(fā)，使人們能夠接受教育培訓(xùn)和提升自身能力；鼓勵(lì)創(chuàng)新的體制和氣氛，從事創(chuàng)新活動(dòng)的人能夠得到相應(yīng)的利益并獲得尊重；不斷學(xué)習(xí)的人能夠超越原有的觀念和結(jié)構(gòu)，主動(dòng)適應(yīng)變化了的外部環(huán)境?？傊?，學(xué)習(xí)型社會(huì)是社會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)開(kāi)展的最正確模式，是現(xiàn)代文明開(kāi)展的重要尺度。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞學(xué)習(xí)型社會(huì)是信息時(shí)代社會(huì)開(kāi)展的重要潮流。20世紀(jì)中期以來(lái)，世界范圍內(nèi)的科技革命日新月異，知識(shí)總量翻番，知識(shí)更新周期縮短，人類(lèi)社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代：社會(huì)開(kāi)展的新生點(diǎn)已從以質(zhì)量求效益轉(zhuǎn)為以創(chuàng)新求效益，開(kāi)展的根底已從以物質(zhì)資源為主轉(zhuǎn)為以智力資源為主，國(guó)民的知識(shí)水平、科技素養(yǎng)、創(chuàng)新能力已成為全球化背景下提高國(guó)家綜合國(guó)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素。社會(huì)開(kāi)展模式的這種變化，使學(xué)習(xí)作為人類(lèi)適應(yīng)環(huán)境根本手段的功能比以往任何時(shí)代都更為重要。目前，終身教育已被聯(lián)合國(guó)教科文組織視為“知識(shí)社會(huì)的根本原理〞，終身學(xué)習(xí)已成為個(gè)人適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的根本生存方式。什么是“學(xué)習(xí)型組織〞學(xué)習(xí)型社會(huì)為人的全面開(kāi)展，提供了更廣闊的空間。在傳統(tǒng)社會(huì)中，人們主要是通過(guò)學(xué)校獲得知識(shí)，知識(shí)主要掌握在社會(huì)精英和知識(shí)分子手中，學(xué)習(xí)的功利性和目的性都比較強(qiáng)。學(xué)習(xí)型社會(huì)關(guān)注的是人的全面開(kāi)展和社會(huì)的可持續(xù)開(kāi)展,學(xué)習(xí)已貫穿于人生的全過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的已從單純求知求開(kāi)展演變?yōu)楣ぷ餍枰?、愉悅心靈和陶冶情操的生活方式。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞創(chuàng)立學(xué)習(xí)型社會(huì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的必由之路。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步興起并占據(jù)主導(dǎo)地位的世紀(jì)，全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)必須緊跟這一潮流，完成加快工業(yè)化和追趕知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙重任務(wù)。盡管改革開(kāi)放20多年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和科技進(jìn)步都取得了巨大成就，但與興旺國(guó)家相比，科技教育文化落后，文盲和半文盲還不少，沉重的人口負(fù)擔(dān)還沒(méi)有轉(zhuǎn)化為人力資源的優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)力素質(zhì)和科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)已成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要因素。在新世紀(jì)新階段，我國(guó)要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和參加

W

T

O的新形勢(shì)，全面提高對(duì)外開(kāi)放水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，必須大幅度提升全民族的知識(shí)素養(yǎng)，而解決這一切問(wèn)題的關(guān)鍵在教育、在學(xué)習(xí)。只有創(chuàng)立出全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，才能適應(yīng)時(shí)代開(kāi)展的需要，為民族復(fù)興造就出大批高素質(zhì)的新型人才，為“科教興國(guó)〞、“

可持續(xù)開(kāi)展〞戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)打下堅(jiān)實(shí)的根底。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞五項(xiàng)修煉〞理論的創(chuàng)立者美國(guó)彼得·圣吉認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織〞，就是大家通過(guò)不斷共同學(xué)習(xí)，突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)。那么如何描述學(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)？

我們認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織有以下6個(gè)要素：

1、擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，重在形成終生學(xué)習(xí)的步驟；

2、建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，重在開(kāi)創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途徑，運(yùn)用各種方法引進(jìn)知識(shí)；

3、形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氣氛，重在組織文化；

4、具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力，重在共同愿景時(shí)學(xué)時(shí)新；

