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文檔簡介

./1.產(chǎn)生緊的根本原因是人們感覺到的各種不同的〔與自己能力之間的不平衡。<A> 創(chuàng)造<B> 行動(dòng)<C> 要求<D> 實(shí)踐2.〔上種種的不如意都會形成壓力<A> 工作<B> 世界<C> 職業(yè)<D> 個(gè)人1.一個(gè)重視身體健康、愛惜生命的人,工作的時(shí)候往往會〔。<A> 復(fù)雜<B> 簡單<C> 事半功倍<D> 事倍功半2.最好的管理方法是〔,而不是懲罰。<A> 罰款<B> 教育<C> 培訓(xùn)<D> 啟發(fā)1.若想在職場出類拔萃,你一定得有夠深的〔容量。<A> 持久<B> 崗位<C> 壓力<D> 環(huán)境2.不要在失敗中失掉自信,失掉信念,甚至失掉〔和人格。<A> 價(jià)值<B> 目標(biāo)<C> 性格<D> 個(gè)性1.情緒不但有消極的一面,也有〔的一面。<A> 工作<B> 崗位<C> 積極<D> 環(huán)境2.當(dāng)我們遇到困難時(shí),要暗示自己〔、沉住氣。<A> 開心<B> 冷靜<C> 生氣<D> 郁悶1.情商是一種能力,是一種技巧,更是一種〔。<A> 情感<B> 創(chuàng)造<C> 感覺<D> 天賦2.競爭壓力主要有兩種:一種是主觀壓力、二是〔壓力。<A> 持久<B> 控制<C> 目標(biāo)<D> 客觀1.自我意識是一個(gè)人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和〔,也就是對自己的心理體驗(yàn)。<A> 期望<B> 期待<C> 盼望<D> 指望2.〔是指伴隨著認(rèn)識和意識過程產(chǎn)生的對外界事物態(tài)度的體驗(yàn),間關(guān)系的反應(yīng),是以個(gè)體需要為中介的一種心理活動(dòng)。<A> 情緒<B> 愛情<C> 風(fēng)氣<D> 思想1.適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作,反而有〔的幫助。<A> 積極<B> 正面<C> 負(fù)面<D> 消極2.壓力一旦超過平衡點(diǎn)之后,就是〔。<A> 利弊加重<B> 弊多于利<C> 利多于弊<D> 利弊減半1.在新入職期間,要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快〔本職崗位的業(yè)務(wù)知識。<A> 智力<B> 分析<C> 思維<D> 熟悉2.控制〔是最容易迅速冷靜下來的方法之一。<A> 情緒<B> 行為<C> 呼吸<D> 工作2.深呼吸可以減慢心跳速度,減少神經(jīng)力,降低〔。<A> 血壓<B> 血脂<C> 血小板<D> 血栓1.在工作中,我們都應(yīng)〔、虛懷若谷,用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。<A> 寬厚平和<B> 仁至義盡<C> 人信譽(yù)和<D> 斤斤計(jì)較2.激勵(lì)自我是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),隨時(shí)進(jìn)行自我〔、自我說服,始終保持高度熱忱、專注和自制。<A> 水平<B> 鞭策<C> 天賦<D> 培訓(xùn)1.〔具有穩(wěn)定性,持久性,深刻性,如大多數(shù)人不論遇到什么挫折,其民族自尊心不會輕易改變。<A> 思想<B> 情感<C> 情緒<D> 感覺2.驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的〔方法。<A> 思維<B> 集中<C> 經(jīng)營<D> 現(xiàn)實(shí)1.在競爭過程中更要注重自我<>調(diào)整。<A> 心理<B> 監(jiān)督<C> 能力<D> 情感2.從某種意義上講,工作支配著我們的〔。<A> 崗位<B> 環(huán)境<C> 利益<D> 生命1.〔是社會上的不同利益主體之間為追逐某項(xiàng)為數(shù)有限的目的物而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總稱。<A> 競爭<B> 情緒<C> 對抗<D> 焦慮2.在工作中,我們都應(yīng)〔、虛懷若谷,用寬以待人的品行來對待職場中的是是非非。<A> 寬厚平和<B> 仁至義盡<C> 人信譽(yù)和<D> 斤斤計(jì)較1.情緒一般可以分為"正面情緒"和"〔"兩大陣營。<A> 激動(dòng)情緒<B> 負(fù)面情緒<C> 行為情緒<D> 消極情緒2.在新入職期間,要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快〔本職崗位的業(yè)務(wù)知識。<A> 智力<B> 分析<C> 思維<D> 熟悉2.〔是指在意外的緊急情況下所產(chǎn)生的適應(yīng)性反應(yīng)。<A> 心境<B> 激情<C> 應(yīng)激<D> 情感1.自我意識是一個(gè)人對自己的認(rèn)識、評價(jià)和〔,也就是對自己的心理體驗(yàn)。<A> 期望<B> 期待<C> 盼望<D> 指望2.在競爭過程中更要注重自我<>調(diào)整。<A> 心理<B> 監(jiān)督<C> 能力<D> 情感1.專業(yè)技術(shù)人員壓力來源于工作性質(zhì)、〔、社會因素與個(gè)人需求沖突、競爭因素、個(gè)性因素、人際關(guān)系、身體狀況等。<A> 工資待遇<B> 工作環(huán)境<C> 工作心情<D> 工作崗位2.〔當(dāng)人們滿足了饑渴需要時(shí)會感到高興,當(dāng)人們的生命安全受到威脅是會感到恐懼,這些都是人的反應(yīng)。<A> 情緒<B> 情感<C> 客觀<D> 行為1.〔上種種的不如意都會形成壓力<A> 工作<B> 世界<C> 職業(yè)<D> 個(gè)人2.