小區(qū)會(huì)所保潔方案

·會(huì)所及樣板房日常保潔工程方案書投標(biāo)投標(biāo)單位：聯(lián)系聯(lián)系：：電子郵件：電子郵件：編制編制日期：目錄報(bào)價(jià)函報(bào)價(jià)表日常保潔報(bào)價(jià)表專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)報(bào)價(jià)表日常保潔費(fèi)用測算明細(xì)表保潔工作方案保潔崗位設(shè)置表保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方案書〔工作細(xì)那么〕清潔器材配置方案清潔/養(yǎng)護(hù)設(shè)備配置方案清潔養(yǎng)護(hù)藥劑配置方案清潔工具/勞保用品配置方案保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)硬地面日常保潔作業(yè)規(guī)程衛(wèi)生間日常保潔作業(yè)規(guī)程玻璃清潔作業(yè)規(guī)程石材晶硬處理作業(yè)規(guī)程保潔日常管理標(biāo)準(zhǔn)5.1員工培訓(xùn)考核方案5.2崗位職責(zé)平安操作制度、設(shè)備操作制度工程考核及支援制度保潔應(yīng)急預(yù)案公司簡介公司資質(zhì)證照報(bào)價(jià)函××公司：××工程售樓中心、樣板房日常保潔及清潔保養(yǎng)工程經(jīng)貴方邀請，經(jīng)過我方實(shí)地勘察，經(jīng)詳細(xì)研究，日常保潔局部投標(biāo)報(bào)價(jià)為人民幣37824元/月，〔大寫：叁萬柒仟捌佰貳拾肆元整/月〕，專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)局部報(bào)價(jià)為人民幣14100元/月，〔大寫：壹萬肆仟壹佰元整/月〕。我公司有信心、能力及日常保潔經(jīng)驗(yàn)來承接××工程售樓中心日常保潔及清潔養(yǎng)護(hù)工程，如果貴公司選擇我公司作為保潔外包承包商，我公司能在貴公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)建立工程組織架構(gòu)，組織人員、設(shè)備物料進(jìn)場，并愿意為此保潔工程順利進(jìn)場開荒作業(yè)、日常保潔和養(yǎng)護(hù)付出我們最大的努力。希望貴公司能給予一個(gè)我們合作的時(shí)機(jī)，為××工程售樓中心的有一個(gè)整潔、舒適的環(huán)境我們愿竭盡所能！有關(guān)此方案和工程的、、電子郵件請按以下方式聯(lián)系：聯(lián)系人：聯(lián)系：：電子郵箱：報(bào)價(jià)人〔蓋章〕：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日期：1報(bào)價(jià)表日常保潔報(bào)價(jià)工程金額〔元〕綜合本錢月人員工資26228月清潔設(shè)備及耗損件折舊2109月清潔劑耗損810月清潔工具/勞保用具耗損1964月工作服折舊〔19人×2套/人×110元/套〕÷24個(gè)月=174月對講機(jī)折舊4部×950元/部÷36個(gè)月=105小計(jì)31390效勞業(yè)營業(yè)稅〔月〕31390×5.5%=1726公司利潤〔月〕31390×15%=4708合計(jì)總報(bào)價(jià)〔月〕大寫：叁萬柒仟捌佰貳拾肆元人民幣，小寫：￥37824元人民幣專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)報(bào)價(jià)序號工程計(jì)量單位數(shù)量單價(jià)效勞頻次月效勞金額〔元〕1樣板房石材地面護(hù)理㎡42015元/㎡1次/季度21002會(huì)所/售樓處/宴會(huì)廳㎡180015元/㎡1次/季度90003木地板打蠟㎡6003元/㎡2次/年3004地毯清洗㎡9003元/㎡1次/月2700合計(jì)大寫：壹萬肆仟壹佰元人民幣，小寫：￥14100元人民幣日常保潔費(fèi)用測算明細(xì)表員工薪資職務(wù)數(shù)量根本薪〔元〕津貼〔元〕總項(xiàng)〔元〕根本工資工傷保險(xiǎn)節(jié)假日加班小計(jì)合計(jì)保潔主管1250020020027202720保潔員1812002086130623508月總計(jì)大寫人民幣：貳萬陸仟貳佰貳拾捌元人民幣，小寫：￥26228人民幣1.3.2專業(yè)清潔設(shè)備折舊及易損件耗損設(shè)備名稱品牌及型號數(shù)量單價(jià)〔元〕總價(jià)〔元〕每月分?jǐn)偂苍O(shè)備按36月分?jǐn)?，易損件按每月分?jǐn)偂掣邏呵逑礄C(jī)德國凱馳HD10/234S1臺(tái)2150021500597單擦機(jī)韓國克萊恩BP-16SA1臺(tái)55005500152立式吸塵器德國凱馳CV30/11臺(tái)3000300088吸塵吸水器韓國克萊恩S-452W1臺(tái)3000300088游泳池吸污機(jī)藍(lán)域C-0031臺(tái)48004800133吹干機(jī)潔霸BF-5341臺(tái)75075021金鋼洗地刷馬利希1個(gè)900900900紅色百潔墊3M4個(gè)35140140合計(jì)大寫人民幣：貳仟壹佰零玖元人民幣，小寫：￥2109人民幣1.3.3清潔劑耗損清潔劑名稱品牌單位數(shù)量單價(jià)〔元〕金額〔元〕中性全能清潔芳菲麗特加侖430120潔廁靈芳菲麗特加侖430120玻璃清潔劑芳菲麗特加侖430120靜電牽塵劑芳菲麗特加侖275150萬能除膠劑芳菲麗特加侖18080不銹鋼清潔劑芳菲麗特加侖0.54020不銹鋼光亮劑芳菲麗特加侖0.58040洗衣粉汰漬KG208160小計(jì)大寫：捌佰壹拾元人民幣，小寫：￥810元人民幣1.3.4清潔工具/勞保用品耗損