5、工作學(xué)習(xí)化使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人生價(jià)值；

6、學(xué)習(xí)工作化使組織不斷創(chuàng)新開(kāi)展，重在提升應(yīng)變能力

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞建立學(xué)習(xí)型組織的步驟

學(xué)者們認(rèn)為建立學(xué)習(xí)型組織應(yīng)有以下步驟：

步驟一：評(píng)估組織的學(xué)習(xí)情況

有沒(méi)有做到鼓舞員工彼此分享學(xué)習(xí)成果？

有沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題的方案？

是要我學(xué)習(xí)？還是我要學(xué)習(xí)？

員工頭腦中有無(wú)組織愿景？能否主動(dòng)適應(yīng)愿景需要。

有沒(méi)有組織鼓勵(lì)員工，并為員工提供資源和條件促使員工實(shí)現(xiàn)自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí)。

了解自己也了解大家的學(xué)習(xí)狀況，在進(jìn)行溝通的同時(shí)組織大家學(xué)習(xí)。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞步驟二：增進(jìn)組織學(xué)習(xí)積極性

學(xué)者們認(rèn)為，不能用高壓與逼迫的方式組織學(xué)習(xí)，而應(yīng)該以關(guān)心和諧的態(tài)度去發(fā)動(dòng)員工學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)組織具有開(kāi)放性與協(xié)調(diào)性。

步驟三：使學(xué)習(xí)能持續(xù)開(kāi)展

保持共識(shí)建立完善的學(xué)習(xí)體制，有良好的制度，使員工都有影響力的行動(dòng)。

通過(guò)教育使員工獲得成功，而非幫他們做事。

提高員工解決問(wèn)題的能力，把解決問(wèn)題納入生活方式。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞步驟四：獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)

每次危機(jī)都是學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，它可使組織獲得更多的成功。平時(shí)的危機(jī)是進(jìn)步與成功的原料。

在學(xué)習(xí)組織中建立冒險(xiǎn)的文化，是組織繼續(xù)生存與開(kāi)展的一大要素。

步驟五：使員工成為學(xué)習(xí)資源

員工彼此之間就是相互學(xué)習(xí)的最大資源，倘假設(shè)能善加運(yùn)用，往往可以大大提升組織效能。為此，可先由員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)使之深入反思他本人的各項(xiàng)能力與專長(zhǎng)，再通過(guò)學(xué)習(xí)小組的資源目錄幫助員工了解彼此的才能，并據(jù)此到達(dá)相互學(xué)習(xí)共同成長(zhǎng)的目的。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞步驟六：把學(xué)習(xí)引入工作

成功的學(xué)習(xí)具有三大特點(diǎn)：學(xué)習(xí)與工作結(jié)合；學(xué)習(xí)過(guò)程為啟發(fā)過(guò)程；學(xué)習(xí)亦即發(fā)現(xiàn)。

步驟七：通過(guò)學(xué)習(xí)由大家描繪出組織開(kāi)展遠(yuǎn)景，并成為員工共同努力的方向與目標(biāo)。而組織的遠(yuǎn)景是由員工群策群力鑄成。

步驟八：將組織遠(yuǎn)景融入生活

學(xué)習(xí)型組織必須強(qiáng)調(diào)其遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的原那么，這就需要使之融入整個(gè)生活。

步驟九：系統(tǒng)思考

學(xué)者們認(rèn)為，學(xué)習(xí)組織要通過(guò)回憶、目標(biāo)、規(guī)那么、繼續(xù)進(jìn)步、反響、落實(shí)到行動(dòng)這六個(gè)方面的系統(tǒng)努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。什么是“學(xué)習(xí)型組織〞

步驟十：明示未來(lái)努力的方向

要使上述的所有的步驟得以徹底實(shí)行，就必須面對(duì)一切挑戰(zhàn)帶來(lái)的時(shí)機(jī)，不斷確定未來(lái)的開(kāi)展方向。

微軟如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織

微軟是如何創(chuàng)立學(xué)習(xí)型企業(yè)的？首先是有正確的“學(xué)習(xí)理念〞。微軟提出的理念是：學(xué)習(xí)是自我批評(píng)的學(xué)習(xí)，信息反響的學(xué)習(xí)、交流共享的學(xué)習(xí)。為此，微軟提出了四個(gè)原那么：什么是“學(xué)習(xí)型組織〞第一、

系統(tǒng)地從過(guò)去和當(dāng)前的研究工程與產(chǎn)品中學(xué)習(xí)。為此開(kāi)展了五大活動(dòng)：

事后分析活動(dòng)。它要求每個(gè)工程組、每個(gè)一切產(chǎn)品的部門(mén)開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品、完成一個(gè)工程都要寫(xiě)一份事后分析報(bào)告，著重揭露存在的問(wèn)題，通過(guò)自我批評(píng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。過(guò)程審計(jì)。審計(jì)，我國(guó)單位都在搞，但是僅把審計(jì)作為一項(xiàng)重要的工作。而在微軟，審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中，一再告訴被審計(jì)對(duì)象：我們的審計(jì)過(guò)程是一個(gè)技術(shù)交換的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)先進(jìn)典型的過(guò)程，是學(xué)習(xí)的過(guò)程。

