2024年旅游市場營銷理論試題

旅游市場營銷理論試題一、選擇題1市場營銷的生產(chǎn)觀念是以（）為中心[單選題]*A、產(chǎn)品生產(chǎn)√B、產(chǎn)品的改進C、產(chǎn)品的銷售D、產(chǎn)品的推銷2市場是一種以（）為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系方式[單選題]*A、商品交易B、商品生產(chǎn)C、商品交換√D、商品流通3旅游作為一種社會現(xiàn)象有著悠久的歷史,至少可以追湖到（）年的古代奧林匹克期間[單選題]*A、775B、776√C、778D、7794服務產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、（）在時間和空間上往往統(tǒng)一即使有間隔也非常短暫[單選題]*A、銷售B、購買C、運輸D、消費√5“酒香不怕巷子深”屬于（）階段的觀念[單選題]*A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念√C、推銷觀念D、營銷觀念6市場營銷的主體不包括（）[單選題]*A、法人B、自然人C、社會團體√D、非盈利組織7（）是衡量一個國家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。[單選題]*A、GDPB、恩格爾系數(shù)√C、個人可支配收入D、購買力8恩格爾系數(shù)越高，代表生活水平（）[單選題]*A、越低√B、越高C、越好D、不變9（）從廣義上講是指人類在社會實踐中創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。[單選題]*A、科學B、文明C、文化√D、意識10“內(nèi)向”型的消費者思想較保守，不愿強烈表現(xiàn)自我，一般喜歡購買（）[單選題]*A、新產(chǎn)品B、大眾化產(chǎn)品√C、特色產(chǎn)品D、稀有產(chǎn)品11旅游市場營銷環(huán)境的外部環(huán)境不包括（）[單選題]*A、宏觀經(jīng)濟B、政治法律C、社會文化D、旅游企業(yè)√12旅游者購買行為是看不見、摸不著的心理過程，被稱為（）模型[單選題]*A、黑洞B、黑屋C、黑箱√D、黑暗13經(jīng)濟型旅游者對旅游產(chǎn)品的（）十分敏感[單選題]*A、品質(zhì)B、體驗C、服務D、價格√14（）促使人們產(chǎn)生購買行為[單選題]*A、需要B、需求√C、價格D、愛好15政治制度指的是一個國家或地區(qū)所實行的根本性的（）[單選題]*A、政治制度B、國家政策C、社會制度√D、經(jīng)濟政策16當人均國民收入超過（）時，人們會產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機[單選題]*A、500元B、500美元√C、5000元D、5000美元17設(shè)計調(diào)查問卷時，問題的排序技巧講究先易后難、由淺入深。這稱之為（）[單選題]*A、預熱效應√B、邏輯效應C、漏斗效應D、激勵效應18設(shè)計調(diào)查問卷時，把被調(diào)查者不愿回答的問題放在一組問題中提出，這種處理技巧稱為：[單選題]*A、第三人稱法B、關(guān)聯(lián)提問法C、釋難法D、數(shù)值歸檔法√19一份完整的問卷通常由引言、主體內(nèi)容和（）組成[單選題]*A、標題B、問卷記錄C、問題√D、表格20在調(diào)研報告中，作為正文的補充或詳細說明，包括樣本的分配、圖表、附錄等，屬于調(diào)研報告的哪一部分[單選題]*A、前言B、主體C、結(jié)尾D、附件√21“下面幾個問題比較簡單"對應的是（）效應[單選題]*A、預熱B、激勵√C、漏斗D、邏輯22旅游市場定位的步驟，包括識別企業(yè)的競爭優(yōu)勢、（）和溝通及傳播企業(yè)的市場定位。[單選題]*A、選擇有價值的競爭優(yōu)勢√B、確定消費者消費水平C、選擇消費者消費意向D、選擇裝修風格23競爭優(yōu)勢有兩種類型：（）和產(chǎn)品差別化[單選題]*A、渠道優(yōu)勢B、產(chǎn)品優(yōu)勢C、銷量優(yōu)勢D、成本優(yōu)勢√24差異性目標市場策略，適合（）的旅游企業(yè)或者競爭對手采用差異性營銷策略時使用。