清潔工具名稱品牌數(shù)量單價(jià)〔元〕年耗損率月耗損金額〔元〕90CM豪華型塵推白云18套46828×200%13890CM豪華塵推罩白云18個(gè)22396×600%198蠟拖白云18套28504×200%84蠟拖頭白云18個(gè)10180×600%90防風(fēng)垃圾鏟帶掃把白云18套38684×200%114鳳尾掃把6把1060×600%30竹掃把2把1224×1200%2475CM推水刮CT4套75300×200%50玻璃套裝工具白云18套1202160×100%1806米伸縮桿CT2根150300×100%25百潔布3M18個(gè)236×400%12小噴壺CT18個(gè)7126×100%10纖維毛巾72條5360×400%120橡膠手套22雙5110×1200%110雨衣8套80640×200%108水鞋8雙30240×100%20拾物鉗12把10120×50%5告示牌白云20個(gè)20400×50%16洗廁刷40把5200×400%5025#塑料水管200米4800×100%67電源線200米153000×50%1253米人字梯2把250500×40%1636×36MM垃圾袋1200個(gè)0.112048×48MM垃圾袋900個(gè)0.2180100×120MM垃圾袋120個(gè)0.672小計(jì)大寫：壹仟玖佰陸拾肆元人民幣，￥1964元人民幣保潔工作方案2.1保潔崗位設(shè)置表序號崗位名稱崗位人數(shù)〔人〕備注2保潔主管13樣板房3套樣板間43綜合樓銷售區(qū)域展示大廳14接待區(qū)15公共衛(wèi)生間16會(huì)所27辦公區(qū)及辦公區(qū)公共衛(wèi)生間18游泳館29地下車庫110外圍路面、花園、游泳池211輪休3每人每周休息1天合計(jì)19人保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方案書〔工作細(xì)那么〕2.2.1專項(xiàng)清潔養(yǎng)護(hù)作業(yè)方案書保潔工程工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)及要求大理石地面晶硬處理使用石材加重晶面處理機(jī)配合大理石晶硬粉及大理石晶面劑對地面進(jìn)行加硬、加光處理1次/月至1次/季度再結(jié)晶硬化后外表鏡向光澤度85度以上，整體枯燥、干凈、光澤度、清晰度統(tǒng)一拋光磚地面鏡面處理使用石材加重晶面處理機(jī)配合玻化磚鏡面復(fù)原劑對地面進(jìn)行加硬、加光處理1次/半年再結(jié)晶硬化后外表鏡向光澤度90度以上，整體枯燥、干凈、光澤度、清晰度統(tǒng)一地毯清洗使用專業(yè)地毯清洗機(jī)配合地毯清潔劑清洗、風(fēng)干地毯1次/月無明顯灰塵、污漬，地毯鮮艷亮潔木地板打蠟使用專用蠟拖將木地板蠟均勻涂擦在木地板上，枯燥后用高速拋光機(jī)拋光1次/半年木地板亮潔，蠟層均勻、整體一致2.2.2定期環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)作業(yè)方案書序號清潔工程內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)及要求1衛(wèi)生間吊頂燈具清潔擦拭燈罩及燈具2次/月無塵、無蜘蛛網(wǎng)、潔凈2排煙、排風(fēng)、空調(diào)風(fēng)口擦拭擦拭1次/月無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)3通道天花板、風(fēng)口、燈具擦拭1次/月無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)4水晶燈具清潔擦拭1次/半年無明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)4窗戶玻璃清潔擦拭1次/月無明顯灰塵、污漬，玻璃通透亮潔5室內(nèi)隔斷玻璃清潔擦拭1次/周無明顯灰塵、污漬，玻璃通透亮潔6室外石材/路面/平臺(tái)清洗機(jī)洗1次/月地面無明顯污漬，色澤均勻2.2.3日常環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)作業(yè)方案書保潔范圍例行清潔工程效勞方式保潔頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)銷售展示大廳/會(huì)所/宴會(huì)廳門玻璃、門把手擦拭2次/日保持玻璃潔凈，無明顯手印、污漬清洗1次/周玻璃通透亮潔，地面推塵循環(huán)清潔，不少于8次/日使用靜電牽塵劑配合塵推推塵，地面亮潔，無明顯灰塵擦拭局部污漬擦拭局部濕式污漬用毛巾擦除吧臺(tái)擦拭2次/日擦拭吧臺(tái)臺(tái)面、立面，無明顯灰塵、污漬指示牌擦拭4次/日無明顯灰塵、污漬，標(biāo)牌模型沙盤吸塵1次/日無明顯灰塵、沙粒擦拭邊框4次/日無明顯灰塵、污漬接待區(qū)地毯吸塵1次/日無明顯灰塵、毛發(fā)吧臺(tái)擦拭4次/日無明顯灰塵、污漬桌椅擦拭循環(huán)清潔無明顯灰塵、污漬煙灰桶清理/擦拭循環(huán)清潔煙灰桶內(nèi)垃圾超過1/2必須清理，痰盂盆及時(shí)清理，煙灰桶外表潔凈花盆清撿/擦拭1次/日花盆外表無明顯灰塵、泥土、污漬；植物葉子無明顯灰塵、污漬會(huì)議室會(huì)議桌擦拭會(huì)議結(jié)束后立即保潔，不少于1次/日無明顯灰塵、污漬椅子擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬地面推塵1次/日無明顯灰塵、污漬，地板亮潔其它附屬設(shè)施擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬公共衛(wèi)生間便池刷洗循環(huán)清潔，每日清潔不少于8次無明顯污垢、水銹及明顯異味垃圾桶清理6次/日及時(shí)收集垃圾，更換垃圾袋，垃圾擺放整齊間隔門/板擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬洗手盆、洗手臺(tái)刮拭/擦拭循環(huán)清潔，每日清潔不少于8次無明顯積水、污漬鏡面擦拭循環(huán)清潔，每日清潔不少于8次光潔透亮，無明顯污漬、水跡地面刮洗循環(huán)清潔，每日清潔不少于8次無明顯垃圾、雜物、水漬、污漬墻面擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬風(fēng)干機(jī)等其它設(shè)施擦拭4次/日無明顯灰塵、污漬過道地面推塵循環(huán)清潔，不少于6次/日使用靜電牽塵劑配合塵推推塵，無明顯灰塵墻裙、地腳線擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬開關(guān)盒、消防栓、指示牌擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬煙灰桶/垃圾桶清理/擦拭2次/日垃圾超過煙灰桶2/3立即清理，煙灰桶外表潔凈樓梯間踏步推塵6次/日無明顯灰塵，地面亮潔擦拭局部濕式污漬擦除無明顯污漬護(hù)欄擦拭2次/日無明顯灰塵、污漬墻面及頂面除塵1次/周無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)辦公室地面推塵1次/日無明顯灰塵、污漬垃圾桶收集1次/日收集垃圾并更換垃圾袋地下車庫樣板房床上用品整理循環(huán)整理床上用品整潔、有序、歸位桌椅、飾品擦拭2次/日無明顯灰塵、污漬地面推塵4次/日無明顯灰塵，地面亮潔衛(wèi)生間擦拭2次/日無明顯灰塵、污漬廚房擦拭2次/日無明顯灰塵、污漬開關(guān)盒/線盒擦拭1次/日無明顯灰塵、污漬門及框擦拭2次/日無明顯灰塵、污漬燈具擦拭1次/月無明顯灰塵、污漬，燈具明亮室外局部1.5米以下外墻面高壓清洗/擦拭2次/月無明顯污垢游泳池吸污1次/周池底無明顯沉淀物及漂浮物清洗1次/季度池底、池壁無明顯污垢室外停車場清掃循環(huán)清掃無明顯紙屑、果皮、煙頭及其它垃圾崗?fù)げ潦?次/日玻璃亮潔，外立面無明顯灰塵、污垢路面/平臺(tái)/行道/道牙石清掃/拖洗循環(huán)清掃無明顯紙屑、果皮、煙頭及其它垃圾綠化帶清撿2次/日綠化帶內(nèi)無明顯垃圾、紙屑、煙頭等清潔器材配置方案3.1清潔設(shè)備配置方案序號圖片設(shè)備名稱品牌及型號主要技術(shù)參數(shù)數(shù)量1高壓清洗機(jī)HD10/234S電源供給壓力：239KG水流量：1000升/小時(shí)1臺(tái)2單擦機(jī)韓國克萊恩BP-16M洗地寬度〔毫米〕：450轉(zhuǎn)速〔轉(zhuǎn)/分鐘〕：180電機(jī)功率〔馬力〕：2匹重量〔KG〕：481臺(tái)3立式吸塵器德國凱馳CV30/1電壓：110V/22OV功率：1150W真空度：201mmAq塵箱容積：5.5L重量：8.4KG線長：15米1臺(tái)4吸塵吸水器韓國克萊恩S452W電壓：110V/22OV功率：2400W真空度：26000mmAq容量：45L管長：2.5米重量：17.8KG線長：15米1臺(tái)5吹干機(jī)潔霸BF534功率：850W電源供給：220V線長：15米調(diào)頻：三速1臺(tái)6游泳池吸污機(jī)藍(lán)域C-003電源供給：220V電機(jī)功率:2.2HP吸污管長度：15米伸縮桿長度：6米1臺(tái)7樓梯清洗/結(jié)晶處理機(jī)克萊恩BP-8M清潔寬度：20厘米驅(qū)動(dòng)電源：220V交流電馬力：2.5匹轉(zhuǎn)速：180轉(zhuǎn)/分重量：40.2KG線長：15米1臺(tái)8結(jié)晶處理機(jī)克萊恩BP-16M清潔寬度：40厘米驅(qū)動(dòng)電源：220V交流電馬力：2.5匹轉(zhuǎn)速：180轉(zhuǎn)/分重量：56KG線長：15米1臺(tái)主要清潔劑配置清潔劑名稱品牌單位用途中性全能清潔芳菲麗特加侖主要用于硬地面的清洗潔廁靈芳菲麗特加侖用于衛(wèi)生間蹲坑、地面、尿槽的清潔重油污清潔劑芳菲麗特加侖用于局部油污污染地面的清潔靜電牽塵劑芳菲麗特加侖用于地面的錢塵維護(hù)萬能除膠劑芳菲麗特加侖用于地面香口膠等膠漬的去除不銹鋼清潔劑芳菲麗特加侖用于不銹鋼的清潔不銹鋼光亮劑芳菲麗特加侖用于不銹鋼的保養(yǎng)去污粉盒洗衣粉汰漬KG3.3主要清潔工具及輔助工具配置方案清潔工具名稱品牌配置數(shù)量備注90CM豪華型塵推白云18套90CM豪華塵推罩白云18個(gè)扣式蠟拖白云18套蠟拖頭白云18個(gè)防風(fēng)垃圾鏟帶掃把白云18套75CM推水刮CT6套6米伸縮桿CT2根玻璃套裝工具白云12套百潔布3M18個(gè)小噴壺CT18個(gè)纖維毛巾72條橡膠手套22雙拾物鉗18把告示牌白云20個(gè)洗廁刷40把電源線2000米3米人字梯2把36×36MM垃圾袋48×48MM垃圾袋100×120MM垃圾袋日常保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.1硬地面清潔、清洗作業(yè)規(guī)程硬地面的清潔方法大致有五種方法：a.推塵b.拖洗c.刮洗d.單擦機(jī)清洗e.自動(dòng)洗地吸干機(jī)清洗本保潔工程地面主要為大理石地面，以上五種作業(yè)方法最常用的推塵。推塵作業(yè)工藝流程：提前8小時(shí)準(zhǔn)備好干凈的塵推，并噴上靜電牽塵劑，用塑料薄膜包裹；使用準(zhǔn)備好的塵推，沿同一方向推塵，轉(zhuǎn)換的是塵推的角度，方向保持不變，以免灰塵遺漏；推塵作業(yè)地面必須是枯燥的，局部水漬、污漬可用蠟拖或毛巾擦除。拖洗作業(yè)工藝流程：拖洗作業(yè)主要是針對地面局部污染地面或輕度污染地面使用的地面清潔方法；拖洗作業(yè)前必須使用榨水器或用手?jǐn)Q干蠟拖至蠟拖微潮時(shí)方可使用；拖洗作業(yè)可使用清水或稀釋比例超過1:100的中性全能清潔劑溶液；蠟拖頭使用至有一定污染時(shí)，需清洗干凈后再重復(fù)使用；拖洗地面時(shí)，必須沿一個(gè)方向上下、左右方向拖擦，不遺漏。