休假會(huì)活動(dòng)。每年一次，主要目的是交流信息、對(duì)付難題、提高技巧、學(xué)習(xí)文件。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞小組間資源共享活動(dòng)。微軟鼓勵(lì)不同部門(mén)的人員在不太正式場(chǎng)合經(jīng)常交流，部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間定期或不定期的午餐會(huì)，或者通過(guò)電子郵件進(jìn)行互訪交流?！白允称涔暬顒?dòng)。微軟要求自己的員工首先使用自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，通過(guò)這樣來(lái)進(jìn)行自我反思、自我批評(píng)，從而得到學(xué)習(xí)。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞第二、

通過(guò)數(shù)量化的信息反響學(xué)習(xí)。微軟把產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題分為四個(gè)不同程度的要求：

整個(gè)產(chǎn)品不能使用；

一種特性不能運(yùn)行，并無(wú)替代方案；

一個(gè)產(chǎn)品不能應(yīng)用，但是可以替代；

外表的、微小的問(wèn)題。微軟規(guī)定要把產(chǎn)品的質(zhì)量信息公布于眾，使公司有關(guān)部門(mén)的員工從中知道問(wèn)題的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)反思，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在。第三、

以客戶信息為依據(jù)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是外部的信息反響什么是“學(xué)習(xí)型組織〞學(xué)習(xí)有兩種：一是通過(guò)內(nèi)部獲得的信息；二是從外部獲得信息，即把客戶信息作為重要的學(xué)習(xí)資源。微軟每天獲得6000個(gè)用戶咨詢的信息資源。為了鼓勵(lì)用戶提意見(jiàn)和咨詢，產(chǎn)品售出90天內(nèi)，費(fèi)由微軟付款。因此，它每天承受的長(zhǎng)途費(fèi)相當(dāng)可觀。之所以這樣做，就是為了要發(fā)揮用戶信息這個(gè)重要的學(xué)習(xí)資源。還有最終用戶滿意度調(diào)查。微軟每年花50萬(wàn)美元進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，分別對(duì)用戶對(duì)微軟產(chǎn)品的三個(gè)滿意度進(jìn)行調(diào)查：微軟產(chǎn)品的滿意度；微軟公司的滿意度；售后效勞的滿意度。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞微軟還開(kāi)展評(píng)選“忠誠(chéng)客戶〞活動(dòng)，條件是：1對(duì)三個(gè)滿意度都滿意；保證以后都買(mǎi)微軟的產(chǎn)品；向別人推薦微軟的產(chǎn)品。微軟為什么會(huì)成功？就是因?yàn)樗氡M方法獲得外部學(xué)習(xí)資源，這是微軟的秘密武器。第四，促進(jìn)各產(chǎn)品組之間的聯(lián)系，通過(guò)交流共享學(xué)習(xí)成果。微軟的重要理念是通過(guò)交流學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)資源共享。微軟公司為了交流共享，采取了三個(gè)措施。一，成立共同操作、溝通系統(tǒng)。微軟是個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要高度的溝通。二，開(kāi)展相互交流活動(dòng)。三，開(kāi)展“東走西瞧〞活動(dòng)。要求員工工作時(shí)間到各產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組之間多走一走，看一看，起到溝通、交流、相互學(xué)習(xí)的作用。什么是“學(xué)習(xí)型組織〞同樣，美國(guó)蘋(píng)果電腦公司的辦公樓是桶形的，中間是草坪，上面擺著桌子和椅子，員工工作時(shí)間可以通過(guò)相約一起去喝咖啡，聊聊思路，交流溝通，資源共享。到達(dá)相互學(xué)習(xí)的目的。學(xué)習(xí)型組織雖然各有不同，但有其共同之處：