[單選題]*A、實力弱小B、實力強大√C、實力中等D、實力一般25旅游市場定位的過程,包括：明確競爭對手、對競爭對手產(chǎn)品進行分析、（）和評估差異化利益。[單選題]*A、明確市場狀況B、對自身產(chǎn)品進行分析C、確定產(chǎn)品特色√D、評估是否盈利。26下列哪個營銷策略屬于旅游產(chǎn)品衰退期的營銷策略（）[單選題]*A、市場改進策略B、立刻放棄策略√C、產(chǎn)品改進策略D、高速滲透策略27高速撇脂策略是以（）的價格推出新的旅游產(chǎn)品[單選題]*A、較低B、普通C、較高√D、最低28旅游新產(chǎn)品經(jīng)過（）階段，并且得到市場認可之后，就可以進入正式投放市場的階段[單選題]*A、試銷√B、收集創(chuàng)意C、商業(yè)分析D、擬訂營銷計劃29（）以低價格和低促銷水平推出旅游產(chǎn)品。[單選題]*A、高速滲透策略B、低速撇脂策略C、高速撇脂策略D、低速滲透策略√30根據(jù)（）定價法確定的旅游產(chǎn)品價格，是旅游企業(yè)的保本價格。[單選題]*A、成本加成B、盈虧平衡√C、需求導向D、差別需求31關(guān)于旅游產(chǎn)品價格的特點，說法正確的是具有（）[單選題]*A、綜合性與協(xié)調(diào)性√B、市場性C、差異性D、高彈性32市場占有率，又稱（），指某旅游企業(yè)產(chǎn)品銷售或旅游收入在同類產(chǎn)品的市場銷售總量或旅游總收入中所占的比重。[單選題]*A、市場容量B、市場比例C、市場份額√D、市場銷量33（）是指旅游企業(yè)根據(jù)消費者對旅游產(chǎn)品價值的感覺和理解程度來決定產(chǎn)品價格的一種方法。[單選題]*A、成本加成定價法B、千分之一法C、盈虧平衡定價法D、理解價值定價法√34采取比撇脂定價低，比滲透定價高的適中定價，也成為“溫和價格”的是（）[單選題]*A、滲透定價策略B、滿意定價策略√C、撇脂定價策略D、聲望定價策略35旅游產(chǎn)品分銷渠道的各環(huán)節(jié)中包括旅游生產(chǎn)者、（）以及承擔中介作用的中介組織和個人。[單選題]*A、旅游批發(fā)商B、旅游代理商C、旅游零售商D、旅游消費者√36在旅游產(chǎn)品分銷渠道中（）也叫零層次分銷渠道[單選題]*A、間接分銷渠道B、直接分銷渠道√C、長渠道D、短渠道37旅游代理商是指與旅游企業(yè)簽訂合同、接受旅游企業(yè)委托，在某一特定區(qū)域內(nèi)（）旅游產(chǎn)品的中間商。[單選題]*A、代理銷售√B、直接銷售C、間接銷售D、代辦銷售38旅游企業(yè)在決定產(chǎn)品分銷渠道的寬度時，針對大眾化旅游產(chǎn)品最好考慮（）渠道策略[單選題]*A、選擇型B、廣泛型√C、專營型D、獨家分銷39旅游廣告在利用聲音、色彩、影像等藝術(shù)和技術(shù)手段上具有優(yōu)勢，這是旅游廣告（）特點決定的[單選題]*A、表現(xiàn)性強√B、傳播面廣C、間接傳播D、促銷效果滯后40在旅游廣告策略中，說服型廣告主要用在（）[單選題]*A、產(chǎn)品投入市場的初始階段B、旅游產(chǎn)品衰退期C、旅游產(chǎn)品的成長期和成熟期√D、旅游產(chǎn)品導入期41易進行編輯制作、更新速度快、觀眾選擇性強、費用較低是（）的適應性特點[單選題]*A、電視B、網(wǎng)絡(luò)新媒體√C、廣播D、報刊42旅游目標市場范圍小，潛在旅游者有限，宜開展（）[單選題]*A、人員推銷√B、旅游廣告促銷C、旅游公關(guān)D、旅游營業(yè)推廣43關(guān)系營銷提倡的是（）策略[單選題]*A、企業(yè)與銷售雙贏B、銷售與顧客C、企業(yè)與顧客√D、企業(yè)與中間商44（）營銷，又稱網(wǎng)絡(luò)電子訂閱雜志營銷。[單選題]*A、RRSB、RSS√C、RSRD、RRS45營銷的最終目的是（）。[單選題]*A、占有市場份額√B、提高單價C、提高銷量D、擴大銷路46旅游企業(yè)營銷效率控制主要是針對（），廣告，銷售促進及分銷的控制。