工作困難,指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到〔和干擾,不能取得圓滿的結(jié)果。<A> 工作<B> 障礙<C> 目標(biāo)<D> 環(huán)境1.競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和〔。<A> 勝利<B> 煩擾<C> 活力<D> 希望2.不要在失敗中失掉自信,失掉信念,甚至失掉〔和人格。<A> 價(jià)值<B> 目標(biāo)<C> 性格<D> 個(gè)性1.工作困難,指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到〔和干擾,不能取得圓滿的結(jié)果。<A> 工作<B> 障礙<C> 目標(biāo)<D> 環(huán)境2.要找出壓力的本質(zhì),先要從壓力的〔說起。<A> 來源<B> 來歷<C> 結(jié)果<D> 作用1.適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會妨礙工作,反而有〔的幫助。<A> 積極<B> 正面<C> 負(fù)面<D> 消極1.競爭能給社會發(fā)展帶來生機(jī)和〔。<A> 勝利<B> 煩擾<C> 活力<D> 希望2.〔反應(yīng)過程從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中。<A> 警戒<B> 責(zé)任<C> 行為<D> 時(shí)間1.〔是建立自信心最快的手段。<A> 堅(jiān)持當(dāng)眾說話,勇敢吐露見解<B> 挺起胸膛,讓步展輕松穩(wěn)健<C> 學(xué)會善待他人,融洽人際關(guān)系<D> 切勿求全責(zé)備,學(xué)會變換視角1.情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒〔、情緒喚醒和對刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。<A> 消極<B> 行為<C> 失望<D> 履行2.從某種意義上講,工作支配著我們的〔。<A> 崗位<B> 環(huán)境<C> 利益<D> 生命1.在新入職期間,要帶著謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)向上的心態(tài)盡快〔本職崗位的業(yè)務(wù)知識。<A> 智力<B> 分析<C> 思維<D> 熟悉1.消除和緩解過度緊應(yīng)注意兩個(gè)方面注意〔、注意醫(yī)治。<A> 心態(tài)<B> 預(yù)防<C> 關(guān)照<D> 照顧2.管理自己的情緒,是指對自己的快樂、憤怒、恐懼、愛、驚訝、厭惡、悲傷、焦慮等體驗(yàn)?zāi)軌蜃晕摇?、自我協(xié)調(diào)。<A> 寬慰<B> 認(rèn)識<C> 安慰<D> 培訓(xùn)1.構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分:自我意識、自我〔、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力。<A> 安慰<B> 激勵(lì)<C> 計(jì)劃<D> 培訓(xùn)2.常見的情緒困擾癥狀有焦慮、抑郁、〔、憤怒。<A> 興奮<B> 煩擾<C> 恐懼<D> 開心1.激勵(lì)自我是指面對自己想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),隨時(shí)進(jìn)行自我〔、自我說服,始終保持高度熱忱、專注和自制。<A> 水平<B> 鞭策<C> 天賦<D> 培訓(xùn)2.公認(rèn)的能夠影響情緒的四大食品是:鹽、酒、糖、〔。<A> 味精<B> 面粉<C> 咖啡因<D> 牛奶1.相信自己,讓你的同事信任你,你的工作將〔。<A> 不思進(jìn)取<B> 困難重重<C> 順?biāo)浦?lt;D> 如魚得水2.情商是一種能力,是一種技巧,更是一種〔。<A> 情感<B> 創(chuàng)造<C> 感覺<D> 天賦1.〔強(qiáng)調(diào),情緒產(chǎn)生的原因是植物神經(jīng)系統(tǒng)的活動(dòng),因此也叫做外周情緒理論。<A> 詹姆斯-蘭格理論<B> 坎農(nóng)-巴德理論<C> 詹姆斯-巴德理論<D> 情緒的認(rèn)知理論2.工作困難,指的是在達(dá)到工作目標(biāo)的過程中遇到〔和干擾,不能取得圓滿的結(jié)果。<A> 工作<B> 障礙<C> 目標(biāo)<D> 環(huán)境1.控制〔是最容易迅速冷靜下來的方法之一。<A> 情緒<B> 行為<C> 呼吸<D> 工作2.如果說"堅(jiān)持"體現(xiàn)〔,那么"放棄‘‘則表現(xiàn)為〔。<A> 柔性;柔性<B> 柔性;剛性<C> 剛性;柔性<D> 剛性;剛性1.學(xué)會把握開玩笑的分寸〔。<A> 比較重要<B> 無關(guān)痛癢<C> 無關(guān)緊要<D> 十分重要1.提高自己競爭〔,而不是和人競爭,才能建立持久的自我價(jià)值感。<A> 職能<B> 能力<C> 指揮<D> 關(guān)系2.情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒〔、控制、調(diào)節(jié)的過程。<A> 感知<B> 把握<C> 理解<D> 安慰2.〔情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式〔D<A> 開心<B> 慵懶<C> 抑郁<D> 急躁1.承受〔是心智、體能和情緒成長的基本條件。<A> 資格<B> 壓力<C> 崗位<D> 職責(zé)1.知識美容是心要有足夠廣

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