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文檔簡介

沙療館管理制度背景沙療是一種自然療法，能促進身心健康。但是在沙療館中，管理問題也需要注意。本文旨在制定沙療館管理制度，規(guī)范沙療館的經(jīng)營行為，保證沙療館的順利運行。經(jīng)營許可證及設施要求沙療館需持有維護會員及非會員訪問記錄的經(jīng)營許可證。沙療館應按照相關國家標準進行裝修。沙療館應配備適當?shù)脑O施，如足浴盆、沙療盆和淋浴間等。同時，這些設施應定期清潔，確保衛(wèi)生。人員要求沙療館應聘請經(jīng)過專業(yè)培訓和認證的工作人員。工作人員應具有良好的溝通能力，并且能夠提供專業(yè)的服務。沙療館工作人員應穿著統(tǒng)一的工作服，并戴著工作牌照。服務流程要求沙療館應設立前臺，以便接待來訪客人?？腿说竭_沙療館后，應先辦理入館手續(xù)，包括填寫基本信息表格和接受服務前的健康咨詢。工作人員應根據(jù)客人的健康情況和需求提供相應的沙療服務，并在服務前進行專業(yè)指導。服務過程中，工作人員應注意觀察客人的狀況，及時給予幫助和指導，并提供必要的飲品。服務結束后，工作人員應協(xié)助客人清理設備并提供相應的建議，建議客人合理安排沙療之余的時間。安全管理沙療館應配備符合安全要求的消防設備，如消防器、警報器和應急燈等。沙療館應定期檢查設備，確保其正常運行。工作人員應定期參加安全操作培訓。任何在沙療館中接到急救請求的工作人員，都應立刻采取必要的急救救治措施，并及時報告相關部門。經(jīng)營行為沙療館應遵守相關法律法規(guī)和規(guī)范性文件。沙療館應明確收費項目，對服務收費進行公示，并向客人提供詳細的價格和服務明細。沙療館應建立客戶投訴處理制度，及時處理客戶投訴，保證客戶合法權益。沙療館不得變相強制消費或索要小費?？偨Y沙療館管理制度的建立是為了保障客人，維護沙療館正常經(jīng)營秩序，提供優(yōu)質(zhì)服務。沙

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