民航空管設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修的組織實(shí)施方案

民航空管設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修的組織實(shí)施方案第一節(jié)信息通報(bào)概述1.1信息通報(bào)界定信息通報(bào)包括重大故障通報(bào)及日常故障通報(bào)。1.2信息通報(bào)部門信息通報(bào)的三級(jí)通報(bào)部門包括總局空管局、地區(qū)空管局、空管分局（站）。分別由各級(jí)單位的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門負(fù)責(zé)。1.3信息通報(bào)原則信息通報(bào)的原則是快速、準(zhǔn)確、到位。快速是指在發(fā)生重大故障情況下，應(yīng)該在要求的第一時(shí)間采取措施進(jìn)行修復(fù)同時(shí)將相關(guān)信息通報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門；準(zhǔn)確是指各級(jí)通報(bào)部門在通報(bào)中應(yīng)該保證通報(bào)內(nèi)容的完整性和準(zhǔn)確性。到位是指在信息通報(bào)流程中，各級(jí)通報(bào)部門應(yīng)該各司其職，將屬于本部門通報(bào)范圍的及可能會(huì)影響到的單位和部門通報(bào)對(duì)象全部通知到位，不能出現(xiàn)遺漏。第二節(jié)信息通報(bào)流程信息通報(bào)流程應(yīng)按《民航空管系統(tǒng)設(shè)備保障運(yùn)行方案》（民航總局空管局[2007]117號(hào)）文件的要求執(zhí)行。信息通報(bào)流程圖見附件五。2.1重大故障通報(bào)要求重大故障通報(bào)是對(duì)運(yùn)行有重大影響的設(shè)備故障進(jìn)行通報(bào)，重大故障通報(bào)應(yīng)做到即時(shí)和準(zhǔn)確。2.1.1空管分局（站）故障通報(bào)空管分局（站）在發(fā)生重大設(shè)備故障后應(yīng)在要求的第一時(shí)間內(nèi)將該故障通報(bào)給本部門的領(lǐng)導(dǎo)、主管分局（站）領(lǐng)導(dǎo)、使用該設(shè)備的管制部門的值班領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)通報(bào)部門（地區(qū)空管局）,同時(shí)通報(bào)24小時(shí)設(shè)備監(jiān)控協(xié)調(diào)值班人員。2.1.2地區(qū)空管局故障通報(bào)地區(qū)空管局監(jiān)控協(xié)調(diào)值班人員在接到各地重大故障通報(bào)后首先應(yīng)對(duì)通報(bào)內(nèi)容中不清晰的部分進(jìn)行確認(rèn)，在所有內(nèi)容無疑義后應(yīng)第一時(shí)間將該故障通報(bào)給本部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管部門、主管局領(lǐng)導(dǎo)、使用該設(shè)備的管制部門的值班領(lǐng)導(dǎo)、使用該設(shè)備的本轄區(qū)內(nèi)的其他設(shè)備保障部門和其他地區(qū)空管局。監(jiān)控協(xié)調(diào)部門對(duì)于上報(bào)的需要提供技術(shù)支持的請(qǐng)示應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決。2.1.3總局空管局故障通報(bào)總局空管局設(shè)備監(jiān)控協(xié)調(diào)值班人員在接到各地區(qū)空管局的設(shè)備重大故障通報(bào)后應(yīng)首先對(duì)通報(bào)內(nèi)容不清晰的部分進(jìn)行確認(rèn)，在所有內(nèi)容無疑義后，應(yīng)第一時(shí)間將故障信息通報(bào)給本部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管單位、主管局領(lǐng)導(dǎo)，視對(duì)管制工作是否有影響確定是否向管制運(yùn)行部門（運(yùn)行中心）進(jìn)行通報(bào)。監(jiān)控協(xié)調(diào)部門對(duì)需要總局空管局提供技術(shù)支持的請(qǐng)示應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決并及時(shí)回復(fù)。2.1.4重大故障通報(bào)適用范圍在發(fā)生設(shè)備重大故障時(shí)，各級(jí)監(jiān)控協(xié)調(diào)通報(bào)部門應(yīng)按流程即時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)故障信息。通報(bào)信息應(yīng)包含設(shè)備的地點(diǎn)、名稱、所屬單位、故障狀況、故障原因、故障開始時(shí)間、預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間、報(bào)告人電話、以及是否需要上級(jí)部門的支持，如需要，需填寫支持的內(nèi)容（如人員、平臺(tái)、備件名稱及數(shù)量）。重大故障通報(bào)流程除了適用于設(shè)備發(fā)生故障的情況以外，也包括設(shè)備故障修復(fù)后的信息通報(bào)。對(duì)于短時(shí)間內(nèi)無法確認(rèn)故障原因及預(yù)計(jì)修復(fù)時(shí)間等內(nèi)容的重大設(shè)備故障時(shí)，各級(jí)監(jiān)控協(xié)調(diào)通報(bào)部門應(yīng)及時(shí)將其它可以確定的信息及時(shí)上報(bào)，待相關(guān)信息確定后再次補(bǔ)充上報(bào)。2.2日常故障通報(bào)要求日常故障通報(bào)是對(duì)有計(jì)劃的停機(jī)和一些對(duì)運(yùn)行沒有重大影響的設(shè)備故障進(jìn)行通報(bào)，日常故障通報(bào)應(yīng)做到的及時(shí)和準(zhǔn)確。