1、有一個(gè)在周密方案的根底上敢于冒險(xiǎn)、帶頭實(shí)踐的領(lǐng)導(dǎo)者。

2、分層式的決策和對(duì)職工授權(quán)。

3、提倡一專多能，考核學(xué)習(xí)能力。

什么是“學(xué)習(xí)型組織〞

4、有共享學(xué)習(xí)并把它應(yīng)用到工作中去的系統(tǒng)。

5、有一套鼓勵(lì)職工有使命感、有主動(dòng)精神的鼓勵(lì)機(jī)制。

6、關(guān)心長(zhǎng)期效果和對(duì)別人工作的影響。

7、建成具有橫向組織功能的作業(yè)團(tuán)體。

8、有學(xué)習(xí)別人日常經(jīng)驗(yàn)的時(shí)機(jī)。

9、提倡信息反響和信息展示?？傊?，所謂學(xué)習(xí)型組織，就是通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)改革組織本身的組織。學(xué)習(xí)是在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織或組織相互作用的共同體中產(chǎn)生。學(xué)習(xí)是持續(xù)性的并可以戰(zhàn)略性地加以運(yùn)用的過(guò)程，而且可以統(tǒng)一到工作中或者跟工作同時(shí)進(jìn)展。學(xué)習(xí)型組織，是把學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)組合起來(lái)的組織?？繉W(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

最近，美國(guó)幾家500強(qiáng)企業(yè)遭遇破產(chǎn)清算的真實(shí)故事震撼著人們的神經(jīng)：商界已沒(méi)有永恒的神話，只有適者生存的法那么。殼牌石油公司曾經(jīng)的一項(xiàng)調(diào)查說(shuō)明，1970年名列《財(cái)富》〔Fo

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e〕雜志500家大企業(yè)排行榜的公司，到了20世紀(jì)80年代初，竟有1／3銷(xiāo)聲匿跡。殼牌石油公司依此估計(jì)，大型企業(yè)的平均壽命不及40年。因此，對(duì)企業(yè)管理思維和技術(shù)的探索貫穿在每個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)里程的始終。有人預(yù)測(cè)，21世紀(jì)最成功的企業(yè)將會(huì)是“學(xué)習(xí)型組織〞，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

“學(xué)習(xí)型組織〞在我國(guó)企業(yè)中的現(xiàn)實(shí)開(kāi)展?fàn)顩r如何？對(duì)中國(guó)企業(yè)家有何意義？

國(guó)內(nèi)最早研究推廣“學(xué)習(xí)型組織〞的規(guī)模最大的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)是中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心，該中心副主任張民博士向記者介紹說(shuō)，有國(guó)外學(xué)者指出：全面質(zhì)量管理是20世紀(jì)80年代的潮流，企業(yè)再造工程是90年代的潮流，學(xué)習(xí)型組織那么是90年代以后的潮流。張民認(rèn)為，起步較晚但快步開(kāi)展的中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)，一步并作三步走，上述3種管理形式都是當(dāng)今的潮流。學(xué)習(xí)型組織比較而言，更超前一些，建立學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)后勁更大一些。靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

我國(guó)企業(yè)有三個(gè)知識(shí)更新的開(kāi)展階段：第一階段是方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由上級(jí)部門(mén)組織職工內(nèi)部上崗〔職業(yè)技能和技巧〕的“掃盲培訓(xùn)〞；第二階段，企業(yè)員工和管理者轉(zhuǎn)向參加大學(xué)及培訓(xùn)公司的有關(guān)培訓(xùn)；第三階段，也就是當(dāng)前正在進(jìn)行的重大革命———形成企業(yè)自主學(xué)習(xí)體系，即成為學(xué)習(xí)型組織。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

在中國(guó)，除了像上海寶鋼、江淮汽車(chē)、內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)等這些大型企業(yè)在進(jìn)行學(xué)習(xí)型嘗試外，更多的民營(yíng)企業(yè)也在建立學(xué)習(xí)型組織上進(jìn)行了有益的嘗試，如四川新希望集團(tuán)、武漢小藍(lán)鯨集團(tuán)、廣東梅山馬利酵母公司、上海復(fù)興集團(tuán)等。盡管上述企業(yè)都在努力嘗試將自身所具有的知識(shí)進(jìn)行有效地管理，使之系統(tǒng)化，進(jìn)而成為本企業(yè)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，但在準(zhǔn)確性、深刻性的理想程度有一定距離。

也正因如此，有關(guān)學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容豐富、指導(dǎo)意義強(qiáng)的著作，為立志在中國(guó)開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織的人們所急需。靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐

福建頗具代表性的民營(yíng)企業(yè)虎都服飾董事長(zhǎng)郭建新非常中肯地告訴記者，虎都意識(shí)到企業(yè)家和企業(yè)都必須堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，但是虎都還沒(méi)有找到非常有效的學(xué)習(xí)途徑，目前所采取的學(xué)習(xí)方法就是在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中自己摸索調(diào)整。郭建新成認(rèn)，這是虎都一直不能大步前進(jìn)的原因之一。中國(guó)人民大學(xué)工商管理研修中心首席參謀葉延紅接受筆者采訪時(shí)總結(jié)：學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們，今天世界上所有的企業(yè)，不管用什么理論，不外乎兩大理論：一類(lèi)是以等級(jí)為根底，以權(quán)力為特征進(jìn)行控制的企業(yè)，這是我國(guó)許多傳統(tǒng)的企業(yè)；還有一類(lèi)，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的開(kāi)展主要靠團(tuán)隊(duì)整個(gè)群體的創(chuàng)新力。靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