刮洗作業(yè)工藝流程：刮洗作業(yè)主要是針對中度污染地面或局部較重污染區(qū)域地面；使用中性全能清潔劑溶液配合蠟拖上下、作業(yè)擦除地面的污垢；使用推水器推刮地面的污漬溶液至一個(gè)區(qū)域時(shí)，用吸塵器吸凈；使用推水器刮洗地面時(shí)，推水器與地面角度呈60度，雙手輕輕按緊退稅掛勻速推進(jìn)，退稅器與刮洗方向呈45度角；刮洗地面結(jié)束待地面枯燥后，再使用塵推推塵一遍。單擦機(jī)清洗作業(yè)工藝流程：根據(jù)地面的材質(zhì)選用不同顏色的百潔墊配合單擦機(jī)作業(yè)，一般使用紅色百潔墊作業(yè)；單擦機(jī)的水箱使用1:30至1:150的全能清潔劑溶液；上下、左右方向擦洗地面，以擦除污垢和污漬即可，擦洗作業(yè)注意壓邊清洗，以免遺漏；特別的污垢如香口膠選用地板鏟刀、百潔布去除；清洗邊角地面時(shí)，操作人應(yīng)站在墻面的對面方向緩慢移動(dòng)單擦機(jī)，防止碰撞墻角；使用推水器收集地面的污水至統(tǒng)一區(qū)域，用吸水器洗凈；待地面枯燥后，再使用塵推推塵一遍。自動(dòng)洗地吸干機(jī)作業(yè)工藝流程：使用塵推將地面的灰塵、雜物推凈；光滑地面選用盤刷或針盤墊置紅色百潔墊作業(yè)；將中性全能清潔劑根據(jù)地面的污垢程度稀釋至1:50-1:200之間；清洗時(shí)注意出水量的調(diào)節(jié)，以免噴撒區(qū)域過大，影響吸水膠條的吸水效果；清洗時(shí)注意壓邊，清洗不留死角。衛(wèi)生間清潔作業(yè)規(guī)程公用衛(wèi)生間一般人流量較大，衛(wèi)生間污染較快，對清潔的頻率要求就比擬高；根據(jù)衛(wèi)生間的材質(zhì)及污垢成分，一般使用中性清潔劑清潔墻面和地面，使用弱酸性清潔劑如潔廁靈清潔蹲坑、馬桶、小便池，使用玻璃清潔劑清潔鏡面及窗戶玻璃等。作業(yè)要求：及時(shí)沖洗便池、不得留有臟物；及時(shí)清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于三分之一；不斷拖擦地面，做到無水跡、無垃圾、無塵土、無污垢；循環(huán)擦拭洗手臺(tái)鏡面，刮拭洗手臺(tái)，擦拭洗手盆，做到鏡面亮潔，洗手臺(tái)無明細(xì)積水、污垢；定時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)備；定時(shí)擦拭門窗、隔斷板、墻壁、窗臺(tái)；定時(shí)消毒，噴灑除臭劑、清香劑；及時(shí)補(bǔ)充香皂、洗手液、香球、手紙?？记绊氈?保潔員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時(shí)帶防護(hù)手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染，預(yù)防清潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后，要用藥用肥皂洗手，飲食前要漱口；清洗衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專用，使用后應(yīng)定期消毒與其他清掃器具分開保管；作業(yè)時(shí)如條件允許應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃〞告示牌，以便客人注意并予以配合;注意衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。電梯、電梯間清潔規(guī)程程序：上班前對電梯廳及電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的清掃。白天不停地循環(huán)對電梯廳的地坪進(jìn)行保潔，不銹鋼轎箱擦拭。經(jīng)常清理煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。定期對電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，包括對電梯門壁進(jìn)行打蠟上光。每日對電梯循環(huán)清潔、維護(hù)，如：擦梯門，擦轎箱四壁，擦梯內(nèi)鏡面，擦天花板，以及照明燈具。保持電梯的干凈、整潔?？记绊氈悍智咫娞蓍T、轎廂門的材質(zhì)，一般為拉絲面不銹鋼，清潔應(yīng)順著不銹鋼拉絲面的方向，不能使用鋒利、粗糙的清潔工具，不銹鋼外表污漬較重時(shí)，應(yīng)使用無砂百潔布進(jìn)行去除;不銹鋼清潔應(yīng)使用專用的不銹鋼的清潔劑、去污粉或中性清潔劑進(jìn)行清潔；清潔時(shí)應(yīng)防止使用大量的水來進(jìn)行清潔，以免損傷電機(jī)。4.4玻璃/鏡面清潔規(guī)程作業(yè)要求選擇一處典型的污染面進(jìn)行小樣清洗，確定清潔劑的稀釋比例；將涂水器浸入盛有玻璃清潔劑溶液的清潔桶內(nèi)浸泡；用浸有清潔劑溶液的抹水器在玻璃外表抹擦，使污垢潤濕、脫離；對特別的污垢選用百潔布、玻璃刷、鏟刀等進(jìn)行去除；用玻璃刮將玻璃上的污水刮凈；用潮毛巾將窗框上的污漬擦拭干凈；用鏡布將玻璃上的水印擦除。考前須知：窗戶玻璃使用雙面玻璃擦清潔，作業(yè)時(shí)在窗臺(tái)墊置毛巾防護(hù)；門玻璃、隔斷玻璃、鏡面使用單面玻璃刮清潔；玻璃上有沙粒、漆點(diǎn)、膠漬時(shí)，應(yīng)先使用玻璃鏟刀、脫漆劑、除膠劑去除；貼有LOGO、字畫門玻璃清潔，應(yīng)注意保護(hù)，禁止使用鏟刀及雙面玻璃擦作業(yè)。石材晶硬處理作業(yè)規(guī)程作業(yè)要求石材結(jié)晶硬化處理是目前最理想的石面保養(yǎng)方式，它是一種化學(xué)過程。