2.2.1各部門故障通報(bào)各空管分局（站）應(yīng)該在每日規(guī)定的時(shí)間將當(dāng)日日常故障通報(bào)給上級(jí)監(jiān)控協(xié)調(diào)部門（地區(qū)空管局），地區(qū)空管局監(jiān)控協(xié)調(diào)部門將當(dāng)日日常運(yùn)行信息于當(dāng)日16：30（北京時(shí)間）通報(bào)給總局空管局?？偩挚展芫直O(jiān)控協(xié)調(diào)報(bào)部門于次日10：30（北京時(shí)間）將全國(guó)的設(shè)備日常信息通報(bào)發(fā)布在總局空管局網(wǎng)站上。2.2.2日常故障通報(bào)適用范圍各級(jí)信息通報(bào)監(jiān)控協(xié)調(diào)部門應(yīng)按流程及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)當(dāng)日日常故障信息。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)包含設(shè)備的地點(diǎn)、名稱、故障狀況、故障原因、故障開始時(shí)間、是否已修復(fù)等。地區(qū)空管局和總局空管局對(duì)于那些突發(fā)性的重大設(shè)備故障又沒有按照重大故障上報(bào)流程進(jìn)行上報(bào)的，要及時(shí)了解情況并以重大故障流程方式重新進(jìn)行通報(bào)。第三節(jié)重大故障處理流程重大故障處理流程應(yīng)按《民航空管系統(tǒng)設(shè)備保障運(yùn)行方案》（民航總局空管局[2007]117號(hào)）文件的要求執(zhí)行。故障處理流程圖見附件六。3.1空管分局（站）空管分局（站）在設(shè)備發(fā)生重大故障時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括應(yīng)急設(shè)備的使用和故障設(shè)備的搶修等內(nèi)容。對(duì)于第一類設(shè)備維修，空管分局（站）技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行搶修前應(yīng)當(dāng)首先進(jìn)行故障原因和故障點(diǎn)判斷；在確定故障點(diǎn)并修復(fù)后，將相關(guān)結(jié)果報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門?？展芊志郑ㄕ荆┍仨殗?yán)格按照通報(bào)程序進(jìn)行有關(guān)上報(bào)和協(xié)調(diào)工作，本局（站）無法解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并請(qǐng)求技術(shù)支持。對(duì)于仍處于保修期內(nèi)的新設(shè)備，各地在故障發(fā)生時(shí)要即時(shí)通知相關(guān)廠家并要求其盡快派人到現(xiàn)場(chǎng)解決問題。3.2地區(qū)空管局地區(qū)空管局監(jiān)控協(xié)調(diào)部門在接到重大故障通報(bào)后，應(yīng)注意該故障是否已修復(fù)，如未修復(fù)且需要地區(qū)空管局的技術(shù)支持，監(jiān)控協(xié)調(diào)部門應(yīng)即時(shí)將該通報(bào)及相關(guān)內(nèi)容和資料通報(bào)至業(yè)務(wù)主管部門，同時(shí)設(shè)備監(jiān)控協(xié)調(diào)部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)設(shè)備故障的維修，業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)根據(jù)需求內(nèi)容確定是否可在本區(qū)域內(nèi)協(xié)調(diào)有關(guān)資源解決。對(duì)于第二類設(shè)備維修，地區(qū)空管局業(yè)務(wù)主管部門首先要考慮在本地區(qū)內(nèi)調(diào)配資源解決，對(duì)本地區(qū)的專家資源庫(kù)和備品備件資源庫(kù)進(jìn)行查詢確定是否可以提供技術(shù)支持。在本地區(qū)內(nèi)無法解決時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并請(qǐng)求技術(shù)支持。地區(qū)空管局設(shè)備監(jiān)控協(xié)調(diào)部門在重大故障短期內(nèi)無法解決又沒有備份和應(yīng)急系統(tǒng)的情況下，應(yīng)協(xié)調(diào)組織和調(diào)動(dòng)各方面力量和資源保障空管安全。3.3總局空管局總局空管局監(jiān)控協(xié)調(diào)部門在接到重大故障通報(bào)后,應(yīng)注意該故障是否已修復(fù)，如未修復(fù)且需要總局空管局的技術(shù)支持，監(jiān)控協(xié)調(diào)部門應(yīng)第一時(shí)間向總局空管局業(yè)務(wù)主管部門通報(bào)有關(guān)情況。同時(shí)設(shè)備監(jiān)控協(xié)調(diào)部門應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)設(shè)備故障的維修，業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)根據(jù)需求內(nèi)容確定是否可協(xié)調(diào)有關(guān)資源解決。對(duì)于第三類設(shè)備維修，總局空管局業(yè)務(wù)主管部門在接到重大故障技術(shù)支持請(qǐng)示后應(yīng)立即著手對(duì)全空管系統(tǒng)范圍內(nèi)的專家資源庫(kù)、備品備件資源庫(kù)進(jìn)行查詢確定能否提供技術(shù)支持，如具備條件則在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)配專家、備件、維修平臺(tái)等資源進(jìn)行技術(shù)支持。如仍無法解決該問題，總局空管局、地區(qū)空管局、空管分局（站）共同商定方案向設(shè)備廠家提出技術(shù)支持的要求。