有關(guān)部門(mén)在對(duì)兩類(lèi)企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較以后，可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)、等級(jí)控制型企業(yè)4年的利潤(rùn)之和是20．561億美元，而學(xué)習(xí)型企業(yè)是717．953億美元，是等級(jí)控制企業(yè)利潤(rùn)的35倍。傳統(tǒng)的等級(jí)權(quán)力控制型企業(yè)，前三名平均的銷(xiāo)售利潤(rùn)率是0．11％，而學(xué)習(xí)型企業(yè)是4．25％，學(xué)習(xí)型企業(yè)比傳統(tǒng)的靠等級(jí)控制型企業(yè)高出39倍?？繉W(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

上海民營(yíng)企業(yè)龍頭復(fù)興高科技集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)班子是5個(gè)年輕人，他們1992年起家時(shí)只有3800元，到2001年年底，產(chǎn)值45億元，營(yíng)業(yè)額42．5億元，利潤(rùn)3億元，2002年他們的目標(biāo)是產(chǎn)值100個(gè)億。為什么能從3800元做的這么大？其創(chuàng)始人總結(jié)兩點(diǎn)體會(huì)：第一把自己的企業(yè)建立成學(xué)習(xí)型組織，他說(shuō)，不怕不懂，就怕沒(méi)有學(xué)習(xí)力。第二，把自己的企業(yè)建成一個(gè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。不怕你沒(méi)有產(chǎn)品、沒(méi)有市場(chǎng)，就怕你沒(méi)有創(chuàng)新力。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

在創(chuàng)立企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中，江淮汽車(chē)集團(tuán)總結(jié)了一套自己的學(xué)習(xí)觀，該集團(tuán)副總裁康易成向筆者解釋，第一，學(xué)習(xí)不僅是學(xué)書(shū)本上的知識(shí)，而是要向一切可以學(xué)習(xí)的人學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的事去學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)不僅要學(xué)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)運(yùn)用知識(shí)的能力。江淮汽車(chē)在提倡一種學(xué)習(xí)“無(wú)處不在，學(xué)習(xí)無(wú)時(shí)不有〞的態(tài)度，實(shí)際上就是提倡一種開(kāi)放接納包容之心，有了這樣的心態(tài)，就會(huì)消除人與人之間的戒備防衛(wèi)心理，促成合作的產(chǎn)生。靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

第二，學(xué)習(xí)是一項(xiàng)回報(bào)頗豐的投入?？狄壮烧f(shuō)，以前人們認(rèn)為學(xué)習(xí)就是培訓(xùn)就是花錢(qián)，學(xué)費(fèi)實(shí)際上就是一種投入，投入就會(huì)有回報(bào)。學(xué)習(xí)的回報(bào)是非常豐厚的，這么多年的高速開(kāi)展，就是因?yàn)檫@么多年我們始終堅(jiān)持教育和培訓(xùn)，這是最好的縮影。那么我們放眼世界，世界那么多的優(yōu)強(qiáng)企業(yè)，他們都各有自己的傳奇故事，甚至大相徑庭，但有一點(diǎn)是共同的，他們舍得在培訓(xùn)教育上投入。專家統(tǒng)計(jì)，平均他們?cè)诮逃系耐度耄卿N(xiāo)售收入的1％。GE公司每年向他的研修院投入10億美元，韋爾奇說(shuō)他每周最快樂(lè)的事情就是到研修院給學(xué)員上課。伴隨GE這個(gè)百年商朝百年不衰的，恰是一部從不懈怠的培訓(xùn)史?？繉W(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

美國(guó)排名第84位有一個(gè)劍橋工藝公司，他說(shuō)他成功的秘訣是把銷(xiāo)售收入的7％用來(lái)做員工的教育和培訓(xùn)。平均每個(gè)員工每年的教育費(fèi)用是1萬(wàn)美元。

第三，學(xué)習(xí)主要任務(wù)之一就是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，就是要轉(zhuǎn)變我們的學(xué)習(xí)觀念，轉(zhuǎn)變我們的培訓(xùn)模式。過(guò)去老師調(diào)動(dòng)的是他自己知識(shí)的存量，現(xiàn)在培訓(xùn)師調(diào)動(dòng)的是社會(huì)資源，他是主持人、是教練員，目的是引導(dǎo)大家都參與到學(xué)習(xí)中去，形成互動(dòng)式，全新的培訓(xùn)模式。