其原理是利用晶面處理劑〔粉〕加上重型處理機(jī)對石面的摩擦，在化學(xué)和物理雙重作用之下，使地面表層形成堅(jiān)硬致密的晶硬結(jié)晶層，令石面不易受損，也不易粘染污漬，從而確保石材的本質(zhì)特性。石材結(jié)晶處理?xiàng)l件：石材進(jìn)行結(jié)晶處理并以無深度劃痕，無嚴(yán)重污染為根底；石材必須枯燥；石材進(jìn)行結(jié)晶保養(yǎng)時(shí)必須具有一定光澤度；石材結(jié)晶處理作業(yè)流程：石材結(jié)晶可單獨(dú)使用結(jié)晶粉或晶面劑，也可以使用結(jié)晶粉處理后，再使用晶面劑拋光潤色，效果更佳。a.去除石面原有的蠟質(zhì)或其他涂層，并將外表徹底清洗干凈，清洗后要充分枯燥石面；b.用純潔水將結(jié)晶粉調(diào)成漿糊狀，將其適量涂在石面上，使用晶面拋光機(jī)配拋光墊進(jìn)行每次以2個(gè)平米左右為單位拋磨，至枯燥呈現(xiàn)水晶般光澤即可；c.根據(jù)不同種類石材及磨損程度經(jīng)3-5分鐘反復(fù)研磨，石面出現(xiàn)高光高亮鏡面層。用吸水機(jī)迅速將剩余地面糊狀物吸凈，用清水刮洗吸干，再改用白色拋光墊進(jìn)行磨光精拋，石面光亮如新；d.待石面枯燥后使用二合一晶面劑和鋼絲棉配合晶面處理機(jī)拋磨1-2遍，每次一2平米為單位，及至地面浸潤、透光、透亮為止。5保潔日常管理標(biāo)準(zhǔn)5.1員工培訓(xùn)考核方案類別項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)授課人員參與人員培訓(xùn)內(nèi)容崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成1年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室人力資源部新進(jìn)公司職員A、公司簡介、入司發(fā)動(dòng)B、公司日常管理制度：禮儀、考核、投訴、行政管理。C、員工員工守那么、崗位職責(zé)2年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室技術(shù)主管新進(jìn)公司職員A、清潔根本理念、根本原那么B、清潔工具使用方式C、清潔劑使用方式D、清潔機(jī)器使用方式3年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室技術(shù)主管新進(jìn)公司職員A、硬地面清潔方式B、地板、地毯清潔方式C、扶梯、電梯清潔方式D、衛(wèi)生間清潔方式E、辦公室清潔方式F、墻、頂面、高位清潔方式G、玻璃、不銹鋼清潔方式H、平安梯、垃圾房清潔方式I、廣場、停車場清潔方式4年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室技術(shù)主管新進(jìn)公司職員A、平安操作規(guī)程B、機(jī)器設(shè)備使用演練C、各部位清潔方式演練5年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：公司會(huì)議室保潔主管新進(jìn)公司職員A、清潔知識理論考核B、平安知識理論考核C、工具設(shè)備操作考核崗前培訓(xùn)上崗前的3天內(nèi)需完成5考核通過后準(zhǔn)予領(lǐng)取工作物品后上崗。未通過者重新進(jìn)行學(xué)習(xí)。崗中培訓(xùn)6年月日時(shí)段：4小時(shí)地點(diǎn)：各工程現(xiàn)場保潔主管在崗人員A、缺失工作問題檢討B(tài)、特殊、重點(diǎn)區(qū)域工作方式C、應(yīng)急預(yù)案及實(shí)際演練D、新技術(shù)及操作方式5.2崗位職責(zé)現(xiàn)場經(jīng)理：貫徹執(zhí)行公司的方針、政策，制訂本工程工作方案，并向下屬職員傳達(dá)。負(fù)責(zé)制定本工程的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度。經(jīng)常不定期召開下屬職員工作會(huì)議，了解工作進(jìn)展，溝通職員思想，協(xié)調(diào)職員之間的工作，并根據(jù)工作方案布置當(dāng)前的任務(wù)。建立并加強(qiáng)與公司其他部門和工程的合作關(guān)系，以求共同開展。做好與甲方的各項(xiàng)協(xié)調(diào)、溝通工作。負(fù)責(zé)制定本工程所有級別員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，經(jīng)常不定期地實(shí)施培訓(xùn)任務(wù)。組織制定本工程的清潔設(shè)備、物料等采購清單，嚴(yán)格控制本錢。負(fù)責(zé)下屬職員的日常工作業(yè)績考核，鼓勵(lì)職員的工作積極性，不斷提高管理效能。作好員工的政治思想工作，關(guān)心員工的生活。完成上級交辦其它任務(wù)，并定期向上級匯報(bào)工作?，F(xiàn)場主管：在現(xiàn)場經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂主管工作周或月方案，組織安排各項(xiàng)清潔效勞工作：如班次和人員分派工作，設(shè)備、工具和清潔劑的分配工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行現(xiàn)場經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，定期向現(xiàn)場經(jīng)理匯報(bào)工作的完成情況。檢查和指導(dǎo)所轄區(qū)域領(lǐng)班、組長和保潔員的工作情況，確保到達(dá)清潔效勞標(biāo)準(zhǔn)，考核當(dāng)班勞動(dòng)紀(jì)律、效勞標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技能。