商場個人工作報告

商場個人工作報告一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍圍著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴格要求自我，求真務(wù)實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對效勞行業(yè)有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是表達公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，喜愛本職，扎實工作。喜愛企業(yè)，顧全大局。敬重顧客，塌實效勞。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負責(zé)，對消費者負責(zé)。用良好的專業(yè)素養(yǎng)，主動熱忱，急躁周到的效勞思想，友善和諧的效勞態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)學(xué)問，嫻熟的操作技能，去效勞每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的效勞宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項預(yù)備工作，確保收銀工作的順當(dāng)進展：預(yù)備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，預(yù)備好各項備品，備好放在收銀機內(nèi)的定額零錢，調(diào)好收款章日期，檢查收銀機是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否準時、精確、無誤的收取款項。還要熟記當(dāng)日的企化活動，能夠為顧客做好向?qū)?，排解顧客的疑難。

當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并仔細核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結(jié)算單是否全都，檢驗鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)面點清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內(nèi)雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要準時核對相關(guān)的內(nèi)容，削減企業(yè)的風(fēng)險。在沒有顧客結(jié)算付款時，收銀員要整理收銀臺，準時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的工作完畢時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清晰方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關(guān)機，關(guān)閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的熟悉，清晰了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學(xué)習(xí)為我們增加了收銀工作的業(yè)務(wù)學(xué)問，使收銀員在工作中可順當(dāng)精確完成，避開給商場帶來損失。

九月，公司更換了收銀機系統(tǒng)，使用了電子送券，為商場活動送券節(jié)約了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加便利快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿足度，提高了商場的知名度。在新系統(tǒng)的運行使用中，系統(tǒng)在不斷的完善，我們收銀員在不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)學(xué)問，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更精確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和熟悉，在以后的工作中我會加強學(xué)習(xí)，更加嫻熟的把握收銀技能和業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同進展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在20==年“巴黎春天百貨”盛大啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，絢爛!

商場工作報告2

商場銷售的四月份工作也是要完畢了，回憶這過去的一個月工作，我也是感覺到復(fù)蘇，不再像之前那樣冷冷清清的，究竟疫情也是得到了很大的緩解，大家也是情愿出門，來到商場購物，對于這一個月的銷售工作，我也是要來總結(jié)下。

從進入到四月份以來，商場的人流量也是漸漸的增多了，和之前冷清的氣氛相比，也是讓我們更加的有動力去做好銷售的工作，作為商場銷售的一員，我也是清晰，沒有人流量，那么想要做好銷售的工作并不是那么的簡單，雖然我也是通過線上的形式去開發(fā)一些客戶，但是總沒有面對面這樣的溝通來的快捷，同時也是會雖然大家都是帶著口罩，但是也是沒有影響到大家購物的一個熱忱，我也是在這個月里面仔細的去做好我本職的工作，積極的把商品推舉給客戶，盡力的去達成交易，把自己的業(yè)績?nèi)ネ瓿?，?jīng)過一個月的努力，我也是完成了四月份的業(yè)績目標(biāo)，但并沒有超出太多，也是和之前的想法有些差距，究竟覺得還是會有更大的進展，但是終究還是有局部的人臨時還沒有出門來購物的準備。

除了做好了自己本職的工作，完成了業(yè)績，我也是多去反思，嘗試新的銷售方式，不單單只能依靠商場的人流量來把銷售做好，同時我也是不斷地去開發(fā)線上的客戶，一些客戶也是通過線上的渠道，了解到我的產(chǎn)品，開頭有些還不是那么的信任，但是經(jīng)過我急躁的解答，同時也是知道我做的是商場的銷售，也是信任我了，對我的業(yè)績也是有了一些幫忙，通過這些方式，我也是不斷的嘗試，去為業(yè)績目標(biāo)而努力，不同的方式和方法，來完成業(yè)績，我也是清晰銷售的工作是不斷變化的，只有自己多熟識，多了解了不同的方式和方法，那么才能更好的去把工作給做好，而不是等待著客戶上門，那樣也是不夠主動的，自己也是會去看一些相關(guān)行業(yè)的新聞，對現(xiàn)狀有更多的了解，讓自己跟上時代，不會落后。

一個月的工作完畢，我也是看到了更多的盼望，也是信任以后的銷售工作能做得更好，人流量也是會更多的，而之前沒有完成的業(yè)績，我也是要在以后盡力的去彌補，去達成全年的一個目標(biāo)，同時自己也是要不斷的去學(xué)習(xí)，去嘗試新的方法，來促進銷售，把自己的業(yè)績做得更好。

商場工作報告3

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中消逝，商場工作總結(jié)報告。真的很感謝公司給我供應(yīng)磨練自己的時機，更感謝公司長期以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我熟悉____，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝____，讓她伴我一生，讓我做頑強的自己。新的一年已經(jīng)開頭了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知選購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，通過幾年的選購工作，使我懂得了很多道理，也積存了一些過去從來沒有的閱歷，同時也明白了選購和優(yōu)秀選購之間的分別和差距。了解到一個選購所具備的最根本素養(yǎng)就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從供應(yīng)最正確價值的供給商處選購;堅持以誠信作為工作和行為的根底;躲避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在選購工作的作業(yè)流程上的學(xué)問;在交易中采納和堅持良好的商業(yè)準則等。