組織學(xué)習(xí)更需水到渠成個(gè)人的學(xué)習(xí)固然重要，但學(xué)習(xí)型組織提醒我們：一個(gè)企業(yè)僅僅企業(yè)家肯學(xué)習(xí)還是無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)力的。只有當(dāng)整個(gè)組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)力時(shí)，企業(yè)才能非常的輝煌。所以學(xué)習(xí)型組織的理念非常強(qiáng)調(diào)組織的學(xué)習(xí)。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

組織學(xué)習(xí)為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力提供了良好的契機(jī)。業(yè)內(nèi)專家分析，長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)管理界就像一個(gè)時(shí)裝展示會(huì)，新的理論、方法層出不窮。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略重組到再造工程、標(biāo)桿戰(zhàn)略……令人眼花繚亂。但學(xué)習(xí)型組織、組織學(xué)習(xí)為企業(yè)全面增強(qiáng)體質(zhì)提供了一劑良藥，是全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較好的解決之道。因?yàn)榻M織學(xué)習(xí)本身就是一個(gè)系統(tǒng)，它幾乎囊括了企業(yè)管理中所有重要的因素，如人、組織、決策、溝通、技術(shù)等等。它不是一個(gè)一蹴而就的工程，而是一個(gè)持續(xù)的修煉過(guò)程、是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)周密籌劃的組織學(xué)習(xí)過(guò)程，企業(yè)不僅可以提高內(nèi)部資源、知識(shí)的利用率，不斷創(chuàng)造出新知識(shí)，而且可以從各方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身的能力，彌補(bǔ)缺陷與缺乏。組織學(xué)習(xí)是組織生存開(kāi)展的前提，學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)管理的始終。四川新希望集團(tuán)董事長(zhǎng)劉永好認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織特別強(qiáng)調(diào)自己的組織學(xué)習(xí)得以反響、反思和共享，是從反響中學(xué)習(xí)、從反思中學(xué)習(xí)、從共享中學(xué)習(xí)。為了認(rèn)認(rèn)真真地創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織，新希望作了一個(gè)創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的三年規(guī)劃，集團(tuán)公司為此成立了學(xué)習(xí)型組織研究會(huì)，會(huì)長(zhǎng)就是劉永好親自兼任，每個(gè)子公司都有研究分會(huì)，不斷開(kāi)展一些活動(dòng)，在此過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部也建立一個(gè)非常順暢的內(nèi)部溝通系統(tǒng)。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

劉永好的個(gè)人體會(huì)也頗具歷史使命感：組織學(xué)習(xí)完全可以將企業(yè)家的個(gè)人學(xué)習(xí)融入到以企業(yè)開(kāi)展需求為背景的大環(huán)境中，這些率先在企業(yè)中推廣組織學(xué)習(xí)的企業(yè)家們正在和學(xué)習(xí)中的企業(yè)共同成長(zhǎng)著。企業(yè)無(wú)外乎兩種類(lèi)型：一種是原來(lái)等級(jí)權(quán)的控制型，一種是非等級(jí)權(quán)控制型，就是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。等級(jí)權(quán)控制型企業(yè)，它是以權(quán)力作為特征和驅(qū)動(dòng)的，它可以使人勤奮工作，在這種高壓下使企業(yè)利潤(rùn)最大化。學(xué)習(xí)型企業(yè)不同，它是以從管理者到員工共同的愿望為根底的，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，這樣就不僅使人更勤奮工作，同時(shí)可以使人更聰明、更有主動(dòng)性地工作。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

聯(lián)想集團(tuán)的資深培訓(xùn)師張文介紹，聯(lián)想創(chuàng)造永久性學(xué)習(xí)型組織，是從創(chuàng)立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的管理班子入手的，“第一步應(yīng)該自上而下，如果企業(yè)的上層領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有這樣的理念，怎么可能貫徹到下面的員工，在理念變成一個(gè)全員的活動(dòng)時(shí)，學(xué)習(xí)型組織的搭建才會(huì)有效。〞根據(jù)聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)，張文建議那些希望在企業(yè)中建立組織學(xué)習(xí)的企業(yè)家，必須考量一下企業(yè)的執(zhí)行力是不是足夠強(qiáng)，在推行學(xué)習(xí)型組織方案之前，必須練好執(zhí)行力內(nèi)功，這樣才能有效地實(shí)現(xiàn)上行下效。