負(fù)責(zé)清潔質(zhì)量管理工作，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。經(jīng)常在轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)死角，及時(shí)調(diào)配人員予以徹底清掃。負(fù)責(zé)領(lǐng)用和保管所有清潔設(shè)備、工具、清潔劑，控制其用量，并監(jiān)督保潔員合理地使用設(shè)備和清潔劑，以到達(dá)節(jié)約本錢的目的。在清潔效勞過程中假設(shè)突發(fā)事件或糾紛，主管應(yīng)在3－5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并加以協(xié)商解決。協(xié)商不得力的，應(yīng)立即匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理，防止擴(kuò)大范圍。主動(dòng)做好下屬的思想工作，關(guān)心下屬的工作與生活，鼓勵(lì)職工的工作積極性，不斷提高管理水平。負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的具體實(shí)施。清潔領(lǐng)班：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級主管下達(dá)的工作任務(wù)和要求，協(xié)同主管搞好保潔工作，并直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生日常工作。檢查員工每日出勤情況，如有缺席，及時(shí)安排補(bǔ)位，不許遺留衛(wèi)生死角。對員工當(dāng)班的效勞標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技能加以督導(dǎo)和考核。檢查員工使用的清潔工具和設(shè)備等是否完好，催促員工貫徹執(zhí)行設(shè)備和平安等制度，必須做到遵章守紀(jì)，努力提高業(yè)務(wù)水平。在節(jié)約本錢根底上，及時(shí)做好清潔材料和工具的采購方案，并對清潔效勞區(qū)內(nèi)清潔設(shè)施和照明的維修、更換等情況及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理，從而使清潔效勞得以順利進(jìn)行。每天對所管轄區(qū)進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，預(yù)防發(fā)生人員、設(shè)備傷害事故。在工作中要耐心地對員工進(jìn)行輔導(dǎo)，提高工作能力，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性，團(tuán)結(jié)員工共同確保高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，注意自己的言行，帶動(dòng)一班人創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)效勞名牌，并將每周或每月工作總結(jié)交現(xiàn)場主管領(lǐng)導(dǎo)。保潔員：保潔員必須遵守公司和現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)章制度，對自己負(fù)責(zé)的清潔衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行徹底清掃和保潔，到達(dá)清潔效勞標(biāo)準(zhǔn)。保潔員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量按時(shí)完成每日工作方案，不許為難領(lǐng)導(dǎo)，有意見可向上級部門提出。在保潔過程中主動(dòng)將自己發(fā)現(xiàn)的問題上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并及時(shí)糾正過錯(cuò)。如發(fā)現(xiàn)成心隱瞞而發(fā)生人身及設(shè)備等傷害的，將按有關(guān)規(guī)定處分。保潔員必須按時(shí)參加培訓(xùn)教育，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為準(zhǔn)那么，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。保潔員上崗時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩證入場，注重禮貌禮儀，言談舉止都必須維護(hù)企業(yè)形象，做到人人愛企業(yè)，人人愛自己的崗位。平安操作制度、設(shè)備操作制度清潔平安操作制度：牢固樹立“平安第一〞的思想，確保平安操作，嚴(yán)格執(zhí)行班前平安會(huì)制度。清掃人員在超過2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳或梯上，不得單腳踏在凳或梯上，以免摔傷。清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。清掃人員不得私自撥動(dòng)商場的任何電器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故。清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。在操作與平安發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從平安，以平安為重。清掃人員在使用、清潔開水爐時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。