[單選題]*A、銷售人員√B、營銷成本C、營銷手段D、營銷目的47（）是指企業(yè)創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率。[單選題]*A、凈資產(chǎn)收益率B、資產(chǎn)收益率√C、銷售利潤率D、資產(chǎn)管理效率48旅游營銷計劃按時間周期分為（）計劃。[單選題]*A、長遠計劃、短期計劃B、目前、未來C、短期、中期、長期√D、淡季計劃，旺季計劃49旅游營銷計劃內(nèi)容設(shè)計兩個基本問題：一是旅游企業(yè)營銷的最終目標是什么；二是（）[單選題]*A、在什么時間節(jié)點實現(xiàn)營銷目標B、如何進行營銷工作的分工C、實施營銷計劃的預算有多少D、通過什么方式和手段來實現(xiàn)營銷目標√50（）指旅游產(chǎn)品從最初所有者到最終所有者的旅游營銷過程中花費的代價，是旅游企業(yè)利潤的必要投人。[單選題]*A、營銷成本√B、營業(yè)成本C、銷售成本D、企業(yè)成本二、多選題1旅游市場營銷的市場特點表現(xiàn)為（）[多選題]*A、季節(jié)性√B、多樣性√全球性√D、無形性2旅游市場營銷的產(chǎn)品特點表現(xiàn)為（）[多選題]*A、差異性√B、無形性√C、統(tǒng)一性√D、易逝性√3旅游者的（）等因素的差異性導致了旅游需求市場的多樣性[多選題]*A、年齡√B、性別√C、偏好√D、愛好4推銷觀念是以產(chǎn)品的（）為中心[多選題]*A、生產(chǎn)√B、營銷C、銷售√D、推銷5市場營銷的4Cs理論的C指代的有（）[多選題]*A、顧客√B、成本√C、便利√D、溝通√6旅游市場營銷環(huán)境的特點有（）[多選題]*A、客觀性√B、動態(tài)性√C、差異性√D、關(guān)聯(lián)性√7旅游營銷合作商包括（）[多選題]*A、旅游供應商√B、旅游批發(fā)商C、旅游中間商√D、旅游輔助商√8旅游企業(yè)的顧客來自（）[多選題]*A、直接消費者√B、下游旅游商√C、旅游中間商√D、政府機構(gòu)√9社會文化環(huán)境包括（）[多選題]*A、價值觀念√B、法律法規(guī)C、宗教信仰√D、風俗習慣√10“機會—威脅”分析方格圖可能會出現(xiàn)的不同結(jié)果有（）[多選題]*A、機會業(yè)務B、理想業(yè)務√C、冒險業(yè)務√D、成熟業(yè)務√11消費者的選擇意愿很大程度上受到（）的影響[多選題]*A、年齡√B、職業(yè)√C、個性及生活方式√D、經(jīng)濟狀況√12旅游者的心理活動對購買行為有著直接的影響，包括（）[多選題]*A、動機√B、需要√C、感覺√D、態(tài)度√13旅游者購買決策的過程是（）[多選題]*A、需要認識√B、信息搜集√C、方案評估√D、購買決策√14旅游市場營銷調(diào)研的基本原則有（）[多選題]*A、客觀性√B、科學性√C、系統(tǒng)性√D、理論與實踐相結(jié)合原則√15旅游市場營銷調(diào)研的種類有（）[多選題]*A、探索性調(diào)研√B、描述性調(diào)研√C、因果性調(diào)研√D、預測性調(diào)研√16旅游市場營銷調(diào)研的方法有（）[多選題]*A、文案調(diào)研法√B、詢問法√C、觀察法√D、實驗法√17市場營銷調(diào)研包括兩個過程，分別是（）[多選題]*A、調(diào)查√B、檢查C、收集D、研究√18旅游市場營銷因素包含（）[多選題]*A、旅游產(chǎn)品√B、價格√C、銷售額D、渠道√19旅游市場調(diào)研的程序分為幾個階段[多選題]*A、調(diào)研準備階段√B、正式調(diào)研階段√C、分析處理階段√D、編寫報告階段20旅游市場定位的原則（）[多選題]*A、重要性√B、區(qū)別性√C、獨特性√D、溝通性√21旅游企業(yè)對不同的細分市場的選擇得出的模式有（）[多選題]*A、密集單一市場√B、產(chǎn)品專門化√C、市場專門化√D、有選擇的專門化√22旅游市場細分的原則（）[多選題]*A、可衡量性√B、可實現(xiàn)性√C、可盈利性√D、可區(qū)分性√23旅游市場細分的標準（）[多選題]*A、地理細分√B、人文統(tǒng)計細分√C、行為細分√D、心理細分√24旅游市場定位的方法（）[多選題]*A、初次定位√B、避強定位√C、迎頭定位√D、重新定位√25旅游產(chǎn)品由三部分構(gòu)成，即（）[多選題]*A、核心部分√B、形式部分√C、延伸部分√D、盈利部分26旅游產(chǎn)品的一般生命周期分為（）[多選題]*A、引入期√B、成長期√C、成熟期√D、衰退期√27旅游產(chǎn)品的特點有（）[多選題]*A、無形性√B、生產(chǎn)與消費同步性√C、不可儲存性√D、綜合性√28一些特殊的旅游產(chǎn)品的生命周期并非都會經(jīng)歷四個階段，主要有下面幾種類型（）。