劉永好向總結(jié)說(shuō)，學(xué)習(xí)力應(yīng)該是我們企業(yè)最新的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)橛辛藢W(xué)習(xí)力才會(huì)有技術(shù)創(chuàng)新、才會(huì)有管理創(chuàng)新、才會(huì)有制度創(chuàng)新，所以學(xué)習(xí)力是最根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

靠學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力

和其他許多實(shí)踐一樣，國(guó)內(nèi)企業(yè)在創(chuàng)立自己的學(xué)習(xí)性組織時(shí)，也會(huì)陷入觀念和行動(dòng)的誤區(qū)。

國(guó)內(nèi)知名管理問(wèn)題專家、易中創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司董事長(zhǎng)宋新宇分析，國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)常常表現(xiàn)出“病急亂投醫(yī)〞，企業(yè)家大到管理戰(zhàn)略小到具體業(yè)務(wù)，見(jiàn)到什么學(xué)什么，這樣的學(xué)習(xí)不僅無(wú)益企業(yè)的開(kāi)展反而有害，在信息爆炸的背景下，一個(gè)人不可能在短時(shí)間內(nèi)掌握很多知識(shí)。他建議，企業(yè)家學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是弄清自己需要學(xué)習(xí)什么，不能漫無(wú)目的，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)家提升自身素質(zhì)的要求，目前最重要的是學(xué)習(xí)有效經(jīng)營(yíng)的規(guī)律，其次是怎樣使用管理工具、怎樣評(píng)價(jià)員工等細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)。在國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織學(xué)習(xí)過(guò)程中，常常希望立刻得到實(shí)際可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)上，組織學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的提高會(huì)有一定的幫助，但沒(méi)有必然的聯(lián)系。不是只要學(xué)習(xí)就能提高“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球

21世紀(jì)即將來(lái)臨,新的紀(jì)元里人類(lèi)世界將是怎樣的圖景?高新技術(shù)會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)什么?經(jīng)濟(jì)建設(shè)大潮何去何從?社會(huì)生活變化如何?人文環(huán)境前途怎樣?政治、軍事將出現(xiàn)怎樣的格局？……上海文化出版社最近出版了一本由金哲、鄧偉志等８０多位著名專家編寫(xiě)的《２１世紀(jì)世界預(yù)測(cè)》，讀書(shū)在“世界企業(yè)及其管理的未來(lái)變化〞一章中明確指出：未來(lái)的２１世紀(jì)的企業(yè)將是“學(xué)習(xí)組織型〞企業(yè)〔即學(xué)習(xí)型企業(yè)〕。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)瞬息萬(wàn)變，管理技術(shù)日新月異。當(dāng)今，全世界的企業(yè)都正遭遇著前所未有的新挑戰(zhàn)、新撞擊，這是由全球性的競(jìng)爭(zhēng)所形成的?，F(xiàn)在，美國(guó)平均每年要倒閉幾萬(wàn)家企業(yè)，美國(guó)的高新科技產(chǎn)業(yè)，只有１０％能活過(guò)５年，９０％不到５年就倒閉了。據(jù)１９９５年７月１４日日本民間調(diào)查機(jī)構(gòu)帝國(guó)資料庫(kù)公布的數(shù)字，１９９５年上半年負(fù)債１０００萬(wàn)日元以上的倒閉企業(yè)就達(dá)７３０３家。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球德國(guó)經(jīng)濟(jì)信用調(diào)查機(jī)構(gòu)１９９６年７月６日發(fā)表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果指出，１９９６年１至６月連續(xù)６個(gè)月企業(yè)或公司倒閉數(shù)每月突破２０００家，６月份德國(guó)共有２０３６家企業(yè)或公司倒閉，據(jù)臺(tái)灣地區(qū)１９９６年月１至５月份的統(tǒng)計(jì)，共有１０９８８家公司停號(hào)歇業(yè)，平均每月也是倒閉２０００家左右。我國(guó)大陸也出現(xiàn)了一批虧損企業(yè)。因此“當(dāng)代，怎樣的企業(yè)才能成功？〞已成為世界各國(guó)共同關(guān)注的大問(wèn)題。美國(guó)麻省理工學(xué)院根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的觀點(diǎn)，經(jīng)系統(tǒng)分析和實(shí)踐探索，得出這樣一個(gè)結(jié)論：從九十年代起，最成功的企業(yè)組織將是一種“學(xué)習(xí)型組織〞，并對(duì)怎樣創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型組織〞提出了一整套理論和方法。