在使用清潔劑及化學(xué)藥劑時(shí)，應(yīng)小心使用，防止造成對皮膚及材質(zhì)的腐蝕。設(shè)備操作制度吸水吸塵器使用前后的考前須知：①檢查電源部份接線是否破損，接電源程序后指示燈是否正常。②檢查馬達(dá)部份是否安裝正確〔開關(guān)部份朝手柄方向〕。③合理使用配件[A.塵袋B.軟管及吸頭(毛頭、硬頭)]④清潔整理機(jī)器，送還指定位置。2〕單擦機(jī)的使用方法及考前須知：①使用方法：①-1、檢查電源部份〔指示燈、電線是否完整〕。①-2、根據(jù)清潔部位的不同，合理選擇清潔配件，并安裝好。①-3、接通電源，調(diào)整好操縱手柄的高度到合理位置。①-4、將配制好的清潔劑倒入溶液箱〔水箱〕。①-5、調(diào)整機(jī)器至平衡位置，翻開保險(xiǎn)開關(guān),合上馬達(dá)開關(guān)開始操作。①-6、工作操作方式采用“∞〞工作，后退工作。②考前須知：②-1、要針對清洗的不同部位采用適宜的清潔配件。②-2、工作時(shí)電源線背負(fù)在操作人員肩上，防止卷入機(jī)器。②-3、單刷機(jī)連續(xù)工作時(shí)間過長或阻力過大時(shí)會(huì)自動(dòng)停機(jī)〔過熱保護(hù)〕。②-4、洗地過程中擦地機(jī)移動(dòng)速度不可以太快〔防止撞壞物品〕。-5、不要遺漏需清洗部位。5.4內(nèi)部管理、獎(jiǎng)懲條例1)四小時(shí)復(fù)命制a.上一級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的所有命令〔口頭或書面〕無論結(jié)果如何，接命令者必須在4小時(shí)內(nèi)復(fù)命。b.復(fù)命的形式可以是口頭、、書面等，但絕不能代傳。c.按規(guī)定進(jìn)行辦理，造成命令無回復(fù)誤傳、漏傳等，致使下一部門工作無法開展，或給公司造成損失者，公司將對相關(guān)責(zé)任人處于50元/次/人的處分。2)合理化建議a.每一位員工均有義務(wù)對公司提出合理化建議;b.實(shí)行每位員工每季提出一份合理化建議，在每月10號之前必須交公司總經(jīng)辦，列入工作態(tài)度考核。c.凡員工對公司的管理提出合理化建議并被公司采納，效果顯著，公司將予以員工50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。3)會(huì)議制度a、各工程人員每日班前、班后會(huì)時(shí)間：每日各班集合時(shí)〔5-10分鐘〕，根據(jù)各工程班別實(shí)際情況而定班前會(huì)：由工程領(lǐng)班〔主管〕主持。會(huì)議內(nèi)容：上日各崗位工作內(nèi)容及工作完成情況、本日工作安排、各崗位需要相互配合協(xié)調(diào)解決的問題、工程經(jīng)理安排的本日特別工作任務(wù)等。班后會(huì)：勞動(dòng)紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作平安等。b、工程周例會(huì)時(shí)間：每周一次，根據(jù)各工程實(shí)際情況而定參與人員：工程經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、組長會(huì)議內(nèi)容：各工程根據(jù)工作情況以周例會(huì)或月例會(huì)的形式，由工程經(jīng)理組織本工程管理人員學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理制度、通報(bào)公司重大事件、本工程工作中存在的問題及解決方法、其他工程工作經(jīng)驗(yàn)等。4〕過錯(cuò)責(zé)任追究制度4〕-1凡公司職員有以下行為之一的，一律視為責(zé)任事故。在依照國家法律和公司的有關(guān)規(guī)章制度，對直接責(zé)任人的違法違紀(jì)行為做出處理的同時(shí)，公司將追究其上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。a、利用職務(wù)之便，以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、索賄受賄，私自接受外協(xié)單位的吃請、禮品、紅包、回扣等，或者侵占公司財(cái)產(chǎn)、挪用公司資金的。b、私自將公司資產(chǎn)低價(jià)出售、變賣或無償分配給個(gè)人，損害公司利益的；c、因工作不負(fù)責(zé)任，致使在工程開發(fā)中出現(xiàn)漏算漏計(jì)，損害公司利益的；d、在日常管理施工中出現(xiàn)較大的質(zhì)量、平安事故的；e、日常管理過程中因出現(xiàn)重大失誤導(dǎo)致公司的形象和聲譽(yù)受到較大損害的；f、向上級領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)構(gòu)提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)表和報(bào)告，或隱瞞重要財(cái)務(wù)情況、重大責(zé)任事故不予報(bào)告的。g、業(yè)余時(shí)間在外尋釁滋事、打架斗毆、作奸犯科而觸犯法律，影響公司形象和聲譽(yù)的。4〕-2責(zé)任事故的等級劃分：a.對責(zé)任事故劃分為輕微、一般、重大、特別重大四個(gè)等級。b.應(yīng)綜合考慮事件本身的大小、情節(jié)、惡劣程度對公司形象和聲譽(yù)的損害程度等方面因素，由公司經(jīng)理辦公會(huì)議來確定責(zé)任事故的等級。4〕-3責(zé)任事故的追究方式a.出現(xiàn)任何責(zé)任事故，直接責(zé)任人應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任及一定的賠償責(zé)任。b.