3.4重大故障技術(shù)支持專家職責(zé)按設(shè)備種類，建立空管設(shè)施設(shè)備重大故障技術(shù)支持專家?guī)旒瓣?duì)伍；重大故障技術(shù)支持專家指在設(shè)備發(fā)生重大故障時(shí)，接到總局空管局或地區(qū)空管局指令，需即刻前往現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持的專家。專家在接到指令后應(yīng)在第一時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)行維護(hù)人員取得聯(lián)系，并就現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行過的測(cè)試和測(cè)試結(jié)果以及現(xiàn)場(chǎng)的儀器儀表狀況及備件狀況進(jìn)行電話調(diào)查，在準(zhǔn)備充分后赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。專家在完成設(shè)備搶修后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“民航空管系統(tǒng)通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備搶修回執(zhí)單”（詳見附件七），并就具體的搶修情況上報(bào)地區(qū)空管局或總局空管局業(yè)務(wù)主管部門。第四節(jié)維修任務(wù)要求4.1重要設(shè)備和一般設(shè)備分類根據(jù)設(shè)備重要程度將空管設(shè)備分為兩類，重要設(shè)備和一般設(shè)備。重要設(shè)備是指主要空管設(shè)備、航路關(guān)鍵臺(tái)站設(shè)備；一般設(shè)備是指上述重要設(shè)備以外的空管設(shè)備。4.2一類維修利用本單位內(nèi)的資源完成對(duì)故障設(shè)備的維修，使設(shè)備達(dá)到故障前的狀態(tài)，設(shè)備監(jiān)控裝置無告警指示，確保設(shè)備正常使用。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障告警后，應(yīng)迅速進(jìn)行故障定位，并充分利用本單位的資源更換故障單元。一般設(shè)備一類故障維修應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成，需其它類維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生3小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出申請(qǐng)。重要設(shè)備一類故障維修應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)完成，需其它維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生1.5小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出申請(qǐng)。4.3二類維修利用本地區(qū)資源完成對(duì)故障設(shè)備的維修，使設(shè)備達(dá)到故障前的狀態(tài)，設(shè)備監(jiān)控裝置無告警指示，確保設(shè)備正常使用。在接到技術(shù)支持申請(qǐng)后，二類維修單位應(yīng)首先考慮在本地區(qū)內(nèi)調(diào)配資源解決設(shè)備故障，充分利用本地區(qū)資源協(xié)調(diào)解決。一般設(shè)備二類故障維修應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成，需其它類維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生48.5小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出申請(qǐng)。重要設(shè)備二類故障維修應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，需其它類維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生24.5小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出申請(qǐng)。4.4三類維修利用全國(guó)資源完成對(duì)故障設(shè)備的維修，使設(shè)備達(dá)到故障前的狀態(tài)，設(shè)備監(jiān)控裝置無告警指示，確保設(shè)備正常使用。一般設(shè)備三類故障維修應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)完成，需其它類維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生73小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出要求。重要設(shè)備三類故障維修應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成，需其它類維修單位提供技術(shù)支持的應(yīng)在故障發(fā)生48.5小時(shí)內(nèi)向相關(guān)維修單位提出要求。4.5四類維修在國(guó)內(nèi)維修的故障設(shè)備，四類維修單位在收到故障設(shè)備后1個(gè)月內(nèi)應(yīng)完成修復(fù)并返回送修單位。在國(guó)外維修的故障設(shè)備，四類維修單位在收到故障設(shè)備后9個(gè)月內(nèi)應(yīng)完成修復(fù)并返回送修單位。四類維修的單位在接到現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持申請(qǐng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.6巡回檢修總局空管局和地區(qū)空管局有責(zé)任對(duì)轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行定期巡回檢修。地區(qū)空管局轄區(qū)內(nèi)有大量同類設(shè)備，同時(shí)又具備足夠的專家隊(duì)伍和儀器儀表設(shè)備的，可以自行組織定期巡回檢修工作。