[多選題]*A、夭折型√B、直線型√C、成熟型√D、波浪型√29品牌是一個集合的概念，包括（）[多選題]*A、品牌名稱√B、品牌價值C、品牌標志√C、品牌內(nèi)涵30旅游產(chǎn)品定價方法有（）[多選題]*A、成本導向定價法√B、需求導向定價法√C、競爭導向定價法√D、千分之一法31從旅游產(chǎn)品經(jīng)營者的角度看，旅游產(chǎn)品價格是由（）構(gòu)成的。[多選題]*A、價格B、品牌C、成本√D、盈利√32一般來說，旅游企業(yè)產(chǎn)品的定價策略主要有（）[多選題]*A、新產(chǎn)品定價策略√B、滿意定價策略C、心理定價策略√D、折扣定價策略√33旅游企業(yè)對旅游產(chǎn)品定價時常采用（）折扣定價策略[多選題]*A、現(xiàn)金折扣√B、季節(jié)折扣√C、同業(yè)折扣和傭金√D、數(shù)量折扣√34旅游分銷渠道在旅游產(chǎn)品流通過程中具有（）功能。[多選題]*A、促進銷售√B、溝通信息√C、承擔風險√D、反饋信息√35旅游中間商的類型主要有（）和其他中間機構(gòu)。[多選題]*A、旅游經(jīng)銷商√B、旅游代理商√C、旅游批發(fā)商√D、旅游零售商√36旅游企業(yè)為了與中間商形成一種利益共享、風險共擔的關(guān)系，必須做好（）。[多選題]*A、增減某一種分銷渠道B、加強與中間商之間的交流溝通√C、對中間商采取激勵措施√D、調(diào)整分銷渠道系統(tǒng)37旅游產(chǎn)品直接分銷渠道一般有（）[多選題]*A、旅游消費者到生產(chǎn)現(xiàn)場購買√B、旅游消費者通過各種直接預訂方式購買√C、旅游消費者通過旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者的自設(shè)零售系統(tǒng)購買√D、旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺購買38旅游促銷的作用有（）[多選題]*A、傳遞旅游信息√B、刺激旅游需求√C、穩(wěn)定市場份額√D、突出產(chǎn)品特點√39根據(jù)廣告的目的，可以將廣告目標劃分為（）[多選題]*A、告知型√B、說服型√C、提醒型√D、宣傳型40旅游促銷組合策略需要考慮（）[多選題]*A、旅游市場的性質(zhì)√B、旅游促銷預算√C、旅游產(chǎn)品的生命周期D、旅游促銷目標√41針對旅游者的營業(yè)推廣有（）[多選題]*A、抽獎√B、會員卡√C、免費試用√D、推廣津貼42廣告的創(chuàng)意或構(gòu)思必須能夠滿足旅游者所期望得到的下列回報（）[多選題]*A、理性回報√B、感性回報√C、社會性回報√D、自我回報√43以下關(guān)于搜索引擎營銷正確的有（）[多選題]*A、收集市場信息、注冊用戶信息B、把握推廣時機√C、了解網(wǎng)民習慣√D、選擇大流量的引擎√44旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的特征有（）[多選題]*A、交互性特征√B、定制化特征√C、個性化特征√D、高效性特征√45旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場細分的原則有（）[多選題]*A、可衡量性√B、可占據(jù)性√C、相對穩(wěn)定性√D、可支配性46按計劃的具體功能，可以將旅游營銷計劃分為以下哪些類型（）[多選題]*A、旅游分銷計劃√B、旅游廣告計劃√C、旅游促銷計劃√D、旅游戰(zhàn)略計劃47旅游市場營銷目標設(shè)定