出現(xiàn)輕微和一般的責(zé)任事故，只追究其直接上級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；如出現(xiàn)重大和特別重大的責(zé)任事故，追究其所有上級的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；c.對給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失且已無法挽回的局部〔直接責(zé)任人賠償后仍不能補(bǔ)足的〕，輕微、一般的責(zé)任事故由其直接上級領(lǐng)導(dǎo)全額承當(dāng)，對重大、特別重大的責(zé)任事故，由其所有上級領(lǐng)導(dǎo)各自按均分比例承當(dāng)。d.未給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，由各公司總經(jīng)理根據(jù)情節(jié)和責(zé)任事故等級，給予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)紀(jì)律處分或適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處分。4〕-4責(zé)任事故的處分程序a.確定了待處理的直接責(zé)任人和被追究責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員〔統(tǒng)稱被處分人員〕后，由處理部門召集被處分人員和其他相關(guān)部門及人員舉行公開會(huì)議，核查責(zé)任事故原因，分清責(zé)任。同時(shí)允許被處分人員對其是否應(yīng)受處分及應(yīng)承當(dāng)責(zé)任的大小進(jìn)行申訴和辯白，根據(jù)被處分人員在本次責(zé)任事故中應(yīng)承當(dāng)責(zé)任的大小，經(jīng)綜合評定后立即在會(huì)議上公布初步處理意見，且應(yīng)對被處分人員說明處分依據(jù)。5〕處分制度對于有以下表現(xiàn)之一的員工，公司按如下金額給予處分：違反公司規(guī)章制度，階段時(shí)間內(nèi)遲到、早退、怠工或不能完成工作超過三次者的處分50-200元；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)，或無理取鬧，影響公司正常工作秩序的處分50-200元；工作不負(fù)責(zé)任，經(jīng)常出現(xiàn)原那么性錯(cuò)誤，違反辦公程序，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失的處分100-500元；濫用職權(quán)，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律，揮霍公司資財(cái)，使公司利益或聲譽(yù)受到損失的處分100-500元；利用職權(quán)接受與公司有業(yè)務(wù)往來方的吃請送禮給公司造成損失的處分300-1000元；盜竊、成心損壞公司〔業(yè)主方〕資財(cái)，使公司利益受到損失的處分300-1000元；并追究法律責(zé)任。利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)員工，或者包庇應(yīng)受處分員工的處分100-500元；對員工的行政處分分為五級：警告；記過；降級；撤職；開除。同時(shí)給予一次性罰款;對員工的行政處分，由本部門負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政經(jīng)理執(zhí)行;對于受到降級或撤職處分的員工，可以同時(shí)降低其工資待遇。員工受到行政處分、經(jīng)濟(jì)處分或者被除名的，公司應(yīng)當(dāng)書面通知本人，并且記錄本人檔案。對于弄虛作假、騙取獎(jiǎng)勵(lì)的員工，應(yīng)當(dāng)視情節(jié)輕重，給予必要的處分。對于濫用職權(quán)、利用處分進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)員工或者對應(yīng)受處分員工進(jìn)行包庇的人員，應(yīng)給予嚴(yán)厲處分。6)獎(jiǎng)勵(lì)制度對于有以下表現(xiàn)之一的員工，公司按如下金額給予獎(jiǎng)勵(lì)：凡對于因優(yōu)化工作方案或加強(qiáng)工程現(xiàn)場管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，給公司節(jié)約資金，帶來經(jīng)濟(jì)效益的，公司將予以相關(guān)人員所節(jié)約資金或創(chuàng)造效益的100—1000元作為獎(jiǎng)勵(lì)。在超額完成工作任務(wù)、提高工作效率、節(jié)約公司資財(cái)?shù)确矫孀龀鲲@著成績的獎(jiǎng)勵(lì)50元;在公司業(yè)務(wù)上有較大拓展，或者提出合理化建議，取得重大成果或顯著成績的獎(jiǎng)勵(lì)500-3000元；在改良公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面作出顯著成績，做出較大奉獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元；在保護(hù)公司資財(cái)或聲譽(yù)、防止挽救事故有功，使公司利益或聲譽(yù)免受重大損失的獎(jiǎng)勵(lì)200-1000元；敢于同壞人壞事作斗爭，為維護(hù)公司正常工作秩序、維護(hù)穩(wěn)定，有顯著成績的獎(jiǎng)勵(lì)200-500元；維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，使公司免受重大損失，事跡突出的獎(jiǎng)勵(lì)200-1000