巡回檢修應(yīng)包括設(shè)備的重要參數(shù)和性能，日常維護(hù)中由于儀器儀表等條件所限無法進(jìn)行測(cè)試的參數(shù)和性能等內(nèi)容。在完成巡回檢修后,巡檢小組應(yīng)以報(bào)告的形式對(duì)該次巡檢任務(wù)進(jìn)行總結(jié)。巡檢總結(jié)中應(yīng)包括巡檢的日程、各設(shè)備的狀況、對(duì)于該設(shè)備維護(hù)維修工作的建議、下次巡檢工作的計(jì)劃等內(nèi)容。第五節(jié)維修的組織實(shí)施5.1一類維修一類維修由空管分局（站）的業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)任務(wù)的布置落實(shí)、監(jiān)督檢查工作，監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括維修的進(jìn)度安排和維修的進(jìn)度執(zhí)行情況；在進(jìn)行一類維修任務(wù)時(shí)由空管分局（站）的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門對(duì)維修所需人力和物力資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，以確保維修任務(wù)的順利完成；在進(jìn)行一類維修任務(wù)時(shí)由空管分局（站）的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門向地區(qū)空管局的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門報(bào)告維修的情況；如果空管分局（站）內(nèi)的資源無法滿足維修需求時(shí)，由空管分局（站）的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門向地區(qū)空管局申請(qǐng)調(diào)配本地區(qū)范圍內(nèi)的資源，以保證在最短的時(shí)限內(nèi)完成維修任務(wù)。5.2二類維修二類維修由地區(qū)空管局的業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)任務(wù)的布置落實(shí)、監(jiān)督檢查工作，監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括維修的進(jìn)度安排和維修的進(jìn)度執(zhí)行情況；在進(jìn)行二類維修任務(wù)時(shí)由地區(qū)空管局的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門對(duì)維修所需人力和物力資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，以確保維修任務(wù)的順利完成；在進(jìn)行二類維修任務(wù)時(shí)由地區(qū)空管局的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門向總局空管局監(jiān)控協(xié)調(diào)部門報(bào)告維修的情況；如果地區(qū)空管局內(nèi)的資源無法滿足維修需求時(shí)，由地區(qū)空管局的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門向總局空管局申請(qǐng)調(diào)配全系統(tǒng)內(nèi)的資源，以保證在最短的時(shí)限內(nèi)完成維修任務(wù)。5.3三類維修三類維修由總局空管局的業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)任務(wù)的布置落實(shí)、監(jiān)督檢查工作，監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括維修的進(jìn)度安排和維修的進(jìn)度執(zhí)行情況；在進(jìn)行三類維修任務(wù)時(shí)由總局空管局的監(jiān)控協(xié)調(diào)部門對(duì)維修所需人力和物力資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，以確保維修任務(wù)的順利完成。5.4四類維修四類維修由送修單位的業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)任務(wù)的監(jiān)督檢查工作；監(jiān)督內(nèi)容主要包括技術(shù)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行審查、執(zhí)行情況監(jiān)督檢查等工作；第六節(jié)結(jié)果驗(yàn)收、績(jī)效評(píng)估6.1結(jié)果驗(yàn)收一類、二類、三類維修業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)組織本級(jí)維修的驗(yàn)收工作；四類維修單位的維修結(jié)果由故障設(shè)備送出單位負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收工作。驗(yàn)收應(yīng)包括以下內(nèi)容：根據(jù)設(shè)備技術(shù)資料對(duì)設(shè)備的涉及到的維修功能進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證設(shè)備的功能得到恢復(fù)；根據(jù)設(shè)備技術(shù)資料對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)參數(shù)測(cè)試，以驗(yàn)證設(shè)備的主要技術(shù)指標(biāo)達(dá)到設(shè)備要求；對(duì)設(shè)備維修的時(shí)限進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證設(shè)備維修在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；對(duì)設(shè)備維修的過程進(jìn)行檢查，以驗(yàn)證