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文檔簡介

景區(qū)攤位管理制度1.引言為了落實國家及省、市有關旅游景區(qū)的管理制度要求，規(guī)范景區(qū)攤位的統(tǒng)一管理，保護游客的合法權益，增強景區(qū)管理水平，制定本《景區(qū)攤位管理制度》（以下簡稱“本制度”）。2.適用范圍本制度適用于所有經營旅游商品和服務的攤位，包括贈品、紀念品、手工藝品、食品、飲料、輕便食品攤位等。3.管理要求3.1.攤位管理單位景區(qū)應設立攤位管理單位，對攤位進行日常管理，接受游客和企業(yè)的投訴、舉報。3.2.攤主管理攤位管理單位按照市場化經濟原則，與攤主簽訂管理協(xié)議，以此規(guī)范攤位的經營行為。規(guī)定攤位擺放位置、經營時間、經營內容、價格等事項。3.3.經營要求攤主必須按照國家旅游管理局及景區(qū)要求經營。不得銷售黃、賭、毒、仿、假、劣等商品，不得向游客兜售非法物品和非法服務。3.4.攤位清潔攤主應自覺維護攤位周圍衛(wèi)生，保持攤位清潔，建立日常管理制度，定期組織清理、衛(wèi)生消毒等工作。3.5.安全防范攤主應安裝防火設施、滅火器等消防設施，做好身份證、營業(yè)執(zhí)照等證件的備案工作，以保證安全。如發(fā)生火災、風險等突發(fā)事件，應立即通知景區(qū)管理部門并采取緊急處置措施。3.6.商品質量攤主應確保銷售商品質量安全可靠，商品質量不合格的應當立即下架，并按規(guī)定進行整改。3.7.服務態(tài)度攤位經營者應積極向游客提供優(yōu)良服務，不得強迫游客消費，不得利用欺詐、欺騙等手段進行銷售，對游客提出的合理要求應及時回應和解決。3.8.監(jiān)督檢查景區(qū)管理部門有權對攤位經營情況進行巡查檢查，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)經營，應立即責令限期整改，對違規(guī)行為嚴重的攤主追究法律責任。4.執(zhí)法措施對違反本制度規(guī)定的，景區(qū)攤位管理單位應當責令限期改正，并對其罰款，并且對情節(jié)嚴重的，可以暫停攤位經營資格或者取消其經營權利。5.附則本制度自頒布之日起施行。如發(fā)生本制度未能涉及的重要問題，應按照景區(qū)管理有關規(guī)定，進行相關處理。結論本制度的實施將會有效規(guī)范景區(qū)攤位的統(tǒng)一管理，保護游客的合法權益，增強景區(qū)管理水平

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