建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞的活動(dòng)正風(fēng)行全球

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球美國(guó)麻省理工學(xué)院提出以上理論后，美國(guó)的杜邦、英特爾、蘋(píng)果電腦、聯(lián)邦快遞等大企業(yè)主動(dòng)要求并贊助麻省理工學(xué)院成立有關(guān)創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型組織〞的學(xué)習(xí)中心，并要求麻省理工學(xué)院幫助自己的企業(yè)脫胎換骨改造成“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞。麻省理工學(xué)院教授彼得圣吉〔Ｐ〕博士所著的《第五項(xiàng)修練――創(chuàng)立學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》近幾年來(lái)被當(dāng)代西方企業(yè)管理界和企業(yè)教育界人士奉為經(jīng)典著作，該書(shū)于１９９２年榮獲世界企業(yè)學(xué)會(huì)最高榮譽(yù)的開(kāi)拓者獎(jiǎng)。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球日本的大企業(yè)對(duì)“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞的理論和實(shí)踐也非常重視，在麻省理工學(xué)院開(kāi)設(shè)的有關(guān)講習(xí)班中三分之一學(xué)員來(lái)自日本企業(yè)。

目前，在美國(guó)排名前２５家企業(yè)中已有２０家〔８０％〕按照“學(xué)習(xí)型組織〞模式改造自己，在世界排名前１００家企業(yè)中已有４０％按“學(xué)習(xí)型組織〞模式進(jìn)行徹底改造。上海復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授、美國(guó)麻省理工學(xué)院終身榮譽(yù)院士楊通誼先生１９８９年赴臺(tái)灣講學(xué)，首次把系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)和“學(xué)習(xí)型組織〞介紹給臺(tái)灣的學(xué)者和企業(yè)家，臺(tái)灣中山大學(xué)立即成立了“系統(tǒng)思考與組織學(xué)習(xí)研究室〞并出版雜志、書(shū)刊，學(xué)習(xí)研究與傳播這一理論。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球到１９９２年，這一新的管理科學(xué)已在臺(tái)灣得到大力推廣。臺(tái)灣中鋼公司在慶祝公司成立２０周年時(shí)，為了提高企業(yè)迎接變局的能力與創(chuàng)造能力，提出在企業(yè)內(nèi)組織學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉――學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書(shū)的要求。荷蘭由原交通部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)成立了“組織學(xué)習(xí)研究中心〞。甚至連新加坡的國(guó)防部也于１９９３年邀請(qǐng)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)專家為他們主管開(kāi)設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營(yíng)。新加坡政府最近還將“學(xué)習(xí)型組織〞理論運(yùn)用到政府管理中，提出要把新加坡政府建成“學(xué)習(xí)型政府〞。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)和政論部門(mén)已對(duì)“學(xué)習(xí)型組織〞這一新理論和“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞這一管理新模式引起了高度重視。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)“具有哪些特點(diǎn)“學(xué)習(xí)型企業(yè)“主要具有六大特點(diǎn)：

一、精簡(jiǎn)

企業(yè)只有精簡(jiǎn)才能有高效率和高效益。企業(yè)要精簡(jiǎn)，只是簡(jiǎn)單地在員工人數(shù)上“做減法“是不行的，企業(yè)也會(huì)因許多事沒(méi)人去做，沒(méi)人會(huì)做而滑坡，甚至垮掉的。精簡(jiǎn)必須是在加強(qiáng)企業(yè)教育、員工積極進(jìn)行學(xué)習(xí)的根底上，一個(gè)人會(huì)做三個(gè)人的活，甚至以一頂十，然后進(jìn)行減員，這樣“學(xué)習(xí)型的精簡(jiǎn)〞，企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生根本性的變化，產(chǎn)生真正的高效率和高效益。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球二、扁平化

不少傳統(tǒng)的企業(yè)體制，如畫(huà)出它的體制結(jié)構(gòu)圖，是長(zhǎng)條矩形的，從最上面的決策層到最下面的操作層，中間隔著許多層次〔如美國(guó)電報(bào)公司在改革前原來(lái)共有９３層〕，這樣的體制，機(jī)構(gòu)重疊，效率不高，且容易產(chǎn)生官僚主義，決策層與操作層不能直接互通信息，不能互相學(xué)習(xí)，不利于建立“整體互動(dòng)思考模式〞，不能使企業(yè)協(xié)調(diào)地高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞風(fēng)行全球“學(xué)習(xí)型企業(yè)〞要求企業(yè)體制畫(huà)出來(lái)的結(jié)構(gòu)圖是扁平形的，即從最上面的決策層到下面的操作層，中間相隔層次極少，最少能夠?qū)崿F(xiàn)面對(duì)面對(duì)話，面對(duì)面領(lǐng)導(dǎo)這樣的體制，上下才能不斷溝通，下層能直接體會(huì)到上層的決策思想和智慧光輝；上層能親自了解下層的