在這里我想說作為一個選購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡潔，這只是其中之一，也是最根本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提示下，2023年我們準時調(diào)整好心態(tài)和觀念，不但轉(zhuǎn)變了過去的錯誤意識----選購與銷售無多大聯(lián)系，而且在選購的同時充分利用供給商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系主動銷售。但凡有關(guān)銷售的一切事物，我們選購部都積極協(xié)作!，一切以銷售為主，我們幫助。選購與銷售是密不行分的!由于我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標(biāo)!

在選購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)省本錢，做到貨比三家;還要了解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確選購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會仔細討論，商討方法。真得很感謝總經(jīng)理，在選購方法方面為我們出謀劃策，工作報告《商場工作總結(jié)報告》。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我發(fā)貨時遵循少量屢次的原則,固然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，漸漸將一局部供給商的付款方式從原來的電匯轉(zhuǎn)變成承兌匯票，間接性地降低本錢。在這里我還要對公司全部業(yè)務(wù)人員說聲：“感謝“!感謝他們準時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供給商談判時做到了心中有數(shù)，從而勝利降低了庫存本錢。截止2023年12月底，共計降低本錢、節(jié)省費用達萬元。別外，每月月底，由于銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括全部通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，準時供財務(wù)認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

2023年是個進步的一年，在公司各個部門的協(xié)作和選購部的多方努力下，我公司與供給商建立了特別良好的合作關(guān)系，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開頭友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，準時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，選購部都會向業(yè)務(wù)人員供應(yīng)新進品種名目表，以供他們參考學(xué)習(xí)。

幾年來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原則，和敏捷運用各種選購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠準時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的選購比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)力量和選購閱歷，我知道自己距離一個優(yōu)秀的選購還有很遠的差距，由于選購閱歷是靠長期不斷積存閱歷和自我啟發(fā)，到達嫻熟程度后才能把握的一種技術(shù)，要做到這一點是特別困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積存豐富選購閱歷，跟上公司的進展的腳步!

治理的最終目的和最終表達是增加效益，而在我們治理和本錢掌握過程中應(yīng)當(dāng)不斷出新招、奇招。不然，即使本錢在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降本錢。我們并沒有比競爭對手更多的本錢優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽摸索新的方案才能使我們可能找到獨到的降低本錢、提高效率的方案。

當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力、和之間的比賽其根源可歸納為決策層的經(jīng)營理念經(jīng)營思路的比賽，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永久保持活力。依據(jù)公司治理層的最新思維，公司新一代的供給商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至比他們當(dāng)自己公司的部門來對待。由于公司的本錢核心競爭力的表達最主要的來自于公司全部供給商的支持力度，供給商對每家客戶不同的政策特殊賜予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的本錢核心競爭力的凹凸。因此供方治理部必需考慮怎樣既能使供給商始終至終、一如既往的賜予我們最優(yōu)政策，又能標(biāo)準他們的內(nèi)部治理，甚至幫忙他們標(biāo)準而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最正確的處理結(jié)果應(yīng)當(dāng)通過雙方友好協(xié)商讓供給商心甘情愿、心服口服承受我方提出的補償要求。供給商治理的目的不是發(fā)覺他們的錯誤而是幫忙他們避開錯誤、預(yù)防消失錯誤。

對于目前正在為我司做出奉獻的合格供給商需多加鼓舞，因此在下半年的工作中我部門將更好的為公司全部供給商供應(yīng)良好合作環(huán)境，使供給商能真正全心全意的為明景效勞，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的安康進展。同時我們盼望公司各個部門出新、特別的想出不斷下降本錢和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不行能、有缺陷的好方案，變?yōu)榭刹僮鳌o缺陷的好方案。

最終，感謝公司全部領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今日的進步離不開大家的幫忙和支持，是他們的協(xié)同和支持使我勝利。總之，2023年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和才智制造差異，讓事業(yè)布滿生氣和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微效勞對待客戶，追求完善，制造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開頭，邁向勝利!

商場工作報告4

光陰似劍，時間如梭，轉(zhuǎn)瞬____年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)受了很多事情，從工作過程中也總結(jié)了很多閱歷和教訓(xùn)。

我于____年__月到____商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：

1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿勢，良好的待客態(tài)度，熱忱接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要敬重、親切，不要對顧客大聲說話，要留意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時留意價格的變動，熟識賣場的各種商品，特殊是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。

掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量留意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫忙，給我一個工作的時機。我信任，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!

商場工作報告5

一年來,在科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫忙下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲許多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

1、作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的進展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

2、做好了員工的治理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是由于我能嚴于律已，大膽治理，在生活中又能無微不至的關(guān)心下面的員工，因此他們都特別敬重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。

3、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