足療店長必備運(yùn)營手冊之《營銷調(diào)研與營銷政策》

足療店長必備運(yùn)營手冊之《營銷調(diào)研與營銷政策》市場調(diào)研一、作好市場營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。二、建立并維護(hù)公司營銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的信息、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局，收集市場信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對策略（調(diào)查表見后）。三、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，組織進(jìn)行企業(yè)形象與品牌管理。營銷政策1、會員政策：1.1充值享折扣（以四川為例）:1.2會員折扣率根據(jù)每次充值金額只升不降，如：第一次新辦卡充值500元享受8.8折，第二次續(xù)充5000元，則折扣自動變?yōu)?折；如第一次新辦卡充值5000元享受8折，第二次續(xù)充500元，折扣率依然享受8折；1.3消費(fèi)積分，每次消費(fèi)時(shí)會自動生成積分，積分標(biāo)準(zhǔn)為1元=1分。1.4積分兌換禮品標(biāo)準(zhǔn)：1000分兌換價(jià)值(98元或108元)足拿體驗(yàn)券一張；3000分兌換價(jià)值500元精美禮品一份；7000分兌換1000元平板電腦一臺；15000分兌換價(jià)值3000元IPad一臺；40000分兌換價(jià)值5000元蘋果5S一部或單反相機(jī)一臺1.5充值5000元以上可獲贈公司提供VIP專用貴賓用品一套；1.6會員生日當(dāng)天憑身份證可免費(fèi)體驗(yàn)一次足拿項(xiàng)目；2、日常營銷方案：2.1會員管理2.1.1電話或短信營銷：前廳主管（部長）建立詳盡的會員檔案，定期或不定期、節(jié)假日向客戶發(fā)送問候和祝福短信，2.2.2隨時(shí)關(guān)注會員卡內(nèi)余額，分析會員消費(fèi)情況及時(shí)跟蹤；每月整理半年未消費(fèi)顧客進(jìn)行優(yōu)惠折扣贈送的激活2.2微信營銷各店面統(tǒng)一向客戶推送公司微信公眾號，提醒顧客關(guān)注，建立店面?zhèn)€體微信號，通過會員檔案或周邊搜索添加微信好友，定期向朋友圈發(fā)放有關(guān)養(yǎng)生知識，店內(nèi)新聞，促銷活動、項(xiàng)目推廣等，讓客戶在第一時(shí)間關(guān)注公司微信號和了解公司最新活動，對于客戶發(fā)的信息及時(shí)回復(fù)；2.3異業(yè)聯(lián)盟針對周邊大型餐飲、酒店、健身房、寫字樓、洗車場、KTV聯(lián)營，通過互惠互利、合作雙贏的前提下達(dá)成經(jīng)營合作伙伴，整合資源；2.4節(jié)假日營銷針對周年慶、大型節(jié)假日執(zhí)行促銷活動，①如充500送，如：消費(fèi)滿200以上加50元可以換