索道景區(qū)管理制度

索道景區(qū)管理制度1.總則1.1目的為保障索道景區(qū)的安全與秩序，提高游客的游覽體驗(yàn)，制定本管理制度。1.2適用范圍本管理制度適用于索道景區(qū)的管理與運(yùn)營人員、游客以及相關(guān)方面。1.3定義索道景區(qū)：指以索道為主要交通工具的游覽場(chǎng)所。單位：指索道景區(qū)管理與運(yùn)營的相關(guān)單位。游客：指進(jìn)入索道景區(qū)進(jìn)行游覽的人員。2.索道景區(qū)安全管理2.1安全保障設(shè)施對(duì)索道運(yùn)行設(shè)施每日巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。對(duì)索道車輛進(jìn)行定期檢修，確保運(yùn)行安全。索道景區(qū)設(shè)置警示標(biāo)語、安全提示標(biāo)識(shí)，提醒游客注意安全。2.2游客安全教育游客在進(jìn)入索道景區(qū)前，應(yīng)當(dāng)接受安全教育。游客應(yīng)當(dāng)佩戴安全帶，嚴(yán)禁作出危險(xiǎn)行為。游客在出發(fā)前應(yīng)按照索道工作人員的要求有序排隊(duì)。3.索道景區(qū)秩序管理3.1游覽秩序游客應(yīng)當(dāng)尊重景區(qū)環(huán)境，不得采集、破壞植物。游客應(yīng)當(dāng)遵循路線，不得私自攀爬、穿行山林。游客應(yīng)當(dāng)按照工作人員的要求有序排隊(duì)，不得隨意插隊(duì)。3.2環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。若發(fā)現(xiàn)游客存在上述不文明行為，景區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止。4.人員安排與管理4.1監(jiān)督管理索道景區(qū)管理與運(yùn)營人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，提高管理水平。現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)熱情周到地為游客提供服務(wù)，做好安全保障工作。4.2崗位安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)根據(jù)職責(zé)和能力分配明確崗位。對(duì)索道工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高工作能力和服務(wù)質(zhì)量。5.處罰與獎(jiǎng)勵(lì)5.1處罰對(duì)于存在不文明行為的游客，景區(qū)工作人員有權(quán)制止，情節(jié)嚴(yán)重的可予以處罰。對(duì)于違反本管理制度的單位、工作人員，景區(qū)管理部門有權(quán)進(jìn)行處罰。5.2獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于貢獻(xiàn)突出的工作人員和單位，可進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)更好地服務(wù)游客。以上就是索道景區(qū)管理制度的規(guī)定，為保